醫(yī)院管理制度課件

醫(yī)院管理制度2022/10/18醫(yī)院管理制度醫(yī)院管理制度2022/10/15醫(yī)院管理制度東方醫(yī)院簡介婁底東方醫(yī)院是婁底市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)重點招商引資項目。它由湖南博湘醫(yī)療投資管理有限公司投資興建，于2006年10月正式開診營業(yè)，經(jīng)營六年多來，得到了市、區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，也得到了社會各界人士的好評和肯定。我院先后被評為《婁底市十佳信得過最佳誠信單位》、《婁底市優(yōu)化市場環(huán)境監(jiān)督單位》。婁底市人保財保等10家社會保險公司，礦山、交警、公交、大專院校的傷病、110、122管理部門，各大企業(yè)醫(yī)療合作項目都與東方醫(yī)院建立了良好的協(xié)議合作關(guān)系。婁底市的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級醫(yī)院紛紛加盟東方醫(yī)院合作連鎖機構(gòu)。醫(yī)院管理制度東方醫(yī)院簡介婁底東方醫(yī)院是婁底市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)重點招東方醫(yī)院簡介

婁底東方醫(yī)院目前是本市最大的一家綜合性民營醫(yī)院，總占地面積十余畝，業(yè)務(wù)用房建筑面積15000平方米，它是一家集臨床醫(yī)療、預(yù)防保健、社區(qū)服務(wù)、急救、科研于一體的現(xiàn)代化二級綜合醫(yī)院?，F(xiàn)門診部開設(shè)有內(nèi)科、外科、兒科、婦產(chǎn)科、中醫(yī)科、耳鼻喉科、牙科、肛腸科、中老年健康體檢中心、男性診療專科、燒傷整形科、骨外科等臨床科室和醫(yī)技科室。同時開設(shè)有內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、微創(chuàng)外科住院部。共擁有床位210多張，業(yè)務(wù)技術(shù)人員99人，其中副主任醫(yī)師7名、主治醫(yī)師9人、執(zhí)業(yè)醫(yī)師14人、助理醫(yī)師10人，執(zhí)業(yè)護士57人，主管藥師2人。醫(yī)院管理制度東方醫(yī)院簡介婁底東方醫(yī)院目前是本市最大的一家綜合東方醫(yī)院簡介醫(yī)院擁有先進的現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備,其中有500mAX光機、進口C臂機、利普刀、全數(shù)字彩色B超、全自動ECG、彩色經(jīng)顱多普勒、血凝儀、全自動血細胞分析儀、半自動生化分析儀、體外電容熱場治療機、美國螺旋CT機、德國“狼牌”宮腹腔鏡、電子陰道鏡、紅外線乳腺診斷儀等萬元以上大型設(shè)備80余臺。完全可以滿足各科室臨床工作需要。醫(yī)院管理制度東方醫(yī)院簡介醫(yī)院擁有先進的現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備,其中有東方醫(yī)院精神務(wù)實、嚴謹、敬業(yè)、進取醫(yī)院管理制度東方醫(yī)院精神務(wù)實、嚴謹、敬業(yè)、進取醫(yī)院管理制度東方醫(yī)院服務(wù)理念醫(yī)院管理制度東方醫(yī)院服務(wù)理念醫(yī)院管理制度假如沒有交規(guī)……醫(yī)院管理制度假如沒有交規(guī)……醫(yī)院管理制度為什么三個和尚沒水喝？？？醫(yī)院管理制度為什么三個和尚沒水喝？？？醫(yī)院管理制度制訂規(guī)章制度的目的規(guī)范公司管理行為，保護投資者與勞動者的合法權(quán)益1、進一步深化醫(yī)院管理，使醫(yī)院持續(xù)健康快速發(fā)展，使員工在思想上能緊密地與醫(yī)院的經(jīng)營方針聯(lián)系在一起，在工作上能具有良好的職業(yè)觀念與清晰的管理思路；2、樹立積極向上的道德觀和價值觀，充分調(diào)動發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性；3、切實維護醫(yī)院的利益和保障員工的合法權(quán)益；4、規(guī)范醫(yī)院全體員工的行為和職業(yè)道德。培養(yǎng)“愛崗敬業(yè)、誠實守信、團結(jié)協(xié)作、奉獻醫(yī)院”的職業(yè)意識；5、加強醫(yī)療安全、加強醫(yī)德管理、搞好醫(yī)患關(guān)系，預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生。醫(yī)院管理制度制訂規(guī)章制度的目的規(guī)范公司管理行為，保護投資者與勞動者的合法醫(yī)院管理制度醫(yī)院管理制度院規(guī)1、全院職工要牢記“八榮八恥”認真學(xué)習(xí)國家的法律法規(guī)，培養(yǎng)和提高自己的社會道德思想，做一個對社會有用的人才。2、全院職工應(yīng)以院為家，樹立“院興我榮，院衰我恥”的思想。醫(yī)院歡迎每個職工積極提出合理化建議。凡對醫(yī)院信譽和效益產(chǎn)生巨大影響的建議，醫(yī)院將給予100—1000元獎勵。3、全院職工不得以任何借口幫外院介紹業(yè)務(wù)，或做其他有損醫(yī)院利益的事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款200元以上，屢教不改者予以除名。4、全院職工應(yīng)加強團結(jié)，和睦相處，嚴禁吵架、罵人、打架、斗毆。罵人一次罰款50元，打架斗毆一次罰款100元。情節(jié)嚴重者按《治安管理條例》處理，因此而造成的損失和醫(yī)藥費一律自理。5、全院職工應(yīng)愛護、保管好醫(yī)院財物，因工作失職或不負責任給醫(yī)院工作造成影響導(dǎo)致的經(jīng)濟損失由當事人承擔。6、全院職工應(yīng)認真刻苦地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，工作中嚴格規(guī)范操作，認真細致為患者做好每一項工作。7、全院職工要努力并積極地改變服務(wù)理念，一切以病人為中心，視病人為親人，用心服務(wù)，創(chuàng)造感動。8、全院職工應(yīng)隨時注意醫(yī)容醫(yī)貌，注重個人形象，衣著整齊清潔，工作服帽、鞋不得有任何污漬，以確保白衣天使的圣潔。否則，將由自已購買替換。9、上班時不得披金戴銀，不得穿拖鞋、短褲，不得披頭散發(fā)、染發(fā)和染指甲，夏天女同志的裙子不得超過工作服，男同志不得滿臉胡須。護士、導(dǎo)醫(yī)可著淡妝。10、接診病人或查房不得抽煙，注意語言美，嚴禁臟話。醫(yī)院管理制度院規(guī)1、全院職工要牢記“八榮八恥”認真學(xué)習(xí)國家的法律法規(guī)職業(yè)道德守則1、崇尚敬業(yè)精神，工作盡職盡責，積極進取且不懈努力；2、不斷學(xué)習(xí)，以求進步，做一個稱職的員工,對所從事的工作，應(yīng)以專業(yè)標準為尺度從嚴要求，高質(zhì)量完成本職工作；3、守信用，對醫(yī)院和社會負有責任感、榮譽感，以實際行動塑造醫(yī)院形象；4、誠信、正直,對醫(yī)院各方面的工作，應(yīng)主動通過正常途徑及時提出意見和建議,對有損醫(yī)院形象的消極行為,應(yīng)予以制止；5、工作中出現(xiàn)失誤，應(yīng)勇于承認錯誤，承擔責任，不諉過于人；6、尊重客戶、尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重同事；

7、保守醫(yī)院商業(yè)秘密和工作秘密，妥善保管文件、合同及內(nèi)部資料，對公司資金狀況、法律事務(wù)、市場營銷策略、業(yè)務(wù)合同、員工薪酬、獎勵提成方案等情況，除已公開通報的外，不得泄露；8、不貪污、不接受紅包、不挪用公款、不以權(quán)謀私，要勇于揭發(fā)問題，樹正氣，敢于向不良現(xiàn)象作斗爭。醫(yī)院管理制度職業(yè)道德守則1、崇尚敬業(yè)精神，工作盡職盡責，積極進取且不懈日常行為規(guī)范1、遵守法規(guī)嚴格遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度；2、互信互助樹立團隊意識，部門、科室、員工之間應(yīng)相互尊重、團結(jié)合作、努力創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系；3、聽從指揮服從醫(yī)院各項工作安排，執(zhí)行醫(yī)院決定，聽從上級指揮，確保高效有序完成任務(wù)；4、嚴守紀律不遲到早退，不擅離職守，按規(guī)定程序請假，不損公肥私，不破壞團結(jié)，不以任何形式名義在外兼職；5、注重儀表統(tǒng)一著工裝、穿工鞋，工裝要整潔，舉止優(yōu)雅文明，男員工不留長發(fā)，不蓄胡須，女員工淡妝上崗；6、講究禮貌待人熱情、舉止文明、談吐文雅、使用敬語“您好”“我可以幫您嗎”“請稍候”“對不起，讓您久等了”等等；7、厲行節(jié)約節(jié)約用電、用水、辦公用品等。醫(yī)院管理制度日常行為規(guī)范1、遵守法規(guī)嚴格遵守國家法律法規(guī)和公司各員工的權(quán)利和義務(wù)（一）權(quán)利部分1、享有《中華人民共和國勞動法》規(guī)定的各項權(quán)利；2、在同等條件下，有優(yōu)先競爭崗位的權(quán)利；3、有權(quán)按勞取酬，有準時足額取得報酬的權(quán)利。（二）義務(wù)部分1、必須遵守國家法律、法規(guī)及本醫(yī)院規(guī)章制度，遵守本崗位及部門、科室的各項管理細則；2、遵守醫(yī)院利益第一的原則，自覺維護醫(yī)院的利益和形象，愛護醫(yī)院財物；3、嚴守醫(yī)院的各項秘密，不得在外兼職；4、發(fā)揚團隊精神，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，共同提高醫(yī)院凝聚力；5、積極學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，忠于醫(yī)院，極力維醫(yī)院利益，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮工作，盡職盡責。醫(yī)院管理制度員工的權(quán)利和義務(wù)（一）權(quán)利部分醫(yī)院管理制度考勤

作息時間安排及相關(guān)規(guī)定：冬春季：上午8：00——12：00下午1：30——5：30夏秋季：上午8：00——12：00下午2：00——6：001、員工必須按時上、下班，不得遲到、早退、無故曠工或擅離職守，上班時不得互串崗位或外出辦私事。遲到在10分鐘以內(nèi)，一次罰款10元；2、遲到超過30分鐘（包括30分鐘），按曠工半天處理。3、曠工超過4小時（含4小時）以上，按曠工1天處理。無故曠工一天，扣發(fā)3天全部工資和獎勵，全年累計曠工3天，作自動除名處置，并扣發(fā)本月工資及獎金。醫(yī)院管理制度考勤

作息時間安排及相關(guān)規(guī)定：醫(yī)院管理制度考勤考勤機的管理及打卡規(guī)定：本醫(yī)院考勤實行人臉識別考勤機，考勤機由值班人員負責保管并現(xiàn)場監(jiān)督，考勤結(jié)果由人力資源部負責監(jiān)督和匯總考勤，按月報醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)審核。打卡時間為上班前半小時，提前打卡無效，正常班的員工上下班都必須打卡考勤，每天四次；上午和晚上值班的醫(yī)務(wù)人員只需上午和晚上上班時各打一次卡；護理人員按白班、中班、晚班的上下班規(guī)定的時間打卡；因公臨時外出開會或辦事無法按時打卡的要事先通知辦公室登記以便查對，同時在月底科室負責人打考勤時注明，否則按缺勤處理。醫(yī)院管理制度考勤考勤機的管理及打卡規(guī)定：醫(yī)院管理制度儀容儀表全院職工應(yīng)隨時注意醫(yī)容醫(yī)貌，主治個人形象，衣著整齊清潔，工作服帽、鞋不得有任何污漬，以確保白衣天使的圣潔。否則，將由自己購買替換。上班時不得披金戴銀，不得穿拖鞋、短褲，不得披頭散發(fā)、染發(fā)和染指甲，夏天女同志的裙子不得超過工作服，男同志不得滿臉胡須。護士、導(dǎo)醫(yī)可著淡妝。醫(yī)院管理制度儀容儀表全院職工應(yīng)隨時注意醫(yī)容醫(yī)貌，主治個人形象，衣著整齊清休假制度全年法定假日（元旦1天，春節(jié)3天，清明節(jié)1天，五一1天，端午節(jié)1天，中秋節(jié)1天，國慶3天）共計11天，由各科室自行安排，但必須保證工作正常運轉(zhuǎn)。公休假日：醫(yī)務(wù)人員每月休假4天，本院實行計劃排休制，每周各科室將排班表交各科室主任簽字認可后，再將排班表提交至辦公室存檔。如個人因特殊情況需進行班次調(diào)整的，必須填寫調(diào)班申請單，交由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認后，并將相關(guān)工作進行交接，最后將調(diào)休單報辦公室備案后方可調(diào)班，未履行手續(xù)強行調(diào)休者視曠工處理。統(tǒng)一排休的部門（科室）按正常排休時間休息，不需休息者不實施補休，也不可補加班。沒有統(tǒng)一排休的部門（科室）人員，如果有特殊情況要求申請公休，必須由主管部門（科室）負責人同意（安排好頂班人）報主管領(lǐng)導(dǎo)批準方可，否則按曠工處理；婚假3天。喪假3天：職工直系親屬（父母、子女）、配偶去世。醫(yī)院管理制度休假制度全年法定假日（元旦1天，春節(jié)3天，清明節(jié)請假制度請假應(yīng)填寫好請假條經(jīng)部門（科室）負責人簽字認可后，送主管領(lǐng)導(dǎo)批準交人事部門備案(10號辦公室)方可生效，請假一天內(nèi)須部門（科室）負責人簽字，二天內(nèi)交部門（科室）負責人簽字認可后報主管領(lǐng)導(dǎo)批準，三天以內(nèi)（含三天）按上述程序再報院長批準；三天以上按上述程序再報總經(jīng)理批準交人事部門備案，如不按程序請假未經(jīng)批準者視曠工處理。周休假不準續(xù)假，病假、喪假、公傷假、生育假、婚假等特殊情況，需要續(xù)假的應(yīng)提前半天電話報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意方可（部門負責人和院長同意），但須補辦續(xù)假手續(xù)，否則視為曠工處理。門診主診醫(yī)師（包括專家門診醫(yī)師）請調(diào)（休）假的程序，應(yīng)填寫請調(diào)（休）假條報部門（科室）負責人同意（安排好頂班人）再經(jīng)院長批準；交人事部門備案（并報送導(dǎo)醫(yī)臺登記）方可生效，程序不到位、手續(xù)不齊扣1分。醫(yī)院管理制度請假制度請假應(yīng)填寫好請假條經(jīng)部門（科室）負責人簽字認可后，送醫(yī)院人才觀選人：以德為先，以才為上；用人：汰弱留強，以能用人；發(fā)現(xiàn)人才，知人善用；人盡其才，才盡其用；育人：內(nèi)修外補，以需育才；績效考核：以績論效，公平、公正；薪酬激勵：以崗定薪，激發(fā)潛能。醫(yī)院管理制度醫(yī)院人才觀選人：以德為先，以才為上；醫(yī)院管理制員工聘用1、原則實行全員勞動合同制，面向社會公開招聘，雙向選擇，擇優(yōu)錄取。2、員工招聘應(yīng)聘者均需本人自愿報名申請，并提供本人的有效證件（身份證，畢業(yè)證，職稱資格證，職業(yè)資格證），經(jīng)人事和相關(guān)業(yè)務(wù)部門面試合格后，報請總經(jīng)理批準方可錄用，被錄用的員工，試用期一至三個月（特殊情況可不設(shè)試用期）。經(jīng)錄用的員工必須上交畢業(yè)證書、技術(shù)職稱資格證書、執(zhí)業(yè)資格證書復(fù)印件。醫(yī)院管理制度員工聘用1、原則醫(yī)院管理制度試用與受聘試用期間，員工必須嚴格遵守本院各項規(guī)章制度，服從管理，愛崗敬業(yè)，盡職盡責，履行崗位職責，做好本職工作，按時保質(zhì)保量完成任務(wù)。試用期滿，經(jīng)員工所在部門及院人事和相關(guān)業(yè)務(wù)部門綜合考核合格，院領(lǐng)導(dǎo)研究批準，由人事部門負責同員工簽訂《勞動合同》，或原試用期簽訂《勞動合同》自然生效，納入本院正式員工系列管理。試用期內(nèi)，若要離職，提前七天向人力資源部提交書面申請，需陳述理由，經(jīng)院方同意后方可結(jié)算工資;未經(jīng)院主同意離職即不按時上班者，按自動離職處理，不予發(fā)放工資。為保障正常工作運行，員工休息日由科室（部門）負責人根據(jù)崗位工作需要安排，聘用人員必須自覺服從管理。醫(yī)院管理制度試用與受聘試用期間，員工必須嚴格遵守本院各項規(guī)章制度，服從管晉升與淘汰醫(yī)院對聘用人員實行優(yōu)勝劣汰，競爭上崗，有權(quán)對員工工作或工資進行調(diào)整，對能力較強，素質(zhì)較高，成績突出者，由醫(yī)院根據(jù)工作需要給予升職、調(diào)職安排；對經(jīng)過培訓(xùn)教育，能力素質(zhì)和業(yè)績考核未達醫(yī)院規(guī)定標準者，醫(yī)院有權(quán)對其做練崗、停職、解聘處理。醫(yī)院管理制度晉升與淘汰醫(yī)院對聘用人員實行優(yōu)勝劣汰，競爭上崗，有權(quán)對員工工員工解職（一）本醫(yī)院員工的解職分為“辭職”、“解聘”、“當然解職”三種；（二）醫(yī)院員工自請辭職者，應(yīng)提前30天以書面的形式提交辭職申請，經(jīng)院方同意后方按規(guī)定到有關(guān)部門辦理工作、業(yè)務(wù)、公務(wù)移交手續(xù)，方能離職離院，可結(jié)算工資;未經(jīng)院方同意離職即不按時上班者，按自動離職處理，不予發(fā)放工資。擅自離職離院者，不發(fā)工資，不退有關(guān)證件，給醫(yī)院造成經(jīng)濟損失的，醫(yī)院將依法追究相應(yīng)責任。（三）醫(yī)院員工有下列情況之一者，醫(yī)院有權(quán)終止勞動合同，解除聘用，院方不必提前通知受聘方，當日內(nèi)辦理離崗手續(xù)。1）受聘人在醫(yī)療護理過程中，不尊重病人或服務(wù)態(tài)度差等與病人發(fā)生爭吵，造成不良影響。2）受聘人不能勝任本職工作，無法調(diào)配或不服從分配。醫(yī)院管理制度員工解職（一）本醫(yī)院員工的解職分為“辭職”、“解聘”、“當員工解職3）受聘人違反醫(yī)院的各項規(guī)章制度，屢教不改。4）受聘人違反診療常規(guī)和技術(shù)操作常規(guī)，導(dǎo)致嚴重醫(yī)療差錯或醫(yī)療事故。5）在合同期結(jié)束后，若雙方不能就續(xù)簽合同達成一致者；6）因病延長假期超過3個月者（視實際情況而定）；7）觸犯法律嫌疑重大而被羈押或提起公訴者。（四）醫(yī)院員工死亡為“當然解職”，停止該員工在本醫(yī)院享受的一切福利待遇；（五）如員工在工作期間做出嚴重違背醫(yī)院利益，給醫(yī)院造成重大直接、間接損失者，除被解聘外，還應(yīng)賠償相應(yīng)經(jīng)濟損失，醫(yī)院保留追究其法律責任的權(quán)利；醫(yī)院管理制度員工解職醫(yī)院管理制度員工解職（六）醫(yī)院員工解職，除“當然解職”除外，均應(yīng)辦理交接手續(xù)，經(jīng)總經(jīng)理簽字后才能離職；（七）員工解職后，工資、補貼、福利等計算到離職日，離職后下個月15號前一次性發(fā)放工資。（八）醫(yī)院因工作特殊不聘用懷孕六個月的女職工及患有傳染病的職工。（九）受聘人醫(yī)療費用按醫(yī)院另行規(guī)定執(zhí)行（見就醫(yī)制度）。（十）醫(yī)院在運行過程中，如遇不可抗拒的自然災(zāi)害或者政府政策所致本院停診時，雙方自動解除合同，互不承擔任何責任。醫(yī)院管理制度員工解職（六）醫(yī)院員工解職，除“當然解職”除外，均應(yīng)辦理交員工培訓(xùn)入職培訓(xùn)：所有員工進入醫(yī)院前，須接受崗前培訓(xùn)，了解醫(yī)院的院訓(xùn)、守則、制度、規(guī)定等，經(jīng)考核不合格者不予錄用。上崗培訓(xùn)：所有員工正式上崗時，須接受崗位培訓(xùn)，了解各自的崗位職責、崗位要求、崗位任務(wù)等。業(yè)務(wù)培訓(xùn)：醫(yī)院根據(jù)工作需要將定期組織業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)，每人每年接受培訓(xùn)不少于40小時。外出培訓(xùn)：根據(jù)工作需要，醫(yī)院技術(shù)人員或行政管理人員可以參加醫(yī)院以外機構(gòu)組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，參訓(xùn)期間不得遲到、早退、無故請假或曠課，認真做好培訓(xùn)筆記，并定期向醫(yī)院匯報學(xué)習(xí)情況。培訓(xùn)考核：員工培訓(xùn)考試成績和培訓(xùn)鑒定意見一式兩份，一份歸入人事檔案，一份由醫(yī)院業(yè)務(wù)主管部門保管，并做為員工轉(zhuǎn)正、晉升和評估工作業(yè)績的重要依據(jù)之一。培訓(xùn)組織：員工培訓(xùn)由人事部門會同業(yè)務(wù)主管部門提出計劃安排，經(jīng)院長批準后，負責督促實施。醫(yī)院管理制度員工培訓(xùn)入職培訓(xùn)：所有員工進入醫(yī)院前，須接受崗前培訓(xùn)，了解醫(yī)會議制度1．總經(jīng)理辦公會議①由總經(jīng)理、相關(guān)科室、相關(guān)人員參加②會議由總經(jīng)理主持、時間不定、臨時通知。③會議內(nèi)容：研究醫(yī)院重大決策2．院務(wù)會議①由院長、總經(jīng)理、醫(yī)務(wù)科、總護士長、各科室負責人參加。②會議原則每月一次，由院長主持③會議內(nèi)容：總結(jié)前段工作，布置下步工作，解決存在的問題。3．晨會、周會①每周二早上7：45分在食堂后坪處召開全院職工晨會。②住院部實行晨會交接班制度，由護士長主持，其他科室（門診部、非臨床科室），實行周會制每周星期一上午上班時召開，時間在15分鐘，由科室負責人主持，對上周工作講評，傳達院務(wù)會議精神，解決存在的問題。

以上會議缺席一次扣款10元，創(chuàng)衛(wèi)期間50元每次。醫(yī)院管理制度會議制度1．總經(jīng)理辦公會議醫(yī)院管理制度獎懲辦法——總則（一）為了嚴格加強醫(yī)院管理，更好地貫徹衛(wèi)生部門下達的各項衛(wèi)生政策，為使醫(yī)院持續(xù)健康快速發(fā)展，為規(guī)范員工行為,提高醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療服務(wù)水平,為培養(yǎng)“愛崗敬業(yè)、誠實守信、團結(jié)協(xié)作、樂于奉獻”的職業(yè)意識，樹立積極向上的道德觀和價值觀，使員工在思想上能緊密地與醫(yī)院經(jīng)營方針聯(lián)系在一起，在工作上能具有良好的職業(yè)觀念與清晰的管理思路，結(jié)合醫(yī)院的工作實際和管理要求，現(xiàn)制定本獎懲辦法（暫行）；（二）獎懲辦法是以一種制約員工更好、更準確、更嚴格、更自覺地執(zhí)行崗位責任制的重要手段之一，獎懲辦法應(yīng)以獎勵為主，除給予榮譽獎勵外，還包括獎金，在以獎優(yōu)的同時，對于玩忽職守、服務(wù)態(tài)度不好、違反規(guī)章制度（操作規(guī)程）和行為規(guī)范者，甚至造成了醫(yī)療事故、差錯、糾紛、或嚴重損失、浪費的人員進行恰如其分的批評、處罰（罰金）、處分（罰金+通報）甚至開除（罰金+通報＋開除）以懲貶劣，達到促劣轉(zhuǎn)優(yōu)的目的；醫(yī)院管理制度獎懲辦法——總則（一）為了嚴格加強醫(yī)院管理，更好地貫徹衛(wèi)生部獎懲辦法——總則（三）有關(guān)人員需要進行獎懲時，所在部門（科室）必須堅持實事求是的態(tài)度，及時認真地進行調(diào)查、取證核實，做出正確的結(jié)論，上報批準；（四）凡本院員工，不分干部、職工、親戚、朋友、關(guān)系戶，均適用本辦法，對違反黨紀國法及政策法規(guī)的交公安機關(guān)和司法部門處理；（五）每扣一分，折合人民幣10元；（六）本辦法屬醫(yī)院內(nèi)部規(guī)定，解釋權(quán)歸醫(yī)院辦公室所有。醫(yī)院管理制度獎懲辦法——總則（三）有關(guān)人員需要進行獎懲時，所在部門（科室獎懲辦法——獎勵（一）年度優(yōu)秀管理干部獎：獎金500元。評優(yōu)條件如下：1、主管（組長）以上干部，總?cè)藬?shù)的10%；2、本院連續(xù)工作滿12個月者；3、以病人為中心，無投訴記錄，無醫(yī)療事故、差錯、事故，無較大工作失誤引起嚴重損失、浪費；4、無通報、記過等較重行政處罰；5、友愛團結(jié)，能與同事和睦相處，無爭吵、打架事件；6、工作表現(xiàn)積極,平均月度工作滿25天，除正常休息外，年度無請假；7、敬老愛幼、團隊意識強、民意測驗達90%以上；8、負有領(lǐng)導(dǎo)連帶責任的工作缺陷年度累計扣分不超過15分；9、模范執(zhí)行醫(yī)院的工作人員守則和崗位責任制，帶頭實干、認真完成和超額完成醫(yī)院制定的各項目標任務(wù)(工作任務(wù)指標和經(jīng)濟任務(wù)指標)；10、熱愛集體、一心為公、堅持原則、不弄虛作假，對損害醫(yī)院利益和不良醫(yī)療作風(fēng)和歪風(fēng)邪氣敢說敢管者；11、本人積極參加醫(yī)院組織的各項活動、會議，認真聽從政府部門的召號，嚴格遵守各項法律法規(guī)和醫(yī)療操作規(guī)程以及醫(yī)保等相關(guān)政策者；醫(yī)院管理制度獎懲辦法——獎勵（一）年度優(yōu)秀管理干部獎：獎金500元。評優(yōu)獎懲辦法——獎勵（二）年度先進工作者獎：獎金500元。評優(yōu)條件如下：1、管理干部以外的所有員工，總?cè)藬?shù)的10%；2、本院連續(xù)工作滿12個月者；3、以病人為中心，沒有投訴，沒有發(fā)生過糾紛、差錯、事故，沒有受過通報、處罰者;4、無通報、記過等較大行政處罰；4、工作表現(xiàn)積極、；無遲到、早退記錄，平均月度工作滿25天以上，除正常休息外，年度無請假者5、友愛團結(jié)，能與同事和睦相處，無爭吵、打架事件；6、模范執(zhí)行醫(yī)院的工作人員守則和崗位責任制,帶頭實干,認真完成和超額完成醫(yī)院制定的各項目標任務(wù)(工作任務(wù)指標和經(jīng)濟任務(wù)指標);7、本人積極參加醫(yī)院組織的各項活動、會議，響應(yīng)政府部門的召號，嚴格遵守各項法律法規(guī)和醫(yī)療操作規(guī)程以及醫(yī)保等相關(guān)政策者；醫(yī)院管理制度獎懲辦法——獎勵（二）年度先進工作者獎：獎金500元。評優(yōu)獎懲辦法——獎勵（三）先進科室獎：獎金1000元，評優(yōu)條件如下：1、獲取流動紅旗次數(shù)最多者，得到患者及家屬肯定，收取錦旗、獎匾者最多者；2、無事故或嚴重違規(guī)或差錯；3、團隊精神較強，內(nèi)部團結(jié)，本部人員年度內(nèi)相對穩(wěn)定性達80%以上者；4、積極參加醫(yī)院組織的各項活動，包括文體活動、廣告營銷活動等，參加人數(shù)及次數(shù)最多的；5、完成或超額完成醫(yī)院制訂的工作、經(jīng)濟任務(wù)者；6、滿意度調(diào)查達85%以上者。醫(yī)院管理制度獎懲辦法——獎勵（三）先進科室獎：獎金1000元，評優(yōu)條件如獎懲辦法——獎勵（四）特別貢獻獎：臨時擬定。1、年度工作（經(jīng)濟）任務(wù)完成出色，有特別貢獻者。2、年度出勤達355天以上者。3、年度無醫(yī)療事故、差錯、無投訴，沒有受過較大行政處罰者。4、年度無遲到、早退、缺崗、離崗（包括沒有不按規(guī)定時間去食堂吃飯現(xiàn)象）的行政懲罰記錄醫(yī)院管理制度獎懲辦法——獎勵（四）特別貢獻獎：臨時擬定。醫(yī)院管理制度獎懲辦法——獎勵（五）立功獎：臨時擬定1、在省市級雜志上發(fā)表論文或被新聞報道，為醫(yī)院贏得榮譽和良好信譽者；2、在上級主管單位立功受獎?wù)撸?、對醫(yī)院經(jīng)營管理、技術(shù)開發(fā)、醫(yī)療質(zhì)量改進、增收節(jié)支等方面提出合理化建議，被采納后有顯著成效者；4、敢于創(chuàng)新，積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新項目,創(chuàng)造發(fā)明新醫(yī)療方案，取得顯效者。（六）其他獎:獎金10-300元/次；1、病歷評估為甲級病歷：獎歷每份10元（臨床醫(yī)師40%，科主任20%，護士25%，護士長15%）；2、拾金不昧者拒收或上交紅包者；3、為維護醫(yī)院財產(chǎn)利益和正常工作秩序，見義勇為,避免較大差錯事故發(fā)生及事跡突出者；4、做特別突出的好人好事者；6、醫(yī)院管理制度獎懲辦法——獎勵（五）立功獎：臨時擬定醫(yī)院管理制度獎懲辦法——獎勵（七）醫(yī)療風(fēng)險獎：按收入的5‰提取獎勵，分別獎勵給各級人員（院長10%，職能科室15%（醫(yī)務(wù)科長9%、護理部主任6%）科室負責人20%（科主任12%、護士長8%）、醫(yī)護人員25%（醫(yī)師15%、護士10%）；醫(yī)技人員15%（各主任1%、醫(yī)、技師（士）4%）；（九）效期藥品節(jié)約獎：按藥品收入的1‰提取獎勵，分別獎勵給各級人員（院長10%、藥械主任15%、藥庫20%、藥房25%、（主任15%藥劑員10%）；(十)麻醉藥品節(jié)約獎：按2元/支提取獎勵。麻醉醫(yī)生50%、手術(shù)醫(yī)生30%、護士20%.醫(yī)院管理制度獎懲辦法——獎勵（七）醫(yī)療風(fēng)險獎：按收入的5‰提取獎勵，分別處罰——醫(yī)療安全管理1、醫(yī)療事故：已在我院執(zhí)業(yè)注冊或受權(quán)的醫(yī)師，在按規(guī)定程序進行的情況下所造成的事故，賠償金額從提取的醫(yī)療風(fēng)險金中支付，違規(guī)或不按程序所造成的經(jīng)濟賠償由當事人100%承擔責任。2、差錯：明顯責任差錯出現(xiàn)的經(jīng)濟損失由當事人承擔100%，找不到責任人的差錯出現(xiàn)的經(jīng)濟損失該部門（科室）承擔75%，上級主管領(lǐng)導(dǎo)負有15%的連帶責任。院長負有10%的連帶責任。3、糾紛:責任不到位、服務(wù)不到位、不按程序、規(guī)范進行所導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛所造成的經(jīng)濟損失，當事人承擔100%責任。4、投訴：只要有投訴，一經(jīng)調(diào)查核對屬實，被投訴者扣5分/次，并對投訴者獎勵50元。醫(yī)院管理制度處罰——醫(yī)療安全管理1、醫(yī)療事故：已在我院執(zhí)業(yè)注冊或受權(quán)的醫(yī)處罰——醫(yī)療安全管理5、病歷：病歷（含門診病歷）包括護理文書，麻醉記錄單書寫不合格每次每項扣1分，首次病歷必須在8小時內(nèi)完成，入院記錄必須在24小時內(nèi)完成，出院記錄在病人出院的當天完成，出院病歷在病人出院的三天內(nèi)由科主任檢查并簽字后上繳病案室；丙級病歷扣5分。不按時完成扣1分，不寫門診病歷扣1分，不寫住院病歷扣6分。門診病歷在連續(xù)治療時間內(nèi)可由主診醫(yī)師保管存放在診室的病歷專柜內(nèi)（但要向患者說明并取得患者同意方可），當本次療程結(jié)束時應(yīng)將門診病歷交病人帶回自行保管，不準扣押病歷。如扣押和丟失病歷而出現(xiàn)的投訴每次按投訴處理。處方：一律按國家處方書寫規(guī)范要求進行書寫，藥房按要求進行審核簽字后進行調(diào)劑，每張?zhí)幏綍鴮懖缓细裾呖?.1分；審核調(diào)劑簽字不合格者扣0.1分；不準強行扣押患者處方因此而出現(xiàn)的投訴每次按投訴處理。醫(yī)院管理制度處罰——醫(yī)療安全管理5、病歷：病歷（含門診病歷）包括護理文處罰——醫(yī)療安全管理6、嚴格執(zhí)行患者知情權(quán)，并用制度保障，檢查、治療、手術(shù)均須告知患者同意、簽字，如出現(xiàn)不知情的投訴，每次按投訴處理，導(dǎo)致的經(jīng)濟損失由當事人全部承擔責任。7、禁止將院外藥品到院內(nèi)使用，沒有通過領(lǐng)導(dǎo)批準的個人關(guān)系所致的一切后果由當事人承擔100%的責任。醫(yī)院管理制度處罰——醫(yī)療安全管理6、嚴格執(zhí)行患者知情權(quán)，并用制度保障，檢處罰——公共處罰1、注意儀容儀表，醫(yī)務(wù)人員一班一律得按規(guī)定穿工作服、戴工作帽、穿工作鞋、戴胸牌不按規(guī)定著裝者，如：著裝不整齊、穿響底鞋、穿拖鞋(按規(guī)定的工作場所除外)，違者，扣1分/次。2、女職工上班期間，不允許披過肩頭發(fā)，必須盤發(fā)并配帶發(fā)夾或頭結(jié)，禁止穿奇裝異服、留長指甲、涂彩色指甲油、戴吊式耳環(huán)；治療或手術(shù)室過程中嚴禁配戴手飾、衣裙不能露出于工作服外；男職工必須勤理頭發(fā)、不留長發(fā)，不蓄胡須、展露紋身，違者扣1分/次。3、本院員工不準從科室向院外提裝有物品的黑色（非透明）的塑料袋、提包（箱）個人物品應(yīng)主動交保衛(wèi)人員檢查，否則每發(fā)現(xiàn)一次扣2分，門衛(wèi)發(fā)現(xiàn)不檢查扣2分。4、醫(yī)護人員不許在辦公場所抽煙（抽煙必須到抽煙區(qū)）、吃零食、吃瓜果，以及在醫(yī)療公共場所用餐（包括早餐）；手術(shù)誤餐、加班需用快餐應(yīng)通過總值班許可，且必須在指定區(qū)域就餐，違者扣1分/次。醫(yī)院管理制度處罰——公共處罰1、注意儀容儀表，醫(yī)務(wù)人員一班一律得按規(guī)定穿處罰——公共處罰5、工作人員上班要注意環(huán)境衛(wèi)生、要保持桌面、地板整潔、室內(nèi)物品擺放整齊，辦公桌上不能放置與工作無關(guān)的用品，嚴禁亂丟亂放，窗門簾要升到指定的高度。以上違規(guī)者，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。室內(nèi)30分鐘以上無人在，而空調(diào)開放（非上班時間，亦無接診病人開空調(diào)或在非上班時在非上班地點開啟空調(diào)。每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。6、員工嚴禁穿戴工作衣帽到院外或到餐廳就餐（行政制服除外）；工作人員不注意公共及食堂衛(wèi)生、餐后殘留食物亂丟或倒入洗碗池內(nèi)；奉行節(jié)約，避免浪費，用水后及時關(guān)好水龍頭，沒有特殊情況，只能在食堂內(nèi)用餐，飯菜不得外帶，違者，扣1分/次。（造成經(jīng)濟損失另行照價賠償100%）醫(yī)院管理制度處罰——公共處罰5、工作人員上班要注意環(huán)境衛(wèi)生、要保持桌面、處罰——公共處罰7、上班時間不注意工作方式，在辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩，哼歌唱曲。進辦公室、病房不敲門、出入不關(guān)門，借用后的物品不及時歸還，上班時間做與工作無關(guān)的事情，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分，用電腦下載拷貝導(dǎo)致病毒進入每次處罰1000元。8、上下3層以內(nèi)樓層，嚴禁乘電梯，因公護送病人、送水、取藥、緊急搶救除外。9、無特殊情況，必須保持電話24小時暢通。10、上班時間禁止會客或?qū)⒖腿藥肟剖遗惆?，私自帶實?xí)生過來參觀或操作，出現(xiàn)該科室財產(chǎn)丟失及財產(chǎn)物品儀器損壞或其它損失均由客會方承擔100%的責任，并扣2分/次。11、嚴禁醫(yī)務(wù)人員私自允許患者攜帶藥品到醫(yī)院代為輸注，造成一切安全事故均由當事人承擔，并扣5分/次。醫(yī)院管理制度處罰——公共處罰7、上班時間不注意工作方式，在辦公區(qū)域內(nèi)大聲處罰——其它1、會議及活動院務(wù)會缺席者，扣1分/次；院周會缺席者，2分/次；經(jīng)營工作分析會缺席者，扣3分/次；職工大會缺席者，扣1分/次；其他臨時通知的會議缺席者，扣1分/次。醫(yī)院安排的各種活動（包括文娛體育活動、春秋季節(jié)游、各種學(xué)習(xí)、社會獻愛心、幕捐活動、講課與交流、各種廣告營銷活動，發(fā)傳單，下社區(qū)、鄉(xiāng)政、機關(guān)、學(xué)校其他等單位健康講座等醫(yī)院組織的各項集體活動）缺席者，扣1分/次。醫(yī)院管理制度處罰——其它1、會議及活動醫(yī)院管理制度處罰——其它2、嚴禁私開處方到外店（院）取藥、治療、手術(shù)（收取好處費）或?qū)⒉∪藥Щ丶抑兄委?、手術(shù)（從中收取現(xiàn)金）每發(fā)現(xiàn)一次處罰500元（給舉報者獎勵200元并為舉報者保密）。3、嚴禁個人用車，公車私用，未經(jīng)批準每發(fā)現(xiàn)一次處罰500元（車輛之各種違章由司機本人承擔責任）。4、嚴禁醫(yī)務(wù)人員向醫(yī)院推銷藥品、器械或設(shè)備、物品，每發(fā)現(xiàn)一次處罰500元。5、嚴格管理好醫(yī)院的財產(chǎn)物品，做好儀器，設(shè)備的維護工作，如出現(xiàn)保養(yǎng)維護使用不當或丟失，而造成的