社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)護(hù)理人員的素質(zhì)要求

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)護(hù)理人員的素質(zhì)要求社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)護(hù)理人員的素質(zhì)要求社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)護(hù)理人員的素質(zhì)要求資料僅供參考文件編號：2022年4月社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)護(hù)理人員的素質(zhì)要求版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)護(hù)理人員的素質(zhì)要求【中圖分類號】R472【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1005-0019（2014）03-0318-01社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是以社區(qū)為基礎(chǔ)，以人群為對象，為個人、家庭及社區(qū)提供包括醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育、計劃生育技術(shù)指導(dǎo)等在內(nèi)的整體性健康服務(wù)[1]。社區(qū)護(hù)士作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主力軍，是一種不同于傳統(tǒng)醫(yī)院科室封閉式臨床護(hù)士的新型護(hù)理專業(yè)技術(shù)人員[2]。在發(fā)達(dá)國家，從事社區(qū)保健的護(hù)士都必須經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)[3]，除了掌握社區(qū)各種疾病護(hù)理知識外，還應(yīng)具有預(yù)防、保健、計劃生育、科研等相關(guān)領(lǐng)域的知識和技能。因此社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)護(hù)理人員的素質(zhì)就成了社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要前提。本文就社區(qū)護(hù)理人員的素質(zhì)要求進(jìn)行綜述報道如下。1專業(yè)素質(zhì)具備寬厚的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)?？茖I(yè)基礎(chǔ)知識。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)是向居民提供連續(xù)性、綜合性的健康照顧，強調(diào)通過預(yù)防性的健康服務(wù)提高社區(qū)人群的健康水平。而社區(qū)護(hù)士與社區(qū)居民有著最直接、最頻繁的接觸，形成了長期的、較為穩(wěn)定的護(hù)患關(guān)系。這就要求社區(qū)護(hù)士一定要具備寬厚的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識和護(hù)理學(xué)知識及各項操作技能。專業(yè)的基礎(chǔ)知識是保障社區(qū)護(hù)理工作正常、規(guī)范、有序開展的基礎(chǔ)。熟悉社區(qū)服務(wù)的工作制度。社區(qū)服務(wù)是集門診、治療、檢查、觀察和隨訪為一體的綜合性治療過程。健康檔案是社區(qū)服務(wù)的主要病歷資料，具體內(nèi)容包括居民的身份資料、病史記錄、一整套的檢驗結(jié)果、治療方案、過程、結(jié)果和隨訪資料等。同時也涉及到計劃生育法律、個人隱私等方面問題。因此，社區(qū)護(hù)理人員要掌握社區(qū)相關(guān)制度，如：社區(qū)工作人員行為準(zhǔn)則、材料設(shè)備管理制度、消毒隔離制度、患者家庭隨訪制度、檔案保管制度、保密制度、自查制度等，以規(guī)范社區(qū)服務(wù)護(hù)理工作有據(jù)可查，有章可循。掌握并執(zhí)行醫(yī)學(xué)倫理學(xué)及尊重病人隱私權(quán)。社區(qū)護(hù)理人員在與社區(qū)居民和患者進(jìn)行接觸過程中要遵循“四原則”，即尊重原則、不傷害原則、有利原則、公正原則，這有利于社區(qū)護(hù)理人員作出恰當(dāng)?shù)呐R床倫理判斷，進(jìn)行正確的倫理決策，對護(hù)患雙方的權(quán)益都具有重要的指導(dǎo)意義。做好社區(qū)服務(wù)的家庭隨訪工作。家庭隨訪是指為了促進(jìn)和維護(hù)個人及家庭的健康，在服務(wù)對象中進(jìn)行有目的的交往活動[4]。家庭隨訪工作是社區(qū)護(hù)理的重要組成部分，每個服務(wù)對象都要追蹤家訪。通過家訪，社區(qū)護(hù)理人員可以更多地了解到患者的健康狀況，進(jìn)一步建立完善健康檔案。有針對性地開展家庭護(hù)理及健康指導(dǎo)，達(dá)到預(yù)防疾病、促進(jìn)健康的目的。2心理要求具有良好的溝通交往能力。社區(qū)護(hù)理工作既需要合作者的支持、協(xié)助，有需要護(hù)理對象的理解配合。而護(hù)理對象則具有不同年齡、家庭、文化及社會背景，這就要求社區(qū)護(hù)理人員具有良好的專業(yè)素質(zhì)，高尚的職業(yè)道德，和藹的態(tài)度，大方、從容的儀表，善于運用眼神、傾聽、觸摸等非語言溝通技巧，把握語言優(yōu)勢，引導(dǎo)患者抒發(fā)情感，心路歷程，用心體會患者的內(nèi)心世界與需求，鼓勵其放松心情，建立融洽的護(hù)患關(guān)系，更有利于社區(qū)護(hù)理工作的開展。具有獨立判斷、解決問題的能力。社區(qū)不同于醫(yī)院，醫(yī)院相對于封閉，而社區(qū)則是一個開放的區(qū)域。社區(qū)護(hù)理人員常常處于獨立的工作狀態(tài)，獨立地進(jìn)行各種操作，獨立地完成各種疾病的護(hù)理。對于各種突發(fā)事件的判斷、處理是衡量社區(qū)護(hù)理人員應(yīng)變的心理標(biāo)尺。具備獨立判斷、解決問題的能力是社區(qū)護(hù)理人員必要的心理素質(zhì)。3健康教育能力健康教育是通過有計劃、有組織、有系統(tǒng)的社會和教育活動，促使人們自愿地改變不良的健康行為和影響健康行為的相關(guān)因素，消除或減輕影響健康的危險因素，預(yù)防疾病，促進(jìn)健康和提高生活質(zhì)量[5]。健康教育內(nèi)容涉及生命發(fā)展的各個階段，作為社區(qū)護(hù)理人員要掌握健康教育的方法和技巧。如：講授，提問與討論，角色扮演與案例分析，示教與反示教等方法，并熟練適時地應(yīng)用到社區(qū)護(hù)理工作中，使健康教育發(fā)揮事半功倍的效果，從而達(dá)到促進(jìn)健康，提高患者生活質(zhì)量的目的。4接受繼續(xù)教育接受繼續(xù)教育，加強知識培訓(xùn)是社區(qū)護(hù)理發(fā)展的有效手段。在社區(qū)護(hù)理快速發(fā)展的今天，原有的知識水平已經(jīng)難以適應(yīng)不斷更新的工作需要。目前我國尚缺乏規(guī)范系統(tǒng)的社區(qū)護(hù)理教育，社區(qū)護(hù)士多為醫(yī)院護(hù)士轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)而來，其培訓(xùn)時間較短，且內(nèi)容上多以社區(qū)護(hù)理知識和技能為主[6]。因此，社區(qū)護(hù)理人員應(yīng)積極參加多種形式的繼續(xù)教育，不斷地補充、完善自身的知識結(jié)構(gòu)，更新理念，緊跟社區(qū)護(hù)理發(fā)展的步伐。5外語能力社區(qū)護(hù)理涉及到諸多學(xué)科領(lǐng)域，我國還剛剛起步、發(fā)展，諸多方向還需要向國外借鑒學(xué)習(xí)。閱讀和查找外文資料和文獻(xiàn)是使我國社區(qū)護(hù)理迅速發(fā)展的前提，另一方面，隨著我國居民多元化，許多國際友人定居我國。掌握高水平的外語，便于國內(nèi)外交流和學(xué)習(xí)，促進(jìn)社區(qū)護(hù)理的發(fā)展。社區(qū)護(hù)理人員的素質(zhì)和能力將直接影響社區(qū)護(hù)理的質(zhì)量。目前，我國的社區(qū)護(hù)理處于起步發(fā)展階段，只有加強社區(qū)護(hù)理人員素質(zhì)的培養(yǎng)，才能保證社區(qū)護(hù)理的質(zhì)量，才能保證社區(qū)護(hù)理事業(yè)健康蓬勃地發(fā)展，到達(dá)發(fā)展社區(qū)護(hù)理的目的。參考文獻(xiàn)[1]鞏玉秀，鄭修霞，姚嵐.社區(qū)護(hù)理學(xué).北京：人民衛(wèi)生出版社，2008，1（3）：18[2]張文娟，汪漫江.社區(qū)護(hù)理人才職業(yè)素質(zhì)需求的研究.中國實用護(hù)理雜志，2013，29（3）：4[3]王敏.美國社區(qū)衛(wèi)生工作者的培養(yǎng)與啟示.中國實用護(hù)理雜志，2013，29（18）：74[4]全國衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格考試專家委員會，護(hù)理學(xué)（主管護(hù)師），北京：人