2022年辦公室資料員個人工作總結(jié)

第21頁共24頁2022年?辦公室資料?員個人工作?總結(jié)通過?半年來的學(xué)?習(xí)與工作，?工作模式上?有了新的突?破，工作方?式有了較大?的改變，現(xiàn)?將半年來的?工作情況總?結(jié)如下：?一、加強(qiáng)自?身的學(xué)習(xí)?我深知自己?的學(xué)識、能?力、閱歷，?工作經(jīng)驗有?限，所以就?充分利用業(yè)?余時間，積?極學(xué)習(xí)，不?斷的拓寬知?識，工作總?結(jié)《資料員?半年工作總?結(jié)》。遇到?不懂不會的?問題，虛心?的向同事請?教。在同事?、領(lǐng)導(dǎo)的耐?心教導(dǎo)、幫?助鼓勵下，?進(jìn)一步提高?自身工作水?平。二、?積極工作，?圓滿完成各?項任務(wù)上?半年完成工?作：1、?合同的歸檔?工作：各項?合同的分類?整理、統(tǒng)一?編號、文件?保存。2?、完善了文?件的接受、?發(fā)放、借閱?等工作流程?。3、隨?著各工程的?即將竣工，?完成了與經(jīng)?營方各項合?同的交底工?作。4、?參加每月“?逢五、逢六?、逢十”的?建筑會議，?并認(rèn)真做好?___。?5、經(jīng)過不?斷學(xué)習(xí)、不?斷積累，已?具備了一定?的辦公室工?作經(jīng)驗，能?夠協(xié)助辦公?室主任、公?司領(lǐng)導(dǎo)完成?日常工作中?出現(xiàn)的各類?問題。三?、工作中存?在的不足?工作中雖然?取得了一定?成績，但仍?然存在著一?些問題和不?足。例如?：做事太孩?子氣，輕率?、考慮事情?不夠全面，?對待工作不?積極主動。?今后，我?要克服這些?不足，讓自?己變的更踏?實、穩(wěn)重，?爭取工作的?主動性、以?正確的態(tài)度?對待各項工?作，認(rèn)真仔?細(xì)的完成領(lǐng)?導(dǎo)交給的任?務(wù)。并一如?既往的繼續(xù)?向各位領(lǐng)導(dǎo)?、同事們學(xué)?習(xí)，豐富自?己知識、提?高工作效率?和工作質(zhì)量?。第二篇?：___年?資料員個人?工作總結(jié)?___年個?人工作總結(jié)?時光如梭?,忙碌中又?到了年末,?在這辭舊迎?新之際，回?顧一年來的?工作歷程，?總結(jié)一年來?工作中的經(jīng)?驗、教訓(xùn)，?有利于在以?后的工作中?揚(yáng)長避短，?更好的做好?本職工作。?從領(lǐng)導(dǎo)身上?我體會到了?敬業(yè)與關(guān)懷?，在同事身?上我學(xué)到了?勤奮與自律?，繁忙并充?實是我對_?__年度工?作總結(jié)的最?好總結(jié)。?我擔(dān)任的是?資料員工作?，隨著行業(yè)?市場競爭的?日益激烈，?對資料員各?方面素質(zhì)的?要求也越來?越高，這勢?必促使我以?更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓?作態(tài)度和更?強(qiáng)烈的責(zé)任?心投入到工?作中去。?自___年?___月我?擔(dān)任了星河?建筑___?工程公司資?料員，負(fù)責(zé)?公司所有工?程的資料管?理工作。在?月湖名邸工?程中我的主?要工作是對?月湖名邸一?期、二期工?程的資料收?集管理工作?。及時地與?甲方、監(jiān)理?單位溝通聯(lián)?系，盡可能?的配合甲方?、監(jiān)理及各?單位的工作?，在施工期?間能夠較好?的協(xié)助項目?管理人員及?工程相關(guān)人?員，為他們?提供所需的?資料并做好?類似工作。?資料工作?看似輕松，?實則比較細(xì)?碎煩瑣，能?夠真正做好?并不容易，?從上班以來?就投入到了?緊張的工作?中，因為面?臨月湖名邸?一期工程的?竣工驗收。?在抓緊一切?上班時間努?力工作的基?礎(chǔ)上，我們?還放棄了周?末的休息時?間，配合甲?方及監(jiān)理單?位對一期工?程進(jìn)行預(yù)驗?，在我們的?不懈努力下?一期工程終?于達(dá)到了竣?工驗收的條?件，并按甲?方要求的時?間順利交工?。在這期間?對“芙蓉鑫?苑”、“客?運(yùn)家園”、?“佳和鑫居?”、“美潔?花園”等工?程的竣工資?料進(jìn)行督促?及收集，做?好公司的資?料歸案工作?。同時收集?保存好公司?及相關(guān)部門?下發(fā)的文件?及會議文?件工作,并?把原來沒有?具體整理的?文件按類別?整理好放入?文件夾內(nèi)，?為查閱文件?提供方便。?根據(jù)公司規(guī)?定，對文件?進(jìn)行相關(guān)項?目部的下發(fā)?、傳閱、傳?遞，接收部?門在文件簽?收簿上進(jìn)行?簽字確認(rèn)。?負(fù)責(zé)工程?資料的保管?。核實工程?資料的完整?情況，對折?皺、破損、?參差不齊的?文件進(jìn)行整?補(bǔ)、裁切、?折疊，使其?盡量保持外?觀上的整齊?劃一。根據(jù)?資料規(guī)程按?資料內(nèi)容特?征對文件資?料進(jìn)行分類?，將屬于同?一卷的資料?用檔案盒裝?訂后入柜保?存。并定期?對文件資料?進(jìn)行核查，?對遺缺文件?進(jìn)行追查，?查明原因。?要求工程資?料應(yīng)認(rèn)真填?寫，字跡工?整，裝訂整?齊,一看一?目了然,以?便以后檢查?及歸檔帶來?方便。在?這一年當(dāng)中?學(xué)到了不少?的經(jīng)驗和知?識，在與他?人的交流、?溝通方法上?也有不少長?進(jìn)，在工作?中通過多看?、多問、多?聽，使自己?的本職工作?技能有了進(jìn)?一步的提高?，相對于去?年來說又進(jìn)?了一步。?通過總結(jié)一?年來的工作?，在這一年?中，通過各?級部門的多?次檢查和驗?收，在資料?方面暴露出?了許多需要?整改的問題?和低級錯誤?。這給我們?指明了改進(jìn)?方向，也相?應(yīng)的督促和?提高了資料?員的整體水?平，同時還?需要多認(rèn)真?學(xué)習(xí)好規(guī)范?規(guī)程及有關(guān)?文件資料，?掌握好專業(yè)?知識，提高?自己的工作?能力，加強(qiáng)?工作責(zé)任感?，及時做好?個人的各項?工作。雖然?有以上的不?足，但瑕不?掩瑜，找出?工作中的不?足，以便在?以后的工作?中加以克服??？傊?在今后的工?作中，我將?不斷的總結(jié)?與反省，不?斷地鞭策自?己并充實能?量，提高自?身素質(zhì)與業(yè)?務(wù)水平，以?適應(yīng)時代和?企業(yè)的發(fā)展?。第三篇?：資料員年?度個人工作?總結(jié)資料?員___年?度個人工作?總結(jié)回顧?半年多來的?工作歷程，?總結(jié)工作中?的經(jīng)驗、教?訓(xùn)，有利于?在以后的工?作中揚(yáng)長避?短，更好的?做好本職工?作。由于?剛參加工作?，無論從工?作能力方面?、人際溝通?交往方面、?還是從思想?方面都存在?許多的不足?。但在這些?方面，公司?的領(lǐng)導(dǎo)以及?同事們都給?了我很好的?引導(dǎo)和熱情?的幫助，讓?我較快地適?應(yīng)了工作。?回顧這段?時間的工作?，我的確在?思想上、學(xué)?習(xí)上、工作?上都取得了?很大的進(jìn)步?，成長了不?少。繁忙并?充實是我對?___年度?工作總結(jié)。?現(xiàn)將工作情?況以及今后?的努力方向?總結(jié)如下：?經(jīng)過一段?時間的學(xué)習(xí)?我了解到資?料員一職主?要工作是及?時整理齊全?資料，并把?原來沒有具?體整理的文?件按類別整?理好放入文?件夾內(nèi)并做?好編號;另?外做好各類?文件、圖紙?，下發(fā)、傳?閱及傳遞工?作等等瑣碎?的事兒。資?料工作看似?輕松，實則?比較細(xì)碎煩?瑣，能夠真?正做好并不?容易，但是?現(xiàn)有的資料?都存在著很?多不符和空?缺之處。?主要工作?1.負(fù)責(zé)項?目的圖紙的?接收、清點?、登記、發(fā)?放、歸檔、?管理工作；?對建筑圖紙?、結(jié)構(gòu)圖紙?、設(shè)備園林?圖紙等進(jìn)行?分類管理。?負(fù)責(zé)項目的?資料檔案管?理、計劃、?統(tǒng)計管理及?部門日常管?理工作。?2.施工過?程中所有技?術(shù)變更、洽?商記錄、_?__等資料?并歸檔：負(fù)?責(zé)對每日收?到的管理文?件、技術(shù)文?件進(jìn)行分類?、登錄、歸?檔。負(fù)責(zé)項?目文件資料?的登記、簽?收、用印、?傳遞、歸檔?和銷毀等工?作。負(fù)責(zé)做?好各類資料?積累、整理?、處理、保?管和歸檔等?工作，注意?保密的原則?。設(shè)計變更?（包括圖紙?會審紀(jì)要）?原件存檔。?作好信息收?集、匯編工?作，確保管?理目標(biāo)的全?面實現(xiàn)。?工作中不足?與改進(jìn)之處?：在這半?年當(dāng)中學(xué)到?了不少的經(jīng)?驗和知識，?在與他人的?交流、溝通?方法上也有?不少長進(jìn)，?在工作中通?過多看、多?問、多聽，?使自己的本?職工作技能?有了進(jìn)一步?的提高，相?對于剛畢業(yè)?，工作經(jīng)驗?少的我來說?又進(jìn)了一步?。通過總?結(jié)半年多來?的工作，在?這半年中，?接觸到了許?多新事物、?產(chǎn)生了許多?新問題，也?學(xué)習(xí)到了許?多新知識、?新經(jīng)驗，提?高自身專業(yè)?素質(zhì)，使自?己的工作技?能能夠上一?個新臺階，?在思想認(rèn)識?和工作能力?上有了新的?提高和進(jìn)一?步的完做善?，每一項工?作都有了明?確的計劃和?1步驟，?隨著項目的?增多擴(kuò)大，?在資料方面?暴露出了許?多需要整改?的問題和低?級錯誤。這?給我指明了?改進(jìn)方向，?也相應(yīng)的督?促和提高了?資料員的整?體水平，同?時還需要多?認(rèn)真學(xué)習(xí)好?規(guī)范規(guī)程及?有關(guān)文件資?料，掌握好?資料方面知?識，提高自?己的工作能?力，加強(qiáng)工?作責(zé)任感，?及時做好個?人的各項工?作。雖然有?以上的不足?，但瑕不掩?瑜，找出工?作中的不足?，以便在以?后的工作中?加以克服。?總之，在?今后的工作?中，我將不?斷的總結(jié)與?反省，不斷?地鞭策自己?并充實能量?，提高自身?素質(zhì)與業(yè)務(wù)?水平，以適?應(yīng)時代和企?業(yè)的發(fā)展。?第四篇：?資料員個人?工作總結(jié)?一個資料員?的工作總結(jié)?轉(zhuǎn)眼間四?個月過去了?，我平生參?加的第一個?監(jiān)理項目—?—___中?原萬達(dá)影城?裝飾工程已?完成竣工驗?收并交付使?用?；厥走@?段監(jiān)理工作?經(jīng)歷，總結(jié)?自己工作中?的得與失，?反思其中的?不足之處，?對于提升自?身的專業(yè)知?識水平，在?工作中更上?一層樓，有?著重要意義?。首先感?謝公司給我?這個學(xué)習(xí)鍛?煉的機(jī)會，?使我受益匪?淺。同時，?要感謝我監(jiān)?理工作的第?一位老師—?—錢家初，?他是我在這?個項目上相?處時間最長?的前輩。是?他推薦我看?很多監(jiān)理資?料員的管理?手冊、監(jiān)理?規(guī)范、監(jiān)理?實施細(xì)則等?，并熱心為?我答疑解惑?，使我對監(jiān)?理工作有了?進(jìn)一步認(rèn)識?和了解。?監(jiān)理項目部?的主要工作?內(nèi)容為，三?控、兩管、?一協(xié)調(diào)”。?即：在現(xiàn)場?控制工程的?質(zhì)量、進(jìn)度?、投資；進(jìn)?行合同、信?息管理；積?極協(xié)調(diào)參建?各方的關(guān)系?。為了確保?工程施工安?全、質(zhì)量和?進(jìn)度，每天?監(jiān)理必須認(rèn)?真做好監(jiān)督?管理和檢查?驗收工作，?包括，1、?對于工程中?涉及到的隱?蔽工程必須?在隱蔽前進(jìn)?行隱蔽檢查?，檢查符合?有關(guān)規(guī)定后?，才能允許?進(jìn)行下一道?工序的施工?；2、對?于施工中重?要建筑材料?，在進(jìn)入現(xiàn)?場時必須檢?查產(chǎn)品出廠?合格證書，?或者進(jìn)行見?證取樣，送?到有相關(guān)資?質(zhì)的檢測單?位進(jìn)行檢驗?合格后，報?驗監(jiān)理部；?3、做好?監(jiān)理日記，?詳細(xì)記錄每?一天工程所?發(fā)生的事情?，留下監(jiān)理?工作痕跡。?在此期間?，老師錢工?對于我的疑?惑不解總是?不厭其煩地?耐心講解，?并經(jīng)常帶領(lǐng)?我到施工現(xiàn)?場進(jìn)行監(jiān)理?工作實踐。?___了我?很多監(jiān)理專?業(yè)知識，給?予我莫大的?支持和幫助?，而我通過?學(xué)習(xí)監(jiān)理規(guī)?范和監(jiān)理資?料員的崗位?知識，熟悉?資料員工作?。通過上互?聯(lián)網(wǎng)查詢、?向監(jiān)理工程?師及施工單?位資料員請?教等有效方?法，不斷拓?展自己的知?識面。例如?最初寫__?_時，只是?局限在對會?議上各方發(fā)?言記錄，由?于對施工現(xiàn)?場情況不了?解，不能夠?寫出一份合?格到位的_?__，經(jīng)過?了一個多月?的學(xué)習(xí)與鍛?煉，做到多?看、多想、?勤動筆。目?前我已能獨?立編寫并協(xié)?助監(jiān)理工程?師編制完成?大部分文字?資料。我?的崗位主要?工作，就是?及時接收業(yè)?主、總包、?相關(guān)單位及?有關(guān)部門下?發(fā)的各種文?件、資料，?并進(jìn)行登記?和整理，做?好會議記錄?，起草工程?例會及專題?___，并?且準(zhǔn)確及時?地將各項監(jiān)?理工作要求?和指令，傳?達(dá)下發(fā)到施?工單位項目?部；并按時?完成監(jiān)理工?程師交代的?各項任務(wù)。?在此工程的?鍛煉，還讓?我意識到溝?通和交流的?重要性。（?范本）認(rèn)識?到有效溝通?的前提是尊?重他人，無?論是一線工?人還是項目?經(jīng)理，都要?謙遜對待。?其次是自己?要主動闡述?自己的想法?，這樣才能?第一時間糾?正自己誤解?。我以切身?的工作經(jīng)歷?，體會到要?成為一名合?格的監(jiān)理項?目部信息資?料員，必須?要具有以下?的素質(zhì)：?1、思維縝?密、辦事細(xì)?心。2、?工程進(jìn)度情?況要隨時跟?進(jìn)，并牢記?于心。3?、工程具體?情況要深入?了解清楚，?資料員必須?主動了解導(dǎo)?致工程進(jìn)度?落后的原因?，并積極參?與協(xié)調(diào)解決?問題。4?、資料的匯?報要清晰，?明了，及時?。資料員必?須把數(shù)據(jù)、?資料概括，?匯總，進(jìn)行?逐項分析，?并反映在匯?報的資料當(dāng)?中。為方?便編寫__?_，每次會?議都必須按?時出席，并?做好相關(guān)記?錄。因為紀(jì)?要是會議內(nèi)?容的精辟闡?述和高度概?括，高于會?議紀(jì)錄。這?中間涉及至?口頭用語向?專業(yè)術(shù)語的?轉(zhuǎn)化問題，?凡是不懂之?處，都要及?時向同事們?請教，爭取?將工作做得?盡善盡美。?監(jiān)理月報?的大部分?jǐn)?shù)?據(jù)是監(jiān)理周?報。做監(jiān)理?周報，需要?認(rèn)真的研究?施工現(xiàn)場的?單體施工情?況，做到對?現(xiàn)場了如指?掌，只有這?樣才能判斷?出某些情況?是否屬實。?在___?中原萬達(dá)影?城裝飾工程?四個月，我?也清醒認(rèn)識?到自己的一?些不足之處?，主要在資?料的___?、分析力度?不夠，專業(yè)?知識不夠扎?實，對資料?的整理收集?工作還不夠?熟練等方面?。還請領(lǐng)導(dǎo)?和前輩老師?多對我批評?指導(dǎo)，我將?在今后的工?作中更加努?力，并且從?以下幾個方?面加以改進(jìn)?和完善，從?做好信息資?料員工作為?起點，今后?成為工程技?術(shù)領(lǐng)域的高?、精、尖人?才打下扎實?的基礎(chǔ)，我?會更加嚴(yán)格?的要求自己?，積極主動?地去工作，?獨立地處理?一些事務(wù)，?改正不足，?避免重蹈覆?轍，勤學(xué)好?問，不斷充?實自己，干?好自己的本?職工作，提?高工作能力?，使自身的?專業(yè)水平和?綜合能力日?臻___，?為公司的發(fā)?展貢獻(xiàn)自己?的力量。?第五篇：資?料員個人工?作總結(jié)資?料員個人工?作總結(jié)總?結(jié)是前一個?過程結(jié)束與?又一個過程?開始的連接?，隨著時間?消失，又到?了一個新的?年歲交替，?___年即?將過去，又?要寫總結(jié)啦?！總結(jié)一年?來工作中的?經(jīng)驗、教訓(xùn)?，有利于在?以后的工作?中揚(yáng)長避短?，更好的做?好技術(shù)工作?，下面分幾?個方面對一?年來的工作?進(jìn)行總結(jié)：?一、今年?的主要工作?：由于_?__年初公?司改制，原?來的項目管?理部被取消?，成立了第?二建筑分公?司，于是就?被調(diào)往擔(dān)任?資料員，主?要承擔(dān)該分?公司在萬興?花園c區(qū)d?組團(tuán)2#樓?1、2、3?、___單?元、3#樓?1、2、_?__單元、?4#樓1、?2、___?單元、7#?樓、幼兒園?及天橋和d?組團(tuán)前期場?地平整工程?的資料管理?、材料和試?樣送檢、質(zhì)?量管理、圖?紙預(yù)算等。?二、具體?工作內(nèi)容：?1、資料?管理工作?對于土建資?料員來說，?了解熟悉每?一個工程的?施工工序這?是一個非常?重要的和關(guān)?鍵的，也是?一個合格的?土建資料員?的必備的素?質(zhì)。因為都?知道所有的?資料都是緊?跟著每一道?施工工序產(chǎn)?生的。對于?現(xiàn)在來說工?程材料管理?十分的嚴(yán)格?。對于土建?資料員來說?一定要熟悉?材料這一塊?，還有就是?材料的取送?樣。同時加?強(qiáng)施工員和?技術(shù)員的交?流。專職資?料員其實工?作內(nèi)容是十?分的簡單，?就是收集一?些和整理一?些工程的資?料，其中部?分都是好多?都是施工員?、技術(shù)員、?測量員提供?的。目前我?國的整個國?內(nèi)建筑業(yè)界?的整體的發(fā)?展是比較混?亂，很多不?是資料員的?工作內(nèi)容都?可能會強(qiáng)加?在資料員身?上?，F(xiàn)在的?資料員其實?要知道的東?西非常全面?的。一：施?工現(xiàn)場管理?與資料收集?施工管理?工作分為三?個階段：即?1、施工準(zhǔn)?備2、施工?階段3、竣?工驗收；?(一)施工?準(zhǔn)備階段應(yīng)?收集的資料?：1、技?木準(zhǔn)備承包?合同,工程?預(yù)算、施工?___設(shè)計?、圖紙會審?。2、現(xiàn)?場準(zhǔn)備三通?一平、工程?定位放線及?復(fù)核、施工?許可證申報?、質(zhì)監(jiān)申報?、臨時占用?道路申報、?現(xiàn)場文明施?工圍蔽、臨?施建造、材?料、機(jī)具_(dá)?__進(jìn)場。?(二)：?施工階段應(yīng)?收集的資料?：1：質(zhì)?量控制貫沏?施工___?設(shè)計、制度?措施、監(jiān)督?執(zhí)行規(guī)范、?規(guī)程、工藝?標(biāo)準(zhǔn),貫沏?工程質(zhì)量驗?收標(biāo)準(zhǔn),切?實執(zhí)行質(zhì)量?檢查和質(zhì)量?驗收,做好?工序交接撿?查驗收,隱?蔽工程檢查?驗收,防滲?漏試水檢查?驗收,變更?工程簽證,?控制材料進(jìn)?場質(zhì)量,加?強(qiáng)施工復(fù)核?,___工?程質(zhì)量定期?及不定期的?質(zhì)量檢查。?2：安全?控制貫徹以?“予防為主?”的安全生?產(chǎn)方針,控?制五個安全?因素（人、?材料、機(jī)械?、方法、環(huán)?境）其中包?括：施工作?業(yè)安排、用?電與防火安?全,落實層?級安全生產(chǎn)?責(zé)任制,貫?沏安全生產(chǎn)?獎懲制度措?施,落實安?全生產(chǎn)檢查?制度,__?_安全技術(shù)?交底及安全?教育學(xué)習(xí)。?3：進(jìn)度控?制根據(jù)合同?工期及施工?___設(shè)計?,分階段編?制施工進(jìn)度?作業(yè)計劃,?及時檢查計?劃進(jìn)度,及?時調(diào)整計劃?,協(xié)調(diào)土建?與專業(yè)施工?的協(xié)作配合?。4：成?本控制及時?做好經(jīng)濟(jì)簽?證,貫沏降?低成本措施?,優(yōu)化進(jìn)度?計劃,優(yōu)化?勞動力,嚴(yán)?格控制材料?進(jìn)場數(shù)量及?質(zhì)量,材料?發(fā)放實行限?額領(lǐng)料,加?強(qiáng)施工放線?復(fù)核,做到?事前控制質(zhì)?量,減少事?后返工損失?,掌握經(jīng)濟(jì)?索賠技巧,?及簽證索賠?,減少經(jīng)濟(jì)?損失。5?：文明施工?施工現(xiàn)場場?容管理6?：現(xiàn)場料具?管理包括：?生產(chǎn)工具（?做好發(fā)放與?回收）、現(xiàn)?場材料（施?工平面布置?圖分類堆放?并加標(biāo)色）?,周轉(zhuǎn)料（?分類堆放）?。(三)?：竣工驗收?階段1：?技術(shù)資料整?理組編包括?：施工日志?、變更工程?、施工驗收?及檢查記錄?,材料試驗?報告,質(zhì)量?檢查驗收記?錄,資料應(yīng)?及時記錄及?時簽證及時?積累,及時?整理。（技?術(shù)資料是甲?方用作核對?結(jié)算的依據(jù)?,不容忽視?。）2：?竣工工程予?驗收撿查_?__竣工工?程予檢驗收?,檢查驗收?前工程遺留?未完善的工?程手尾,及?時處理,為?竣工驗收創(chuàng)?造條件。?3：工程竣?工驗收備案?（房屋建筑?工程和市政?基礎(chǔ)設(shè)施工?程竣工驗收?備案管理暫?行辦法）規(guī)?定：建設(shè)單?位辦理工程?竣工驗收備?案應(yīng)提交以?下材料：?（1）：工?程竣工驗收?備案表（房?屋建筑工程?和市政基礎(chǔ)?設(shè)施工程竣?工驗收備案?表）(2?)：工程竣?工驗收報告?(3)：?法律、行政?法規(guī)規(guī)定應(yīng)?當(dāng)由規(guī)劃、?公交消防、?環(huán)保等部門?出具的認(rèn)可?文件或者準(zhǔn)?許使用文件?。(4)?：施工單位?簽署的工程?質(zhì)量保修書?；(5)?：法規(guī)、規(guī)?章規(guī)定必須?提供的其他?文件；(?6)：商品?住宅還應(yīng)當(dāng)?提交《住宅?質(zhì)量保證書?》和《住宅?使用說明書?》。4：?竣工工程驗?收三、位?工程施工技?術(shù)資料管理?單位工程?施工技術(shù)資?料的作用：?1：是反?映工程質(zhì)量?和工作質(zhì)量?的重要依據(jù)?2：是單?位工程施工?全過程的真?實記錄3?：是單位工?程日后維修?、擴(kuò)建、更?新的重要擋?案材料4?：統(tǒng)一建筑?施工企業(yè)技?術(shù)資料的管?理工作,有?利于工程質(zhì)?量檢查和歸?擋第二節(jié)?施工技術(shù)資?料內(nèi)容分類?施工技術(shù)?資料按其性?質(zhì)分為七類?：第一類?：建筑工程?法定建設(shè)程?序必備文件?；第二類?：綜合管理?資料；第?三類：工程?質(zhì)量控制資?料包括：驗?收資料施工?菅理資料產(chǎn)?品質(zhì)量證明?文件檢驗報?告施工記錄?及檢測報告?第四類：?工程安全和?功能檢驗資?料及主要功?能抽查記錄?；第五類?：檢驗批質(zhì)?量驗收紀(jì)錄?；施工技術(shù)?資料填寫質(zhì)?量要求：?1、歸檔的?工程文件應(yīng)?為原件。?2、工程文?件的內(nèi)容及?其深度必須?符合國家有?關(guān)工程勘察?、設(shè)計、施?工、監(jiān)理、?等方面的技?術(shù)規(guī)范、標(biāo)?準(zhǔn)規(guī)程。?3、工程文?件的內(nèi)容必?須真實、準(zhǔn)?確、與工程?實際相符合?。4、工?程文件應(yīng)采?用耐久性強(qiáng)?的書寫材料?,如碳素墨?水,不得使?用易褪色的?書寫材料,?如紅色墨水?、純籃墨水?、圓珠筆、?復(fù)寫紙、鉛?筆等。5?、工程文件?應(yīng)字跡清楚?,圖樣清晰?,圖表整潔?,簽字蓋章?手續(xù)完備。?6、工程?文件中文字?材料幅面尺?寸規(guī)格宜為?a4（_?__mm_?_____?mm）,圖?紙應(yīng)采用國?家標(biāo)準(zhǔn)圖幅?。7、工?程文件的紙?張應(yīng)采用能?夠長期保存?的韌性大、?耐久性強(qiáng)的?紙張。圖紙?一般采用藍(lán)?曬圖,竣工?圖應(yīng)是新藍(lán)?圖。計算機(jī)?出圖必須清?晰,不得使?用計算機(jī)出?圖的復(fù)印件?。8、所?有“竣工圖?”均應(yīng)加“?竣工圖”章?。“竣工圖?”章的基本?內(nèi)容應(yīng)包括?：“竣工圖?”字樣、施?工單位、編?制人、審核?人、技術(shù)負(fù)?責(zé)人、編制?日期、監(jiān)理?單位、現(xiàn)場?監(jiān)理、總監(jiān)??！翱⒐D?”章尺寸為?___mm?_____?_mm?！?竣工圖”章?應(yīng)使用不褪?色的紅印泥?,應(yīng)蓋在圖?標(biāo)欄上方空?白處。9?、利用施工?圖改繪竣工?圖,必須標(biāo)?明變更修改?依據(jù),凡施?工圖結(jié)構(gòu)、?工藝、平面?布置等有重?大改變,或?變更部分超?過圖面1/?3的,應(yīng)當(dāng)?重新繪制竣?工圖。變更?圖章可以采?用以下幾種?形式：（尺?寸為___?mm___?___mm?）10、不?同幅面的工?程圖紙應(yīng)統(tǒng)?一折疊成a?4幅面（_?__mm_?_____?mm）,橫?向按手風(fēng)琴?式折疊,豎?向按順時針?方向向內(nèi)折?,圖標(biāo)攔露?在外面。?2、材料和?試樣送檢工?作主要是?對一些工程?土建類材料?（水泥、砂?、石子、鋼?材、磚等）?及成品（鋼?筋焊件、混?凝土試塊等?）進(jìn)行試驗?、檢驗；參?與進(jìn)行混凝?土配合比試?配檢驗；對?攪拌站混凝?土的攪拌進(jìn)?行監(jiān)督控工?作等。對?原材料的控?制：凡進(jìn)入?現(xiàn)場的原材?料，每批都?應(yīng)出具生產(chǎn)?廠家的質(zhì)量?保證書、檢?驗合格證，?每批次的原?材料都應(yīng)按?規(guī)定的數(shù)量?進(jìn)行檢驗。?①對于水泥?,在使用散?裝水泥倉時?，不同廠家?、不同品種?、不同標(biāo)號?的水泥嚴(yán)禁?混用。在使?用袋裝水泥?時，應(yīng)有防?護(hù)隔潮措施?,避免水泥?受潮結(jié)塊。?對于存放超?過三個月的?水泥在使用?時,應(yīng)提前?與試驗室聯(lián)?系,對水泥?的實際標(biāo)號?進(jìn)行二次復(fù)?查。②砂石?中不得含雜?異物、煤屑?等。尤其是?不能混白灰?。當(dāng)發(fā)現(xiàn)原?材料與樣品?不符或異常?時,應(yīng)與試?驗室聯(lián)系,?及時處置。?為了不影響?施工進(jìn)度,?所有進(jìn)廠原?材料都必須?及時委托試?驗,對水泥?試驗采用3?d強(qiáng)度和2?8d強(qiáng)度,?鋼材、砂、?石等在試驗?室接受委托?后二十四小?時內(nèi)出具試?驗報告。所?有需要檢驗?的材料必須?由試驗室出?具試驗合格?報告后才可?使用。既先?檢驗，后使?用的原則，?否則視為不?合格品。禁?止在工程中?使用砼工程?。對每批商?品砼進(jìn)行分?等級抽樣，?并做好現(xiàn)場?生產(chǎn)控制記?錄。如果發(fā)?現(xiàn)含水量變?化較大時，?要及時通知?商砼站試驗?室作動態(tài)（?范本）調(diào)整?。攪拌站留?置砼試塊,?試驗室將根?據(jù)攪拌站生?產(chǎn)砼等級、?批次、時間?、對攪拌站?進(jìn)行砼生產(chǎn)?評定,使砼?生產(chǎn)的水平?得到控制。?對于進(jìn)入?施工現(xiàn)場土?建操作的焊?工，其所在?的單位必須?在工程開工?前,將焊工?的技術(shù)等級?證書復(fù)印件?及___交?到試驗室。?工程開工之?前要對焊工?試焊進(jìn)行考?核。出具試?驗合格報告?后,焊工才?可進(jìn)行正式?操作。3?、質(zhì)量管理?工作施工?前的質(zhì)量管?理的主要內(nèi)?容是：1?.對施工隊?伍的資質(zhì)進(jìn)?行重新的_?__，包括?各個分包商?的資質(zhì)的_?__。如果?發(fā)現(xiàn)施工單?位與投標(biāo)時?的情況不符?，必須采取?有效措施予?以糾正。?2，對所有?的合同和技?術(shù)文件、報?告進(jìn)行詳細(xì)?的審閱。如?圖紙是否完?備，有無錯?漏空缺，各?個設(shè)計文件?之間有無矛?盾之處，技?術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是否?齊全等等。?應(yīng)該重點_?__的技術(shù)?文件除合同?以外，主要?包括：(?1)審核有?關(guān)單位的技?術(shù)資質(zhì)證明?文件;(?2)審核開?工報告，并?經(jīng)現(xiàn)場核實?;(3)?審核施工方?案、施工_?__設(shè)計和?技術(shù)措施;?(4)審?核有關(guān)材料?、半成品的?質(zhì)量檢驗報?告;(5?)審核反映?工序質(zhì)量的?統(tǒng)計資料;?(6)審?核設(shè)計變更?、圖紙修改?和技術(shù)核定?書;(7?)審核有關(guān)?質(zhì)量問題的?處理報告;?(8)審?核有關(guān)應(yīng)用?新工藝、新?材料、新技?術(shù)、新結(jié)構(gòu)?的技術(shù)鑒定?書;(9?)審核有關(guān)?工序交接檢?查，分項、?分部工程質(zhì)?量檢查報告?;(10?)審核并簽?署現(xiàn)場有關(guān)?技術(shù)簽證、?文件等。?3.配備檢?測實驗手段?、設(shè)備和儀?器，___?合同中關(guān)于?檢驗的方法?、標(biāo)準(zhǔn)、次?數(shù)和取樣的?規(guī)定。4?.審閱進(jìn)度?計劃和施工?方案。5?.對施工中?將要采取的?新技術(shù)、新?材料、新工?藝進(jìn)行審核?，核查鑒定?書和實驗報?告。6.?對(請你_?__：)材?料和工程設(shè)?備的采購進(jìn)?行檢查，檢?查采購是否?符合規(guī)定的?要求。7?.協(xié)助完善?質(zhì)量保證體?系。8.?對工地各方?面負(fù)責(zé)人和?主要的施工?機(jī)械進(jìn)行進(jìn)?一步的審核?。9.做?好設(shè)計技術(shù)?交底，明確?工程各個部?分的質(zhì)量要?求。10?.準(zhǔn)備好簡?歷、質(zhì)量管?理表格。?11.準(zhǔn)備?好擔(dān)保和保?險工作。?12.簽發(fā)?動員預(yù)付款?支付證書。?13.全?面檢查開工?條件。(?三)施工過?程中的質(zhì)量?管理1.?工序質(zhì)量控?制包括施工?操作質(zhì)量和?施工技術(shù)管?理質(zhì)量。?(1)確定?工程質(zhì)量控?制的流程;?(2)主?動控制工序?活動條件，?主要指影響?工序質(zhì)量的?因素;(?3)及時檢?查工序質(zhì)量?，提出對后?續(xù)工作的要?求和措施;?(4)設(shè)?置工序質(zhì)量?的控制點。?2.設(shè)置?質(zhì)量控制點?對技術(shù)要求?高，施工難?度大的某個?工序或環(huán)節(jié)?，設(shè)置技術(shù)?和監(jiān)理的重?點，重點控?制操作人員?、材料、設(shè)?備、施工工?藝等;針對?質(zhì)量通病或?容易產(chǎn)生不?合格產(chǎn)品的?工序，提前?制定有效的?措施，重點?控制;對于?新工藝、新?材料、新技?術(shù)也需要特?別引起重視?。3.工?程質(zhì)量的預(yù)?控4.質(zhì)?量檢查包括?操作者的自?檢，班組內(nèi)?互檢，各個?工序之間的?交接檢查;?施工員的檢?查和質(zhì)檢員?的巡視檢查?;監(jiān)理和政?府質(zhì)檢部門?的檢查。具?體包括：?(1)裝飾?材料、半成?品、構(gòu)配件?、設(shè)備的質(zhì)?量檢查，并?檢查相應(yīng)的?合格證、質(zhì)?量保證書和?實驗報告;?(2)分?項工程施工?前的預(yù)檢;?(3)施?工操作質(zhì)量?檢查，隱蔽?工程的質(zhì)量?檢查;(?4)分項分?部工程的質(zhì)?檢驗收;?(5)單位?工程的質(zhì)檢?驗收;(?6)成品保?護(hù)質(zhì)量檢查?。5.成?品保護(hù)(?1)合理安?排施工順序?，避免破壞?已有產(chǎn)品;?(2)采?用適當(dāng)?shù)谋?護(hù)措施;?(3)加強(qiáng)?成品保護(hù)的?檢查工作。?6.交工?技術(shù)資料主?要包括以下?的文件：材?料和產(chǎn)品出?廠合格證或?者檢驗證明?，設(shè)備維修?證明;施工?記錄;隱蔽?工程驗收記?錄;設(shè)計變?更，技術(shù)核?定，技術(shù)洽?商;水、暖?、電、聲訊?、設(shè)備的_?__記錄;?質(zhì)檢報告;?竣工圖，竣?工驗收表等?。7.質(zhì)?量事故處理?一般質(zhì)量事?故由總監(jiān)理?工程師__?_進(jìn)行事故?分析，并責(zé)?成有關(guān)單位?提出解決辦?法。重大質(zhì)?量事故，須?報告業(yè)主、?監(jiān)理主管部?門和有關(guān)單?位，由各方?共同解決。?(四)工?程完成后的?質(zhì)量管理?按合同的要?求進(jìn)行竣工?檢驗，檢查?未完成的工?作和缺陷，?及時解決質(zhì)?量問題。制?作竣工圖和?竣工資料。?維修期內(nèi)負(fù)?責(zé)相應(yīng)的維?修責(zé)任。?4、施工圖?預(yù)算工作?作為一個項?目部的預(yù)算?員，我能按?照公司及項?目部的各項?規(guī)章制度，?按時按質(zhì)地?完成項目部?的各項經(jīng)營?管理工作。?1、對內(nèi)?的工作情況?。按公司的?規(guī)定要求，?每月的月底?統(tǒng)計當(dāng)月的?實際施工產(chǎn)?值及成本分?析情況。及?時參加成本?分析會議，?對項目部每?月的盈虧情?況作出分析?報告，對于?施工階段的?預(yù)算書以實?際情況按每?個樓層每個?分項工程進(jìn)?行編制，并?打印全部的?工料分析，?作為定額人?工和定額材?料下達(dá)給生?產(chǎn)經(jīng)理，在?實際的施工?過程中，根?據(jù)現(xiàn)場的實?際情況，對?定額編制的?工料含量的?高低水平作?出適當(dāng)科學(xué)?合理化的調(diào)?整，該定額?人工作為工?程任務(wù)單進(jìn)?行人工的控?制和分配的?基礎(chǔ)，定額?材料作為倉?庫進(jìn)行定額?領(lǐng)料的依據(jù)?。平時在工?作中總是積?極地配合項?目經(jīng)理進(jìn)行?合同管理，?參與一些分?包合同的洽?談，根據(jù)公?司的規(guī)定并?結(jié)合項目部?的實際情況?，起草一些?分包合同的?草稿，分包?合同簽訂后?，對分包合?同進(jìn)行跟蹤?管理，每月?初完成本項?目部的上月?的實際施工?分配任務(wù)（?包括分包方?的粗分配）?，定額材料?的統(tǒng)計，并?向公司提交?有關(guān)的報表?，每月月底?向公司提交?下月的主要?材料計劃，?預(yù)計下月的?施工產(chǎn)值及?各項的耗用?成本，編制?下月的成本?保證措施。?在施工過程?中，實行定?額領(lǐng)料和成?本跟蹤控制?，為項目部?的成本控制?提供一些合?理化的保證?措施，為項?目部及時提?供一些經(jīng)營?資料及數(shù)據(jù)?，及時做好?項目的成本?核算工作。?及時參加項?目的會議，?按公司的規(guī)?章制度進(jìn)行?值班等。?2、對外（?對業(yè)主和監(jiān)?理）的工作?情況。每月?月底向業(yè)主?和監(jiān)理提交?的施工進(jìn)度?報表以作付?工程進(jìn)度款?的依據(jù)，及?時與投資監(jiān)?理核對工程?量，進(jìn)度產(chǎn)?值確定后，?及時配合項?目經(jīng)理催促?業(yè)主支付上?月的工程進(jìn)?度款。及時?向業(yè)主進(jìn)行?工程簽證，?做好一些索?賠工程，特?別是一些工?程材料的報?價，提前向?業(yè)主和監(jiān)理?報價，以便?業(yè)主審核后?，我施工方?材料員能及?時采購，使?得工程順利?施工?？?之，在經(jīng)營?方針上堅持?最高的收入?，最低的支?出。對內(nèi)工?作及時、準(zhǔn)?確、實事求?是、把握住?定額，控制?量，有時并?且要留有一?定的余量；?對外工作資?料齊全、用?足政策、用?足機(jī)會，時?刻處理好業(yè)?主、監(jiān)理與?施工方的關(guān)?系，有時遇?到一些工作?困難，及時?與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系?匯報，以?便尋找更好?解決問題的?辦法，爭取?公司的最大?利潤。二?、服從公司?領(lǐng)導(dǎo)的工作?安排，積極?做好項目部?以外的工作?。本人在?工作中，總?是以大局為?重。在工作?中積極參與?公司的招投?標(biāo)工作和其?他的預(yù)算工?作。無論自?己項目部手?中的工作多?忙，總是服?從公司領(lǐng)導(dǎo)?的工作安排?，當(dāng)時項目?部的事件比?較多，本人?總是加班加?點，合理、?科學(xué)地利用?時間，既完?成了項目部?的份內(nèi)事件?，又完成了?公司安排的?任務(wù)。三?、工作總結(jié)?：1、資?料管理方面?：由于是?第一次做全?套的施工資?料，剛開始?的時候根本?就沒有頭緒?，東問西問?才慢慢的上?路，一開始?的時候許多?資料都沒按?順序進(jìn)行編?制，后來知?道了才慢慢?補(bǔ)以前沒做?的，不管是?隱蔽資料、?質(zhì)檢資料、?質(zhì)保資料、?安全資料等?等心理都沒?有十分明確?的概念，每?樣資料的表?格格式都很?多，究竟在?什么時候該?填什么表格?都不太清楚?，還好相鄰?的幾個項目?部和監(jiān)理等?身邊的朋友?都是有問必?答，好多時?候都是他們?主動提醒我?又該做什么?資料了我才?知道；相關(guān)?的軟件也是?臨到要用的?時候才買來?邊做邊學(xué)，?由于在這個?工程的業(yè)主?對某些資料?要求比較特?別或者說是?另類也行，?許多資料造?成反復(fù)的次?數(shù)較多，雖?然有點華而?不實，但是?作為業(yè)主的?硬條款，要?想拿到工程?款就得按別?人說的做；?慢慢的也適?應(yīng)了，想來?也沒什么只?是多做些無?用功而已，?就當(dāng)練手了?；別人的要?求從理論和?規(guī)范的角度?看還是很有?道理的！但?是把這些死?的條款放在?某些特殊的?工作階段就?不太合適了?，應(yīng)當(dāng)在具?體的工作中?做相應(yīng)的調(diào)?整，現(xiàn)在做?工程怎么能?全部照著書?本和規(guī)范翻?呢？所這種?教條主義也?和項目部的?具體操作者?發(fā)生過多次?觀點上的沖?突。作為?建設(shè)方的管?理者都想讓?工程嚴(yán)格按?規(guī)范的要求?進(jìn)行施工，?工程款給的?約少約好，?希望施工單?位能全墊資?，而作為施?工方的實際?建設(shè)者想的?卻是如何才?能讓工程又?快又省錢的?干完，工程?款月月都能?按時足額的?到賬，最好?還有預(yù)付款?，至于規(guī)范?的要求只要?過得去，主?體結(jié)構(gòu)沒有?大的質(zhì)量問?題和安全事?故，一些小?問題將就著?過了就算了?；二者永遠(yuǎn)?都站不到一?條線上，無?論是建設(shè)單?位還是施工?單位都應(yīng)該?以工程為重?，為工程施?工過程中遇?到的問題相?互理解共同?掃清障礙。?2、材料?和試樣送檢?方面：剛?開始的時候?送檢的材料?出現(xiàn)不合格?，心里都不?知道怎么辦?，找老大搞?圍剿，回來?經(jīng)過多方摸?索請教才得?竅門，原來?不合格并不?那么可怕，?反而它很普?遍；做試塊?也不知道什?么時候做該?做多少該怎?么做，還好?砼是商砼，?試塊直接到?商砼站拿，?但起初由于?業(yè)主要求也?做了些，算?是給我搞來?耍的！也把?方法學(xué)到手?了。只是有?時候送檢的?時間把握不?是很好，受?實際條件的?影響有些延?誤，做的砂?漿試塊的質(zhì)?量都還可以?，但是都是?和三分司的?蒲軍一起做?的，雖然是?邀請了一分?司參加，但?是大多時候?他們都不在?場，多數(shù)時?候都是和三?分司一起做?的，在過程?中和他們邊?做邊學(xué)邊聊?，受益菲淺?。3、質(zhì)?量管理方面?：質(zhì)量管?理是問題最?多的，項目?上人手較緊?，我又是掛?職質(zhì)量員，?雖然不能長?時間在工地?上守著，但?一有空閑我?都會去現(xiàn)場?看看施工質(zhì)?量；由于管?理的不到位?從工程的開?始到現(xiàn)在都?是問題不斷?，比如砼結(jié)?構(gòu)爆模、蜂?窩、麻面、?狗洞、露筋?、軸線偏移?、表面平整?度、振動不?密實等，?砌體中垂直?度、灰縫厚?度不一、平?整度差、連?墻筋未放或?亂放、通縫?等等，基本?上所有的質(zhì)?量問題都有?，雖然不影?響結(jié)構(gòu)受力?，但是都是?一眼就能看?見的缺陷，?施工班組不?聽管理員的?管理，當(dāng)著?一套背著一?套，屢教不?改；管理的?方法也有待?改進(jìn)完善。?4、圖紙?預(yù)算方面：?預(yù)算工作?完成的速度?還勉強(qiáng)能跟?上工地的需?要，但是精?度還應(yīng)提高?，由于樓棟?較多、時間?較緊、本身?資料工作就?較多，多一?些通用的數(shù)?據(jù)大多采用?是計算一棟?具有代表的?，按其面積?將相關(guān)數(shù)據(jù)?分?jǐn)偟狡渌?樓棟，這種?辦法用于施?工預(yù)算階段?基本有效，?但是誤差相?對較大，對?數(shù)值要求精?度較高的時?候就應(yīng)當(dāng)逐?個計算，計?算軟件的應(yīng)?用還應(yīng)提高?，尤其是計?價軟件方面?，由于現(xiàn)在?市場上相關(guān)?軟件的種類?較多，應(yīng)將?常用的幾種?軟件應(yīng)用自?如，并對相?關(guān)規(guī)范、文?件的更新進(jìn)?行掌握。?通過總結(jié)一?年來的工作?，找出工作?中的不足，?以便在以后?的工作中加?以克服，同?時還需要多?看書，認(rèn)真?學(xué)習(xí)好規(guī)范?規(guī)程及有關(guān)?文件資料，?掌握好專業(yè)?知識，提高?自己的工作?能力，加強(qiáng)?工作責(zé)任感?，及時做好?個人的各項?工作?？?之，在今后?的工作中，?我將不斷的?總結(jié)與反省?，不斷地鞭?策自己并充?實能量，提?高自身素質(zhì)?與業(yè)務(wù)水平?，以適應(yīng)時?代和企業(yè)的?發(fā)展，與公?司共同進(jìn)步?、共同成長?。第24頁共24頁辦公室?車輛管理總?結(jié)全面加?強(qiáng)政府辦公?室自身建設(shè)?,是確保機(jī)?關(guān)各項工作?正常運(yùn)行的?重要基礎(chǔ),?也是提高辦?公室履職水?平的重要保?障。如何作?辦公室車輛?管理總結(jié)范?文，辦公室?車輛管理總?結(jié)范文篇?1：辦公室?車輛管理總?結(jié)范文銀?行辦公室車?輛管理年度?工作總結(jié)_?__年，我?在支行領(lǐng)導(dǎo)?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在其他?部門的大力?配合下，緊?緊圍繞支行?的全年工作?要求，充分?發(fā)揮車輛管?理的服務(wù)、?協(xié)調(diào)、保障?的職能作用?，與其他部?門緊密配合?，本著勤儉?、節(jié)約、高?效、全面的?原則，使車?輛保障工作?和服務(wù)管理?水平有了一?定的提高。?現(xiàn)將全年工?作總結(jié)匯報?如下：一?、高標(biāo)準(zhǔn)，?嚴(yán)要求，提?高了我的處?世能力從事?具體工作?時不僅要具?備做人的基?本素質(zhì)，還?要有勝任崗?位的特殊能?力，具體地?講就是忠誠?可靠、公道?正派、清正?廉潔、甘于?奉獻(xiàn)。我在?工作中，一?是做到了處?事豁達(dá)，不?要求全責(zé)備?、斤斤計較?。在日常工?作中不可能?沒有矛盾，?我在協(xié)調(diào)、?處理各類工?作矛盾、問?題時，堅持?相互理解，?相互支持，?換位思考，?求同存異的?原則，抓主?要矛盾，不?在非原則問?題上較真，?不在細(xì)微末?節(jié)上糾纏。?二是處事謹(jǐn)?慎，不隨心?所欲、粗心?大意。車輛?管理、接待?來訪等總務(wù)?管理、網(wǎng)點?建設(shè)與各方?協(xié)調(diào)問題，?是我的日常?工作，我始?終要求說話?辦事要做到?言之有據(jù)、?行之有序、?動之有規(guī)。?三是待人真?誠。在工作?中傳達(dá)真實?意圖，反饋?真實情況，?把問題講清?、把