后勤工作年底總結(jié)

Word———后勤工作年底總結(jié)到了年底，我們回顧我們這一年來的工作，看到了成果也發(fā)覺了不足，究竟該如何總結(jié)呢？下面是后勤工作年底總結(jié)，為大家供應參考。

自某年某月到某項目負責項目后勤工作以來，在項目領導的關懷和支持下，在各位同事的關心下，各項工作完成的還行。我仔細總結(jié)今年的工作，以便于明年做得更好。

在年底，依據(jù)工作要求，現(xiàn)對自己今年來的工作總結(jié)如下：

一、做好內(nèi)部服務，履行后勤保障職能，為員工制造良好的工作環(huán)境。

后勤部根據(jù)公司提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內(nèi)的服務，樂觀發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作制造良好的工作環(huán)境。

（一）員工飯?zhí)觅|(zhì)量關，提高員工滿足度。搞好員工飯?zhí)檬冀K是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿足是后勤部反復討論的課題。過去的一年，員工飯?zhí)眠M一步在菜品花樣上下功夫，每天菜式更換，員工基本滿足，確保員工可吃到相對喜愛的菜肴。同時，員工飯?zhí)眠€多渠道收集員工對于就餐滿足度的信息，依據(jù)員工滿足狀況適時調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。

（二）員工宿舍的管理，為員工供應平安潔凈的住宿空間。員工宿舍每天都有十幾人在此休息就寢，平安、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題。鑒于以往項目員工宿舍不時消失物品失竊的大事，后勤部門組織開會討論員工宿舍管理問題，對員工宿舍管理工作提出新的標準。一是理順員工宿舍入住的流程，加強平安管理。二是實行員工住宿按部門相對集中制，既便利員工又便于管理。三是加強對臨時進出員工宿舍的外來人員的管理，通過以上措施，使員工宿舍的平安問題得到了掌握，這年中基本未發(fā)生員工宿舍平安事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面，實行宿舍內(nèi)個人值日制。公共區(qū)域?qū)Ｂ毐嵃芍?，做到準時打掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保持衛(wèi)生潔凈的狀態(tài)。

（三）為生產(chǎn)部門服務，滿意員工的服務要求。為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對員工宿舍進行不定期巡察，準時了解員工住宿環(huán)境設施設備運轉(zhuǎn)的狀況。在供電、供水及空調(diào)方面，后勤部支配專人到現(xiàn)場檢查，準時進行檢查，處理消失的問題。在其他部門員工有后勤服務需求的狀況下，后勤部樂觀支配好工作，第一時間解決問題。同時，后勤部員工通過各種渠道，主要向生產(chǎn)部門征求服務需求，主動做好服務工作，有力地關心其他部門員工解決了生活之憂。

二、加強辦公耗材選購管理工作，樹立成本掌握觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階。

后勤部是公司運行費用使用較多的部門，加強費用掌握，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一，后勤部重點在以下幾方面做好費用掌握，降低成本的工作。

（一）閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。經(jīng)過一年多的經(jīng)營，本項目積累了肯定數(shù)量的資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，后勤部組織了項目資產(chǎn)盤點工作，對現(xiàn)有資產(chǎn)進行分類、評估，并對部分資產(chǎn)進行修理維護。同時，對可利用資產(chǎn)進行了重點登記，以便利資產(chǎn)的調(diào)撥。在選購需求執(zhí)行前，實行資產(chǎn)管理先行審核制度，確認是否有可替代現(xiàn)有資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行選購，最大限度利用現(xiàn)有資產(chǎn)。如今年新人加入項目宿舍需選購單人床的過程中，后勤部從現(xiàn)有資產(chǎn)中調(diào)撥出來，滿意了宿舍的需求，節(jié)省選購資金幾百元。

（二）執(zhí)行選購程序，加強選購監(jiān)督。在選購價格監(jiān)督方面，后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價格進行全面摸底，對于市場價格波動大的產(chǎn)品，如蔬菜、大米、魚、肉等，實行定期走訪市場詢價，開車去市場超市直接批量選購等方法，確保選購價格的合理性，以保證以就低價格選購，加強監(jiān)督。

（三）能源運行掌握，節(jié)能降耗效果顯著。節(jié)能降耗工作是后勤部特別關注的重點工作之一，部門制定了節(jié)能降耗的詳細措施和方案。后勤部主要實行了以下的節(jié)能降耗措施：一是對辦公室、宿舍進行普查，掌握空調(diào)運行時間。二是對員工就餐后洗碗用水、洗浴用水、洗衣用水實行管理，督促其節(jié)省用水，避開不必要的消耗。三是提高全員的節(jié)省意識，準時發(fā)覺和制止能源鋪張的問題。

（四）費用使用分析，準時調(diào)整費用掌握方法。后勤部每月對員工食堂費用和對外款待費支出項目均進行費用分析，包括：伙食費、電費、水費、燃料（煤氣）費等費用支出分析。對方案執(zhí)行狀況及實際運行費用狀況進行綜合對比，分析差異與變化緣由，提出下階段應實行的費用掌握措施和方法。通過逐月的費用分析報告，確保公司領導準時把握費用的使用狀況及效果，準時實行調(diào)整措施，使費用使用能始終掌握在合理和預期的范圍內(nèi)。

三、工作中的問題與20xx年的工作重點。

后勤部在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力使項目后勤管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不行忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。

1、工作落實不徹底，導致工作細節(jié)消失紕漏。表現(xiàn)在工作跟進仍舊不夠，領導支配的工作傳達給員工后員工不清楚。工作范圍有遺漏，雖然領導的要求傳達下去了，但在執(zhí)行過程中仍舊能發(fā)覺問題。

2、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理力量偏弱，文化程度偏低，管理閱歷不足，導致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的狀況。

3、工作效率低，落實工作不準時。員工工作落實還依靠上級的檢查和監(jiān)督，導致不應消失的問題消失。如：員工洗浴室衛(wèi)生問題的未能徹底完善。

4、服務力量欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的狀況，沒有養(yǎng)成良好的服務習慣，對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務針對性不強的主要緣由。

5、對選購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿足度了解，往往消失問題后才暴露選購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務的主動性不足。

6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的狀況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。

針對以上問題，后勤部將在20xx年工作中重點加以關注和解決，結(jié)合合理細節(jié)的問題，后勤部20xx年總體工作重點如下：

1、建立完善的后勤服務體系，服務的內(nèi)容要進一步清楚化，服務監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務。

2、落實員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對工作的促進作用。

3、進一步修訂和完善工作標準和