一般行政績效考核管理辦法

行政崗績效考核管理辦法第一章總則1．本辦法所規(guī)定的績效考核是企業(yè)定期對行政崗位員工及主管級別（含副職）以上管理人員的工作績效和管理績效進行客觀的評價，并運用評價結(jié)果，有效地進行人力資源開發(fā)與經(jīng)營管理的一項重要人事管理工作。2．績效考核的目的是通過對管理人員的定期績效評估，為薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動、培訓(xùn)等人事決策提供依據(jù).3．績效考核采用絕對標(biāo)準(zhǔn)方式，即考評人按照員工的職位描述、工作目標(biāo)與任務(wù)計劃、企業(yè)規(guī)章制度進行考核,做到公平、公正。4．本辦法對績效考核的程序和內(nèi)容、績效考核的要素與評價標(biāo)準(zhǔn)、績效考核結(jié)果的運用等作了規(guī)定.5．本辦法適用于公司行政崗位員工及部門副主管（含）以上所有在職管理人員。第二章績效考核的程序和內(nèi)容1、 考核依據(jù)主要包括:崗位描述、工作目標(biāo)與任務(wù)計劃、企業(yè)規(guī)章制度。2、 考核內(nèi)容主要分為任務(wù)績效和管理績效兩個方面：（1） 任務(wù)績效是指個人及部門任務(wù)完成情況:A．本職工作質(zhì)量：常規(guī)工作合格率、責(zé)任行為到位率、無職工（客戶）投訴;B．本職工作量：單位時間內(nèi)完成的工作總量（有效負(fù)荷、超額或提前）；C．本職責(zé)任事故：一般性責(zé)任事故出現(xiàn)頻率；D．額外工作任務(wù):上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的有關(guān)任務(wù)。（2） 管理績效是指遵守規(guī)章及團隊角色的到位程度：A．紀(jì)律觀念：服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、遵規(guī)守紀(jì)、有效管理控制;B．組織觀念：橫向溝通、協(xié)調(diào)、合作；C．團隊觀念：團隊和諧，積極進?。籇．誠信觀念：維護公司利益，積極預(yù)防和解決問題；E．為穩(wěn)定提高部門或公司未來的績效所做的貢獻。3、 對績效考核每個因素的評價標(biāo)準(zhǔn)均采用五等級記分，記分標(biāo)準(zhǔn)如下:95分以上：優(yōu)秀，有很強的組織觀念與創(chuàng)新觀念；95—85分：良好，明顯超出崗位要求;85—75分：合格，總體滿足崗位要求；75-60分：較差，與崗位要求稍有差距；60分以下：淘汰，不能達到崗位要求。4、 績效考核分為年度考核和日?？己?。年度考核每年一次,于次年的元月十五日前；季度考核于下季度第一個月10日前。第三章績效考核辦法1．各崗位人員績效考核的直接責(zé)任人為其直接上級，辦公室依據(jù)本辦法提供技術(shù)支持和服務(wù)；2．個人職責(zé)描述由上級提前制定，在工作實踐中根據(jù)具體情況進行不斷修正，修正條款附在原文件后，雙方簽字報辦公室備案；3．考核對象在直接上級的指導(dǎo)下,根據(jù)職位要求和上級部門的年度工作目標(biāo)和任務(wù)計劃擬訂《個人年度工作目標(biāo)計劃書》，經(jīng)直接上級審定簽字后成為職位年度績效考核的重要依據(jù)。《個人年度目標(biāo)計劃書》應(yīng)包括工作職責(zé)所需費用預(yù)算內(nèi)容；4．考核對象按照《個人年度目標(biāo)計劃書》，根據(jù)不同時期工作重點和工作任務(wù)變化情況，擬訂《個人季度目標(biāo)計劃書》，經(jīng)直接上級審定簽字后成為日?？己说闹匾罁?jù)?！秱€人季度目標(biāo)計劃書》應(yīng)包含預(yù)算內(nèi)容;5．在考核期內(nèi)，如有重要工作任務(wù)和目標(biāo)變化,考核對象須及時將變更情況記錄在計劃書內(nèi);6．日常考核由直接上級根據(jù)考核對象的工作表現(xiàn)定期對其進行簡要評估，并記錄在案?？己苏哂辛x務(wù)將日常觀察、評估印象與考核者進行溝通，指導(dǎo)其改進工作；7．考核期末，由辦公室統(tǒng)一組織管理人員實施年度績效考核.績效考核評估依據(jù)由四方面構(gòu)成：A．個人年度總結(jié)。被考核者預(yù)先提交《個人年度工作總結(jié)書》,并在辦公室安排的述職會議上進行述職；B．直接上級日?？己嗽u估記錄和年度綜合評估意見；C．橫向部門主管人員評估意見；D．隔級上級和企業(yè)處部客戶評估意見。8．部門內(nèi)各級主管人員績效評估結(jié)果應(yīng)與部門工作成效呈一致性.如出現(xiàn)較大偏差，部門主管須向辦公室提交書面解釋,并回答有關(guān)質(zhì)問.9．最終考核結(jié)果依據(jù)數(shù)據(jù)匯總得出，直接上級評定、部門間評定、隔級上級評定數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)合成關(guān)系為4:3:3，具體權(quán)重系數(shù)依據(jù)部門績效標(biāo)準(zhǔn)的清晰性、部門間工作關(guān)聯(lián)性和部門工作環(huán)境條件的可控性進行確定；10．績效考核結(jié)果的匯總（1） 績效考核數(shù)據(jù)應(yīng)在考核結(jié)束日以部門為單位送達辦公室;（2） 辦公室依據(jù)本辦法的規(guī)定對所報考核數(shù)據(jù)的質(zhì)量進行審查匯總分析,形成管理人員績效考核報呈總經(jīng)理；（3） 考核數(shù)據(jù)和報告作為重要管理檔案由辦公室及時存檔，妥善保管；（4） 主要考核結(jié)果反饋給考核對象的直接上級和隔級上級存用；11．績效考核與工資核算（1）所有考核人員的工資包括崗位工資與效益工資兩個部分，日常支薪只支付崗位工資；效益工資在每個季度考核結(jié)束日后發(fā)放；（2） 效益工資=崗位效益-80x考評得分.（3） 年度績效考核工作結(jié)束后,由總經(jīng)理在公司年度工作總結(jié)會上通報最終考核結(jié)果,并進行相應(yīng)崗位調(diào)整，對考核優(yōu)秀者，發(fā)給部分獎金.第四章附則1．本辦法由公司績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組制定，經(jīng)總經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)實施;2．本辦法自2010年1月1日起實行。阜新鵬錦集團有限公司

績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組

2009年11月18日

員工績效綜合考評表填報日期：年月日位崗部名姓素因明說寫填工作態(tài)度22分出勤W一--、一、部需隨行關(guān)滸謝日讀胡分公躺'a的第與島項；謝符直評被后②經(jīng)③次/刀、退-十-二U「土m心亠9(數(shù)込次十U1-土m心亠二2亠姒-E亠-《Q?i丿-K11i十丄‘円(①十丄一」-U「■責(zé)任心10丿」口亠/'萬■O-川」17、*①一姒“斑一如亠—"S、U-O《1/、次亠/-刀八扣-①(次亠汪+如一作」反LB亠人、Z《2一/口亠①-姒S次亠11^、佃、Ii乂A-Z(d刀+I①AI-1數(shù)一次卄建化7理亠口-LT-J提“I_Js爭j一、J」上右Ah-H十1人,E土一極-保一U-I垢F一寸亠艸一口一仃D5一JJ一I?出(bP一疋iw=廠(LC(亠A十L業(yè)凹」1\、?！箒AE一夂一UO-U忻=Ji>冶3八匚n.-水分識10知平識規(guī)知法業(yè)策專政(吃一牛亍J1jT、-認(rèn)八里HI"度亠王【_nr*早」Q、、」E"但亠刊一八一O-嘶宀卻”內(nèi)亠1-/RX二Z《合綜的日伽月附分年好<>仆駅鈕匙栽者日通分考核1.得2.考度一M口7工:知“」Z“(宀辰亠2亠5“、5一kgI《工作技能22分業(yè)務(wù)15成(理一呂亠二U-Z-(」、丿>乜宀泯+庁「」十K---y從一八-I-姒-/次2彰一表■」丄亠囚，得--O亠(八、亠」上-D③-.二口-忡【也』e-“人Q一匕衣(ff的亠冋-S[映“P、反“?！敢粌?lt;H2T>uLQL(凹宀反計任亠九」T丄刀」、亠察:!觀-匚_0O《((度』任宀V--yl亠王丄、+J爐丄止By「左亠力、7力力A"JL(zc人際5況(聞亠二穴人幵「廳！=」i、9.O-保-e>丄A二冋一ru」紉-土-八一Z-(、」、⑨」事亠”=?作一U【與1」能亠口.疋4D-I-M-一疋一入士1核=■考一密「I-工作成果5555(亠②一比」丁丄r-、,一事-i『，二也亠丁亠U-I《日月年麻字日評簽人人評評考考e竹(H亠V-B1、力亠兀一八【2-(亠m丄」丄①亠、庁亠4-L0《-狽亠MJ-J成一:造一沃1穴TF一丄一」-O-Z--一產(chǎn)」耳亠JOI-5一歹-AU-0-』(rJ畫&嘆-5建亠W宀主n一口4匚一oL2比(k&用宀逾亠r(0L惻=萬」H4T兀4不一O-(-1!—、、妙一y■3-二?*n-2一姓名部