任務(wù)7.2 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系

主講人：張麗麗建設(shè)工程項(xiàng)目管理--任務(wù)7.2建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系主要內(nèi)容全面質(zhì)量管理的思想1質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)2項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的建立3項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的運(yùn)行47.2.1全面質(zhì)量管理的思想一、全面質(zhì)量管理二、全過(guò)程質(zhì)量管理三、全員質(zhì)量管理一、全面質(zhì)量管理

1.全面質(zhì)量管理對(duì)于建設(shè)工程項(xiàng)目而言，全面質(zhì)量管理指各參與方的工程質(zhì)量與工作質(zhì)量的全面管理。如業(yè)主，監(jiān)理，勘察，設(shè)計(jì)，施工總包，施工分包，材料設(shè)備供應(yīng)商等，任何一方任何環(huán)節(jié)的怠慢疏忽或質(zhì)量責(zé)任不到位都會(huì)造成對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量的影響。二、全過(guò)程質(zhì)量管理

2.全過(guò)程質(zhì)量管理是指根據(jù)工程質(zhì)量的形成規(guī)律，從源頭抓起，全過(guò)程推進(jìn)。按照建設(shè)程序，建設(shè)工程從項(xiàng)目建議書或建設(shè)構(gòu)想提出，歷經(jīng)項(xiàng)目鑒別，選擇，策劃，可研，決策，立項(xiàng)，勘察，設(shè)計(jì)，發(fā)包，施工，驗(yàn)收，使用等各個(gè)有機(jī)聯(lián)系的環(huán)節(jié)。主要的過(guò)程有:項(xiàng)目策劃與決策過(guò)程；勘察設(shè)計(jì)過(guò)程；施工采購(gòu)過(guò)程；……，工程回訪維修服務(wù)過(guò)程。三、全員質(zhì)量管理

3.全員質(zhì)量管理無(wú)論組織內(nèi)部的管理者還是作業(yè)者，每個(gè)崗位都承擔(dān)著相應(yīng)的質(zhì)量職能，一旦確定了質(zhì)量方針目標(biāo)，就應(yīng)組織和動(dòng)員全體員工參與到實(shí)施質(zhì)量方針的系統(tǒng)活動(dòng)中去，發(fā)揮自己的角色作用。全員參與質(zhì)量控制作為全面質(zhì)量所不可或缺的重要手段就是目標(biāo)管理7.2.2質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)一、PDCA循環(huán)二、PDCA循環(huán)原理一、質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)(一)P（Plan）——計(jì)劃。包括方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)計(jì)劃的制定；(二)D（DO）——執(zhí)行。執(zhí)行就是具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容；(三)C（Check）——檢查。就是要總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清哪些對(duì)了，哪些錯(cuò)了，明確效果，找出問(wèn)題；(四)A（Act）——行動(dòng)（或處置）。對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化，便于以后工作時(shí)遵循；對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，以免重現(xiàn)。對(duì)于沒(méi)有解決的問(wèn)題，應(yīng)提給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。二、PDCA循環(huán)原理P、(計(jì)劃)確定目標(biāo)、確定達(dá)到目標(biāo)的方法D、(實(shí)行)實(shí)施C、(檢查)檢查結(jié)果A、(處理)采取措施不斷螺旋上升7.2.3項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的建立一、項(xiàng)目質(zhì)量控制體系建立的原則二、項(xiàng)目質(zhì)量控制體系建立的程序三、項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的責(zé)任主體一、建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系建立的原則

分層次規(guī)劃的原則，第一層次是建設(shè)單位和總包；第二層次是設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理企業(yè)

總目標(biāo)分解的原則，各責(zé)任主體制定質(zhì)量計(jì)劃，確定控制措施和方法。

質(zhì)量責(zé)任制的原則，誰(shuí)實(shí)施誰(shuí)負(fù)責(zé)。

系統(tǒng)有效性的原則，做到整體系統(tǒng)和局部系統(tǒng)的組織、人員、資源和措施落實(shí)到位。二、建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系建立的程序

確立系統(tǒng)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)制定質(zhì)量控制制度分析質(zhì)量控制界面編制質(zhì)量控制計(jì)劃三、建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的責(zé)任主體項(xiàng)目質(zhì)量控制體系應(yīng)由建設(shè)單位或工程項(xiàng)目總承包企業(yè)的工程項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立；在分階段依次對(duì)勘察、設(shè)計(jì)、施工、安裝等任務(wù)進(jìn)行分別招標(biāo)發(fā)包的情況下，該體系通常應(yīng)由建設(shè)單位或其委托的工程項(xiàng)目管理企業(yè)負(fù)責(zé)建立，并由各承包企業(yè)根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的要求，建立隸屬于總的項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的設(shè)計(jì)項(xiàng)目、施工項(xiàng)目、采購(gòu)供應(yīng)項(xiàng)目等分質(zhì)量保證體系。7.2.4項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的運(yùn)行一、建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的運(yùn)行環(huán)境二、建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的運(yùn)行機(jī)制一、建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的運(yùn)行環(huán)境項(xiàng)目的合同結(jié)構(gòu)，建設(shè)工程合同是聯(lián)系建設(shè)工程項(xiàng)目各參與方的紐帶；質(zhì)量資源的資源配置，專職的工程技術(shù)人員和質(zhì)量管理人員的配置；設(shè)備，設(shè)施，器具，軟件等物質(zhì)資源的配置；質(zhì)量管理的組織制度，建立項(xiàng)目質(zhì)量控制體系內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度和程序性文件，保證系統(tǒng)的有效運(yùn)行。二、建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的運(yùn)行機(jī)制動(dòng)力機(jī)