房地產(chǎn)運(yùn)營管理之目標(biāo)管理

房地產(chǎn)運(yùn)營管管理—之目標(biāo)管理（（2014年版）一、什么是目目標(biāo)管理？目標(biāo)管理是根根據(jù)公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，組組織目標(biāo)運(yùn)用用系統(tǒng)化的管管理方式，把把各項管理事事務(wù)展開為：：有主次、可可控的和高效效的管理活動動，激勵員工工，共同參與與，以實(shí)現(xiàn)組組織和個人目目標(biāo)，努力工工作的過程。。二、目標(biāo)管理理的意義借助目標(biāo)說明明公司的期望望及要求通過目標(biāo)分解解使各級人員員負(fù)起責(zé)任目標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)為企業(yè)考核核提供依據(jù)通過目標(biāo)管理理使上下級建建立績效伙伴伴關(guān)系有效的目標(biāo)標(biāo)管理是自自我管理的的基礎(chǔ)目標(biāo)管理有有助于把握握企業(yè)的命命運(yùn)，保持持長期和短短期利益之之間的平衡衡三、企業(yè)在目標(biāo)管理理中遇到的的問題目標(biāo)難以確確定標(biāo)準(zhǔn)難以量量化目標(biāo)難以長長期化目標(biāo)難以靈靈活變動主管的影響響度目標(biāo)制定參參與性較差差不同層次對對目標(biāo)的理理解差異目標(biāo)監(jiān)控失失去平衡四、、目標(biāo)標(biāo)管管理理的的特特點(diǎn)點(diǎn)注重重系系統(tǒng)統(tǒng)方方法法長目目標(biāo)標(biāo)與與短短目目標(biāo)標(biāo)；；大大目目標(biāo)標(biāo)與與小小目目標(biāo)標(biāo)相相互互支支持持。。目標(biāo)標(biāo)→→行行動動→→結(jié)結(jié)果果→→新新的的目目標(biāo)標(biāo)。強(qiáng)調(diào)調(diào)員員工工參參與與鼓勵勵員工工參參與與制制定定目目標(biāo)標(biāo)是是形形成成責(zé)責(zé)任任的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)。。1.部下既了了解組織織的目標(biāo)標(biāo)，又參參與制定定目標(biāo)。。2.可使主管管集中于于關(guān)鍵領(lǐng)領(lǐng)域。四、目標(biāo)管管理的的特點(diǎn)點(diǎn)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合合作任何目目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)均需需依靠靠團(tuán)隊隊合作作。小目標(biāo)標(biāo)需服從從大目目標(biāo)。強(qiáng)調(diào)結(jié)結(jié)果對管理者者考核核的是是其結(jié)結(jié)果(成果)，而不不是““活動動”本本身。。要不斷斷將目目標(biāo)對對準(zhǔn)結(jié)結(jié)果，，通過過及時時檢查查反饋饋來達(dá)達(dá)到這這一點(diǎn)點(diǎn)。結(jié)果往往往是是由““用戶戶”所所決定定的。四、目標(biāo)管管理的的特點(diǎn)點(diǎn)強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的的激勵勵作用用成功，就是是對目目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，有有了目目標(biāo)，，才有有成功功。中層經(jīng)經(jīng)理只只有將將個人人的人人生目目標(biāo)與與公司司的目目標(biāo)相相結(jié)合合，人人生目目標(biāo)才才能得得到完完美實(shí)實(shí)現(xiàn)。。公司司為個個人的的目標(biāo)標(biāo)提供供了發(fā)發(fā)展的的平臺臺。*目目標(biāo)的的高低低表明明對自自己的的期望望*對對自己己的期期望是是績效效的上上限*目目標(biāo)能能幫助助你走走出心心理上上的舒舒適區(qū)區(qū)*不不斷擴(kuò)擴(kuò)展本本人目目標(biāo)－－－自自我激激勵*你你認(rèn)為為他的的目標(biāo)標(biāo)是什什么？？四、工工作目目標(biāo)的的類型型達(dá)成型型工作作目標(biāo)標(biāo)重點(diǎn)分析在什么么條件下才才能達(dá)成目目標(biāo)。解決問題型工作目標(biāo)重點(diǎn)是找出問題題的真正原因例行型工作目標(biāo)標(biāo)重點(diǎn)是設(shè)定定有效的規(guī)程程、規(guī)范、、標(biāo)準(zhǔn)。五、目標(biāo)的的SMART要素Specific明確具體的Measurable可衡量的Action-oriented可接受的Realistic現(xiàn)實(shí)可行的Time-related有時間限制的的基于工作而而非人為人所知具體可測量量付諸文字可以達(dá)到經(jīng)過同意確確定有時間限制制標(biāo)準(zhǔn)可變目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的的特征特征一：與與高層目標(biāo)標(biāo)一致特征二：目目標(biāo)應(yīng)當(dāng)符符合SMART原則特征三：具具有挑戰(zhàn)性性特征四：書書面化好目標(biāo)的特特征六、設(shè)立目目標(biāo)的七個個步驟確定目標(biāo)完完成的日期第七步列出為達(dá)成成目標(biāo)所必必需的合作作對象和外外部資源第六步列出實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)所需要要的技能和和授權(quán)第五步列出可能遇遇到的問題題和阻礙，，找出相應(yīng)應(yīng)的解決方方法。第四步檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是是否與上司司的目標(biāo)一一致第三步制訂符合SMART原則的目標(biāo)標(biāo)第二步正確理解公公司整體的的目標(biāo)，并并向下屬進(jìn)進(jìn)行傳達(dá)第一步七、如何實(shí)實(shí)施目標(biāo)管管理實(shí)施目標(biāo)管管理是一個個從總體到到具體的過過程。對組組織大目標(biāo)標(biāo)進(jìn)行層層層分解，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化成各部部門各人員員的具體實(shí)實(shí)施目標(biāo)，，并通過有有效的管理理工作來達(dá)達(dá)到預(yù)期的的結(jié)果。目標(biāo)管理理六個步步驟：1.工作職責(zé)責(zé)→2.關(guān)鍵結(jié)果果→3.具體標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)→4.工作目標(biāo)標(biāo)→5.行動計劃劃→6.目標(biāo)控制制→目標(biāo)管理理的意義義目標(biāo)的內(nèi)內(nèi)容目標(biāo)管理理的特點(diǎn)點(diǎn)目標(biāo)SMART要素剝洋蔥圖圖目標(biāo)樹形形圖目標(biāo)樹形形圖用于于對目標(biāo)標(biāo)的分解解。分解方式式一般有有四種：：1.按部門分分解2.按項目分分解3.按產(chǎn)品分分解4.按時間分分解目標(biāo)樹形形圖進(jìn)度表(甘特圖)目標(biāo)名稱稱：序號任務(wù)1月2月3月…12月1目標(biāo)實(shí)際2目標(biāo)實(shí)際目標(biāo)檢查查進(jìn)度表表目標(biāo)名稱稱：序號任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)檢