如何準(zhǔn)備管理案例大賽營銷策劃大賽課件

如何準(zhǔn)備管理案例大賽？工商管理學(xué)院張曉霞副教授MBA碩士生導(dǎo)師11/14/20221主要內(nèi)容一、管理及管理教學(xué)法二、案例及案例教學(xué)三、哈佛案例大賽介紹四、如何準(zhǔn)備案例大賽11/14/20222一、管理及管理教學(xué)法管理者管理者是各行各業(yè)、各層次從事管理工作、負(fù)有管理責(zé)任的人，也是成功地組織和利用人力、物力及財(cái)力等資源去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的指揮者和領(lǐng)導(dǎo)者。11/14/20223管理者的活動(dòng)特點(diǎn)管理者實(shí)際工作的特點(diǎn)從理論上說，是為了發(fā)揮計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等管理職能，管理者的工作特點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是運(yùn)籌帷幄、預(yù)作安排、指揮若定、節(jié)奏從容的。但事實(shí)上是否如此呢？11/14/20224美國典型大企業(yè)總經(jīng)理的日常工作活動(dòng)管理活動(dòng)類型時(shí)間分配次數(shù)分配案頭工作22%33%電話溝通6%24%工作巡訪3%5%無計(jì)劃會晤10%19%有計(jì)劃會晤59%19%11/14/20225明茲伯格從以上調(diào)查中歸納出管理者實(shí)際工作的特點(diǎn)為：管理者工作的實(shí)際狀況還未如想象的那樣有條不紊、從容不迫。相反，他們的工作活動(dòng)可概括為“多、雜、亂、快、短”。需要進(jìn)行大量的直接口頭溝通。管理者的工作活動(dòng)大多是被動(dòng)的、反應(yīng)性的。大量涉及人事性、權(quán)力性的矛盾。11/14/20226管理的特點(diǎn)管理的科學(xué)性。管理已經(jīng)形成了理論體系，建立了獨(dú)立的學(xué)科。管理的藝術(shù)性。管理需要具體問題具體分析，靈活處理，是一種創(chuàng)造性的發(fā)揮，它來源于對管理理論的綜合應(yīng)用及對管理經(jīng)驗(yàn)的感悟提升，是管理者的訣竅和“絕活”。11/14/20227管理藝術(shù)的特性權(quán)變性綜合性人際互動(dòng)性11/14/20228管理者決策需要清晰的邏輯思維洞察力想象力膽略平衡決策背后各種力量的藝術(shù)

11/14/20229學(xué)習(xí)立方體模型ABx抽象---具體Dz指導(dǎo)---自學(xué)Cy個(gè)人---集體EGHF11/14/202210學(xué)習(xí)立方體8頂點(diǎn)的學(xué)習(xí)方式頂點(diǎn)代號特征組合A抽象的-個(gè)人性的-有指導(dǎo)的B具體的-個(gè)人性的-有指導(dǎo)的C抽象的-集體性的-有指導(dǎo)的D抽象的-個(gè)人性的-自主的E具體的-集體性的-有指導(dǎo)的F具體的-個(gè)人性的-自主的G抽象的-集體性的-自主的H具體的-集體性的-自主的11/14/202211傳統(tǒng)管理教學(xué)法系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)式課堂講授輔以適當(dāng)?shù)恼n外作業(yè)一定的考試A學(xué)習(xí)方式11/14/202212現(xiàn)代管理教學(xué)法通過在真實(shí)的或模擬的管理情景中，通過管理活動(dòng)和行為實(shí)踐，通過摸索、體驗(yàn)和領(lǐng)悟來進(jìn)行學(xué)習(xí)所學(xué)的知識、技能與經(jīng)驗(yàn)是直接的、第一手的在集體（小組或班級）相互交往的背景下完成。Ｈ學(xué)習(xí)方式11/14/202213二、案例及案例教學(xué)案例教學(xué)是一種現(xiàn)代管理教學(xué)法。11/14/202214案例教學(xué)的邏輯框架教學(xué)案例管理知識的特點(diǎn):實(shí)踐性綜合性權(quán)變性管理思維研究思維研究案例理論實(shí)踐管理者培養(yǎng)的特點(diǎn)

知識

管理思維

能力11/14/202215管理教學(xué)的目標(biāo)知識傳遞能力提升管理決策情景的提供管理案例是把管理情景和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)引入課程的有效工具！管理理念11/14/202216管理案例的基本教學(xué)功能培養(yǎng)分析和解決問題的能力提高處理人際關(guān)系的能力增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力11/14/202217管理案例教學(xué)的起源案例教學(xué)在法學(xué)和醫(yī)學(xué)領(lǐng)域已經(jīng)使用了很長時(shí)間，在管理教學(xué)中的應(yīng)用是由哈佛商學(xué)院1908年首開先河。50-60年代，福特基金會資助，哈佛形成完整的案例系統(tǒng)，案例教學(xué)法普遍應(yīng)用于大多數(shù)管理課程的教學(xué)中。我國的管理案例教學(xué)至今有20多年的歷史。11/14/202218案例案例（case）是一個(gè)真實(shí)存在于組織中的尚待決策的問題。范例是已經(jīng)產(chǎn)生了結(jié)果的決策，案例是尚未找到合理方案的決策?，F(xiàn)實(shí)中的管理決策面臨復(fù)雜的、動(dòng)態(tài)的環(huán)境，需要權(quán)衡相互沖突的目標(biāo)，故通常只能得到一種“滿意解”，而不是最優(yōu)解。這使得案例的決策問題往往不具有唯一的解決方案。

11/14/202219案例的類型描述/評審型案例。介紹某一管理事件的全過程，有現(xiàn)成的方案與計(jì)劃，要求對之進(jìn)行評審，指出長處與高招，同時(shí)也點(diǎn)明它的疏漏與不足，兩者都需要陳述理由，并最好以所學(xué)理論作論證論據(jù)。分析/問題型案例。在情況描述中隱含有一定的問題，要學(xué)生把這些問題發(fā)掘出來，分清主次，探究原因，擬定對策，最后作出決定。這種案例最典型，也是案例的主流與軀干。11/14/202220三、哈佛案例大賽介紹《哈佛商業(yè)評論》創(chuàng)刊于1922年，是哈佛商學(xué)院的標(biāo)志性刊物，也是全球頂尖的管理雜志；哈佛《商業(yè)評論》中文雜志是哈佛商學(xué)院出版公司旗下的HBR在中國大陸地區(qū)獨(dú)家授權(quán)出版，每月一期。2003年哈佛《商業(yè)評論》與中國主要的知名管理學(xué)院聯(lián)合舉辦案例大賽。從最早的2所商校20個(gè)參賽隊(duì)發(fā)展到2005年10所全國知名商校150個(gè)參賽隊(duì)的規(guī)模。11/14/202221哈佛案例的特點(diǎn)

深度和代表性強(qiáng)。哈佛案例提供的決策情境更接近企業(yè)的真實(shí)環(huán)境。哈佛案例并沒有最佳方法和標(biāo)準(zhǔn)答案。許多哈佛案例具有經(jīng)典性。11/14/202222哈佛《商業(yè)評論》案例大賽評分表

評分指標(biāo)

評分等級

得分

好

較好

一般

較差

差

企業(yè)現(xiàn)有實(shí)際問題歸納（提示：表述的切入點(diǎn)是否準(zhǔn)確，管理工具的使用情況等）

占20分

20-1716-1312-98-54-1產(chǎn)生問題的分析原因、步驟（提示：原因分析是否符合邏輯，是否具有一定的深度等）占30分

30-2524-1918-1312-76-1提出具體解決方案及其實(shí)施（提示：方案及實(shí)施步驟是否有效）占20分

20-1716-1312-98-54-1PPT制作水準(zhǔn)（提示：是否簡潔大方，邏輯條理性，視覺美感等）占15分

15-1312-109-76-43-1現(xiàn)場演示與口才（提示：儀表儀態(tài)、演示口才、臨場應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)精神等）占15分

15-1312-109-76-43-1總計(jì)

評委評語

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11/14/20222611/14/20222711/14/20222811/14/20222911/14/202230四、如何準(zhǔn)備案例大賽團(tuán)隊(duì)的建立規(guī)模適中自覺性與責(zé)任感互容性互補(bǔ)性11/14/202231為團(tuán)隊(duì)起一個(gè)好名字奇創(chuàng)超富隊(duì)、烈火戰(zhàn)車隊(duì)、凌云隊(duì)、暴雪隊(duì)、鵬宇隊(duì)、新航程隊(duì)、原點(diǎn)隊(duì)、箭魚隊(duì)、趨勢隊(duì)、飛葉隊(duì)、攀登者隊(duì)、神州七號隊(duì)、神俠隊(duì)、飛天隊(duì)、勇敢者隊(duì)。

超級瑪麗隊(duì)、白雪公主、女俠隊(duì)、紅梅隊(duì)、芙蓉隊(duì)。11/14/202232團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作分工協(xié)作11/14/202233案例分析過程找出案例所描繪的情景中存在的問題與機(jī)會找出問題產(chǎn)生的原因及各問題間的主次輕重關(guān)系提出并分析解決方案總結(jié)案例啟示和借鑒意義。

11/14/202234案例分析方法

1.案例閱讀

通覽案例——確定案例的情境邊界精讀案例——字斟句酌地挖掘信息、并分類梳理信息透讀案例——找出關(guān)鍵問題11/14/202235

2.分析案例

案例分析的視角當(dāng)事人的角度總經(jīng)理或總負(fù)責(zé)人的角度旁觀者的角度分析過程總體分析整體分析局部分析11/14/202236

3.解決方案方案提出

（1）總體方案（2）整體方案（3）具體問題的解決方法

方案評估

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4.結(jié)論案例分析是一個(gè)學(xué)習(xí)與研究過程，案例分析者需要對案例分析的過程與結(jié)果進(jìn)行總結(jié)與提煉，給出相關(guān)的啟示與借鑒、有待進(jìn)一步研究的問題。11/14/202238案例分析的陳述與表達(dá)要設(shè)法把你所說的東西形象化、直觀化，觀點(diǎn)明確；分析得體，不必講細(xì)節(jié)，要有概括性；嚴(yán)密的邏輯，結(jié)構(gòu)清晰；清楚而有條理的表述。11/14/202239PPT的制作清晰簡潔邏輯性精美

11/14/202240PPT賞析

難以廣泛傳播的戰(zhàn)略（縮寫）

難以廣泛傳播的戰(zhàn)略（清華1）

難以廣泛傳播的戰(zhàn)略（清華2）

11/14/202241巴拉克提出的學(xué)生行為表現(xiàn)目標(biāo)的設(shè)定維度學(xué)生必須能夠作出案例所要求的決策學(xué)生必須證明他有能力進(jìn)行清晰的、符合邏輯的和前后一致的思維學(xué)生必須能夠以一種有說服力的方式表述他對問題的分析和看法學(xué)生必須具有能夠看出什么是沒有用的信息，什么是相關(guān)信息的能力學(xué)生必須證明能夠在必要的時(shí)候應(yīng)用其分析