2023年年度IT資訊管理部工作總結(jié)

201*年度IT資訊管理部工作總結(jié)201*年度IT資訊治理部工作總結(jié)

BONIIT資訊治理部HOMMES201*年度IT資訊治理部工作總結(jié)

轉(zhuǎn)瞬間，09已經(jīng)離開(kāi)，迎接我們是新的201*年，在此我對(duì)09全年部門(mén)的工作作出以下幾點(diǎn)缺乏與總結(jié)

A、在09年四月初時(shí)，部門(mén)完成全國(guó)ERP上線及使用操作培訓(xùn)完畢；

B、在接下來(lái)的工作中，因沒(méi)有能夠準(zhǔn)時(shí)主動(dòng)的與各區(qū)域及終端保持良好的溝通及問(wèn)題

的總結(jié)，所以在5-7月中，部門(mén)接到各區(qū)及終端提出關(guān)于ERP系統(tǒng)各種各樣問(wèn)題的消失較多，當(dāng)時(shí)部門(mén)的系統(tǒng)維護(hù)及治理員鄧工也因工作態(tài)度和工作行為不當(dāng)，造成許多不好的后果，對(duì)于IT部也造成了不好的影響。

C、上述問(wèn)題發(fā)生后，首先部門(mén)內(nèi)開(kāi)會(huì)，對(duì)鄧工做了思想工作，但終因鄧工個(gè)人緣由，

其本人提出離職，于09年7月31日離開(kāi)了公司；

D、由于他的離職，對(duì)部門(mén)的工作造成了不大也不小的影響，于是部門(mén)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展工作內(nèi)

容調(diào)整，原先鄧工的工作臨時(shí)由剩余兩人分?jǐn)傔M(jìn)展；

E、在接下來(lái)的一個(gè)多月中，由于日常工作量多，兩人也的確忙不過(guò)來(lái)，所以直到09

年9月21日之前，都沒(méi)有對(duì)區(qū)域終端在ERP操作過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題進(jìn)展匯總與解決方法的總結(jié)；

F、在人事部的幫忙下，9月21日部門(mén)新招進(jìn)員工，至此我部門(mén)才有了時(shí)間對(duì)區(qū)域終端

ERP系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)消失的各種問(wèn)題在09年的9月-09年的12月進(jìn)展了匯總，并集中進(jìn)展反復(fù)的測(cè)試及評(píng)估，并制訂出了一套完善的，針對(duì)這些問(wèn)題解決和處理的培訓(xùn)方案；

G、09年9月份以后全國(guó)有局部的區(qū)域終端APN網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相繼老化損壞，但因沒(méi)有備

TEL5BONIIT資訊治理部HOMMES用設(shè)備支持，造成一些工作上的不便，但在隨后的三個(gè)工作日內(nèi)相繼恢復(fù)使用，此次故障問(wèn)題處理賜予我部一次相當(dāng)大的閱歷教訓(xùn)，既以后遇到類(lèi)似問(wèn)題，處理方式和方法總結(jié)了肯定的工作閱歷。

H、在新購(gòu)置奧聯(lián)M288APN設(shè)備使用后的一個(gè)月區(qū)域問(wèn)題得已緩解。但是公司購(gòu)置的

網(wǎng)絡(luò)胄甲（KILL）病毒軟件因點(diǎn)數(shù)限制，區(qū)域店鋪不斷增多，病毒軟件的許可點(diǎn)數(shù)已無(wú)法承載超出的電腦終端數(shù)的病毒庫(kù)升級(jí)，至此公司總部網(wǎng)絡(luò)在不斷的病毒攻擊下超負(fù)荷工作，為此部門(mén)將在201*年病毒軟件合同馬上到期后，更換一套適合我公司現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的殺毒軟件，以此保障公司信息化系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的安全。I、201*年11月至12月主導(dǎo)工作，部門(mén)對(duì)南京辦事處、大洋、東方、中心相繼實(shí)施百

勝ERP系統(tǒng)上線并同步做了相應(yīng)的軟件使用培訓(xùn)。2.公司年底電腦終端硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)備盤(pán)點(diǎn)，22個(gè)辦事處97家店鋪現(xiàn)有電腦終端近200臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用包括總部年消耗12萬(wàn)左右。

綜上所述：201*對(duì)IT部來(lái)講是面臨考驗(yàn)和困難的一年，在09年的工作中，吸取了珍貴的工作閱歷，總結(jié)了工作上的缺乏，并且能夠準(zhǔn)時(shí)的予以完善和更改，在此根底之上，信任201*年對(duì)IT部來(lái)說(shuō)是個(gè)飛躍的一年，信任能給公司帶來(lái)更好的效益。

TEL5

擴(kuò)展閱讀：201*年度信信息治理及綜合治理部個(gè)人工作總結(jié)

201*年度個(gè)人工作總結(jié)

光陰似箭，不知不覺(jué)一年又過(guò)去了。近一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在缺乏之處，但應(yīng)當(dāng)說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了許多，我自己感到成長(zhǎng)了，也漸漸成熟了。為了總結(jié)一年里工作中吸取的閱歷教訓(xùn)，認(rèn)清工作中的薄弱之處，理清明年的工作思路和重點(diǎn)，并在將來(lái)的工作中準(zhǔn)時(shí)彌補(bǔ)缺乏之處，提高工作效率，特將本年度工作狀況總結(jié)如下：

一、信息技術(shù)方面

（一）、立足實(shí)際，狠抓自身素養(yǎng)的提高

在效勞工作中，要適應(yīng)形勢(shì)進(jìn)展和科技進(jìn)步的要求，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度、不斷進(jìn)取的精神立足于實(shí)踐狠抓相關(guān)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)和工作技能的提高。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫忙，與兄弟公司學(xué)習(xí)溝通，強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、效勞意識(shí)，增加了提高自身素養(yǎng)的緊迫感和使命感，不斷改良效勞、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，積極投身于信息技術(shù)支持效勞的實(shí)踐活動(dòng)，提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，努力做好各項(xiàng)工作。針對(duì)實(shí)踐力量差的缺點(diǎn)，積極參與相關(guān)的系統(tǒng)培訓(xùn)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的治理和維護(hù)、Unix、Delphi、Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)。通過(guò)學(xué)習(xí)，從理論和實(shí)踐方面增加了業(yè)務(wù)操作技能，提高了分析解決問(wèn)題的力量，為更好地效勞打下了堅(jiān)實(shí)的根底。

（二）、以仔細(xì)、負(fù)責(zé)的態(tài)度，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)1、對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)系統(tǒng)安全進(jìn)展有力保障。保障局域網(wǎng)內(nèi)部中的計(jì)算機(jī)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是信息技術(shù)工作的重中之重。設(shè)備的穩(wěn)定和系統(tǒng)正常運(yùn)行直接關(guān)系到各個(gè)公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展。

2、保障網(wǎng)站內(nèi)部的效勞器網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。依據(jù)去年維護(hù)的閱歷今年在條件允許的狀況下更換了效勞區(qū)域掌握器等硬件配置缺乏的設(shè)備

3、保障機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常聯(lián)機(jī)。每周對(duì)機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)展檢查及保證的線路的穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)消失的問(wèn)題進(jìn)展準(zhǔn)時(shí)處理。

二、行政治理方面

（一）提高效勞的意識(shí)，將這種意識(shí)槽刻在心里。辦公室的工作歸納起來(lái)就是為本公司領(lǐng)導(dǎo)效勞，為各部門(mén)和基層單位效勞，同時(shí)也為廣闊職工效勞、為社會(huì)效勞。緊緊圍繞辦公室工作職能，不斷拓展效勞理念，強(qiáng)化政務(wù)效勞，突出事務(wù)效勞，把科學(xué)進(jìn)展觀融入“三效勞”工作全過(guò)程，不斷的提高效勞質(zhì)量。（二）要在效勞上強(qiáng)化超前意識(shí)。堅(jiān)固樹(shù)立“完成任務(wù)的最正確時(shí)間是昨天”的理念，把問(wèn)題想在前、工作做在前、事務(wù)協(xié)調(diào)在前，以早動(dòng)促主動(dòng)，不斷增加工作的預(yù)見(jiàn)性和制造性。（三）要把工作分為幾個(gè)等級(jí)。對(duì)不同的等級(jí)的工作要進(jìn)展合理有序的處理，總結(jié)分析一下，工作通?？煞譃榫o急，重要，一般，及突發(fā)性的，因此要分清主次，輕重緩急，理清好思路，把握住要領(lǐng)，把握住尺度，運(yùn)用好方法，要做好這些是需要我不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)。

（四）綜合治理部是溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的橋梁和紐帶。

一是這就要求我強(qiáng)化效勞協(xié)調(diào)意識(shí)。堅(jiān)固樹(shù)立“效勞無(wú)條件”的工作理念，充分發(fā)揮中樞神經(jīng)的綜合協(xié)調(diào)作用，積極做好本部門(mén)與其他部門(mén)的相互協(xié)作、本部門(mén)于總公司的上通下達(dá)工作。

二是做到遇事不退縮、不推諉，不上交沖突，不回避問(wèn)題。提倡主動(dòng)協(xié)調(diào)，反對(duì)本位主義。聽(tīng)從大局、效勞大局，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，形成協(xié)調(diào)全都的工作合力。

（五）由于綜合治理部門(mén)是公司的核心治理部門(mén)，因此綜合部門(mén)效勞態(tài)度的好與壞，對(duì)效勞理念理解的深與淺，都會(huì)對(duì)全公司工作產(chǎn)生重大的影響。所以，我們必需站好角度、履行好效勞職能。

一是要做到以效勞制造業(yè)績(jī)，以效勞塑造形象，以效勞做好表率。以效勞回報(bào)社會(huì)。從效勞工作的一點(diǎn)一滴做起，把大家的滿足作為標(biāo)準(zhǔn)，事事從公司的角度去想，確保把效勞工作做得更好。

二是綜合治理部門(mén)在某些方面可以說(shuō)是公司形象的一個(gè)代表，因此要求我在日常工作中講究標(biāo)準(zhǔn)，講究流程，要形成一種比擬科學(xué)固定的模式。

三、存在缺乏之處

一年來(lái)，我工作上取得了小小的成績(jī)，而這些成績(jī)的取得，應(yīng)歸功于領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的支持和幫忙。也讓我本人更清楚地看到了自己還需要在很多方面努力總結(jié)自己的前期工作，便會(huì)發(fā)覺(jué)有很多缺乏的地方需要改良和完善，總結(jié)如下：

一是抓落實(shí)和監(jiān)視不夠到位，致使某些工作進(jìn)展不夠平衡。二是業(yè)務(wù)素養(yǎng)還有待于進(jìn)一步提高。

三是標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化的工作正著手在做，但水平不高，治理不嚴(yán)，執(zhí)行力差，在很多方面還存在薄弱環(huán)節(jié)，有待于在將來(lái)的工作中切實(shí)加以克制改正。

談效勞，講效勞，可能是當(dāng)今社會(huì)的一個(gè)普遍論題，眾多公司都在強(qiáng)調(diào)。但效勞畢竟是什么？我的理解是效勞更是一種態(tài)度，不是一種簡(jiǎn)潔的形式。怎么能將效勞的理念落實(shí)到工作中，下面談?wù)勎覍?duì)今后工作的一些思路。（一）強(qiáng)化效勞

這是做好綜合治理部門(mén)的核心和根本。既要為領(lǐng)導(dǎo)效勞，也要為基層效勞，為廣闊員工效勞；既要對(duì)上負(fù)責(zé)，也要對(duì)下負(fù)責(zé)；既要效勞于領(lǐng)導(dǎo)決策前的調(diào)查討論，又要效勞于決策制定后的督查落實(shí)；既要準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)基層的呼聲與要求，又要把工作與領(lǐng)導(dǎo)的意圖準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展對(duì)接。效勞要有全局性、科學(xué)性、超前性和精確性，處理問(wèn)題狀況要明、工作要細(xì)、節(jié)奏要快、作風(fēng)要實(shí)。（二）搞好協(xié)調(diào)

綜合治理部門(mén)作為綜合協(xié)調(diào)科室，處于承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的位置，是上傳下達(dá)、聯(lián)系群眾、協(xié)調(diào)各方的紐帶。既要堅(jiān)持原則，又要敏捷機(jī)動(dòng)，擅長(zhǎng)從大處著眼，從小處著手。微小之處看效勞。（三）講求標(biāo)準(zhǔn)

逐步建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度包括機(jī)關(guān)內(nèi)部審批制度?！皼](méi)有法規(guī)，不成方圓”。這些工作政策性、原則性強(qiáng)，必需強(qiáng)化規(guī)章制度建立，嚴(yán)格照章辦事。（四）落實(shí)責(zé)任

綜合治理部門(mén)的工作無(wú)小事，要以對(duì)大局負(fù)責(zé)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的態(tài)度，狠抓工作落實(shí)。完善辦公室內(nèi)局部工責(zé)任制，實(shí)行既有分工又有合作，確保部門(mén)工作有序開(kāi)展。（五）提高素養(yǎng)

綜合治理部門(mén)既是綜合效勞協(xié)調(diào)科室，又是對(duì)外的窗口和單位的形象，工作政治性、政策性、效勞性、時(shí)效性強(qiáng)，要求辦公室人員必需具有較強(qiáng)的政治素養(yǎng)、個(gè)人修養(yǎng)、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)以及組織協(xié)調(diào)力量等。首先要進(jìn)一步增加對(duì)辦公室工作重要性的熟悉，其次要樹(shù)立“學(xué)習(xí)為本”和“終身學(xué)習(xí)”的理念，提倡一崗多能，應(yīng)急時(shí)相互協(xié)作，相互協(xié)作。

下一年工作思路

在明年的工作中，我更要踏實(shí)努力，刻苦學(xué)習(xí)自己的崗位技能和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，時(shí)刻催促自己，增加責(zé)任心、細(xì)心度和處理事情的條理性，主動(dòng)發(fā)覺(jué)和解決問(wèn)題，提高工作效率，保證工作質(zhì)量，為公司的各項(xiàng)工作供應(yīng)更牢靠的保障。

1.準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)和總結(jié)公司系統(tǒng)中的缺乏之處，并討論解決方法。

2.進(jìn)一步加強(qiáng)固定資產(chǎn)的治理工作，提高資源使用率，為其他各項(xiàng)工作供應(yīng)保障。

3.深入學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面的學(xué)問(wèn)，尤其是域治理方面的學(xué)問(wèn)，改良公司網(wǎng)絡(luò)中的薄弱之處。

4.進(jìn)一步討論病毒的掌握方法，減小病毒危害