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20212老年公寓下一年度的工作計(jì)劃 一強(qiáng)化內(nèi)部管理加大各管理制度的落實(shí)將各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處。二、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),強(qiáng)化服務(wù)觀念,提高服務(wù)質(zhì)量為提高工作人員和聘用人員基本素質(zhì):1、要定期組織工作人員、聘用人員進(jìn)行政治學(xué)習(xí)繼續(xù)堅(jiān)持一周一次例會(huì),及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和糾正工作中存在的問題。2、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,根據(jù)國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)基本規(guī)范要求,加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),技能培訓(xùn),使員工隊(duì)伍建設(shè)向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化方向發(fā)展。3、在形態(tài)語言,禮節(jié)禮貌,服務(wù)技巧等,采取“請(qǐng)進(jìn)來,走出去,自己學(xué)”的方法,定期實(shí)施培訓(xùn)。通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)使我們護(hù)理隊(duì)伍由傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型向?qū)I(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化轉(zhuǎn)變,為提高服務(wù)質(zhì)量提供有力保障。三、加強(qiáng)老人思想教育,穩(wěn)定老人隊(duì)伍老年公寓是個(gè)特殊的大家庭,入住老人來自不同的地方,各位老人的閱歷,社會(huì)環(huán)境,文化背景不同。形成各自特定的個(gè)性與生活習(xí)慣。要把入寓老人的心“攏”在一起是一件不容易的事情,因此,加強(qiáng)老人思想教育,穩(wěn)定老人隊(duì)伍,就要時(shí)常與老人溝通交流。大力表揚(yáng)好人好事,幫助老人提高安全保潔意識(shí),定期舉行老人大會(huì),正確引導(dǎo)他們?cè)鰪?qiáng)“主人翁”意識(shí),使老人自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,讓老人遠(yuǎn)離孤獨(dú)和寂寞,自覺融入到公寓這個(gè)大家庭。四、加強(qiáng)精神文明建設(shè),創(chuàng)建獨(dú)具特色的和諧文明公寓模式我們要積極為老人營(yíng)造健康向上的文化、娛樂、體育活動(dòng)氛圍,積極組織開展各種文體活動(dòng),為老人提供一個(gè)展現(xiàn)現(xiàn)社會(huì)大家庭的溫暖從而使他們安心居住,頤養(yǎng)天年。老年公寓下一年度的工作計(jì)劃 X20XX20X民政局的大力支持下,在公寓領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公成各項(xiàng)指標(biāo)與任務(wù),實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收?,F(xiàn)將2015年工作計(jì)劃如下:一、以制度管理為抓手,不斷促進(jìn)公寓效益上臺(tái)階201520XX對(duì)現(xiàn)有的《學(xué)習(xí)和會(huì)議制度》、《衛(wèi)生保潔制度》、《食堂管理制度》《食品中毒應(yīng)急預(yù)案》、《值班、交班制度的管理》等,將加強(qiáng)管理、明確分工、責(zé)任到人;對(duì)出臺(tái)的《門衛(wèi)工作職責(zé)》、《服務(wù)人員工作職責(zé)》、《炊事員工作職責(zé)》等,實(shí)行崗位定人,實(shí)施監(jiān)督檢查。通過既分工又合作的形式,提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)水平,切實(shí)實(shí)現(xiàn)以制度管人、管事、減少工作的隨意性,力求每個(gè)工作人員做到嚴(yán)于律己,寬以待人,積極進(jìn)取,毫不懈怠,進(jìn)一步促進(jìn)老年公寓內(nèi)部管理工作細(xì)化、量化、人性化、科學(xué)化。二、以人才培養(yǎng)為抓手,努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量得滿分100%目標(biāo),20XX護(hù)、急救技能等培訓(xùn)和形態(tài)語言、禮節(jié)禮貌、服務(wù)技巧培訓(xùn)等,采取“請(qǐng)進(jìn)來,走出去,自己學(xué)”的方法,定期實(shí)施培訓(xùn)使員工隊(duì)伍建設(shè)向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化方向發(fā)展。通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)使我們護(hù)理隊(duì)伍由傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型向?qū)I(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化轉(zhuǎn)變,為提高服務(wù)質(zhì)量提供有力保障。24242348并做好食品留樣記錄,做好餐
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