2013公共關(guān)系學復習題

公共關(guān)系學復習題一、名詞解釋專項公共關(guān)系活動、社會型公共關(guān)系、公關(guān)危機開放組織活動、網(wǎng)絡公關(guān)二、單項選擇題1、宣傳型公關(guān)的效果側(cè)重于（）A．提高組織的知名度 B．加強與公眾之間的情感 C．提高組織美譽度公共關(guān)系狀態(tài)是指一個組織所處的（ ）狀態(tài)。A.社會關(guān)系 B.社會輿論C.社會關(guān)系和社會輿論 D.社會公眾和社會輿3、知名度是（ ）A．社會評價好壞程度的指標B．表示關(guān)系好壞的尺度C．評價名氣大小的客觀尺度4、組織開展公共關(guān)系活動的基礎(chǔ)是(c)。A.公共關(guān)系意識B．公共關(guān)系觀念C．公共關(guān)系狀態(tài)D．公共關(guān)系策劃5（ ）是指組織以自身的名義發(fā)布廣告，在社會上率先發(fā)起某種活動或提倡某種有進步意義的新思想。A.響應廣告 B.征求廣告C.組織廣告 D.公益廣6、展覽會的類型，屬于按項目分的是(d)。A．宣傳展覽會B．室內(nèi)展覽會C.露天展覽會D．專項展覽會把重點事實和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實的重要性排列件，逐次寫出是（ ）。A.倒金字塔結(jié)構(gòu)、B.并列結(jié)構(gòu)、C.順時結(jié)構(gòu)、 D.金字塔結(jié)構(gòu)18、組織公共關(guān)系活動的出發(fā)點應當是(a)。A．從事實出發(fā)B．從專家意見出發(fā)C.從理想出發(fā)D．從利益出9、高美譽度、低知名度屬于公共關(guān)系的（ ）狀態(tài)。A、最佳、B、較為穩(wěn)定、安全C、不良D、惡劣10、1952年，卡特里普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學著作是(c)。ABC.D則宣言》贊助活動是指社會組織以不計報酬的捐助方式出資或出力支持某一社會活動、某一種（ ）。A、家庭事業(yè)B、社區(qū)事業(yè)C、個人事業(yè)D、社會事業(yè)12、（ ）是公共關(guān)系工作對象中最敏感、最重要的一部分。A媒介公眾B、社區(qū)公眾C、消費者公眾D、名流公眾13、7.潛在公眾，屬于按以下哪一類公眾分類法進行分類的（ ）。A.按所屬關(guān)系、 B.按發(fā)生關(guān)系的時序C.根據(jù)重要性程度 D.根據(jù)態(tài)度14、交際型公共關(guān)系的特點是（）。AB靈活而富有人性，效果直達情感層次CD攻勢15、比較熟悉的朋友之間交往，其適合的交談距離是（ ）。A、親密距離 B、個人距離C、社交距離 D、公共距離16、組織與公眾溝通的比較權(quán)威的途徑就是運用（ ）。A公共關(guān)系廣告B人際傳播C網(wǎng)絡D大眾傳播17、優(yōu)秀的公共關(guān)系人員性格上應具備的特征是（ ）。A、開朗、有耐心、能寬容B、實事求C、公正無私 D、創(chuàng)新能18、處于整個CI的最高層的是（ ）。A理念識別系統(tǒng)B視覺識別系統(tǒng)C行為識別系統(tǒng)D組織識別系統(tǒng)19、（ ）是一個組織集中發(fā)布新聞、擴大社會影響、搞好媒介系的一種重要方法。A、開放日活動 B、贊助活動2C、新聞發(fā)布會 D、產(chǎn)品展銷會20把重點實事實和主要結(jié)論放在文章的最前邊然后按事實的重要性列事件是（ ）。A倒金字塔形B并列結(jié)構(gòu)C順時結(jié)構(gòu)D金字塔結(jié)構(gòu)三、多項選擇題（選、少選、錯選均不得分。)1、公關(guān)廣告與商品廣告的差異在于（）。A直接目的不同B根本目的不同C內(nèi)容不同D發(fā)布方式不同E用范圍不同2.公共關(guān)系觀念主要有（）。A、形象觀念、B、互惠觀念C、公眾觀念D.、傳播觀念E、協(xié)調(diào)觀念3、危機事件的特點是（）。A突發(fā)性B協(xié)調(diào)性C緊迫性D不可變性E危害性4.根據(jù)公眾對組織的重要性程度，可將公眾劃分為（）A、非公眾B、首要公眾C、次要公眾D、邊緣公眾E、順意公眾5編制公共關(guān)系預算的具體方法包括（）。A會議討論法B目標作業(yè)法C銷售額提成法D領(lǐng)導決策法E實報實銷法6.宣傳型公共關(guān)系的具體形式有（ ）A.發(fā)新聞稿 B.公共關(guān)系廣告C.印刷內(nèi)部刊物和資料 D.演講和表演E.舉行會議7、公共關(guān)系人員的品德應該包括的內(nèi)容有（ ）。A實事求是B公正無私C勤奮努力D樂于助人E光明磊落具體公共關(guān)系活動的策劃過程包括（ ）。A.確定公共關(guān)系目標 B.調(diào)查公眾狀態(tài)C.選擇公眾 D.選擇公共關(guān)系模式3E.編制預算9、搞好員工關(guān)系應遵循的基本原則有（ ）。A藝術(shù)性原則B平等性原則C時效性原則D有效性原則E重要性原則10.公共關(guān)系部是一種具有服務性質(zhì)的、較高層次的間接（ ）。A、管理者 B、領(lǐng)導者C、生產(chǎn)者 D、管理部11、社區(qū)關(guān)系的特點是（ ）。A、空間區(qū)域型強B、生活聯(lián)系面廣C、文化背景相近D、利益分享相關(guān)E、彼此分離12、組織的VI的基本要素包括（ ）。A企業(yè)名稱B企業(yè)標志C標準色D標準字E象征物四、判斷題（在你認為正確的題前畫“√”，不正確的畫“×”。）1（ ）新聞傳播相對于公共關(guān)系活動中的各種傳播形式有其自身特征，其第一特征就是免費性。2（ ）一個組織在社會公眾心目中良好形象的樹立，只有通過信傳播工作。3、（ ）.公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系。4（ ）國際公共關(guān)系活動的基本原則是具備全球眼光、重視地方色、遵守國際慣例。5、（ ）.公關(guān)廣告和商品廣告都屬于付費的宣傳活動”。6（ ）公共關(guān)系進人一個比較成熟的階段，表現(xiàn)為公共關(guān)系工作序的系統(tǒng)化和科學化。7、（ ）3.引進西方的經(jīng)驗就可以推動中國公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展。8（ ）企業(yè)實施社會贊助的目的就是：擴大知名度、增強信任度提高美譽度。9、（ ）.股東關(guān)系是一種分散于外部的內(nèi)部關(guān)系。10（ ）對組織中的公共關(guān)系人員整體來說，一定要求素質(zhì)高、能強，使之達到整體最優(yōu)化的程度。11（ ）案例的要素包括兩個方面，即主體要素和客體要素。412、（ ）在市場經(jīng)濟條件下，“獨此一家，別無分店”是客觀現(xiàn)實故“酒香不怕巷子深”。13（ ）直接隸屬型公關(guān)部的優(yōu)勢在于，可使各種意見直接反映組織最高管理層，影響決策層，并負責組織、協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系。14（ 伯奈斯公共關(guān)系思想一個重要組成部分是“凡宣傳皆好事”15（ ）公共關(guān)系信息傳播，這是技巧性非常強的工作，發(fā)揮的信息傳導功能。五、簡答題1、簡述公共關(guān)系部的設置原則。2、簡述公共關(guān)系人員應具備的能力。3、說明常見的公共關(guān)系模式。4、設計調(diào)查問卷時要注意哪些問題？5、企業(yè)開展贊助活動應注意些什么？6、說明建立良好員工關(guān)系的重要性及方法。7、危機處理的一般程序有哪些？8、開放組織的作用及意義。9、說明開放式問卷和封閉式問卷各自的特點。10、說明社區(qū)關(guān)系的內(nèi)涵和特點。、說明股東關(guān)系的內(nèi)涵云特點。12、說明公關(guān)廣告的主要類型。六、論述題1、試述社區(qū)關(guān)系的重要性及特點。2、如