物業(yè)公司組織結(jié)構(gòu)和職能部門及崗位職責(zé)

物業(yè)企業(yè)組織構(gòu)造和職能部門及崗位職責(zé)組織架構(gòu)及崗位職責(zé)物業(yè)服務(wù)有限企業(yè)1/19物業(yè)企業(yè)組織構(gòu)造和職能部門及崗位職責(zé)物業(yè)企業(yè)組織架構(gòu)及崗位職責(zé)物業(yè)企業(yè)的主要職責(zé)職能:物業(yè)管理服務(wù)是房地產(chǎn)綜合開發(fā)的持續(xù)和完善物業(yè)管理的內(nèi)容主要包括對房屋及公共設(shè)施的保護(hù)和養(yǎng)護(hù)、公共場所的干凈、綠化、治安保衛(wèi)以及向業(yè)主供應(yīng)各種有償服務(wù)。目的在于充分合理的使用房屋，使房產(chǎn)保值、增值、延長使用壽命。經(jīng)過對公共設(shè)施的管理及供應(yīng)各種便民服務(wù)，為住戶創(chuàng)建一個(gè)齊整酣暢、安全方便的居住空間。第一節(jié)物業(yè)企業(yè)組織架構(gòu)第二節(jié)職能部門及崗位職責(zé)總經(jīng)理2/19物業(yè)企業(yè)組織構(gòu)造和職能部門及崗位職責(zé)職能范圍：一、負(fù)責(zé)主持企業(yè)的全而經(jīng)營管理工作；二、組織推行企業(yè)企業(yè)及董事會(huì)決議；三、判定企業(yè)內(nèi)部管理和基木管理制度；四、負(fù)責(zé)判定企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置方案、定崗定編;五、負(fù)責(zé)企業(yè)中層以下人員的任免；六、組織判定企業(yè)的年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案；七、負(fù)責(zé)企業(yè)手下管理人員及職工的思想建設(shè)；八、判定企業(yè)薪水獎(jiǎng)金分派方案并組織推行。副總經(jīng)理（崗位待定，詳細(xì)工作先由總經(jīng)理代為履行）職能范圍一、按分工協(xié)助總經(jīng)理主持企業(yè)的平常行政和管理活動(dòng)；二、協(xié)助組織工作，對企業(yè)中層管理以下人員有任免建議權(quán)；三、如期或不如期的召開分管部門會(huì)議，聽取分管部門的工作報(bào)告，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問題和矛盾；四、檢查、督導(dǎo)、催辦各部門的工作；五、負(fù)責(zé)企業(yè)法務(wù)及外聯(lián)工作；六、全而主抓工程部工作，七、負(fù)責(zé)組織制定分管部門的管理核查標(biāo)準(zhǔn)；3/19物業(yè)企業(yè)組織構(gòu)造和職能部門及崗位職責(zé)八、協(xié)助總經(jīng)理款待重要客人及辦理重要公關(guān)事務(wù)。行政人事部■部門職能行政人事部負(fù)責(zé)對內(nèi)、對外的平常勢務(wù)性工作，協(xié)調(diào)企業(yè)各部門之間關(guān)系，保護(hù)企業(yè)整體利益，及時(shí)達(dá)成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為總經(jīng)理、副總經(jīng)應(yīng)該好顧問和助手1、負(fù)責(zé)安排企業(yè)的各項(xiàng)會(huì)議，撰寫會(huì)議紀(jì)要，并檢查督促各部門的履行情況；2、負(fù)責(zé)文件的上傳下達(dá)，并將總經(jīng)理的指示及時(shí)傳達(dá)至相關(guān)部門和相關(guān)人員；3、負(fù)責(zé)企業(yè)檔案的編目、立卷、歸檔、借閱工作；4、負(fù)責(zé)企業(yè)的合同管理工作；5、負(fù)責(zé)企業(yè)的人事管理工作，包括宣布招聘信息、人員招聘及安排而試等工作；6、負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)報(bào)表的整理、匯總及上報(bào)工作；7、負(fù)責(zé)企業(yè)印章、印信的管理和使用工作；8、負(fù)責(zé)各部門之間相關(guān)問題的協(xié)調(diào)；9、負(fù)責(zé)企業(yè)車輛的管理工作；10、負(fù)責(zé)企業(yè)的款待工作。■崗位職責(zé)一、行政人事部主管1、組織制定、履行、督查企業(yè)的各項(xiàng)管理制度；2、組織制定各崗位職責(zé)，并依照企業(yè)職位調(diào)整進(jìn)行相應(yīng)的改正,4/19物業(yè)企業(yè)組織構(gòu)造和職能部門及崗位職責(zé)保證及實(shí)質(zhì)工作切合；3、負(fù)責(zé)編制企業(yè)職工的薪酬方案，并組織制作企業(yè)每個(gè)月的薪水報(bào)表及用工成本、用工花銷的解析報(bào)告；4、依照現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)各部門的招聘要求，及時(shí)督促及招聘相關(guān)崗位的缺崗人員；5、組織檢查制度的貫徹履行情況；6、組織、協(xié)調(diào)企業(yè)年會(huì)、職工活動(dòng)及各種會(huì)議，負(fù)責(zé)外聯(lián)工作;7、收集整理企業(yè)內(nèi)部信息，及時(shí)組織編寫企業(yè)大事記；8、負(fù)責(zé)組織編制企業(yè)月度、年度工作總結(jié)和計(jì)劃；9、負(fù)責(zé)組織編制企業(yè)行政花銷開支計(jì)劃；10、核查和指導(dǎo)行政人事部工作人員的工作并恩賜業(yè)務(wù)指導(dǎo)；11、負(fù)責(zé)職工的政治思想教育和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高職工的綜合能力和素質(zhì)；12、管理企業(yè)重要資質(zhì)證件及辦理企業(yè)所需各項(xiàng)證照；13、負(fù)責(zé)企業(yè)卬信和卬鑒的管理工作；14、負(fù)責(zé)辦公用品的保留及發(fā)下班作；15、達(dá)成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。四、司機(jī)1、認(rèn)真貫徹履行企業(yè)車輛管理的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)安全地達(dá)成行車任務(wù)；2、嚴(yán)格履行公安部門的交通管理規(guī)則，杜絕事故發(fā)生；3、如期進(jìn)行車輛維修、檢查，力求節(jié)約，合理用油；4、熟悉所駕駛車輛的構(gòu)造、性能，掌握各種條件下的操作要領(lǐng)和排除常有故障的技術(shù)；5/19物業(yè)企業(yè)組織構(gòu)造和職能部門及崗位職責(zé)5、珍愛車輛，經(jīng)常保持車況優(yōu)異，車容齊整，工具和附件無損壞扔掉；6、岀車時(shí)如實(shí)填寫《派車單》。客戶服務(wù)部■部門職能1、對所轄物業(yè)推行一體化綜合管理，推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、管理目標(biāo)以及經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的推行；2、落實(shí)企業(yè)關(guān)于所管項(xiàng)目的相關(guān)規(guī)定、決議，有計(jì)劃、有步驟地完滿所管項(xiàng)目的房屋公共設(shè)施和綜合服務(wù)管理。3、如期向企業(yè)各職能部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告本部門的工作情況，聽取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的建講和要求，并負(fù)責(zé)貫徹推行。■崗位職責(zé)一、客服部主管（崗位確定，先由總經(jīng)理代為履行）1、全面負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目的經(jīng)營管理工作，制定部門月度、年度的經(jīng)營計(jì)劃，并保證計(jì)劃的推行；2、以身作則，調(diào)動(dòng)職工的積極性，保質(zhì)、保量的達(dá)成各項(xiàng)工作;3、熱情款待業(yè)戶，及時(shí)有效的辦理各項(xiàng)投訴，并做好記錄；4、如期對木部門職工進(jìn)行培訓(xùn)和核查，不斷提高職工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；5、協(xié)調(diào)木部門及各部門的關(guān)系，合理分派人力和物力資源；6、負(fù)責(zé)部門內(nèi)各項(xiàng)不合格服務(wù)的糾正追蹤工作，不斷促進(jìn)物業(yè)管理6/19物業(yè)企業(yè)組織構(gòu)造和職能部門及崗位職責(zé)及服務(wù)水平的提高;7、負(fù)責(zé)制定本部門的各項(xiàng)管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，并檢查落實(shí)；8、及時(shí)掌握的物業(yè)費(fèi)及相關(guān)花銷收取情況，督促手下及時(shí)有效的完成物業(yè)費(fèi)及相關(guān)花銷收??；9、負(fù)責(zé)管理物業(yè)干凈、綠化、維修、款待、回訪等服務(wù)工作；10、達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。二、客服管理員1、保持物業(yè)企業(yè)同業(yè)戶的聯(lián)系，經(jīng)過及業(yè)戶接觸和如期拜會(huì)，收集、整理業(yè)戶信息和需求，并及時(shí)傳達(dá)到相關(guān)部門；2、安排新入住的業(yè)戶辦理入住手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙及填寫單元設(shè)施交接單，協(xié)助業(yè)戶辦理裝修申請，負(fù)責(zé)聯(lián)系業(yè)主的喬遷事宜，并作好各項(xiàng)登記工作；3、配合工程部、安管部對二次裝修進(jìn)行管理，及時(shí)糾正違章施工；4、催繳物業(yè)管理費(fèi)、采暖費(fèi)及其他花銷；5、負(fù)責(zé)客戶資料的整理及歸檔工作，建立客戶檔案和二次裝修施工管理檔案；6、負(fù)責(zé)管理區(qū)內(nèi)業(yè)戶的款待工作，做到儀表隆重、態(tài)度平和、熱情大方、反響敏捷、做事莊重；7、按款待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要及時(shí)通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門；8、負(fù)責(zé)款待及辦理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并如期進(jìn)行回訪；9、如期對管轄范圍進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并向上級報(bào)告;7/19物業(yè)企業(yè)組織構(gòu)造和職能部門及崗位職責(zé)10、接受并辦理客戶投訴，做好記錄，并及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；11、記錄管理日記，跟進(jìn)所列問題；12、達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。三、保潔班長1、熟知管轄范圍綠化布局和地域養(yǎng)護(hù)情況；2、負(fù)責(zé)管轄范圍的環(huán)境衛(wèi)生干凈保潔服務(wù)、綠化管理服務(wù)；3、依照作業(yè)頻率，負(fù)責(zé)綠化，景觀護(hù)理的日檢工作，并做好記錄；4、負(fù)責(zé)制定保潔員的值班工作表，安排好平常保潔員的各項(xiàng)工作；5、分派好各個(gè)保潔員對管轄范圍內(nèi)公共地域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理工作；6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)保潔員的平常工作；7、對保潔員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行如期或不如期的檢查；8、配合經(jīng)理如期組織保潔員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)；9、負(fù)責(zé)上級部門交辦及下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。四、保潔員1、在保潔班長的領(lǐng)導(dǎo)下工作；2、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的保潔、干凈工作；3、嚴(yán)格依照操作規(guī)程操作；4、嚴(yán)格保證禮儀形象的要求；5、對突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)上報(bào)并做相關(guān)辦理；6、達(dá)成班長交辦的其他工作。財(cái)務(wù)部■部門職能1、負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)目的財(cái)務(wù)核算及平常財(cái)務(wù)管理；8/19物業(yè)企業(yè)組織構(gòu)造和職能部門及崗位職責(zé)2、制定和完滿企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)目的會(huì)計(jì)核算制度；3、詳細(xì)負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算；4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)辦理涉稅問題，配合銀行、稅務(wù)及企業(yè)的審計(jì)工作;5、負(fù)責(zé)收集經(jīng)營活動(dòng)情況、資本動(dòng)向、營業(yè)收入和花銷開支的資料，如期向總經(jīng)理報(bào)告；6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的登記、調(diào)撥，并按規(guī)定攤銷折舊；7、組織各部門編制出入計(jì)劃，結(jié)合企業(yè)的情況進(jìn)行綜合平衡，編制月、季、年度財(cái)務(wù)出入計(jì)劃和組織編制年度財(cái)務(wù)估量，如期進(jìn)行解析；8、嚴(yán)格履行國家規(guī)定的財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格遵守相關(guān)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，并督促財(cái)務(wù)人員遵章守紀(jì)，做好財(cái)會(huì)工作；9、檢查各部門的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)情況，防范套匯、挪用內(nèi)款，貪污盜竊違紀(jì)亂紀(jì)的行為；10、達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。■崗位職責(zé)一、會(huì)計(jì)1、依照國家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，履行企業(yè)財(cái)務(wù)制度,針對企業(yè)財(cái)務(wù)工作中出現(xiàn)的問題及產(chǎn)生的原因提出改進(jìn)建講和措施，會(huì)計(jì)核算及會(huì)計(jì)報(bào)表要及時(shí)正確；2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)檢查各部門財(cái)產(chǎn)的登記保留使用工作，各種財(cái)產(chǎn)物資的管理平H要隨時(shí)完滿，并如期進(jìn)行盤點(diǎn)，一般季度一小點(diǎn)，年度內(nèi)進(jìn)行兩次完整盤點(diǎn)，對到期、報(bào)廢、盤虧、盤盈的財(cái)產(chǎn)完滿手續(xù)及時(shí)進(jìn)行辦理和帳務(wù)辦理，做到帳帳切合、帳物切合；3、負(fù)責(zé)做好營業(yè)花銷、管理花銷、財(cái)務(wù)花銷等帳簿登記工作，核查及控制各部門花銷指標(biāo)，抓好平常花銷管理工作，負(fù)責(zé)編制部門經(jīng)營情況報(bào)表；9/19物業(yè)企業(yè)組織構(gòu)造和職能部門及崗位職責(zé)4、負(fù)責(zé)對外來款的核算結(jié)算，特別是對應(yīng)收款帳外面分建立臺(tái)帳，每月做帳內(nèi)帳外應(yīng)收報(bào)表備查并報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理一份，同時(shí)及時(shí)督促相關(guān)部門進(jìn)行催款，結(jié)清欠帳；5、正確計(jì)算應(yīng)繳稅金，依法依時(shí)納稅；6、負(fù)責(zé)物業(yè)管理軟件數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和審察，停車場收費(fèi)系統(tǒng)的使用和管理，使軟件及財(cái)務(wù)帳相互一致，并達(dá)到財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)核算的相關(guān)要求，用軟件規(guī)范各項(xiàng)工作流程（如收費(fèi)流程、有償服務(wù)流程等）達(dá)到以軟件為管理平臺(tái)，同時(shí)及時(shí)對各種欠費(fèi)的催繳及來往帳的核算管理；7、如期不如期的現(xiàn)金、支票抽查制度，并做好現(xiàn)金檢查記錄，對出納銀行余額調(diào)治表每個(gè)月都要簽字查對；8、按會(huì)計(jì)檔案管理要求編制和管理帳冊、報(bào)表、傳票，建立會(huì)計(jì)檔案目錄，平H隨時(shí)歸檔，年度一次性歸檔；9、達(dá)成財(cái)務(wù)部經(jīng)理安排的其他工作。二、出納1、負(fù)責(zé)辦理現(xiàn)金、銀行存款收付及結(jié)算業(yè)務(wù)：1）及時(shí)登記現(xiàn)金日記帳，現(xiàn)金收付日清月結(jié)，防范長短款情況發(fā)生，接受現(xiàn)金庫存的抽查并做盤點(diǎn)記錄；2）及時(shí)辦理銀行相關(guān)業(yè)務(wù)，認(rèn)識銀行相關(guān)運(yùn)作流程，掌握企業(yè)在銀行的資本存取情況，合理資本調(diào)撥，不簽發(fā)一紙空文；3）做支票登記備查簿、銀行余額調(diào)治表，及時(shí)辦理催繳己簽發(fā)的支票，保證企業(yè)資本安全管理規(guī)范；4）有效的調(diào)控各帳戶間的資本，以方便工作的進(jìn)行。2、各項(xiàng)收款業(yè)務(wù)手續(xù)齊全，各審批程序要完滿正確，支付及時(shí)有效，當(dāng)天收入當(dāng)天入帳，各種收付款憑據(jù)支付達(dá)成須加蓋己收、己支或己結(jié)清字樣戳記。同時(shí)嚴(yán)格審察報(bào)銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑據(jù)，依照花銷報(bào)銷的相關(guān)規(guī)10/物業(yè)企業(yè)組織構(gòu)造和職能部門及崗位職責(zé)定，辦理現(xiàn)金出入付業(yè)務(wù)，做到合法正確、手續(xù)齊全、單證齊全。3、物業(yè)管理收款的錄入查對工作，對各項(xiàng)收入的物業(yè)管理費(fèi)、供暖費(fèi)等要及時(shí)錄入，每個(gè)月及會(huì)計(jì)帳薄進(jìn)行查對并編制錄入查對情況表；4、月份銀行對帳單、薪水存卡明細(xì)及相關(guān)付款明細(xì)等的保留裝訂并裝訂成冊存檔，會(huì)計(jì)憑據(jù)的編制、裝訂，憑據(jù)裝訂前要注意檢查,編制可否完滿、規(guī)范；5、對物業(yè)服務(wù)性收費(fèi)收入、其他由他人代收的花銷入帳前要對相應(yīng)的發(fā)票、收據(jù)或其他收款憑據(jù)進(jìn)行簽字確認(rèn)，防范責(zé)任不清產(chǎn)生的差錯(cuò)，同時(shí)要及時(shí)入帳；6、負(fù)責(zé)穩(wěn)當(dāng)保留現(xiàn)金、相關(guān)印章、空口支票和收據(jù)，做好相關(guān)單據(jù)、帳冊、報(bào)表等會(huì)計(jì)資料的整理、歸檔工作；7、達(dá)成經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作。工程部■部門職能1、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)土建、弱電系統(tǒng)、強(qiáng)電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)管理、平常維修養(yǎng)護(hù)、設(shè)施保護(hù)及故障檢修等工作；2、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)的整體設(shè)施設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)工作；3、負(fù)責(zé)做好能源耗資控制工作；4、負(fù)責(zé)對部門設(shè)施設(shè)施的購置、使用、養(yǎng)護(hù)、報(bào)廢進(jìn)行論證、安裝、保護(hù)及督查管理；5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目大、中、小工程維修的組織推行及協(xié)調(diào)；6、負(fù)責(zé)公共地域內(nèi)的鑰匙管理。11/物業(yè)企業(yè)組織構(gòu)造和職能部門及崗位職責(zé)■崗位職責(zé)一、工程部主管1、全而負(fù)責(zé)工程部的管理工作；2、負(fù)責(zé)管理地域內(nèi)設(shè)施、設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)、養(yǎng)護(hù)、維修，安全檢查工作的安排及落實(shí)；3、履行物業(yè)企業(yè)簽訂的設(shè)施管理合同，達(dá)成下達(dá)的各項(xiàng)管理指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；4、保證機(jī)電安裝維修工程管理的設(shè)施、設(shè)施處于安全、優(yōu)異的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)；5、履行政府部門的相關(guān)行業(yè)法規(guī)，加強(qiáng)安全管理和安全教育，建立各級安全制度，防范發(fā)生安全事故；6、對設(shè)施、設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)、維修和養(yǎng)護(hù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)每個(gè)月必定進(jìn)行一次全而檢查；7、負(fù)責(zé)物業(yè)土建、弱電系統(tǒng)、強(qiáng)電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的平常維修養(yǎng)護(hù)工作；8、負(fù)責(zé)組織對企業(yè)接收的機(jī)電設(shè)施、設(shè)施進(jìn)行查收及其配套設(shè)施完善工作；9、負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件盒設(shè)施檔案的接收、建立和管理工作；10、負(fù)責(zé)業(yè)戶對機(jī)電工作的投訴辦理，負(fù)責(zé)本部門不合格服務(wù)的處理，糾正和預(yù)防措施的推行、追蹤和檢查；、達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二、電工1、熟練掌握管轄范圍內(nèi)電氣設(shè)施的原理及實(shí)質(zhì)操作及維修；2、制定所管轄設(shè)施的檢修計(jì)劃，準(zhǔn)時(shí)按質(zhì)按量地達(dá)成，并填好記錄表格；12/物業(yè)企業(yè)組織構(gòu)造和職能部門及崗位職責(zé)3、負(fù)責(zé)管轄范圍強(qiáng)、弱電系統(tǒng)的平常巡檢工作，對樓宇感覺燈、管轄范圍景觀照明燈等設(shè)施進(jìn)行日檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)辦理；4、負(fù)責(zé)消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)等的運(yùn)轉(zhuǎn)、保護(hù)及管理工作；5、負(fù)責(zé)供電系統(tǒng)的維保操作及提出供電設(shè)施的大、中、小修計(jì)劃；6、依照系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行必要的技術(shù)改造，制定的確可行的節(jié)約能源措施，并保證明行，使供電方案為最優(yōu)；7、如期睜開設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)工作；8、達(dá)成上級交辦的其他工作。四、水暖工1、貫徹履行工程部主管下達(dá)的各項(xiàng)指示；2、熟悉木專業(yè)的設(shè)施設(shè)施情況，收集、整理相關(guān)水系統(tǒng)的技術(shù)、文件和資料；3、負(fù)責(zé)對管轄范圍內(nèi)給排水系統(tǒng)提出技術(shù)整改建議，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施；4、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)供暖工作；5、如期測查，保證供暖期供暖安全有序進(jìn)行；5、熟悉認(rèn)識管轄范圍內(nèi)給排水、供暖運(yùn)轉(zhuǎn)情況，并負(fù)責(zé)做好維修工作;6、維修做到及時(shí)正確，管好資料，杜絕資料浪費(fèi)、流失；7、依照運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)質(zhì)情況，提出設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)節(jié)能措施，并保證明行，使系統(tǒng)能運(yùn)轉(zhuǎn)在最優(yōu)狀態(tài)；8、協(xié)助企業(yè)做好上級單位的各項(xiàng)檢查款待工作，建立維修水暖巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)辦理，做好維修記錄工作；13/物業(yè)企業(yè)組織構(gòu)造和職能部門及崗位職責(zé)9、達(dá)成上級交辦的其他工作任務(wù)。五、維修工1、履行相關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)定，熟練掌握設(shè)施、設(shè)施的構(gòu)造、性能、特點(diǎn)和維修、養(yǎng)護(hù)方法；2、如期干凈其管理的設(shè)施和設(shè)施機(jī)房，保證設(shè)施、設(shè)施、設(shè)施機(jī)房的齊整；3、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，防范發(fā)生安全事故；4、發(fā)生突發(fā)情況，應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場，及時(shí)采用應(yīng)急措施，保證設(shè)施、設(shè)施的正常、圓滿；5、如期對設(shè)施、設(shè)施進(jìn)行全而巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)辦理;6、負(fù)責(zé)土建工程：砌磚、抹灰、大白、木制作、油漆等項(xiàng)目的維修；7、積極達(dá)成上級交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。保安部■部門職能安管部主要負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)各種設(shè)施的安全、保衛(wèi)工作，管轄范圍的消防監(jiān)控工作，并負(fù)責(zé)保護(hù)管轄范圍內(nèi)H常的序次。1、及時(shí)將國家制定的法律、法規(guī)和企業(yè)的各項(xiàng)安全保衛(wèi)規(guī)章制度向員工宣傳，加強(qiáng)職工的法制看法，提高警惕，并做好防火、防盜、防暴、防損壞等工作；2、加強(qiáng)內(nèi)部治安管理，制定各種安全管理規(guī)章制度，打擊各種違紀(jì)犯罪活動(dòng)；3、配合公安機(jī)關(guān)參及檢查重要事故，并寫出檢查報(bào)告，上報(bào)總經(jīng)14/物業(yè)企業(yè)組織構(gòu)造和職能部門及崗位職責(zé)理；4、負(fù)責(zé)管轄范圍的消防安全工作，領(lǐng)導(dǎo)、組織企業(yè)警衛(wèi)和義務(wù)消防隊(duì)，并睜開教育和訓(xùn)練，經(jīng)常進(jìn)行安全檢查工作?！鰨徫宦氊?zé)一、保安部主管1、負(fù)責(zé)保安部的平常管理及計(jì)劃的編制工作，對企業(yè)安全管理的全過程進(jìn)行檢查和督查；2、教育安管人員自覺遵守國家的法律、法規(guī)，認(rèn)真履行企業(yè)各項(xiàng)管理規(guī)章制度；3、負(fù)責(zé)召集和組織安管部的辦公會(huì)議，研究決議，辦理本部門職權(quán)內(nèi)的各項(xiàng)工作；4、負(fù)責(zé)編制安管部的年度計(jì)劃，制定年度《序次保護(hù)員培訓(xùn)計(jì)劃》；5、教育和培養(yǎng)安管人員熟悉和掌握管轄范圍治安、消防、服務(wù)等方而的工作特點(diǎn)和規(guī)律，不斷加強(qiáng)安保工作的針對性和有效性；6、對安管部的全面工作管理，負(fù)責(zé)安管員的招聘、錄取、核查和獎(jiǎng)懲，對安管人員的錄取及辭退有建議權(quán)；7、率先垂范做好本職工作，對安管員表現(xiàn)的利害，有權(quán)進(jìn)行表揚(yáng)和責(zé)怪，并對全班的工作負(fù)完滿責(zé)任；8、督查檢查對企業(yè)各項(xiàng)管理制度、相關(guān)法規(guī)、政策標(biāo)準(zhǔn)的履行情況，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，公安機(jī)關(guān)之間的關(guān)系；9、及時(shí)組織安管人員達(dá)成各項(xiàng)臨時(shí)警戒警備任務(wù)；15/物業(yè)企業(yè)組織構(gòu)造和職能部門及崗位職責(zé)10、達(dá)成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二、保安班長1、遵照命令，遵照指揮，認(rèn)真履行規(guī)定的工作計(jì)劃；2、依照部門經(jīng)理的指示、妄圖及治安、消防、服務(wù)等方而的相關(guān)規(guī)定，提出工作目標(biāo)和任務(wù)，制定詳細(xì)推行步驟和工作標(biāo)準(zhǔn)，并領(lǐng)導(dǎo)保安人員貫徹履行；3、組織安管員進(jìn)行治安、消防、服務(wù)等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和軍體訓(xùn)練，規(guī)定班組的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練任務(wù)，并經(jīng)常進(jìn)行督促檢查，保證學(xué)習(xí)和訓(xùn)練任務(wù)的圓滿達(dá)成；4、依照保安主管的工作要求和崗點(diǎn)值勤規(guī)定，帶領(lǐng)全班人員嚴(yán)格認(rèn)真、謹(jǐn)言慎行地做好治安、消防、服務(wù)等方面的工作，并積極配合當(dāng)H值班員的工作：5、負(fù)責(zé)各崗位不合格服務(wù)的辦理及糾正預(yù)防措施和追蹤；6、負(fù)責(zé)簽訂《安全消防協(xié)議》，督促、觀察安管員消防責(zé)任的貫徹執(zhí)行情況，對違反規(guī)定的有權(quán)提出建議；7、建立消防崗位責(zé)任制度，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反響防火工作存在的問題；8、負(fù)責(zé)組織消防訓(xùn)練和演習(xí)，協(xié)助制定消防方案，加強(qiáng)消防巡邏，及時(shí)除掉火警隱患;9、達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。三、保安員1、遵照領(lǐng)導(dǎo)，遵照指揮，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度；16/物業(yè)企業(yè)組織構(gòu)造和職能部門及崗位職責(zé)2、嚴(yán)格要求，認(rèn)真訓(xùn)練，熟練掌握規(guī)范的值勤要求，充分表現(xiàn)經(jīng)典生活物業(yè)服務(wù)一流的形象；3、努力學(xué)習(xí)安防業(yè)務(wù)，熟悉各種緊急、突發(fā)性事件的辦理程序和各類器械的使用方法，不斷提高安管服務(wù)水平；4、對各種監(jiān)控設(shè)施、器械進(jìn)行保護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，預(yù)防為主，安全檢查，除掉不良隱患；5、對管