寵物服務(wù)計(jì)劃書(shū)

商業(yè)計(jì)劃書(shū)第一章：計(jì)劃摘要在中國(guó)，養(yǎng)寵物的人越來(lái)越多，目前北京、上海、廣州、重慶和武漢是中國(guó)公認(rèn)的五大“寵物城市”，中國(guó)至少有寵物1億只（條），而且未來(lái)十年,中國(guó)的寵物飼養(yǎng)人數(shù)將會(huì)出現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng).目前，國(guó)內(nèi)寵物市場(chǎng)已進(jìn)入一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期。隨著寵物數(shù)量的增長(zhǎng),龐大的寵物服務(wù)的消費(fèi)需求不斷擴(kuò)大，對(duì)投資的需求也相對(duì)日趨旺盛，中國(guó)的寵物行業(yè)將邁上一個(gè)新的臺(tái)階.我們的連鎖寵物服務(wù)中心,它與現(xiàn)在的寵物店有所不同，而是專門(mén)為不同的寵物提供一條龍服務(wù)服務(wù)的,上門(mén)領(lǐng)取寵物，坐落于大型高檔社區(qū)，總店位于廣州;分店將陸續(xù)開(kāi)遍全國(guó)各個(gè)繁榮城市中；店面裝修溫馨高檔，環(huán)境優(yōu)雅,設(shè)備高檔齊全.主要經(jīng)營(yíng)內(nèi)容為:寵物婚介、寵物殯葬、寵物用品銷(xiāo)售、寵物美容、寵物寄養(yǎng)等.第二章:項(xiàng)目選擇特色服務(wù):■寵物婚介1、寵物檔案。凡是來(lái)這里找對(duì)象的寵物，首先應(yīng)對(duì)寵物的名字、年齡、品種、健康狀況證明材料等情況詳細(xì)登記，建立寵物檔案。2、寵物照相。用于寵物檔案和刊登寵物征婚啟事，同時(shí)方便寵物主人建立寵物相冊(cè)，留下寵物的青春容顏3、寵物征婚。刊登寵物征婚啟事根據(jù)寵物主人對(duì)配種寵物的體重、體型、血型等要求，為寵物尋找門(mén)當(dāng)戶對(duì)的婚嫁對(duì)象。4、建一個(gè)網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)，全面介紹自己的寵物婚介所，可以拓展更多的業(yè)務(wù).收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：800?1500元/次?寵物殯葬寵物死后，我們服務(wù)店會(huì)第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)寵物的遺體進(jìn)行化妝一番，將其裝進(jìn)棺木,再送去火化，下葬時(shí)再奏響哀樂(lè),燃放禮花，下葬立碑.如果你不喜歡土葬的，我們還提供海葬、空葬等服務(wù)，完全可以滿足客人不同的需要。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：500?5000元/次傳統(tǒng)服務(wù)：?寵物美容（以犬為例介紹服務(wù)）刷里（工具針梳）：首先用針梳給愛(ài)犬比熊刷里皮毛,可以刷去犬兒身上的死毛及毛結(jié)，令皮毛柔順整潔有光澤感.梳理（工具鋼梳）：刷里完毛發(fā)后，便可用鋼梳再進(jìn)行梳理，檢查愛(ài)犬身上是否還有小毛結(jié)存在.如果在洗澡之前沒(méi)把愛(ài)犬身上的毛結(jié)梳開(kāi)，洗澡后更不易梳通也洗不透徹愛(ài)犬的毛發(fā)。洗澡：給愛(ài)犬洗澡時(shí)一定要選擇好適合于自己愛(ài)犬毛發(fā)的洗發(fā)水，一般洗澡的水溫是35-—45度，冬天水溫則較高一些。一般來(lái)講長(zhǎng)毛犬通常是一星期洗一次澡，而短毛犬則半個(gè)月洗一次澡比較合適。吹風(fēng)：給愛(ài)犬洗完澡后，用吸水性強(qiáng)的毛巾把愛(ài)犬身上的多于水分吸干，然后再用吹風(fēng)機(jī)把毛發(fā)吹干。吹風(fēng)時(shí)也可以一邊吹風(fēng)一邊梳理毛發(fā)，這樣吹出來(lái)的毛發(fā)自然蓬松漂亮。五、剪指甲：愛(ài)犬的指甲過(guò)長(zhǎng)會(huì)影響走路困難,也可以引起骨骼變形走起路來(lái)姿勢(shì)不美觀等一些問(wèn)題。甚至有些犬指甲過(guò)長(zhǎng)刺入腳墊使愛(ài)犬非常痛楚.剪指甲看起來(lái)很簡(jiǎn)單，其實(shí)內(nèi)有文章修剪時(shí)不能剪得過(guò)深，以免造成出血。如果愛(ài)犬被剪過(guò)一次流血，下次一定不讓碰腳，脾氣也變得厲害。六、清洗眼睛、耳道：犬與人類溝通是靠眼睛的,愛(ài)犬的眼睛不舒服時(shí)會(huì)用爪子抓，因此容易損傷眼球及角膜；犬的耳道也是容易感染耳病，（尤其是長(zhǎng)耳朵的犬）有時(shí)愛(ài)犬不時(shí)抓耳，或搖頭并有刺鼻的分泌物都是愛(ài)犬有耳病的特征，所以給愛(ài)犬定期到動(dòng)物美容院清洗眼睛和耳朵是很有必要的可以預(yù)防各種眼睛和耳朵疾病。七、修剪毛發(fā)：健康的犬天生愛(ài)干凈，有時(shí)愛(ài)犬的毛發(fā)弄亂了愛(ài)犬會(huì)用自己的舌頭去舔整潔，因此要幫助它們經(jīng)常梳理、有時(shí)還要定期的帶愛(ài)犬到動(dòng)物美容院修剪毛發(fā)，因?yàn)楸热鐞?ài)犬的屁股毛過(guò)長(zhǎng)會(huì)影響排便，腹部及腿部毛長(zhǎng)會(huì)影響走路或易弄臟，腳底毛過(guò)長(zhǎng)走路時(shí)會(huì)打滑，易摔跟斗.因此所有的長(zhǎng)毛犬應(yīng)該定期的修剪。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：150元/套?寵物寄養(yǎng)提供寵物有償寄養(yǎng),寄養(yǎng)的寵物必須清潔,健康，無(wú)傳染病,請(qǐng)主人如實(shí)告知寵物的健康狀況，病史等。待遇：籠養(yǎng)（大籠子，能放三只小型犬的），防止交叉?zhèn)魅?有專人每天照顧它們，每天早晚清掃兩次，每周消毒一次，一日三次喂食.寵物基本上是隔離放的。每天放出N次玩玩抱抱。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按寄養(yǎng)時(shí)間的長(zhǎng)短收費(fèi)?寵物用品銷(xiāo)售（只列舉部分圖片）1.產(chǎn)品：（價(jià)格和市價(jià)差不多）①寵物洗澡用具②寵物玩具③寵物服裝④寵物保健食品⑤寵物零食⑥寵物主糧第三章:行業(yè)分析在中國(guó),寵物正在從原來(lái)的“看家護(hù)院”功能轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶撵`呵護(hù)"的高層次精神追求.隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，同時(shí)伴隨著寵物數(shù)量的增長(zhǎng)，圍繞寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了一系列的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，如寵物食品、寵物用品、寵物醫(yī)療、寵物美容行業(yè)等，這幾年還涌現(xiàn)出像寵物婚介、寵物殯葬、寵物寄養(yǎng)等很新的行業(yè)。雖然我國(guó)的寵物相關(guān)產(chǎn)業(yè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于西方發(fā)達(dá)國(guó)家，但是，中國(guó)的寵物產(chǎn)業(yè)正在不斷引進(jìn)新品種，加強(qiáng)對(duì)寵物食品、用品的研發(fā)，從而培育寵物市場(chǎng),開(kāi)辟寵物及其用品的交流、交易渠道，提供寵物必需的生活用品和用具，以引導(dǎo)寵物生產(chǎn)與消費(fèi)，在強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)背后，國(guó)內(nèi)寵物市場(chǎng)也出現(xiàn)了空前的繁榮.進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái)，以英國(guó)藍(lán)氏等頂尖品牌為代表的更多國(guó)際化寵物產(chǎn)品品牌進(jìn)入中國(guó)，開(kāi)始逐步影響整個(gè)寵物市場(chǎng)的消費(fèi)導(dǎo)向,國(guó)外與國(guó)內(nèi)合作的一些專業(yè)性寵物研究中心機(jī)構(gòu)也相繼成立,如以研究寵物營(yíng)養(yǎng)為主的瑞普寵物營(yíng)養(yǎng)護(hù)理研究中心開(kāi)始專業(yè)為國(guó)內(nèi)的寵物食品企業(yè)進(jìn)行技術(shù)支持，而且過(guò)去以出口為主的寵物食品企業(yè)因受到國(guó)際環(huán)境的影響，也開(kāi)始轉(zhuǎn)向內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)，帶動(dòng)了整個(gè)寵物產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。逐漸形成了以長(zhǎng)江三角洲、珠江三角洲為核心的寵物外貿(mào)生產(chǎn)基地；以北京、上海、沈陽(yáng)、成都為代表形成的寵物交易市場(chǎng)；國(guó)內(nèi)各種專業(yè)犬展、貓展和《環(huán)寵》主辦的寵物運(yùn)動(dòng)會(huì)在國(guó)內(nèi)大范圍熱烈舉行；以《寵物商情》、《寵物一周》為代表的寵物雜志；以一度寵物網(wǎng)、狗民網(wǎng)、愛(ài)寵網(wǎng)為代表的寵物網(wǎng)站及論壇；各種主流媒體報(bào)刊創(chuàng)建的寵物專欄及電視電臺(tái)的寵物頻道;以及寵物公園、寵物攝影、寵物殯葬等一系列圍繞“寵物”全方位產(chǎn)生的商業(yè)、文化活動(dòng)，寵物行業(yè)市場(chǎng)有了全新而專業(yè)的完整定位，并形成了日趨成熟的商業(yè)模式。目前，我國(guó)寵物產(chǎn)業(yè)的年產(chǎn)值約為200億元人民幣，年增長(zhǎng)速度超過(guò)30%,約占世界60%的份額，這主要是因?yàn)橹袊?guó)寵物行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條的齊備。預(yù)計(jì)到2010年,寵物行業(yè)年總產(chǎn)值將達(dá)到400億元人民幣.第四章：人員及組織結(jié)構(gòu)市場(chǎng)部技術(shù)部服務(wù)部行政部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部總經(jīng)理市場(chǎng)部技術(shù)部服務(wù)部行政部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部總經(jīng)理董事長(zhǎng)董事長(zhǎng)：容家樂(lè)、佘濱峰、蔡桂金、陳春紅、程弋?。▽?duì)公司的大事進(jìn)行投票決策）總經(jīng)理：容家樂(lè)（總經(jīng)理為集團(tuán)公司企業(yè)最高行政管理領(lǐng)導(dǎo)人站對(duì)集團(tuán)公司企業(yè)全局業(yè)務(wù)全面負(fù)責(zé)）技術(shù)部經(jīng)理：佘濱烽（產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與網(wǎng)站維護(hù)）財(cái)務(wù)部經(jīng)理：蔡桂金（負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)及稅務(wù)事宜）行政部總監(jiān)：陳春紅（協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作,員工考勤等）服務(wù)部經(jīng)理：程弋洹（負(fù)責(zé)各種服務(wù)業(yè)務(wù)）銷(xiāo)售部經(jīng)理：李四（負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和服務(wù)推廣）市場(chǎng)部經(jīng)理：張三（負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，制定相應(yīng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)計(jì)劃）第五章:市場(chǎng)預(yù)測(cè)我國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)在全國(guó)各地都呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，已經(jīng)初步形成了一條寵物經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)鏈，但與我國(guó)寵物市場(chǎng)的巨大前景不匹配的是：無(wú)論是從寵物培育、寵物訓(xùn)練、寵物食品、寵物用品、寵物醫(yī)療、寵物美容、寵物保險(xiǎn)、寵物貿(mào)易、寵物殯葬等各個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)看，我國(guó)寵物市場(chǎng)都沒(méi)有得到應(yīng)有的開(kāi)發(fā)和挖掘，寵物經(jīng)濟(jì)仍然處于較為初級(jí)的階段，從這點(diǎn)來(lái)看，我國(guó)寵物行業(yè)屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，有著巨大的增長(zhǎng)空間?，F(xiàn)在還沒(méi)有出門(mén)的寵物店，我們服務(wù)中心適應(yīng)這個(gè)趨勢(shì)，把各環(huán)節(jié)聯(lián)系在一起，使它們得到更好的發(fā)展，為寵物提供更便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足不同客戶的需要，使中國(guó)的寵物事業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，樹(shù)立我們的品牌。目標(biāo)顧客：各類型的寵物目標(biāo)市場(chǎng)：目標(biāo)市場(chǎng):所有的寵物服務(wù)業(yè)務(wù)，提供一條龍服務(wù)公司定位：樹(shù)立自己的品牌，以我們專業(yè)的服務(wù)打動(dòng)每一個(gè)顧客第六章：營(yíng)銷(xiāo)策略廣告宣傳（電視、網(wǎng)絡(luò)等）會(huì)員卡（優(yōu)惠）開(kāi)業(yè)免費(fèi)服務(wù)（限數(shù)量）連鎖店加盟在各大廣場(chǎng)舉辦大型的寵物活動(dòng),宣傳自己和寵物和護(hù)理學(xué)校聯(lián)合，解決招工問(wèn)題第七章:財(cái)務(wù)規(guī)劃去銀行貸款，創(chuàng)建我們的公司，再上市融資，前期用部分的資金做好宣傳，后期等獲得一定盈利之后，再進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)拓展，再去全國(guó)各地開(kāi)分店,在國(guó)內(nèi)站穩(wěn)腳之后，再去海外開(kāi)拓市場(chǎng)。團(tuán)隊(duì)每人各去銀行貸款3萬(wàn)，得15萬(wàn),開(kāi)公司上市，再融資500萬(wàn)左右。第八章:風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理一個(gè)店的生存立足,需要接近半年的培養(yǎng)期，如果店主沒(méi)有足夠的資金維持店面運(yùn)轉(zhuǎn)，就會(huì)面臨倒閉的危險(xiǎn)。多準(zhǔn)備30%流動(dòng)資金，可免造成騎虎難下的局面