《互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)運(yùn)維》課程標(biāo)準(zhǔn)

《互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)運(yùn)維》課程標(biāo)準(zhǔn)【課程名稱】金融科技平臺(tái)運(yùn)維（互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)運(yùn)維）【適用專業(yè)】高等職業(yè)院校金融科技應(yīng)用專業(yè)、金融服務(wù)與管理專業(yè)【建議學(xué)時(shí)】36學(xué)時(shí)【建議學(xué)分】2學(xué)分.前言課程性質(zhì)《金融科技平臺(tái)運(yùn)維》是金融類專業(yè)的一門專業(yè)課程，通過對金融科技平臺(tái)運(yùn)行與維護(hù)領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)的介紹，培養(yǎng)學(xué)生對于金融科技平臺(tái)運(yùn)行與維護(hù)的理論認(rèn)識(shí)和分析能力，提高學(xué)生對金融科技平臺(tái)運(yùn)維發(fā)展規(guī)律與趨勢的認(rèn)識(shí)。本課程屬于信息技術(shù)與金融領(lǐng)域相交叉的理論型課程，在理論介紹的同時(shí)穿插有一定量的操作性知識(shí)，需要綜合大量的經(jīng)濟(jì)金融知識(shí)以及基本的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的原理和方法來理解和分析金融科技平臺(tái)運(yùn)維的發(fā)展及其在實(shí)踐中的創(chuàng)新應(yīng)用。本課程的先導(dǎo)課程有《金融科技基礎(chǔ)》、《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》等，后續(xù)或并行課程有《人工智能》、《數(shù)字貨幣》等。課程設(shè)計(jì)思路金融科技功能的有效發(fā)揮，必須借助各種類型的金融科技平臺(tái)。金融科技風(fēng)險(xiǎn)的防范也需要進(jìn)一步完善金融科技平臺(tái)及其運(yùn)營環(huán)境。因此，金融科技平臺(tái)的運(yùn)營維護(hù)就顯得至關(guān)重要。伴隨著IT技術(shù)和系統(tǒng)的不斷發(fā)展，企業(yè)的IT應(yīng)用越來越多，越來越復(fù)雜。IT運(yùn)維不僅要保證IT系統(tǒng)能正常使用，還需要支持業(yè)務(wù)發(fā)展，并根據(jù)業(yè)務(wù)變化進(jìn)行流程變更。顯然，良好的IT運(yùn)維可以盡可能減少故障幾率，確保整個(gè)IT系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。本課程為適應(yīng)金融類專業(yè)人才培養(yǎng)的需要，通過金融科技平臺(tái)運(yùn)維方面知識(shí)的介紹與技能的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生對于金融科技各類型平臺(tái)運(yùn)維業(yè)務(wù)的認(rèn)知能力、操作應(yīng)用和管理能力，同時(shí)培養(yǎng)他們將信息技術(shù)運(yùn)用于金融領(lǐng)域的創(chuàng)新思維能力。為了更為清楚地表述課程目標(biāo)，提高課程目標(biāo)對教學(xué)過程的指導(dǎo)價(jià)值，本課程采用表現(xiàn)課程目標(biāo)的表達(dá)方法，知識(shí)要求采用“了解……”、"熟悉……”“理解……”等課程目標(biāo)表述方式，技能要求的基本格式為“能（具備）+程度用于+動(dòng)詞+對象”。本課程所涉及的程度用語主要有“熟練”、“準(zhǔn)確”、“基本:“熟練”指能在所規(guī)定的較短時(shí)間內(nèi)無錯(cuò)誤的完成任務(wù)，“準(zhǔn)確”指沒有任何錯(cuò)誤，“基本”指在沒有時(shí)間要求的情況下，不經(jīng)過旁人提示，能無錯(cuò)誤的完成任務(wù)。本課程在教學(xué)中建議安排課時(shí)為36學(xué)時(shí)。學(xué)分為2分。.課程目標(biāo)1知識(shí)目標(biāo)了解金融科技的概念、背景、影響與發(fā)展；熟悉金融科技平臺(tái)的概念、特點(diǎn)、意義、業(yè)務(wù)模式、存在問題、技術(shù)基礎(chǔ)與發(fā)展趨勢；熟悉運(yùn)維的內(nèi)涵、職責(zé)、發(fā)展歷程與問題；熟悉智能運(yùn)維的內(nèi)涵與困難；熟悉運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量與原則。掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展概況、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)；掌握服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)備的技術(shù)特征及運(yùn)維技能要求；掌握操作系統(tǒng)、中間件軟件、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)備份軟件、安全軟件、雙機(jī)軟件等軟件的技術(shù)特征與運(yùn)維技能要求；理解金融科技平臺(tái)智能化運(yùn)維的方法與實(shí)現(xiàn)途徑；掌握金融科技平臺(tái)運(yùn)行故障診斷的方法。2職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)能正確分析金融科技的影響，以及金融科技平臺(tái)的類型、特點(diǎn)、技術(shù)特征與風(fēng)險(xiǎn)；能準(zhǔn)確分析金融科技平臺(tái)的運(yùn)維難點(diǎn)并提出解決文案；能對金融科技平臺(tái)運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行建設(shè)與維護(hù)；能對金融科技平臺(tái)運(yùn)行的硬件設(shè)備與環(huán)境進(jìn)行配置與維護(hù)；能對金融科技平臺(tái)運(yùn)行的軟件系統(tǒng)與環(huán)境進(jìn)行診斷與維護(hù)；能對金融科技平臺(tái)智能化運(yùn)維進(jìn)行方案設(shè)計(jì)與部署；能對金融科技平臺(tái)的運(yùn)行故障進(jìn)行診斷與維護(hù)。.3素質(zhì)目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，強(qiáng)化學(xué)生的社會(huì)主義核心價(jià)值觀；培養(yǎng)學(xué)生積極的工作熱情和良好的職業(yè)心態(tài)；培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)的工匠精神；培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力；培養(yǎng)學(xué)生積極思考、勇于探索的創(chuàng)新精神及開放公正平等的網(wǎng)絡(luò)情懷。.課程內(nèi)容和要求根據(jù)專業(yè)課程目標(biāo)和涵蓋的工作任務(wù)要求，確定課程內(nèi)容和要求，以及學(xué)生應(yīng)獲得的知識(shí)、技能與態(tài)度。表能與態(tài)度。表1金融科技平臺(tái)運(yùn)維知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能素養(yǎng)要求項(xiàng)目工作任務(wù)知識(shí)要求技能要求素養(yǎng)要求學(xué)時(shí)1.金融科技平臺(tái)認(rèn)知1.1了解金融科技?了解金融科技的概念、產(chǎn)生背景、所產(chǎn)生的影響及其發(fā)展過程?能分析金融科技產(chǎn)生的意義與發(fā)展趨勢?形成金融科技意識(shí)21.2認(rèn)識(shí)金融科技平臺(tái)?熟悉金融科技平臺(tái)的概念、類型與特點(diǎn)?了解金融科技平臺(tái)對傳統(tǒng)金融業(yè)的影響?了解金融科技平臺(tái)的業(yè)務(wù)模式?了解金融科技平臺(tái)存在的主要問題?熟悉各種金融科技平臺(tái)的技術(shù)基礎(chǔ)?了解金融科技平臺(tái)的發(fā)展趨勢?能分析金融科技平臺(tái)業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)的異同?能分析金融科技平臺(tái)對傳統(tǒng)金融業(yè)的影響?能分析金融科技平臺(tái)各種業(yè)務(wù)模式的特點(diǎn)?能提出解決金融科技平臺(tái)問題的措施?能分析各類金融科技平臺(tái)的技術(shù)特點(diǎn)?能分析金融科技平臺(tái)的未來發(fā)展與變化?具備金融科技平臺(tái)觀念2.金融科技平臺(tái)運(yùn)維解讀2.1認(rèn)識(shí)運(yùn)維?掌握運(yùn)維的內(nèi)涵、職責(zé)、技術(shù)、發(fā)展過程及面臨的問題?能分析運(yùn)維面臨的問題并提出解決方案?具備運(yùn)維思維22.2熟悉智能運(yùn)維?熟悉智能運(yùn)維的內(nèi)涵與難題?能分析智能運(yùn)維的困難并提出解決方案?具備智能運(yùn)維意識(shí)2.3了解運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)?了解運(yùn)維的標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求與基本原則?能運(yùn)用運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)分析IT服務(wù)的整體風(fēng)險(xiǎn)以及IT企業(yè)面臨的市場需求?具備標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)與責(zé)任意識(shí)3.金融科技平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境運(yùn)維3.1了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)?了解互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程?掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本概念?掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)?能分析計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的類型、性能與結(jié)構(gòu)?具備網(wǎng)絡(luò)思維83.2掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)技術(shù)?掌握IP地址規(guī)劃技術(shù)?掌握路由設(shè)計(jì)技術(shù)?熟悉交換機(jī)與路由器的配置?熟悉無線局域網(wǎng)設(shè)備的安裝與配置?熟悉網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及應(yīng)用系統(tǒng)的安裝與調(diào)試?能進(jìn)行IP地址規(guī)劃?能進(jìn)行路由設(shè)計(jì)?能配置交換機(jī)與路由器?能安裝、配置無線局域網(wǎng)設(shè)備?能安裝、調(diào)試網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與應(yīng)用系統(tǒng)?具備網(wǎng)建設(shè)技術(shù)思識(shí)?具備質(zhì)量觀念3.3掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)?掌握網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)?掌握網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)?能分析網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)并提出解決方案?能熟練測試網(wǎng)絡(luò)性能并維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全?形成責(zé)任意識(shí)?形成安全意識(shí)4.金融科技平臺(tái)硬件環(huán)境運(yùn)維4.1認(rèn)識(shí)服務(wù)器?熟悉服務(wù)器的構(gòu)成?了解服務(wù)器的類型?熟悉服務(wù)器的主要產(chǎn)品?能對服務(wù)器整體應(yīng)用進(jìn)行規(guī)戈人部署、上架?能診斷服務(wù)器故障，更換配件?具備品質(zhì)思維與工匠精神6

4.2了解存儲(chǔ)設(shè)備?掌握磁盤陣列的概念、原理與產(chǎn)品?掌握磁帶庫的概念、功能、類型與產(chǎn)品?掌握SAN、NAS等網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)和產(chǎn)品的組成、應(yīng)用與特占/、、、?能對磁盤陣列、NAS設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)與監(jiān)控?能進(jìn)行磁盤陣列和NAS設(shè)備的日常變更?能熟練完成磁帶庫的安裝和配置?能進(jìn)行磁帶庫的故障診斷與部件更換?具備品質(zhì)思維與工匠精神4.3熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備?了解各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的概念、功能及類型?能對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行有效維護(hù)和保養(yǎng)?具備品質(zhì)思維與工匠精神5.金融科技平臺(tái)軟件環(huán)境運(yùn)維5.1認(rèn)識(shí)操作系統(tǒng)了解操作系統(tǒng)概念、功能與類型/解Windows系統(tǒng)、Linux系統(tǒng)、UNIX系統(tǒng)的特點(diǎn)與應(yīng)用范圍?能安裝操作系統(tǒng)軟件及補(bǔ)丁?能配置、管理、備份和恢復(fù)操作系統(tǒng)?能診斷、維護(hù)操作系統(tǒng)，解決操作系統(tǒng)問題?具備質(zhì)量觀念、安全意識(shí)與工匠精神85.2認(rèn)識(shí)中間件軟件?掌握中間件概念、作用與分類?了解WebSphere軟件、WebLogic軟件、Tomcat軟件及其體系結(jié)構(gòu)與特征?能熟練安裝中間件軟件?能在中間件平臺(tái)上部署和調(diào)試應(yīng)用程序?能搭建中間件集群環(huán)境并進(jìn)行集群負(fù)載均衡配置?能判斷中間件的異常?具備質(zhì)量觀念、安全意識(shí)與工匠精神5.3認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)庫了解數(shù)據(jù)庫概念、特征與產(chǎn)品了解SQLServer軟件、MySQL軟件、DB2軟件、Oracle軟件、Informix軟件、Sybase軟件、NoSQL軟件及其特點(diǎn)?能安裝與配置數(shù)據(jù)庫?能管理和配置權(quán)限?能對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行日常監(jiān)控?能備份、優(yōu)化、恢復(fù)數(shù)據(jù)庫?能預(yù)防并排除故障?具備質(zhì)量觀念、安全意識(shí)與工匠精神5.4了解數(shù)據(jù)備份軟件?了解數(shù)據(jù)備份架構(gòu)技術(shù)的演變?掌握NetBackup軟件、NetWorker軟件、TSM軟件的概念、功能與特征?能對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理與維護(hù)?能進(jìn)行備份數(shù)據(jù)的檢查、恢復(fù)與管理?具備質(zhì)量觀念、安全意識(shí)與工匠精神5.5了解安全軟件?了解信息安全與數(shù)據(jù)安全的含義與要求?了解信息安全技術(shù)及軟件?了解數(shù)據(jù)安全軟件功能?能檢測并清除帶毒文件?能進(jìn)行信息系統(tǒng)安全防護(hù)?能對信息系統(tǒng)流量及應(yīng)用進(jìn)行檢測與監(jiān)控?能進(jìn)行信息數(shù)據(jù)加密與解密?能確定訪問或介入信息系統(tǒng)的用戶或設(shè)備身份的合法性?具備質(zhì)量觀念、安全意識(shí)與工匠精神5.6了解雙機(jī)軟件了解雙機(jī)軟件概念了解雙機(jī)熱備的含義、功能及實(shí)現(xiàn)模式掌握HACMP軟件、Serviceguard相關(guān)軟件、RoseHA軟件、LifeKeeper軟件的構(gòu)成與特點(diǎn)?能應(yīng)用啟動(dòng)雙機(jī)前的檢查方法?能使用命令啟動(dòng)雙機(jī)?能測試雙機(jī)環(huán)境?能查看分析雙機(jī)軟件日志?能處理雙機(jī)軟件故障?具備質(zhì)量觀念、安全意識(shí)與工匠精神

6.金融科技平臺(tái)運(yùn)行智能化運(yùn)維6.1了解智能化運(yùn)維的方法?了解開放式平臺(tái)技術(shù)發(fā)展方向?了解智能化監(jiān)控技術(shù)的構(gòu)成要素?了解運(yùn)維操作自動(dòng)化技術(shù)的應(yīng)用場景?了解運(yùn)維流程自動(dòng)化技術(shù)的特點(diǎn)與功能?了解智能化運(yùn)維平臺(tái)的特征、架構(gòu)與功能?了解安全防控智能化的方法?能分析開放式平臺(tái)技術(shù)的特點(diǎn)?能定位故障根源?能啟用運(yùn)維操作自動(dòng)化?能運(yùn)用運(yùn)維流程自動(dòng)化技術(shù)進(jìn)行流程監(jiān)控?能分析智能化運(yùn)維平臺(tái)功能模塊?能對安全防控智能化的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行規(guī)劃?具備質(zhì)量意識(shí)與效率觀念46.2了解智能化運(yùn)維的實(shí)施方案?了解信息系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警平臺(tái)的架構(gòu)與功能?熟悉硬件設(shè)備遠(yuǎn)程智能巡檢工作原理?了解智能化作業(yè)調(diào)度系統(tǒng)的特征、架構(gòu)與技術(shù)?掌握智能化系統(tǒng)維護(hù)的設(shè)計(jì)思想與技術(shù)方案?掌握智能化數(shù)據(jù)庫管控三層架構(gòu)的模式、技術(shù)原理?熟悉智能化應(yīng)用發(fā)布的規(guī)范、流程,熟悉智能化災(zāi)備切換的體系結(jié)構(gòu)、工作模式?能分析信息系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)?能部署硬件設(shè)備遠(yuǎn)程智能巡檢?能對智能化作業(yè)調(diào)度系統(tǒng)執(zhí)行性能進(jìn)行分析?能對日常智能化系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)?能對智能化數(shù)據(jù)庫管控系統(tǒng)進(jìn)行問題診斷、分析與定位，并進(jìn)行優(yōu)化?能選用智能化應(yīng)用發(fā)布范式模型?能部署智能化災(zāi)備切換?具備質(zhì)量意識(shí)與創(chuàng)新精神7.金融科技平臺(tái)運(yùn)行故障診斷7.1熟悉日志標(biāo)準(zhǔn)化?了解日志服務(wù)的總體框架?了解日志的主要類別?掌握日志采集的內(nèi)容與方式?能利用日志匯集服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行日志數(shù)據(jù)采集?能進(jìn)行集中控制模式的全系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)采集與匯集?能提供數(shù)據(jù)分析與查詢?能根據(jù)日志數(shù)據(jù)進(jìn)行診斷和監(jiān)控?具備質(zhì)量意識(shí)、效率觀念與創(chuàng)新精神27.2熟悉全鏈路追蹤?了解全鏈路追蹤技術(shù)?掌握全鏈路管理流程?掌握全鏈路系統(tǒng)構(gòu)成?能設(shè)計(jì)客戶端探針系統(tǒng)?能夠布局全鏈路服務(wù)端隊(duì)列機(jī)?能夠利用全鏈路服務(wù)端存儲(chǔ)機(jī)儲(chǔ)存信息?能夠利用監(jiān)控服務(wù)端前端機(jī)進(jìn)行監(jiān)控?具備質(zhì)量意識(shí)、效率觀念與創(chuàng)新精神7.3熟悉SLA的統(tǒng)一了解SLA協(xié)定的內(nèi)容及簽約方了解SLA的核心組成熟悉SLA技術(shù)了解SLA系統(tǒng)?熟悉SLA監(jiān)測系統(tǒng)?能夠準(zhǔn)確編制、選擇服務(wù)目錄?能夠正確選擇服務(wù)期限?能夠準(zhǔn)確描述服務(wù)內(nèi)容?能夠準(zhǔn)確界定每一個(gè)分類或級(jí)別事件的解決時(shí)間?能夠部署SLA監(jiān)測系統(tǒng)?具備質(zhì)量意識(shí)、效率觀念與創(chuàng)新精神7.4了解傳統(tǒng)的故障定位方法?掌握告警型監(jiān)控的形式?掌握日志分析型的主要方法?掌握智能化運(yùn)維監(jiān)控管理工具DCIM的功能?能利用自動(dòng)化監(jiān)控告警平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)控?能夠?qū)ΡO(jiān)控告警平臺(tái)場景進(jìn)行分析?能夠利用實(shí)時(shí)日志分析技術(shù)分析故障?具備質(zhì)量意識(shí)、效率觀念與創(chuàng)新精神7.5了解人工智能在故障定位領(lǐng)域的應(yīng)用?了解基于關(guān)聯(lián)規(guī)則的故障診斷流程?掌握基于關(guān)聯(lián)規(guī)則的相關(guān)性分析方法?熟悉基于決策樹的故障診斷系統(tǒng)模型?能實(shí)施基于關(guān)聯(lián)規(guī)則的相關(guān)性分析?能夠利用基于規(guī)則的推理技術(shù)進(jìn)行故障診斷?能夠利用基于決策樹的網(wǎng)絡(luò)故障診斷系統(tǒng)模型進(jìn)行故障診斷?具備質(zhì)量意識(shí)、效率觀念與創(chuàng)新精神復(fù)習(xí)2考試2總課時(shí)36.課程實(shí)施建議教材編寫本課程教材編寫人員宜由學(xué)校專任教師與行業(yè)業(yè)務(wù)專家共同組成；該教材編寫模式建議打破以知識(shí)體系為線索的傳統(tǒng)編寫模式，采用以金融機(jī)構(gòu)的工作過程任務(wù)為線索，體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目教學(xué)的項(xiàng)目教材編寫模式;該教材編寫內(nèi)容建議依據(jù)本課程標(biāo)準(zhǔn),包括金融科技平臺(tái)認(rèn)知、金融科技平臺(tái)運(yùn)維解讀、金融科技平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境運(yùn)維、金融科技平臺(tái)硬件環(huán)境運(yùn)維、金融科技平臺(tái)軟件環(huán)境運(yùn)維、金融科技平臺(tái)運(yùn)行智能化運(yùn)維、金融科技平臺(tái)運(yùn)行故障診斷幾個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，強(qiáng)調(diào)金融知識(shí)與現(xiàn)代信息技術(shù)結(jié)合形勢下各種金融科技平臺(tái)運(yùn)維知識(shí)的應(yīng)用和操作能力的訓(xùn)練，緊緊圍繞工作任務(wù)的需要來選取理論知識(shí)和實(shí)踐技能。4.2教學(xué)建議改進(jìn)教學(xué)方法，除了采用教授法，教學(xué)手段盡量多樣化，可以進(jìn)行分組討論、分組實(shí)戰(zhàn)演練、利用翻轉(zhuǎn)課堂讓學(xué)生上臺(tái)講述等教學(xué)組織形式，從而發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體作用。注意理論聯(lián)系實(shí)際，多引用真實(shí)的工作場景和案例，幫助學(xué)生了解并理解各類金融科技平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)的現(xiàn)實(shí)狀況與發(fā)展變化。注重學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，提高學(xué)生的獨(dú)立思考能力。運(yùn)用現(xiàn)代教育手段輔助教學(xué)，如采用多