物業(yè)公司承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(自主經(jīng)營(yíng))

物業(yè)公司承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(自主經(jīng)營(yíng))物業(yè)公司承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(自主經(jīng)營(yíng))物業(yè)公司承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(自主經(jīng)營(yíng))xxx公司物業(yè)公司承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(自主經(jīng)營(yíng))文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度XX市XX物業(yè)有限公司201X年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書為了加強(qiáng)XX市XX物業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）的宏觀管理，提高公司經(jīng)濟(jì)效益，充分調(diào)動(dòng)公司自主經(jīng)營(yíng)、自我發(fā)展的積極性，增強(qiáng)公司自我約束能力，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，從根本上提升公司的經(jīng)營(yíng)管理水平，同時(shí)保證公司的可持續(xù)發(fā)展，經(jīng)XX市XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“集團(tuán)公司”）及XX市XX物業(yè)有限公司董事會(huì)與XX市XX物業(yè)有限公司總經(jīng)理（以下簡(jiǎn)稱“責(zé)任人”）共同協(xié)商，確定了2013年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任計(jì)劃，特簽訂如下經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書：一、責(zé)任范圍責(zé)任部門：為保證責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理代表公司向集團(tuán)公司及XX市XX物業(yè)有限公司董事會(huì)對(duì)責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)負(fù)全部責(zé)任。公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目包括：XX市XX小區(qū)、XX小區(qū)、XX小區(qū)、XX小區(qū)。各項(xiàng)目基本情況詳見附件一。考核范圍：負(fù)責(zé)人對(duì)公司上述項(xiàng)目的利潤(rùn)、服務(wù)品質(zhì)、市場(chǎng)開拓、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化宣貫等全面負(fù)責(zé)。二、責(zé)任期限考核期限：雙方約定經(jīng)營(yíng)管理考核期限為貳個(gè)階段。第一階段從2013年6月1日起至2013年12月31日止；第二階段從2014年1月1日起至2014年5月31日止。三、責(zé)任目標(biāo)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任采取“指標(biāo)分解、定員定薪、綜合考核、獎(jiǎng)懲掛鉤”的辦法。責(zé)任目標(biāo)完成情況是考核責(zé)任人經(jīng)營(yíng)成果及業(yè)績(jī)的重要依據(jù)。四、考核指標(biāo)考核指標(biāo)分兩大類：經(jīng)營(yíng)指標(biāo)權(quán)重為70%；管理與服務(wù)指標(biāo)權(quán)重為30%，具體詳見附件二。（一）管理與服務(wù)責(zé)任目標(biāo)承諾及措施1.全年不發(fā)生重大安全責(zé)任事故，“重大安全事故”是指：

⑴因失職或玩忽職守引發(fā)的員工因工死亡事故；

⑵因失職或玩忽職守引發(fā)的重要公共財(cái)產(chǎn)設(shè)備報(bào)廢、損毀事故；

⑶因失職或玩忽職守引發(fā)的火災(zāi)事故；

⑷因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故；

⑸在職責(zé)范圍內(nèi)因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件。

2.員工流失率低于40%。3.集團(tuán)公司移交的房屋資料、公共設(shè)備圖紙資料、業(yè)主資料檔案齊全，管理完善，隨時(shí)可查。小區(qū)干凈整潔，垃圾日產(chǎn)日清。道路暢通，路面平坦，污水排放通暢。交通車輛管理運(yùn)行有序，無亂停亂放機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車。其他詳見下表：序號(hào)管理指標(biāo)承諾指標(biāo)完成指標(biāo)的措施1房屋及配套設(shè)施完好率98%采用分工負(fù)責(zé)、責(zé)任到人。建立完善的巡查制度，嚴(yán)格管理，健全檔案記錄，每半年進(jìn)行一次房屋完好率檢查。2房屋臨修、急修及時(shí)率98%維修人員24小時(shí)待命，接到維修通知立即組織維修，十五分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。臨修工程及時(shí)完成，急修工程不過夜，并建立回訪制度和回訪記錄。.3保潔率99%保潔員十二小時(shí)保潔工作，按保潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，保潔工作落實(shí)到人，監(jiān)督檢查得力，嚴(yán)格考核，實(shí)行5%淘汰率。4維修工程質(zhì)量合格率100%維修工程師全程控制，集團(tuán)公司工程監(jiān)理部監(jiān)督檢查，并按規(guī)定及時(shí)回訪。5公共照明完好北率95%以上落實(shí)責(zé)任人，堅(jiān)持對(duì)公共照明及停車場(chǎng)等公用設(shè)施進(jìn)行日常巡視檢修和定期維護(hù)保養(yǎng)，由集團(tuán)公司工程監(jiān)理部監(jiān)督執(zhí)行，并健全檔案記錄。6停車場(chǎng)完好率7區(qū)內(nèi)治安案件發(fā)生率1‰以下建立閉路監(jiān)控、報(bào)警，巡更監(jiān)控等治安技防系統(tǒng)，實(shí)行24小時(shí)保安巡查制度，明確保安職責(zé)，層層防衛(wèi)，以人防和技防相結(jié)合。8摩托車、汽車被盜率9火災(zāi)發(fā)生率1‰以下實(shí)行全員義務(wù)消防員制，定期進(jìn)行培訓(xùn)和演習(xí)，加強(qiáng)宣傳，由保安員日常巡視，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，確保院區(qū)安全。10違章發(fā)生率1‰以下建立交叉巡視制度，跟蹤管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，加強(qiáng)宣傳，杜絕違章發(fā)生，并建立相應(yīng)的回訪記錄。11違章處理率90%以上12業(yè)主有效投訴率2‰以下采取措施，加強(qiáng)與業(yè)主溝通，定期走訪，設(shè)立投訴接待日，征求管理意見，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做到投訴處理有結(jié)果，有記錄和回訪。13投訴處理率95%以上14維修服務(wù)及投訴回訪率95%以上15物業(yè)管理服務(wù)滿意率85%以上實(shí)行人性化管理，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，增進(jìn)與業(yè)主的溝通，在日常工作中注意收集業(yè)主的廣泛意見，完善小區(qū)服務(wù)。16綠化完好率95%以上劃定責(zé)任區(qū)域，片區(qū)負(fù)責(zé)與巡查制度相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修復(fù)。17大型及重要機(jī)電設(shè)備完好率95%以上制定嚴(yán)格的設(shè)備操作和保養(yǎng)規(guī)程，落實(shí)崗位責(zé)任制，實(shí)行巡查制度，建立設(shè)備檔案，制定預(yù)防性維修保養(yǎng)計(jì)劃。18管理費(fèi)收繳率85%以上按規(guī)定定期公布管理費(fèi)收支帳目，接受業(yè)主查詢，公布及查詢帳目以法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的項(xiàng)目及費(fèi)用為準(zhǔn)。19管理人員專業(yè)培訓(xùn)合格率98%以上人員培訓(xùn)有計(jì)劃，有考核、有記錄，制度落實(shí)，各類人員熟悉物業(yè)情況和本崗位責(zé)任制、考核標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)意識(shí)和態(tài)度好，敬業(yè)精神強(qiáng)。（二）經(jīng)營(yíng)目標(biāo)承諾

1.全年各項(xiàng)開支控制在元以內(nèi)。

2.全年實(shí)現(xiàn)稅前經(jīng)營(yíng)收入元以上。3.全年實(shí)現(xiàn)稅后利潤(rùn)總額元以上。4.人員定編全部人員定編人，其中：●經(jīng)理室人；●辦公室人；（含檔案／文員／物業(yè)管理員／車輛管理／倉(cāng)庫(kù)保管）●保潔班人；●財(cái)務(wù)部人；●設(shè)備部人（含機(jī)械維修／水電值班和維修）；●安全護(hù)衛(wèi)部人。（含監(jiān)控崗位、巡護(hù)崗位、門廳和大院崗位）。詳見下表：?jiǎn)挝唬涸?年序號(hào)項(xiàng)目明細(xì)月度金額年度金額備注1定員人2收入指標(biāo)3稅金及附加4營(yíng)業(yè)費(fèi)支出指標(biāo)工資及福利標(biāo)準(zhǔn)工資社會(huì)保險(xiǎn)福利員工活動(dòng)費(fèi)服裝費(fèi)及勞保費(fèi)辦公費(fèi)通訊費(fèi)交通費(fèi)辦公耗材水電費(fèi)培訓(xùn)費(fèi)業(yè)務(wù)招待費(fèi)聯(lián)誼活動(dòng)費(fèi)年審費(fèi)其他保潔衛(wèi)生費(fèi)保潔用品費(fèi)消殺費(fèi)垃圾清運(yùn)費(fèi)化糞池清理設(shè)備維護(hù)費(fèi)電梯保養(yǎng)水泵及配電對(duì)講機(jī)占頻公共設(shè)施維護(hù)因產(chǎn)品質(zhì)量及不可抗力因素導(dǎo)致的損壞除外園林綠化費(fèi)安防費(fèi)折舊費(fèi)5管理費(fèi)用辦公、差旅費(fèi)業(yè)務(wù)招待費(fèi)6營(yíng)業(yè)利潤(rùn)7其他業(yè)務(wù)收入裝修服務(wù)收入廣告服務(wù)收入有償服務(wù)收入8其他業(yè)務(wù)支出9所得稅10凈利潤(rùn)說明（1）本經(jīng)營(yíng)指標(biāo)核算數(shù)值是以2012年所發(fā)生費(fèi)用為參考，依據(jù)管理辦法進(jìn)行實(shí)際核算；（2）住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取率暫按70%計(jì)算；對(duì)于空置房的服務(wù)費(fèi)按規(guī)定進(jìn)行掛賬登記，并逐年進(jìn)行核算。（3）與業(yè)主方簽訂新合同的，在集團(tuán)公司年終決算時(shí)按新合同執(zhí)行價(jià)格及開始執(zhí)行時(shí)間重新核算經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，當(dāng)年度增收利潤(rùn)的80%作為一次性獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放給責(zé)任人及管理項(xiàng)目員工，其中一次性獎(jiǎng)勵(lì)全額的60%作為責(zé)任人個(gè)人獎(jiǎng)金。五、為完成上述責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，責(zé)任人的權(quán)力如下；

㈠人事管理權(quán)

1.責(zé)任人只在責(zé)任期限內(nèi)對(duì)公司擁有經(jīng)營(yíng)管理權(quán)，責(zé)任期限內(nèi)責(zé)任人的工作僅對(duì)集團(tuán)公司董事長(zhǎng)和公司董事會(huì)負(fù)責(zé)。2.責(zé)任人提名經(jīng)營(yíng)管理班子，責(zé)任人享有經(jīng)營(yíng)管理人員的指揮權(quán)；對(duì)公司各級(jí)員工的組閣權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)（財(cái)務(wù)人員除外）。負(fù)責(zé)人可根據(jù)公司的機(jī)構(gòu)、人員編制計(jì)劃進(jìn)行部門機(jī)構(gòu)、人員壓縮調(diào)整（包括人員招聘、辭退等，但財(cái)務(wù)人員除外），但公司重要部門的重要崗位、人事的調(diào)整須征求集團(tuán)公司意見。3.責(zé)任人擁有公司員工工資、獎(jiǎng)金的審批發(fā)放權(quán)（財(cái)務(wù)人員除外）；擁有全體員工（財(cái)務(wù)人員除外）的考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)，考評(píng)方式和分配方案決定權(quán)，但是方案必須提交集團(tuán)公司核準(zhǔn)后方可實(shí)施。4.在核定的工資總額內(nèi)責(zé)任人有權(quán)對(duì)各部門及各員工的工資與獎(jiǎng)金額度進(jìn)行調(diào)整與分配（財(cái)務(wù)人員除外）。㈡財(cái)務(wù)管理權(quán)1.日常經(jīng)營(yíng)管理資金10000元以下的支出申請(qǐng)權(quán)、借款申請(qǐng)權(quán)。責(zé)任人在核定的費(fèi)用管理額度內(nèi)享有10000元以下單據(jù)報(bào)銷權(quán)，但每月報(bào)銷金額累計(jì)最高不得超過50000元；除此之外均按集團(tuán)公司管理規(guī)定（集團(tuán)公司費(fèi)用類款項(xiàng)審批流程）報(bào)銷流程執(zhí)行。2.責(zé)任人有權(quán)對(duì)公司年、季、月度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃有審批權(quán)；有權(quán)對(duì)公司的年、季、月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算有審批權(quán)；㈢管理決策權(quán)1.主持公司的日常管理工作。

2.組織實(shí)施公司的工作目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度。

3.主持召開公司的各類工作會(huì)議。

4.審核公司各類經(jīng)濟(jì)合同。5.按管理目標(biāo)制定公司各項(xiàng)工作計(jì)劃并報(bào)集團(tuán)公司審批備案。6.對(duì)不配合物業(yè)管理工作及惡意欠費(fèi)的業(yè)主，責(zé)任人有權(quán)采取措施，包括停水停電、訴訟等措施督促業(yè)主協(xié)助管理工作及按時(shí)繳費(fèi)。

㈣申請(qǐng)支持權(quán)

1.依據(jù)物業(yè)公司的工作進(jìn)展情況申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理資金和其他資金支持。

2.申請(qǐng)修改公司的組織架構(gòu)和人員定編。

3.申請(qǐng)業(yè)務(wù)支持。六、責(zé)任人相關(guān)義務(wù)1.向集團(tuán)公司做工作匯報(bào)，不得隱瞞物業(yè)公司的實(shí)際情況。2.確保責(zé)任目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn)。3.自覺接受集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部門的監(jiān)控、檢查、監(jiān)察，每月5日前按時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表。4.積極配合集團(tuán)公司完成其他專項(xiàng)工作。5.保證物業(yè)公司各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。6.保證物業(yè)公司的操作不違背國(guó)家的法律、法規(guī)。7.保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量。8.爭(zhēng)取一個(gè)以上管理項(xiàng)目本年內(nèi)通過市優(yōu)項(xiàng)目的考評(píng)，所需費(fèi)用由集團(tuán)公司承擔(dān)。9.強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，大力提升內(nèi)部管理水平：(1)強(qiáng)化責(zé)任人的內(nèi)部管理，實(shí)踐優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的承諾，不得出現(xiàn)重大事故或造成較大負(fù)面影響的惡性事件；(2)全面推行定額管理制度，對(duì)物料消耗及服務(wù)質(zhì)量分別定出指標(biāo)，并對(duì)完成情況制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施（需落實(shí)到各管理項(xiàng)目的各個(gè)崗位）；(3)加強(qiáng)與業(yè)主單位的溝通，增強(qiáng)對(duì)外宣傳的力度；(4)開展各管理處員工培訓(xùn)工作，全面提高管理處的管理水平。七、集團(tuán)公司的權(quán)力1.人事管理權(quán)：對(duì)責(zé)任人的任免、調(diào)配、解聘、獎(jiǎng)罰的權(quán)利。對(duì)公司財(cái)務(wù)人員的獎(jiǎng)罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)和調(diào)配權(quán)。2.財(cái)務(wù)管理權(quán)：物業(yè)公司獨(dú)立財(cái)務(wù)核算，財(cái)務(wù)人員歸屬集團(tuán)公司直接領(lǐng)導(dǎo)。集團(tuán)公司對(duì)物業(yè)公司財(cái)務(wù)實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，包括但不限于集團(tuán)公司對(duì)物業(yè)公司財(cái)務(wù)運(yùn)作狀況的審計(jì)權(quán)、監(jiān)控權(quán)。3.考核權(quán)：（1）對(duì)公司運(yùn)作狀況（工作進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、成本等指標(biāo)）的抽查、督導(dǎo)、檢查權(quán)；（2）對(duì)責(zé)任人的績(jī)效考評(píng)權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)。（3）有要求責(zé)任人出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、報(bào)表、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)力。

4.專項(xiàng)事件的調(diào)查權(quán)。5.有權(quán)在責(zé)任期限內(nèi)責(zé)任人經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)出現(xiàn)失控或重大失誤而責(zé)任人又無有效解決辦法時(shí)，修訂責(zé)任書有關(guān)條款或決定終止本責(zé)任書的執(zhí)行。八、集團(tuán)公司的義務(wù)1.集團(tuán)公司必須為責(zé)任人在責(zé)任期限內(nèi)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供必要資金、設(shè)備、后勤等支持和保障；2.提供人力資源支持等。

九、目標(biāo)考評(píng)1.集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部定期（不定期）監(jiān)控、審計(jì)、檢查物業(yè)公司資金的運(yùn)作、成本和其他財(cái)務(wù)工作。檢查標(biāo)準(zhǔn)、辦法依據(jù)行業(yè)法規(guī)和集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)規(guī)定。2.責(zé)任期結(jié)束后，由集團(tuán)公司相關(guān)部門人員對(duì)責(zé)任人2013年度責(zé)任目標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)、核算和評(píng)估，具體考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)辦法依據(jù)附件二，在一個(gè)月內(nèi)報(bào)集團(tuán)公司董事長(zhǎng)審核、確認(rèn)。十、獎(jiǎng)懲條款一、獎(jiǎng)勵(lì)措施責(zé)任期限內(nèi)圓滿完成全部責(zé)任目標(biāo)，且考核指標(biāo)合格的，經(jīng)集團(tuán)公司董事長(zhǎng)最后批準(zhǔn)，集團(tuán)公司按照超過目標(biāo)利潤(rùn)部分的%發(fā)放年終獎(jiǎng)金，其中責(zé)任人可提取公司年獎(jiǎng)金總額的%作為個(gè)人獎(jiǎng)金，其他由責(zé)任人根據(jù)員工績(jī)效考評(píng)結(jié)果對(duì)公司員工發(fā)放年終獎(jiǎng)金（財(cái)務(wù)人員除外，由集團(tuán)公司直接考評(píng)并發(fā)放獎(jiǎng)金）。注：利潤(rùn)=經(jīng)營(yíng)年收入-年成本支出。二、懲罰措施1.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的原則，責(zé)任人須向集團(tuán)公司繳納經(jīng)營(yíng)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)保證金元/年，由責(zé)任人于本協(xié)議書簽訂時(shí)一次性繳納給集團(tuán)公司或集團(tuán)公司從責(zé)任人的工資中暫扣部分工資做為經(jīng)營(yíng)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)保證金。經(jīng)營(yíng)責(zé)任期限屆滿考核合格后，予以全部返還；如考核不合格則全部罰沒，集團(tuán)公司不予返還。2.如果公司實(shí)際年度凈利潤(rùn)低于上述承諾年度凈利潤(rùn)總額的5%時(shí)，集團(tuán)公司有權(quán)罰沒責(zé)任人的經(jīng)營(yíng)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)保證金,不再予以返還；甚至可根據(jù)情況不發(fā)放任何除正常工資以外的其他任何獎(jiǎng)勵(lì)。3.責(zé)任期內(nèi)發(fā)生重大安全責(zé)任事故，集團(tuán)公司將追究責(zé)任人及其他相關(guān)責(zé)任人責(zé)任，視情節(jié)扣罰一定比例的獎(jiǎng)金。4.對(duì)于責(zé)任人因過失給業(yè)主造成的損失，按與業(yè)主達(dá)成協(xié)議的賠償數(shù)額，對(duì)于超出管理?yè)p溢計(jì)劃部分的，在5000元以下由責(zé)任人負(fù)責(zé)；5000元至10000元由公司承擔(dān)30%、責(zé)任人承擔(dān)70%；10000元至20000元由公司承擔(dān)40%、責(zé)任人承擔(dān)60%；20000元以上由公司和責(zé)任人各承擔(dān)50%。5.由于不可抗拒因素及重大意外事故影響目標(biāo)執(zhí)行結(jié)果，年終隨決算報(bào)表附有關(guān)報(bào)告予以說明，經(jīng)集團(tuán)公司確認(rèn)后不予扣罰。6.責(zé)任人及各管理項(xiàng)目必須建立有效的臺(tái)賬管理制度，由集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部協(xié)助與檢查，檢查中每發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)，扣罰責(zé)任人當(dāng)月工資500元。7.責(zé)任人在經(jīng)營(yíng)責(zé)任期限內(nèi)，應(yīng)服從集團(tuán)公司的正常工作安排及調(diào)度，對(duì)于正常的崗位調(diào)動(dòng)，經(jīng)營(yíng)責(zé)任人保有對(duì)經(jīng)營(yíng)期間所享有利益的權(quán)力，集團(tuán)公司統(tǒng)一在年終決算中兌現(xiàn)；對(duì)于經(jīng)營(yíng)指標(biāo)出現(xiàn)重大偏差或重大責(zé)任事故的，集團(tuán)公司有權(quán)立刻終止其經(jīng)營(yíng)責(zé)任，取消其經(jīng)營(yíng)責(zé)任人應(yīng)享有的一切利益，情節(jié)嚴(yán)重的追究其經(jīng)營(yíng)責(zé)任人法律責(zé)任。8.獎(jiǎng)懲結(jié)果在次年決算編制后兌現(xiàn)。十一、其他1.若發(fā)生不可抗力致使責(zé)任目標(biāo)無法完成，則本目標(biāo)管理責(zé)任書失效，遺留問題由集團(tuán)公司與責(zé)任人共同協(xié)商處理；2.本目標(biāo)管理責(zé)任書一式肆份，XX市XX物業(yè)有限公司備案壹份，集團(tuán)公司存檔貳份，責(zé)任人壹份。3.未盡事宜由責(zé)任人同集團(tuán)公司協(xié)商解決，補(bǔ)充條款與責(zé)任書具有同等效力。4.若責(zé)任書簽署人發(fā)生變動(dòng)，繼任者有責(zé)任繼續(xù)履行責(zé)任書所規(guī)定事項(xiàng)，并承擔(dān)相關(guān)責(zé)權(quán)。5.集團(tuán)公司對(duì)本責(zé)任書有最終解釋權(quán)。市XX物業(yè)有限公司、集團(tuán)公司、責(zé)任人共同簽字蓋章后生效。XX市XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（蓋章）XX市XX物業(yè)有限公司（蓋章）責(zé)任人（簽字）簽訂日期：年月日附件一：各項(xiàng)目基本情況XX小區(qū)項(xiàng)目數(shù)值1占地面積2總建筑面積住宅建筑面積商業(yè)建筑面積地下室面積其他面積3容積率4住宅類型物業(yè)服務(wù)費(fèi)用住宅商業(yè)5停車位地面地下停車服務(wù)費(fèi)地面地下6綠地面積綠地率7其他8備注（未向物業(yè)交接的部分、未完善的部分等）附件二：考核指標(biāo)分值表一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)（100％）1、營(yíng)業(yè)收入不低于萬元人民幣；（30％）考核完成數(shù)低于指標(biāo)按比例扣分。2、營(yíng)業(yè)成本不超過萬元人民幣；（45％）考核完成數(shù)超過指標(biāo)按比例扣分。3、稅后利潤(rùn)總額為萬元人民幣。（10％）考核完成數(shù)低于指標(biāo)按比例扣分。4、應(yīng)收帳款收繳率達(dá)％以上；（15％）考核完成數(shù)低于指標(biāo)按比例扣分。本項(xiàng)考核的主責(zé)部門為集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部。二、管理與服務(wù)指標(biāo)（100％）（一）重大事項(xiàng)的管理（扣分項(xiàng)）重大傷亡事故、重大設(shè)備機(jī)損事故、火災(zāi)責(zé)任事故為零。每發(fā)生一起安全生產(chǎn)責(zé)任事故，視事故的嚴(yán)重程度在總分中扣分。本項(xiàng)考核的主責(zé)部門為集團(tuán)公司工程部、工程監(jiān)理部。（二）財(cái)務(wù)管理指標(biāo)（25％）1、遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律（10％）2、預(yù)算管理工作（10％）3、收款基礎(chǔ)規(guī)范化工作（10％）4、上報(bào)財(cái)務(wù)信息及時(shí)性和準(zhǔn)確性（25％）5、本體維修基金臺(tái)賬（10％）6、現(xiàn)金管理（10％）7、固定資產(chǎn)管理