人力資源管理及員工培訓(xùn)方案

人力資源管理及員工培訓(xùn)方案目錄（一）公司對(duì)項(xiàng)目人力資源支持 1（二）人力資源管理理念 2（三）組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)和崗位設(shè)置 4（四）績(jī)效管理 5（五）薪酬福利管理 6（六）員工關(guān)系管理 7（七）企業(yè)文化建設(shè) 8（八）人力資源管理制度 9（九）員工培訓(xùn)方案 10（一）公司對(duì)項(xiàng)目人力資源支持****公司通過(guò)其在水務(wù)行業(yè)的投資業(yè)績(jī)，已擁有了豐富的水務(wù)公司人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，****公司將繼續(xù)借鑒在北京、馬鞍山、余姚、青島、徐州、淮南、寶雞等多個(gè)投資項(xiàng)目中的成功經(jīng)驗(yàn)。****公司始終堅(jiān)持認(rèn)為，作為具有幾十年發(fā)展歷史的國(guó)有水務(wù)企業(yè)，培養(yǎng)、造就了一大批德才兼?zhèn)涞膶I(yè)技術(shù)人才和管理人才。因而在合資企業(yè)中，以原有經(jīng)營(yíng)班子為基礎(chǔ)的中、高級(jí)管理人員本土化是我們的一貫的策略，如何快速提升原有企業(yè)人力資源的核心價(jià)值，是****公司對(duì)項(xiàng)目公司提供人力資源支持的著力點(diǎn)。除此之外，****公司本部及所屬合資企業(yè)擁有優(yōu)秀的人才隊(duì)伍，專業(yè)全面，涵蓋工程技術(shù)、運(yùn)營(yíng)管理、人力資源管理及財(cái)務(wù)管理等，高學(xué)歷及擁有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的這些人才儲(chǔ)備將為項(xiàng)目公司的管理提供強(qiáng)大的人力資源支持。****公司向項(xiàng)目公司選派的所需的高層管理人員，均是擁有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人員。項(xiàng)目公司擁有優(yōu)秀的管理隊(duì)伍，籍此創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益；為員工帶來(lái)更好的工資福利，為政府及當(dāng)?shù)厝藗兲峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)。****公司通過(guò)與美世咨詢、太和顧問(wèn)等國(guó)內(nèi)外知名的人力資源管理咨詢機(jī)構(gòu)合作，建立了一套具有科學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化和首創(chuàng)特色的人力資源管理體系。****公司以組織變革、薪酬和績(jī)效管理為重點(diǎn)，在借助專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出了契合水務(wù)行業(yè)特點(diǎn)的****公司人力資源管理基本模式，提升了人力資源管理水平，能夠?yàn)轫?xiàng)目公司的發(fā)展提供強(qiáng)有力的專業(yè)支持。****公司已建立基于網(wǎng)絡(luò)的人力資源管理信息化系統(tǒng)，規(guī)范了人力資源信息標(biāo)準(zhǔn)，整合了人力資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，可以有效降低人力資源管理總成本，使人力資源管理向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、便捷化邁進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了人力資源信息的集成和共享。****公司將為項(xiàng)目公司提供人力資源管理信息化支持，實(shí)現(xiàn)人力資源業(yè)務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。1（二）人力資源管理理念項(xiàng)目公司將堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，堅(jiān)持把人力資源管理作為企業(yè)發(fā)展最根本的戰(zhàn)略支持，堅(jiān)持保證職工隊(duì)伍的穩(wěn)定和保障職工合法權(quán)益為經(jīng)營(yíng)的重要準(zhǔn)則。始終認(rèn)為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展有賴于全體員工能力的不斷發(fā)展和提高。項(xiàng)目公司提倡“用人揚(yáng)長(zhǎng)避短，育人揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，待人揚(yáng)長(zhǎng)容短”的人力資源管理理念。本著“職業(yè)、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、誠(chéng)信”的原則，把品德、知識(shí)、能力和業(yè)績(jī)作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)，建立以公開、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)為導(dǎo)向，有利于優(yōu)秀人才脫穎而出、充分施展才能的選拔任用機(jī)制。項(xiàng)目公司鼓勵(lì)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作、愛崗敬業(yè)、更新觀念、學(xué)習(xí)創(chuàng)新，充分發(fā)揮自身的能動(dòng)性，人盡其材，與企業(yè)同步高速發(fā)展。項(xiàng)目公司本著“以人為本、量才適用”的原則，為員工提供多渠道、全方位的職業(yè)發(fā)展通道，努力為員工提供施展才能的舞臺(tái)，充分體現(xiàn)人才的自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值，為留住人才、凝聚人才提供有力的保證。項(xiàng)目公司將發(fā)揚(yáng)原有企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極嫁接、培育良好的企業(yè)文化，倡導(dǎo)在各個(gè)層次員工之間形成坦誠(chéng)的溝通氛圍，打造一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。項(xiàng)目公司通過(guò)逐步建立科學(xué)現(xiàn)代的人力資源管理體系，使員工充分了解自己在企業(yè)中的崗位職責(zé)和業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)，盡職盡責(zé)，努力完成董事會(huì)確定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。項(xiàng)目公司每年將依法提取足額的教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，并全部用于員工的培訓(xùn)與再教育。建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，通過(guò)多種培訓(xùn)使他們更勝任自己的角色、獲得終身就業(yè)能力和個(gè)人職業(yè)生涯的持續(xù)發(fā)展，公司將給每位員工平等的發(fā)展機(jī)會(huì)。項(xiàng)目公司高度重視員工的教育和培訓(xùn)，特別是加強(qiáng)職業(yè)經(jīng)理人和業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)和培養(yǎng)，通過(guò)開展各種類型的管理培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)和繼續(xù)教育，有計(jì)劃、有步驟地加大復(fù)合型人才的培養(yǎng)力度。項(xiàng)目公司將依法維護(hù)員工的合法權(quán)益，重視員工的個(gè)人利益，平等而坦誠(chéng)2地對(duì)待每一名員工，提高薪酬管理和績(jī)效管理制度的透明度。項(xiàng)目公司實(shí)行以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制，采取科學(xué)合理的績(jī)效管理體系，運(yùn)用靈活多樣的激勵(lì)手段，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，極大的挖掘員工的內(nèi)在潛能，在企業(yè)中營(yíng)造出良性的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在所有14個(gè)水務(wù)項(xiàng)目投資中，****公司成功貫徹了以上人力資源管理理念，沒有發(fā)生任何違反國(guó)家政策法規(guī)、侵犯職工合法權(quán)益、導(dǎo)致職工隊(duì)伍不穩(wěn)定的現(xiàn)象。3（三）組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)和崗位設(shè)置項(xiàng)目公司總經(jīng)理在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)公司的人力資源管理，依法制定并經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行相關(guān)人力資源管理制度，確保公司人力資源管理合法、規(guī)范，提高全員勞動(dòng)生產(chǎn)率和企業(yè)凝聚力，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期穩(wěn)定開展和有序進(jìn)行。項(xiàng)目公司遵循機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)、業(yè)務(wù)流程清晰的原則，設(shè)置組織機(jī)構(gòu)及崗位。中層以上管理人員由總經(jīng)理聘任，鼓勵(lì)中、基層管理崗位和關(guān)鍵崗位競(jìng)聘上崗。項(xiàng)目公司將充分考慮現(xiàn)有員工的年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)及技術(shù)特長(zhǎng)等因素，在征詢員工的個(gè)人意見后，根據(jù)工作所需，安排在公司的適當(dāng)崗位中就職。崗位的合理安排將充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和能動(dòng)性?？紤]到員工多方面技能的發(fā)展，在某些崗位上可以進(jìn)行員工崗位的輪換，員工將通過(guò)培訓(xùn)和實(shí)際操作得到業(yè)務(wù)上的提高和發(fā)展。4（四）績(jī)效管理項(xiàng)目公司將建立完善的績(jī)效管理制度，規(guī)范績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效記錄、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效反饋以及績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用各個(gè)環(huán)節(jié)，形成高層、中層、基層員工三個(gè)層面的考核體系，實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效的績(jī)效管理。對(duì)高層管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全面預(yù)算管理和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任考核，董事會(huì)每年與總經(jīng)理簽訂《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書》，總經(jīng)理實(shí)行年薪制，并通過(guò)績(jī)效考核兌現(xiàn)總經(jīng)理年薪及公司全體員工的工資總額。中層管理人員根據(jù)總經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任書每年年初分解相關(guān)經(jīng)營(yíng)和管理指標(biāo)，實(shí)行年度考核和季度考核，年初簽訂部門目標(biāo)責(zé)任書和KPI考核表，每季度根KPI完成情況兌現(xiàn)績(jī)效工資，年底根據(jù)業(yè)績(jī)和考評(píng)兌現(xiàn)獎(jiǎng)金、決定職位的去留。基層員工實(shí)行月度考核和年度考核，每月根據(jù)業(yè)績(jī)兌現(xiàn)績(jī)效工資，年底兌現(xiàn)獎(jiǎng)金和決定晉升的機(jī)會(huì)。5（五）薪酬福利管理項(xiàng)目公司將按時(shí)足額發(fā)放員工工資，按時(shí)足額繳納員工養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和住房公積金等各項(xiàng)費(fèi)用，保證員工總體收入水平將隨著項(xiàng)目公司經(jīng)濟(jì)效益的提高而逐步提高。項(xiàng)目公司將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)安全衛(wèi)生法律法規(guī)和政策，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)施工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查制度，切實(shí)改善職工的生產(chǎn)生活條件，保證員工的勞動(dòng)保護(hù)和健康保障待遇，確保無(wú)重大傷亡和職業(yè)危害事故發(fā)生。****公司在馬鞍山、徐州、淮南等項(xiàng)目公司已經(jīng)成功推行以崗位工資為基本薪酬制度的薪酬管理體系，極大地調(diào)動(dòng)了員工工作積極性，從而推動(dòng)項(xiàng)目公司的經(jīng)營(yíng)管理和經(jīng)濟(jì)效益取得顯著成效。項(xiàng)目公司將逐步推行市場(chǎng)化的薪酬體系，實(shí)行“以崗定薪、崗變薪變”、“崗位價(jià)值和績(jī)效貢獻(xiàn)”相結(jié)合的價(jià)值評(píng)價(jià)體系。薪酬管理與科學(xué)公正合理的全面考核相結(jié)合，有效的激勵(lì)機(jī)制將極大地調(diào)動(dòng)員工積極性。6（六）員工關(guān)系管理項(xiàng)目公司將嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》、《公司法》等法律法規(guī)，依法保障職工的合法權(quán)益，積極履行社會(huì)責(zé)任，建立和諧穩(wěn)定的新型勞動(dòng)關(guān)系；保護(hù)、調(diào)動(dòng)、發(fā)揮好職工和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者兩個(gè)積極性，做到互利、互愛、雙贏，達(dá)到“共建和諧企業(yè)、共謀企業(yè)發(fā)展、共享發(fā)展成果”的目標(biāo)。項(xiàng)目公司重組改制過(guò)程中，將充分保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表決權(quán)，嚴(yán)格落實(shí)項(xiàng)目公司改制方案的各項(xiàng)規(guī)定，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡。****公司承諾項(xiàng)目公司成立后，全部承接項(xiàng)目公司成立前已辦理內(nèi)退手續(xù)的職工，并承擔(dān)原自來(lái)水公司或?？谒畡?wù)集團(tuán)已與職工簽訂的權(quán)利和義務(wù)，并與進(jìn)入項(xiàng)目公司的員工分別簽署不短于三年的勞動(dòng)合同（自動(dòng)離職及正常退休人員除外），全面執(zhí)行勞動(dòng)合同制度，勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到100%，簽訂、變更、續(xù)簽、解除、終止勞動(dòng)合同程序合法，依法履行勞動(dòng)合同。****公司承諾保護(hù)員工合法權(quán)益，保證原管理團(tuán)隊(duì)的連續(xù)和穩(wěn)定，合作期內(nèi)不允許政策性和經(jīng)濟(jì)性裁員，確保員工平均工資和福利水平不降低。項(xiàng)目公司將按國(guó)家有關(guān)規(guī)定設(shè)立黨、團(tuán)、工會(huì)組織并實(shí)行屬地化管理。黨、團(tuán)及工會(huì)組織依照黨章、團(tuán)章及工會(huì)法開展黨團(tuán)和工會(huì)活動(dòng)，項(xiàng)目公司在物質(zhì)上和人事上給予積極的支助。項(xiàng)目公司堅(jiān)持和完善職工代表大會(huì)和其他形式的企業(yè)民主管理制度；建立職工監(jiān)事制度；靠制度化、規(guī)范化和程序化促進(jìn)民主管理工作的深入和職代會(huì)職權(quán)的落實(shí)。項(xiàng)目公司將通過(guò)民主評(píng)議使職工民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的權(quán)利得到有效保障。項(xiàng)目公司將建立健全企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織。項(xiàng)目公司尊重和維護(hù)職工精神文化權(quán)益。積極開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)，注重提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，保障職工教育權(quán)、發(fā)展權(quán)，開展職工喜聞樂(lè)見的文化體育活動(dòng)，滿足職工的精神文化需求。項(xiàng)目公司同時(shí)注重建設(shè)和諧社會(huì)關(guān)系，為自身發(fā)展?fàn)I造寬松有利的外部環(huán)境。主動(dòng)履行企業(yè)的社會(huì)職責(zé)，使企業(yè)的環(huán)境效益與經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益同步7發(fā)展，為社會(huì)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。項(xiàng)目公司將以服務(wù)公眾、奉獻(xiàn)社會(huì)為己任，靠服務(wù)樹形象，靠服務(wù)促發(fā)展，組織開展走訪用戶、便民服務(wù)、咨詢服務(wù)等活動(dòng)。（七）企業(yè)文化建設(shè)****公司高度重視企業(yè)文化建設(shè)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下運(yùn)營(yíng)的新型水務(wù)企業(yè)，要想立于不敗之地，必須增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力，依賴于積淀起來(lái)的濃厚企業(yè)文化，創(chuàng)建一種滿足公用事業(yè)領(lǐng)域特性、符合公司經(jīng)營(yíng)模式、為全體員工接受的和諧的企業(yè)文化。****公司的企業(yè)價(jià)值觀是“誠(chéng)信合規(guī)、以人為本”。****公司的企業(yè)精神是“職業(yè)、敬業(yè)、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)”。****公司倡導(dǎo)“職業(yè)、敬業(yè)、事業(yè)”和“認(rèn)知、認(rèn)可、認(rèn)同”的企業(yè)文化導(dǎo)向。****公司企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)進(jìn)取創(chuàng)新，即以創(chuàng)建中國(guó)民族水務(wù)領(lǐng)先企業(yè)為己任，克服困難、知難而進(jìn)、不斷創(chuàng)新、創(chuàng)造卓越的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；****公司企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)積極包容，即不斷學(xué)習(xí)、融合各合資公司的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)、各取所長(zhǎng)、相互包容；****公司企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)服務(wù)社會(huì)，即作為一家從事公用事業(yè)投資與運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)安全的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)、企業(yè)、員工、股東多方共贏。****公司重視項(xiàng)目公司的企業(yè)文化建設(shè)，充分發(fā)揮原有企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)，將****公司的企業(yè)文化融入到項(xiàng)目公司，建立符合項(xiàng)目公司特點(diǎn)的優(yōu)秀企業(yè)文化，保證項(xiàng)目公司的持續(xù)健康發(fā)展。8（八）人力資源管理制度項(xiàng)目公司將嚴(yán)格遵守國(guó)家、海南省以及?？谑蓄C布的勞動(dòng)人事法律法規(guī)政策，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，建立科學(xué)規(guī)范、以人為本的人力資源管理制度，用制度來(lái)規(guī)范和引導(dǎo)管理者和員工的行為。項(xiàng)目公司的人力資源管理制度包括：《員工手冊(cè)》；《公司薪酬管理制度》；《公司員工績(jī)效管理制度》《公司勞動(dòng)時(shí)間管理制度》；《公司勞動(dòng)合同管理制度》；《公司員工培訓(xùn)管理制度》；《公司員工社會(huì)保險(xiǎn)及勞動(dòng)保護(hù)管理制度》；…...9（九）員工培訓(xùn)方案****公司非常重視充分培養(yǎng)和調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，最大限度地挖掘員工的個(gè)人潛能，發(fā)展員工自我事業(yè)，努力創(chuàng)建一個(gè)高素質(zhì)、高效率的學(xué)習(xí)型企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。****公司將長(zhǎng)期致力于員工的職業(yè)生涯開發(fā)、技能開發(fā)、智力開發(fā)和心理開發(fā)等人的潛能開發(fā)以及各類專業(yè)素質(zhì)和技能培訓(xùn)。****公司視高效的員工培訓(xùn)是提升每個(gè)員工個(gè)人價(jià)值、提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的有效途徑。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入是一項(xiàng)有利于企業(yè)、有利于員工的、回報(bào)豐厚的明智投資。為員工提供技術(shù)培訓(xùn)，一方面可以鼓勵(lì)員工積極上進(jìn)，員工自覺將其個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。另一方面，員工技術(shù)水平和技能的提高，也為項(xiàng)目公司的健康發(fā)展奠定堅(jiān)定的基礎(chǔ)。項(xiàng)目公司將充分考慮員工的個(gè)人發(fā)展需求，努力提升員工的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和技能。項(xiàng)目公司將制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，為各層面的員工提供符合其崗位要求的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，員工都將通過(guò)項(xiàng)目公司提供的培訓(xùn)獲益匪淺。****公司能夠?yàn)轫?xiàng)目公司提供有力的培訓(xùn)資源支持，包括以下幾個(gè)方面：（一）完善的員工培訓(xùn)制度和工作流程****公司非常重視項(xiàng)目公司員工培訓(xùn)制度的建設(shè)。項(xiàng)目公司將從培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制訂、培訓(xùn)組織實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)估、培訓(xùn)預(yù)算管理等方面建立一套完善的培訓(xùn)管理制度和工作流程?？茖W(xué)規(guī)范的管理制度和工作流程，將保證項(xiàng)目公司的培訓(xùn)具有很強(qiáng)的針對(duì)性，能夠大大提高培訓(xùn)的效果和效率，有力促進(jìn)項(xiàng)目公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理和生產(chǎn)工作的開展。10（二）多種形式相結(jié)合的培訓(xùn)方式****公司針對(duì)項(xiàng)目公司不同類別的員工，采取不同的培訓(xùn)方式。中高層管理人員——分期選派項(xiàng)目公司高管人員，赴法國(guó)、瑞士等國(guó)際知名水務(wù)公司和國(guó)際水務(wù)管理組織考察、培訓(xùn)；赴清華大學(xué)、北京大學(xué)等著名高校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，結(jié)合水務(wù)企業(yè)特點(diǎn)，精選部分工商管理及其它相關(guān)課程。從理論上對(duì)學(xué)員進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，從而提高中高層管理人員的國(guó)際管理視野和管理水平。通過(guò)培訓(xùn)打造一支熟悉水務(wù)市場(chǎng)，精于水務(wù)管理，專業(yè)素質(zhì)高、職業(yè)操守好、能參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)和跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)的水務(wù)職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍。技術(shù)人員——借助****公司與法國(guó)威立雅、深圳水務(wù)等業(yè)界知名水司成立的合資公司，建立起制度化的技術(shù)人員在崗互換培訓(xùn)。通過(guò)與高校、科研院所以及業(yè)界知名水司成立技術(shù)聯(lián)合體的方式，進(jìn)行項(xiàng)目合作、技術(shù)開發(fā)、課題攻關(guān)等的合作，以此達(dá)到對(duì)技術(shù)人員的提高培訓(xùn)。開展全方位多層次的技術(shù)交流和技術(shù)研討，支持技術(shù)人員參加國(guó)際、國(guó)內(nèi)的高水平研討和技術(shù)交流會(huì)議。通過(guò)對(duì)技術(shù)人員的培訓(xùn)，建立起一支專業(yè)能力好、創(chuàng)新能力強(qiáng)、科研能力精、有豐富經(jīng)驗(yàn)、有良好技術(shù)水平、有眾多自有技術(shù)的技術(shù)人員隊(duì)伍，使其技術(shù)能力和業(yè)務(wù)水平成為業(yè)界的領(lǐng)航者。營(yíng)銷人員——借鑒銀行、電信等優(yōu)秀企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合水務(wù)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，全面提升水務(wù)營(yíng)銷人員培訓(xùn)系統(tǒng)，構(gòu)建現(xiàn)代水務(wù)企業(yè)的服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技巧。操作人員——嚴(yán)格按照國(guó)家建設(shè)部對(duì)水務(wù)行業(yè)所頒布的工種技能標(biāo)準(zhǔn)和鑒定規(guī)范，對(duì)員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，大力開展持證上崗考試。11（三）強(qiáng)大的培訓(xùn)資源****公司在水務(wù)投資和運(yùn)營(yíng)管理方面擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的內(nèi)部兼職講師近60人，授課內(nèi)容涉及水務(wù)項(xiàng)目投資分析、國(guó)內(nèi)外水務(wù)市場(chǎng)分析、水處理、電氣知識(shí)、給排水知識(shí)、管網(wǎng)管理、制水工藝、水廠自動(dòng)化、水質(zhì)檢驗(yàn)、工程管理、水表計(jì)量、供水營(yíng)銷、客戶服務(wù)、安全生產(chǎn)、人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè)、財(cái)務(wù)管理等水務(wù)投資運(yùn)營(yíng)管理中的多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域。****公司可以為項(xiàng)目公司提供現(xiàn)代化的培訓(xùn)教室和先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備，具備良好的培訓(xùn)條件。****公司可以為項(xiàng)目公司提供良好的培訓(xùn)實(shí)踐基地，項(xiàng)目公司的員工將有機(jī)會(huì)在擁有先進(jìn)處理工藝和成功運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的北京高碑店污水處理廠和青島李村河污水處理廠等水廠或水司學(xué)習(xí)，由國(guó)內(nèi)外運(yùn)營(yíng)專家介紹相關(guān)專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。****公司除擁有豐富的內(nèi)部培訓(xùn)資源以外，還有豐富的公司外部培訓(xùn)資源。****公司與國(guó)家建設(shè)部、國(guó)家環(huán)保局等水務(wù)行業(yè)相關(guān)主管部門，瑞士UBIS、清華大學(xué)等國(guó)內(nèi)外知名高校和學(xué)院，上海威立雅水務(wù)培訓(xùn)中心、中國(guó)水網(wǎng)等行業(yè)內(nèi)知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都建立了長(zhǎng)期培訓(xùn)合作關(guān)系。（四）多樣化的培訓(xùn)課程（詳見后面附件）****公司在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置上，涉及到項(xiàng)目公司運(yùn)營(yíng)管理的方方面面，主要包括：(一) 綜合管理類——領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、中層經(jīng)理執(zhí)行力的提升、高效團(tuán)隊(duì)的塑造、有效創(chuàng)新建設(shè)企業(yè)文化等。(二) 財(cái)務(wù)管理類——財(cái)務(wù)預(yù)算與內(nèi)部控制、合理避稅、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理等。(三) 人力資源管理類——薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效管理、培訓(xùn)管理、勞動(dòng)糾紛處理、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理等。12(四) 生產(chǎn)技術(shù)類——水處理工藝的掌握；水處理設(shè)備的使用和維護(hù)的能力；電氣設(shè)備和自動(dòng)化控制系統(tǒng)；水質(zhì)檢測(cè)和分析方法；水處理技術(shù)的更新等。(五) 客戶服務(wù)管理類——客服電話接聽技巧等。(六) 安全管理類——作業(yè)安全、防火安全、緊急情況處理、應(yīng)急預(yù)案等。(七) 綜合技能類——專業(yè)秘書技能、專業(yè)前臺(tái)技能、商務(wù)禮儀、商務(wù)英語(yǔ)、OFFICE辦公軟件的使用等。(八) 法規(guī)類——公司法、招投標(biāo)法、勞動(dòng)法等。(九) 新員工入職培訓(xùn)類——企業(yè)基本情況、企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)章制度等。13附件：項(xiàng)目公司員工培訓(xùn)課程簡(jiǎn)介一、綜合管理類培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)方式一、基層部門主管管理技能提升1、新任主管的強(qiáng)化訓(xùn)練2、企業(yè)部門主管管理技能訓(xùn)練提高基層管理者的3、如何成為優(yōu)秀的部門主管室內(nèi)授課團(tuán)隊(duì)管理能力4、什么樣的主管最受歡迎5、如何激勵(lì)6、優(yōu)秀企業(yè)管理案例研討二、中層經(jīng)理執(zhí)行力提升1、管理者的角色定位與任務(wù)模塊2、管理者六大管理技能訓(xùn)練提高企業(yè)中層管理3、執(zhí)行力的績(jī)效考評(píng)與獎(jiǎng)罰體系室內(nèi)授課者的團(tuán)隊(duì)管理能力4、提升執(zhí)行力系統(tǒng)訓(xùn)練5、中國(guó)企業(yè)如何打造高效執(zhí)行力6、案例研討三、重塑管理者——培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)1、物競(jìng)天擇啟示錄2、問(wèn)題的提出；什么是管理者的重塑；重塑的實(shí)現(xiàn)途徑；3、企業(yè)家的反思；精明總裁致命的七種錯(cuò)誤；錯(cuò)誤分析；4、悟性淺談；事在人為；信念與激情；管理者的“功夫在詩(shī)外”5、角色與本色；見怪不怪的為什么；角色意提高高級(jí)管理者的識(shí)的誤區(qū)；管理與領(lǐng)導(dǎo)；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)方室內(nèi)授課6、修養(yǎng)與情商；公正剛直；嚴(yán)以律己；有容法乃大；自知、自省、自信；7、管理者用人之禁忌；以史為鏡；中外企業(yè)家的用人之道8、科學(xué)與藝術(shù)；協(xié)調(diào)的藝術(shù)；授權(quán)的藝術(shù)；獎(jiǎng)懲的藝術(shù)；語(yǔ)言的藝術(shù)9、變革的時(shí)代；變革的三個(gè)層次；組織變革的類型；變革中的領(lǐng)導(dǎo)者；10管理者的做人與做事；推薦閱讀書目四、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神的塑造1、卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升2、領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式提高管理者團(tuán)隊(duì)管室內(nèi)授課3、領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理理能力4、領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)文化的塑造5、領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)變革的推動(dòng)14

培訓(xùn)對(duì)象水廠廠長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、部門主管部門經(jīng)理、水廠廠長(zhǎng)、班組長(zhǎng)水務(wù)公司高層管理人員水務(wù)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、中層管理人員培訓(xùn)內(nèi)容6、領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)內(nèi)部管理制度建設(shè)7、組織的戰(zhàn)略管理8、決策9、鍛造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力10、高效經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的塑造五、有效創(chuàng)新建設(shè)企業(yè)文化1、企業(yè)文化與企業(yè)文化建設(shè)方法2、如何挖掘、總結(jié)、提煉、宣傳、培訓(xùn)、貫徹企業(yè)文化理念3、如何組建企業(yè)文化建設(shè)的組織機(jī)構(gòu)，并合理分工與協(xié)作4、如何處理好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等的關(guān)系5、如何處理文化理念、管理模式、管理制度等之間的關(guān)系6、如何避免進(jìn)入建設(shè)企業(yè)文化時(shí)的誤區(qū)7、如何創(chuàng)新設(shè)計(jì)主題活動(dòng)8、如何導(dǎo)入VI，提升企業(yè)形象、品牌價(jià)值9、如何建造和借助載體進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)10、如何賦予企業(yè)環(huán)境以特色型的文化內(nèi)涵11、如何創(chuàng)新策劃組織集“旅游、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、技能培訓(xùn)、娛樂(lè)”等“四位一體”的活動(dòng)12、如何創(chuàng)新策劃組織廠慶等活動(dòng)

培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn)方式灌輸****公司水務(wù)事業(yè)的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工的凝室內(nèi)授課聚力，提高團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力

培訓(xùn)對(duì)象全體員工六、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理1、直線經(jīng)理的角色認(rèn)知2、直線經(jīng)理的三大核心HR管理技能

幫助學(xué)員領(lǐng)悟直線經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變，提升必要的人力資源室內(nèi)授課管理技能，為企業(yè)打造共同的人力資源管理平臺(tái)15

直線經(jīng)理二、財(cái)務(wù)管理類培訓(xùn)內(nèi)容一、財(cái)務(wù)預(yù)算與內(nèi)部控制1、管理控制與財(cái)務(wù)控制2、“現(xiàn)金至上”——現(xiàn)金控制3、“成本制勝”——成本控制4、“政從正出”——企業(yè)內(nèi)部審計(jì)5、高級(jí)財(cái)務(wù)分析與控制二、稅務(wù)籌劃與合理節(jié)稅、避稅技巧1、最新稅收政策分析2、企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中納稅籌劃3、企業(yè)銷售過(guò)程中納稅籌劃4、企業(yè)管理過(guò)程中納稅籌劃5、案例分析三、最新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則1、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》、《小企業(yè)會(huì)計(jì)制度》相關(guān)內(nèi)容講解2、新舊會(huì)計(jì)制度對(duì)比及銜接處理3、中國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的比較4、我國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的發(fā)展過(guò)程及總體介紹5、中國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則基本準(zhǔn)則6、中國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則具體準(zhǔn)則7、債務(wù)重組8、中國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的發(fā)展趨勢(shì)四、非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理1、財(cái)務(wù)工具2、經(jīng)營(yíng)管理3、全局觀念

培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn)方式幫助財(cái)務(wù)人員準(zhǔn)確把握國(guó)家關(guān)于財(cái)務(wù)管理的政策動(dòng)態(tài)及相關(guān)規(guī)定，及時(shí)跟蹤最新的企業(yè)財(cái)務(wù)管理的理論、方法，掌握先進(jìn)的理財(cái)工室內(nèi)授課具，進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)管理人員的理論水平和操作實(shí)務(wù)技巧，全面提升企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作能力。幫助財(cái)務(wù)人員準(zhǔn)確把握稅收政策，掌握合理節(jié)稅、避室內(nèi)授課稅技巧加大對(duì)新會(huì)計(jì)制度及其相關(guān)準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)力度，積極提供崗位繼續(xù)教育，全面提高室內(nèi)授課財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)水平、專業(yè)判斷力與職業(yè)道德水準(zhǔn)。熟悉各種財(cái)務(wù)知識(shí)與工具，提高預(yù)算的制定與控制能力，增進(jìn)與財(cái)務(wù)部門溝通的能力，全方位透視企業(yè)整體運(yùn)作，了解個(gè)人或部門行動(dòng)沙盤模擬如何影響公司運(yùn)營(yíng)狀況，提高市場(chǎng)敏銳度與應(yīng)變能力，改變財(cái)務(wù)枯燥難懂的傳統(tǒng)看法。

培訓(xùn)對(duì)象財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)需要加強(qiáng)財(cái)務(wù)及商業(yè)運(yùn)營(yíng)意識(shí)的經(jīng)理、主管和公司骨干員工三、人力資源管理類培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)方式培訓(xùn)對(duì)象一、企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)1、薪資管理2、薪酬體系掌握薪酬設(shè)計(jì)的基本步室內(nèi)授課人事經(jīng)理、3、薪酬制度設(shè)計(jì)的步驟驟和設(shè)計(jì)方法薪酬主管4、一般崗位的薪酬設(shè)計(jì)5、薪酬調(diào)整作業(yè)16培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)對(duì)象6、特殊人員的薪酬設(shè)計(jì)二、建立企業(yè)績(jī)效管理體系1、績(jī)效管理概述2、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定3、績(jī)效考核4、績(jī)效考核方法掌握績(jī)效管理方法，合理人事經(jīng)理、5、績(jī)效考核步驟室內(nèi)授課使用績(jī)效考核結(jié)果績(jī)效主管6、角色扮演：掌握績(jī)效考核面談技巧7、關(guān)于強(qiáng)制分布和末位淘汰8、高級(jí)管理人員的績(jī)效考核9、績(jī)效考核與調(diào)薪和獎(jiǎng)金的關(guān)系10、績(jī)效考核與職業(yè)生涯三、卓越的培訓(xùn)經(jīng)理——培訓(xùn)師的培訓(xùn)1、企業(yè)培訓(xùn)體系的建立和發(fā)展方向2、培訓(xùn)需求分析運(yùn)用操作掌握培訓(xùn)管理的技巧與室內(nèi)授課人事經(jīng)理、3、企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定方法培訓(xùn)主管4、培訓(xùn)效果評(píng)估與培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化5、培訓(xùn)的績(jī)效考核四、現(xiàn)代企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)與薪酬支付方式1、薪酬管理及薪酬體系的選擇2、如何建立薪酬結(jié)構(gòu)掌握薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基人事經(jīng)理、3、個(gè)人工資的確定及調(diào)整本方法和現(xiàn)代企業(yè)薪酬室內(nèi)授課薪酬主管4、如何制定短期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃支付方式5、薪酬管理實(shí)例研討與分享6、薪酬管理的發(fā)展方向五、勞動(dòng)合同管理和人事糾紛處理掌握勞動(dòng)合同管理政策人事經(jīng)理、1、勞動(dòng)合同的基礎(chǔ)概念和人事糾紛處理的方法、室內(nèi)授課員工關(guān)系主2、勞動(dòng)合同的簽訂技巧管3、勞動(dòng)合同的變更與解除4、勞動(dòng)爭(zhēng)議解決5、企業(yè)通常遇到的問(wèn)題6、企業(yè)經(jīng)典實(shí)例分享17四、生產(chǎn)技術(shù)類培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)方式培訓(xùn)對(duì)象一、城市污水的來(lái)源與性質(zhì)掌握城市污水的來(lái)源、1、城市污水的來(lái)源與變化規(guī)律組成、變化規(guī)律；了解室內(nèi)授課全體員工2、城市污水的性質(zhì)與水質(zhì)指標(biāo)常規(guī)化學(xué)指標(biāo)的含義。二、水污染控制法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)了解水污染法規(guī)；掌握室內(nèi)授課全體員工污水排放標(biāo)準(zhǔn)。三、城市污水處理基本方法1、預(yù)處理（1）格柵（2）提升泵房（3）沉砂池掌握城市污水處理的各2、一級(jí)處理（初沉池）處理構(gòu)筑物的作用、原3、二級(jí)處理理；了解各處理構(gòu)筑物（1）生物處理的原理與分類的運(yùn)行管理；掌握本廠（2）活性污泥法的組成的處理工藝流程。（3）生物脫氮掌握本廠的工藝流程及室內(nèi)與現(xiàn)場(chǎng)污水操作（4）二沉池每個(gè)構(gòu)筑物的作用和運(yùn)工、污泥授課相結(jié)合4、污泥處理與處置行管理方法；掌握廠內(nèi)操作工5、典型城市污水處理工藝流程管道及閥門的分布；掌6、本廠工藝流程握設(shè)備的運(yùn)行操作規(guī)7、本廠水路和泥路處理工藝流程程；掌握異常問(wèn)題的排8、各個(gè)處理構(gòu)筑物及相關(guān)設(shè)備的原理和用途除方法；熟悉本崗位職9、工藝運(yùn)行操作規(guī)程責(zé)。10、各設(shè)備安全操作規(guī)程11、工藝巡視、設(shè)備巡視制度12、異常問(wèn)題的分析與排除13、本崗位職責(zé)四、水廠機(jī)電設(shè)備了解水廠各設(shè)備的作用1、閘閥和閘門與原理；掌握本廠主要2、除渣、除砂設(shè)備設(shè)備的運(yùn)行操作室內(nèi)授課與3、攪拌設(shè)備、泵類設(shè)備掌握水廠及工區(qū)設(shè)備的機(jī)修工、現(xiàn)場(chǎng)講解相4、曝氣設(shè)備、投藥性能和技術(shù)要求；電修工結(jié)合5、污泥濃縮與脫水設(shè)備掌握設(shè)備一般故障的維6、水廠及工區(qū)設(shè)備的性能與作用原理修；7、設(shè)備維修與維護(hù)的一般要求掌握設(shè)備潤(rùn)滑油種類和18培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)目標(biāo)

培訓(xùn)方式

培訓(xùn)對(duì)象8、設(shè)備巡視制度9、設(shè)備潤(rùn)滑制度10、設(shè)備一般故障的維修

潤(rùn)滑周期；熟悉本崗位職責(zé)。11、在線儀表儀器的作用與維護(hù)中控室操五、水廠自動(dòng)化控制的基本知識(shí)了解水廠的自控知識(shí)；室內(nèi)授課作工、污了解本廠的自控情況。水、污泥操作工六、水廠化驗(yàn)管理掌握常規(guī)分析項(xiàng)目的含義和監(jiān)測(cè)分析操作規(guī)1、城市污水的性質(zhì)與指標(biāo)程；正確使用化驗(yàn)分析現(xiàn)場(chǎng)授課與2、常規(guī)分析監(jiān)測(cè)項(xiàng)目的方法原理化驗(yàn)員儀器和化學(xué)藥劑；掌握操作相結(jié)合3、化驗(yàn)分析器材的安全操作規(guī)程化驗(yàn)數(shù)據(jù)的分析統(tǒng)計(jì)方4、水質(zhì)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)分析方法法；熟悉本崗位職責(zé)了解評(píng)價(jià)水廠運(yùn)行狀況七、水廠的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和運(yùn)行報(bào)表的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；了解1、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)原始記錄的種類與作室內(nèi)授課全體員工2、原始記錄用；掌握一些簡(jiǎn)單的統(tǒng)3、統(tǒng)計(jì)和運(yùn)行報(bào)表計(jì)方法和運(yùn)行數(shù)據(jù)處理。八、水廠現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)提高感性認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)實(shí)1、主要工藝設(shè)備使用操作際動(dòng)手操作能力，熟練2、電氣設(shè)備使用操作掌握類似設(shè)備的使用操室內(nèi)授課與生產(chǎn)技術(shù)3、化驗(yàn)設(shè)備使用、化驗(yàn)方法操作實(shí)踐作，對(duì)污水廠生產(chǎn)運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)操作結(jié)人員4、中心控制室運(yùn)行管理具備整體概念，學(xué)習(xí)借合5、日常維護(hù)管理方法鑒其他企業(yè)的成熟經(jīng)6、生產(chǎn)管理數(shù)據(jù)采集和報(bào)表填寫。驗(yàn)。19五、客戶服務(wù)管理類培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)方式培訓(xùn)對(duì)象一、“電話應(yīng)對(duì)禮儀”視聽培訓(xùn)1、電話接聽禮儀；使客戶服務(wù)人員掌握電室內(nèi)授課與2、增加好印象的電話禮節(jié)；現(xiàn)場(chǎng)操作相客戶服務(wù)人員話接聽禮儀和技巧3、電話抱怨處理；結(jié)合4、電話方位指引及手機(jī)使用禮節(jié)。二、“客戶至尊—金牌客戶服務(wù)技巧”視聽培訓(xùn)1、金牌服務(wù)的理念；室內(nèi)授課與2、金牌服務(wù)的員工；提高客戶服務(wù)人員客戶現(xiàn)場(chǎng)操作相客戶服務(wù)人員3、理解客戶的觀點(diǎn)；服務(wù)水平和質(zhì)量結(jié)合4、了解客戶的期望；5、接待客戶的技巧；6、理解客戶的技巧。20六、安全管理類培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)方式培訓(xùn)對(duì)象一、作業(yè)安全規(guī)程1、用電作業(yè)安全規(guī)程各工種重點(diǎn)了解掌握本崗2、設(shè)備檢修作業(yè)安全規(guī)程操作工、機(jī)修位規(guī)程，同時(shí)了解其他崗位室內(nèi)授課3、下井作業(yè)安全規(guī)程工、電修工內(nèi)容以便工作配合。4、廠區(qū)動(dòng)土作業(yè)安全規(guī)程5、高空作業(yè)安全規(guī)程二、、防火基本知識(shí)了解引起火災(zāi)的基本因素1、燃燒必須具備的條件和防火基本知識(shí)；2、引起火災(zāi)的主要火源熟悉消防規(guī)章制度；室內(nèi)授課全體人員3、常見的集中易燃液體了解廠區(qū)內(nèi)易引發(fā)火災(zāi)的4、電氣防火基本知識(shí)場(chǎng)所；5、本廠區(qū)消防規(guī)章制度掌握安全用電技術(shù)。三、滅火基本知識(shí)與實(shí)際操作掌握滅火的基本原理；1、滅火的基本方法原理熟悉本廠區(qū)的消防器材位室內(nèi)與室外2、滅火劑與滅火器全體人員置；相結(jié)合授課3、消防器材實(shí)際操作演練掌握滅火器材的使用。4、本廠區(qū)和工區(qū)的消防器材位置四、發(fā)生火災(zāi)時(shí)的措施掌握發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)采取的補(bǔ)救措施；1、報(bào)警掌握自救和疏散本領(lǐng)；室內(nèi)授課全體人員2、自救和疏散理解撲滅初期火災(zāi)的重要3、撲滅初期火災(zāi)性。五、水廠的安全生產(chǎn)1、水處理安全生產(chǎn)一般要求熟悉安全生產(chǎn)的一般要求；2、防毒氣防范水廠易出的安全生產(chǎn)室內(nèi)授課全體員工3、安全用電事故。4、防溺水和防高空墜落六、“供水應(yīng)急預(yù)案”培訓(xùn)1、事故應(yīng)急救援組織體系及流程；2、氯氣泄漏搶險(xiǎn)預(yù)案；掌握供水生產(chǎn)事故發(fā)生后現(xiàn)場(chǎng)授課與水廠廠長(zhǎng)、安3、電氣設(shè)備事故應(yīng)急預(yù)案；全生產(chǎn)管理人的應(yīng)急處理措施操作相結(jié)合4、水質(zhì)事故應(yīng)急預(yù)案；員5、管道搶修預(yù)案；6、冬季防凍搶修預(yù)案。21七、緊急情況處理措施1、觸電應(yīng)對(duì)措施突發(fā)事件人人有責(zé)，必須做2、溺水應(yīng)對(duì)措施 室內(nèi)授課 全體人員到應(yīng)知