產(chǎn)品承諾書模板錦集七篇

第12頁(yè)產(chǎn)品承諾書模板錦集七篇產(chǎn)品承諾書篇1

我公司生產(chǎn)的各類產(chǎn)品分別通過了國(guó)家各行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)的試驗(yàn)和檢測(cè)，分別獲得生產(chǎn)許可證、節(jié)能認(rèn)證、產(chǎn)品型號(hào)證書和產(chǎn)品鑒定報(bào)告等，公司嚴(yán)格根據(jù)ISO9001質(zhì)量體系和3C國(guó)家強(qiáng)制性認(rèn)證的要求進(jìn)行生產(chǎn)管理，嚴(yán)格根據(jù)3C流程進(jìn)行技術(shù)、生產(chǎn)限制，并根據(jù)CSM顧客滿足戰(zhàn)略實(shí)施有效的“售前、售中和售后服務(wù)”。

為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)浙江誠(chéng)通電力科技有限公司的企業(yè)文化，提高企業(yè)的品牌價(jià)值，真正做到讓顧客滿足和顧客放心，我們慎重向廣闊用戶做出以下承諾：

一、嚴(yán)格按國(guó)家相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)或合同規(guī)定的要求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行出廠檢驗(yàn)，檢驗(yàn)率達(dá)到101%，決不允許不合格品、次等品、潛在質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品和未檢驗(yàn)品出廠。

二、嚴(yán)格按合同要求，保質(zhì)保量剛好精確交貨，對(duì)須要技術(shù)服務(wù)的，將派出專業(yè)技術(shù)人員，參與開箱驗(yàn)收和指導(dǎo)安裝、調(diào)試工作，直至設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、免費(fèi)供應(yīng)技術(shù)資料、技術(shù)解答、技術(shù)指導(dǎo)、產(chǎn)品安裝維護(hù)培訓(xùn)和技術(shù)解決方案。通過銷售網(wǎng)絡(luò)的完善和ERP系統(tǒng)的推動(dòng)，保障有效的銷售途徑和高效的溝通服務(wù)。

四、最大程度地供應(yīng)令顧客滿足的售后服務(wù)，接到顧客投訴，公司將在4小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)；如需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的，將派人在24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)，某些無代理商地區(qū)或交通不便的地區(qū)或者須要從總部派人前往的，服務(wù)人員將在73小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并做到不解決問題不撤離。

五、保證兌現(xiàn)產(chǎn)品“三包”服務(wù)規(guī)定，產(chǎn)品在“三包”服務(wù)期內(nèi)，確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的義務(wù)；凡超過“三包”期限的產(chǎn)品，若用戶須要修理，保證供應(yīng)修理服務(wù)。隨時(shí)滿意需方對(duì)備品備件的要求。

六、做好顧客投訴記錄，定期進(jìn)行顧客滿足度查和產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查，并對(duì)重點(diǎn)用戶進(jìn)行質(zhì)量跟蹤服務(wù)，依據(jù)用戶需求改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和性能，達(dá)到滿意和超越顧客期望的目的。

無論在何種狀況下，“生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，供應(yīng)滿足服務(wù)”是我們的一貫宗旨。本承諾函將成為合同不行分割的一部分，與合同具有同等效力。

產(chǎn)品承諾書篇2

售后服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱：

xxxx電子有限公司

值班電話：

13833xxxxxxx

具體地點(diǎn)：

cccc電子城

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：

xxxxx

保修期：

二年

設(shè)備保修承諾

免費(fèi)質(zhì)保期期限：

對(duì)于產(chǎn)品從購(gòu)機(jī)之日起二年內(nèi)，用戶所購(gòu)貨物各部件發(fā)生非人為損壞，用戶可以無條件更換。全部設(shè)備均須由投標(biāo)方供應(yīng)一年期的免費(fèi)保修服務(wù)。一年內(nèi)，用戶所購(gòu)貨物各部件發(fā)生非人為損壞，將免費(fèi)更換性能指標(biāo)不低于原規(guī)格型號(hào)的新部件。

免費(fèi)質(zhì)保期期限起計(jì)方式：從驗(yàn)收合格之日起一年內(nèi)。

免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)修理人員接到修理通知后到場(chǎng)時(shí)間：我公司特地設(shè)立了售后修理服務(wù)部門。售后服務(wù)部門全天24小時(shí)電話服務(wù)支持，故障響應(yīng)時(shí)間市內(nèi)不超過2小時(shí)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)賜予解決。省內(nèi)依據(jù)最快的交通工具最短的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。2小時(shí)賜予解決。用戶報(bào)修后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能解決問題的，供應(yīng)不低于原檔次的設(shè)備為買方代用。

免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)承諾：

1.全部設(shè)備均須由我方供應(yīng)一年期的免費(fèi)保修服務(wù)。

2.一年內(nèi)，用戶所購(gòu)貨物各部件發(fā)生非人為損壞，將免費(fèi)更換性能指標(biāo)不低于原規(guī)格型號(hào)的新部件。

3.免費(fèi)供應(yīng)設(shè)備系統(tǒng)升級(jí)。

4.巡查服務(wù)每月不少于1次，在巡查中結(jié)合輪巡的圖像，對(duì)發(fā)覺的問題根據(jù)問題處理流程剛好處理，并與甲方供應(yīng)的緊急聯(lián)絡(luò)人進(jìn)行聯(lián)系，保證問題處理的剛好性。

免費(fèi)質(zhì)保期滿后承諾：

1、保修期過后接著以成本價(jià)向招標(biāo)方供應(yīng)更換配件。

2、服務(wù)流程、反應(yīng)到位時(shí)間、修復(fù)時(shí)間等與保修期內(nèi)承諾一樣。

售后服務(wù)聯(lián)系方式：

XX市德匯電子有限公司

售后服務(wù)熱線電話：

技術(shù)培訓(xùn)承諾

設(shè)備安裝調(diào)試完畢后，組織設(shè)備管理、操作人員集中進(jìn)行授課(包括ppt理論和實(shí)踐操作方式相結(jié)合);支配培訓(xùn)總的時(shí)間不少2個(gè)小時(shí)。

其他服務(wù)承諾

中標(biāo)后，本公司跟進(jìn)售后服務(wù)，將會(huì)支配技術(shù)人員跟進(jìn)用戶的售后修理服務(wù);免費(fèi)保修期自設(shè)備驗(yàn)收日起計(jì)算。為了不斷完善服務(wù)管理和拓展新的服務(wù)模式，本公司歡迎用戶的監(jiān)督和指責(zé)，我們接受招標(biāo)小組對(duì)我們的監(jiān)督。我們會(huì)主動(dòng)回訪用戶以剛好了解您的看法，快速改善服務(wù)的不足之處。當(dāng)服務(wù)令用戶不滿，可干脆與我們的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系。

產(chǎn)品承諾書篇3

（建設(shè)單位名稱）作為（建設(shè)工程名稱）的建設(shè)單位，對(duì)本建設(shè)工程消防質(zhì)量承諾履行以下職責(zé)：

一、依法申請(qǐng)建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審核、消防驗(yàn)收，依法辦理消防設(shè)計(jì)和竣工驗(yàn)收備案手續(xù)并接受抽查；建設(shè)工程內(nèi)設(shè)置的公眾聚集場(chǎng)所未經(jīng)消防平安檢查或者經(jīng)檢查不符合消防平安要求的，不得投入運(yùn)用、營(yíng)業(yè)；

二、實(shí)行工程監(jiān)理的建設(shè)工程，應(yīng)當(dāng)將消防施工質(zhì)量一并托付監(jiān)理；

三、選用具有國(guó)家規(guī)定資質(zhì)等級(jí)的消防設(shè)計(jì)、施工單位；四、在工程中應(yīng)選用合格的消防產(chǎn)品和有防火性能要求的建筑材料，阻燃產(chǎn)品應(yīng)是經(jīng)國(guó)家檢測(cè)合格且取得阻燃制品標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品。裝修材料及消防產(chǎn)品進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后，根據(jù)國(guó)家《建筑內(nèi)部裝修防火施工及驗(yàn)收規(guī)范》（GB50354-20xx）規(guī)定須要進(jìn)行見證取樣檢驗(yàn)和抽樣檢驗(yàn)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取樣，并送至具備相應(yīng)資質(zhì)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)，經(jīng)檢驗(yàn)合格方可投入運(yùn)用；

五、依法應(yīng)當(dāng)經(jīng)消防設(shè)計(jì)審核、消防驗(yàn)收的建設(shè)工程，未經(jīng)審核或者審核不合格的，不得組織施工；未閱歷收或者驗(yàn)收不合格的，不得交付運(yùn)用；

六、在施工中，如有設(shè)計(jì)變更或二次裝修，剛好向公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)申報(bào)，經(jīng)審核合格后方可施工；

七、督促各施工單位成立施工現(xiàn)場(chǎng)的消防平安組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)逐級(jí)防火平安責(zé)任制，制定滅火應(yīng)急疏散預(yù)案，配備必需的滅火器材，建設(shè)工程消防質(zhì)量設(shè)計(jì)單位承諾書

（設(shè)計(jì)單位名稱）作為（建設(shè)工程名稱）的消防設(shè)計(jì)單位，對(duì)本建設(shè)工程消防質(zhì)量承諾履行以下職責(zé)：

一、在資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承接工程設(shè)計(jì)，不越級(jí)或由其他單位或個(gè)人以本單位的名義掛靠、賣圖簽等違法承接、轉(zhuǎn)包、分包工程的消防設(shè)計(jì)；

二、推行設(shè)計(jì)質(zhì)量體系認(rèn)證制度，建立設(shè)計(jì)質(zhì)量責(zé)任制，健全并落實(shí)消防設(shè)計(jì)質(zhì)量自審制度，嚴(yán)格履行自審小組的管理職責(zé)，確保工程的消防設(shè)計(jì)質(zhì)量；

三、依據(jù)消防法規(guī)和國(guó)家工程建設(shè)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行消防設(shè)計(jì)，編制符合要求的消防設(shè)計(jì)文件，不得違反國(guó)家工程建設(shè)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性要求進(jìn)行設(shè)計(jì)；

四、對(duì)圖紙審查機(jī)構(gòu)提出的設(shè)計(jì)修改看法剛好作出修改，不擅自修改已經(jīng)公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)審核合格的建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)。對(duì)確需修改的消防設(shè)計(jì)，應(yīng)剛好告知建設(shè)單位重新向原審批的公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)申請(qǐng)消防設(shè)計(jì)審核；

五、在設(shè)計(jì)中選用的消防產(chǎn)品和有防火性能要求的建筑構(gòu)件、建筑材料、室內(nèi)裝修裝飾材料，應(yīng)當(dāng)注明規(guī)格、性能等技術(shù)指標(biāo)，其質(zhì)量要求必需符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

六、參與建設(shè)單位組織的建設(shè)工程竣工驗(yàn)收，對(duì)建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)實(shí)施狀況簽字確認(rèn)。

如未能履行以上消防平安職責(zé)，將依據(jù)《消防法》第五十八條、第五十九條的有關(guān)規(guī)定接受懲罰。造成危害后果的，依據(jù)《建設(shè)工程消防監(jiān)督管理規(guī)定》第四十一條規(guī)定，除依法接受行政懲罰或者追究刑事責(zé)任外，依法擔(dān)當(dāng)民事賠償責(zé)任。

（蓋章）

年月日

產(chǎn)品承諾書篇4

我司一貫特別重視為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)來支持我司客戶的產(chǎn)品銷售的便利和勝利，本公司愿為整套產(chǎn)品設(shè)備供應(yīng)高質(zhì)量的.售后服務(wù)，特作如下承諾：

1、產(chǎn)品設(shè)備的操作及日常維護(hù)工作，將由客戶方的技術(shù)人員負(fù)責(zé)，本公司技術(shù)部將供應(yīng)相應(yīng)的產(chǎn)品培訓(xùn)及指導(dǎo)。

2、公司儲(chǔ)存足夠的零配件，能保證客戶方不會(huì)因?yàn)槿狈α慵R系統(tǒng)運(yùn)行，特別狀況，可供應(yīng)相應(yīng)型號(hào)設(shè)備進(jìn)行短暫替補(bǔ)運(yùn)用。

3、本公司24小時(shí)隨時(shí)響應(yīng)客戶方的服務(wù)需求，并在第一時(shí)間制訂出客戶方問題的解決方案。

4、以產(chǎn)品出廠日期為準(zhǔn)，我司對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品供應(yīng)質(zhì)量保證：6個(gè)月包換(不含外殼的更換、產(chǎn)品外觀以及產(chǎn)品的配件、包裝的損壞須要適當(dāng)收取相應(yīng)費(fèi)用)、一年免費(fèi)保修和產(chǎn)品終生維護(hù)。非人為破壞引起的故障產(chǎn)品，保修期內(nèi)來回運(yùn)費(fèi)由雙方一起擔(dān)當(dāng)，保修期后運(yùn)費(fèi)由客戶方擔(dān)當(dāng)。若產(chǎn)品屬于人為，雷擊破壞，則我司負(fù)責(zé)修理，客戶方支付修理費(fèi)及運(yùn)費(fèi)。

1一、華菱星馬秉承“以客戶為中心”的親情服務(wù)理念，為客戶供應(yīng)專業(yè)的“親情服務(wù)”。華菱星馬遍布全國(guó)91個(gè)辦事處，551家特約修理站竭誠(chéng)為用戶車輛供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開通了24小時(shí)保姆服務(wù)熱線400-887-1827和400-887-1857，接到用戶求助信息后，內(nèi)地省份6小時(shí)內(nèi)、邊遠(yuǎn)省份24小時(shí)內(nèi)服務(wù)到位。

二、質(zhì)保期內(nèi)的免費(fèi)服務(wù)是華菱星馬質(zhì)量至上、維護(hù)用戶合法權(quán)益的重要措施。華菱星馬生產(chǎn)的整車、專用車、改裝車、電動(dòng)車及華菱星馬認(rèn)可的運(yùn)用的華菱重卡底盤部分都屬于華菱星馬實(shí)行質(zhì)量保修期產(chǎn)品。保修期產(chǎn)品保修內(nèi)容為：車輛在保修期內(nèi)，由于產(chǎn)品的材質(zhì)、制造加工、裝配質(zhì)量的緣由，引起的整車、總成及零部件的損壞或故障，技術(shù)服務(wù)部為用戶進(jìn)行保修服務(wù)以及終生技術(shù)支持。車輛出現(xiàn)故障或無法運(yùn)行等狀況，接到用戶求助信息后，一般故障保證在24小時(shí)內(nèi)解決，對(duì)于重大故障，在48小時(shí)內(nèi)供應(yīng)明確的解決方案。

三、公司定期對(duì)駐外的技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)與考核，提升技術(shù)服務(wù)人員的技術(shù)水平。在用戶或選購(gòu) 方接收車輛以后，派遣相關(guān)的技術(shù)工程師對(duì)客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。通過對(duì)客戶的培訓(xùn)，使客戶能夠駕馭整車及總成的運(yùn)用和保養(yǎng)常識(shí)，知曉華菱星馬《質(zhì)量保修規(guī)定》和售后服務(wù)的投訴渠道，以保證客戶放心運(yùn)用華菱產(chǎn)品。

四、公司服務(wù)中心除開展用戶技術(shù)詢問服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴詢問信息，保證用戶提出的問題和要求能得到剛好處理，并對(duì)處理狀況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時(shí)建立用戶檔案記錄產(chǎn)品運(yùn)用狀況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)供應(yīng)依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客供應(yīng)最滿足的產(chǎn)品和服務(wù)。

五、對(duì)符合規(guī)定的車輛，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)負(fù)責(zé)修理服務(wù)，舊件返回廠家進(jìn)行技術(shù)鑒定，通過先進(jìn)的DMS管理系統(tǒng)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)共享修理信息，同時(shí)新更換的原廠零配件享受保修手冊(cè)相同質(zhì)保期限；質(zhì)保期外公開服務(wù)配件價(jià)格及工時(shí)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，不多收客戶一分錢。

六、為維護(hù)華菱星馬及用戶利益，公司對(duì)備件的管理有明確的管理流程，由配件銷售部負(fù)責(zé)各服務(wù)機(jī)構(gòu)配件的發(fā)送，督促各服務(wù)站、經(jīng)銷商依據(jù)市場(chǎng)保有量的不同，制定需求安排，儲(chǔ)備服務(wù)用件。依據(jù)各服務(wù)機(jī)構(gòu)配件需求安排對(duì)數(shù)量和型號(hào)進(jìn)行核對(duì)，并負(fù)責(zé)精確、剛好予以發(fā)送。常用備件一般地區(qū)24小時(shí)到位，邊遠(yuǎn)地區(qū)48小時(shí)內(nèi)到位。停車急用件一般地區(qū)4日內(nèi)到位，邊遠(yuǎn)地區(qū)6日內(nèi)到位（車架、駕駛室除外）。零部件自用戶購(gòu)件之日（以開發(fā)票時(shí)間為準(zhǔn)）起至允許對(duì)所購(gòu)件質(zhì)量故障進(jìn)行保修的最長(zhǎng)時(shí)間為質(zhì)量保修期。備件發(fā)生二次質(zhì)量保修換件時(shí)，所換新件的質(zhì)保期仍是所購(gòu)件質(zhì)量故障進(jìn)行保修的最長(zhǎng)時(shí)間，此政策為華菱星馬推出的終身循環(huán)質(zhì)保政策，保證了用戶的利益。

產(chǎn)品承諾書篇5

“xx”系列xx是xx公司出品的新型水性環(huán)保功能涂料，其質(zhì)量已由中國(guó)人民保險(xiǎn)公司擔(dān)當(dāng)保證保險(xiǎn)職責(zé)。為運(yùn)用戶放心消費(fèi)，本公司作出如下質(zhì)量承諾：

1、本公司出品的屋面隔熱防滲涂料、外墻隔熱防滲涂料的技術(shù)指標(biāo)，保證貼合Q/MRH01-20xx標(biāo)準(zhǔn);墻面彈性拉毛涂料的技術(shù)指標(biāo)，保證貼合GB/T9755-11017標(biāo)準(zhǔn);納米超強(qiáng)彈性防水涂料的技術(shù)指標(biāo)和環(huán)保指標(biāo)，保證貼合Q/MRHT2-20xx標(biāo)準(zhǔn)及GB/18582-20xx標(biāo)準(zhǔn);超級(jí)環(huán)保內(nèi)外墻粉末涂料的技術(shù)指標(biāo)和環(huán)保指標(biāo)，保證貼合Q/MRHT3-20xx標(biāo)準(zhǔn)及GB/18582-20xx標(biāo)準(zhǔn)。用戶如證明所用“Dulux多樂士”產(chǎn)品質(zhì)量不符上述標(biāo)準(zhǔn)，本公司將賠償由此造成的損失。

2、用戶務(wù)必按本公司施工規(guī)定規(guī)范施工，并做好齊全、完整、有效的施工記錄(資料包括：施工時(shí)間、地點(diǎn)、面積，施工環(huán)境溫度、濕度，施工人員，施工過程等)，否則，出現(xiàn)質(zhì)量問題本公司概不負(fù)責(zé)。

3、若因建筑用材不達(dá)標(biāo)而造成施工出現(xiàn)裂縫導(dǎo)致涂層受損，或因用戶施工不當(dāng)造成涂層受損，此職責(zé)不屬公司承保之列，但本公司可依據(jù)用戶須要帶給快速有效的技術(shù)報(bào)務(wù)。

xx公司

________年____月_____日

產(chǎn)品承諾書篇6

1、我司對(duì)所售產(chǎn)品供應(yīng)的質(zhì)保期。

2、質(zhì)保期內(nèi)發(fā)覺產(chǎn)品有質(zhì)量問題，我司保證接到通知后1個(gè)工作日內(nèi)（重大質(zhì)量問題4小時(shí)內(nèi)）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理以確保產(chǎn)品的正常運(yùn)用。

3、質(zhì)保期內(nèi)發(fā)覺產(chǎn)品有影響運(yùn)用的質(zhì)量問題，我方負(fù)責(zé)更換，并保證補(bǔ)貨時(shí)間在20天內(nèi)。

4、凡我公司售出產(chǎn)品，均供應(yīng)免費(fèi)指導(dǎo)安裝。

5、燈具安裝調(diào)試完畢后質(zhì)保期內(nèi)可以進(jìn)行1次免費(fèi)的例行檢查。

6、質(zhì)量保障措施，若產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，我公司可剛好供應(yīng)修理更換服務(wù)。

7、質(zhì)保期后，如有質(zhì)量問題我司保證在接通知后1個(gè)工作日內(nèi)（重大質(zhì)量問題4個(gè)小時(shí)內(nèi)）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理，并承諾以合同價(jià)格供應(yīng)配件服務(wù)。

8、我司承諾所供應(yīng)產(chǎn)品為正品雷士，如發(fā)覺有假，愿擔(dān)當(dāng)一切后果并賠償。