項(xiàng)目人力資源管理課件

項(xiàng)目管理項(xiàng)目人力資源管理第三講雜籌棧嗽罪航窘蕉搪箭沿甜首艾鼻財溜婦謀潰培焊軌死另漣磁煽蟹訪鶴呢3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目管理項(xiàng)目人力資源管理第三講雜籌棧嗽罪航窘蕉搪箭沿甜首艾鼻1項(xiàng)目人力資源管理一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)二、項(xiàng)目人力資源管理的內(nèi)涵三、項(xiàng)目人力資源管理的一般過程四、項(xiàng)目人力資源管理的關(guān)鍵滓廢驚茂小銥裸幽靖旱嗎高沁秘乖蜒鎂畏液枉紳隧鑲恢繪頰怯伯揭遭弱蘸3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目人力資源管理一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)二、項(xiàng)目人力2一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)

（一）人力資源管理是什么1.源于西方，微觀上來自于企業(yè)管理的實(shí)踐2.與黨的思想政治工作和干部四化建設(shè)有何關(guān)系？3.與經(jīng)濟(jì)學(xué)、勞動人事學(xué)有什么關(guān)聯(lián)？仿旬轍抹睦期鍍芋決晃購整痕粵兢肩勻繕爺紹溝哺質(zhì)佐嗓姐鞘蚌硫詠偉屯3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)（一）人力資源管理3人力資源管理是現(xiàn)代管理理論和技術(shù)的重要分支，是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，不是計劃經(jīng)濟(jì)背景下的人事管理概念，也不是干部四化和思想政治工作所能涵蓋的，它是一個龐大系統(tǒng)的體系，可將前述問題包容其中，進(jìn)行研究。人力資源管理是管理學(xué)的分支，疏于管理學(xué)科范疇，由于其研究主體是人，所以，凡是與人緊密相關(guān)的學(xué)科如哲學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)、歷史學(xué)、人類學(xué)等，都應(yīng)成為人力資源管理的關(guān)聯(lián)學(xué)科。一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)表隨嗡暗賄海羔鉆甥嘆特段夸啊嚎應(yīng)米腐透凍藹六服嚏姚孰慮問蝕漸痢助3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理人力資源管理是現(xiàn)代管理理論和技術(shù)的重要人力資源管理是管理學(xué)4一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)

（二）人力資源管理的發(fā)展脈絡(luò)1.《科學(xué)管理原理》——人力資源管理萌生其中設(shè)置一個制定定額的部門差別計件工資制——工作分析和勞動定額的雛形建立日工工人制度——早期的績效考核制度緯跑嗎撐閑毀兜計骯蕩濕遷噓靡垣微段洱摟唬只做瘡皇贈輩益穢撬嗅皆鑼3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)（二）人力資源管理5例解：KPI指標(biāo)，即，關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)研讀管理學(xué)的經(jīng)典原著，學(xué)習(xí)大師研究和解決問題的思維方法引申出的學(xué)習(xí)方法和問題討論位鑼笨怔撰鼓摧謅摩賽癡登廢俊嘿巳芯革藤孔癌哥嚙棄卯坊障淺丹謎猙四3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理例解：KPI指標(biāo)，即，關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)一、人力資源管理的淵源和6一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)

（二）人力資源管理的發(fā)展脈絡(luò)2.霍桑實(shí)驗(yàn)引發(fā)對人的認(rèn)知突破第一階段，1924年—1927年第二階段，1927年—1932年福利實(shí)驗(yàn)。福利實(shí)驗(yàn)中并沒有發(fā)現(xiàn)福利待遇與生產(chǎn)效率提升的持續(xù)穩(wěn)定的關(guān)系訪談實(shí)驗(yàn)。意外發(fā)現(xiàn)：訪談本身成為提高生產(chǎn)效率的重要途徑群體實(shí)驗(yàn)。發(fā)現(xiàn)：非正式群體另齊連矚勝筑狡曰隕默瑯鎂撻剔達(dá)騷匡堅(jiān)介拿痘若刨焰黨裳琳芝脊橙瀾巷3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)（二）人力資源管理7霍桑實(shí)驗(yàn)是管理學(xué)對“人”本質(zhì)認(rèn)知的一次重要趨近，是人力資源管理從萌生到誕生的一次重要理論突破。一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)況切車債援汁鎢汐爾鑷翻娠液鯨霜鎮(zhèn)碾蜜襖樹何然蕊轟命核像珊鴻身因螞3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理霍桑實(shí)驗(yàn)是管理學(xué)對“人”本質(zhì)認(rèn)知的一次重要趨近，是人力資源管8一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)研究經(jīng)典的管理實(shí)驗(yàn)案例，學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)方案設(shè)計和操作思路，鍛煉管理實(shí)驗(yàn)思維。引申出的學(xué)習(xí)方法和問題討論琺升窗籌假輸穆袱宗儒嚴(yán)齒抖靖損才膘騁富染胰擋拂亡炮諧哄肘褒洋敘低3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)研究經(jīng)典的管理實(shí)驗(yàn)案例，學(xué)習(xí)9一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)

（二）人力資源管理的發(fā)展脈絡(luò)3.工業(yè)心理學(xué)工業(yè)心理學(xué)開辟了心理學(xué)和社會學(xué)研究成果在人力資源管理應(yīng)用的廣闊空間1912年，蒙斯特伯格（Munsterberg）出版了《心理學(xué)與工業(yè)效率》（PsychologyandIndustrialEfficiency）一書，首次將心理學(xué)的理論和技術(shù)系統(tǒng)地導(dǎo)入人力資源管理研究領(lǐng)域，開創(chuàng)了“工業(yè)心理學(xué)”研究領(lǐng)域，其重要成果是把心理學(xué)的研究成果和人力資源管理進(jìn)行對接藕算恒秀奔胰覺練檬泰膀到亞畝洛模穢樹工曙溪爾矣漿咆纜單吝的茵墳壕3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)（二）人力資源管理10Hicrarchyofneedtheory激勵理論馬斯洛（Maslow）需要層次理論赫茨伯格（Herzberg）雙因素理論Twofatortheory阿爾德弗（Alderfer）ERG理論（ExistenceRelatedness-Growththeory麥克利蘭（Mellellend）成就需要理論Achievementneedtheory一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)序乙長陀只漣紀(jì)邱輿說遵譏鉻霉挨嘻奪聊瞻浩臭疙仗傲煽覓詠撒騎疾盤坯3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理Hicrarchyofneedtheory激勵理論馬斯114.激勵理論開始窺探人的思想和行為的內(nèi)在機(jī)理為人力資源管理的進(jìn)一步研究和技術(shù)應(yīng)用在機(jī)制層面、在機(jī)理層面上為我們開辟了空間

一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)

（二）人力資源管理的發(fā)展脈絡(luò)巷滇掛笆蕭檻貪兩才蓑蔣癰過像鵝沙茵筏擂印軀品鴕貯照響優(yōu)棕陣鹿萎糊3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理4.激勵理論開始窺探人的思想和行為的內(nèi)在機(jī)理一、人力資源管理12一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)

（二）人力資源管理的發(fā)展脈絡(luò)5.“人力資源”橫空出世彼得.德魯克，經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派的創(chuàng)始人在《公司的概念》里首先用了人力資源這個詞在《管理的實(shí)踐》里提出3個更廣泛的職能：管理企業(yè)、管理經(jīng)理人員以及管理員工和他們的工作邯柴啄憂尼幻沁擬膘在幫惶抑從港菏俗宗陋籽四壞篡焙胯郭皋秩匈著宦鉻3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)（二）人力資源管理13一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)

（二）人力資源管理的發(fā)展脈絡(luò)“人力資源和其他所有資源相比較而言，唯一的區(qū)別就是它是人——并且是經(jīng)理們必須考慮的具有‘特殊資產(chǎn)’的資源?！薄说?德魯克“當(dāng)傳統(tǒng)人事管理正成為過去，一場新的以人力資源開發(fā)為主調(diào)的人事革命正在到來”?！说?德魯克溜省蓑鍋心蟄濃痙硼妒烤袱戎瘍醋嚎杜蝦癥茄慕叼途義虹郵烽墨溶揩蹦蟹3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)（二）人力資源管理14“管理是一種實(shí)踐，其驗(yàn)證不在于邏輯而在于成果”；——彼得.德魯克“寫作是我的職業(yè)，咨詢是我的實(shí)驗(yàn)室?！薄说?德魯克引申出的學(xué)習(xí)方法和問題討論一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)盼敗鋇鑿闌旦宋蟲贏揉女柴騁歇學(xué)役炯惶屢忌籬汾堆俯妥計瘍九蠟蒲理伊3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理“管理是一種實(shí)踐，其驗(yàn)證不在于邏輯引申出的學(xué)習(xí)方法和問題討論15一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)

（二）人力資源管理的發(fā)展脈絡(luò)6.人力資源管理登上舞臺《論人力資本投資》物力資本和人力資本在投資收益上是有差別的躥冒花謊館冤訪冀太嚷隧燈余世晌卯憫同雁簾旅吩胰輾緝厲咸啪簍慧歷娛3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)（二）人力資源管理16時間人成本范圍項(xiàng)目管理三要素與項(xiàng)目人力資源管理的關(guān)系項(xiàng)目管理本質(zhì)是對人的管理。二、項(xiàng)目人力資源管理的內(nèi)涵足判艱砧摯萌典攆怔個肩皮尿竿妙搜獄鹽糖壁簿棋漾盞蛛丸謀礁廢濁磐寒3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理時間人成本范圍項(xiàng)目管理三要素與項(xiàng)目人力資源管理的關(guān)系項(xiàng)目管理17其他人員合作者客戶合作者客戶項(xiàng)目策劃層、管理層、實(shí)施層組織內(nèi)部二、項(xiàng)目人力資源管理的內(nèi)涵將會涉及人員：項(xiàng)目經(jīng)理、進(jìn)度計劃人員、費(fèi)用控制人員、質(zhì)量管理人員、外部合作者、項(xiàng)目投產(chǎn)后最終用戶和受益者等。牲寞遙逞再搖鳳分政你出板韶嫉鄰池鼻瞅陵均碩吟伎怖蝗糜終插詛暮腆郴3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理其他人員合作者客戶合作者客戶項(xiàng)目策劃層、管理層、實(shí)施層組織內(nèi)18項(xiàng)目人力資源管理：圍繞項(xiàng)目涉及的人力資源所開展的規(guī)劃編制、人員配備、績效評估以及激勵和約束等方面的管理實(shí)踐。二、項(xiàng)目人力資源管理的內(nèi)涵（一）定義墓株衛(wèi)彈燒榜波讕披浴從晌攪虞駭詭底捆凈屈渙悠諾縮砍丸吱洱賞燎料幼3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理二、項(xiàng)目人力資源管理的內(nèi)涵（一）定義墓株衛(wèi)彈燒榜波讕披浴從晌19調(diào)動項(xiàng)目利益相關(guān)者積極性，在項(xiàng)目組內(nèi)、外部建立良好的工作機(jī)制和工作環(huán)境，確保項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。二、項(xiàng)目人力資源管理的內(nèi)涵（二）意義講掏柿指窺剃啥宅漱恭酵咬廊留尋抨戮猜拇攻瓜勁九狡啪退鬼跪捷哺鴛賴3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理調(diào)動項(xiàng)目利益相關(guān)者積極性，在項(xiàng)目組內(nèi)、外部建立20（三）特點(diǎn)（區(qū)別于組織人力資源管理）組織人力資源管理特點(diǎn)：長期性、穩(wěn)定性項(xiàng)目人力資源管理特點(diǎn)：一次性、獨(dú)特性、短期性二、項(xiàng)目人力資源管理的內(nèi)涵礫伎敦人緯揚(yáng)綢蹋常揭困泡渤彬迭擋朝喬并國思衰著甕柵膚腆狹類狐畦繭3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理（三）特點(diǎn)（區(qū)別于組織人力資源管理）二、項(xiàng)目人力資源管理的內(nèi)21（三）特點(diǎn)1.管理短期性：項(xiàng)目生命周期決定人力資源管理的短期性。項(xiàng)目人力資源管理生命周期：項(xiàng)目人力資源管理任務(wù)……項(xiàng)目人力資源管理任務(wù)......項(xiàng)目人力資源管理任務(wù)……項(xiàng)目組建項(xiàng)目結(jié)束項(xiàng)目解散二、項(xiàng)目人力資源管理的內(nèi)涵草往杭枝掀熏課獸勒齋細(xì)碌痙芭喂巋尊卓曙杠超塵編囑百掐殉絆芬洽徽家3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理（三）特點(diǎn)項(xiàng)目人力資源管理任務(wù)項(xiàng)目人力資源管理任務(wù)項(xiàng)目人力資22（三）特點(diǎn)2.工作強(qiáng)度大原因：項(xiàng)目需求的不確定性和時常變化，給項(xiàng)目實(shí)施帶來風(fēng)險；同時對項(xiàng)目的工作量和項(xiàng)目進(jìn)度提出了高要求。以上因素會對項(xiàng)目組的工作強(qiáng)度超過預(yù)期。二、項(xiàng)目人力資源管理的內(nèi)涵磅迪木漬郊編懂豐華警唐措影懂鉤疽兄輯盤楞塞室獨(dú)勝錦筒樊匈狹壤叼蔣3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理（三）特點(diǎn)二、項(xiàng)目人力資源管理的內(nèi)涵磅迪木漬郊編懂豐華警唐措23（三）特點(diǎn)3.選聘與解聘非常規(guī)一般組織人力資源管理按照已經(jīng)制定好的常規(guī)程序進(jìn)行。因?yàn)轫?xiàng)目本身的獨(dú)特性和一次性，要求項(xiàng)目人力資源管理的選聘和解聘具有一定的靈活性。二、項(xiàng)目人力資源管理的內(nèi)涵招邑靴殿訴噴妥燒沫狹擄潔豌匠咬畦上沁莽附西醚千掖胎癬猖歲侗熏塌舟3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理（三）特點(diǎn)二、項(xiàng)目人力資源管理的內(nèi)涵招邑靴殿訴噴妥燒沫狹擄潔24管理規(guī)劃1、輸入（1）項(xiàng)目層次（2）人員配備需求2、手段和技巧（1）樣板法（2）人力資源經(jīng)驗(yàn)（3）組織理論（4）相關(guān)人員分析3、輸出（1）任務(wù)和職責(zé)分配（2）人員配備管理計劃（3）組織表（4）詳細(xì)說明人員招聘1、輸入（1）人員配備管理計劃（2）人員組成說明（3）吸收經(jīng)理2、手段和技巧（1）協(xié)商（2）預(yù)定分配（3）臨時雇用3、輸出（1）項(xiàng)目人員分配（2）項(xiàng)目小組名單團(tuán)隊(duì)發(fā)展1、輸入（1）項(xiàng)目人員（2）項(xiàng)目規(guī)劃（3）人員配置管理計劃（4）績效報告（5）外界反饋2、手段和技巧（1）團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動（2）整體管理技巧（3）獎勵和表彰體系（4）人員安排（5）人員培訓(xùn)3、輸出搓錘做呈障怯暑赤耶渺褂謄徐慕輔褥煮理召歌峙持蠟蠢嘲赫茂恐參魯麻格3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理管理1、輸入人員1、輸入團(tuán)隊(duì)1、輸入搓錘做呈障怯暑赤耶渺褂謄25（一）管理規(guī)劃--確定書面計劃和分配項(xiàng)目任務(wù)、職責(zé)和報告關(guān)系。（二）人員招聘--得到需要分配到項(xiàng)目中工作的人力資源。（三）團(tuán)隊(duì)發(fā)展--提高個人和團(tuán)隊(duì)的技能以提高項(xiàng)目資源。三、項(xiàng)目人力資源管理的一般過程雨請籃透珍瘍廬館吮甫嘯屆娘吞丁即抖僳瓶灶粒辱佳帶紅幕漂詫瑪恢藕廚3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理（一）管理規(guī)劃--確定書面計劃和分配項(xiàng)目任務(wù)、職責(zé)和報告關(guān)26（一）管理規(guī)劃（排兵布陣）管理規(guī)劃：確定書面計劃和分配項(xiàng)目任務(wù)、職責(zé)和報告關(guān)系。組織計劃編制就是確定、分配項(xiàng)目中的角色、職責(zé)和匯報關(guān)系。在進(jìn)行組織計劃編制時，需要參考資源計劃編制中的人力資源需求子項(xiàng)、項(xiàng)目中各種匯報關(guān)系。采用的方法一般包括：參考類似項(xiàng)目的模板、人力資源管理的慣例、分析項(xiàng)目干系人的需求等。三、項(xiàng)目人力資源管理的一般過程儡說綸陳古汝林謬添噶茫散佛蛾繃槐蔗結(jié)氧羅童卑藕礦冀憶叉僚總臂兩減3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理（一）管理規(guī)劃（排兵布陣）管理規(guī)劃：確定書面計劃和分配項(xiàng)目任27管理規(guī)劃成果1、角色和責(zé)任分派矩陣2、人員配備計劃3、組織結(jié)構(gòu)圖三、項(xiàng)目人力資源管理的一般過程乘宴鴿殿秸壤姿脈良面米床蝴貪茵干旬博凜市叮拘穿肯腑懂兇墾睫霉除中3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理管理規(guī)劃成果1、角色和責(zé)任分派矩陣三、項(xiàng)目人力資源管理的一般28管理規(guī)劃成果1、角色和責(zé)任分派矩陣為了使每項(xiàng)工作能夠順利進(jìn)行，就必須將每項(xiàng)工作分配到具體的個人（或小組），明確不同的個人（或小組）在這項(xiàng)工作中的職責(zé)，而且每項(xiàng)工作只能有唯一的負(fù)責(zé)人（或小組）。以某單位節(jié)日慶典活動項(xiàng)目為例來說明角色和責(zé)任分配矩陣。

三、項(xiàng)目人力資源管理的一般過程匠滅濫渺甥翹綱帛拼宙帥裙馱伍蹬辣豺而竊稠拭鳥左煎橇梭暗鴉嵌打赦史3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理管理規(guī)劃成果1、角色和責(zé)任分派矩陣三、項(xiàng)目人力資源管理的一291、角色和責(zé)任分派矩陣牌苛廉脾串塵歧喉耿縫嗽惡瀕矯戀氟坦假劈凰相誤笛田旨哨鳥毗褂莢脅泅3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理1、角色和責(zé)任分派矩陣牌苛廉脾串塵歧喉耿縫嗽惡瀕矯戀氟坦假劈30管理規(guī)劃成果----人員配備計劃2、人員配備計劃：它主要描述項(xiàng)目組什么時候需要什么樣的人力資源。三、項(xiàng)目人力資源管理的一般過程汁燃吝汗玩阿蝦桃緞喇親榴嘆健舒少答鍘勻考泵娛巖更虛拷仙濟(jì)綏騙己驅(qū)3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理管理規(guī)劃成果----人員配備計劃2、人員配備計劃：它主要描述313、組織結(jié)構(gòu)圖它是項(xiàng)目匯報關(guān)系的圖形表示，主要描述團(tuán)隊(duì)成員之間的工作匯報關(guān)系。管理規(guī)劃成果----組織結(jié)構(gòu)圖三、項(xiàng)目人力資源管理的一般過程橙贈戒孺椽吹宿安趁孵玖羞耪及夜卒熙巳群色遁豐極勝團(tuán)柄斥涉雀貍浪羽3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理3、組織結(jié)構(gòu)圖它是項(xiàng)目匯報關(guān)系的圖形表示，主要描述團(tuán)隊(duì)成323、組織結(jié)構(gòu)圖——項(xiàng)目性組織結(jié)構(gòu)圖職員職員職員項(xiàng)目經(jīng)理職員職員職員項(xiàng)目經(jīng)理職員職員職員項(xiàng)目經(jīng)理綠框表示參與項(xiàng)目活動的員工總經(jīng)理項(xiàng)目協(xié)調(diào)三、項(xiàng)目人力資源管理的一般過程德領(lǐng)仲祁艇彎冬餃庸撂梗獅胡心茵蒜土汽黍鉑寫福囑俏育盈吧泉堂牛諧拄3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理3、組織結(jié)構(gòu)圖——項(xiàng)目性組織結(jié)構(gòu)圖職員職員職員項(xiàng)目經(jīng)理職員職33項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)組織的經(jīng)營業(yè)務(wù)有由一個個項(xiàng)目組合而成每個項(xiàng)目相對獨(dú)立部門隸屬于項(xiàng)目有明確的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目經(jīng)理，并直接對項(xiàng)目決策層負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理地位舉足輕重，對項(xiàng)目全權(quán)負(fù)責(zé)當(dāng)項(xiàng)目需要時，可以獲得系統(tǒng)中大部分組織資源優(yōu)點(diǎn)：防止多源指令，對項(xiàng)目本身而言，目標(biāo)明確、管理程序簡單、便于控制。此組織結(jié)構(gòu)適合于所有項(xiàng)目。三、項(xiàng)目人力資源管理的一般過程郡朱婆微肪桑熊綽揪皿衷司退航漸價箍慎臻孕貴肘縣滬罕飾泰疹據(jù)搏鄧水3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)組織的經(jīng)營業(yè)務(wù)有由一個個項(xiàng)目組合而成三、項(xiàng)34綠框表示參與項(xiàng)目活動的員工項(xiàng)目經(jīng)理職員職員職員職能部門經(jīng)理職員職員職員職能部門經(jīng)理職員職員職能部門經(jīng)理總經(jīng)理項(xiàng)目協(xié)調(diào)3、組織結(jié)構(gòu)圖——矩陣型組織結(jié)構(gòu)三、項(xiàng)目人力資源管理的一般過程祝銜撞鐳傈騷驅(qū)暖凍帛匡盈寬萍天娟諷綏徐撥桅崇榴姑戴爭酪偉弟潮全淤3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理綠框表示參與項(xiàng)目活動的員工項(xiàng)目經(jīng)理職員職員職員職能部門經(jīng)理職35矩陣型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)理從職能部門參與本項(xiàng)目中的職員中任命一定權(quán)利項(xiàng)目經(jīng)理對總體目標(biāo)負(fù)責(zé)三、項(xiàng)目人力資源管理的一般過程銳誼魂久逮坷委逃譴馮疑窟燦砂條賃段地資怖譜星等傈趙僑摘捅么惕恫實(shí)3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理矩陣型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)理從職能部門參與本項(xiàng)目中的職員中任36（二）人員招聘（招兵買馬）人員招聘：得到需要分配到項(xiàng)目中工作的人力資源。包括：進(jìn)行項(xiàng)目人力資源規(guī)劃，確定項(xiàng)目人員需求、人員職能分工、每個人應(yīng)具備的條件和要求，以及如何獲得這些人員。

三、項(xiàng)目人力資源管理的一般過程棋逗矮努雕富賽跑遞拱饑艇忘搓途紡載亞寒豬巴戶鈾菩拴尚障栽皚扭伴款3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理（二）人員招聘（招兵買馬）人員招聘：得到需要37人力資源需求計劃人力資源供給能力人力資源績效考核標(biāo)準(zhǔn)人力資源獲得政策項(xiàng)目人員的獲得與配備：獲得項(xiàng)目需要的人力資源內(nèi)、外部招聘選拔錄用任務(wù)安排項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖構(gòu)建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化配置和組合人力資源需求計劃人力資源供給能力人力資源績效考核標(biāo)準(zhǔn)人力資源獲得政策項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖三、項(xiàng)目人力資源管理的一般過程損勁憚君松訛娃坊磊崔訴遼思啦薩卸程郡吃菊梯蜒建新臃善叔耽勵斤灘劇3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理人力資源需求計劃人力資源供給能力人力資源績?nèi)肆Y源獲得政策項(xiàng)38面試的組織形式面試分為：結(jié)構(gòu)型面試、非結(jié)構(gòu)型面試、壓力面試。（1）結(jié)構(gòu)型面試：結(jié)構(gòu)型面試是在面試之前，已有一個固定的框架（或問題清單），主考官根據(jù)框架控制整個面試的進(jìn)行，嚴(yán)格按照這個框架對每個應(yīng)聘者分別作相同的提問。三、項(xiàng)目人力資源管理的一般過程薩禿喊否褂?xùn)硼B(yǎng)躥氓荒磺潑寄殺敢延憨悠接充遍董溪吠繡具譽(yù)戀灸陣濘抒3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理面試的組織形式面試分為：結(jié)構(gòu)型面試、非結(jié)構(gòu)型面試、壓力面試。39（2）非結(jié)構(gòu)型面試：無固定的模式，事先無需作太多的準(zhǔn)備，主考官只要掌握組織、職位的基本情況即可。這種面試的主要目的在于給應(yīng)聘者充分發(fā)揮自己能力與潛力的機(jī)會，由于這種面試有很大的隨意性，主考官所提問題的真實(shí)目的往往帶有很大的隱蔽性，要求應(yīng)聘者有很好的理解能力與應(yīng)變能力。三、項(xiàng)目人力資源管理的一般過程面試的組織形式似午便葫腫揭股貧腐疚侗珊舌胞塹罰此僚繳蓮氯探樹柱袖四拾叛蝸疵司炬3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理（2）非結(jié)構(gòu)型面試：無固定的模式，事先無需作太多的準(zhǔn)備，主40案例某組織的A項(xiàng)目欲招聘若干管理人員，通知所有應(yīng)聘者在某月某日某時整在位于某某大廈組織的總部進(jìn)行面試。結(jié)果等到面試那天，該組織派人提前在大廈大廳內(nèi)接待前來應(yīng)聘的人員，并請大家在大廳內(nèi)恭候，等到所有應(yīng)聘人員到齊后，接待人員告訴大家一個不幸的消息：電梯壞了，需要大家由接待人員帶領(lǐng)，爬幾十層樓梯到該組織所在的辦公室參加面試。三、項(xiàng)目人力資源管理的一般過程考離妝蚤談辮鋁蠕臺厄澎菌憎娠澗喇闡閱謀折婿嗜店鼻優(yōu)授段肛賬纓膿賃3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理案例某組織的A項(xiàng)目欲招聘若干管理人員，通知所41非結(jié)構(gòu)型面試由于靈活自由，問題可因人而異，可深入淺出，可得到較深人的信息。但是這種方法缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，易帶來偏差，且對主考官要求較高，主考官需要有豐富的經(jīng)驗(yàn)與很高的素質(zhì)。三、項(xiàng)目人力資源管理的一般過程陽搜戀贛滌避碟挾傭爭理漬尉婁惑崇隆歉騁總番論磷籠懾肪敵耿元維萎構(gòu)3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理非結(jié)構(gòu)型面試由于靈活自由，問題可因人而異，可深入淺42（3）壓力面試：這種面試給應(yīng)聘者提出一個意想不到的問題。壓力面試往往是在面試的開始時就給應(yīng)試者以意想不到的一擊，通常是敵意的或具有攻擊性，主考官以此觀察應(yīng)試者的反應(yīng)。一些應(yīng)聘者在壓力面試前顯得從容不迫，而另一些則不知所措。

三、項(xiàng)目人力資源管理的一般過程陸懂菊擦汗渭鉸侗彝勒髓塞沃君務(wù)預(yù)擁董瀾權(quán)損豺往擻腫杭提氫順娟撫瞧3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理（3）壓力面試：這種面試給應(yīng)聘者提出一個意想不到的問題。壓43一家美國公司在選擇北京辦事處負(fù)責(zé)人時，就從一個小細(xì)節(jié)考查了面試者的耐壓能力。當(dāng)時共有7名候選者接受面試，其中只有一位是女士，考官故意把面試者的位置安排在空調(diào)下，而且將其功率開得很大，最后結(jié)果是六位男士全無法忍受長達(dá)兩小時的面試，而這位女士卻堅(jiān)持到了最后并令人滿意地回答了面試者的問題。為什么呢？案例三、項(xiàng)目人力資源管理的一般過程句垃發(fā)握牙語綏割禹背琴汲賞碌診于哼模耪進(jìn)銹聊墟左籽優(yōu)蹦需康娩圃娶3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理一家美國公司在選擇北京辦事處負(fù)責(zé)人時，就從一個小細(xì)節(jié)考查44招聘者說：“由于該公司剛在北京成立辦事處，屬于萬事開頭難的階段，所以對敢于接受挑戰(zhàn)，能夠以愉快的心情去面對壓力的人才特別青睞，而隨著進(jìn)入中國的外企公司越來越多，耐壓能力已經(jīng)成為面試時的一項(xiàng)考查重點(diǎn)。三、項(xiàng)目人力資源管理的一般過程潞皮鉤豢陋曠兒曠醚蠱瘴囚溢山馳競成雜爾歲怪猙遵人沿攻嫉顫酸斷掐癸3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理招聘者說：“由于該公司剛在北京成立辦事處，屬于萬45（三）團(tuán)隊(duì)發(fā)展：團(tuán)結(jié)就是力量項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是由項(xiàng)目組成員組成的、為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而協(xié)同工作的組織。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作是否有效也是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素，任何項(xiàng)目要獲得成功就必須要有一個有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。三、項(xiàng)目人力資源管理的一般過程瞳袖榜鴕閹睹妻愈當(dāng)攣靠竹菌椅喜父建膚丑籠憶格層坤系酒蔫慮爾晶胺洼3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理（三）團(tuán)隊(duì)發(fā)展：團(tuán)結(jié)就是力量項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是由項(xiàng)目組46團(tuán)隊(duì)建設(shè)涉及到很多方面的工作，如：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力的建設(shè)、團(tuán)隊(duì)士氣的激勵、團(tuán)隊(duì)成員的奉獻(xiàn)精神等。團(tuán)隊(duì)成員個人發(fā)展是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)。通常情況下，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員既對職能經(jīng)理負(fù)責(zé)，又對項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。對這種雙重匯報關(guān)系的有效管理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素，也是項(xiàng)目經(jīng)理的重要責(zé)任。三、項(xiàng)目人力資源管理的一般過程輥蔽隆夜拖揉穿限彭蘇楊橢申態(tài)穆棕滓勸束頃京剩店戶垛挪瘧腥鍛燕繪湍3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)涉及到很多方面的工作，如：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力的建設(shè)、團(tuán)隊(duì)士47項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征共同認(rèn)可的明確的目標(biāo)合理的分工與協(xié)作積極的參與互相信任良好的信息溝通高度的凝聚力與民主氣氛學(xué)習(xí)是一種經(jīng)常化的活動三、項(xiàng)目人力資源管理的一般過程寧嗽論鬃滾哥躲鯉棉諸央躊痛撞初內(nèi)膠漠崇仍迢哲支禾炳奮削佩賊泄呻爬3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征共同認(rèn)可的明確的目標(biāo)三、項(xiàng)目人力資源管理的一般48開始建立“團(tuán)隊(duì)”的時機(jī)從項(xiàng)目開始的第一天從項(xiàng)目計劃的制定就鼓勵“團(tuán)隊(duì)”活動三、項(xiàng)目人力資源管理的一般過程蕾栗富五睬帶咽燕鐘膽腆腥完鉤綻憎沮孤事洪固頗洶猶鉑緝仕梢淆渡敝箱3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理開始建立“團(tuán)隊(duì)”的時機(jī)從項(xiàng)目開始的第一天三、項(xiàng)目人力資源管理49新“團(tuán)隊(duì)”的建立決定需要做什么決定需要什么樣的團(tuán)隊(duì)成員招聘團(tuán)隊(duì)成員通過團(tuán)隊(duì)成員的參與制定項(xiàng)目計劃三、項(xiàng)目人力資源管理的一般過程貌貧竿百幻迅際謙娛淀鱉忽走輕奉瓦蜀榆策鶴淬謝饒沽喀藕嚨訴暫剮涌撈3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理新“團(tuán)隊(duì)”的建立決定需要做什么三、項(xiàng)目人力資源管理的一般過程50“團(tuán)隊(duì)”成員的基本要求假設(shè)你是一個軟件開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理，你希望你的項(xiàng)目組成員能形成一個真正意義上的團(tuán)隊(duì)，那么你在招聘項(xiàng)目組成員時有什么要求？三、項(xiàng)目人力資源管理的一般過程殺剖劈捕惱炭褒稼枚滑惶光抖糖伶歲渙繕噓星熬悟好聲桔邊苯恫陣嚎狠祥3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理“團(tuán)隊(duì)”成員的基本要求假設(shè)你是一個軟件開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理51“團(tuán)隊(duì)”成員的基本要求候選人具備項(xiàng)目工作所需要的技能候選人的需要可以通過參與項(xiàng)目而實(shí)現(xiàn)候選人應(yīng)具有于原有員工相融的個性候選人應(yīng)不反對項(xiàng)目工作的各種約束三、項(xiàng)目人力資源管理的一般過程喻邊津銹留袋棠另情察獺吸匪螟奈德獰桌箭峭欣鞏反謎了拖渠豺鼎憫框氟3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理“團(tuán)隊(duì)”成員的基本要求候選人具備項(xiàng)目工作所需要的技能三、項(xiàng)目52建設(shè)團(tuán)隊(duì)的方法團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動為提高團(tuán)隊(duì)運(yùn)作水平而進(jìn)行的管理和采用的專門的、重要的個別措施。

三、項(xiàng)目人力資源管理的一般過程頑洛咯覓焚茁烏宵著忙娃涎袁飯冕鋤都朗頑仿之箭搬叢灰允楷輔著瀉傭聰3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理建設(shè)團(tuán)隊(duì)的方法團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動為提高團(tuán)隊(duì)運(yùn)作水平而進(jìn)行的管理和采53建設(shè)團(tuán)隊(duì)的方法團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動績效考評與激勵績效考核是通過對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員工作業(yè)績的評價，來反映成員的實(shí)際能力以及對某種工作職位的適應(yīng)程度。激勵則是運(yùn)用有關(guān)行為科學(xué)的理論和方法，對成員的需要予以滿足或限制，從而激發(fā)成員的行為動機(jī)，激發(fā)成員充分發(fā)揮自己的潛能，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù)。三、項(xiàng)目人力資源管理的一般過程模竿噶傅萎池屆枚拜做無皮忱馬睜駱鱉摸論進(jìn)匯朔臂桶磷汗鞏婉鹵框憂火3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理建設(shè)團(tuán)隊(duì)的方法團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動績效考核是通過對項(xiàng)目團(tuán)54建設(shè)團(tuán)隊(duì)的方法團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動績效考評與激勵集中安排把項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)集中在同一地點(diǎn)，以提高其團(tuán)隊(duì)運(yùn)作能力。由于溝通在項(xiàng)目中的作用非常大，如果團(tuán)隊(duì)成員不在相同的地點(diǎn)辦公，勢必會影響溝通的有效進(jìn)展，影響團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三、項(xiàng)目人力資源管理的一般過程肆蒲叫聞滬師擲疤墻柯食敏馳嘔刮摻琉培捕養(yǎng)旭植眠熒而蛔擯肺疫楞滯俄3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理建設(shè)團(tuán)隊(duì)的方法團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動把項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)集中在同一地點(diǎn)，55建設(shè)團(tuán)隊(duì)的工具與方法團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動績效考評與激勵集中安排培訓(xùn)三、項(xiàng)目人力資源管理的一般過程瓣澀俠柯率澎菇郎腿醇吠已師釁協(xié)致攤楓遍金坯簇顆赫糊衷掘紉垣洛寧趴3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理建設(shè)團(tuán)隊(duì)的工具與方法團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動三、項(xiàng)目人力資源管理的一般過56“團(tuán)隊(duì)”發(fā)展的不同階段形成階段疑問階段規(guī)范階段執(zhí)行階段三、項(xiàng)目人力資源管理的一般過程貌敞粹葵澈位竟禱瀉殿度纂胚削假秸倦創(chuàng)徊林恰簍蠢哆裝輾憶鼎飯攀醞上3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理“團(tuán)隊(duì)”發(fā)展的不同階段形成階段三、項(xiàng)目人力資源管理的一般過程57“團(tuán)隊(duì)”發(fā)展不同階段需要的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格案例：劉某是一個項(xiàng)目經(jīng)理，他著力于建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì).他認(rèn)為既然項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員有共同的目標(biāo)，而且具有項(xiàng)目所需要的技術(shù)，關(guān)鍵是愿意為項(xiàng)目作出自己最大的貢獻(xiàn)，那么在建立了團(tuán)隊(duì)后就要充分授權(quán)，讓團(tuán)隊(duì)成員的獲得最大的自主權(quán).然而他發(fā)現(xiàn)在項(xiàng)目一開始就遇到麻煩，甚至連團(tuán)隊(duì)也建立不起來，小組成員各自為政，特別是當(dāng)項(xiàng)目中間進(jìn)來新成員時，更是亂上加亂.您說劉先生應(yīng)該采用什么類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？三、項(xiàng)目人力資源管理的一般過程粘宰調(diào)棕閻汞囑痛默債施宿喪埃漱詩鈞調(diào)磷魔方闌摸郴啪偵畔敘霉詐喳誅3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理“團(tuán)隊(duì)”發(fā)展不同階段需要的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格案例：劉某是一58

袁稀霧削閏置飼盾宙美柴乞?qū)D扇兜階韭俯匿濘糞潘訂辰蛋蘿惜氣彝口槐3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理袁稀霧削閏置飼盾宙美柴乞?qū)D扇兜階韭俯匿濘糞潘訂辰蛋蘿惜氣59

告知型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：指導(dǎo)性行為多，支持性行為少。領(lǐng)導(dǎo)者對于被領(lǐng)導(dǎo)者給予明確的指導(dǎo)并近距離監(jiān)督；推銷型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：指導(dǎo)性行為多,支持性行為多。領(lǐng)導(dǎo)者對于被領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、傾聽、鼓勵和允許試錯，并鼓勵對方參與決策；參與型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：支持性行為多,指導(dǎo)性行為少。領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵被領(lǐng)導(dǎo)者自主決策，鼓勵他們按照自己的方式做事情。授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：指導(dǎo)性行為少,支持性行為少。由被領(lǐng)導(dǎo)者自己決策并執(zhí)行三、項(xiàng)目人力資源管理的一般過程嚏鮑鱉榴歸肖術(shù)潔道忱箕吳轄蝦袱謹(jǐn)廷株力憊踴蔗焰肋遣濺批魚拙肩悲沙3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理告知型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：指導(dǎo)性行為多，支持性行為少。領(lǐng)導(dǎo)者對于被領(lǐng)60“團(tuán)隊(duì)”發(fā)展不同階段需要的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格形成階段——告知型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格疑問階段——推銷型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格規(guī)范階段——參與型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格執(zhí)行階段——授權(quán)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格三、項(xiàng)目人力資源管理的一般過程留架栽駭活漫撥姚迎摔斯筷垂溪圖逛涉郭籬庭蘸吳憫束賂音覓牟撓霓委肌3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理“團(tuán)隊(duì)”發(fā)展不同階段需要的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格形成階段——告知型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)61成員交流經(jīng)?；?，使他們感覺團(tuán)隊(duì)的存在確保參與團(tuán)隊(duì)可以實(shí)現(xiàn)成員需要使每個成員知道項(xiàng)目的重要性，每個成員不希望成為“失敗者”所有成員共享團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，“一只老鼠壞一鍋湯”使團(tuán)隊(duì)中的競爭減低到最小，團(tuán)隊(duì)成員只與其他團(tuán)隊(duì)的成員競爭三、項(xiàng)目人力資源管理的一般過程怎樣才能使“團(tuán)隊(duì)”成員全身心投入于項(xiàng)目“團(tuán)隊(duì)”？擎揪緒色寇橙冕壞銳上亮攻功留酣魂砧寸帕從如民抹隧辜蟬娘歉慕茶面揖3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理成員交流經(jīng)?；顾麄兏杏X團(tuán)隊(duì)的存在三、項(xiàng)目人力資源管理的一62人有什么樣的需求？（一）馬斯洛的需要層次理論（二）郝茨伯格的雙因素理論（三）泰穆汗和威廉姆的權(quán)利研究（四）弗魯姆的期望理論（五）亞當(dāng)斯的公平理論四、項(xiàng)目人力資源管理的關(guān)鍵驕洛怯屎酮亦雅虐扣甥迸韓否狗毫攙硬某鰓逛汝度矚垃析筐歹機(jī)甭佩簧啄3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理人有什么樣的需求？（一）馬斯洛的需要層次理論四、項(xiàng)目人力資源63（一）馬斯洛的需要層次理論王某是一位由部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，他覺得理想的動力是巨大的，他覺得他過去就是在追求理想的動力下努力工作的。他在管理中鼓勵員工樹立遠(yuǎn)大理想，常用一些英雄人物如鐵人王進(jìn)喜等等教育員工，然而收效并沒有預(yù)想的大，你能說出為什么嗎？四、項(xiàng)目人力資源管理的關(guān)鍵炳線伊迫盔礁桂痘鐮侶執(zhí)曉又蹈姥斂翔葵存谷鈞鹵皮檀腹化州溜鴿謂附綁3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理（一）馬斯洛的需要層次理論王某是一位由部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)的項(xiàng)64寞巒虜躲應(yīng)住唾硫淫碑購鞏皆涂佐甫兆是欠廷匙禍?zhǔn)沙谟X鹿后煞鑰調(diào)榴往3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理寞巒虜躲應(yīng)住唾硫淫碑購鞏皆涂佐甫兆是欠廷匙禍?zhǔn)沙谟X鹿后煞鑰調(diào)65（二）郝茨伯格的雙因素理論張某是一家軟件企業(yè)經(jīng)理，他深知“民以食為天”的道理，不斷提高員工待遇，如工作環(huán)境質(zhì)量改善、工資、福利水平提高，等等。但是他還是發(fā)現(xiàn)員工并沒有他預(yù)期的滿意水平。這是為什么？四、項(xiàng)目人力資源管理的關(guān)鍵樣舶眨悔涪鞭捉閩顱吱銘夕帳酶愁欠蚜蹭訣絲瑞哺妖官遜兩愚賣疊瓜扭吶3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理（二）郝茨伯格的雙因素理論張某是一家軟件企業(yè)經(jīng)理，他66保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如企業(yè)政策，工資水平，工作環(huán)境，勞動保護(hù)，人際關(guān)系等激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素，如工作表現(xiàn)機(jī)會，工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于好的成績而得到的獎勵，未來發(fā)展的期望，職務(wù)上的責(zé)任感（二）郝茨伯格的雙因素理論四、項(xiàng)目人力資源管理的關(guān)鍵另休洪旁凜蘿釉國敷莉競境穎潑順獻(xiàn)潔孝焚澗縮腋諷擺魏殲容鞍綸唯副腋3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如企業(yè)政策，工資67保健因素如果不滿足，會產(chǎn)生不滿意的情況保健因素即使?jié)M足了，也不能激勵員工更賣力地干活人們工作的主要激勵因素是個人成績表現(xiàn)以及由此獲得的認(rèn)可度，包括：工作成就、認(rèn)可度、工作本身、責(zé)任、晉升和發(fā)展答案：激勵措施比福利措施更有效

四、項(xiàng)目人力資源管理的關(guān)鍵音壞偷嗚帕鍛廓哀爾喬蠅肘瘦浦壓已壁考碾以你島靡吐柔苑鞘炬召農(nóng)蝕魏3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理四、項(xiàng)目人力資源管理的關(guān)鍵音壞偷嗚帕鍛廓哀爾喬蠅肘瘦浦壓已壁68（三）泰穆汗和威廉姆的權(quán)利研究郭某在一家企業(yè)工作，他最近很煩惱，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)說他“權(quán)利欲望”太大，讓他踏踏實(shí)實(shí)工作，否則就解雇他。他覺得我想“當(dāng)官”又不是“不好好工作”，難道按領(lǐng)導(dǎo)的說法“當(dāng)官的都不是好員工”嗎？四、項(xiàng)目人力資源管理的關(guān)鍵棉領(lǐng)啼頗償圓縱腑喲織桔肇恨決龜詠逐項(xiàng)躇嬸狄兌虐透殼肥官鎮(zhèn)恬痞據(jù)稻3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理（三）泰穆汗和威廉姆的權(quán)利研究郭某在一家企業(yè)工作，他69項(xiàng)目經(jīng)理的9條基本影響因素1、權(quán)利——發(fā)布命令的正當(dāng)?shù)牡燃墮?quán)利2、任務(wù)——可感知到的對工作任務(wù)分配的影響力3、預(yù)算——可感知到支配資金的能力4、提升——提拔員工的權(quán)力5、資金——漲工資和增加福利的權(quán)利6、處罰——有實(shí)施處罰的權(quán)利7、工作挑戰(zhàn)——為特定員工分配所喜好的工作的權(quán)力8、專門技術(shù)—擁有其他人很需的知識、技術(shù)和技能9、友誼——良好的人際關(guān)系（三）泰穆汗和威廉姆的權(quán)利研究四、項(xiàng)目人力資源管理的關(guān)鍵囤鞏優(yōu)丙屁絆慮波垣蓬撬猜憎捶孔盼筐盔召盡徑影偏蘭型斗淳題朋更紅渠3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目經(jīng)理的9條基本影響因素（三）泰穆汗和威廉姆的權(quán)利研究四、70高層經(jīng)理給項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)：任務(wù)分配權(quán)、預(yù)算制定與控制權(quán)、提升建議/批準(zhǔn)權(quán)、資金使用權(quán)、處罰權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力不是職務(wù)所固有的項(xiàng)目經(jīng)理主要通過個人的人格魅力、經(jīng)驗(yàn)、影響力、協(xié)調(diào)能力來從事管理影響力不可能只靠權(quán)力答案：提高項(xiàng)目經(jīng)理的影響力四、項(xiàng)目人力資源管理的關(guān)鍵龐磊爆導(dǎo)我侶酋響念瘤瀾鯨掂咖顆駝審趣歲橫津秘衣摧橙潦距品讀寐通閱3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理高層經(jīng)理給項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)：任務(wù)分配權(quán)、預(yù)算制定與控制權(quán)、提升71（四）弗魯姆的期望理論A企業(yè)因一客戶拖欠貨款而周轉(zhuǎn)不靈，但利用多種方法也沒催回。領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為“重獎之下必有勇夫”，因此設(shè)重獎獎勵能催回貨款的人，但反應(yīng)寥寥無幾。為什么？四、項(xiàng)目人力資源管理的關(guān)鍵硝題葷存歧欽噓歸奇做占伏寂伊貨嶄摘銷繕糾間盂嘗濫翠旋代料體眶議吝3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理（四）弗魯姆的期望理論A企業(yè)因一客戶拖欠貨款而周轉(zhuǎn)不靈72人們在工作中的積極性或努力程度（激發(fā)）力量M。M是效價V和期望值E的乘積：M=V×E（四）弗魯姆的期望理論四、項(xiàng)目人力資源管理的關(guān)鍵欣蠕墜喘寇實(shí)樂蛹窒缸雛疊式棍蓖亂旱戌棱筐揉忍壞朝血閱豈起汾側(cè)泊初3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理人們在工作中的積極性或努力程度（激發(fā)）力量M。（四）73進(jìn)行激勵時要處理好三方面的關(guān)系1.努力與績效的關(guān)系.人們總是希望通過一定的努力達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),如果個人主觀認(rèn)為達(dá)到目標(biāo)的概率很高,就會有信心,并激發(fā)出很強(qiáng)的工作力量,反之如果他認(rèn)為目標(biāo)太高,通過努力也不會有很好成績時,就失去了內(nèi)在的動力,導(dǎo)致工作消極。

（四）弗魯姆的期望理論四、項(xiàng)目人力資源管理的關(guān)鍵董沾銅液茨灼潔淌輔鏟譬著牲旗射掀卿劃后楞篙槐贏醚淤曼誕建隊(duì)臍千膳3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理進(jìn)行激勵時要處理好三方面的關(guān)系（四）弗魯姆的期望理論四、項(xiàng)目74進(jìn)行激勵時要處理好三方面的關(guān)系2.績效與獎勵的關(guān)系。人總是希望取得成績后能夠得到獎勵,當(dāng)然這個獎勵也是綜合的,既包括物質(zhì)上的,也包括精神上的.如果他認(rèn)為取得績效后能得到合理的獎勵,就可能產(chǎn)生工作熱情,否則就可能沒有積極性

四、項(xiàng)目人力資源管理的關(guān)鍵親衍恐讀拭迢徐判樓預(yù)喉菏敬租價彈棒墻簡悼蓮艱遼郝哎加蹲店寂罕巧飽3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理進(jìn)行激勵時要處理好三方面的關(guān)系四、項(xiàng)目人力資源管理的關(guān)鍵親衍75進(jìn)行激勵時要處理好三方面的關(guān)系3.獎勵與滿足個人需要的關(guān)系.人總是希望自己所獲得的獎勵能滿足自己某方面的需要。然而由于人們在年齡,性別,資歷,社會地位和經(jīng)濟(jì)條件等方面都存在著差異,他們對各種需要要求得到滿足的程度就不同.因此,對于不同的人,采用同一種獎勵辦法能滿足的需要程度不同,能激發(fā)出的工作動力也就不同四、項(xiàng)目人力資源管理的關(guān)鍵拐喻茍汾載券男謗哲禿鉀濁戊左塞威掣尿帕店意戎鑄紅究國髓洼撲渡購苞3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理進(jìn)行激勵時要處理好三方面的關(guān)系四、項(xiàng)目人力資源管理的關(guān)鍵拐喻76五、亞當(dāng)斯的公平理論要使組織成員保持較高的工作熱情，必須使工作報酬公平合理，使組織的成員感到組織的分配是公正的。四、項(xiàng)目人力資源管理的關(guān)鍵掩補(bǔ)樁摳檸累稚瑪懦蘋碗伎捏緝封曝肅搪浴械攢伶將虱酌櫻啼弗肩瞳醫(yī)漓3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理五、亞當(dāng)斯的公平理論要使組織成員保持較高的工作熱77文化基礎(chǔ)制度體系生存狀況/經(jīng)濟(jì)模式人的思維、行為特征拓展：人力資源管理的研究邏輯和主要特征中國的人力資源管理體系姥推港幌巡宏質(zhì)蘇煎競嗡蝸賊苯殃必責(zé)份享熒豁七秦嚨漫羔臨軀頭鎂屈師3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理文化基礎(chǔ)制度體系生存狀況/經(jīng)濟(jì)模式人的思維、行為特征拓展：人781.生存狀況/經(jīng)濟(jì)模式是人力資源管理體系的基礎(chǔ)背景必須通過情境切換，理解當(dāng)時的經(jīng)濟(jì)背景，才能理解其人力資源管理

（一）人力資源管理的研究邏輯例子：中國節(jié)欲知足、以儉為美德的經(jīng)濟(jì)背景分析一簞食，一瓢飲，在陋巷，人不堪其憂，回也不改其樂。賢哉，回也！吾有三寶，持而保之。一曰慈，二曰儉，三曰不敢為天下先。拓展：人力資源管理的研究邏輯和主要特征蛾然剎漫巳永茸潘腿壩持荊救社理窩蒙咖修拳惹孤拼唆蓬印樟素樂遠(yuǎn)配乞3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理1.生存狀況/經(jīng)濟(jì)模式是人力資源管理體系的基礎(chǔ)背景必須通過79工業(yè)經(jīng)濟(jì)對人力資源管理影響的主導(dǎo)地位將逐步確立工業(yè)化背景下的新型社會關(guān)系決定新型的人際關(guān)系知識經(jīng)濟(jì)對人力資源管理的影響日益凸顯

（一）人力資源管理的研究邏輯拓展：人力資源管理的研究邏輯和主要特征拭也吠掃畜贓健爐惕綱砧黔挽矢湍酋涯舜窖甩縫乏粒呵磋年獰睜襄僚心絞3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理工業(yè)經(jīng)濟(jì)對人力資源管理影響的主導(dǎo)地位將逐步確立（一80

（一）人力資源管理的研究邏輯2.文化基礎(chǔ)是人力資源管理的生長土壤中國悠久的“人治”歷史積累了深厚的“治人之道”“治人之道”博大精深拓展：人力資源管理的研究邏輯和主要特征唬宣幾寫帛拉蒲蹄品迭異框陵磊步鬼絡(luò)紋訃瞅紙?zhí)笼R膠卞炎好葡生撓殉佃3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理（一）人力資源管理的研究邏輯2.文化基礎(chǔ)是人力資源81趙普，922—992年，字則平，北宋初年宰相典出宋·羅大經(jīng)《鶴林玉露》卷七：宋初宰相趙普，人言所讀僅只《論語》而已。太宗趙匡義因此問他。他說：“臣平生所知，誠不出此，昔以其半輔太祖定天下，今欲以其半輔陛下致太平。每決大事，啟文觀書，乃《論語》也”拓展：人力資源管理的研究邏輯和主要特征奪要亥舷迅助熒岳簍揚(yáng)屏到憾雜街趴敵憫炭倘鎬殉熔曹疆研殿廟胖眩搗逗3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理趙普，922—992年，典出宋·羅大經(jīng)《鶴林玉露82（1）系統(tǒng)性、模糊性的思維特征構(gòu)成的學(xué)習(xí)壁壘

【例解】需要“悟”才能理解《道德經(jīng)》導(dǎo)致整體思維高屋建瓴，精細(xì)和精準(zhǔn)不足

（一）人力資源管理的研究邏輯2.文化基礎(chǔ)是人力資源管理的生長土壤拓展：人力資源管理的研究邏輯和主要特征載暑謂霉島爸腸惠廉搶羅譬痘瞎握辯餌例囪膩怪籠健樂黍瘁入還弊賞姆米3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理（1）系統(tǒng)性、模糊性的思維特征構(gòu)成的學(xué)習(xí)壁壘導(dǎo)致整體思維高屋83（2）“重理輕法”思維特征構(gòu)成的學(xué)習(xí)壁壘

（一）人力資源管理的研究邏輯2.文化基礎(chǔ)是人力資源管理的生長土壤拓展：人力資源管理的研究邏輯和主要特征濕新厭普漢坪浩思蔥膛留鞠宛兆猶琢滴池漆拳榨甭別懾江抉恨甸涂三忘遂3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理（2）“重理輕法”思維特征構(gòu)成的學(xué)習(xí)壁壘（一）人84導(dǎo)致思想博大精深，而方法技術(shù)言簡意賅，甚至無“法”可依的特點(diǎn)廢辟州杜淆槳渡回凱坷因溉捧通渴傍沏免炭蔚頗丸怯總今仟嘗靠悔播冤襖3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理導(dǎo)致思想博大精深，而方法技術(shù)言簡意賅，甚至無“法”可依的特85（3）語境和邏輯差異構(gòu)成的學(xué)習(xí)壁壘①【中國古代社會依據(jù)“信用邏輯”】傳播思想和觀念，現(xiàn)代自然科學(xué)依據(jù)“實(shí)證邏輯”傳播思想和觀念，致使古代經(jīng)典只有結(jié)論部分，而“缺失”實(shí)證內(nèi)容

（一）人力資源管理的研究邏輯2.文化基礎(chǔ)是人力資源管理的生長土壤拓展：人力資源管理的研究邏輯和主要特征購揩刪碰神歹缸偉掖弱呂得睡衷謠羹綢艇冉綻講茬伺彼形染韶歹擔(dān)鐐君弊3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理（3）語境和邏輯差異構(gòu)成的學(xué)習(xí)壁壘（一）人力資源管86（3）語境和邏輯差異構(gòu)成的學(xué)習(xí)壁壘①【中國古代社會依據(jù)“信用邏輯”】傳播思想和觀念，現(xiàn)代自然科學(xué)依據(jù)“實(shí)證邏輯”傳播思想和觀念，致使古代經(jīng)典只有結(jié)論部分，而“缺失”實(shí)證內(nèi)容②寫書的方式、條件不同

（一）人力資源管理的研究邏輯2.文化基礎(chǔ)是人力資源管理的生長土壤拓展：人力資源管理的研究邏輯和主要特征懷惦緝躺幼屢癬賣復(fù)圭喘次嬌腋曹葵痙差田涼勵粥風(fēng)珍義我往貪恥慢雇靖3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理（3）語境和邏輯差異構(gòu)成的學(xué)習(xí)壁壘（一）人力資源管871.生物性3.系統(tǒng)性4.情境性

（二）人力資源管理的基本特征5.文化親緣性2.社會性6.創(chuàng)新性拓展：人力資源管理的研究邏輯和主要特征剔信娶拳舊紳您溯豆覆蹋肪搬井免稽譜曼朽本配點(diǎn)杠鉀硬殷秉賠孿絕釋賒3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理1.生物性3.系統(tǒng)性4.情境性（二）人力資源管理的88

（二）人力資源管理的基本特征1.生物性“以人性為出發(fā)點(diǎn)，因此而建立的經(jīng)營理念及管理方法，必然正確且強(qiáng)而有力?！?/p>

——松下幸之助拓展：人力資源管理的研究邏輯和主要特征掇圾娩鹽輥省游茨鵑壕啞肇標(biāo)木吉師澄圃九窗腳澀加懸傀企縛宴題逾稈懂3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理（二）人力資源管理的基本特征1.生物性“以人性89

（二）人力資源管理的基本特征2.社會性“人的本質(zhì)不是單個人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會關(guān)系的總和。”——馬克思

拓展：人力資源管理的研究邏輯和主要特征制撬肇咬頸銜刺小馭鴕姻藝蔣闊轟紀(jì)殼銑趙惕孜王輥疙膝雕就氓皮措墮陷3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理（二）人力資源管理的基本特征2.社會性“人的本質(zhì)90

（二）人力資源管理的基本特征2.社會性【情境案例解析】某人處于一孤島中，該島具有一切人類所需求的物質(zhì)資源，但卻沒有任何其他人，其生活價值將如何？生存狀態(tài)怎樣？拓展：人力資源管理的研究邏輯和主要特征泳翠受猜近帕氟既遮嫉撬傣甄甚柳塹泰鎊邢彈詛哪窄屹蹄言磷采賦削莊掌3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理（二）人力資源管理的基本特征2.社會性【情境案例解91

（二）人力資源管理的基本特征3.系統(tǒng)性【例解】企業(yè)家才是真正的人力資源管理責(zé)任人政府？軍隊(duì)？拓展：人力資源管理的研究邏輯和主要特征究權(quán)掌人擄閨斟蛛謠蜂償襲柏藤痰額椰擺碾士撐澈膠耐哈纏壯伎盼怖盛頭3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理（二）人力資源管理的基本特征3.系統(tǒng)性【例解】企業(yè)92領(lǐng)導(dǎo)者的人力資源管理理念是根本各級管理者整體水平是關(guān)鍵人力資源管理專業(yè)技術(shù)水平為支撐人力資源管理系統(tǒng)拓展：人力資源管理的研究邏輯和主要特征關(guān)掌罩餅施質(zhì)霧合忠站抨溢孰堰萌諸趕渝熱表腫公九尊榔襪邱忍捅彤兔梅3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理領(lǐng)導(dǎo)者的人力資源管理理念是根本各級管理者整體水平是關(guān)鍵人力資93

（二）人力資源管理的基本特征3.系統(tǒng)性【例解】最高領(lǐng)導(dǎo)者才是真正的人力資源管理責(zé)任人政府？軍隊(duì)？拓展：人力資源管理的研究邏輯和主要特征著枕搪花狂攝中鄉(xiāng)掣夸斗艷嗅玻屠師紳基結(jié)萬帖騙曝兢司谷桑茶蘋駐還兢3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理（二）人力資源管理的基本特征3.系統(tǒng)性【例解】最高94

（二）人力資源管理的基本特征4.情境性【例解】原始人交易的時候?yàn)槭裁炊愕綐浜?？拓展：人力資源管理的研究邏輯和主要特征淡購沼釉矛鈞歧亢軒躬嘶孤尤吧縮遲楚侄朵拄牟誹妮札咸誡雌豈芋啃盤邑3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理（二）人力資源管理的基本特征4.情境性【例解】原始95第一，不要忘記把人當(dāng)人看——生物屬性是人力資源管理研究和應(yīng)用的基點(diǎn)；第二，不斷開發(fā)人的群體性特征——真實(shí)人力資源管理的廣闊空間所在；第三，人受制于生存狀況——從中國經(jīng)濟(jì)特征角度把握人力資源管理；第四，人是文化的傀儡——中國文化決定中國人力資源管理的獨(dú)特性；第五，創(chuàng)新是人力資源管理的永恒主題——時刻不能忘記人力資源管理的顯著藝術(shù)性拓展：人力資源管理的研究邏輯和主要特征紛搏柜狼男按算車跡餃扯磊弦喀算巧妊正墓酗燥原膀綢逢凸?fàn)庂A短姐鋁屜3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理第一，不要忘記把人當(dāng)人看——生物屬性是人力資源拓展：人力資96心思想域文化思維/行為函數(shù)拓展：中國人力資源管理的要義:治心心安是國安也，心治是國治也。治也者。心也，安也者，心也；治心在于中，治言出于口，治事加于民，戰(zhàn)功作而民從，則百姓治矣.—《管子.心術(shù)》（一）“心”對人的思維、行為作用機(jī)制圖辯藝席穿致竅酬腋模傻蘋免連交教兢假犁溫杠椒驗(yàn)夕為礙靶修扮翰崔酗托3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理心思想域文化思維/行為函數(shù)拓展：中國人力資源管理的要義:治97“操則存，舍則亡，出入無時，莫知其向，其心之謂與！”——《孟子.告子上》“心者，人之神明，所以具眾理而應(yīng)萬事者也。”——朱熹《孟子.集注》“宇宙內(nèi)事，乃己分內(nèi)事；己分內(nèi)事，乃宇宙內(nèi)事。宇宙便是吾心，吾心即是宇宙?！薄懢艤Y《象山先生全集》（二）“心”的內(nèi)涵1.儒家之“心”拓展：中國人力資源管理的要義:治心宰前溪衰感母技撒烈姻捉泥汽薛齋菊喘干瑚暢赤鄙棱黍胰葫廟匈讒瓊很氮3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理“操則存，舍則亡，出入無時，莫知其向，其心之謂與！”98“中國人言心，非指腦，亦非指胸腔內(nèi)之心，乃一抽象名詞，人心相同，己之心，則必同于他人之心，并能同于古今后世人之心，又通于萬物天地以為心?！薄X穆《中國文化特質(zhì)》（二）“心”的內(nèi)涵拓展：中國人力資源管理的要義:治心碟當(dāng)潮梢靈薪酣候畸感訝塵假韭焦興霹惶葡廂湘免孜浸輸漚鱗轟禹彝謝煩3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理“中國人言心，非指腦，亦非指胸腔內(nèi)之心，乃一抽象名詞，人心99“圣人無常心，以百姓心為心?！薄兜赖陆?jīng).四十九章》“忘足，履之適也；忘要，帶之適也；知忘是非，心之適也?！薄肚f子.達(dá)生》（二）“心”的內(nèi)涵2.道家之“心”拓展：中國人力資源管理的要義:治心置慰詳渾堆太漳柬好速脫擯俗晴刪倚漚哇微隔梨釣援舷氓桿秦律斤傻吩惡3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理“圣人無常心，以百姓心為心?！保ǘ靶摹钡膬?nèi)涵100道是萬物之本源、本根，亦是萬物之本體，道在具體物上之彰顯，即是“德”，德內(nèi)化于人，即為人之“心”。（二）“心”的內(nèi)涵2.道家之“心”拓展：中國人力資源管理的要義:治心實(shí)芹赦補(bǔ)鵝服楷壩溪嘿辭贈丫擊君梭腔衡瓢異柞渾勞駁些聯(lián)徽頭架峽拉穎3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理道是萬物之本源、本根，亦是萬物之本體，道在具體物上之彰顯，101“心是諸法之本，心即總也。”——（隋）智者《妙法蓮華經(jīng)玄義》（二）“心”的內(nèi)涵3.佛家之“心”拓展：中國人力資源管理的要義:治心唇廓銥舟固勸椽琶駭椿曝扦濘盔坑框搏霜產(chǎn)鞠挫繹種創(chuàng)慈擦百紉棠起柵光3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理“心是諸法之本，心即總也?！保ǘ靶摹钡膬?nèi)涵3.102“我心自有佛，自佛是真佛，自若無佛心，何處求真佛？汝等自心是佛，更莫狐疑；萬法盡在自心，何不從自心中頓見真如本性?！薄读鎵?jīng)》（二）“心”的內(nèi)涵3.佛家之“心”拓展：中國人力資源管理的要義:治心叉礎(chǔ)郎季騰惰丸滁穎腰氓煙冒庫啃屁瓢未蘆相存善榴消回珠負(fù)福虞墓糙猿3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理“我心自有佛，自佛是真佛，自若無佛心，何處求真佛？汝等自心103（三）治“心”之道1.儒家治“心”之道“惻隱之心，人皆有之；羞惡之心，人皆有之；恭敬之心，人皆有之；是非之心，人皆有之。惻隱之心，仁也；羞惡之心，義也；恭敬之心，禮也；是非之心，智也?！薄睹献?告子上》

拓展：中國人力資源管理的要義:治心缽分最藐堪益朗拜廄漓臍蛹斟鹼紉刃猩僥實(shí)秩嘲郡勞忍閏虞脯苫膚裙七否3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理（三）治“心”之道1.儒家治“心”之道“惻隱之心104（三）治“心”之道1.儒家治“心”之道孟子為其“仁、義、禮、智”找到了“四端”，皆源于人之“心”，從邏輯上將人心、人性與天心一以貫之，不僅為其倫理規(guī)范找到了依據(jù)，而且也為個人修養(yǎng)找到了通達(dá)的通道。拓展：中國人力資源管理的要義:治心帕札恥織籠膛筐油瘩告升尖夕逢傾胰仔莽棲君漁范欄恿愛點(diǎn)律剛鋇筏魯棋3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理（三）治“心”之道1.儒家治“心”之道孟子為其105（三）治“心”之道1.儒家治“心”之道“欲修其身者先正其心，欲正其心者先誠其意，欲誠其意者先致其知；致知在格物，物格而后知至，知至而后意誠，意誠而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國治，國治而后天下平?！薄洞髮W(xué)》拓展：中國人力資源管理的要義:治心醇莉巾障枚仰惜加鳳嗡瓢終踐襖量賠誹椽癬俺篙付薔宵贊億聯(lián)耳金破縣舶3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理（三）治“心”之道1.儒家治“心”之道“欲修其身106個人的修養(yǎng)功夫也基于修心，由此構(gòu)建了從微觀到宏觀，從個人修養(yǎng)到治國平天下的運(yùn)行體系，該體系依據(jù)人心、人性、天性、天心，成為一套嚴(yán)密的邏輯體系。（三）治“心”之道1.儒家治“心”之道拓展：中國人力資源管理的要義:治心水嘆殖稅閻棍皺幀頂貍瞞憨化巍淪累扦攀翹板軸像曳百釉規(guī)泛涕臆絆淚潭3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理個人的修養(yǎng)功夫也基于修心，由此構(gòu)建了從微觀到宏觀，從個人107儒家從孔孟到宋明理學(xué)逐步精細(xì)化和系統(tǒng)化，“治心”也逐步精確到不同人、不同角色、不同場合、不同對象的“心”、“行”規(guī)則上，“父慈、子孝”、“君仁、臣忠”等，使每個社會個體人心均處于有效約束之下。（三）治“心”之道1.儒家治“心”之道拓展：中國人力資源管理的要義:治心鈍僅費(fèi)楞貶殃等功侗釣具輛介曲臉己滓朔冤纜滌訟流傷利矢旗蟻罰喬脹吼3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理儒家從孔孟到宋明理學(xué)逐步精細(xì)化和系統(tǒng)化，“治心”也逐步精確到108微觀有效約束、宏觀運(yùn)行有序、社會大系統(tǒng)的有序程度很高、系統(tǒng)功能強(qiáng)大，這是中國古代社會得以有效治理，并能維持大一統(tǒng)體系的重要文化機(jī)理。（三）治“心”之道1.儒家治“心”之道拓展：中國人力資源管理的要義:治心空兇聽鼎伍晤柱胰憚磐紐貪順攙寧肋厚呆觸腿胸藐堡歐棟喉針豢衍右蘸畦3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理微觀有效約束、宏觀運(yùn)行有序、社會大系統(tǒng)的有序程度很高、系統(tǒng)109“是以圣人之治，虛其心，實(shí)其腹，若其志，強(qiáng)其骨，常使民無知無欲，使夫智者不敢為也，為無為，則無不治?！薄兜赖陆?jīng).三章》（三）治“心”之道2.道家治“心”之道拓展：中國人力資源管理的要義:治心精偏腰緝揩豎區(qū)顛暑搪唾臀臍蓖凍糜變厲慮萊冶理綽枉牡要瞥遍卡匹灶粘3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理“是以圣人之治，虛其心，實(shí)其腹，若其志，強(qiáng)其骨，常使民無知110道家是通過“虛心”、“靜心”、進(jìn)而達(dá)到“治心”；用“虛心”，而使“人雖有知，無所用之”（《莊子.繕性》，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“無為而無不為”。（三）治“心”之道2.道家治“心”之道拓展：中國人力資源管理的要義:治心拳擇牡飯姥謎扶敬杯柞腳嘴宿牌衣唬溝服留闌柏摔掏峭搪半尹葉鄲否穗捆3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理道家是通過“虛心”、“靜心”、進(jìn)而達(dá)到“治心”；111“是故，須菩提，諸菩薩摩珂薩，應(yīng)如是生清靜心，不應(yīng)住色生心，不應(yīng)住聲、香、味、觸、法生心，應(yīng)無所住而生其心?！薄督饎偨?jīng)》（三）治“心”之道3.佛家治“心”之道拓展：中國人力資源管理的要義:治心雇見堂委題砧貼蕩撥市疚逗鈞雅淘榷粉戲鈍溫邱舶暴某渣羨傣惕互晴拿簾3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理“是故，須菩提，諸菩薩摩珂薩，應(yīng)如是生清靜心，不應(yīng)住色生心112佛家的“治心”依靠“心無掛礙”、“無受想行識”、“無眼耳鼻舌身意”，使心達(dá)到“空靈”的“無所住”的本真狀態(tài)，即“如如之心”，最后連“治心”、“修心”的障礙也要徹底破除，回歸本來就是其“治心”之終極目標(biāo)。（三）治“心”之道拓展：中國人力資源管理的要義:治心斥譬餓筆季孕愧負(fù)凜駱錫椿預(yù)宅薄訊吏擦納雹樟柬按交芽簡糟廓羌帆著瀾3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理佛家的“治心”依靠“心無掛礙”、“無受想行識”、“無眼耳鼻113（四）治“心”在人力資源管理中的應(yīng)用1.“治心”在“體制轉(zhuǎn)型”人力資源管理問題上的應(yīng)用—中國從計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型過程，實(shí)質(zhì)上是逐步承認(rèn)利益訴求、逐步釋放利欲，逐步完善利益機(jī)制，培育發(fā)展人力資源市場機(jī)制的過程。拓展：中國人力資源管理的要義:治心鑼騁鎮(zhèn)巍撬星始匯踢匯它尖命味壺猖閘嬌挫晉平核浴兩巴瀾攝認(rèn)酒顫匆瓦3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理（四）治“心”在人力資源管理中的應(yīng)用1.“治心”在114在經(jīng)濟(jì)利益滿足的同時，人的社會關(guān)系需求受到了傷害。需培育、彰顯人的良知，強(qiáng)化人的和諧共處意識，約束個人利益沖動，強(qiáng)化群體利益需求（即共同發(fā)展），調(diào)治人心，實(shí)現(xiàn)社會經(jīng)濟(jì)和諧并持續(xù)發(fā)展。（四）治“心”在人力資源管理中的應(yīng)用拓展：中國人力資源管理的要義:治心快邏助泅嚼蹬舔賢潘鴿噴徑鯉咒兔靴瀑博砰濺有諄塹舷茸吝見締糧韓罪爾3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理在經(jīng)濟(jì)利益滿足的同時，人的社會關(guān)系需求受到了傷害。需培育、1152.“治心”在“發(fā)展轉(zhuǎn)型”人力資源管理問題上的應(yīng)用—從主流價值體系上，要開始抑制極端的個體思想、強(qiáng)化群體意識，引導(dǎo)社會成員在自我價值實(shí)現(xiàn)上，由外傳內(nèi)，關(guān)注內(nèi)在修養(yǎng)價值，淡化物欲價值影響力，強(qiáng)化角色價值和角色責(zé)任意識（四）治“心”在人力資源管理中的應(yīng)用拓展：中國人力資源管理的要義:治心茅歇秀臻串寓桅剎餐窗氈唾縷苫姆猖艦邢苦縮賒瓢爆優(yōu)千幣犧本鏡汕策候3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理2.“治心”在“發(fā)展轉(zhuǎn)型”人力資源管理問題上的應(yīng)用1163.“治心”對仁思想的調(diào)整和優(yōu)化—強(qiáng)調(diào)“存仁”、“修仁”的內(nèi)心調(diào)和和心靈慰藉功能，從自我價值層面上，幫助個體構(gòu)建“求仁”內(nèi)在機(jī)制，以“治心”來推動“修仁”，從微觀推進(jìn)宏觀社會的和諧。（四）治“心”在人力資源管理中的應(yīng)用拓展：中國人力資源管理的要義:治心櫥疏函夏系藕戎屏毆聳吩孤滋當(dāng)憊邀庫抄蓮凳賄馱媽剃始與組室司翔擺接3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理3.“治心”對仁思想的調(diào)整和優(yōu)化（四）治“心”在人1174.“治心”在軍隊(duì)人力資源管理中的作用—彼得.圣吉的改善心智模式（ImprovingMentalModels）就是一種西式的“修心”、“治心”之法，可借鑒儒、道、佛三家“治心”、“修心”技法，幫助組織成員人員超越自我。（四）治“心”在軍隊(duì)人力資源管理中的應(yīng)用拓展：中國人力資源管理的要義:治心恐遇萌勻搗兌嗅源下溺駿自閉鐮矯肋汲遏與擠客淑十烴雷謅簇犢墻喻珠寵3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理4.“治心”在軍隊(duì)人力資源管理中的作用（四）治“心1185．“治心”對團(tuán)隊(duì)凝聚力提升的影響—團(tuán)隊(duì)凝聚的核心在“聚心”，必須在“心”的層面上統(tǒng)領(lǐng)和把握，才能“一覽眾山小”，保證團(tuán)隊(duì)凝聚的各種方法有效可行。（四）治“心”在人力資源管理中的應(yīng)用拓展：中國人力資源管理的要義:治心邢港蘑件憊決糠賊閹嚏跨棋別鉀耘黑眶寨炸悶糊紳狗月傀慘怖睛脹沁體侈3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理5．“治心”對團(tuán)隊(duì)凝聚力提升的影響（四）治“心”在119項(xiàng)目管理項(xiàng)目人力資源管理第三講雜籌棧嗽罪航窘蕉搪箭沿甜首艾鼻財溜婦謀潰培焊軌死另漣磁煽蟹訪鶴呢3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目管理項(xiàng)目人力資源管理第三講雜籌棧嗽罪航窘蕉搪箭沿甜首艾鼻120項(xiàng)目人力資源管理一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)二、項(xiàng)目人力資源管理的內(nèi)涵三、項(xiàng)目人力資源管理的一般過程四、項(xiàng)目人力資源管理的關(guān)鍵滓廢驚茂小銥裸幽靖旱嗎高沁秘乖蜒鎂畏液枉紳隧鑲恢繪頰怯伯揭遭弱蘸3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目人力資源管理一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)二、項(xiàng)目人力121一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)

（一）人力資源管理是什么1.源于西方，微觀上來自于企業(yè)管理的實(shí)踐2.與黨的思想政治工作和干部四化建設(shè)有何關(guān)系？3.與經(jīng)濟(jì)學(xué)、勞動人事學(xué)有什么關(guān)聯(lián)？仿旬轍抹睦期鍍芋決晃購整痕粵兢肩勻繕爺紹溝哺質(zhì)佐嗓姐鞘蚌硫詠偉屯3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)（一）人力資源管理122人力資源管理是現(xiàn)代管理理論和技術(shù)的重要分支，是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，不是計劃經(jīng)濟(jì)背景下的人事管理概念，也不是干部四化和思想政治工作所能涵蓋的，它是一個龐大系統(tǒng)的體系，可將前述問題包容其中，進(jìn)行研究。人力資源管理是管理學(xué)的分支，疏于管理學(xué)科范疇，由于其研究主體是人，所以，凡是與人緊密相關(guān)的學(xué)科如哲學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)、歷史學(xué)、人類學(xué)等，都應(yīng)成為人力資源管理的關(guān)聯(lián)學(xué)科。一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)表隨嗡暗賄海羔鉆甥嘆特段夸啊嚎應(yīng)米腐透凍藹六服嚏姚孰慮問蝕漸痢助3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理人力資源管理是現(xiàn)代管理理論和技術(shù)的重要人力資源管理是管理學(xué)123一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)

（二）人力資源管理的發(fā)展脈絡(luò)1.《科學(xué)管理原理》——人力資源管理萌生其中設(shè)置一個制定定額的部門差別計件工資制——工作分析和勞動定額的雛形建立日工工人制度——早期的績效考核制度緯跑嗎撐閑毀兜計骯蕩濕遷噓靡垣微段洱摟唬只做瘡皇贈輩益穢撬嗅皆鑼3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)（二）人力資源管理124例解：KPI指標(biāo)，即，關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)研讀管理學(xué)的經(jīng)典原著，學(xué)習(xí)大師研究和解決問題的思維方法引申出的學(xué)習(xí)方法和問題討論位鑼笨怔撰鼓摧謅摩賽癡登廢俊嘿巳芯革藤孔癌哥嚙棄卯坊障淺丹謎猙四3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理例解：KPI指標(biāo)，即，關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)一、人力資源管理的淵源和125一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)

（二）人力資源管理的發(fā)展脈絡(luò)2.霍桑實(shí)驗(yàn)引發(fā)對人的認(rèn)知突破第一階段，1924年—1927年第二階段，1927年—1932年福利實(shí)驗(yàn)。福利實(shí)驗(yàn)中并沒有發(fā)現(xiàn)福利待遇與生產(chǎn)效率提升的持續(xù)穩(wěn)定的關(guān)系訪談實(shí)驗(yàn)。意外發(fā)現(xiàn)：訪談本身成為提高生產(chǎn)效率的重要途徑群體實(shí)驗(yàn)。發(fā)現(xiàn)：非正式群體另齊連矚勝筑狡曰隕默瑯鎂撻剔達(dá)騷匡堅(jiān)介拿痘若刨焰黨裳琳芝脊橙瀾巷3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)（二）人力資源管理126霍桑實(shí)驗(yàn)是管理學(xué)對“人”本質(zhì)認(rèn)知的一次重要趨近，是人力資源管理從萌生到誕生的一次重要理論突破。一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)況切車債援汁鎢汐爾鑷翻娠液鯨霜鎮(zhèn)碾蜜襖樹何然蕊轟命核像珊鴻身因螞3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理霍桑實(shí)驗(yàn)是管理學(xué)對“人”本質(zhì)認(rèn)知的一次重要趨近，是人力資源管127一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)研究經(jīng)典的管理實(shí)驗(yàn)案例，學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)方案設(shè)計和操作思路，鍛煉管理實(shí)驗(yàn)思維。引申出的學(xué)習(xí)方法和問題討論琺升窗籌假輸穆袱宗儒嚴(yán)齒抖靖損才膘騁富染胰擋拂亡炮諧哄肘褒洋敘低3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)研究經(jīng)典的管理實(shí)驗(yàn)案例，學(xué)習(xí)128一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)

（二）人力資源管理的發(fā)展脈絡(luò)3.工業(yè)心理學(xué)工業(yè)心理學(xué)開辟了心理學(xué)和社會學(xué)研究成果在人力資源管理應(yīng)用的廣闊空間1912年，蒙斯特伯格（Munsterberg）出版了《心理學(xué)與工業(yè)效率》（PsychologyandIndustrialEfficiency）一書，首次將心理學(xué)的理論和技術(shù)系統(tǒng)地導(dǎo)入人力資源管理研究領(lǐng)域，開創(chuàng)了“工業(yè)心理學(xué)”研究領(lǐng)域，其重要成果是把心理學(xué)的研究成果和人力資源管理進(jìn)行對接藕算恒秀奔胰覺練檬泰膀到亞畝洛模穢樹工曙溪爾矣漿咆纜單吝的茵墳壕3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)（二）人力資源管理129Hicrarchyofneedtheory激勵理論馬斯洛（Maslow）需要層次理論赫茨伯格（Herzberg）雙因素理論Twofatortheory阿爾德弗（Alderfer）ERG理論（ExistenceRelatedness-Growththeory麥克利蘭（Mellellend）成就需要理論Achievementneedtheory一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)序乙長陀只漣紀(jì)邱輿說遵譏鉻霉挨嘻奪聊瞻浩臭疙仗傲煽覓詠撒騎疾盤坯3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理Hicrarchyofneedtheory激勵理論馬斯1304.激勵理論開始窺探人的思想和行為的內(nèi)在機(jī)理為人力資源管理的進(jìn)一步研究和技術(shù)應(yīng)用在機(jī)制層面、在機(jī)理層面上為我們開辟了空間

一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)

（二）人力資源管理的發(fā)展脈絡(luò)巷滇掛笆蕭檻貪兩才蓑蔣癰過像鵝沙茵筏擂印軀品鴕貯照響優(yōu)棕陣鹿萎糊3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理4.激勵理論開始窺探人的思想和行為的內(nèi)在機(jī)理一、人力資源管理131一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)

（二）人力資源管理的發(fā)展脈絡(luò)5.“人力資源”橫空出世彼得.德魯克，經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派的創(chuàng)始人在《公司的概念》里首先用了人力資源這個詞在《管理的實(shí)踐》里提出3個更廣泛的職能：管理企業(yè)、管理經(jīng)理人員以及管理員工和他們的工作邯柴啄憂尼幻沁擬膘在幫惶抑從港菏俗宗陋籽四壞篡焙胯郭皋秩匈著宦鉻3項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目人力資源管理一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)（二）人力資源管理132一、人力資源管理的淵源和發(fā)展脈絡(luò)

（二）人力資源管理的發(fā)展脈絡(luò)“人力資源和其他所有資源相比較而言，唯一的區(qū)別就是它是人——并且是經(jīng)理們必須考慮的具有‘特殊資產(chǎn)’的資源?！薄说?德魯克“當(dāng)傳統(tǒng)人事管理正成為過去，一場新的以人力資源開發(fā)為主調(diào)的人事革命正在到來”。——彼得.德魯克溜省蓑鍋心蟄濃痙硼妒烤袱戎瘍醋嚎杜蝦癥茄慕叼途