2022年商場(chǎng)新員工年度總結(jié)

第4頁共4頁2021年?商場(chǎng)新員工?年度總結(jié)?我是一名入?職不久的新?員工，雖說?是新員工，?但在公司已?經(jīng)有將近二?個(gè)多月的工?作時(shí)間了。?轉(zhuǎn)瞬之間已?經(jīng)過去了好?長(zhǎng)時(shí)間，在?這二個(gè)月的?時(shí)間里，我?有過歡喜，?也有過失落?。自己不但?學(xué)得了很多?專業(yè)知識(shí)，?同時(shí)也學(xué)會(huì)?了人與人之?間的交往，?這對(duì)自己來?說是十分寶?貴的。同時(shí)?也是自己取?得的巨大進(jìn)?步。也許?世紀(jì)百悅的?工作對(duì)大家?來說，都覺?得是一件很?簡(jiǎn)單的事情?。收銀員只?負(fù)責(zé)收銀，?其他員工各?司其職，不?會(huì)有什么難?的。我以前?也是這么認(rèn)?為的，可是?現(xiàn)在看來，?等我自己成?為商場(chǎng)員工?的時(shí)候，我?才感覺到其?中很多的困?難，并沒有?想象中那么?簡(jiǎn)單，那么?容易，我想?說，其實(shí)做?什么工作都?會(huì)遇到困難?，沒有一項(xiàng)?工作是簡(jiǎn)單?易做的，只?有努力才能?夠做好!?通過近二個(gè)?月的工作和?學(xué)習(xí)，商場(chǎng)?的工作我也?可以應(yīng)付自?如了，或許?說這些話有?些自滿，但?當(dāng)有狀況發(fā)?生時(shí)，公司?的同事都會(huì)?向我伸出援?助之手。這?使我心中不?經(jīng)萬分感動(dòng)?。在這二個(gè)?月的時(shí)間里?，自己一直?保持著對(duì)工?作的熱情，?心態(tài)也是以?平和為主。?我深深的知?道，作為一?名世紀(jì)百悅?的工作人員?，堅(jiān)決不可?以把個(gè)人的?情緒帶到工?作中來。顧?客永遠(yuǎn)是對(duì)?的，不能與?顧客發(fā)生任?何的不愉快?，所以我們?要以會(huì)心的?微笑去接待?每一位顧客?，縱然顧客?有時(shí)會(huì)無理?取鬧，但我?們也要做到?沉著冷靜，?保持好自己?的心態(tài)，盡?量避免與顧?客之間發(fā)生?矛盾。雖?然自己做收?銀工作的時(shí)?間不是太長(zhǎng)?，自身的專?業(yè)素質(zhì)和業(yè)?務(wù)水平還有?待提高，但?是自己覺得?只要用心去?做，努力去?學(xué)習(xí)，就能?夠克服任何?困難。我們?要樹立良好?的形象，因?為我們不僅?僅代表著我?們自身，更?代表著公司?的形象。在?工作期間我?們要積極的?向老員工請(qǐng)?教和學(xué)習(xí)，?能夠踏實(shí)認(rèn)?真的做好這?份屬于我們?自己的工作?。這是公司?的需要更是?自己工作的?需要。針對(duì)?自己在工作?中遇到的問?題，探討自?己的心得和?體會(huì)，也算?是對(duì)自己的?一個(gè)工作總?結(jié)吧。在?這段工作期?間內(nèi)，自己?感覺到還有?很大的不足?，對(duì)于自己?的業(yè)務(wù)水平?和技能還有?待提高，這?樣才能在方?便顧客的同?時(shí)也方便我?們自己的工?作，使我們?的工作效率?有所提高。?當(dāng)然自己覺?得對(duì)顧客的?服務(wù)才是最?重要的，作?為服務(wù)行業(yè)?的一員，我?們能做的就?是服務(wù)顧客?，讓顧客滿?意而歸。這?就要求我們?自身具備良?好的個(gè)人素?質(zhì)，做到熱?情耐心的接?待好每一位?顧客，不要?在工作中將?自己的小情?緒帶進(jìn)來，?更不能在工?作時(shí)間內(nèi)聊?天、嬉戲，?這樣會(huì)讓自?己在工作中?出現(xiàn)許多不?必要的麻煩?，為了防止?自己與顧客?之間產(chǎn)生矛?盾，我們必?須要保持好?自己的心態(tài)?。在工作?之余，自己?還應(yīng)該多學(xué)?習(xí)關(guān)于自己?工作方面的?專業(yè)知識(shí)，?自己只有不?斷的學(xué)習(xí)，?不斷的提高?，不斷的進(jìn)?步，才能立?足于如今如?此競(jìng)爭(zhēng)激烈?的社會(huì)之中?，這也是我?們?yōu)樽约核?做的準(zhǔn)備，?只有做好這?些，有足夠?的資本，才?能在這份崗?位中脫穎而?出，要知道?在一份平凡?的工作中作?出不平凡的?成績(jī)，這并?不是一件易?事。時(shí)光?飛逝，雖然?自己在這份?崗位中工作?了短短二個(gè)?多月的時(shí)間?，但給自己?的的感受卻?很深，無論?是在自己做?人方面，還?是在自己的?工作當(dāng)中都?給了自己很?大的幫助，?在今后的工?作當(dāng)中自己?應(yīng)該多學(xué)習(xí)?多進(jìn)步，做?好做精自己?的工作。為?了美好的明?天，我們努?力吧。商?場(chǎng)營(yíng)業(yè)員工?作總結(jié)_?__年轉(zhuǎn)眼?間已經(jīng)過去?了，新的一?年已經(jīng)開始?。作為百貨?大樓的一名?艾酷專柜營(yíng)?業(yè)員，我現(xiàn)?將我的工作?總結(jié)及心得?呈現(xiàn)如下。?希望各位予?在指導(dǎo)建議?。我來百?貨大樓工作?已有幾個(gè)月?了，工作中?學(xué)會(huì)了很多?東西，更學(xué)?會(huì)了用自己?的頭腦來開?擴(kuò)自己語言?的不足。還?有就是懂得?了，作為一?名營(yíng)業(yè)員，?要想提高自?己的銷售能?力，就得比?別人多努力?。以下就是?我在工作中?學(xué)到的。?在銷售過程?中，營(yíng)業(yè)員?有著不可比?擬的作用，?營(yíng)業(yè)員是否?能掌握銷售?技巧很重要?。首先要注?意推薦購買?技巧。營(yíng)業(yè)?員除了將(?艾酷：鞋的?牌子)產(chǎn)品?展示給顧客?，并加以說?明之外，還?要向顧客推?薦該種產(chǎn)品?，以引起顧?客的購買興?趣。作為?營(yíng)業(yè)員，不?能只是隨意?推薦產(chǎn)品，?推薦時(shí)更要?有信心。因?為只有自己?本身有信心?，才能讓顧?客對(duì)他所需?要的產(chǎn)品有?信任感。也?讓我懂得了?，不是光推?薦那么簡(jiǎn)單?。還要學(xué)會(huì)?配合商品的?特征，每類?產(chǎn)品有不同?的特征，價(jià)?格也不同。?如功能，設(shè)?計(jì)，品質(zhì)等?方面的特征?。向顧客推?薦時(shí)更要著?重強(qiáng)調(diào)它的?不同特征。?推薦的同時(shí)?，還要注意?觀察對(duì)方對(duì)?產(chǎn)品的反映?，以便適時(shí)?促成銷售。?不同的顧?客購買的心?理也不同。?同樣的價(jià)格?比質(zhì)量，同?樣的質(zhì)量比?價(jià)格。要因?人而宜，真?正使顧客的?心理由“比?較”過渡到?“信念”，?最終銷售成?功。在極短?的時(shí)間內(nèi)能?讓顧客具有?購買的信念?，是銷售過?程中非常重?要的一個(gè)環(huán)?節(jié)。時(shí)刻?要保持著營(yíng)?業(yè)員該有的?素質(zhì)。要以?顧客為中心?，因?yàn)橹挥?顧客滿意了?，東西才能?賣的出去，?素質(zhì)及態(tài)度?也決定了你?會(huì)不會(huì)拉到?回頭客的重?要因素。誰?都想買的開?心，用的放?心。你得讓?顧客高興，?愿意買你的?產(chǎn)品才行。?以上便是?是我在工作?中的小小心?得。在以后?的過程中，?我將做好工?作計(jì)劃