4s店銷售工作計劃（精選16篇）

s店銷售工作計劃（精選16篇）4s店銷售工作方案（精選16篇）

4s店銷售工作方案篇1

20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在銷售工作方面，我堅持：重點維持現(xiàn)有市場，抓住機遇，開發(fā)潛在客戶，注意銷售細節(jié)，強化服務(wù)，逐步增加市場份額，并樂觀爭取勝利完成銷售任務(wù)。

第一，銷售目標：

至20xx年12月31日，銷售部實現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬元，銷售目標5000萬元。

其次，方案擬定：

1，年初擬定《年度銷售總體工作方案》；

2，年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》；

3，年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》；

4，制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》；

三，客戶分類：

依據(jù)20xx年銷售額度進行市場細分，將現(xiàn)有客戶進行劃分，分成VIP客戶，一級客戶，二級客戶和其他四個主要類別的客戶，對客戶進行全面的分析。

四，各項措施的落實：

1，技術(shù)溝通：

(1)今年的技術(shù)部門要針對VIP客戶，開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會；

(2)參與兩次有關(guān)的貿(mào)易展會，其中包括一個大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會；

2，客戶回訪：

要鞏固和擴大市場，肯定要加強與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關(guān)系。必需根據(jù)《客戶如期訪問表》如期照實如數(shù)地進行客戶回訪工作。

3，網(wǎng)絡(luò)搜尋：

充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，通過信息檢索，準時把握分析實現(xiàn)銷售信息。

4，售后協(xié)調(diào)：

目前的狀況下，我公司仍舊以貿(mào)易為主，貫徹"賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)'的理念，在下一步工作當中，我們要增加責任感，連續(xù)加強優(yōu)化我們的銷售服務(wù)。20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在銷售工作方面，我堅持：重點維持現(xiàn)有市場，抓住機遇，開發(fā)潛在客戶，注意銷售細節(jié)，強化服務(wù)，逐步增加市場份額，并樂觀爭取勝利完成銷售任務(wù)。

4s店銷售工作方案篇2

因本人對貴公司銷售狀況了解有限，這里，我就如何建立、帶領(lǐng)銷售團隊開展銷售工作，提升銷售業(yè)績方案做如下簡略表述：

一、建立一支團結(jié)、上進、穩(wěn)定而又訓練有素的銷售隊伍。公司的進展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的，而要實現(xiàn)更高的銷售目標，銷售人才是關(guān)鍵?；蛟S有人認為，現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴，顧客主動找上門來，所以銷售人員也只是走過場，因此對銷售人員的素養(yǎng)沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危急的觀點，我們應(yīng)當站在高處看問題?，F(xiàn)在市場競爭其實日益激烈，回望20xx及20xx上半年汽車市場始終不是很景氣，消費者的購買行為漸趨理智，只有一流的銷售人員才能精確?????有效將品牌價值、先進技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者，東風風行做為一個國內(nèi)老字號品牌，它成熟的科技、高標準的品質(zhì)、牢靠的服務(wù)，這其中的東西絕不是一個一般人能表達出去的。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有分散力，又有殺傷力的銷售團隊，做成泰安汽車行業(yè)服務(wù)第一的團隊。

1、人員的選擇我信任貴公司不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰，好的人才有更高的標準來衡量。我認為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素養(yǎng)缺一不行，那就是：正確的態(tài)度、專業(yè)的學問、銷售技巧、自我約束、履行職務(wù)。

2、人員的培訓。在這個信息社會，只有不斷地用學問武裝自己，才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的學問，把握更多的信息。我們要制訂好方案，定期進行專業(yè)培訓。銷售禮儀、產(chǎn)品學問、銷售技巧、標準銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓的方法上主要留意培訓內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性，打造汽車銷售的正規(guī)軍。

3、建立激勵機制，增加銷售人員的動力。詳細操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金，銷售人員劃分明確的級別(詳細細節(jié)具體匯報)，這樣做能促進員工樂觀性，提高工作效率，實現(xiàn)公司與員工的雙贏。

二、規(guī)范展廳管理：

1、推行展廳5S管理(整理,整頓,清掃,清潔,修養(yǎng))，打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(詳細細節(jié)制定方案)

2、人員規(guī)范要有具體周密的展廳值班方案分工明確，責任明確，漸漸養(yǎng)成良好習慣。

三、加大對風行品牌的宣揚力度，提高品牌影響力，最大限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用，用品牌推動銷售。我有選擇地調(diào)查了數(shù)人，其中有風行車主，也有待購車族，有熟識汽車品牌的人，也有車盲。結(jié)果大家對風行這個品牌都沒有過多的了解。的確，本人對風行的深化了解也是近段時間的事，大家都知道，品牌在產(chǎn)品的宣揚中簡潔而集中，效果明顯、印象深刻，有利于消費者熟識產(chǎn)品，激發(fā)購買欲望，所以，我們?nèi)粘？隙ㄒ訌妼︼L行品牌的宣揚：

1、店面宣揚。包括店面里醒目的店招及平面宣揚、銷售人員與顧客面對面的口頭宣揚、印發(fā)廣告資料、品牌店面標志的小禮品等等。

2、戶外廣告宣揚。建議在高速大路連接段或汽車城等最佳位置至少有一個大型的、有震憾效果的東風風行的廣告。

3、汽車展銷。包括每年泰安的重點車展，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風行始終是一個面對一般消費人群，定位于大眾化的品牌，我們要讓它更加深化人心。

(考慮到我們的市場定位及成本投入，廣宣肯定要節(jié)省成本花最小的成本起到最有效的效果不肯定靠報紙，DM宣揚，可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進行有效的宣揚)

4、讓公司每位員工全員參加宣揚，宣揚店面及品牌，有意識的隨時隨地宣揚，全員宣揚，全員銷售。

四、市場調(diào)查、分析與猜測

1、知己知彼，百戰(zhàn)不貽。我們應(yīng)對市場上我們每個車型的主要競品做調(diào)查與分析。詳細包括品牌、參數(shù)、價格、特點等，把握這些對于我們有很大的關(guān)心。(對競品信息本人還有待具體了解)

2、本公司產(chǎn)品的賣點，消費群體及精準的市場定位。

3、對周邊城市特殊是同行4S店的價格、政策也應(yīng)準時了解。

4、開發(fā)二級市場，充分發(fā)揮各個縣城汽貿(mào)的作用，前期盡量讓利于二級經(jīng)銷商，提高公司整體銷量(詳細細節(jié)制定具體方案)

五、完成銷售目標。依據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，要做一個詳細的布置。在時間與人員的支配都要落到實處。個人的力氣是有限的，團隊的力氣是無窮盡的，代好團隊就是提高銷量，作為部門經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必需在思想上與公司保持高度的全都。我始終認為，只有仔細執(zhí)行公司章程，聽從公司領(lǐng)導，才能排解一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的進展。

當然，全部的方案在此都是紙上談兵，俗話說，實踐是檢驗真理的唯一標準，在今后的工作中，我定當努力將這些方案付諸于實踐中，帶領(lǐng)團隊一起完成領(lǐng)導下達的任務(wù)。

方案只是工作的一個方向，以上只是我以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解盼望領(lǐng)導賜予指正。

4s店銷售工作方案篇3

婁底雪佛蘭4S店的成立，信任對每個員工來說都是一個歡欣鼓舞的好消息。但同時大家又會倍感壓力，公司的進展意味著更多的責任與使命。這里，我就如何建立、帶領(lǐng)銷售團隊開展銷售工作，提升銷售業(yè)績方案如下：

一、建立一支團結(jié)、上進、穩(wěn)定而又訓練有素的銷售隊伍。公司的進展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的，而要實現(xiàn)更高的銷售目標，銷售人才是關(guān)鍵?；蛟S有人認為，現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴，經(jīng)銷商普遍加價銷售，顧客主動找上門來，所以銷售人員也只是走過場，因此對銷售人員的素養(yǎng)沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危急的觀點，我們應(yīng)當站在高處看問題?，F(xiàn)在市場競爭其實日益激烈，消費者的購買行為漸趨理智，只有一流的銷售人員才能精確?????有效將品牌價值、先進技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)甚至廠商的增值行為等傳遞給消費者，雪佛蘭做為一個百年的世界品牌，市場掩蓋到70多個國家，制造了當今世界無人超越的每7.2秒就銷出一輛新車的紀錄，它成熟的科技、高標準的品質(zhì)、牢靠的服務(wù)，這其中的東西絕不是一個一般人能表達出去的。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有分散力，又有殺傷力的銷售團隊。

1、人員的挑眩我信任雪佛蘭公司不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰，好的人才有更高的標準來衡量。我認為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素養(yǎng)缺一不行，那就是：正確的態(tài)度、專業(yè)的學問、銷售技巧、自我約束、履行職務(wù)。

2、人員的培訓。在這個信息社會，只有不斷地用學問武裝自己，才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的學問，把握更多的信息。我們要制訂好方案，定期進行專業(yè)培訓。銷售禮儀、產(chǎn)品學問、銷售技巧、標準銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓的方法上主要留意培訓內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性。

3、建立激勵機制，增加銷售人員的動力。詳細操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金。這樣做能促進員工樂觀性，提高工作效率，實現(xiàn)公司與員工的雙贏。

二、加大對雪佛蘭品牌的宣揚力度，提高品牌影響力，最大限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用，用品牌推動銷售。我有選擇地調(diào)查了數(shù)人，其中有雪佛蘭車主，也有待購車族，有熟識汽車品牌的人，也有車盲。結(jié)果大家對雪佛蘭這個品牌都沒有多少了解。其中有人提到雪佛蘭的車徽象個醫(yī)院的十字，所以他不喜愛。的確，本人對雪佛蘭的深化了解也是近段時間的事，開頭甚至不知道雪佛萊就是雪佛蘭，更不知道車徽原來是個抽像化的蝴蝶領(lǐng)結(jié)，象征雪佛蘭汽車的大方、氣派與風度，試想，假如你了解到雪佛蘭與NBA、好萊塢一樣與美國息息相關(guān)，那你平?？隙ㄒ矔蚪驑返琅c別人共享更多的雪佛蘭的話題吧。大家都知道，品牌在產(chǎn)品的宣揚中簡潔而集中，效果明顯、印象深刻，有利于消費者熟識產(chǎn)品，激發(fā)購買欲望，所以，我們?nèi)粘？隙ㄒ訌妼ρ┓鹛m品牌的宣揚：

1、店面宣揚。包括店面里醒目的平面宣揚、銷售人員與顧客面對面的口頭宣揚、印發(fā)廣告資料、雪佛蘭標志的小禮品等等。

2、戶外廣告宣揚。建議在高速大路連接段或婁漣大路等最佳位置至少有一個大型的、有震憾效果的雪佛蘭廣告。

3、汽車展銷。包括每年婁底的重點車展，以及各縣城巡展。雪佛蘭始終是一個面對一般消費人群，定位于大眾化的品牌，我們要讓它更加深化人心。

三、市場調(diào)查、分析與猜測

1、知己知彼，百戰(zhàn)不貽。我們應(yīng)對市場上我們每個車型的主要競品做調(diào)查與分析。詳細包括品牌、參數(shù)、價格、特點等，把握這些對于我們有很大的關(guān)心。

2、本公司產(chǎn)品的賣點，消費群體及精準的市場定位。

3、對周邊城市特殊是長沙同行4S店的價格、政策也應(yīng)準時了解。

四、完成銷售目標。依據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，要做一個詳細的布置。在時間與人員的支配都要落到實處。

阿基米德說過："假如給我一個支點，我將撬起整個地球。'但他沒有找到支點，所以他終究也沒能撬起地球。而今日，假如給我一個平臺，我信任一切皆有可能，由于，將來為我而來。

4s店銷售工作方案篇4

在新的一年里銷售人員個人工作方案如下：

首先

1、銷售顧問培訓：在銷售顧問的培訓上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)學問明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績，20xx年的銷售顧問的培訓是重點，除按方案每月一次培訓以外，按需要多增加培訓，特殊針對不同時期競爭車型上得多下功夫討論，這在培訓中應(yīng)作重點。

2、銷售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式按流程辦理，不用自己去琢磨，許多時候我們并沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作方法，其實深化的討論后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應(yīng)當有相應(yīng)的懲罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就簡單缺少壓力導致動力削減從而直接影響銷售工作。細節(jié)打算成敗，這是劉經(jīng)理常教育大家的話。在20xx年的工作中我們將深化貫徹銷售核心流程，把每一個流程細節(jié)做好，信任這是完成全年任務(wù)的又一保障。

3、提高銷售市場占有率：

(1)、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的"百事達'"商社'對車的銷售夠成肯定的威逼，在20xx年就有一些客戶到這兩家公司購了車?？偨Y(jié)緣由主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生沖突的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的，他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價非常，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，其實許多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威逼，客戶假如來威逼，就證明他心中有擔憂，總結(jié)來說他們的擔憂無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后修理的更多優(yōu)待、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等親密相關(guān)，這些客戶擔憂的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢。

(2)、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。

(3)、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣揚，提高消費者的知名度和對車的認知度。

3、當好一個稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神，關(guān)心他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。

新一年我們團隊的汽車銷售工作方案以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。

4s店銷售工作方案篇5

一、總體目標

通過去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行汽車銷售巡展和發(fā)宣揚單活動，一是擴大汽車銷售市場，從城區(qū)擴展到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)具備購車力量的客戶，可以在家門口買到稱心滿足的汽車，從而增加公司經(jīng)濟效益。二是擴大公司聲譽，不僅使城區(qū)客戶知道我們公司，也使鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶知道我們公司，在擴大公司聲譽的同時，提升公司經(jīng)濟效益。三切實提高自己與整個銷售團隊的服務(wù)水平、服務(wù)力量，增加服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價值，達到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿足”的目標，從而助推我們公司汽車銷售業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快進展，為公司制造良好經(jīng)濟效益。

二、汽車銷售巡展

去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間定為個月，即從月起至月止，做到每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展一次汽車銷售巡展，大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間為7-10天，小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間為3-5天。樂觀與當?shù)卣拖嚓P(guān)部門聯(lián)系，確保汽車銷售巡展順當進行。在汽車銷售巡展中，掛橫幅、樹彩旗，營造肯定聲勢，吸引眾多客戶前來觀看、洽談、購買，突出我們公司“便利、快捷、優(yōu)質(zhì)”的經(jīng)營服務(wù)理念，讓廣闊鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶對我們公司有更為直觀的熟悉，真正把公司品牌駛?cè)霃V闊鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的心中。

三、發(fā)宣揚單活動

在去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展中，要抓住一切場合和有利時機，開展發(fā)宣揚單活動，把宣揚單發(fā)放給廣闊鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶，做到邊發(fā)放邊宣揚。在發(fā)宣揚單活動中，著重提高客戶認知度，擴大我們公司的汽車消費群體，增加公司品牌影響力。同時樹立優(yōu)良服務(wù)意識，仔細細致為客戶做好全方位服務(wù)，樂觀向客戶講解汽車相關(guān)學問以及使用特點，使越來越多的客戶了解我們公司，情愿到我們公司購買汽車，成為我們公司的合作伙伴。

四、樹立信念，排解萬難，全面完成任務(wù)

當前國內(nèi)汽車市場競爭激烈，布滿機遇和挑戰(zhàn)。去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行汽車銷售巡展和發(fā)宣揚單活動確定會遇到很多困難，我要樹立信念，堅決執(zhí)行公司的各項工作打算與工作措施，想方設(shè)法，排解萬難，爭取完成汽車銷售巡展和發(fā)宣揚單活動任務(wù)，力爭取得優(yōu)異成果。

五、加強團隊建設(shè)，確?；顒禹槷?/p>

搞好汽車銷售巡展和發(fā)宣揚單活動，團隊建設(shè)是根本。在實際工作中，我要堅固確立“以人為本”的管理理念，仔細聽取大家的看法與建議，充分調(diào)動每個人的工作樂觀性，做到全體人員同呼吸，共命運，團結(jié)全都，齊心協(xié)力，仔細努力做好汽車銷售巡展和發(fā)宣揚單活動。在活動中，健全完善各項規(guī)章制度，加強管理，規(guī)范工作，強化措施，不消失以外事故，確?；顒禹槷旈_展，圓滿完成，取得實際成效。

4s店銷售工作方案篇6

(一)負責本中心的客戶關(guān)系管理，分析客戶信息，如忠誠客戶，一般客戶，流失客戶，設(shè)計相應(yīng)的活動，提高客戶保留率。

(二)負責本中心的預(yù)約和跟蹤服務(wù)運作。

(三)負責預(yù)約和跟蹤信息的匯總和分析。

(四)負責處理預(yù)約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。

(五)負責所轄員工的半年培訓需求及方案。

(六)負責預(yù)約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化。

服務(wù)質(zhì)量跟蹤員崗位描述：

3日后回訪跟蹤是發(fā)覺售后服務(wù)中心不足的重要手段。服務(wù)質(zhì)量跟蹤員是售后回訪跟蹤及信息匯總的主要負責人，準時完成跟蹤任務(wù)，獲得客戶真實反饋信息，提升客戶滿足度。

服務(wù)質(zhì)量跟蹤員工作職責：

(一)準時整理和完善客戶及車輛修理檔案資料。

(二)準時電話跟蹤：修理保養(yǎng)交車后3個工作日內(nèi)對客戶進行電話跟蹤訪問，確認客戶對修車的滿足度，記錄并準時反饋信息給站長。

(三)定時后續(xù)跟蹤服務(wù)：提前二周提示客戶定期保養(yǎng)車輛并記錄，并在日期將至時再次通知。

(四)供應(yīng)定期上門訪問名單：選擇肯定比例的客戶名單進行上門訪問。

(五)將跟蹤信息按時匯總。

(六)準時將質(zhì)量跟蹤的結(jié)果與相關(guān)的部門進行溝通和協(xié)同，消退客戶埋怨。

(七)統(tǒng)計和整理客戶檔案，科學地進行管理。

4s店銷售工作方案篇7

這里，我就如何建立、帶領(lǐng)銷售團隊開展銷售工作，提升銷售業(yè)績方案做如下簡略表述：

一、建立一支團結(jié)、上進、穩(wěn)定而又訓練有素的銷售隊伍：

公司的進展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的，而要實現(xiàn)更高的銷售目標，銷售人才是關(guān)鍵?；蛟S有人認為，現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴，顧客主動找上門來，所以銷售人員也只是走過場，因此對銷售人員的素養(yǎng)沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危急的觀點，我們應(yīng)當站在高處看問題?，F(xiàn)在市場競爭其實日益激烈，回望20xx及20xx上半年汽車市場始終不是很景氣，消費者的購買行為漸趨理智，只有一流的銷售人員才能精確?????有效將品牌價值、先進技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者，東風風行做為一個國內(nèi)老字號品牌，它成熟的科技、高標準的品質(zhì)、牢靠的服務(wù)。這其中的東西絕不是一個一般人能表達出去的。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有分散力，又有殺傷力的銷售團隊，做成泰安汽車行業(yè)服務(wù)第一的團隊。

1、人員的選擇我信任貴公司不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰，好的人才有更高的標準來衡量。我認為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素養(yǎng)缺一不行，那就是：正確的態(tài)度、專業(yè)的學問、銷售技巧、自我約束、履行職務(wù)。

2、人員的培訓。在這個信息社會，只有不斷地用學問武裝自己，才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的學問，把握更多的信息。我們要制訂好方案，定期進行專業(yè)培訓。銷售禮儀、產(chǎn)品學問、銷售技巧、標準銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓的方法上主要留意培訓內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性，打造汽車銷售的正規(guī)軍。

3、建立激勵機制，增加銷售人員的動力。詳細操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金，銷售人員劃分明確的級別(詳細細節(jié)具體匯報)，這樣做能促進員工樂觀性，提高工作效率，實現(xiàn)公司與員工的雙贏。

二、規(guī)范展廳管理：

1、推行展廳5S管理(整理,整頓,清掃,清潔,修養(yǎng))，打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(詳細細節(jié)制定方案)

2、人員規(guī)范要有具體周密的展廳值班方案分工明確，責任明確，漸漸養(yǎng)成良好習慣。

三、加大對風行品牌的宣揚力度，提高品牌影響力：

最大限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用，用品牌推動銷售。我有選擇地調(diào)查了數(shù)人，其中有風行車主，也有待購車族，有熟識汽車品牌的人，也有車盲。結(jié)果大家對風行這個品牌都沒有過多的了解。的確，本人對風行的深化了解也是近段時間的事，大家都知道，品牌在產(chǎn)品的宣揚中簡潔而集中，效果明顯、印象深刻，有利于消費者熟識產(chǎn)品，激發(fā)購買欲望，所以，我們?nèi)粘？隙ㄒ訌妼︼L行品牌的宣揚：

1、店面宣揚。包括店面里醒目的店招及平面宣揚、銷售人員與顧客面對面的口頭宣揚、印發(fā)廣告資料、品牌店面標志的小禮品等等。

2、戶外廣告宣揚。建議在高速大路連接段或汽車城等最佳位置至少有一個大型的、有震憾效果的東風風行的廣告。

3、汽車展銷。包括每年泰安的重點車展，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風行始終是一個面對一般消費人群，定位于大眾化的品牌，我們要讓它更加深化人心。

(考慮到我們的市場定位及成本投入，廣宣肯定要節(jié)省成本花最小的成本起到最有效的效果不肯定靠報紙，DM宣揚，可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進行有效的宣揚)

4、讓公司每位員工全員參加宣揚，宣揚店面及品牌，有意識的隨時隨地宣揚，全員宣揚，全員銷售。

四、市場調(diào)查、分析與猜測：

1、知己知彼，百戰(zhàn)不貽。我們應(yīng)對市場上我們每個車型的主要競品做調(diào)查與分析。詳細包括品牌、參數(shù)、價格、特點等，把握這些對于我們有很大的關(guān)心。(對競品信息本人還有待具體了解)

2、本公司產(chǎn)品的賣點，消費群體及精準的市場定位。

3、對周邊城市特殊是同行4S店的價格、政策也應(yīng)準時了解。

4、開發(fā)二級市場，充分發(fā)揮各個縣城汽貿(mào)的作用，前期盡量讓利于二級經(jīng)銷商，提高公司整體銷量(詳細細節(jié)制定具體方案)

五、完成銷售目標：

依據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，要做一個詳細的布置。在時間與人員的支配都要落到實處。個人的力氣是有限的，團隊的力氣是無窮盡的，代好團隊就是提高銷量，作為部門經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必需在思想上與公司保持高度的全都。我始終認為，只有仔細執(zhí)行公司章程，聽從公司領(lǐng)導，才能排解一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的進展。

當然，全部的方案在此都是紙上談兵，俗話說，實踐是檢驗真理的唯一標準，在今后的工作中，我定當努力將這些方案付諸于實踐中，帶領(lǐng)團隊一起完成領(lǐng)導下達的任務(wù)。

方案只是工作的一個方向，以上只是我以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解盼望領(lǐng)導賜予指正。阿基米德說過："假如給我一個支點，我將撬起整個地球。'但他沒有找到支點，所以他終究也沒能撬起地球。而今日，假如給我一個平臺，我信任一切皆有可能，由于，將來為我而來。

4s店銷售工作方案篇8

一、銷售目標

--區(qū)一汽大眾4S店通過前期調(diào)查與實際猜測，做出如下的銷售目標：20--年全年，青羊區(qū)分店的汽車銷售數(shù)量達到3萬輛，全新上市的邁騰等車型作為主打車型銷售。我們將把3-5月，8-10月作為重點銷售月份，這2個銷售旺季的銷售數(shù)量分別達到8000臺和9000臺。其余淡季月份，將視狀況安排銷售數(shù)額。

通過前期宣揚以及產(chǎn)品介紹等措施，增加客戶對本年新品汽車的了解程度，同時供應(yīng)免費試駕等貼心服務(wù)，讓消費者親自感受，增加購買力。

二、銷售方案總述

1.優(yōu)化媒體投放渠道，實現(xiàn)精準傳播;

2.深化了解市場，依據(jù)市場狀況做出相應(yīng)的市場策略活動;

3.嘗試與車友會組織合作，提高知名度和擴大品牌宣揚力;

4.重新規(guī)劃新車型的市場品牌規(guī)劃;

5.依據(jù)本地區(qū)進展趨勢制定有針對性的市場活動

三、媒體選擇

報紙：平面視覺，偏向理性.比較經(jīng)濟，能夠敏捷協(xié)作促銷，可信度較高。是一個高涵蓋并且具有深度勸說力的媒體.特別適合汽車廣告

電臺：針對性強，讀者群穩(wěn)定，重復(fù)閱讀率和傳閱性好.能給我們明確的選擇方向，但時性差.總體上是小而精致的媒體.適合我們定向宣揚

雜志：簡便快速，時效性強，掩蓋面廣受眾廣泛，具有想象力和感染力但信息稍縱即逝比較適合臨時性的促銷活動

四、營銷目標

依據(jù)市場調(diào)研，20--年本公司的工作思路為：一汽大眾總公司做指導，同時由廣告外包公司進行技術(shù)支持。主要從市場潛力分析、廣告效果調(diào)研、精確?????的客服分析、差異化營銷策略、制造商品賣點、品牌競爭力提升這幾個方面來規(guī)劃20--年的工作方案。

我們通過大批量的廣告投放，從廣告促銷傳遞效果、廣告促銷記憶效果、廣告促銷勸說效果這三個板塊進行精確的傳播。

工作重點一——精確?????的客戶分析我們把客戶分析分為三個階段。

階段一：通過性質(zhì)進行初步的判別銷售顧問樹立消費群體分析的概念。銷售顧問關(guān)注產(chǎn)品的用戶性質(zhì)、結(jié)構(gòu)以及用戶結(jié)構(gòu)變化趨勢?；谟脩粜再|(zhì)，依據(jù)已有的用戶資料和市場調(diào)研結(jié)果進行消費群體的初步分析。參照廠家產(chǎn)品定位人群分類進行分析對比。

階段二：通過建立客戶檔案進行深化分析

銷售顧問注意收集用戶信息，建立完整的用戶檔案基于用戶檔案對消費群體進行深化分析，明確各類產(chǎn)品的真正用戶來源于哪里，與產(chǎn)品重新定位描述的目標消費群體進行對比分析。明確潛在用戶來源，指導有針對性開展市場宣揚推廣活動和實施“掃街”行動深化挖掘潛在用戶

階段三：綜合數(shù)據(jù)進行全面透徹分析

結(jié)合區(qū)域細分市場，明確我們和競爭對手的競爭態(tài)勢變化趨勢。做好競爭對手市場調(diào)研，了解變化的深層次緣由?；诟偁帉κ终{(diào)研，做好產(chǎn)品SWOT分析，鎖定我們的劣勢，制定有針對性的應(yīng)變策略。

工作重點二——差異化營銷策略

本公司本著以一汽大眾總公司為核心，執(zhí)行下列差異化營銷策略：科技賣點與差異化營銷、安全性賣點與差異化營銷、動力和操控性賣點與差化營銷、舒適性賣點與差異化營銷、形狀賣點與差異化營銷、經(jīng)濟性賣點與差異化營銷。差異化營銷的特點：

1、通過與消費者多種途徑的有效溝通，形成客戶對品牌、車型、企業(yè)的差異化認知2、讓顧客自愿拿著放大鏡找你的優(yōu)點

3、實戰(zhàn)性強、專業(yè)性強、簡單把握

4、實戰(zhàn)性強、專業(yè)性強、簡單把握差異化營銷的目的：

通過前期預(yù)備的廣告宣揚與活動推廣，將企業(yè)形象深化人心。同時依據(jù)精確?????的客戶群體細分和目標消費群體需求導向，針對不同的消費群體需求制造“新”產(chǎn)品，打造--年營銷工作主線。

六、優(yōu)化媒體

概述：經(jīng)濟寒流勢必凍結(jié)明年的廣告宣揚費用。然而，不投放廣告，銷售工作就更會舉步維艱，就更沒有費用做廣告宣揚，從而進入一個惡性循環(huán)。20--年，會實時關(guān)注汽車市場動態(tài)及店內(nèi)銷售狀況，緊跟形勢調(diào)整20--年廣告的投放渠道及費用。雖然是銷售困難的一年，但是更不能忽視廣告宣揚的作用。我們要對廣告投放的渠道進行優(yōu)化，加強對廣告效果的監(jiān)測，將投入的廣告費用發(fā)揮到效果。

精確定位：

1.追求對購車者的全面掩蓋

2.全面影響最有購買意向的人群

組合營銷：

1.使用調(diào)研式營銷保持與潛在消費者的不間斷接觸

2.通過維護現(xiàn)實車主的關(guān)系提升品牌的美譽度和忠誠度

3.通過豐富的店內(nèi)優(yōu)待活動為車主供應(yīng)心理上的情感滿意，促進業(yè)務(wù)增長。

消費心理：

1.基本：價格各4S店無太大差異、

2.期望：產(chǎn)品附加值精彩的售后服務(wù)、

3.出乎意料：良好品牌形象和共性化VIP服務(wù)推廣目標：

1.擴大知名度：加強4S店的推廣工作，與媒體合作開展細致的公關(guān)推廣活動

2.提高美譽度：掌握和引導口碑傳播，開展客戶關(guān)系維護工作推廣策略：

1.不大面積投放網(wǎng)絡(luò)及平面廣告，僅協(xié)作互動活動、特定時段的促銷行為

2.利用周邊地區(qū)在地理位置上的優(yōu)勢進行精準投放。

3.和專業(yè)機構(gòu)合作進行軟性滲透式傳播

4.依照每個階段的市場反映熱度來打算每個季節(jié)投入廣告的多少

5.通過與廣告公司的合作開展多樣的宣揚活動，以最少的費用獲得的宣揚效果。

七、效果評估

1.通過本年度各個活動的宣揚以及策劃，更多的顧客更了解我們的車型以及價格。

2.通過客戶體驗環(huán)節(jié)，讓客戶親自感受試駕效果以及坐車感受，有利于加速顧客購買量以及購買品牌宣揚程度。

3.廣告宣揚的力度增大，對品牌的知名度有所提升，同時也讓消費者對品牌旗下的新車：如邁騰等，有了更好的熟悉，有助于顧客到店體驗，從而增加購買力。

4.定期的顧客回訪有助于公司自身的售后完善，提升客戶的口口相傳，以及再次購買。

5.營銷活動的多樣化能給客戶帶來新奇感，同時增加客戶對公司的信任程度，有利于增加購買力。

4s店銷售工作方案篇9

眾所周知，目前婁底的4S店如雨后春筍般快速增長，隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高。彈指一揮間，轉(zhuǎn)瞬間半年過去，在過去半年中我們看到了市場經(jīng)濟的殘酷性，作為婁底宇森汽車銷售有限公司也在經(jīng)受著市場的嚴峻考驗，但我別克售后部頂住壓力在公司領(lǐng)導及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項工作任務(wù)。

以下是我對我部20xx年上半年業(yè)績的的分析報告：

一、別克售后的經(jīng)營狀況

20xx年別克售后的年終任務(wù)是萬，截止20xx年6月底我們實際完成產(chǎn)值為xx元，，完成全年方案的%，與年初的估計是基本吻合的。

其中總進廠臺數(shù)為臺，車間總工時費為xx元(機修:xx元，鈑金:xx元，油漆:xx元)，我們的配件銷售額為xx元，其中材料成本(不含稅)為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務(wù)的%。

二、物業(yè)修理成本

為了嚴格掌握費用的支出，我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度，定時對全部的物業(yè)的設(shè)備進行檢查，發(fā)覺問題準時解決問題，避開問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的修理費用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)修理費用不但不超標，并有節(jié)省。

三、人才資源現(xiàn)狀

現(xiàn)在很多公司都普遍存在人員流淌性較大及人力資源配發(fā)等問題，我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人(除管理人員外，前臺接待為xx人，機修人員為xx人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人)以上人員并不包括實習生，我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將連續(xù)加強對員工各方面的培訓及領(lǐng)導，從企業(yè)內(nèi)部培訓并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。

20xx年上半年所存問題及下半年的工作方案：

一、總結(jié)上半年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)學問不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法供應(yīng)顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需連續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)學問培訓，提高業(yè)務(wù)力量，加強技術(shù)水平；在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思索，替客戶著想，為顧客供應(yīng)實在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿足。

二、以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是非常到位，且工作人員面對工作時并不是非常細心，致使在一些可避開的工作細節(jié)上犯錯誤，故在下半年我們需增加管理人員、職工對工作的責任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和將來規(guī)劃，及市場和將來走勢，讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)進展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的進展，服務(wù)是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認可，這樣我們企業(yè)才能連續(xù)進展壯大下去。

三、從營銷策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著肯定量的流失，所以下半年我們必需培育和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，進展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)懷，當然照看是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到"比你更關(guān)懷你'。

四、價格合理化。價格的凹凸也是左右客戶進廠的重要因素之一，而為客戶供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度動身制定合理的修理方案，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。

五、在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)省每一分錢，做為別克售后應(yīng)從款待費、日常工作用品等方面中進行節(jié)省。

六、加強5S管理，堅持對機器設(shè)備的定期維護，準時發(fā)覺損壞或無法正常運作的設(shè)備并進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。

七、面對上海通用對我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打造一支上下團結(jié)，和諧有分散力的團隊。遇事大家必需心往一處想，勁往一處使，我們共同想方法、拿措施，解決問題，度過難關(guān)。

最終請公司各位領(lǐng)導放心，別克售后部肯定確保全年的工作任務(wù)，爭取超額完成20xx年公司下達的工作任務(wù)。

4s店銷售工作方案篇10

1、負責完成公司下達的相關(guān)經(jīng)營指標;

2、負責銷售部全面工作，就本部門各工作內(nèi)容、工作標準適時提出修訂建議;

3、制定公司年、季、月汽車銷售方案并負責實施;

4、負責組織銷售部員工經(jīng)營力量和素養(yǎng)培訓;

5、組織相關(guān)人員參與各類培訓，并負責轉(zhuǎn)訓、培訓結(jié)果的檢查和培訓人員的管理;

6、經(jīng)總經(jīng)理批準后，負責向廠家申報公司年度、季度、月度汽車銷售方案并進行常常性業(yè)務(wù)聯(lián)系;

7、督促相關(guān)人員按規(guī)定要求準時廠家反饋各類信息、報表及公司領(lǐng)導所需報表;

8、負責組織客戶座談會、商品展現(xiàn)活動等;

9、負責客戶投訴管理。

4s店銷售工作方案篇11

(一)負責本中心的客戶關(guān)系管理，分析客戶信息，如忠誠客戶，一般客戶，流失客戶，設(shè)計相應(yīng)的活動，提高客戶保留率。

(二)負責本中心的預(yù)約和跟蹤服務(wù)運作。

(三)負責預(yù)約和跟蹤信息的匯總和分析。

(四)負責處理預(yù)約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。

(五)負責所轄員工的半年培訓需求及方案。

(六)負責預(yù)約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化。

服務(wù)質(zhì)量跟蹤員崗位描述：

3日后回訪跟蹤是發(fā)覺售后服務(wù)中心不足的重要手段。服務(wù)質(zhì)量跟蹤員是售后回訪跟蹤及信息匯總的主要負責人，準時完成跟蹤任務(wù)，獲得客戶真實反饋信息，提升客戶滿足度。

服務(wù)質(zhì)量跟蹤員工作職責：

(一)準時整理和完善客戶及車輛修理檔案資料。

(二)