管理學(xué)選擇與判斷

管理學(xué)選擇與判斷管理學(xué)選擇與判斷管理學(xué)選擇與判斷xxx公司管理學(xué)選擇與判斷文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計，管理制度一、 單項選擇題（從每題的四個備選答案中，選出一個正確的答案，并將正確答案的字母標(biāo)號填入括號內(nèi)。每題1分，共40分）1、19世紀(jì)末20世紀(jì)初的（A）的出現(xiàn)，是管理學(xué)形成的標(biāo)志。Az在、泰勒科學(xué)管理B、法約爾一般管理C、韋伯組織理論D、梅奧人際關(guān)系學(xué)說2、法約爾被譽為（A）之父A、z經(jīng)營管理B、科學(xué)管理C、組織管理D、人事管理3、決策理論學(xué)派的代表人物是（C）A、赫茲伯格B、馬斯洛C、z西蒙D、卡斯特4、管理的首要職能是（Z）A、組織B、領(lǐng)導(dǎo)C、z計劃D、控制5、實行目標(biāo)管理，對于目標(biāo)的制定工作，下級（A）A、z要參與B、要回避C、不要參加D、不要傳達(dá)6、提出公平理論的管理學(xué)家是（C）A、赫茲伯格B、斯金納C、z亞當(dāng)斯D、弗魯姆7、組織是（C）A、開放的系統(tǒng)B、封閉的系統(tǒng)C、z相對獨立的開放系統(tǒng)D、相對獨立的封閉系統(tǒng)8、《社會和經(jīng)濟組織的理論》是（）的著作。A、法國人法約爾B、z德國人韋伯C、美國人巴納德D、英國人亞當(dāng).斯密9、管理工作的本質(zhì)特點主要表現(xiàn)為，管理工作具有（）雙重特征。A、自然屬性和社會屬性B、定量和定性C、程序和非程序D、z科學(xué)性和藝術(shù)性10、（）由彼得。德魯克在50年代提出，經(jīng)由其他一些人發(fā)展，逐步成為西方許多國家所普遍采用的一種系統(tǒng)地制定目標(biāo)并進行管理的有效方法。A、z目標(biāo)管理B、滾動計劃法C、SWOT分析法D、計劃評審技術(shù)11、（）需要更多地掌握概念性技能。A、中層管理人員B、z高層管理人員C、基層管理人員D、作業(yè)人員12、計劃工作的核心是（）。A、z決策B、預(yù)測C、構(gòu)思D、控制13、法約爾提出的組織中平級的橫向溝通被稱為（）。A、等級原則B、協(xié)商原則C、z跳板原則D、秩序原則14、（）是法約爾的代表作。A、z工業(yè)管理與一般管理B、科學(xué)管理原理C、社會和經(jīng)濟組織理論D、工業(yè)文明的人類問題15、（）是從悲觀否定的觀點來看待工人的。A、Y理論B、超Y理論C、zX理論D、“社會人”觀點16、一個組織內(nèi)部的規(guī)章制度屬于（）的。A、組織的一般環(huán)境的內(nèi)容B、組織的內(nèi)部環(huán)境的內(nèi)容C、組織文化的隱性內(nèi)容D、z組織文化的顯性內(nèi)容17、（）參與策劃了在西方電氣公司的霍桑工廠進行的霍桑試驗。A、赫茲伯格B、馬斯洛C、霍桑D、z梅奧18、在企業(yè)人力規(guī)模一定的情況下，管理幅度與組織層次在數(shù)量上的關(guān)系是（）A、正比例關(guān)系B、z反比例關(guān)系C、線性關(guān)系D、非線性關(guān)系19、持續(xù)不斷的“救火”，解決現(xiàn)場中出現(xiàn)的緊急問題，這意味著管理者應(yīng)該開始著手考慮以下何種行為了A．修正控制標(biāo)準(zhǔn)。B．組織更多的人員采取糾正行動。C．衡量實際績效。D．z認(rèn)真分析問題產(chǎn)生的原因。20——21基于以下數(shù)據(jù)：某廠生產(chǎn)一種產(chǎn)品，其總固定成本為200000元；單位產(chǎn)品變動成本為10元；產(chǎn)品售價為15元。請根據(jù)以上數(shù)據(jù)回答下列問題：20、該企業(yè)不虧本時的產(chǎn)品數(shù)量應(yīng)是：A、4000件B、z40000件C、400000件D、40件21、若企業(yè)決定今年要實現(xiàn)利潤20000元時，那今年至少要生產(chǎn)的產(chǎn)品產(chǎn)量應(yīng)是多少？A、4400件B、45000件C、z44000件D、440000件22、去過醫(yī)院的人也許或多或少地會對某些醫(yī)院內(nèi)部的管理程序感到有點不太適應(yīng)。你從大夫那里拿到處方，得先到劃價窗口排隊等候劃價，然后到交費窗口排隊交費，好不容易排到了藥房取藥，得到的答復(fù)是其中的一種藥沒有，必須找大夫修改處方，找到大夫后，大夫的做法可能只是將這種藥劃去。你拿著新的處方再進行一輪新的排隊旅行，你能沒有抱怨嗎有人出了以下一些主意，從管理角度看，你認(rèn)為哪一種不合理A．對醫(yī)院的工作流程進行適當(dāng)?shù)闹亟M，比如將劃價與交費窗口合并。B．改善醫(yī)院內(nèi)部的信息溝通系統(tǒng)，提高工作效率。C．z讓有經(jīng)驗的大夫來藥房工作，然后向在藥房工作的大夫授權(quán)。D．多建一些醫(yī)院，讓醫(yī)院之間互相競爭。23．替代品產(chǎn)品在波特的行業(yè)競爭分析中對行業(yè)的影響體現(xiàn)在：A、沖擊行業(yè)內(nèi)的企業(yè)B、妨礙行業(yè)競爭C、替換行業(yè)中正在生產(chǎn)的產(chǎn)品D、z確定了行業(yè)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品的最高價格24．號稱“鐘表王國”的瑞士在1969年研制出第一只石英電子手表，但擅長機械表制造技術(shù)的瑞士企業(yè)界領(lǐng)袖們認(rèn)為石英表沒有發(fā)展前途，并未給予充分重視。日本人則認(rèn)為，石英表這項新技術(shù)大有前途，遂投資進行大批量生產(chǎn)。結(jié)果，日本的石英表技術(shù)譽滿全球，僅在本世紀(jì)70年代后5年時間內(nèi)就擠垮了100多家瑞士手表廠。這個例子說明了以下哪種觀點?

A．z決策對企業(yè)生存發(fā)展的影響至關(guān)重大。B．技術(shù)管理更能給企業(yè)帶來競爭力。C．技術(shù)要發(fā)揮作用離不開資本的投入。D．瑞士的鐘表界缺乏技術(shù)創(chuàng)新精神。25．某公司以前主要生產(chǎn)塑料制品，經(jīng)營狀況不理想。后來注意到，影視作品及電視廣告中出現(xiàn)的家庭居室多使用各色塑料百葉窗，這種現(xiàn)象漸成時尚。于是公司推出了各種款式、尺寸、顏色的百葉窗，取得了不錯的經(jīng)營業(yè)績。該公司的這一調(diào)整是對下列哪種環(huán)境要素所作的何種反應(yīng)?A．對技術(shù)環(huán)境的利用與引導(dǎo)。B．對經(jīng)濟環(huán)境的利用與引導(dǎo)。C．z對社會文化環(huán)境的適應(yīng)。D．對經(jīng)濟環(huán)境的適應(yīng)。26．作為一名中層管理人員，要肩負(fù)許多方面的管理職責(zé)。下列幾項職責(zé)中，哪項通常不屬于中層管理者的工作范圍?A．與下級談心，了解下級的工作感受。B．z親自制定有關(guān)考勤方面的規(guī)章制度。C．經(jīng)常與上級部門溝通，掌握上級部門對自己的要求。D．對下級的工作表現(xiàn)給予評價并及時反饋給本人。27．歷史上，福特汽車公司在向市場投放經(jīng)濟實用的艾德舍爾型汽車之前，曾花大力氣收集了可能得到的大量統(tǒng)計數(shù)字。所有的數(shù)字都顯示，這種型號的汽車正是市場所需要的?？僧?dāng)時顧客購買汽車從量人為出轉(zhuǎn)為憑愛好購買這一情況的變化，卻被忽略了。在這種變化被數(shù)字統(tǒng)計捕獲到的時候，為時則已晚——福特已經(jīng)將這種型號汽車投放市場而遭到了慘重失敗。這個實例說明了什么?

A．對市場需求的變化，只要使用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計方法，本來是能夠預(yù)測到趨勢中的各種轉(zhuǎn)變的，但福特公司因配備的統(tǒng)計分析人員反應(yīng)不靈敏而遭致了失敗。B．z福特公司的失敗主要是因為其市場研究人員過于倚重可量化的數(shù)字，由此阻礙了他們?nèi)ビX察現(xiàn)實中出現(xiàn)的變化。C．依賴數(shù)量化信息的收集和處理是理性決策法優(yōu)越于經(jīng)驗決策法的主要方面，福特公司的失敗就在于沒有擯棄傳統(tǒng)的經(jīng)驗決策法。D．就一項重大決策的質(zhì)量而言，信息收集中的問題與信息處理中的問題相比較，后者所起的作用更為重要，上述福特公司的實例就有力地說明了這一點。28．劉明在大學(xué)計算機系畢業(yè)以后，到一家計算機軟件公司工作。三年來，他工作積極，取得了一定的成績。最近他作為某項目小組的成員，與組內(nèi)其他人一道奮戰(zhàn)了三個月，成功地開發(fā)了一個系統(tǒng)，公司領(lǐng)導(dǎo)對此十分滿意。這天劉明領(lǐng)到領(lǐng)導(dǎo)親手交給他的紅包，較豐厚的獎金令小劉十分高興，但當(dāng)他隨后在項目小組獎金表上簽字時，目光在表上注視了一會兒后，臉便很快陰沉了下來。對于這種情況，下列哪種理論可以較恰當(dāng)?shù)亟o予解釋?A．雙因素理論。B．期望理論。C．z公平理論。D．強化理論。29．計劃制訂中的滾動計劃法是動態(tài)的和靈活的，它的主要特點是：A．按前期計劃執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂已有計劃。B．不斷逐期向前推移、使短、中期考慮有機結(jié)合。C．按近細(xì)遠(yuǎn)粗的原則來制定，避免對不確定性遠(yuǎn)期的過早過死安排。D．z以上三方面都是。30．鳳凰公司生產(chǎn)一種新型自行車，為贏得市場，做了精心的策劃工作，同時也準(zhǔn)備根據(jù)市場反饋情況及時調(diào)整有關(guān)部門的經(jīng)營策略，如價格策略、宣傳策略等。對此，你認(rèn)為下列哪一項措施最有利于改進對新型自行車市場銷售業(yè)績的反饋控制?A．加強原材料的進貨檢驗。B．z提高公司對新產(chǎn)品銷售變動影響因素的分析能力。C．改進銷售公司的通訊條件。D．加強銷售宣傳工作。31．以下是幾條關(guān)于信息時代的評述，你最贊同其中哪一條A．信息取之不盡、用之不竭。B．z信息的提取及處理能力至關(guān)重要。C．所需信息均可方便地從網(wǎng)上下載。D．信息的處理可以變得非常經(jīng)濟。32．車間主任老王最近發(fā)現(xiàn)，質(zhì)檢員小林一有空就與機關(guān)的小劉、設(shè)計室老張和門衛(wèi)老楊等一起談足球，個個眉飛色舞，而參加TQC例會卻經(jīng)常投精打采。對此，你認(rèn)為車間主任老王最好采取什么措施?A．批評小林，并對他提出要求，以后不許在廠里和他人談足球。B．嚴(yán)格執(zhí)行車間工作制度，對擅自違反規(guī)定者加以嚴(yán)厲懲罰。C．z在強調(diào)必須遵守工作制度的同時，在車間搞一個球迷協(xié)會，并親自參加協(xié)會活動。D．對上述情況不聞不問，任其自由發(fā)展。33．在跨國合作中，人們常提到“文化沖突”這個術(shù)語。下列哪一項不屬于文化沖突之列？

A．z交往雙方由于經(jīng)濟利益要求不同而產(chǎn)生的矛盾。B．交往雙方因價值觀與信念的不同而引起的沖突。C．交往雙方因語言、生活與工作習(xí)慣不同而導(dǎo)致的誤解與摩擦。D．交往雙方因宗教信仰不同而引起的沖突。34．某公司銷售部經(jīng)理被批評為“控制得太多，而領(lǐng)導(dǎo)得太少”。據(jù)此，你認(rèn)為該經(jīng)理在工作中存在的主要問題最有可能是什么?

A．對下屬銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關(guān)心。B．對銷售目標(biāo)任務(wù)的完成沒有給予充分的關(guān)注。C．z事無巨細(xì)，過分親力親為，沒有做好授權(quán)工作。D．沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標(biāo)。35．有一個大家都熟悉的商務(wù)趣聞：甲乙兩家鞋業(yè)公司的經(jīng)理各派了一位市場調(diào)查員去某島調(diào)查，發(fā)現(xiàn)島上的居民從來不穿鞋。結(jié)果甲公司的調(diào)查員向公司報告稱自己發(fā)現(xiàn)了一個新市場，進而開拓了市場；而乙公司的調(diào)查員則向公司報告說該島沒有市場，于是沒有進行市場開拓，從而喪失獲利的機會。正如不同的調(diào)查人員會得出不同的結(jié)論一樣，不同的人從這則趣聞中也會得到不同的啟發(fā)，對此，你認(rèn)為下列哪種說法不正確?A．對同一現(xiàn)象不同的人會有不同的看法，所以應(yīng)鼓勵團隊工作方式。B，開發(fā)新市場需要很強的創(chuàng)新精神，并不是所有的人都適合此項工作。C．z開拓新市場，只要持樂觀心態(tài)并敢于冒險，就肯定能成功。D．風(fēng)險與收益同在，要想獲利，就要敢于冒風(fēng)險，承擔(dān)風(fēng)險。36．某產(chǎn)品的加工需要經(jīng)過A、B、C、D、E5道工序，其所需要的時間分別為1、1、2、5、4天，其中：A和B兩道工序可以同時進行，C工序必須在B工序完成后進行，A和C工序必須在D工序開始之前完成，E工序只能在D工序完成之后進行。試問完成該產(chǎn)品的生產(chǎn)至少需要多少天?A．13天。B．z12天。C．10天。D．9天。37．下列哪一種說法不能反映群體參與式管理的情況?A．“眾人劃槳開大船”。zB．“三個和尚沒水喝”。C．“一個好漢三人幫”。D．“十根筷子折不斷”。38、在整個企業(yè)管理中，倡導(dǎo)尊重每一位員工、重視員工權(quán)利的思想。這種觀念和做法屬于：A、z公司文化B、政治手腕C、經(jīng)濟條件D、激勵理論39．山川旅行公司劉總經(jīng)理在總體市場不景氣的情況下，以獨特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險性旅游項目與40—45歲男性消費者之間的相關(guān)性，在此基礎(chǔ)上設(shè)計了具有針對性的旅游路線與項目，并進行了前期宣傳。因為涉及到與交通管理、保險、環(huán)保等部門的協(xié)調(diào)，新項目得到正式批準(zhǔn)的時間比預(yù)期的晚了整整一年，由此喪失了大量的市場機會。你認(rèn)為下列哪種說法最能概括劉總的管理技能狀況?

A．技術(shù)技能、人際技能、概念能力都弱。B．技術(shù)技能、人際技能、概念能力都強。C．技術(shù)技能和人際技能強但概念能力弱。zD．技術(shù)技能和概念技能強但人際技能弱。40．你正面臨是否購買某種獎券的決策。你知道每張獎券的售價以及該期共發(fā)行獎券的總數(shù)、獎項和相應(yīng)的獎金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么加入何種信息以后該決策將變成一個風(fēng)險性決策A．確定性決策；各類獎項的數(shù)量。B．風(fēng)險性決策；不需要加其他信息。zC．不確定性決策；各類獎項的數(shù)量。D．不確定性決策；可能購買該獎券的人數(shù)二、 多項選擇題（下面各題的五個被選答案中有2—5個正確的，請將正確答案全部選出，并將其字母標(biāo)號田入括號內(nèi)，多選或漏選均不得分。）1、管理學(xué)的特征有（ABC）A、是一門軟科學(xué)B、是一門邊緣科學(xué)C、是一門應(yīng)用科學(xué)D、是一門系統(tǒng)科學(xué)E、是一門技術(shù)學(xué)2、加拿大學(xué)者亨利．明茨伯格將管理者的角色歸納為如下幾類：（ACD）。A、人際關(guān)系方面B、公共關(guān)系方面C、決策方面D、信息聯(lián)系方面E、社會關(guān)系方面3、根據(jù)決策問題的可控程度，決策可分為（ACD）。A、確定型決策B、非程序化決策C、風(fēng)險型決策D、非確定型決策E、程序化決策4、組織中的管理人員可以按其所處的管理層次區(qū)分為（ABC）A、高層管理人員B、中層管理人員C、基層管理人員D、綜合管理人員E、專業(yè)管理人員5、組織的一般環(huán)境主要包括（ABCDE）等幾個方面。A、經(jīng)濟環(huán)境因素B、社會文化環(huán)境因素C、政治法律環(huán)境因素D、自然資源環(huán)境因素E、技術(shù)環(huán)境因素6、決策的一般原則有（ABCE）A、重要性原則B、靠近問題原則C、目標(biāo)明確原則D、命令統(tǒng)一原則E、職責(zé)明確原則7、典型的決策過程包括（ABCD）A、 調(diào)查情況B、制定可供選擇的行動方案C、評價、選擇行動方案D、實施和監(jiān)督E、溝通8、實施目標(biāo)管理應(yīng)包括（ABD）等階段。A、目標(biāo)的制定和展開階段B、目標(biāo)實施階段C、目標(biāo)明確階段D、成果評價階段E、目標(biāo)變更階段三、判斷題請判斷以下個題，正確的在括弧內(nèi)打“√”；錯誤的打“×”。1、管理既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)。隨著時間的推移，管理研究的深化，管理理論的繁榮，以及環(huán)境變化的日益加快，管理活動隨著科學(xué)性的不斷加強其藝術(shù)性將呈下降趨勢。（×）2、定量目標(biāo)比定性目標(biāo)更易衡量。（√）3、組織界線是可以識別的、有形的壁壘，如企業(yè)的圍墻、學(xué)校的門衛(wèi)等。（×）4、政治、經(jīng)濟、技術(shù)、社會等宏觀環(huán)境對組織的影響是間接的，不會導(dǎo)致企業(yè)的生死存亡。（×）5、在決策實踐中，在特定時間、資源和人的認(rèn)識能力等條件的約束下，不存在“最優(yōu)化”的方案，只存在“最滿意”的方案。（√）6、與汽車行業(yè)相比，潛在進入者對與行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)所造成的競爭威脅，餐飲業(yè)要表現(xiàn)得更為嚴(yán)重些。（√）7、滾動計劃方法的目的是增加計劃的彈性和適應(yīng)性，采用了“近概略，遠(yuǎn)具體”的方法編制長期計劃。（×）8、組織文化是組織行為方式和風(fēng)格特征的深層次影響因素，對組織的經(jīng)營業(yè)績和長期發(fā)展具有明顯作用。（√）9、當(dāng)前全球的共同趨勢是企業(yè)對職工培訓(xùn)越來越重視。這是因為培訓(xùn)不但會給職工帶來新觀點、新態(tài)度、新知識與新技能等直接收獲，還會給個人帶來成長需要的滿足和對前途信心的增強等間接收獲。（√）10、因為人們很難獲得最優(yōu)決策，只能接受滿意決策，而滿意決策完全取決于決策者的主觀判斷，所以結(jié)果往往是“走一步，看一步，摸著石頭過河?！保ā粒?1、在任何情況下，群體決策都優(yōu)于個人決策。（×）一、判斷題（每小題1分，共15分。在你認(rèn)為正確的答案前打√，否則打╳）1．強調(diào)權(quán)力下放，主要是為了減輕領(lǐng)導(dǎo)者的工作負(fù)擔(dān)。（x）2．企業(yè)規(guī)模越大，其經(jīng)營的風(fēng)險性就越小。（x）3．控制過程就是管理人員對下屬行為進行評價考核的過程。（x）4． 工作豐富化是激勵的一種形式。（o）5． 企業(yè)的規(guī)章制度一旦制訂出來，就必須不折不扣地加以執(zhí)行。（x）6． 追求最大利潤應(yīng)該始終作為企業(yè)的唯一目標(biāo)。（x）7． 管理的歷史和人類歷史一樣悠久，自有人類活動以來就有管理活動。（x）11．當(dāng)人產(chǎn)生的需要得到滿足后，就會轉(zhuǎn)化為動機和行為。（x）12．集權(quán)意味著擴大組織下級部門的決策權(quán)利。（x）13．決策是管理工作的龍頭。（x）15．Y理論是根據(jù)經(jīng)濟人假設(shè)提出來的。（x）二、選擇題（每小題1分，共15分。4個答案中只有1個正確答案）1．管理是一種藝術(shù)，這是強調(diào)管理的c。a.復(fù)雜性b.有效性c.實踐性d.精確性2． 一些企業(yè)或機構(gòu)經(jīng)常組織員工集體出游、娛樂，目的主要是：a.加強信息溝通b.促進形成非正式組織c.讓員工定期放松身心d.用其它形式補償員工的勞動3． 對于管理，下列說法正確的是：aa.管理普遍適用于任何類型的組織b.管理只適用于工業(yè)企業(yè)c.管理適用于盈利性組織d.不同類型的組織，在基本管理職能和管理原理方面存在著很大差異4． 領(lǐng)導(dǎo)者以他所具有的某種魅力和吸引力，引發(fā)出下屬和組織成員的忠誠、熱忱和獻(xiàn)身精神，這是領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)成要素中的：ca.鼓舞b.激勵c.權(quán)力運用d.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和組織氣氛的營造5． 關(guān)于人性假設(shè)的X理論，下列說法中不正確的是：aa.它代表了傳統(tǒng)的管理哲學(xué)b.它認(rèn)為控制主要來自外部，由上級強加給下級c.X理論是消極的、靜止的和僵化的d.認(rèn)為人們的智慧和能力只是部分地得到了發(fā)揮6． 領(lǐng)導(dǎo)者由于具有某些專門知識、特殊技能或知識而具有權(quán)力稱為：ba.強制權(quán)b.專長權(quán)c.個人影響權(quán)d.法定權(quán)7． 在大學(xué)的企業(yè)管理專業(yè)中，學(xué)校要求學(xué)生多掌握幾門其它專業(yè)的基本知識，如機械、電路、會計、統(tǒng)計等，這是為了提高學(xué)生的：a.人際技能b.技術(shù)技能bc.管理技能d.概念技能8． 管理層次較多而管理幅度較小的錐型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是：a.縮短上下級距離，密切上下級關(guān)系cb.被管理者有較大的自主性、積極性和滿足感c.管理嚴(yán)密、分工明確、上下級易于協(xié)調(diào)d.信息縱向流通快，管理費用低9． 在管理方格圖理論中，只注意搞好人際關(guān)系并創(chuàng)造一個舒適、友好的工作環(huán)境，但不太注意工作效率的領(lǐng)導(dǎo)方式是：ca.任務(wù)型b.貧乏型c.俱樂部型d.中間型10．雙因素理論指出，在工作中存在一種與工作本身的特點和工作內(nèi)容有關(guān)，能夠促進人們積極進取的因素，叫做：a.內(nèi)在因素b.外在因素dc.保健因素d.激勵因素11．控制的構(gòu)成要素包括：a.控制標(biāo)準(zhǔn)、信息儲存和矯正措施ab.控制標(biāo)準(zhǔn)、偏差信息和矯正措施c.控制標(biāo)準(zhǔn)、信息儲存和信息反饋d.控制標(biāo)準(zhǔn)、信息收集和信息反饋12．企業(yè)管理人員涉及組織的管理層次和管理幅度，確定各個管理部門和崗位，規(guī)定他的責(zé)任和權(quán)利，這些工作被稱為：a.管理規(guī)范設(shè)計b.職能分析cc.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計d.協(xié)調(diào)方式的設(shè)計13．有人說，人的身體是“三分治七分養(yǎng)”，這說的是：a.現(xiàn)場控制比事前控制更重要b.現(xiàn)場控制比事后控制更重要bc.反饋控制比事后控制更重要d.事后控制比事前控制更重要14． 對于一個以自我實現(xiàn)需要占據(jù)主導(dǎo)地位的職工來說，最有效的激勵措施是：da.頒發(fā)獎金b.改善工作環(huán)境c.提高工資d.委以重任15．關(guān)于科學(xué)管理，下屬說法中不正確的是：aa.人是社會人b.通過動作研究和時間研究制定標(biāo)準(zhǔn)c.實行例外原則d.實行刺激性的工資報酬制度1.需要層次論認(rèn)為，人的最低層需要是(

)。

A.生理需要

B.安全需要

C.尊重需要

D.社交需要2.布萊克和穆頓認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)客觀地分析企業(yè)內(nèi)外條件，有意識地采取措施，把自己的領(lǐng)導(dǎo)方式改造成為(

)。

A.任務(wù)型管理方式

B.中間型管理方式

C.戰(zhàn)斗集體型管理方式

D.鄉(xiāng)村俱樂部型管理方式3.管理關(guān)系主要是指人們在管理活動過程中形成的一種不斷變化著的(

)。

A.人與人的關(guān)系

B.人與財?shù)年P(guān)系

C.人與信息的關(guān)系

D.人與物的關(guān)系4.組織理論上把管理層次多而管理幅度小的結(jié)構(gòu)稱之為(

)。

A.直式結(jié)構(gòu)

B.扁平結(jié)構(gòu)

C.直線結(jié)構(gòu)

D.矩形結(jié)構(gòu)5.在現(xiàn)代管理學(xué)中，管理人員對當(dāng)前的實際工作是否符合計劃而進行測定并促使組織目標(biāo)實現(xiàn)的過程，被稱為(

)。

A.領(lǐng)導(dǎo)

B.組織

C.創(chuàng)新

D.控制6.一般來說,企業(yè)所處的外部環(huán)境具有復(fù)雜性、交叉性和（）。

A.變動性B.穩(wěn)定性C.直接性D.間接性7.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！笔菑娬{(diào)（）的重要性。

A.預(yù)防B.預(yù)測C.組織D.計劃8.“三個和尚”的故事中，“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃?！敝饕沂玖讼铝懈黜椆芾砺毮苤校ǎ┑闹匾浴?/p>

A.計劃B.人事C.協(xié)調(diào)D.激勵9.馬克思認(rèn)為，管理活動的性質(zhì)是二重的，就是（）。

A.技術(shù)屬性和人文屬性B.自然屬性和社會屬性C.科學(xué)屬性和社會屬性D.科學(xué)屬性和藝術(shù)屬性10.針對預(yù)期目標(biāo)，在一定條件的約束下，從諸多方案中選擇一個方案并付諸實施，這就是管理的（）職能。

A.領(lǐng)導(dǎo)B.決策C.控制D.創(chuàng)新11.科學(xué)管理的中心問題是（）。

A.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化B.計劃工資制C.心理革命D.提高勞動生產(chǎn)率12.組織結(jié)構(gòu)中最早使用的最簡單的一種結(jié)構(gòu)類型是（）。

A.職能制B.事業(yè)部制C.直線—職能制D.直線制13.下列哪一項不是人員配備的原理。（）

A.民主化管理B.責(zé)權(quán)利一致原理

C.用人之長原理D.職務(wù)要求明確原理14.下列哪一項不是目標(biāo)管理對目標(biāo)的要求。（）

A.目標(biāo)要略高于執(zhí)行者的能力水平B.目標(biāo)的數(shù)目不宜過多

C.目標(biāo)要有可比性D.目標(biāo)要定量化

15.深層的企業(yè)文化是指（）。

A.廠容廠貌B.職工風(fēng)貌

C.沉淀于企業(yè)及職工心里的意識形態(tài)D.產(chǎn)品形象

16.“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學(xué)家的觀點（

）

A.泰羅B.法約爾C.西蒙D.韋伯17.社會環(huán)境對組織的發(fā)展具有一定的作用，除了下列（）項。

A.影響作用B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.制約作用D.決定作用18.目標(biāo)管理的核心在于目標(biāo)的設(shè)置和建立一套完整的（）。A.管理系統(tǒng)B.目標(biāo)體系C.指標(biāo)管理系統(tǒng)D.信息系統(tǒng)19.在預(yù)測過程中，如果缺乏或難以獲取足夠數(shù)據(jù)的資料，而主要運用個人的經(jīng)驗和知識進行判斷，這時需要采用（）。

A.德爾菲法B.因果法C.定量預(yù)測法D.時間序列預(yù)測法20.企業(yè)組織內(nèi)部管理人員的選聘主要有內(nèi)部來源和外部來源兩個渠道。一般而言，（）的選聘多采用外源渠道。

A.基層管理者B.中層管理者C.高層管理者D.中下層管理者21.管理的對象是指()。A．組織中的人員B．組織中的財、物C．組織的技術(shù)D．組織中的人、財、物、信息、技術(shù)、時間等一切資源22.美國管理大師彼得·德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個技術(shù)員。這句話說明()。A.是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重B.有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運用能力C.如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者D.有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運用能力，而不必注意管理理論23.企業(yè)根據(jù)對未來時期市場總體供求狀況、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢、用戶需求變化、競爭對手情況等，合理預(yù)期企業(yè)未來發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的各種情形，并采取相應(yīng)的控制措施，這就是（）。

A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.間接控制24.某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于()。

A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.短期決策25.領(lǐng)導(dǎo)者通過交談、會議等方式同部屬交流思想、商討決策，注意按職授權(quán)，培養(yǎng)部屬主人翁思想，這種領(lǐng)導(dǎo)屬于()。

A.自由型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)D.專制式領(lǐng)導(dǎo)26.風(fēng)華實業(yè)公司在組織結(jié)構(gòu)上采用的是職能型,這種組織結(jié)構(gòu)可能帶來的最大缺陷是（）。A.多頭指揮B.各部門之間難以協(xié)調(diào)C.高層管理者難以控制D.職權(quán)職責(zé)不清27.關(guān)于決策的概念，下述哪一項不正確。（）A.合理的決策就是最優(yōu)決策B.最優(yōu)決策是要追求理想條件下的最優(yōu)目標(biāo)，而理想條件實際是難以達(dá)到C.決策是管理的核心D.決策貫穿了管理全過程28.根據(jù)弗魯姆提出的期望理論，我們得到的最重要的啟示是（）。A.目標(biāo)效價的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵B.期望概率的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵C.存在著負(fù)效價，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意D.應(yīng)把目標(biāo)效價和期望概率進行優(yōu)化組合29.某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長1人，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不設(shè)副職。這時，廠長的管理幅度為（）。30.管理的對象是指()。A．組織中的人員B．組織中的財、物C．組織的技術(shù)D．組織中的人、財、物、信息、技術(shù)、時間等一切資源31.古典管理理論認(rèn)為人是()。A.復(fù)雜人B.經(jīng)濟人C.社會人D.自然人32.法約爾的適當(dāng)集權(quán)與分權(quán)原則認(rèn)為（）。A.權(quán)力越分散越好B.權(quán)力越集中越好C.掌握好集權(quán)與分權(quán)的尺度D.讓全體員工參與決策33.宗教領(lǐng)袖所具有的權(quán)威通常是來自于（）。A.專長權(quán)B.個人影響權(quán)C.制度權(quán)D.法理權(quán)34..某建筑企業(yè)在制定計劃和推行目標(biāo)管理中提出：“質(zhì)量上臺階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，大干五十天，元旦把禮獻(xiàn)”的奮斗目標(biāo)與思路。對此，你的評價是（）。A.提法正確，鼓舞人心B.目標(biāo)設(shè)定太高，且表述不清C.目標(biāo)無法最終考核+C35.有人說，人的身體是“三分治七分養(yǎng)”，這說的是（）。A．事后控制比事前控制更重要B．現(xiàn)場控制比事后控制更重要C．反饋控制比事后控制更重要D．現(xiàn)場控制比事前控制更重要36.下面正確的陳述是()。A．戰(zhàn)術(shù)計劃時間跨度大，覆蓋范圍窄B．戰(zhàn)術(shù)計劃時間跨度大，涉及范圍廣C．戰(zhàn)略計劃時間跨度大，涉及范圍廣D．戰(zhàn)略計劃時間跨度小，覆蓋范圍窄37.由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點不同，對管理所下定義也各異。法約爾認(rèn)為（）。A．管理就是要確切地知道要別人干什么，并讓他們用最好最經(jīng)濟的方法去干B．管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制C．管理就是決策D.管理就是設(shè)計并保持一種良好的環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)的過程38.要通過激勵促成組織中人的行為的產(chǎn)生，取決于某一行動的（）。A．效率B．持續(xù)時間C．計劃安排D．效價和期望值39.下面四種情形中，最能體現(xiàn)集權(quán)的組織形式是（）。A.公司總經(jīng)理電話通知銷售部經(jīng)理：把這批產(chǎn)品盡快發(fā)到深圳可龍公司，我剛剛與他們聯(lián)系好。B.面對激烈的競爭市場，總經(jīng)理在高層管理會議上講到：截止昨天為止，我全面審查了各部門上個月的工作情況，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)和銷售都沒能完成當(dāng)月指標(biāo)；而其他部門也出現(xiàn)各種各樣的問題?，F(xiàn)在，我命令每個部門必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的各項指標(biāo)開展工作。凡是上個月沒完成目標(biāo)的部門，禮拜五必須拿出整改方案。C.陳經(jīng)理是一個嚴(yán)肅認(rèn)真的人，員工很難看到他露出笑容。一旦出現(xiàn)差錯總會受到嚴(yán)厲的批評。因此，員工都感覺到公司的氣氛非常緊張，有些員工甚至因此而退出了公司。D.總經(jīng)理每天在上班開始之前，都微笑地在公司大門迎接員工的到來；每逢員工過生日，他也總要親自向員工本人道一聲“生日快樂”。40.下面哪種理論不屬于激勵理論（）A．雙因素理論B.權(quán)變理論C.需求層次理論D.公平理論41．管理的“載體”是（）。A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制42．管理的核心是（）。A.財務(wù)控制B.戰(zhàn)略制定C.處理人際關(guān)系D.設(shè)計運行組織結(jié)構(gòu)43．《一般管理與工業(yè)管理》是（）的代表作。A.巴納德B.泰羅C.韋伯D.法約爾44．外部環(huán)境主要由一般環(huán)境與（）構(gòu)成。A.宏觀環(huán)境B.特殊環(huán)境C.組織文化D.組織結(jié)構(gòu)45．統(tǒng)計分析表明，“關(guān)鍵的事總是少數(shù)，一般的事常是多數(shù)”，這意味著控制工作最應(yīng)重視（）。Ａ.突出重點，強調(diào)例外Ｂ.靈活、及時和適度Ｃ.客觀、精確和具體Ｄ.協(xié)調(diào)計劃和組織工作。

46．（）對于任何層次的管理人員來說，都是同等重要的。A.技術(shù)技能B.人事技能C.決策技能D.概念技能47．按照韋伯的觀點，只有在（）基礎(chǔ)上建立的組織，才在絕對紀(jì)律性和可靠性等方面比其它任何組織都要優(yōu)越。A.傳統(tǒng)權(quán)威B.神授權(quán)威C.合理合法權(quán)威D.個人權(quán)威48．一般環(huán)境包括（）。A.供應(yīng)商B.替代品威脅C.組織管理狀況D.政治環(huán)境49．管理方格理論是由（）提出的。A.利克特B.菲德勒C.布萊克和穆登D.坦南鮑姆和施米特50．有位名人說過：“人們從事工作，會有各種各樣的動機，而每個人的動機又各不相同。你必須探知你所接觸的每個人的不同動機，以便掌握和開啟發(fā)揮各人潛能的‘鑰匙’”。這句話表明，管理人員必須進行（）。A.授權(quán)B.激勵C.人員配備D.溝通51．“由社會生產(chǎn)關(guān)系決定，反映一定社會形態(tài)中統(tǒng)治階級的要求，受到生產(chǎn)關(guān)系或經(jīng)濟基礎(chǔ)的影響和制約，按統(tǒng)治階級意志調(diào)整人們之間的相互關(guān)系，維持和完善生產(chǎn)關(guān)系?！边@是指管理的（）。A.科學(xué)性B.藝術(shù)性C.自然屬性D.社會屬性52．只從內(nèi)部提升主管人員的做法存在著若干弊端。在下面所列出的幾條中，那一條并不屬于內(nèi)部提升制度的弊端（）A.可能造成“近親繁殖”B.組織對晉升者的情況不能深入了解C.會造成同事之間的緊張關(guān)系D.會引起同事的不滿53．領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的研究重點是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)行為B.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境C.領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)D.領(lǐng)導(dǎo)績效54．所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離的股份公司，為強化對經(jīng)營者行為的約束，往往設(shè)計有各種治理和制衡的手段，包括：①股東們要召開大會對董事和監(jiān)事人選進行投票表決；②董事會要對經(jīng)理人員的行為進行監(jiān)督和控制；③監(jiān)事會要對董事會和經(jīng)理人員的經(jīng)營行為進行檢查監(jiān)督；④要強化審計監(jiān)督，如此等等。這些措施是（）。A.均為前饋控制B.均為反饋控制C.①前饋控制，②現(xiàn)場控制，③、④反饋控制D.①、②前饋控制，③、④反饋控制55．（）是由通用汽車公司和杜邦公司在20世紀(jì)20年代首創(chuàng)的。A.直線職能型結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部型結(jié)構(gòu)C.超事業(yè)部型結(jié)構(gòu)D.多維矩陣型結(jié)構(gòu)56.在現(xiàn)代管理中，（）是管理的主體。A.人B.財C.物D.信息57．“沒有實踐便無所謂管理”是指管理學(xué)哪一特征（）。A．應(yīng)用性B.綜合性C.復(fù)雜性D.獨立性58．菲德勒是（）的代表人物。A.管理過程學(xué)派B.社會系統(tǒng)學(xué)派C.經(jīng)驗主義學(xué)派D.權(quán)變理論學(xué)派59．一家生產(chǎn)照相機的企業(yè)的總經(jīng)理說：“我們生產(chǎn)的是照相機，銷售的是人們美好的回憶和永久的紀(jì)念?！笨偨?jīng)理的這句話體現(xiàn)了：A．企業(yè)對利潤的追求B．企業(yè)的社會責(zé)任C.企業(yè)的使命D.企業(yè)的經(jīng)營60．控制工作的基本目的是（）。A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.激勵現(xiàn)狀D.突破現(xiàn)狀三、判斷題1.管理的目的在于“有效地”作出決策，提高組織活動的成效。（）2.巴納德是典管理理論的代表人物，他對管理理論的貢獻(xiàn)是提出了理想的行政管理體系，其代表作是《行政組織體系理論》。（）3.企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是實現(xiàn)社會、經(jīng)濟、生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的微觀基礎(chǔ)。（）4.企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心層，是呈觀念形態(tài)的價值觀、信仰及行為準(zhǔn)則；它體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、宗旨、方針、目標(biāo)等方面。（）5.目標(biāo)管理把以科學(xué)技術(shù)為中心和以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對管理學(xué)的重要貢獻(xiàn)。（）6.企業(yè)組織中，一些有共同興趣愛好的人組成的小團體被稱作協(xié)作組織。（）7.安全目標(biāo)管理通過企業(yè)目標(biāo)層層分解、措施層層落實、工作層層開展來實現(xiàn)全員參加、全員管理和全過程管理。（）8.按計劃內(nèi)容的不同可以將其劃分為專項計劃和綜合計劃。專項計劃與綜合計劃之間的關(guān)系是局部與整體的關(guān)系，專項計劃的安排應(yīng)以綜合計劃為指導(dǎo)。（）9.運用德爾菲法進行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說德爾菲法屬定量決策。（）10.提高資源利用效率，減少生產(chǎn)過程的資源和能源消耗是循環(huán)經(jīng)濟的基本技術(shù)特征之一。（）11.管理者要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具備良好的理論水平。（）12.按領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力控制的程度，可分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)。（）13.決策過程的第一步是擬定方案。（）14.一般來說，控制工作的實質(zhì)是進行信息處理。（）15.提高資源利用效率，減少生產(chǎn)過程的資源和能源消耗是循環(huán)經(jīng)濟的基本技術(shù)特征之一。（）16.管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個靜態(tài)的協(xié)作過程。（）17.管理幅度、管理層次和組織規(guī)模之間存在著相互制約的關(guān)系。當(dāng)管理幅度既定時，組織規(guī)模越大，需要設(shè)置的管理層次越少，反之亦然。（）18.當(dāng)能夠收集到多年足夠可靠的數(shù)據(jù)資料時，運用時間序列法是可取的。（）19.韋伯是法國古典管理理論的代表人物，他對管理理論的貢獻(xiàn)是提出了理想的行政管理體系，其代表作是《工業(yè)管理與一般管理》。（）20.可持續(xù)發(fā)展屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理范疇。（）21.管理幅度、管理層次和組織規(guī)模之間存在著相互制約的關(guān)系。當(dāng)管理幅度既定時，組織規(guī)模越大，需要設(shè)置的管理層次越多，反之亦然。（）22.韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對管理理論的貢獻(xiàn)是提出了理想的行政管理體系，其代表作是《行政組織體系理論》。（）23.管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個靜態(tài)的協(xié)作過程。（）24.程序規(guī)定了處理問題的方法和步驟，亦即規(guī)定了行動的時間順序。程序既是行動的指南，也是思想的指南。（）25.管理的藝術(shù)性就是強調(diào)管理的復(fù)雜性。（）26.規(guī)劃是綜合性的計劃，它是為實現(xiàn)既定目標(biāo)、任務(wù)分配、執(zhí)行步驟、使用資源以及其他要素的復(fù)合體。通常情況下，規(guī)劃需要政策的支持。（）27.社會系統(tǒng)學(xué)派是從社會學(xué)的觀點來研究各種組織和組織理論，該學(xué)派把企業(yè)視為一個人們可以有意識加以協(xié)調(diào)和影響的社會協(xié)作系統(tǒng)。（）28.社會人假設(shè)認(rèn)為人在進行工作時將物質(zhì)利益看成次要因素，重視的是和周圍人的友好相處，滿