全國(guó)直屬店財(cái)務(wù)管理規(guī)范和制度標(biāo)準(zhǔn)要求試題（管理人員版）試題含答案

全國(guó)直屬店財(cái)務(wù)管理規(guī)范和制度標(biāo)準(zhǔn)要求試題（管理人員版）一：?jiǎn)雾?xiàng)選擇，每題3.5分，共70分.1：門店開業(yè)前相關(guān)辦事處負(fù)責(zé)人向財(cái)務(wù)中心辦理零錢備用金借支手續(xù)（如無(wú)需使用零錢的可不辦理），備用金借支上限為（）[單選題]*A:江西區(qū)域每店1500元以內(nèi)/省外區(qū)域1000元/店（視門店實(shí)際情況）?！菊_答案】B:門店備用金為1500元C:江西區(qū)域每店1500以內(nèi)/省外區(qū)域1200元/店（視門店實(shí)際情況）D:江西區(qū)域每店2000元以內(nèi)/省外區(qū)域1500元/店（視門店實(shí)際情況）2:全國(guó)直營(yíng)店開展直營(yíng)店線上可視化督查專項(xiàng)行動(dòng)的目的是（）？[單選題]*A:通過(guò)線上可視化巡店，排查直營(yíng)門店標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行情況。B：通過(guò)線上可視化巡店，協(xié)助省區(qū)及時(shí)的跟蹤問題整改進(jìn)度，不斷提高直營(yíng)店人員日常標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行效果C：通過(guò)線上可視化巡店，及時(shí)發(fā)現(xiàn)直營(yíng)店日常經(jīng)營(yíng)中標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行情況，協(xié)助省區(qū)及時(shí)的跟蹤問題整改。D：通過(guò)線上可視化巡店，及時(shí)發(fā)現(xiàn)直營(yíng)店日常經(jīng)營(yíng)中標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行情況，協(xié)助省區(qū)及時(shí)的跟蹤問題整改進(jìn)度，不斷提高直營(yíng)店人員日常標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行效果?！菊_答案】3：可視化巡店的排查從（）幾方面進(jìn)行。[單選題]*A:門店排查、設(shè)備排查、可視位置排查、音頻通話排查【正確答案】B:確定現(xiàn)有正常營(yíng)業(yè)直營(yíng)店，且已安裝攝像頭門店C:攝像頭并網(wǎng)上線，可正常遠(yuǎn)程監(jiān)控，安裝內(nèi)存卡D:攝像頭可拍攝的主位置，必須可看到中場(chǎng)，可以看不到營(yíng)業(yè)員售賣過(guò)程4：煌上煌專賣店標(biāo)準(zhǔn)化細(xì)化檢查發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)員著裝不達(dá)標(biāo)罰款（）[單選題]*A:15元B：不罰款C：10元【正確答案】D：20元5：直屬店資金管理，貨款回籠實(shí)行店長(zhǎng)專人負(fù)責(zé)制，不允許多人負(fù)責(zé)；已開通子母卡的省區(qū)直屬店當(dāng)日貨款及時(shí)存入銀行子母卡中，未開通子母卡的省區(qū)直屬店存入公司指定賬戶（與當(dāng)?shù)毓┴浕刎?cái)務(wù)確認(rèn)）或以現(xiàn)金形式掃入收錢吧；無(wú)特殊情況貨款必須日清，如果超過(guò)2天未存入貨款的，罰款（）元/次；[單選題]*A:2000元B:100元【正確答案】C:1500元D:1000元6:《產(chǎn)品庫(kù)存盤點(diǎn)表》與系統(tǒng)打印出來(lái)的系統(tǒng)當(dāng)日盤點(diǎn)明細(xì)（顯示總金額）一起拍照發(fā)送至財(cái)務(wù)中心（所屬基地財(cái)務(wù)指定的直屬門店對(duì)接群內(nèi)），紙質(zhì)版《產(chǎn)品庫(kù)存盤點(diǎn)表》可隨后同業(yè)務(wù)單據(jù)一并交付財(cái)務(wù)中心。每月2日中午12點(diǎn)前未提交《產(chǎn)品庫(kù)存盤點(diǎn)表》，罰款（）元/次/店。[單選題]*A:100元B:150元C:300元D:200元【正確答案】7:沖紅流程原則上需要先行提報(bào)促銷等相關(guān)報(bào)告，再進(jìn)行沖紅審批，否則對(duì)省區(qū)第一負(fù)責(zé)人和直屬店直接管理人各罰款（）/次；[單選題]*A:100元【正確答案】B:150元C:200元D:300元8:門店如當(dāng)日現(xiàn)金收款較多，務(wù)必當(dāng)日存入銀行，保險(xiǎn)柜存放的現(xiàn)金（含備用金）不得超過(guò)（）以上；對(duì)未按公司要求造成資金風(fēng)險(xiǎn)的，店長(zhǎng)承擔(dān)資金丟失的主要責(zé)任，所管辦事處承擔(dān)連帶責(zé)任；[單選題]*A:1000元B:3000元【正確答案】C:8000元D:5000元9：直屬店需使用公司配置收錢吧設(shè)備進(jìn)行非現(xiàn)金收款，不得使用任何個(gè)人的微信/支付寶收款賬號(hào)進(jìn)行收款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對(duì)收款人作出什么樣的處罰（）多次發(fā)現(xiàn)，對(duì)直接責(zé)任人開除處理[單選題]*A:對(duì)收款人進(jìn)行警告處理B:對(duì)收款人進(jìn)行行政處罰，并全國(guó)進(jìn)行通報(bào)C:對(duì)收款人罰款100元/次D:收款人罰款200元/次【正確答案】10：每個(gè)省區(qū)建立應(yīng)收賬款專管群，門店每日收檔后（不晚于第二天中午12點(diǎn)前）按照要求填寫好每日臺(tái)賬，并在省區(qū)專管群上傳臺(tái)賬照片，由省區(qū)指定人員負(fù)責(zé)收集并填寫到省區(qū)匯總表（電子版）；門店每延遲/未提交一次，處罰（）元，每月()次免罰機(jī)會(huì)；由省區(qū)指導(dǎo)人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和處罰的執(zhí)行，每月匯總提交直營(yíng)組核查；（）[單選題]*A:20;2【正確答案】B:10;2C:20;1D:10;011：店長(zhǎng)每日應(yīng)對(duì)公司配送的產(chǎn)品進(jìn)行核對(duì)簽收，如發(fā)現(xiàn)少貨或發(fā)錯(cuò)貨的應(yīng)如何處理（）？[單選題]*A:無(wú)需處理，自認(rèn)倒霉B:聯(lián)系送貨司機(jī)，要求立即補(bǔ)送C:撥打公司投訴電話，投訴司機(jī)不負(fù)責(zé)任，送貨缺東少西。D:須第一時(shí)間上報(bào)給區(qū)域負(fù)責(zé)人，并由區(qū)域負(fù)責(zé)人對(duì)接總部相關(guān)部門進(jìn)行更正處理【正確答案】12：直營(yíng)門店線上可視化督查檢查結(jié)果公布后，接下來(lái)該怎么做（）[單選題]*A:天高皇帝遠(yuǎn)，不需整改。B:當(dāng)做沒看到，第二天在回復(fù)督查人員。C:門店及時(shí)整改，但不需回復(fù)督查人員。D:門店及時(shí)整改，并回復(fù)督查人員。【正確答案】13：門店滅蠅燈使用不達(dá)標(biāo)罰款（）[單選題]*A:10元【正確答案】B:20元C:100元D:50元14:門店?duì)I業(yè)員在工作區(qū)域內(nèi)接待親友、非公作人員滯留罰款（）.[單選題]*A:不罰款B:10C:20元【正確答案】D:30元15：為了節(jié)約公司資源，加強(qiáng)門店的基礎(chǔ)管理，減少門店不必要的浪費(fèi)，又為提升門店試吃叫賣的效果，特針對(duì)各省區(qū)實(shí)際情況進(jìn)行試吃叫賣的規(guī)范管理。原則上不允許拿零售價(jià)超過(guò)（）的產(chǎn)品進(jìn)行試吃。[單選題]*A:100元/公斤B:200元/公斤C:150元/公斤【正確答案】D:300元/公斤16：直屬店務(wù)必做好產(chǎn)品進(jìn)銷存管理，合理報(bào)單，建立安全庫(kù)存，（）？[單選題]*A:我只是一個(gè)店員，這些不歸我管B:我的本職工作是銷售，只要做好業(yè)績(jī)即可C:不用管，檢查的時(shí)候不出錯(cuò)就好D:并每日填寫產(chǎn)品進(jìn)銷存臺(tái)賬【正確答案】17：門店實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生產(chǎn)品變質(zhì)，滯銷，過(guò)期等無(wú)法銷售的情況（），因辦事處人員強(qiáng)制壓貨造成的，由直接責(zé)任人承擔(dān)；[單選題]*A:全部由辦事處負(fù)責(zé)人承擔(dān)B:該部分損失由門店店長(zhǎng)和店員共同承擔(dān)【正確答案】C:全部由門店承擔(dān)D:不是我的責(zé)任18：（）造成產(chǎn)品無(wú)法銷售而產(chǎn)生的報(bào)損，經(jīng)公司批準(zhǔn)后予以沖賬；[單選題]*A:任何原因B:因壓貨C:只要不是個(gè)人原因D:因不可抗力原因【正確答案】19：門店之間如何進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)撥（）？[單選題]*A:門店之間不允許產(chǎn)品調(diào)撥B:直營(yíng)與加盟店之間產(chǎn)品調(diào)撥，原則上應(yīng)以貨換貨【正確答案】C:全部按照直營(yíng)店零售價(jià)進(jìn)行結(jié)算即可D:全部按照加盟店結(jié)算價(jià)進(jìn)行結(jié)算即可20：日常經(jīng)營(yíng)中如產(chǎn)生未調(diào)整系統(tǒng)價(jià)格產(chǎn)生的促銷（含折扣）費(fèi)用，試吃費(fèi)用，報(bào)損費(fèi)用等影響門店應(yīng)收款的相關(guān)費(fèi)用，（）。[單選題]*A:由門店自行承擔(dān)，畢竟是為了增長(zhǎng)門店業(yè)績(jī)B:要求在次月5號(hào)前內(nèi)完成費(fèi)用沖紅審批流程。【正確答案】C:只需口頭告知公司即可，公司會(huì)處理的D:告知辦事處人員，要求其進(jìn)行處理二：多選題，每題六分，共30分。1:門店憑證及小票如何管理（）*A:日常需打印的小票：每次產(chǎn)品驗(yàn)收小票，每日產(chǎn)品盤點(diǎn)小票，每日清機(jī)條；【正確答案】B:核銷費(fèi)用需打印的小票：試吃產(chǎn)品小票，促銷（含折扣）費(fèi)用銷售小票，報(bào)損產(chǎn)品小票，調(diào)進(jìn)調(diào)出時(shí)產(chǎn)品上稱的小票；【正確答案】C:每日產(chǎn)品到貨單，每月盤點(diǎn)表，每日應(yīng)收賬款臺(tái)賬，產(chǎn)品每日進(jìn)銷存臺(tái)賬等【正確答案】D:包括但不限于以上憑證和小票，門店需進(jìn)行歸類整理，保留好原件，隨時(shí)備查；【正確答案】2:關(guān)/撤店財(cái)務(wù)管理要求（）。*A:關(guān)/撤店（含暫停營(yíng)業(yè)門店）停止?fàn)I業(yè)當(dāng)天收檔后，門店必須進(jìn)行盤點(diǎn)（包含未開封的保養(yǎng)用油），做好紙質(zhì)盤點(diǎn)表，并提交給財(cái)務(wù)中心指定對(duì)接人（同步發(fā)送給辦事處人員），如有產(chǎn)品需消化，另需做好調(diào)進(jìn)調(diào)出登記；【正確答案】B:按公司流程歸還所領(lǐng)用備用金，報(bào)財(cái)務(wù)和辦事處備案；C:與財(cái)務(wù)核對(duì)應(yīng)收賬款，補(bǔ)齊需補(bǔ)交的款項(xiàng)，轉(zhuǎn)賬記錄發(fā)給財(cái)務(wù)和辦事處人員；【正確答案】D:已關(guān)/撤直屬店，在公司走完審批流程后，將報(bào)告提供給財(cái)務(wù)中心,進(jìn)行關(guān)店待攤費(fèi)用清理和核算?！菊_答案】3:直營(yíng)店每日POS系統(tǒng)進(jìn)行盤點(diǎn)處罰措施有（）*A:單個(gè)門店連續(xù)兩天未進(jìn)行盤點(diǎn)，店長(zhǎng)當(dāng)月績(jī)效分扣5分，片區(qū)主管當(dāng)月績(jī)效分扣1分；【正確答案】B:片區(qū)主管負(fù)責(zé)的直營(yíng)店未盤點(diǎn)門店次數(shù)1%＜X≤2%的，片區(qū)主管當(dāng)月績(jī)效分扣3分；【正確答案】C:片區(qū)主管負(fù)責(zé)的直營(yíng)店未盤點(diǎn)門店次數(shù)2%＜X的，片區(qū)主管當(dāng)月績(jī)效分扣5分；【正確答案】D:辦事處經(jīng)理負(fù)責(zé)的直營(yíng)店未盤點(diǎn)門店次數(shù)1%≤X，當(dāng)月績(jī)效分扣3分；【正確答案】E:省區(qū)負(fù)責(zé)的直營(yíng)店未盤點(diǎn)門店次數(shù)1%≤X，省區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)月績(jī)效分扣2分，無(wú)分管領(lǐng)導(dǎo)的省區(qū)扣罰省區(qū)總；【正確答案】4:煌上煌專賣店標(biāo)準(zhǔn)化細(xì)化檢查（）進(jìn)行。*A:形象【正確答案】B:清潔【正確答案】C:導(dǎo)購(gòu)【正確答案】D:服務(wù)態(tài)度5:月末盤點(diǎn)規(guī)范：（）*A:每月末手擋后，由門店指定人員進(jìn)行并做好《產(chǎn)品庫(kù)存盤點(diǎn)表》【正確答案】B:盤點(diǎn)表上需備注清楚——包括但不限于未存入公司現(xiàn)金，預(yù)收款金額/預(yù)售產(chǎn)品金額【正確答案】C:當(dāng)月盤點(diǎn)結(jié)束后，財(cái)務(wù)中心將于次月6號(hào)出具各門店盤盈盤虧明細(xì)表，并于次月10號(hào)進(jìn)行