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MIM行業(yè)的主要門(mén)檻分析營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境通過(guò)其內(nèi)容的不斷擴(kuò)大及其自身各因素的不斷變化,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生影響。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的內(nèi)容隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化。20世紀(jì)初,西方企業(yè)僅將銷(xiāo)售市場(chǎng)視為營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境;30年代后,將政府、工會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)者等與企業(yè)有利害關(guān)系者也看作是環(huán)境因素;進(jìn)入60年代,又把自然生態(tài)、科學(xué)技術(shù)、社會(huì)文化等作為重要的環(huán)境因素;20世紀(jì)90年代以來(lái),隨著政府對(duì)經(jīng)濟(jì)干預(yù)力度的加強(qiáng),愈加重視對(duì)政治、法律環(huán)境的研究。環(huán)境因素由內(nèi)向外的擴(kuò)展,國(guó)外營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者稱(chēng)之為“環(huán)境外界化”。營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的制約因素,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)依賴(lài)于這些環(huán)境才得以正常進(jìn)行。這表現(xiàn)在:營(yíng)銷(xiāo)管理者雖可控制企業(yè)的大部分營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),但必須注意環(huán)境對(duì)營(yíng)銷(xiāo)決策的影響,不得超越環(huán)境的限制;營(yíng)銷(xiāo)管理者雖能分析、認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境提供的機(jī)會(huì),但無(wú)法控制所有有利因素的變化,更無(wú)法有效地控制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;由于營(yíng)銷(xiāo)決策與環(huán)境之間的關(guān)系復(fù)雜多變,營(yíng)銷(xiāo)管理者無(wú)法直接把握企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策實(shí)施的最終結(jié)果。此外,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所需的各種資源,需要在環(huán)境許可的條件下取得,企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的各種產(chǎn)品,也需要獲得消費(fèi)者或用戶的認(rèn)可與接納。雖然企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必須與其所處的外部環(huán)境相適應(yīng),但營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)絕非只能被動(dòng)地接受環(huán)境的影響,營(yíng)銷(xiāo)管理者應(yīng)采取積極、主動(dòng)的態(tài)度能動(dòng)地去適應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。就宏觀環(huán)境而言,企業(yè)可以通過(guò)不同的方式增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境的能力,避免來(lái)自環(huán)境的威脅,有效地把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。在一定條件下,也可運(yùn)用自身的資源,積極影響和改變環(huán)境因素,創(chuàng)造更有利于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的空間。良好的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為會(huì)造就良好的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,從而進(jìn)一步形成良好的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為,反之亦然。營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與企業(yè)的循環(huán)互動(dòng)作用,使?fàn)I銷(xiāo)環(huán)境與企業(yè)成為一個(gè)整體的系統(tǒng)。菲利普?科特勒的“大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”理論認(rèn)為:企業(yè)為成功地進(jìn)入特定的市場(chǎng),在策略上應(yīng)協(xié)調(diào)地使用經(jīng)濟(jì)的、心理的、政治的和公共關(guān)系的手段,以博得外國(guó)的或地方的各有關(guān)方面的合作與支持,消除壁壘很高的封閉型或保護(hù)型市場(chǎng)存在的障礙,為企業(yè)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)寬松的外部環(huán)境。就微觀環(huán)境而言,直接影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力的各種參與者,事實(shí)上都是企業(yè)的利益共同體。按市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的雙贏原則,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成功,應(yīng)為顧客、供應(yīng)商和營(yíng)銷(xiāo)中間商帶來(lái)利益,并造福于社會(huì)公眾。即使是競(jìng)爭(zhēng)者,也存在互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)的因素,在競(jìng)爭(zhēng)中,有時(shí)也會(huì)采取聯(lián)合行動(dòng),甚至成為合作者。市場(chǎng)定位戰(zhàn)略差別化是市場(chǎng)定位的根本戰(zhàn)略,差異化需要對(duì)消費(fèi)者有吸引力并與這種產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)。例如,斯沃琪的手表以鮮艷、時(shí)尚吸引了年輕消費(fèi)群體的眼球;賽百味推出健康的三明治而使自己區(qū)別于其他快餐。然而在有競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)內(nèi),公司可能需要超越這些,另外一些途徑還包括向市場(chǎng)提供有差異化的員工、渠道以及形象等等,具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:(一)產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略是從產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品款式等方面實(shí)現(xiàn)差別。尋求產(chǎn)品特征是產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。在全球通信產(chǎn)品市場(chǎng)上,蘋(píng)果、摩托羅拉、諾基亞、西門(mén)子、飛利浦等頗具實(shí)力的跨國(guó)公司,通過(guò)實(shí)行強(qiáng)有力的技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略,在手機(jī)、IP電話等領(lǐng)域不斷地為自己的產(chǎn)品注入新的特性,走在市場(chǎng)的前列,吸引顧客,贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)踐證明,某些產(chǎn)業(yè)特別是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),如果某一企業(yè)掌握了最尖端的技術(shù),率先推出具有較高價(jià)值和創(chuàng)新特征的產(chǎn)品,它就能夠擁有一種十分有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品的有效性、耐用性和可靠程度等。比如,A品牌的止痛片比B品牌療效更高,副作用更小,顧客通常會(huì)選擇A品牌。但是,這里又帶來(lái)新的問(wèn)題,A產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、利潤(rùn)三者是否完全呈正比例關(guān)系呢?一項(xiàng)研究表明:產(chǎn)品質(zhì)量與投資報(bào)酬之間存在著高度相關(guān)的關(guān)系,即高質(zhì)量產(chǎn)品的盈利率高于低質(zhì)量和……般質(zhì)量的產(chǎn)品,但質(zhì)量超過(guò)一定的限度時(shí),顧客需求量開(kāi)始遞減。顯然,顧客認(rèn)為過(guò)高的質(zhì)量,需要支付超出其質(zhì)量需求的額外的價(jià)值(即使在沒(méi)有讓顧客付出相應(yīng)價(jià)格的情況下可能也是如此).產(chǎn)品款式是產(chǎn)品差別化的一個(gè)有效工具,對(duì)汽車(chē)、服裝、房屋等產(chǎn)品尤為重要。日本汽車(chē)行業(yè)中流傳著這樣一句話:“豐田的安裝,本田的外形,日產(chǎn)的價(jià)格,三菱的發(fā)動(dòng)機(jī)。”這體現(xiàn)了日本四家主要汽車(chē)公司的核心專(zhuān)長(zhǎng),而“本田”的外形(款式)設(shè)計(jì)優(yōu)美入時(shí),受到消費(fèi)者青睞,成為其一大優(yōu)勢(shì)。(二)服務(wù)差別化戰(zhàn)略服務(wù)差別化戰(zhàn)略是向目標(biāo)市場(chǎng)提供與競(jìng)爭(zhēng)者不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力越能體現(xiàn)在顧客服務(wù)水平上,市場(chǎng)差別化就越容易實(shí)現(xiàn)。如果企業(yè)把服務(wù)要素融入產(chǎn)品的支撐體系,就可以在許多領(lǐng)域建立針對(duì)其他企業(yè)的“進(jìn)入障礙”。因?yàn)榉?wù)差別化戰(zhàn)略能夠提高顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值,保持牢固的顧客關(guān)系,從而擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。服務(wù)戰(zhàn)略在各種市場(chǎng)狀況下都有用武之地,尤其在飽和的市場(chǎng)上。對(duì)于技術(shù)精密產(chǎn)品,如汽車(chē)、計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)等服務(wù)戰(zhàn)略的運(yùn)用更為有效。強(qiáng)調(diào)服務(wù)戰(zhàn)略并沒(méi)有貶低技術(shù)質(zhì)量戰(zhàn)略的重要作用。如果產(chǎn)品或服務(wù)中的技術(shù)占據(jù)了價(jià)值的主要部分,則技術(shù)質(zhì)量戰(zhàn)略是行之有效的。但是競(jìng)爭(zhēng)者之間技術(shù)差別越小,這種戰(zhàn)略作用的空間也越小。一旦眾多的廠商掌握了相似的技術(shù),技術(shù)領(lǐng)先就難以在市場(chǎng)上有所作為。(三)人員差別化戰(zhàn)略人員差異化戰(zhàn)略是通過(guò)聘用和培訓(xùn)比競(jìng)爭(zhēng)者更為優(yōu)秀的人員以獲取差別優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。新加坡航空公司之所以享譽(yù)全球,就是因?yàn)槠鋼碛幸慌利惛哐诺目罩行〗?;麥?dāng)勞的員工以彬彬有禮著稱(chēng);IMB公司的員工以專(zhuān)業(yè)知識(shí)充分而出名;迪士尼樂(lè)園的員工無(wú)論何時(shí)見(jiàn)到都精神飽滿。人員差別化戰(zhàn)略對(duì)于零售商而言尤其重要,可以利用前線營(yíng)業(yè)員作為差異化和確定其產(chǎn)品定位的有效方法。美國(guó)最大的零售書(shū)店巴諾書(shū)店與伯德書(shū)店,從外觀上看沒(méi)有什么不同:紅木書(shū)架,大而舒適的椅子,雅致的裝飾和飄散的咖啡香味,但是兩家經(jīng)營(yíng)理念卻有很大不同。巴諾書(shū)店看中的是雇員對(duì)顧客服務(wù)的激情以及對(duì)書(shū)籍的摯愛(ài),他們的雇員通常穿著干凈和有領(lǐng)子的襯衫,把書(shū)放進(jìn)顧客的手中并且迅速地收款。而相反,伯德的雇員可能有紋身,公司以他的雇員差異為豪并且雇傭那些能對(duì)特別的書(shū)和音樂(lè)散發(fā)出興奮感的人們,依賴(lài)他們向顧客推薦而不是僅為用戶找到想要的書(shū)。一個(gè)受過(guò)良好訓(xùn)練的員工應(yīng)具有以下基本的素質(zhì)和能力:(1)能力。具有產(chǎn)品知識(shí)和技能。(2)禮貌。友好對(duì)待顧客,尊重和善于體諒他人。(3)誠(chéng)實(shí)。使人感到坦誠(chéng)和可以信賴(lài)。(4)可靠。強(qiáng)烈的責(zé)任心,保證準(zhǔn)確無(wú)誤地完成工作。(5)反應(yīng)敏銳。對(duì)顧客的要求和困難能迅速反應(yīng)。(6)善于交流。盡力了解顧客,并將有關(guān)信息準(zhǔn)確傳達(dá)給顧客。(四)形象差異化戰(zhàn)略形象差異化戰(zhàn)略是在產(chǎn)品的核心部分與競(jìng)爭(zhēng)者類(lèi)同的情況下塑造不同的產(chǎn)品形象以獲取差別優(yōu)勢(shì)。對(duì)個(gè)性和形象進(jìn)行區(qū)分是很重要的,個(gè)性是公司確定或定位自身或產(chǎn)品的一種方法。形象則是公眾對(duì)公司和它的產(chǎn)品的認(rèn)知方法。企業(yè)或產(chǎn)品想要成功地塑造形象,需要著重考慮三個(gè)方面,一是企業(yè)必須通過(guò)一種與眾不同的途徑傳遞這一特點(diǎn),從而使其與競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)分;二是企業(yè)必須產(chǎn)生某種感染力,從而觸動(dòng)顧客的內(nèi)心感覺(jué);三是企業(yè)必須利用可以利用的每一種傳播手段和品牌接觸。具有創(chuàng)意的標(biāo)志融人某一文化的氣氛,也是實(shí)現(xiàn)形象差別化的重要途徑。麥當(dāng)勞的金色模型“M”標(biāo)志,與其獨(dú)特文化氣氛相融合,使人無(wú)論在美國(guó)紐約、日本東京還是中國(guó)北京,只要一見(jiàn)到這個(gè)標(biāo)志馬上會(huì)聯(lián)想到麥當(dāng)勞舒適寬敞的店堂、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和新鮮可口的漢堡和薯?xiàng)l,這樣的形象設(shè)計(jì)就是非常成功的。(五)促銷(xiāo)方式差異化促銷(xiāo)方式差異化戰(zhàn)略是在試圖采取不同的廣告宣傳方式,以求占領(lǐng)不同的細(xì)分市場(chǎng)。企業(yè)想要持續(xù)的保持促銷(xiāo)方式的差異化,就需要不斷抓住客戶需求,并恰當(dāng)?shù)睦孟冗M(jìn)技術(shù)手段。例如對(duì)于超市而言,中午的人流量和銷(xiāo)售量總是很低,韓國(guó)Emart超市利用掃描二維碼的方式,在戶外設(shè)置了一個(gè)非常有趣的創(chuàng)意QR二維碼裝置,只有在正午時(shí)分,當(dāng)陽(yáng)光照射到它上面的產(chǎn)生相應(yīng)投影之后,這個(gè)二維碼才會(huì)正常顯現(xiàn)。此時(shí)用智能手機(jī)掃描這個(gè)二維碼,就可以獲得超市的優(yōu)惠券,如果在線購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,只需要等超市的物流人員送到用戶方便的地址即可。通過(guò)這種結(jié)合電子商務(wù)技術(shù)的別致促銷(xiāo)方式,使得Emart大大提升了中午時(shí)段的銷(xiāo)售量。行業(yè)發(fā)展歷程金屬粉末注射成形(MetalInjectionMolding)是將現(xiàn)代塑料注射成形技術(shù)引入粉末冶金領(lǐng)域,集合了塑料成形工藝學(xué)、高分子化學(xué)、粉末冶金工藝學(xué)和金屬材料學(xué)等多學(xué)科而成的一種零部件新型“近凈成形”技術(shù)。它可以利用模具注射成形坯件,并通過(guò)燒結(jié)快速制造高精度、高密度、三維復(fù)雜形狀的結(jié)構(gòu)零件,能夠快速、準(zhǔn)確地將設(shè)計(jì)思想物化為具有一定結(jié)構(gòu)、功能特性的制品,并可直接進(jìn)行大批量生產(chǎn)。MIM技術(shù)結(jié)合了塑料注射成形和粉末冶金等方法的技術(shù)優(yōu)點(diǎn),不僅具有常規(guī)粉末冶金工藝工序少、無(wú)切削或少切削、經(jīng)濟(jì)效益高等優(yōu)點(diǎn),同時(shí),克服了傳統(tǒng)粉末冶金工藝制品材質(zhì)不均勻、力學(xué)性能低、薄壁不易成形及結(jié)構(gòu)復(fù)雜的主要缺點(diǎn),適用于大批量生產(chǎn)小型、精密、三維形狀復(fù)雜以及具有特殊要求的金屬零部件的制造。MIM工藝已成為國(guó)際粉末冶金領(lǐng)域發(fā)展迅速、富有前景的一種新型“近凈成形”技術(shù),被業(yè)界譽(yù)為當(dāng)今“最熱門(mén)的零部件成形技術(shù)”。麥肯錫2018年5月發(fā)布的《先進(jìn)制造與裝配調(diào)查報(bào)告》顯示,MIM技術(shù)在全球10大先進(jìn)制造技術(shù)中排名第二。粉末冶金(PowderMetallurgy,簡(jiǎn)稱(chēng)PM)是制取金屬粉末或用金屬粉末(或金屬粉末與非金屬粉末的混合物)作為原料,經(jīng)過(guò)成形和燒結(jié),制取金屬材料、復(fù)合材料以及各種類(lèi)型制品的工業(yè)技術(shù)。粉末冶金具有獨(dú)特的化學(xué)組成和機(jī)械、物理性能,運(yùn)用粉末冶金技術(shù)可以直接制成多孔、半致密或全致密材料和制品,如含油軸承、齒輪、凸輪、導(dǎo)桿、刀具等,是一種少無(wú)切削工藝。粉末冶金主要包括四大工藝:傳統(tǒng)法、金屬粉末注射成形(MIM)、金屬增材制造(MAM)、等靜壓(IP)。粉末注射成形(PowderInjectionMolding,簡(jiǎn)稱(chēng)PIM)是一種新的金屬、陶瓷零部件制備技術(shù)。它是將聚合物注射成形技術(shù)引入粉末材料成形領(lǐng)域而生成的一種全新零部件加工技術(shù)。該技術(shù)應(yīng)用塑料工業(yè)中注射成形的原理,將金屬、陶瓷粉末和聚合物粘結(jié)劑混煉成均勻的具有粘塑性的流體,經(jīng)注射機(jī)注入模具成形再脫除粘結(jié)劑后燒結(jié)全致密化而制得各種零部件。根據(jù)粉末注射成形過(guò)程中原料粉末的不同可以將其分為兩大類(lèi),一類(lèi)是陶瓷粉末注射成形技術(shù)(CeramicInjectionMolding,簡(jiǎn)稱(chēng)CIM),另一類(lèi)就是金屬粉末注射成形技術(shù)(簡(jiǎn)稱(chēng)MIM)。由此可見(jiàn),金屬粉末注射成形(MIM),屬于粉末冶金(PM)的一個(gè)工藝類(lèi)型,又屬于粉末注射成形(PIM)的一個(gè)分類(lèi)。傳統(tǒng)金屬加工技術(shù)如冷鐓、鍛壓、沖壓適合用于加工二維、零件結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,對(duì)于三維、復(fù)雜形狀產(chǎn)品的加工,存在一定的難度。CNC技術(shù)無(wú)需模具設(shè)計(jì)制作,自由度及加工精度頗高,但材料浪費(fèi)嚴(yán)重,且在加工超小件、三維造型復(fù)雜的零件方面耗時(shí)長(zhǎng)、產(chǎn)量低、成本高。相比之下,MIM技術(shù)近凈成形,幾乎無(wú)廢料,可以用于大批量生產(chǎn)三維形狀、復(fù)雜結(jié)構(gòu)、精密尺寸的金屬產(chǎn)品,設(shè)計(jì)自由度高,這也是MIM技術(shù)和其他金屬加工技術(shù)相比較的優(yōu)勢(shì)所在。對(duì)于復(fù)雜的零件,傳統(tǒng)金屬成形通常是先分解并制作出單個(gè)零件再組裝,MIM工藝通過(guò)整體加工、簡(jiǎn)化加工程序,經(jīng)濟(jì)性更強(qiáng)。而且,傳統(tǒng)金屬成形成本隨著零件復(fù)雜程度上升而上升,MIM工藝通過(guò)提升模具復(fù)雜程度保持成本不變,產(chǎn)品復(fù)雜程度越高,MIM工藝經(jīng)濟(jì)性更強(qiáng),成本優(yōu)勢(shì)更明顯。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局1、國(guó)內(nèi)外MIM行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析中國(guó)的MIM產(chǎn)品在消費(fèi)電子領(lǐng)域中的應(yīng)用具有明顯優(yōu)勢(shì),業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)可且同為蘋(píng)果公司(AppleInc.)合格供應(yīng)商的亞洲10大MIM企業(yè)里,精研科技、富馳高科等7家中國(guó)企業(yè)位列其中,顯示出中國(guó)MIM產(chǎn)品在消費(fèi)電子行業(yè)的領(lǐng)先地位和開(kāi)始顯現(xiàn)的公司品牌效應(yīng)。在研發(fā)方面,中國(guó)是在MIM全產(chǎn)業(yè)鏈上推進(jìn)的,不僅在合金設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)應(yīng)用上加大力度,而且在MIM原料、新型粘結(jié)劑、設(shè)備及后加工等各方面也不遺余力。MIM材質(zhì)也越來(lái)越多樣化和個(gè)性化,如鈦合金、無(wú)鎳不銹鋼、無(wú)磁合金、鋁合金和高導(dǎo)熱合金,以及組合材料(如金屬-陶瓷、金屬-塑膠)等。在產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域方面也力圖擺脫對(duì)消費(fèi)電子領(lǐng)域的過(guò)度依賴(lài),向汽車(chē)、醫(yī)療、機(jī)械、五金等更廣泛的領(lǐng)域發(fā)展。2、國(guó)內(nèi)MIM行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析我國(guó)MIM行業(yè)起步相對(duì)晚,但進(jìn)入21世紀(jì)后,特別是近十年來(lái),發(fā)展迅速,產(chǎn)品以消費(fèi)電子領(lǐng)域的應(yīng)用為主,部分企業(yè)較早意識(shí)到MIM產(chǎn)品的廣闊應(yīng)用前景,紛紛參與到行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)。按照業(yè)務(wù)規(guī)??蓪⑿袠I(yè)內(nèi)企業(yè)分為三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)梯隊(duì):第一梯隊(duì)的MIM企業(yè)收入規(guī)模為20,000萬(wàn)元以上,企業(yè)數(shù)量不超過(guò)10家,根據(jù)其業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)可進(jìn)一步分為綜合性企業(yè)和專(zhuān)注于MIM產(chǎn)品的企業(yè),前者主要包括富士康集團(tuán)、中國(guó)臺(tái)灣晟銘電子、中南昶聯(lián)等,其在我國(guó)內(nèi)陸地區(qū)業(yè)務(wù)范疇較為豐富,其中也包括設(shè)立MIM生產(chǎn)基地;后者包括精研科技、富馳高科、泛海統(tǒng)聯(lián)等,專(zhuān)注于MIM產(chǎn)品的生產(chǎn)制造。第一梯隊(duì)的MIM企業(yè)通常具有較強(qiáng)的技術(shù)研發(fā)能力,并擁有豐富的MIM產(chǎn)品規(guī)?;a(chǎn)經(jīng)驗(yàn),形成較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,主要服務(wù)的客戶群體為國(guó)際品牌或國(guó)內(nèi)知名品牌企業(yè)。第二梯隊(duì)的MIM企業(yè)收入規(guī)模在5,000萬(wàn)元以上20,000萬(wàn)元以下,企業(yè)具備一定的技術(shù)研發(fā)能力,并初步形成規(guī)?;a(chǎn)能力,通常企業(yè)的客戶數(shù)量較少,主要為國(guó)內(nèi)品牌企業(yè)配套MIM零部件產(chǎn)品,競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力明顯弱于第一梯隊(duì)企業(yè)。第二梯隊(duì)企業(yè)通常收入集中于少量客戶,具有一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。第三梯隊(duì)的MIM企業(yè)收入規(guī)模在5,000萬(wàn)元以下,企業(yè)通常整體技術(shù)研發(fā)能力較弱,僅通過(guò)設(shè)備的購(gòu)置和人員的鋪設(shè)進(jìn)行中小批量的MIM產(chǎn)品生產(chǎn)。由于在喂料研發(fā)、生產(chǎn)自動(dòng)化等技術(shù)方面較為不足,開(kāi)發(fā)客戶的能力薄弱,主要承接第一、二梯隊(duì)的外發(fā)訂單或部分小規(guī)??蛻粲唵危虼嗽谛袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)地位。MIM行業(yè)的主要門(mén)檻1、技術(shù)壁壘技術(shù)對(duì)于MIM行業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。一方面,企業(yè)需要具備較強(qiáng)的技術(shù)研發(fā)能力。隨著MIM產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域的逐步拓展,各行業(yè)對(duì)高復(fù)雜度、高精度、高強(qiáng)度、外觀精美的定制化結(jié)構(gòu)件需求不斷增多,企業(yè)需要通過(guò)對(duì)模具、喂料、工藝等技術(shù)進(jìn)行不斷的研發(fā)創(chuàng)新,以保證產(chǎn)品能夠符合各領(lǐng)域客戶的定制化需求;另一方面,企業(yè)也必須對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行自動(dòng)化改造,降低人為干預(yù)因素,大幅提高產(chǎn)品生產(chǎn)效率和合格率,從而不斷降低生產(chǎn)成本、提升產(chǎn)品質(zhì)量,滿足下游市場(chǎng)客戶日益旺盛的需求。新進(jìn)入企業(yè)由于缺乏對(duì)行業(yè)技術(shù)的深刻了解,勢(shì)必在技術(shù)研發(fā)等方面存在明顯劣勢(shì),從而不利于其參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。2、經(jīng)驗(yàn)壁壘MIM產(chǎn)品生產(chǎn)工藝制程較長(zhǎng),任一環(huán)節(jié)控制不當(dāng)均會(huì)對(duì)最終產(chǎn)品的尺寸精度和外觀產(chǎn)生較大影響,因此,需要積累對(duì)原材料的控制、注射、脫脂、燒結(jié)、后制程等豐富的生產(chǎn)制造經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)控制和滿足產(chǎn)品要求。隨著行業(yè)技術(shù)的發(fā)展,各類(lèi)生產(chǎn)設(shè)備也不斷進(jìn)步,推動(dòng)行業(yè)自動(dòng)化水平有較大幅度地提升,但在整體生產(chǎn)過(guò)程中,經(jīng)驗(yàn)因素仍舊對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生重要的影響。原材料喂料配比,注射、脫脂、燒結(jié)等核心工藝的過(guò)程參數(shù)設(shè)定與控制,后處理工藝的恰當(dāng)選擇、組合與工藝優(yōu)化均對(duì)產(chǎn)品的批量化生產(chǎn)難易、品質(zhì)均質(zhì)性與可靠性及成本和生產(chǎn)效率構(gòu)成直接且較大的影響。例如,燒結(jié)工藝為產(chǎn)品生產(chǎn)的核心環(huán)節(jié),需要根據(jù)不同的注射坯件進(jìn)行差異化處理,確保致密度、金屬性能、形變減少。由此可見(jiàn),如果企業(yè)缺乏豐富的生產(chǎn)制造經(jīng)驗(yàn)積累,較難在短時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)出具備高復(fù)雜度、高精度、高強(qiáng)度、外觀精美的MIM產(chǎn)品,從而對(duì)其進(jìn)入本行業(yè)形成一定的障礙。3、客戶壁壘MIM產(chǎn)品的主要應(yīng)用領(lǐng)域包括消費(fèi)電子、汽車(chē)制造和醫(yī)療器械等行業(yè),上述行業(yè)均為技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè),因此,客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量尤為重視,尤其是下游領(lǐng)域的知名大規(guī)模企業(yè),往往對(duì)供應(yīng)商研發(fā)能力、產(chǎn)品品質(zhì)、開(kāi)發(fā)速度、交付管理等有非常嚴(yán)格的審核,審核周期也相對(duì)較長(zhǎng),通常在其確定合格供應(yīng)商后,在沒(méi)有重大質(zhì)量問(wèn)題的情況下,客戶與供應(yīng)商將維持長(zhǎng)期和穩(wěn)定的合作關(guān)系。隨著消費(fèi)電子、汽車(chē)制造和醫(yī)療器械等行業(yè)對(duì)MIM產(chǎn)品需求的日益增加,上述領(lǐng)域內(nèi)的制造商建立了各自的MIM產(chǎn)品供應(yīng)體系,新進(jìn)入企業(yè)在缺乏優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定客戶的情況下,難以在行業(yè)內(nèi)獲得快速的發(fā)展。4、資金壁壘MIM企業(yè)的發(fā)展需要大量的資金支持,主要體現(xiàn)在設(shè)備購(gòu)置、技術(shù)研發(fā)等方面。設(shè)備購(gòu)置方面,在智能手機(jī)、智能穿戴設(shè)備等消費(fèi)電子行業(yè)快速發(fā)展的帶動(dòng)下,MIM產(chǎn)品需求得到快速釋放,各企業(yè)需要不斷擴(kuò)大生產(chǎn)能力滿足下游客戶需求,而生產(chǎn)設(shè)備的購(gòu)置需要大量的資金,為企業(yè)帶來(lái)較大資金壓力。技術(shù)研發(fā)方面,為掌握行業(yè)的先進(jìn)技術(shù),企業(yè)往往需要投入大量的研發(fā)經(jīng)費(fèi)。對(duì)于資金規(guī)模較小的企業(yè)而言,其在本行業(yè)難以規(guī)?;l(fā)展,從而對(duì)其形成一定的資金壁壘。MIM市場(chǎng)整體發(fā)展現(xiàn)狀1、全球MIM市場(chǎng)整體發(fā)展現(xiàn)狀近年來(lái),在電子、汽車(chē)、醫(yī)療、五金、機(jī)械等多個(gè)領(lǐng)域的帶動(dòng)下,全球MIM市場(chǎng)穩(wěn)健增長(zhǎng)。根據(jù)MaximizeMarketResearch數(shù)據(jù),2016年全球MIM市場(chǎng)規(guī)模為24.6億美元,2018年市場(chǎng)規(guī)模增至28.7億美元,預(yù)計(jì)2026年將達(dá)到52.6億美元,對(duì)應(yīng)2019-2026年復(fù)合年均增長(zhǎng)率(CAGR)為7.87%。未來(lái),在電子產(chǎn)品快速增長(zhǎng)以及MIM制造零部件對(duì)傳統(tǒng)工藝制造零部件替代等因素的帶動(dòng)下,全球MIM市場(chǎng)仍將保持向好發(fā)展。從全球區(qū)域分布來(lái)看,中國(guó)MIM市場(chǎng)占全球市場(chǎng)的40%左右,是全球最大的市場(chǎng);北美和歐洲MIM市場(chǎng)占全球市場(chǎng)的17%,也是全球重要的市場(chǎng)。從下游應(yīng)用來(lái)看,北美MIM應(yīng)用主要分布在軍火、醫(yī)療領(lǐng)域,市場(chǎng)占比分別為33%、33%;歐洲MIM應(yīng)用主要分布在汽車(chē)、軍火領(lǐng)域,市場(chǎng)占比分別為22%、21%。2、我國(guó)MIM市場(chǎng)整體發(fā)展現(xiàn)狀隨著MIM工藝技術(shù)的逐步成熟,以及對(duì)MIM技術(shù)認(rèn)知程度的進(jìn)一步加深,MIM產(chǎn)品在電子產(chǎn)品、汽車(chē)、醫(yī)療、五金、機(jī)械等領(lǐng)域的應(yīng)用逐步增多,自2012年開(kāi)始,我國(guó)MIM行業(yè)開(kāi)始飛速發(fā)展,市場(chǎng)規(guī)模也不斷擴(kuò)大。根據(jù)中國(guó)鋼協(xié)粉末冶金分會(huì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2020年國(guó)內(nèi)MIM市場(chǎng)規(guī)模增加至73億元,與2019年相比增長(zhǎng)9.0%。從下游應(yīng)用來(lái)看,中國(guó)MIM的市場(chǎng)應(yīng)用與歐美市場(chǎng)存在較大差異,主要分布在消費(fèi)電子領(lǐng)域,2020年手機(jī)繼續(xù)保持著最大份額但略有下降,電腦、智能穿戴及涉類(lèi)產(chǎn)品占比則大幅度增加,醫(yī)療及汽車(chē)類(lèi)產(chǎn)品略有上升,五金機(jī)械類(lèi)產(chǎn)品則明顯下降。以銷(xiāo)售額為基準(zhǔn)應(yīng)用領(lǐng)域占比:手機(jī)56.3%,智能穿戴11.7%,電腦8.3%,五金(包括機(jī)械)6.9%,醫(yī)療4.5%,汽車(chē)3.5%,其它(包括)9.3%。截至2019年,全國(guó)(不包括中國(guó)臺(tái)灣地區(qū))共有金屬注射成形生產(chǎn)企業(yè)及車(chē)間200余家,其中珠三角地區(qū)最多,達(dá)到約110家;長(zhǎng)三角地區(qū)其次,達(dá)55家;京津冀及山東地區(qū)約20家;湖南、江西、安徽及福建14家;河南、川渝及其它地區(qū)5家。從行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看,按照業(yè)務(wù)規(guī)??蓪⑿袠I(yè)內(nèi)MIM企業(yè)分為三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)梯隊(duì):第一梯隊(duì)的MIM企業(yè)收入規(guī)模在2億元以上,具有較強(qiáng)的研發(fā)創(chuàng)新能力,主要客戶為國(guó)際品牌或國(guó)內(nèi)知名品牌企業(yè),主要包括印度Indo-MIM、中南昶聯(lián)、中國(guó)臺(tái)灣晟銘電子、精研科技、富馳高科、泛海統(tǒng)聯(lián)、全億大等;第二梯隊(duì)的MIM企業(yè)收入規(guī)模在5,000萬(wàn)元至2億元,競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力弱于第一梯隊(duì),主要為國(guó)內(nèi)品牌企業(yè)配套生產(chǎn)MIM零部件產(chǎn)品,客戶集中度往往較高;第三梯隊(duì)的MIM企業(yè)收入規(guī)模在5,000萬(wàn)元以下,通常企業(yè)的整體技術(shù)研發(fā)能力較弱,僅通過(guò)設(shè)備的購(gòu)置和人員的鋪設(shè)進(jìn)行中小批量的MIM產(chǎn)品生產(chǎn)。截至2019年,我國(guó)大陸MIM生產(chǎn)企業(yè)及車(chē)間200余家,其中營(yíng)收超過(guò)2億元的企業(yè)數(shù)量不超過(guò)10家。泛海統(tǒng)聯(lián)經(jīng)過(guò)三年多的發(fā)展,即已成功躋身MIM行業(yè)的第一梯隊(duì)。MIM發(fā)展歷程1、MIM技術(shù)的國(guó)際發(fā)展歷程金屬粉末注射成形(MIM)是粉末注射成形技術(shù)(PowderInjectionMolding,簡(jiǎn)稱(chēng)PIM)的一個(gè)分類(lèi)。粉末注射成形是一個(gè)已經(jīng)提出許久的成形概念,早在1872年底就被提出,在20世紀(jì)20年代用于陶瓷熱壓鑄制品的生產(chǎn)。隨后的幾十年間粉末注射成形主要集中于陶瓷粉末注射成形。20世紀(jì)70年代初期,美國(guó)RaymondE.WiechJr.博士開(kāi)始實(shí)施金屬粉末注射成形技術(shù)的研究和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作,為MIM技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用與發(fā)展奠基,但當(dāng)時(shí)該項(xiàng)技術(shù)還鮮為人知。直到1979年,以Wiech博士作為聯(lián)合創(chuàng)始人的Parmatech公司首次發(fā)表MIM技術(shù),并取得多項(xiàng)專(zhuān)利,其金屬粉末注射成形產(chǎn)品在國(guó)際粉末冶金大會(huì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)大賽中獲得兩項(xiàng)大獎(jiǎng),MIM技術(shù)才開(kāi)始受到粉末冶金行業(yè)的關(guān)注。但由于粉末原料價(jià)格太高、脫脂工藝時(shí)間長(zhǎng)、產(chǎn)品易變形等問(wèn)題還沒(méi)有解決,其發(fā)展和應(yīng)用較為緩慢。為解決MIM技術(shù)的難點(diǎn),促進(jìn)MIM技術(shù)實(shí)用化,20世紀(jì)80年代中期,美國(guó)政府撥款支持MIM技術(shù)基礎(chǔ)理論和應(yīng)用基礎(chǔ)的研究工作。隨后日本、德國(guó)等也積極開(kāi)展MIM的開(kāi)發(fā)研究。1986年,日本NipponSeison公司引進(jìn)了MIM工藝。1990年以色列Metalor2000公司從Parmatech公司引進(jìn)了MIM工藝技術(shù),建立了MIM生產(chǎn)線。隨著MIM研究的不斷深入以及新型粘結(jié)劑的開(kāi)發(fā)、制粉技術(shù)和脫脂工藝的不斷進(jìn)步,MIM工藝得到了較為快速地發(fā)展,到20世紀(jì)90年代初已逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。2、MIM技術(shù)的國(guó)內(nèi)發(fā)展歷程國(guó)內(nèi)金屬粉末注射成形(MIM)技術(shù)的研究始于20世紀(jì)80年代末,當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)先后有北京鋼鐵研究總院、北京科技大學(xué)、中南大學(xué)、北京有色金屬研究總院、北京粉末冶金研究所、廣州有色金屬研究院等開(kāi)展了MIM技術(shù)的研究工作。但受限于資金缺乏、加之于國(guó)外技術(shù)保密?chē)?yán)格,很長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)有取得突破性進(jìn)展。直到國(guó)家九五期間,MIM技術(shù)的研究首次被列入中國(guó)有色金屬工業(yè)總公司高新技術(shù)計(jì)劃。此后,國(guó)家863計(jì)劃、國(guó)家科技攻關(guān)計(jì)劃、國(guó)家配套科研計(jì)劃、國(guó)家自然科學(xué)基金、國(guó)家教委跨世紀(jì)優(yōu)秀人才培養(yǎng)計(jì)劃、國(guó)家杰出青年科學(xué)基金等先后給予了該領(lǐng)域的研發(fā)資助,促使我國(guó)金屬粉末注射成形研究工作突破了技術(shù)難關(guān),取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,并取得了一系列具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)發(fā)明和科技成果。小批量的產(chǎn)品也成功地應(yīng)用到我國(guó)國(guó)防和民用領(lǐng)域,部分研究成果達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。到20世紀(jì)90年代末,中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)第五三研究所、北京鋼鐵研究總院以及中南大學(xué)等陸續(xù)設(shè)立MIM公司,形成批量生產(chǎn),完成MIM技術(shù)由實(shí)驗(yàn)室向產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的過(guò)程,應(yīng)用技術(shù)更加成熟。2001年引進(jìn)德國(guó)先進(jìn)的MIM專(zhuān)業(yè)設(shè)備組建了國(guó)內(nèi)第一條工業(yè)規(guī)?;疢IM生產(chǎn)線,開(kāi)始大批量生產(chǎn)MIM產(chǎn)品,為軍隊(duì)裝備升級(jí)換代生產(chǎn)了大量的MIM零件,為國(guó)防建設(shè)作出了突出貢獻(xiàn)。MIM工藝在制備幾何形狀復(fù)雜、組織結(jié)構(gòu)均勻、性能優(yōu)異的近凈成形零部件方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),可以實(shí)現(xiàn)不同材料零部件一體化制造,具有材料適應(yīng)性廣、自動(dòng)化程度高、批量化程度高等特點(diǎn)。目前MIM已成為國(guó)際粉末冶金領(lǐng)域發(fā)展迅速、最有前途的一種新型近凈成形技術(shù),被業(yè)界譽(yù)為當(dāng)今“最熱門(mén)的零部件成形技術(shù)”。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的特征1、顧客參與在體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)中,顧客是企業(yè)的“客人”,也是體驗(yàn)活動(dòng)的“主人”,體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵就是要引導(dǎo)顧客主動(dòng)參與體驗(yàn)活動(dòng),使其融入你設(shè)定的情景當(dāng)中,透過(guò)顧客的表面特征去挖掘、發(fā)現(xiàn)其心底真正的需求,甚至是一種朦朧的、自己都說(shuō)不清楚的、等待別人來(lái)喚醒的需求,發(fā)現(xiàn)它、喚醒它,消費(fèi)者就自然愿意和你產(chǎn)生互動(dòng)。在企業(yè)與顧客的互動(dòng)中,顧客的感知效果便是體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的效果。顧客參與程度的高低,直接影響體驗(yàn)的效果。例如在采摘體驗(yàn)中,積極的參與者會(huì)獲得比較豐富的體驗(yàn)。2、體驗(yàn)需求體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)感覺(jué)直觀,形象生動(dòng),極易聚集人流、鼓舞人心,促使消費(fèi)者即時(shí)做出購(gòu)買(mǎi)決定,具有立竿見(jiàn)影的促銷(xiāo)效果。但是體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的基本思想仍然是“顧客至上”,強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具,企業(yè)不僅要從理性的角度開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),而且要考慮顧客情感的需要,從物質(zhì)上和精神上全面滿足顧客的需求。首先要了解在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中,消費(fèi)需求已出現(xiàn)多方面的變化:從消費(fèi)結(jié)構(gòu)看,情感需要的比重相對(duì)物質(zhì)需要的比重增加;從消費(fèi)的內(nèi)容看,個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)需求日益增多;從價(jià)值目標(biāo)看,消費(fèi)者日益關(guān)注產(chǎn)品使用時(shí)所產(chǎn)生的感受,并且日益關(guān)注環(huán)境保護(hù)等公益問(wèn)題。在營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)中,不僅要想到你能創(chuàng)造什么,更要想到顧客想要什么,力求提供能更好地滿足顧客的體驗(yàn)訴求的產(chǎn)品和服務(wù)。3、個(gè)性特征個(gè)性是一個(gè)區(qū)別于他人的、在不同環(huán)境中顯現(xiàn)出來(lái)的、相對(duì)穩(wěn)定的、影響人的外顯和內(nèi)隱行為模式的心理特征的總和。在體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)中,由于個(gè)性的差異性,精神追求個(gè)性化,并且每個(gè)人對(duì)同一刺激所產(chǎn)生的體驗(yàn)不盡相同,而體驗(yàn)又是個(gè)人所有的獨(dú)一無(wú)二的感受,無(wú)法復(fù)制。因此,與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,強(qiáng)調(diào)提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù),要滿足消費(fèi)者大眾化的需求有所不同,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與顧客的溝通,發(fā)掘其內(nèi)心的渴望,從顧客體驗(yàn)的角度,在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的設(shè)計(jì)中,體現(xiàn)較強(qiáng)的個(gè)性特征,在大眾化的基礎(chǔ)上增加獨(dú)特、另類(lèi),獨(dú)具一格,別開(kāi)生面,滿足追求個(gè)性、講究獨(dú)特品位的顧客的需求。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的組織形式具體的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)可有各種不同的組織形式。在現(xiàn)代企業(yè),不論以何種形式組建和行使?fàn)I銷(xiāo)職能,都必須體現(xiàn)“以顧客為中心”的思想。(一)職能型組織這是最常見(jiàn)的一種架構(gòu),由所有營(yíng)銷(xiāo)人員,如營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、市場(chǎng)策劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、顧客服務(wù)和銷(xiāo)售人員等組成。一般由負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)事務(wù)的副總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo),管理全部的營(yíng)銷(xiāo)職能科室、部門(mén)和人員。職能型組織形式的優(yōu)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,管理方便。如果產(chǎn)品增多,市場(chǎng)擴(kuò)大,這種管理架構(gòu)也會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。例如,沒(méi)有人在對(duì)一種產(chǎn)品或一個(gè)市場(chǎng)全盤(pán)負(fù)責(zé),可能缺少按產(chǎn)品或市場(chǎng)制訂的完整營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,有些產(chǎn)品或市場(chǎng)或被忽視;各科室為了爭(zhēng)得更多資源,獲得比其他部門(mén)更高的地位,相互競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)生矛盾……營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理不得不經(jīng)常調(diào)解工作糾紛。(二)地區(qū)型組織業(yè)務(wù)遍布全國(guó)甚至更大的范圍,企業(yè)也可按區(qū)域組織、管理營(yíng)銷(xiāo)事務(wù)。例如在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)設(shè)中國(guó)市場(chǎng)總經(jīng)理,下設(shè)華南、華東、華北等大區(qū)總經(jīng)理,再根據(jù)需要,繼續(xù)設(shè)置地區(qū)經(jīng)理和銷(xiāo)售代表等崗位。(三)產(chǎn)品(品牌)管理型組織企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個(gè)品牌,也可按產(chǎn)品或品牌考慮組織架構(gòu)。通常在總產(chǎn)品(品牌)經(jīng)理之下,按產(chǎn)品線(品牌)、品種分層管理。一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品如果差異大,品種數(shù)量多,超過(guò)職能型組織架構(gòu)所能控制的范圍,就適于建立產(chǎn)品(品牌)管理型組織。產(chǎn)品(品牌)經(jīng)理的職責(zé),包括制訂產(chǎn)品(品牌)計(jì)劃,監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施,檢查執(zhí)行結(jié)果并采取必要的控制措施,為所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品(品牌)制訂長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)政策。(四)市場(chǎng)管理型組織如果市場(chǎng)能夠按顧客特有的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和偏好等細(xì)分,也可建立市場(chǎng)管理型組織。它與產(chǎn)品(品牌)管理型組織相似,由一個(gè)總市場(chǎng)經(jīng)理管轄若干細(xì)分市場(chǎng)經(jīng)理。各市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)各自市場(chǎng)(顧客)的年度和長(zhǎng)期銷(xiāo)售計(jì)劃,對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)。這種架構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)可,圍繞特定消費(fèi)者或用戶,一體化開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。當(dāng)前也有許多企業(yè)按市場(chǎng)型架構(gòu)建立營(yíng)銷(xiāo)組織。它們?cè)谑袌?chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,對(duì)潛在顧客和各細(xì)分市場(chǎng),分別安排不同的團(tuán)隊(duì)分類(lèi)管理。有學(xué)者認(rèn)為,這也是確保實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念的“唯一辦法”。(五)產(chǎn)品/市場(chǎng)管理型組織面向不同市場(chǎng)、生產(chǎn)多種產(chǎn)品的企業(yè),確定營(yíng)銷(xiāo)組織時(shí)常常會(huì)面臨“兩難”,即采用產(chǎn)品管理型還是市場(chǎng)管理型;能否吸收兩種組織形式的優(yōu)點(diǎn),又避免它們的不足。所以,有的企業(yè)建立起既有產(chǎn)品(品牌)經(jīng)理,又有市場(chǎng)經(jīng)理的矩陣組織。矩陣組織的管理成本高,內(nèi)部也容易發(fā)生沖突,因此又產(chǎn)生了新的“兩難”:一是如何安排銷(xiāo)售力量—按產(chǎn)品組織還是按市場(chǎng)組織,或者銷(xiāo)售力量不實(shí)行專(zhuān)業(yè)化;二是由誰(shuí)負(fù)責(zé)定價(jià),產(chǎn)品(品牌)經(jīng)理還是市場(chǎng)經(jīng)理。絕大多數(shù)的大企業(yè)認(rèn)為,只有相當(dāng)重要的產(chǎn)品和市場(chǎng),才需要同時(shí)設(shè)置產(chǎn)品經(jīng)理和市場(chǎng)經(jīng)理。也有的企業(yè)認(rèn)為,管理費(fèi)用高并不可怕,只要這種組織形式能帶來(lái)的效益可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)需要付出的成本。營(yíng)銷(xiāo)組織的設(shè)置原則企業(yè)的具體情況各異,營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)不可能、也無(wú)必要都按一種模式。但有一些共性原則需要注意和遵循:(一)整體協(xié)調(diào)和主導(dǎo)性原則協(xié)調(diào)是管理的主要功能之一。因此設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)需要注意:(1)設(shè)置的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)能夠協(xié)調(diào)企業(yè)與環(huán)境,尤其是和市場(chǎng)、顧客之間的關(guān)系。滿足市場(chǎng)、創(chuàng)造滿意的顧客,是企業(yè)最根本的宗旨和責(zé)任;能比競(jìng)
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