2016年福建普通高校專升本招生考試

2016年福建省普通高校專升本招生考試管理類專業(yè)基礎課試卷第一部分選擇題一、單項選擇越（本大題共30小題，每小題2分，共60分。在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請選出并將答題卡上對應的答案代碼涂黑，錯涂、多涂或不涂均不得分。1-15小題為管理學試題，16-30小題為市場營銷試題）1．管理的本質是A．實現(xiàn)既定的目標B．合理分配與協(xié)調各種資源的過程C．獲取所需的信息D．決策.計劃.組織、領導、控制與創(chuàng)新2．提出企業(yè)應成為一個學習型組織的是A．亞當·斯密B．彼得·圣吉C．查爾斯·巴貝奇D．弗雷德里克·哈爾西3．提出為了提高勞動生產率，必須為工作挑選第一流的工人的是A．韋伯B．法約爾C．泰羅D．巴納德4．梅奧的霍桑試驗表明A．管理者需要正視企業(yè)中非正式組織的存在B．管理者應及時取締企業(yè)中的一切非正式組織C．非正式組織絕對有利于生產率的提高D．非正式組織絕對不利于生產率的提高5．控制的過程包括三個基本環(huán)節(jié)的工作，其正確排序應該是A．確定標準一糾正偏差一衡量成效B．確定標準一衡量成效一糾正偏差C．衡量成效一糾正偏差一確定標準D．衡量成效一確定標準一糾正偏差6．利用頭腦風暴法進行集體決策時，下列做法不正確的楚A．鼓勵參及者獨立思考B．激發(fā)參及者提出各種荒誕的想法C．鼓勵參及者對別人的建議作評論D．參及者可以補充完善已有的建議7.做什么、為什么做、誰去做、何地做、何時做以及怎么傲，是哪-一項管理職能的內容A-計劃B．組織C．領導D．控制8．長期計劃的時間跨度通常為A．3-5年B．5年左右C．5年以上D．5-10年9．某企業(yè)有員工64人，假設管理幅度為4人，貝該企業(yè)的管理人員數(shù)為A．5B．20C．2lD．8510．下列哪一項不是組織所采取的傳統(tǒng)績效評估方法A．個人自我評價法B．小組評議法C．排列評估法D．頭腦風暴法11．按照變革的程度及速度不同，組織變革可以分為A．主動性變革與被動性變革B．漸進式變革與激進式變革C．結構性變革與流程性變革D戰(zhàn)略性交革與戰(zhàn)術性變革12．根據(jù)菲德勒權變理論，在環(huán)境比較好與環(huán)境比較差的情況下，比較有效的領導方式是A．兩種情況下都是采用人際關系型的領導方式B．兩種情況下都是采用工作任務型的領導方式C．前者采用人際關系型的領導方式，后者采用工作任務型的領導方式D．前者采用工作任務型的領導方式，后者采用人際關系型的領導方式13．某高校為嚴肅考場紀律，規(guī)定凡違反考場紀律者，一經發(fā)現(xiàn)，當科成績以零分計，下學期初不得參加補考，并根據(jù)違紀情況給予相應的紀律處分，這種強化手段是A自然消退B．小題大作C．負強化D．正強化14．過程控制又稱為A．前饋控制B．成果控制C．現(xiàn)場控制D．事后控制、15．創(chuàng)新活動必然依循一定的步驟、程序與規(guī)律。以下對成功創(chuàng)新需要經歷的幾個階段排序正確的是A．提出構想一尋找機會一迅速行動一忍耐堅持B．提出構想一迅速行動一尋找機會一忍耐堅持C．尋找機會一迅速行動一提出構想一忍耐堅持D．尋找機會一提出構想一迅速行動一忍耐堅持16．近年來許多汽車制造企業(yè)紛紛推出新款節(jié)能汽車，盡可能地減少汽車尾氣的排放。這些汽車制造企業(yè)所遵循的市場營銷管理哲學是A．生產觀念B．推銷觀念C.市場營銷觀念D．社會市場營銷觀念17．郵寄調查法的優(yōu)點是A．回收率較高B．結果較客觀C．靈活性較強D．速度較快18．一家計算機軟件公司投資進入保健品行業(yè)，并且還從事房地產等業(yè)務，這種多角化成長戰(zhàn)略屬于A。同心多角化B．水平多角化C．綜合多角化D．關聯(lián)多角化19．企業(yè)營銷活動中最重要的消費品購買組織是A．企業(yè)B．政府C．家庭D．相關群體20．在生產者購買決策過程中，提高購買要求的是A．決策者B．發(fā)起者C．批準者D．信息控制者21．某工程機械公司專門向建筑業(yè)用戶供應推土機、打樁機、起重杌、水泥攪拌挑等建筑工程中所需要的機械設備，該公司采用的市場覆蓋模式屬于A．產品專業(yè)化B．市場全面化C．市場專業(yè)化D．選擇專業(yè)化22．某牙膏廠為滿足顧客“防止蛀牙”的需求兩生產防蛀型的牙膏，該廠采用的細分標準是A．產品使用頻率B．追求利益C．品牌忠誠度D．使用者情況23．當一種產品的市場總需求擴大時，受益最多的是A．市場領導者B．市場挑戰(zhàn)者C．市場追隨者D．市場利基者24．成本領先戰(zhàn)略要求企業(yè)的產品必須A．具有較高的市場占有率B．具有較低的成本C．具有較高的總利率D．具有較高的市場增長率25．商標作為知識產權，具有嚴格的時間效力。我國商標法規(guī)定注冊商標的有效期為A．5年B．10年C．15年D．20年26．某啤酒公司原先以生產廉價的啤酒占領農村市場，從2012年超生產“非常好麥”，走高檔路線，該公司采取的產品組合策略是A．向上延伸B．向下延伸C．向前延伸D．向后延伸27．某商場規(guī)定：顧客一次性消費滿188元，給予10%的折扣。這種折扣屬于A．數(shù)量折扣B．現(xiàn)金折扣C．季節(jié)折糖D．以舊換新折扣28．某生產休閑服裝的企業(yè)采用的是一階渠道，那么下列渠道成員中，不會出現(xiàn)的是A．百貨商店B．大型綜合超市C．服裝專賣店D．銷售代理商29．分析消費結構變化最常用的方法是A．相關分析法B．因果分析法C．恩格爾定律D．統(tǒng)計分析法30．關系營銷認為營銷是一個及消費者、競爭者、供應者、分銷商、政府機構與社會組織發(fā)生互動作用的過程，其基本思想是A．系統(tǒng)論B．控制論C．社會論D．道義論二、多項選擇題（本大題共16小題，每小題3分，共48分。在每小題的五個備選答案中，選出二個至五個正確的答案，并將答題卡上對應題目的答案代碼涂黑，不涂、錯涂、多涂或少涂均不得分。31-38小題為管理學試題，39-46小題為市場營銷試題）31．韋伯認為權威的類型有D。專長型權威E．理性一合法的權威32．根據(jù)職能空間不同，可以將計劃分為D．具體性計劃E．指導性計劃33．人力資源計劃的任務包括A．評估現(xiàn)有的人力資源狀況B．密切組織及外部環(huán)境的聯(lián)系C．系統(tǒng)評價組織中人力資源的需求量D．選配合適的人員E．制定與實施人員培訓計劃34．推動組織變革的內部環(huán)境因素主要有A．組織機構適時調整的要求B．保障信息暢通的要求C．克服組織低效率的要求D．快速決策的要求E．提高組織整體管理水平的要求C．傳統(tǒng)式權威C．人事計劃35．下列關于領導與管理關系的表述正確的是A．領導與管理都是一種實現(xiàn)組織目標的過程B．領導與管理都及組織層級的崗位設囂有關C．就組織中的個人而言，領導者一定就是管理者D．就組織中的個人而言，管理者一定就是領導者E．領導是高層次的概念，管理則是低層次的概念36．下列對于馬斯洛的需要層次論理解正確的是A．每個人都有五個層次的需要B．可以針對人在某個階段的主導需求進行激勵C．已經得到滿足的需要不再起激勵作用D．低級需要主要是從內部使人得到滿足E．高級需要主要是從外部使入得到滿足37．根據(jù)確定控制標準Z值的方法，控制過程可分為程序控制、跟蹤控制、自適應控制及最佳控制。其中最佳控制的函數(shù)是38．組織成員控制創(chuàng)新的基本原因有A．個人利益B。缺乏了解C.評價差異D．惰性E．團體心理壓力39．融資公眾是指影響企業(yè)融資能力的金融機構，主要有A．銀行B．投資公司C。保險公司D．證券經紀公司E．房地產公司40．顧客滿意是A顧客的一種主觀感覺狀態(tài)B建立在“滿足需要”的基礎上C．顧客本人再購買的基礎D．影響其他顧客購買的要素E．顧客對企業(yè)產品與服務價值的綜合評估41．消費者市場細分標準中的人口因素包括A．職業(yè)B．年齡C。受教育程度D．收人E．民族42．產品生命周期一般分為D．再成熟期E．衰遐期43．包裝的作用主要表現(xiàn)在D．促進銷售E．增加贏利44．分銷渠道包括D．供應商E．消費者45．正確地選擇廣告媒體，一般要考慮以下因素D媒體的影響力E．媒體的費用46．明智的高層領導，心中裝有兩個上帝，他們分別是D．員工E．金融機構第二部分非選擇題三、填空題（本大題共8小題，每空2分，共26分。把答案填在答題卡的相應位置上，本大題為市場營銷試題）47．市場機會實質上是----①------48。人們購買冰箱是為了儲藏食物的需要，這屬于產品整體概念中的--------①------50.國際上對商標權的認定，有兩個并行的源則，即-----①----與-----②-------50。企業(yè)定價有三種導向，即成本導向、-------①------與——②一----51．運輸包裝可細分為．-----①---與-----②-------52．按廣告的傳播區(qū)域來劃分，可將廣告分為-----①-----與-----②------①----54促銷策略從總的指導思想上可分為----①----與-----②------四、簡答題（本大題共4小題，每小題15分，共60分。55—56小題為管理學試題，57-58小題為市場營銷試題）55．簡述法約爾提出的一般管理的14條原則。56．簡述績效評估的步驟。57．簡述消費者購買決策過程的主要步驟。58．簡述企業(yè)可采用的市場定位戰(zhàn)略。五、論述題（本大題共2小題，每小題20分，共40分。59小題為管理學試題，60小題為市場營銷試題）59.試述組織層級及組織幅度之間的關系及扁平式組織結構，錐形式組織結構的優(yōu)缺點計算題某企業(yè)計劃生產一種新產品。該產品在市場上的需求量有四種可能：需求量較高，需求量一般，需求量較低，需求量很低。無法預測每種情況出現(xiàn)的概率。現(xiàn)有三種方案：甲方案是新建生產線；乙方案是改進生產線；丙方案是外包生產。各種方案的收益值如下表所示：企業(yè)產品生產各方案在不同的市場情況下的收益/萬元方案需求量較高需求量一般需求量較低需求量很低甲方案1209525-25乙方案80604025丙方案100703010問題：(1)若用小中取大悲觀法來決策，企業(yè)應該選擇哪個方案？（8分）(2若用大中取大樂觀法來決策，企業(yè)應該選擇哪個方案？(8分)(3)若用最小最大后悔值法來決策，企業(yè)應該選擇哪個方案？（10分）七、案例分析題（本大題共2個案例，共10小題，每小題4分，共40分。在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將正確答案代碼填寫在答題卡上。62-66小題為管理學試題，67-71小題為市場營銷試題。）（一）長期在機關擔任中層干部的王立上周被任命為東方動漫設計公司的總經理。今天上班，王立一到公司就遇見剛退休的前任總經理周成斌。他急忙上前打招呼，周成斌卻沮喪地搖著頭說：“走的時候落下了一些個人用品，今天過來拿，結果卻找不到。問了科室?guī)讉€中層干部，竟沒人搭理我。想當初，這些人可都是我一手培養(yǎng)起來的啊，這世道可真是人走茶涼！”王立安慰了周成斌幾句，目送周成斌走后，回到了辦公室。這時，銷售部的一名銷售員李杰找土門來。李杰一進門就氣呼呼地遞上了一份辭呈，抱怨說銷售部的獎金分配方案搞平均主義，極不合理。自己拼死拼活搞業(yè)績，上個月的個人銷售業(yè)績就占到了公司整個銷售業(yè)績的四分之一，結果獎金數(shù)額竟然跟同科室另外十個業(yè)績平平的同事一樣。感覺自己的努力沒有得到應有的肯定，想要另謀出路。王立對李杰進行了一番安撫，并承諾他公司下個月開始將實行目標管理，大鍋飯現(xiàn)象很快就會消失。經過一番勸導，李杰撤回了辭呈。隨后王立叫來人事部主管鄭繼凱，針對員工經常不能準時上下班等現(xiàn)象，要求鄭繼凱起草一份公司新的績效考核方案。但鄭繼凱卻不認同王立的主張，他認為公司內部存在的問題，并不在于績效考核辦法的不合理，而在于公司原有的管理辦法過于僵化，不適合設計人員的工作習慣。其實公司大部分員工責任心都很強，他們都渴握把工作做得更好，希望有機會展現(xiàn)自己的才華。動漫設詩是一個特殊的工種，公司應該以人為本，綜合考慮行業(yè)與個人特點，采用靈活的工作時間方案，讓每個員工可以根據(jù)自己的個人習慣來安排工作時間，以此激發(fā)員工更大的創(chuàng)作潛力。王立聽后默默地點了點頭……問題：62．依據(jù)羅伯特·卡茨的三類技能，作為東方動漫設計公司總經理的王立當前最需要加強的是A．人際技能B．技術技能C．概念技能D．公關技能63．退體后的周成斌抱怨人走茶涼，