銷售員工個(gè)人閱歷共享總結(jié)

銷售員工個(gè)人閱歷共享總結(jié)作為銷售員，不論是否出單，都要每一天歡快的工作著，只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài)，那出單是必定的！我腦海里一向想著這幾句話每一天努力的工作著！為了便利大家，一起來(lái)看看吧!下面給大家共享關(guān)于銷售員工個(gè)人閱歷共享總結(jié)_銷售員工作總結(jié)簡(jiǎn)短，歡迎閱讀!

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銷售員工閱歷共享總結(jié)(一)：

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力，應(yīng)對(duì)巨大的壓力，我認(rèn)為個(gè)人心態(tài)很重要，能堅(jiān)持到最終的都是勝者!就像何丹組長(zhǎng)平常所說(shuō)的：

應(yīng)對(duì)每一天形形色色的客戶，應(yīng)對(duì)著各種難聽(tīng)的話語(yǔ)和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對(duì)待，我想假如連這個(gè)都理解不了的話是無(wú)法勝任這個(gè)工作的，把它始終看成是一件極一般的事就能夠了，再者說(shuō)了，沒(méi)有壓力哪來(lái)的動(dòng)力啊!寫(xiě)到這順便說(shuō)一下，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們美日二部的，到目前已經(jīng)走了流失了許多人了，光我們本組近期就辭職了許多人了，從開(kāi)頭培訓(xùn)到此刻，我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋€(gè)有機(jī)的整體，可是此刻失去了那么多人多少有些感慨和無(wú)奈啊!可是終歸是人家自我的選擇，誰(shuí)都沒(méi)有方法，雖說(shuō)不在一齊工作了，見(jiàn)面機(jī)會(huì)少了，可是友情始終不會(huì)轉(zhuǎn)變!由于路都是自我走出來(lái)的，只要無(wú)怨無(wú)悔就足夠了!

關(guān)于成交

1、許多業(yè)務(wù)員開(kāi)頭做業(yè)務(wù)的時(shí)候，往往沖勁很大，找到客戶，送了樣品，報(bào)了價(jià)就不明白怎樣辦了，往往前功盡棄。其實(shí)你應(yīng)當(dāng)不斷的問(wèn)他，你哪個(gè)單什么時(shí)候下呀，不斷的問(wèn)他，明白有結(jié)果為止。其實(shí)，選購(gòu)就是等我們問(wèn)他呢。會(huì)哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我們?cè)鯓用靼姿I了呢?所以我們要要求客戶購(gòu)買。然而，80%的業(yè)務(wù)員都沒(méi)有向客戶提出成交要求。

2、假如未能成交，銷售代表要馬上與客戶約好下一個(gè)見(jiàn)面日期，假如在你和客戶應(yīng)對(duì)面的時(shí)候，都不能約好下—次見(jiàn)面的時(shí)間，以后要想與這位客戶見(jiàn)面可就難上加難了。

3、我的感覺(jué)是，做業(yè)務(wù)要堅(jiān)持追蹤，追蹤、再追蹤，假如要完成一件業(yè)務(wù)工作需要與客戶接觸5至10次的話，那你不惜一切也要熬到那第10次傾聽(tīng)購(gòu)買信號(hào)—假如你很用心在聽(tīng)的話，當(dāng)客戶已打算要購(gòu)買時(shí)，通常會(huì)給你示意。傾聽(tīng)比說(shuō)話更重要。

做業(yè)務(wù)就是：以成交為目的而開(kāi)展的一系列活動(dòng)。雖然成交不等于一切，但沒(méi)有成交就沒(méi)有一切。

銷售員工閱歷共享總結(jié)(二)：

如何維護(hù)客戶

1、業(yè)務(wù)員在做到應(yīng)當(dāng)釣魚(yú)，不是灑網(wǎng)。跑業(yè)務(wù)時(shí)最有效和舒適的做法是用釣魚(yú)法。就像我們剛開(kāi)頭追女孩子時(shí)，莫非我們會(huì)同時(shí)追幾個(gè)女孩子，然后在博他有一個(gè)成嗎嗎。我們往會(huì)看準(zhǔn)一個(gè)，竭而不舍的追求她，直到勝利吧。我是這樣跑業(yè)務(wù)的。我會(huì)選準(zhǔn)一個(gè)行業(yè)，比如我要做耳機(jī)行業(yè)，我會(huì)挑行業(yè)里的3個(gè)左右認(rèn)仔細(xì)真的去攻他，直到做進(jìn)去為止，以后其他的就很好做了。這樣等你在耳機(jī)行業(yè)里占到80%的份額。我們?cè)俎D(zhuǎn)到別的行業(yè)，復(fù)制它。就像釣魚(yú)一樣，看準(zhǔn)大的。一條一條的釣，很舒適。膽大，心細(xì)，臉皮厚。我們年輕的時(shí)候，追女孩子，大一點(diǎn)的告知我們的閱歷就是:膽大，心細(xì)，臉皮厚。其實(shí)做業(yè)務(wù)就像追女孩子一樣的。

2、據(jù)估量，有80%的業(yè)務(wù)之所以完成，是由于交情關(guān)系。此刻競(jìng)爭(zhēng)都很激烈，在同樣質(zhì)量，同樣價(jià)格，同樣服務(wù)等的情景下，你要競(jìng)爭(zhēng)過(guò)對(duì)手，僅有憑交情了，假如你比對(duì)手更專心的對(duì)待客戶，和伴侶結(jié)成伴侶關(guān)系。這樣誰(shuí)還能搶走你的單?所以你把時(shí)間花在什么地方，你就得到什么。所以說(shuō)交情是個(gè)寶。

3、必需要熱忱，熱忱能夠感染客戶的?？赡芪覀冇性S多業(yè)務(wù)員剛開(kāi)頭會(huì)非常熱忱，可是等到你做到必需的成果就會(huì)變成老油條了，失去了往日的熱忱，有時(shí)候感覺(jué)反而單沒(méi)那么好做了，你會(huì)以過(guò)分熱忱而失去某一筆交易，但會(huì)因熱忱不夠而失去一百次交易。熱忱遠(yuǎn)比花言巧語(yǔ)更有感染力。

4、必需要有個(gè)試用期。一個(gè)客戶做下來(lái)，就像男女結(jié)婚一樣。發(fā)覺(jué)客戶就像我們發(fā)覺(jué)一個(gè)心儀的夢(mèng)中情人。從打電話到下單就像開(kāi)頭送情書(shū)到訂婚那么漫長(zhǎng)。到真正結(jié)婚了，都還要度完蜜月才能夠認(rèn)仔細(xì)真的過(guò)日子。所以我們和客戶也要度度蜜月，我們不要一下子就做的很大。一見(jiàn)鐘情而結(jié)婚的新奇感過(guò)后很難維持的。我們都應(yīng)當(dāng)給點(diǎn)時(shí)間客戶和我們。相互考察一下信用，服務(wù)等等。

初訪問(wèn)客戶

1、推銷前的預(yù)備、方案工作，決不行疏忽輕視，有備而來(lái)才能勝券在握。預(yù)備好樣品，名目書(shū)、筆和筆記本等。見(jiàn)客戶之前先想想開(kāi)場(chǎng)白、要問(wèn)的問(wèn)題、該說(shuō)的話、以及可能的回答。平常對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說(shuō)明書(shū)、廣告等，均必需努力研討、熟記，同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣揚(yáng)資料、說(shuō)明書(shū)等，加以討論、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼.

2、準(zhǔn)時(shí)赴約——遲到意味著：“我不敬重你的時(shí)間”。遲到是沒(méi)有任何借口的，假使無(wú)法避開(kāi)遲到的發(fā)生，你必需在商定時(shí)間之前打通電話過(guò)去賠禮，我信任提前出門(mén)是避開(kāi)遲到的唯一方法。

3、服裝不能造就完人，可是初次見(jiàn)面給的人印象，90%產(chǎn)生于服裝。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來(lái)源，銷售代表必需多在這方面下功夫。我不喜愛(ài)我的業(yè)務(wù)員穿著紅色綠色的T襯衣等去見(jiàn)我的客戶。我起碼要求是襯衣。還有公文包必需是皮的。

4、我們不行能與訪問(wèn)的每一位客戶達(dá)成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去訪問(wèn)更多的客戶來(lái)提高成交的百分比。在訪問(wèn)客戶時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)信奉的一個(gè)原則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使你訪問(wèn)的哪個(gè)臨時(shí)沒(méi)有需求，不能成交。也要想方法讓他幫你介紹一位新客戶。

銷售員工閱歷共享總結(jié)(三)：

關(guān)于打電話

我們找到客戶之后，其次個(gè)問(wèn)題就是要想著怎樣打電話約客戶了。那里面也有一些細(xì)節(jié)的。留意一下就能夠了。

1、許多人打電話都會(huì)遇到這樣的情景?？蛻暨€沒(méi)有聽(tīng)完我們的介紹，就說(shuō)不要不要，之后就啪的一生掛電話了。還有你說(shuō)要去訪問(wèn)他，他說(shuō)沒(méi)空，讓你傳真資料給他，或者把資料放到門(mén)衛(wèi)室去。我們千萬(wàn)不要傳真資料和放到保安室給他，沒(méi)用的。遇到這樣的情景我開(kāi)頭就很郁悶，之后我就這樣想，可能選購(gòu)小姐今日一上班就給老板罵了，不興奮所以才拒絕我，或者想可能選購(gòu)小姐今日和男伴侶吵架了，所以不理我。沒(méi)關(guān)系，我下次再找你好了。我許多客戶都是打了好多次電話才得到約見(jiàn)的，有時(shí)就是這么驚奇，選購(gòu)小姐昨日還說(shuō)不要，今日再打就能夠讓你帶樣品去見(jiàn)她了。所以生意的勝利往往就是看你堅(jiān)持不堅(jiān)持了。

2、無(wú)論你的業(yè)務(wù)技巧多么嫻熟，我覺(jué)得打電話是還是要想一想將要講的資料比較好，不要一拿起電話就聊。由于我們會(huì)聊著聊著就遺忘了一些原來(lái)要講的資料，往往剛掛掉電話又要打多一次。搞的大家都不好。對(duì)于剛做業(yè)務(wù)的伴侶最好用紙寫(xiě)下來(lái)。這樣會(huì)講的比較有條理。

3、我覺(jué)得站著打電話比較好點(diǎn)，。由于人站著的時(shí)候我感覺(jué)留意力比較集中，會(huì)比較仔細(xì)，還有站著的時(shí)候中氣十足，講的話聲音比較好聽(tīng)。大家不信試試看。無(wú)論你剛剛受了多大的氣，打電話時(shí)最好帶著微笑。這樣氣氛比較簡(jiǎn)便，客戶會(huì)感覺(jué)的到的。做業(yè)務(wù)原來(lái)就是受氣的活，可是我們的客戶沒(méi)必要和你分擔(dān)。

4、我們不要等到有求于客戶的時(shí)候才打電話給他們。我們?cè)谄匠５臅r(shí)候要常常給他們打電話，聊談天，問(wèn)候問(wèn)候也好。直到他一聽(tīng)到聲音就明白是我為止。最好能讓他惦記著你。做業(yè)務(wù)就像談戀愛(ài)一樣。我們不能約了一次會(huì)后就希望別人能嫁給你。選購(gòu)是很健忘的，我們要不斷的提示他。

對(duì)客戶而言。要常常留意客戶喜愛(ài)的話題和他的愛(ài)好，他喜愛(ài)的就多跟他聊些。留意他的一舉一動(dòng)。你就能夠投其所好拉。談話的結(jié)果不重要，過(guò)程的氣氛很重要。我們?cè)诤瓦x購(gòu)談天的時(shí)候，往往很留意談話的資料，老是說(shuō)沒(méi)話題。其實(shí)我們要留意到我們談話的過(guò)程和氣氛。假如我們哪天聊的很開(kāi)心，和融洽，我們的感情就會(huì)很親近。在很多天后，我們往往回遺忘了當(dāng)時(shí)談的是什么，只記得哪天我們聊得很好。其實(shí)選購(gòu)也一樣。價(jià)格我們會(huì)有報(bào)價(jià)單給他，品質(zhì)我們有品質(zhì)承認(rèn)書(shū)給他，交期我們會(huì)蓋章簽名回傳給他。所以我們只要和業(yè)務(wù)之外的事情就能夠了，聊他感愛(ài)好的問(wèn)題最好。

所以我們是有許多方法來(lái)找到我們想要的客戶的，只要我們要專心。業(yè)務(wù)員的身上無(wú)論什么時(shí)候都要有三個(gè)東西在身上，除了沖涼的時(shí)候，這三個(gè)東西是：筆，小筆記本，名片。別人都說(shuō)業(yè)務(wù)員有8個(gè)眼睛的，也是很有道理的，生活中到處留心，就能夠找到許多商機(jī)。

銷售員工閱歷共享總結(jié)(四)：

關(guān)于找客戶

做業(yè)務(wù)剛進(jìn)公司的頭三個(gè)月是考驗(yàn)業(yè)務(wù)員能否勝利的最關(guān)鍵的三個(gè)月，這三個(gè)月能夠說(shuō)是影響了業(yè)務(wù)員以后的業(yè)務(wù)工作的。這之中第一個(gè)應(yīng)對(duì)的就是如何找到客戶的問(wèn)題，關(guān)于怎樣查找目標(biāo)客戶。一般來(lái)說(shuō)新業(yè)務(wù)員進(jìn)到一個(gè)新公司后，在熟識(shí)到1個(gè)星期左右的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)就要自我找客戶去訪問(wèn)了。假如開(kāi)頭沒(méi)有業(yè)務(wù)經(jīng)理或者老板供應(yīng)客戶資源的話，能夠經(jīng)過(guò)以下方法去找客戶。

1、黃頁(yè)，一般公司都有許多黃頁(yè)的，如《深圳黃頁(yè)》等。我們能夠根據(jù)上頭的分類等找到我們的原始目標(biāo)客戶。此刻深圳也有好多專業(yè)類的行業(yè)黃頁(yè)，如家電黃頁(yè)，玩具黃頁(yè)等，業(yè)務(wù)員最好找到這樣的黃頁(yè)來(lái)收集第一手資料。這些黃頁(yè)在一般大的圖書(shū)館都有。能夠拿個(gè)本子去那里抄就能夠了。

2、掃瞄聘請(qǐng)廣告，就象在深圳，《深圳特區(qū)報(bào)》每一天都有許多的聘請(qǐng)廣告，還有《南方都市報(bào)》每個(gè)星期一都有聘請(qǐng)廣告，我們能夠經(jīng)過(guò)閱覽的聘請(qǐng)廣告來(lái)獲得我們想要的客戶。我們也能夠去四周的聘請(qǐng)市場(chǎng)看看，一般的聘請(qǐng)市場(chǎng)會(huì)在門(mén)口貼出每一天的聘請(qǐng)單位的名稱和聘請(qǐng)工種我們也能夠經(jīng)過(guò)他聘請(qǐng)的工種來(lái)分析他是做什么的，這樣就能夠找到我們要的客戶了。還有我們能夠去一些大的工業(yè)區(qū)四周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，此刻幾乎全部的廠都招工，也能夠經(jīng)過(guò)他們門(mén)口的招工廣告找到的。我們也能夠上網(wǎng)看聘請(qǐng)網(wǎng)站，如卓博聘請(qǐng)網(wǎng)等。

從聘請(qǐng)廣告中找的客戶的好處是第一能夠找到許多新的客戶，由于有許多新的廠，他或者剛開(kāi)，或者剛搬過(guò)來(lái)，假如我們第一個(gè)先找到他，那就是捷足先登了。還有，一般有本領(lǐng)許多招工的廠家生意都比較好，對(duì)以后業(yè)務(wù)做勝利后的貨款回收也相對(duì)有點(diǎn)信念。

3、網(wǎng)絡(luò)搜尋。我們能夠經(jīng)過(guò)關(guān)鍵字去搜尋，如在百度輸入我們要找的客戶的生產(chǎn)產(chǎn)品的名字，我們能夠找到大把的客戶。我們也能夠經(jīng)過(guò)專業(yè)的網(wǎng)站來(lái)找客戶，如阿里巴巴，如慧聰?shù)鹊取＿@樣我們能夠找到許多客戶的.了。并且還能夠找到老板的手機(jī)號(hào)碼和老板的姓名等。

4、我們也要常常上街找客戶，我們?nèi)ス渖虉?chǎng)，我一般會(huì)到家電商場(chǎng)去看看，他們都有包裝的，或者有品牌和公司的名稱，我們能夠記錄下來(lái)，回去上網(wǎng)找就能夠了。我們能夠經(jīng)過(guò)商場(chǎng)的產(chǎn)品的銷售來(lái)確定一個(gè)客戶的經(jīng)營(yíng)情景來(lái)的。這從側(cè)面也反映了他的一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

5、但我個(gè)人認(rèn)為最好的找客戶的方法是經(jīng)過(guò)交際網(wǎng)絡(luò)的相互介紹來(lái)進(jìn)展客戶。以后做業(yè)務(wù)講究資源共享的時(shí)代。例如你是做電線的，我是做插頭的，他是做電阻的。我們同時(shí)做一個(gè)音響的客戶。假如我們都能夠資源共享，把好的客戶都相互介紹，這樣做進(jìn)去一個(gè)客戶就非常簡(jiǎn)單和省心。并且我們的客戶由于大家相互看著，客戶一有什么風(fēng)吹草動(dòng).大家能夠提防，風(fēng)險(xiǎn)不就低許多了嗎。

6、還有個(gè)最好的方法是客戶介紹客戶，這是勝利率最高的。厲害的業(yè)務(wù)員在有了幾個(gè)原始客戶以后，就會(huì)仔細(xì)服務(wù)好這幾個(gè)客戶，和他們做伴侶。等到熟識(shí)了，就開(kāi)口讓他們介紹同行或者伴侶給你。這時(shí)候不要讓他們給你.就好了，.那里都能夠找到，最主要是要讓他幫你打個(gè)電話。假如他幫你打了個(gè)推舉電話，好過(guò)你打100個(gè)電話。你以后就主要服務(wù)好他介紹的客戶，然后也依次類推的讓這個(gè)新客戶介紹下去，那樣你就能夠很簡(jiǎn)便的找到你的客戶網(wǎng)絡(luò)拉。

銷售員工閱歷共享總結(jié)(五)：

業(yè)務(wù)是從市場(chǎng)上學(xué)出來(lái)的，不是從書(shū)里學(xué)出來(lái)的

深化工作崗位后，才發(fā)覺(jué)自我有許多看起來(lái)簡(jiǎn)潔的事情做起來(lái)卻不是那么簡(jiǎn)單，需要細(xì)心跟耐心。填制會(huì)計(jì)憑證，識(shí)別和整理原始憑證就是門(mén)學(xué)問(wèn)。對(duì)于五花八門(mén)的發(fā)票，例如車票，商業(yè)，餐飲發(fā)票，銀行支票，銀行進(jìn)帳單了。制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說(shuō)記帳看上去有點(diǎn)象學(xué)校生都會(huì)做的事，可重復(fù)量如此大的工作假如沒(méi)有必需的耐心和細(xì)心是很難勝任的。由于一出錯(cuò)并不是任憑用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。幸虧王叔的幫忙，他不僅僅耐心的回答我提出的每一個(gè)問(wèn)題，還給我敘述了許多歸類發(fā)票的方法。

公司的口號(hào)是平價(jià)環(huán)保做精品。首先是規(guī)?；?jīng)營(yíng)。文業(yè)裝飾設(shè)計(jì)擁有的兩店一中心，一體驗(yàn)館及材料工藝展現(xiàn)廳的規(guī)模在南城家裝公司中位于前列，這樣能夠降低一部分管理成本。其次是專業(yè)化設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。文業(yè)擁有一批專業(yè)設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)非常穩(wěn)定，有別于南城家裝行業(yè)流行的營(yíng)銷定崗，是真正以設(shè)計(jì)定崗的公司。這樣能夠削減設(shè)計(jì)師資源鋪張。第三是垂直化工程管理。這又是文業(yè)的一大特點(diǎn)，目前南城的家裝公司基本上都是項(xiàng)目經(jīng)理制，而雅美居打破這一常規(guī)管理方式，其垂直化管理即公司直接管理到工人，省去中間環(huán)節(jié)，這一舉措基本上能夠降低成本10%左右。第四是材料集成。公司成立材料集成中心，實(shí)行統(tǒng)一進(jìn)貨，統(tǒng)一配送，這樣不僅僅能夠節(jié)約5%至10%的成本，并且能夠確保材料的品質(zhì)。文業(yè)裝飾提倡環(huán)保家裝革命，打造南城環(huán)保家裝第一品牌。其主要是一個(gè)辦公樓，包括一個(gè)財(cái)務(wù)室和經(jīng)理室。以及1個(gè)主任設(shè)計(jì)師室和員工工作區(qū)。說(shuō)到財(cái)務(wù)室的配備情景是這樣的，由于是小型的公司，其財(cái)務(wù)室是由一名出納、一名會(huì)計(jì)、及一名財(cái)務(wù)主管共同構(gòu)成。

1、業(yè)務(wù)員和客戶談天的時(shí)候哪些話題不需要聊太多關(guān)于技術(shù)和理論的話題，需要的是今日的新聞呀、天氣呀等話題。所以，業(yè)務(wù)員在日常的時(shí)候必需多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書(shū)籍、雜志，尤其必需每一天閱讀報(bào)紙，了解國(guó)家、.消息、新聞大事