投標技術(shù)方案書模板

投標技術(shù)方案書模板投標技術(shù)方案書模板投標技術(shù)方案書模板xxx公司投標技術(shù)方案書模板文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準審核制定方案設(shè)計，管理制度XXXXXXXX系統(tǒng)技術(shù)方案建議書XXXX年XX月目錄TOC\o"1-5"\h\z\u1 概述 16 建設(shè)背景 16 系統(tǒng)現(xiàn)狀分析 16 指導思想 17 參考文獻 192 系統(tǒng)目標及原則 20 建設(shè)目標 20 業(yè)務目標 20 工程目標 21 建設(shè)原則 21 難點分析 223 總體解決方案 244 系統(tǒng)總體設(shè)計 41 設(shè)計原則 41 系統(tǒng)架構(gòu) 41 高可用性設(shè)計 52 高可靠性 52 高性能 53 在線升級和高擴展性 54 異常處理 54 擁塞管理 56 負載均衡 57 內(nèi)存數(shù)據(jù)庫技術(shù) 57 自恢復機制 58 運營網(wǎng)管 59 后臺命令集 63 系統(tǒng)部署 64 物理部署 64 應用部署 665 系統(tǒng)功能 69 總體要求 69 功能視圖 716 系統(tǒng)接口 977 平臺建設(shè)方案 97 建設(shè)規(guī)模 97 平臺估算 98 主機性能估算 99 內(nèi)存容量計算 100 存儲容量估算 102 備份容量估算 102 網(wǎng)絡承載能力 102 平臺需求匯總 104 整體設(shè)計拓撲 105 第三方軟件配置 106 技術(shù)指標要求 106 主機設(shè)備技術(shù)指標要求 106 存儲設(shè)備技術(shù)指標要求 1068 系統(tǒng)安全 107 應用安全 107 數(shù)據(jù)安全 107 主機、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安全 108 綜合安全性 1089 工程實施方案 109 實施原則 109 實施范圍 110 分工界面 112 分工關(guān)系 112 分工明細 113 實施計劃 115 項目總體進度計劃 115 項目里程碑計劃 118 實施難點分析 118 組織架構(gòu) 119 項目組織結(jié)構(gòu) 119 項目組成員名單 120 實施過程 120 實施活動列表 121 項目調(diào)研 124 項目計劃 125 需求獲取 125 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 126 確定驗收條件 128 模擬環(huán)境搭建 128 產(chǎn)品部署 130 模擬運行 130 確認測試 132 生產(chǎn)環(huán)境搭建 133 系統(tǒng)并行 134 初驗 136 系統(tǒng)上線 136 業(yè)務割接方案 138 割接原則 138 功能割接范圍 139 數(shù)據(jù)割接范圍 140 割接策略 142 項目管控 143 項目管控模式 143 項目管控內(nèi)容 143 項目管控制度 14410 質(zhì)量管理 145 質(zhì)量管理實施原則 145 質(zhì)量方針 146 質(zhì)量目標 146 質(zhì)量承諾 147 質(zhì)量保證 147 組織職責 147 就緒原則 148 工作流程 148 不符合項處理 151 質(zhì)量保證記錄 152 質(zhì)量保證驗證 152 結(jié)束準則 152 關(guān)鍵因素及其對策 153 變更管理 155 變更的類型 155 變更管理機構(gòu) 156 變更處理流程 156 變更提出 156 變更審核 157 變更分析和評估 157 變更實施 158 變更驗證 158 變更發(fā)布 158 變更表格 158 配置管理 162 配置管理目標 162 配置管理機構(gòu) 163 配置管理計劃 163 配置管理活動 163 定義項目配置項 163 定義項目基線 163 定義配置項的標識與狀態(tài)跟蹤方法 164 配置變更控制 164 版本發(fā)布控制 165 配置狀態(tài)報告 165 配置審計 16511 測試驗收 165 軟件測試準則 165 測試工作實施準則 166 測試目的 166 測試原則 166 測試活動 167 測試方法 168 測試類型 169 測試依據(jù) 170 測試機構(gòu) 170 測試準備 171 測試結(jié)果分析 171 測試工作實施細則 172 單元測試實施細則 172 集成和系統(tǒng)測試實施細則 174 系統(tǒng)測試 176 資源準備 176 測試設(shè)計 177 測試方法 178 系統(tǒng)業(yè)務功能測試方法 178 系統(tǒng)性能測試方法 178 測試執(zhí)行階段 179 系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量測試 180 驗收和測試 181 硬件測試內(nèi)容 181 軟件測試內(nèi)容 182 驗收細則 18312 技術(shù)培訓 185 培訓對象 185 運行環(huán)境培訓對象 186 應用環(huán)境培訓對象 186 培訓方式 187 現(xiàn)場培訓 187 高級培訓 187 培訓課程 187 培訓內(nèi)容 187 培訓課程 187 培訓教師 188 培訓評估 188 培訓費用 189 培訓的其它事項 189 培訓的時間安排 189 培訓的人員數(shù)量 18913 服務質(zhì)量承諾 189 質(zhì)量管理 189 質(zhì)量管理實施原則 189 質(zhì)量方針 190 質(zhì)量目標 191 質(zhì)量承諾 191 質(zhì)量保證 192.1 組織職責 192.2 就緒原則 193.3 工作流程 193.4 不符合項處理 196.5 質(zhì)量保證記錄 197.6 質(zhì)量保證驗證 197.7 結(jié)束準則 197 關(guān)鍵因素及其對策 198 變更管理 200 變更的類型 200 變更管理機構(gòu) 201 變更處理流程 201.1 變更提出 201.2 變更審核 202.3 變更分析和評估 202.4 變更實施 203.5 變更驗證 203.6 變更發(fā)布 203.7 變更表格 204 配置管理 205 配置管理目標 205 配置管理機構(gòu) 205 配置管理計劃 205 配置管理活動 206.1 定義項目配置項 206.2 定義項目基線 206.3 定義配置項的標識與狀態(tài)跟蹤方法 207.4 配置變更控制 207.5 版本發(fā)布控制 207.6 配置狀態(tài)報告 208.7 配置審計 208 技術(shù)服務 208 服務體系 208 概述 208 組織結(jié)構(gòu)和人員配備情況 208 工作制度 209 客戶服務規(guī)程制定與實施情況 209 服務網(wǎng)點分布、服務方式、服務響應時間等情況 210 應用軟件服務 211 軟件服務宗旨 211 軟件服務標準 212 服務體系的特色 212 技術(shù)支持服務 214 服務目標 214 服務等級 214 服務方式 214 技術(shù)服務的內(nèi)容 215 集成服務 217 保修期服務 218 現(xiàn)場設(shè)備保修及備件服務 218 定期巡訪 218 7X24的服務響應 218 響應和恢復時間承諾 21914 技術(shù)文檔 220

概述建設(shè)背景系統(tǒng)現(xiàn)狀分析指導思想?yún)⒖嘉墨I系統(tǒng)目標及原則建設(shè)目標業(yè)務目標工程目標建設(shè)原則業(yè)務導向原則規(guī)劃先進、工程務實的原則建立生產(chǎn)運營和組織管理機制網(wǎng)絡化原則業(yè)務流程統(tǒng)一的原則難點分析總體解決方案系統(tǒng)總體設(shè)計設(shè)計原則系統(tǒng)架構(gòu)下面可以針對各子系統(tǒng)進行設(shè)計的描述高用性設(shè)計系統(tǒng)部署系統(tǒng)功能總體要求功能視圖(系統(tǒng)功能點的說明)系統(tǒng)接口平臺建設(shè)方案建設(shè)規(guī)模平臺估算主機性能估算內(nèi)存容量計算存儲容量估算備份容量估算網(wǎng)絡承載能力平臺需求匯總整體設(shè)計拓撲第三方軟件配置配置項目產(chǎn)品名稱配置說明備注技術(shù)指標要求主機設(shè)備技術(shù)指標要求存儲設(shè)備技術(shù)指標要求系統(tǒng)安全應用安全數(shù)據(jù)安全主機、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安全綜合安全性工程實施方案實施原則實施范圍分工界面分工界面說明參與項目的各方，在項目實施過程中的主要工作分工，以及分工的邊界和工作銜接。分工關(guān)系分工明細實施計劃項目總體進度計劃項目里程碑計劃實施難點分析組織架構(gòu)項目組織結(jié)構(gòu)項目組成員名單實施過程實施活動列表項目調(diào)研項目計劃需求獲取數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換確定驗收條件模擬環(huán)境搭建產(chǎn)品部署模擬運行確認測試生產(chǎn)環(huán)境搭建系統(tǒng)并行初驗系統(tǒng)上線業(yè)務割接方案割接原則功能割接范圍數(shù)據(jù)割接范圍割接策略項目管控項目管控體系的建設(shè)從流程化、規(guī)范化、專業(yè)化出發(fā)去建立，主要從組織保證、項目管理、數(shù)據(jù)管理、需求及流程管理四個方面去保障和執(zhí)行。項目管控模式項目管控內(nèi)容項目管控制度質(zhì)量管理質(zhì)量管理實施原則質(zhì)量方針質(zhì)量目標質(zhì)量保證組織職責產(chǎn)品總監(jiān)（或授權(quán)人）項目經(jīng)理項目組成員QA組長QA工程師就緒原則工作流程不符合項處理質(zhì)量保證記錄質(zhì)量保證驗證結(jié)束準則關(guān)鍵因素及其對策1、隊伍一定要根據(jù)具體情況為項目的實施組建專門的隊伍，我們稱之為項目組。2、班子項目組領(lǐng)導班子是項目組的核心。班子的第一把手(項目經(jīng)理)應有良好的專業(yè)背景和學歷、有很強的組織大型應用軟件項目的經(jīng)驗和能力、有很好的合作精神和服務意識。班子中的其他成員亦應有相關(guān)的素質(zhì)和技術(shù)、應用開發(fā)或質(zhì)量管理方面的豐富經(jīng)驗。領(lǐng)導班子負責確定和細化項目目標，制訂項目實施計劃，理順與項目有關(guān)的所有錯綜復雜的關(guān)系，以有效地控制項上目的進度、費用和質(zhì)量，確保項目的成功。3、規(guī)范本項目的實施決不是個人的成就，它是集體智慧的結(jié)晶，團隊作戰(zhàn)的成果。嚴格的規(guī)范則是團隊工作的約束條件，是團隊作戰(zhàn)取得成功的保證。4、文檔本項目的開發(fā)將會劃分成若干個階段，每一個階段都應形成相應的文檔。這些文檔既是階段成果的體現(xiàn)和階段驗收的標準，又是驅(qū)動下一個階段動作的依據(jù)。文檔的正確和完整程度是檢驗項目規(guī)范化管理程度的要素之一。5、監(jiān)控任何事務的動作都會受到其對立面的制約。在項目實施過程中，也不例外地應受到相應的監(jiān)控。這種監(jiān)控至少應有進度監(jiān)控、質(zhì)量監(jiān)控和產(chǎn)品化監(jiān)控三個方面。6、用戶參與用戶自始至終的參與是質(zhì)量保證中又一重要措施。它主要有兩方面的活動：從規(guī)范業(yè)務進而做需求分析開始，供方將與需方一起開發(fā)、測試和推廣應用軟件。在重要的用戶監(jiān)控點進行包括供方、需方和專家在內(nèi)的聯(lián)合評審。根據(jù)以上六個關(guān)鍵因素，我們提出相應的對策：1、關(guān)于隊伍在立項時，將為項目的實施組織專門的隊伍，稱為項目組，項目組成員均應屬于專業(yè)人員，這支隊伍應具有很好的教育背景，有參與大型應用項目并發(fā)和推廣的經(jīng)驗和實力，對XXXX業(yè)務有足夠的了解，同時，我們還可以保證，他們有良好的職業(yè)道德、合作精神和奉獻精神，這樣一支隊伍，一定能和XXXX的領(lǐng)導和工程師團結(jié)一致，精誠合作，以取得項目的成功。2、關(guān)于班子在本投標書中，我們已提出了關(guān)于項目經(jīng)理、應用經(jīng)理、QA組長的工作職責，這個班子應具有主持大型應用項目實施的豐富經(jīng)驗和足夠的技術(shù)功底，是一個團結(jié)合作、朝氣蓬勃、敢于開拓和創(chuàng)新的班子，我們相信，在XXXXX業(yè)務專家、領(lǐng)導的全程指導和監(jiān)控之下，這個班子一定能夠帶好一支隊伍。3、關(guān)于規(guī)范我們將給出XXXXXXX系統(tǒng)所需的數(shù)據(jù)規(guī)范和應用程序接口規(guī)范的具體內(nèi)容，這是我們多年來從事XXXX行業(yè)系統(tǒng)應用軟件開發(fā)的經(jīng)驗積累，在本項目實施過程中，還將結(jié)合項目情況，對其進行進一步的修改和完善，用以指導和約束項目的應用軟件開發(fā)工作。4、關(guān)于文檔我們將在軟件生命周期中每個階段輸出相應的文檔，除此之外，在項目實施過程中，還將產(chǎn)生各種質(zhì)量記錄文件，包括各種計劃、執(zhí)行情況檢查、考核記錄、培訓記錄、會議記錄等，在我們的質(zhì)量體系文件中均有相應的規(guī)定和檢查措施。5、關(guān)于監(jiān)控為保證項目工作的全面受控和全程受控，需對項目的進展情況進行監(jiān)控，監(jiān)控活動包括“日常監(jiān)控”和“階段監(jiān)控”兩個部分。同時這一問題通過我們對項目完整的質(zhì)量保證體系也得以確定。6、關(guān)于用戶參與在項目實施過程的每一個階段，都將會與用戶一起進行，并受到項目領(lǐng)導小組的監(jiān)控。綜上所述，在XXXXXX系統(tǒng)實施過程中，我們將會對其質(zhì)量保證的關(guān)鍵因素給予充分的重視和保證。變更管理對項目中的變更進行有效的控制和管理，是一個項目成功與否的關(guān)鍵。為了強調(diào)這一過程的重要性，我們特做以下說明。變更的類型本節(jié)所提的“變更”，指如下幾個方面：項目范圍對合同所提出的業(yè)務規(guī)程和業(yè)務功能提出更好的解決方案或更具靈活性的舉措，從而導致合同所規(guī)定的項目范圍（即需求）有較大工作量的更改。項目成本由于項目范圍的更改，導致項目工作量的變動，從而涉及到項目成本的變化。項目期限對變更工作量作出評估之后，可能會引起項目完成期限的更改。項目成本和項目期限中所提出的變更是由項目范圍的變更所導致的，此種變更可能發(fā)生在項目初期，亦可能發(fā)生在項目實施過程中。變更管理機構(gòu)變更管理機構(gòu)將定位在項目雙方項目領(lǐng)導小組和項目組，雙方項目領(lǐng)導小組要親自參與重大變更內(nèi)容的評估和審批。變更處理流程變更提出提出更改的人員可以是客戶代表、公司主管領(lǐng)導、本項目經(jīng)理或項目組其他成員。變更的提出應填寫正式的“配置變更審批表”，“配置變更審批表”主要包含下述內(nèi)容（具體見“配置變更申請”一節(jié)的表樣）：變更編號項目名稱申請人申請日期變更原因變更的配置項受影響的基線或者配置項：變更描述：本項目過程中提出變更的“配置變更審批表”應由項目組配置管理工程師負責統(tǒng)一保管。變更審核項目經(jīng)理對變更申請人提出的變更請求進行審核，審核更改方案的可行性，檢查《配置變更審批表》的正確性和完整性。如果是一般變更，可直接通知實施人進行實施，在變更前應確定變更方案；一般變更主要是非正式基線的變更、該配置項變更不會引起其他配置項變更。如果為重大變更，將此表送交CCB，進行審批。重大變更主要是正式基線的變更、該配置項變更將引起其他配置項的變更。項目經(jīng)理在《配置變更審批表》中填寫項目經(jīng)理審核欄的內(nèi)容。變更分析和評估項目經(jīng)理組織CCB對變更申請進行評審。評審應分析和評估變更會涉及哪些內(nèi)容，對已經(jīng)完成的工作產(chǎn)品、進度有何影響，需要哪些額外的資源。評審更改方案的可行性，如果更改方案沒有通過CCB的認可，請CCB成員提出修改建議。經(jīng)過了CCB分析評估后，對變更申請有三種結(jié)果：立即更改：項目經(jīng)理指定實施人。推遲更改：變更被擱置，留作將來實施。不接受更改：將拒絕變更的原因返回給變更提出人。評審完成后，CCB負責人把評審結(jié)果寫在《配置變更審批表》里“CCB評審意見”欄的內(nèi)容。批準立即更改的《配置變更審批表》由項目配置管理工程師將變更通知到包括系統(tǒng)設(shè)計師、測試組組長、業(yè)務專家、開發(fā)組組長等項目組成員。變更實施項目配置管理工程師從基線區(qū)中釋放出需要變更的配置項放到開發(fā)區(qū)中，并通知實施人員。實施人員根據(jù)更改方案對配置項進行修改。變更驗證實施完成后，由驗證人實施驗證。驗證可通過檢查（對文檔而言）或?qū)彶楹蜏y試（對代碼而言）。驗證完成之后，驗證人在《配置變更審批表》上簽字確認。變更發(fā)布項目配置管理工程師將驗證通過的配置項重新納入基線區(qū)。填寫并保存《配置狀態(tài)報告》中的變更記錄。把本次的變更通知給相關(guān)的人員。變更表格配置變更審批表配置變更申請變更編號：(由項目的配置管理員統(tǒng)一編號）產(chǎn)品(項目)名稱：申請人:申請日期變更原因：需求變更□內(nèi)部改進□