2022市場營銷部門個人工作心得體會

2022市場營銷部門個人工作心得體會學會寫工作心得，可以幫我們分析問題和制定有效方案。你在日常工作中是不是也做過工作心得呢?今天在這給大家整理了一些關于營銷工作心得體會，我們一起來看看吧!

營銷工作心得體會1

時代在進步，社會在開展。公司要快速開展，銷售是其中的重點環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經x年，在這x年來，我深深體會到了這份工作的的榮耀與艱巨，自己也獲得了空前的成長，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經過去的，是我在工作業(yè)績上極具打破、快速開展的一年。在公司各級指導真切的指導和關心下，在所有同仁誠摯的幫助和支持下，我以積極向上的態(tài)度，勤勉務實的工作，訓練有素的業(yè)務，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，不斷進取，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷售任務?，F(xiàn)將我度的工作簡單地總結如下：

一、工作總結

我全年完成銷售任務____萬，公司下達的個人銷售任務指標____萬，而在我的不斷努力下，我全年實際完成銷售任務____

萬，在圓滿完成預定指標的根底上還超額完成____萬，同比增加____萬元，對于這樣的超額成績，離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場、廣泛的指導支持，當然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經歷。

一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以我一直具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、穿著得體。銷售不是把產品賣給客戶就完事，還需要做好售后效勞，在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息，就及時通過、或到客戶所在地進展面對面的交流溝通，詳細理解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時答復客戶。跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。完成銷售后我會到消費車間做好跟單發(fā)貨效勞，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時時刻刻考慮的客戶的利益，通過強烈的效勞意識讓客戶免除后顧之憂。

二方面做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習慣在開展工作前為自己制定一個詳細的方案，大到整一年的目的，小到一個階段的步驟。有了方案之后，才能有條不紊地開展工作。我始終相信時機是留給有準備的人，所以我堅持做到主動銷售，而不是被動地等待商機。在日常的工作里，不管銷售過程是順利而是曲折，我都會定期地總結經歷，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和缺乏，力爭在下一階段得到補充和開展。

二、20__年工作方案

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20__年自己方案在去年工作得失的根底上取長補短。重點做好以下幾個方面的工作：?

一方面自己方案在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用處。搞好業(yè)務的同時方案認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷進步自己的綜合素質，為公司的再開展奠定人力資源根底。

二方面為確保完成全年銷售任務，平時就要極搜集信息并及時匯總，力爭在20__年創(chuàng)造出更好的業(yè)績。

獲得的銷售成績，是對于我辛勤工作的極大肯定，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實嚴謹，創(chuàng)造新的銷售亮點。希望在新的一年里，我能通過不斷的努力和拼搏，增長自己的銷售空間，也為公司贏取更大的利益，以報答公司和公司指導的厚愛!

營銷工作心得體會2

__年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也獲得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于汲取教訓，進步銷量，以致于把工作做的更好，以致于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進展簡要的總結。

在__年當中，堅決貫徹__廠家的政策。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;播送電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在__市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建立方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績確實很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。

2.對客戶關系維護很差。

銷售參謀最根本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售參謀一天拜訪的客戶量__余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)上看銷售參謀的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進展。

3.溝通不夠深化。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況非常明晰的傳達給客戶，理解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分理解或承受到什么程度，在被回絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4.工作沒有一個明確的目的和詳細的方案。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作場面混亂等各種不良的后果。

5.銷售人員的素質形象、業(yè)務知識不高。

個別業(yè)務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作方案性不強，業(yè)務才能和形象、素質還有待進步。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)

一、市場分析

市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內強素質，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假設在明年一年內沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個開展的時機。

二、__年工作方案

在明年的工作方案中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

(1)建立一支熟悉業(yè)務，高素質高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能進步車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

(2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理方法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，進步銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而進步工作效率。

(3)進步人員的素質、業(yè)務才能。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于進步銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務才能進步到一個新的檔次。

(4)建立新的銷售形式與渠道。

把握好制定好保險與裝潢的銷售形式，做好完善的方案。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內銷售與銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)詳細情況分解到各個銷售參謀身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務的根底上進步銷售業(yè)績。我們將帶著銷售部全體人員竭盡全力完成目的。

(5)顧全大局，服從公司戰(zhàn)略。

今后，在做出每一項決定前，應先更多的考慮公司指導的看法和決策，遵守指導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經?？偨Y經歷教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)視之下，勤奮工作，以身作那么。我相信，就一定能有一個更高、更新的開展，

我認為公司明年的開展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。進步執(zhí)行力的標準，建立一支“亮劍〞的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在__年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

營銷工作心得體會3

本人自去年年底受聘于公司市場營銷部以來，在指導的正確指導下，積極展開了市場調查、中心開業(yè)及中心推廣一系列工作。轉眼間，__年即將過去?；厥走@一年來的工作，盡管市場營銷部為公司的奉獻微薄，但總算邁出了開展的第一步。在公司工作一年來，完成了一些工作，積累了一些珍貴的經歷從中獲得了一些收獲，也清楚的認識到了自己在工作中的一些缺乏，以下是自己對一年來工作方面的總結。

一、市場調研

1、市場信息的搜集。

醫(yī)療行業(yè)市場信息主要通過網絡、媒體中展開搜集，主要是通過醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療相關行業(yè)、醫(yī)院口碑等信息中搜集。渠道包括：政府機關、醫(yī)療機構、金融機構、公報、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會、機關團體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機構提供的資料;廣告代理、媒體以及公共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場方面相關資料。

2、信息分析和甄別。

工程信息包括擬建、在建工程工程，按照功能分類匯總，并對各個工程信息的建筑概況，開發(fā)商，使用者等進一步調查，以確認和完善各項信息，作為業(yè)務拓展的一手資料。此外，工程信息需要保證其準確性和時效性。

對于市場調研搜集到的已經在業(yè)務拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手、投資商、開發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進展分類匯總，整合存檔。

3、市場部信息庫的建立。

市場部應當建立自己的數(shù)據(jù)庫，通過對所搜集信息的合理分類和系統(tǒng)整合，市場調研搜集到的所有信息及時錄入，將為今后的工作提供便利。目前，醫(yī)療市場各方面信息量相對較少，而且不很全面，將在今后的工作中進一步完善。存在缺乏及改進措施：

(1)部分信息錯誤、過期，影響到推廣進程，今后的市場調研工作中應該加強信息的準確性和時效性。

(2)市場調研力度不夠，需加強，拓展更多的調研渠道，投入更多的精力于調研工作，以獲得更多、更全面的市場信息。

(3)信息未能系統(tǒng)整合，不便于查閱，需要建立完善的市場部信息庫。

二、中心開業(yè)

開業(yè)活動今年也做了不少了，開業(yè)活動花費費用高且效果不是特別好。我認為不如把開業(yè)活動的費用放在宣傳或者推廣上。存在缺乏及改進措施：

開業(yè)活動盡量取消，或者以專家講座的形式出現(xiàn)。多情媒體，盡量盡可能的在短時間內帶來患者。

三、中心推廣

1、軟文：軟文形式相對于其他宣傳方式在于把需要宣傳的內容以一種具有閱讀性的方式進展傳播。相對容易獲得良好的效果。不過由于線下軟文的載體只存在于報紙雜志等形式登載，所以價格和宣傳次數(shù)受限制。所以在將來宣傳的選擇上盡量減少大城市或快節(jié)奏生活城市選擇該種宣傳方式，而在小城市或登載費用低廉的地區(qū)可以采用這種方式。

2、滾動字幕：__廣告是今年在多個中小型城市中采用的宣傳手段，__宣傳價格低廉，宣傳面積廣泛，且因為通過各地方有線電視臺播放，所以在當?shù)鼐哂幸欢ㄊ找暤膹娖刃?，獲得一定的效果。不過由于將來越來越嚴格的全國的播送電視管理和限制，將來這種宣傳手段可能隨著管制的嚴格而漸漸取消。

3、播送廣告：播送宣傳在本年度中進展幾次宣傳，都沒有獲得良好的效果。播送內容和專題采訪節(jié)目沒有獲得很好的效果。不過播送的優(yōu)勢在于本錢相對較低、目的受眾年齡層貼合公司設備受眾年齡層，且該人群具有穩(wěn)定的收聽習慣。接下來的宣傳可以由固定的播送和專題講座改為請科室專家做客播送臺的醫(yī)療類節(jié)目，可以針對該人群進展特定的宣傳和解答。

4、報紙新聞：報紙新聞宣傳有的可信度和極低的費用兩種特點，經常用在開業(yè)活動中進展一些采訪和拍攝。后期除非有很好的新聞點或者培訓會等活動，否那么不太有時機再找到記者進展新聞性質的宣傳。由于該種宣傳方式非常高的可信度，制造適當?shù)男侣匋c會給設備帶來比較好的宣傳效果。

5、培訓會和禮品：作為主辦方的培訓會需要邀請專家到場進展培訓，對將來的轉診具有非常好的作用，不過缺點是花費的費用比較高。而且見效比較慢。假如作為其他會議的贊助商，被允許進展一段時間的演講或者有一個展位那么可以具有比較不錯的性價比和一定的宣傳效果，風險性較小。

6、社區(qū)活動：社區(qū)活動是將來宣傳活動的重點方向。社區(qū)活動直接使醫(yī)生面對患者，通過直接的溝通進展一對一的宣傳活動。而且費用低廉、同時帶來最直接的收益效果。

7、視頻廣告：視頻廣告受眾面非常大，雖然有非常好的宣傳效果，但由于價格過高所以不能在大城市進展宣傳。將來電視視頻廣告的宣傳方向是拍攝時間較長的宣傳視頻，在小城市中進展有針對性的宣傳。存在缺乏及改進措施：

今年一年我們也用了好多方式推廣，軟文、社區(qū)及播送的效果還是不錯的，今后我們會把軟文及社區(qū)作為宣傳的重中之重。

四、個人總結

只有擺正自己的位置，熟悉本部門根本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位，沒有純熟的專業(yè)知識，就不能勝任這項工作，熟悉專業(yè)知識是做好工作的前提。由于工作理論比較少，缺乏相關工作經歷，工作中還存在很多缺乏之處，自己要自覺加強自身學習和修養(yǎng)，努力適應這分工作。所以除了自己要在短時間內惡補，還非常需要指導與同事的教導與催促。

自己要主動融入集體，處理好各方面的人際關系，才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。態(tài)度決定一切，市場競爭日趨劇烈，市場機制會愈趨標準，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前，自己以一種什么樣的態(tài)度去對待它，自己就會得到一種什么樣的結果。耐心細致地做工作態(tài)度是對自己一種承諾，工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經理及同事們的認可。

必需要堅持原那么落實各項規(guī)章制度，認真做到管理，才能履行好自己應盡的崗位職責。崗位職責是自己的工作要求，也是衡量自己工作好與壞的評分標準，自己在從事業(yè)務工作以來，必需要始終以崗位職責為衡量的標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。努力做到讓指導滿意，得到指導的首肯和信任。使自己在工作中的價值的到化展現(xiàn)。

要樹立效勞意識，加強溝通協(xié)調的才能。努力進步自己對工作的執(zhí)行力，才能把分內的本職工作做好。工作中自己時刻提醒自己，工作中只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對指導安排的各項工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，在承受任務時，一方面積極理解指導的意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提早完成，另一方面要積極考慮并補充完善。才能更好的協(xié)助其他同事的工作。

市場部的工作是我的職責，不過我相對做的事情比較雜。市場宣傳及廣告投放，市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線下宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報紙夾帶、門戶網站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、電視飛播、社區(qū)活動等等想了很多，也準備了很多，不過作為我們一個開展型的公司，不能和的大型公司攀比，拿錢砸市場，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開通的，大錢投不起，我們可以用小錢。頸肩腰腿痛是全世界的老大難問題，頸肩腰腿痛多為慢性勞損及無菌性炎癥引起的以病患部位疼痛，腫脹甚至功能受限為主的一組疾病。常見病包括：頸椎病，肩周炎，腱鞘炎，腰間盤突出，腰肌勞損，骨質增生等疾病。因起病比較隱蔽，病癥不典型或疼痛時輕時重，有時甚至可自行緩解，因此不被廣闊患者所認識，從而錯過了治療的時機。經過這一年的積累，我們想把宣傳的重點放在社區(qū)轉診上。

在此，我非常感謝指導給予我這個平臺及給予我支持與教導。在以后的工作中，我會積極汲取工作經歷，克制缺乏，愛崗敬業(yè)，端正自己不良的工作態(tài)度，探索理論。通過多看、多學、多練來提升自己各項業(yè)務的技能，加以做的更好。也希望我們這個集體在新一年中不斷的閃亮新的榮耀和榮耀。

營銷工作心得體會4

今年是我行的開局之年，在行指導的關心支持下，市場營銷部制定了周密的工作方案和工作措施，堅決貫徹相關工作會議所制定的工作思路，確保開好局，起好步。開業(yè)來全部干部職工團結一心，奮力拼搏，獲得了不錯的成果。

一、主要業(yè)務經營指標完成情況

今年是我行成立第一年，也是打根底的一年，各項業(yè)務平穩(wěn)、安康開展，呈現(xiàn)出良好的開展態(tài)勢。

(1)我部各項存款穩(wěn)定增長。到年末，全部門各項人民幣存款余額245.42萬元。個人儲蓄和對公存款增加將成為我部存款增長的一個重要來源。

(2)貸款規(guī)模增加，構造不斷優(yōu)化。年末，貸款業(yè)務合計12筆，各項貸款余額5855萬元，主要增投于優(yōu)良客戶和中小企業(yè)流動資金貸款等低風險貸款;其中個人優(yōu)質客戶貸款2筆，企業(yè)流動資金貸款10筆，收息程度較好。

二、主要工作措施和成功經歷

(一)細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷。20__年，我部主要針對個人優(yōu)質客戶和中小企業(yè)開展金融效勞。明確了目的定位后，部門員工積極開展工作，全方位拓展市場。突出競爭優(yōu)勢，以優(yōu)質的效勞吸引客戶，爭取在效勞的深度和廣度上優(yōu)于他行。

(二)堅持品種創(chuàng)新和效勞創(chuàng)新，多方位開展業(yè)務。抓好儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷儲蓄業(yè)務。

一是開展標準化效勞，進步效勞程度，為儲戶提供標準化的效勞;

二是加大營銷范圍，全部發(fā)動，針對周邊的商戶、住戶和老客戶，有效地吸收儲蓄資金。

三是加大宣傳力度，借走進社區(qū)活動為契機，開展“反假幣知識講座〞，以業(yè)務宣傳為媒介，走進社區(qū)的每一個角落，加大我行對社區(qū)業(yè)務市場的浸透力度，宣傳了我行的業(yè)務，進步了我行的社會知名度。

(三)加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸構造。為增強長期開展?jié)摿?，我們從開場就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。

一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對優(yōu)質客戶，主動營銷貸款。目前已完成兩筆個人優(yōu)質客戶貸款。

二是加大中小企業(yè)貸款的營銷，如__，__等工程。

三是積極與擔保公司合作，通過引入擔保公司，降低信貸管理風險。

(四)遵守規(guī)章制度，認真履行崗位職責，強化管理，全面進步信貸資產管理程度。我部客戶經理都能嚴格按照行規(guī)定進展貸前檢查，積極配合信貸管理部進展貸后管理檢查等各項工作，努力確保我行信貸資產的平安性、流動性和效益性。

三、工作中存在的問題和困難

(一)從客觀環(huán)境上講，由于我們銀行剛成立，還存在業(yè)務手段單一，社會認知度偏低等問題，對營銷工作造成一定影響。

(二)從經營業(yè)績中看，人民幣存款長期在相對低程度彷徨，作為銀行的營銷部門，沒有到達業(yè)務尖兵的要求，需要加以重視并改進。

(三)從主觀努力上看，我們還存在許多缺乏。一是員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導致我們工作上的被動。三是在工作中沒有一種深化研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深化去考慮，工作方式方法缺乏。四是效勞程度競爭力缺乏，未有明顯質的進步，與我行當前的高速開展不相適應。五是營銷效果不明顯，應該加大營銷力度和精度，確保效益的穩(wěn)定快速增長。

四、今后工作打算

(一)加強部門員工的學習，進步員工自身綜合素質。

(二)嚴格遵守規(guī)章制度，認真履行崗位職責。

(三)在做好信貸業(yè)務的同時，重視信貸風險，積極配合信管部門工作，確保信貸資產平安性。

(四)加強團隊建立，確保工作協(xié)調、統(tǒng)一、高效的進展。

(五)深化營銷意識、積極開拓市場，盡全力使我行存款業(yè)務有快速增長。

以上問題將是市場營銷部以后工作完善和改進的重點，今后，我們將嚴格加強管理，加大營銷力度，高標準嚴要求，在行指導的正確指導下不斷改進，不斷進步，努力做好各項工作任務。

營銷工作心得體會5

一年來，__保險公司在總公司正確指導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務獲得了打破性進展，今年，我公司提早完成了總公司下達的全年營銷任務，各項工作安康順利開展。下面結合我的詳細分管工作，總結這一年來的成績與缺乏。

一、工作思想

積極貫徹總公司關于公司開展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶著各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快開展、真誠效勞、進步效益〞這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨劇烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的開展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)開展，做出了應有的奉獻。

全方面加強學習，努力進步自身業(yè)務素質程度和管理程度。作為一名指導干部，肩負著上級指導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹施行。因此，我非常注重保險理論的學習和管理才能的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，標準自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷進步自己的業(yè)務才能和管理才能。不斷進步公司業(yè)務人員隊伍的整體素質程度。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建立的一項重要內容來抓，并和經理室一起施行有針對性的培訓方案，加強指導班子和員工隊伍建立。

二、業(yè)務管理

要想使一個公司穩(wěn)步開展，必須制定標準加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作

1、根據(jù)總公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售方案。制定方案時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室