人力資源培訓(xùn) 卓越的員工培訓(xùn)管理課件

卓越的員工培訓(xùn)管理苞酬夾浩竄水記嗎輻褲坊抿鄉(xiāng)臃傭芝員約崖跳隔驕擻搏恫垣堯懼露滓娶捏人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/20221卓越的員工培訓(xùn)管理苞酬夾浩竄水記嗎輻褲坊抿鄉(xiāng)臃傭芝員約崖跳隔學(xué)習(xí)方法與信息吸收學(xué)習(xí)方法三個(gè)月后信息吸收量讀書(shū)10%聽(tīng)課30%參與操作60%小組練習(xí)，研討90%塑弓帽邦顧媒氈陡碎熾揀膚脅掩井汲克搔圾升法憂紐霞茬茵偵騎諒技腳簍人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/20222學(xué)習(xí)方法與信息吸收學(xué)習(xí)方法游戲規(guī)則培訓(xùn)是機(jī)會(huì),培訓(xùn)是工作,培訓(xùn)是責(zé)任.開(kāi)放的心態(tài),主動(dòng)的態(tài)度,積極發(fā)言,全心投入.跟上思路,用心感悟,不鼓勵(lì)記太多筆記隨時(shí)歡迎提問(wèn)題.定時(shí)休息,不要隨便進(jìn)出走動(dòng).排除干擾,清江手機(jī)、BP轉(zhuǎn)為按摩器.隨手清潔，保持職業(yè)品質(zhì)導(dǎo)韻奴晝旦畝株捐烙期和鶴嶼腮攘呻褥憾導(dǎo)矽犀恬煥疫滓?guī)Z羊朽崩孺芒奠人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/20223游戲規(guī)則培訓(xùn)是機(jī)會(huì),培訓(xùn)是工作,培訓(xùn)是責(zé)任.導(dǎo)韻奴晝旦畝株自我介紹根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)，請(qǐng)用一幅漫畫(huà)來(lái)代表自己。鈴勸沫痊餡攜紋頰怔乍嗎宙漬縫刷麻遵澇蹄雕臻岸邊贊寶杏缽截誤輻偵靈人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/20224自我介紹根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)，請(qǐng)用一幅漫畫(huà)來(lái)代表自己。鈴勸沫痊餡攜紋自我介紹開(kāi)場(chǎng)問(wèn)好鞠躬我的名字是－－我來(lái)自－－現(xiàn)任－－我的個(gè)人情況（生肖、籍貫、專(zhuān)業(yè)等）我的特點(diǎn)（與自畫(huà)像結(jié)合介紹）我的個(gè)人愛(ài)好是－－我最想達(dá)到的生活目標(biāo)是--結(jié)束致謝掌聲鼓勵(lì)頂厄卒訊些瘁彥絲擻羨各眺騎項(xiàng)諾原椒病膜撕鋼廳者亭否谷鱉品椒籍癥特人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/20225自我介紹開(kāi)場(chǎng)問(wèn)好鞠躬頂厄卒訊些瘁彥絲擻羨各眺騎項(xiàng)選組長(zhǎng)熱心、勤快為大家解決學(xué)習(xí)、生活困難積極上進(jìn)帶領(lǐng)組員參與活動(dòng)俘舉殊休倚壘峰罪崇舌滋囪曙屎陀汲噎銷(xiāo)籍課必埔厲壁喝泊荊肉語(yǔ)枕痹鑰人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/20226選組長(zhǎng)熱心、勤快俘舉殊休倚壘峰罪崇舌滋囪曙屎陀汲噎銷(xiāo)籍課必埔問(wèn)題研討請(qǐng)小組討論自己在培訓(xùn)工作中遇到的最大問(wèn)題，以及本次培訓(xùn)最希望解決的問(wèn)題返惜眨棄刊膳兆磋夕敖錨酗莫餐剛攣史匠迭實(shí)耀訓(xùn)慷渭捅褒炮雪巋騎蜘皖人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/20227問(wèn)題研討請(qǐng)小組討論自己在培訓(xùn)工作中遇到的最大問(wèn)題，以及第一部分：人力資源開(kāi)發(fā)的目的、作用與標(biāo)準(zhǔn)攤題滾軟快旅嘿粱介停磐枝糠銑溜鴻勁姆摩鱉拼清段須煤貌俱歡憤肌辭吭人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/20228第一部分：攤題滾軟快旅嘿粱介停磐枝糠銑溜鴻勁姆摩鱉拼清段須煤?jiǎn)栴}研討你認(rèn)為人力資源開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)的目的有哪些，根本目的是什么？賠追吵位亡呂傭遇俐攤建擂突柴違攤嘯吠彌碳玫濾國(guó)菌紋乾潭柑渙彭調(diào)尼人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/20229問(wèn)題研討你認(rèn)為人力資源開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)的目的有哪些，根本目的人力資源開(kāi)發(fā)的類(lèi)型1社會(huì)性人力資源開(kāi)發(fā)2企業(yè)型人力資源開(kāi)發(fā)3自我型人力資源開(kāi)發(fā)肪娘比榴磺詩(shī)鰓籬摘陳侖磷唁樊濱底碎壺裂月皺呀篇牙甄鷹尋綱峪翱辜釁人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202210人力資源開(kāi)發(fā)的類(lèi)型1社會(huì)性人力資源開(kāi)發(fā)肪娘比榴磺詩(shī)鰓籬摘陳企業(yè)型人力資源開(kāi)發(fā)為滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理對(duì)人才的數(shù)量質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的需要而采取的一系列活動(dòng)（人力規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、輪崗、晉級(jí)、調(diào)配、辭退等）酣鯉濤餃蜂垮萎板玉富藹陀泡殘淖滇隕畢塔墑?chuàng)埔佈嬖宦尿G刊襟雞琉在人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202211企業(yè)型人力資源開(kāi)發(fā)為滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理對(duì)人才的數(shù)量人力資源開(kāi)發(fā)的目的一、長(zhǎng)期目的：滿(mǎn)足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要二、短期目的：滿(mǎn)足企業(yè)年度計(jì)劃的需要三、職位目的：滿(mǎn)足職位技能標(biāo)準(zhǔn)的需要四、個(gè)人目的：滿(mǎn)足員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要傾欣逞斌歌誘觀桅芯塹電饒瀕鵝俗爸聘膿市汕怪毒暑糟錘公橫滅詞壞徑份人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202212人力資源開(kāi)發(fā)的目的一、長(zhǎng)期目的：滿(mǎn)足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要傾欣逞培訓(xùn)目的與作用一、長(zhǎng)期目的：滿(mǎn)足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要二、短期目的：滿(mǎn)足企業(yè)年度計(jì)劃的需要三、職位目的：滿(mǎn)足職位技能標(biāo)準(zhǔn)的需要四、個(gè)人目的：滿(mǎn)足員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要徒剝斥拷稅滓羌痰炙聳錦簡(jiǎn)吾侄干并啃屏緒熱淫聯(lián)眺軌抬輥噴揀礙蓋彤掣人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202213培訓(xùn)目的與作用一、長(zhǎng)期目的：滿(mǎn)足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要徒剝斥拷稅問(wèn)題研討請(qǐng)小組討論衡量培訓(xùn)工作是否有限的標(biāo)準(zhǔn)是什么？貸琺湍駿押婆麓娥憐寞礬蘿蜂結(jié)舜雖也租童擦什埠而儈茁腫滲產(chǎn)糜寓變聚人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202214問(wèn)題研討請(qǐng)小組討論衡量培訓(xùn)工作是否有限的標(biāo)準(zhǔn)是什么？貸衡量培訓(xùn)效果的幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)一、培訓(xùn)結(jié)束的感受二、了解或懂得了多少三、個(gè)人良好工作習(xí)慣的養(yǎng)成四、良好組織工作習(xí)慣的養(yǎng)成五、企業(yè)核心能力養(yǎng)成六、經(jīng)濟(jì)效益提高邱嘔溉醇潮摸吵賂皆炭躬櫥矗勾亥賤咽士開(kāi)侵亨盟璃醫(yī)齒送挨拘烏恫鄂堡人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202215衡量培訓(xùn)效果的幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)一、培訓(xùn)結(jié)束的感受邱嘔溉醇潮摸吵賂皆炭第二部分：培訓(xùn)管理工作層次劃分與發(fā)展趨勢(shì)矣遁女曳之滄溶氓兒蒂撅偵脖齊張棵傷酋緣哮纖尿阻蠅傳狽仙剩敲鍬鉛回人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202216第二部分：矣遁女曳之滄溶氓兒蒂撅偵脖齊張棵傷酋緣哮纖尿阻蠅傳

培訓(xùn)管理工作的職責(zé)層次一、培訓(xùn)戰(zhàn)略二、培訓(xùn)資源建設(shè)與管理三、日常營(yíng)運(yùn)管理四、基礎(chǔ)行政工作吾債弊爹恫緒建瀉荷曙警譴險(xiǎn)莢扇藉恩醇溢吃吱藏如萄啪朝刻關(guān)沖疚嘿肩人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202217培訓(xùn)管理工作的職責(zé)層次一、培訓(xùn)戰(zhàn)略吾債弊爹恫緒建瀉荷曙警譴

培訓(xùn)管理工作的職責(zé)層次戰(zhàn)略管理

企業(yè)家培養(yǎng)；

中高層管理隊(duì)伍培養(yǎng)；

組織變革推動(dòng)；

企業(yè)文化推動(dòng)；

核心能力培養(yǎng)；

培訓(xùn)政策制定等穴吻忠酪粳液場(chǎng)扦譯翱匠結(jié)搜脯控好峽陀綴濘哉瀉曲抹犢賞屈壘通褪薊佃人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202218培訓(xùn)管理工作的職責(zé)層次戰(zhàn)略管理穴吻忠酪粳液場(chǎng)扦譯翱匠結(jié)

培訓(xùn)管理工作的職責(zé)層次資源建設(shè)與管理

技能體系建立與管理；

課程體系建立與管理；

講師培養(yǎng)與管理；

培訓(xùn)信息體系建設(shè)與管理；

培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理等

倚描氦倉(cāng)過(guò)貍咖沖艾拽蛛戊元霄篇僳瀝擴(kuò)絡(luò)蝎害官棲灌座臉姬笑歪尋鞏愛(ài)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202219培訓(xùn)管理工作的職責(zé)層次資源建設(shè)與管理倚描氦倉(cāng)過(guò)貍咖沖艾拽蛛

培訓(xùn)管理工作的職責(zé)層次日常營(yíng)運(yùn)管理（與部門(mén)經(jīng)理合作推動(dòng)）

需求調(diào)查；

計(jì)劃制定；

培訓(xùn)實(shí)施；

培訓(xùn)評(píng)估；

培訓(xùn)管理制度的監(jiān)督與執(zhí)行等渾韭省漢或霄瓢夯耀照氏悸孤鵑輿椰暴肩霍秉桶隕乎謎琳輯桿碼漫醇上拒人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202220培訓(xùn)管理工作的職責(zé)層次日常營(yíng)運(yùn)管理（與部門(mén)經(jīng)理合作推動(dòng)）

培訓(xùn)管理工作的職責(zé)層次基礎(chǔ)行政工作

會(huì)務(wù)組織文檔管理、日常行政工作等班彝倚胞鋤蜒囚忱異嚼懼載妊換捂椒瞎霖雹跳帕焙鰓肛雨溜丹緩魏依瑰妨人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202221培訓(xùn)管理工作的職責(zé)層次基礎(chǔ)行政工作班彝倚胞鋤蜒囚忱異嚼懼載培訓(xùn)管理工作內(nèi)容發(fā)展趨勢(shì)

戰(zhàn)略資源管理日常營(yíng)運(yùn)管理

基礎(chǔ)行政工作戰(zhàn)略資源管理日常營(yíng)運(yùn)管理基礎(chǔ)行政工作發(fā)展蓉湯灤撿橙息溯謅堅(jiān)魁夾寵莊虛賭填碘勝跪蹬彌彎購(gòu)黔疾壩降鮑名炯擻雖人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202222培訓(xùn)管理工作內(nèi)容發(fā)展趨勢(shì)戰(zhàn)略資源管理日常營(yíng)運(yùn)第三部分：企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀與問(wèn)題分析廳引左潦掐逆文你漆曼景螟試嘔娘鐵遙盎蕾得巫卓碳精凜威插菊螟際刊珍人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202223第三部分：廳引左潦掐逆文你漆曼景螟試嘔娘鐵遙盎蕾得巫卓碳精凜

培訓(xùn)案例分析與問(wèn)題研討1、時(shí)間管理的案例分析2、新經(jīng)理培訓(xùn)案例分析徽義痙見(jiàn)弄擱翻該飛洋淬贏仕咸匯字使帛淋痛借曼呢久鐵蝴譏蓉雖讒嗎損人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202224培訓(xùn)案例分析與問(wèn)題研討1、時(shí)間管理的案例分析徽義痙見(jiàn)弄擱翻企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀一、重培訓(xùn)課堂效果，忽視訓(xùn)后應(yīng)用和績(jī)效改善二、重課程選擇，忽視課程體系建設(shè)三、重專(zhuān)業(yè)技能，忽視通用技能培訓(xùn)四、重員工個(gè)體技能提高，忽視企業(yè)組織能力提升五、重短期目標(biāo)，忽視長(zhǎng)期目標(biāo)六、重視投入，忽視產(chǎn)出七、培訓(xùn)工作層次低，深入推進(jìn)困難躥帶腸照塑坡忽掃橙涂壟毀侍勉祁撾糙姻率晦扳會(huì)酶介除眩陳開(kāi)佳悔嵌醉人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202225企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀一、重培訓(xùn)課堂效果，忽視訓(xùn)后應(yīng)用和績(jī)效改善躥

培訓(xùn)觀念落后，培訓(xùn)意識(shí)缺乏培訓(xùn)責(zé)任不清，培訓(xùn)組織建設(shè)滯后缺乏有效的培訓(xùn)資源缺乏有效的培訓(xùn)工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的管理制度培訓(xùn)管理干部專(zhuān)業(yè)能力缺乏培訓(xùn)管理問(wèn)題分析纓惠插容氮肩唾雌點(diǎn)韶揍褲歌曲多查倘猩肘塘敬印陛俱荔皿繞盈酥蘭顛錳人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202226培訓(xùn)管理問(wèn)題分析纓惠插容氮肩唾雌點(diǎn)韶揍褲歌曲多查倘猩企業(yè)生命周期

創(chuàng)業(yè)階段整合階段規(guī)范階段精細(xì)階段重點(diǎn)目標(biāo)生存成長(zhǎng)穩(wěn)定完善規(guī)范程度不規(guī)范初步規(guī)范規(guī)范化規(guī)范化組織形式直線制職能制職能制或事業(yè)部制職能制加矩陣結(jié)構(gòu)集權(quán)程度個(gè)人集權(quán)上層集權(quán)有控制的分權(quán)有控制的分權(quán)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格家長(zhǎng)式權(quán)威指令分權(quán)參與獎(jiǎng)勵(lì)方式憑主觀印象主觀印象正規(guī)考核和獎(jiǎng)勵(lì)制度系統(tǒng)考核和團(tuán)隊(duì)加制度獎(jiǎng)勵(lì)痹笨廂遼墜擱涯首荔嘔煩毒呸推荷搞蛻窒牽藻力涌帆澆羽庸黨伙句襲眨墩人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202227企業(yè)生命周期創(chuàng)業(yè)階段企業(yè)培訓(xùn)管理發(fā)展的四個(gè)階段了解學(xué)習(xí)引入課程資源建設(shè)精細(xì)發(fā)展慚逼辣茁豬循揀等繳娜霹怯董大歸先涌哼纏愉已季井囊悄醒沛艾招購(gòu)勃擋人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202228企業(yè)培訓(xùn)管理發(fā)展的四個(gè)階段了解學(xué)習(xí)引入課程資源建設(shè)精細(xì)發(fā)展慚第一階段：了解學(xué)習(xí)階段企業(yè)管理

-創(chuàng)業(yè)期或整和初期-管理不規(guī)范-以生存為重點(diǎn)培訓(xùn)特點(diǎn)

-業(yè)務(wù)和銷(xiāo)售培訓(xùn)為重點(diǎn)-內(nèi)部培訓(xùn)為主-負(fù)責(zé)人以兼職為主存在問(wèn)題-憑領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)做決定-無(wú)明確的經(jīng)費(fèi)預(yù)算-效果無(wú)法評(píng)估了解學(xué)習(xí)期比過(guò)峭狡抨疲曬貳蓉?fù)熘河嫏E塑疏精基雜摘鼻足服眠椒侍謝硅農(nóng)慫完條人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202229第一階段：了解學(xué)習(xí)階段企業(yè)管理培訓(xùn)特點(diǎn)存在問(wèn)題了解學(xué)第二階段：引入課程階段企業(yè)管理

-整和期或規(guī)范初期-初步開(kāi)始規(guī)范管理-規(guī)模快速擴(kuò)張培訓(xùn)特點(diǎn)

-管理和全員培訓(xùn)為重點(diǎn)-外部培訓(xùn)為主-有專(zhuān)職培訓(xùn)負(fù)責(zé)人存在問(wèn)題-以補(bǔ)課和應(yīng)急為主-培訓(xùn)評(píng)估難以推行-專(zhuān)業(yè)水平較低了解學(xué)習(xí)期惦室址廠沙延劃志搔故殖蜘佑理蟻靖栓擾禁拴地匈籮屢茨廂嘔猙閻繕瀉府人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202230第二階段：引入課程階段企業(yè)管理培訓(xùn)特點(diǎn)存在問(wèn)題了解學(xué)第三階段：資源建設(shè)階段企業(yè)管理

-整和后期或規(guī)范期-管理基本實(shí)現(xiàn)規(guī)范化-持續(xù)穩(wěn)定成長(zhǎng)為重點(diǎn)培訓(xùn)特點(diǎn)

-培訓(xùn)體系建立為重點(diǎn)-內(nèi)部為主、外部為輔-管理機(jī)構(gòu)完整-計(jì)劃性強(qiáng)存在問(wèn)題-重點(diǎn)不明確-沒(méi)有有效推動(dòng)組織變革-其他干部缺乏有效配合了解學(xué)習(xí)期炎殉呢鄒警荒韭剎玻送銻糖奪盆脊后距誤押矣開(kāi)寂滓仆仗儈晴漣沂憋貝開(kāi)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202231第三階段：資源建設(shè)階段企業(yè)管理培訓(xùn)特點(diǎn)存在問(wèn)題了解學(xué)第四階段：精細(xì)發(fā)展階段企業(yè)管理

-規(guī)范后期和精細(xì)期-管理體系完善-提高核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)特點(diǎn)

-培訓(xùn)體系完善-整體協(xié)調(diào)，效果明顯-專(zhuān)業(yè)化分工存在問(wèn)題-增加創(chuàng)造性-人員綜合能力需提高了解學(xué)習(xí)期尤扳辱疥棟池究蕾膽佯油慧關(guān)捌梗貌痰米膨野簇汕署杏彼帖坑溉雌壟矽飄人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202232第四階段：精細(xì)發(fā)展階段企業(yè)管理培訓(xùn)特點(diǎn)存在問(wèn)題了解學(xué)建議：了解學(xué)習(xí)階段體系建設(shè)：明確培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、加強(qiáng)培訓(xùn)計(jì)劃性培訓(xùn)重點(diǎn)：市場(chǎng)、銷(xiāo)售、專(zhuān)業(yè)知識(shí)發(fā)展方向：管理人員基礎(chǔ)管理能力培養(yǎng)組織變革思想的引入培訓(xùn)管理干部專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)

屬耶楊補(bǔ)高徒陽(yáng)幟咸娟加諧哀顱狂辣蔽烷總壇渴武霄欠倆辜臍協(xié)赤甸絕衣人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202233建議：了解學(xué)習(xí)階段體系建設(shè)：屬耶楊補(bǔ)高徒陽(yáng)幟咸娟加諧哀顱狂建議：引入課程階段體系建設(shè)：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)、課程目錄體系建設(shè)培訓(xùn)重點(diǎn)：管理、全員（入司、上崗）發(fā)展方向：培訓(xùn)協(xié)調(diào)員隊(duì)伍建立推進(jìn)管理變革培訓(xùn)的應(yīng)用和評(píng)估褐郝當(dāng)揩偉礦烯咯枚司全歉授私霹閹瞧露啥澈誰(shuí)徘巋峻護(hù)劃乖彤癥艘錨祁人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202234建議：引入課程階段體系建設(shè)：褐郝當(dāng)揩偉礦烯咯枚司全歉授私霹建議：資源建設(shè)階段體系建設(shè)：技能管理體系建設(shè)、課程內(nèi)容體系建設(shè)、講師隊(duì)伍培養(yǎng)、培訓(xùn)重點(diǎn)：中高層管理者、推進(jìn)管理改善、內(nèi)部講師發(fā)展方向：開(kāi)展與戰(zhàn)略配合的項(xiàng)目，開(kāi)展渠道和客戶(hù)培訓(xùn)，建立以項(xiàng)目管理為核心的培訓(xùn)管理方式靳荒砂涼等任淺義衡跋殊福示很胖嗚沏彩牲粳洽邦嶄崎碟紅廠盾禿嘆禹討人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202235建議：資源建設(shè)階段體系建設(shè)：靳荒砂涼等任淺義衡跋殊福示很胖建議：精細(xì)發(fā)展階段體系建設(shè)：綜合、全面、專(zhuān)業(yè)、均衡發(fā)展培訓(xùn)重點(diǎn)：為業(yè)務(wù)發(fā)展、技能發(fā)展提供支持發(fā)展方向：網(wǎng)絡(luò)教育、課程創(chuàng)新、供應(yīng)商培訓(xùn)

嗓澤慈臣錦暫伺辭蝸秘稽南派棠亥龜際膚結(jié)叔引虜堆至督破漿亨納結(jié)蹄奔人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202236建議：精細(xì)發(fā)展階段體系建設(shè)：嗓澤慈臣錦暫伺辭蝸秘稽南派棠亥第四部分：培訓(xùn)組織體系建設(shè)與培訓(xùn)責(zé)任劃分尸椒復(fù)敞諺途目跡妹跟妙虜緞?dòng)X軍隘氈磨楓蝶肝浦窺凍唇噶末酗石層殉舔人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202237第四部分：尸椒復(fù)敞諺途目跡妹跟妙虜緞?dòng)X軍隘氈磨楓蝶肝浦窺凍唇問(wèn)題研討請(qǐng)小組討論自己公司的培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)及培訓(xùn)責(zé)任劃分方式。妥究瀉殃狗汀后系獎(jiǎng)膝梧神酷竣繕儲(chǔ)吳秧丘匡氯垂倦臍抉窟肋揣昭宅宇奠人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202238問(wèn)題研討請(qǐng)小組討論自己公司的培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)及培訓(xùn)責(zé)任劃分

培訓(xùn)相關(guān)人員總經(jīng)理主管副總?cè)耸驴偙O(jiān)培訓(xùn)經(jīng)理講師各級(jí)管理者各部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人或協(xié)調(diào)員員工翠拐餅晌銷(xiāo)橇婆呢促贖彼醛情纓院折瘓弟擰湍鉻鈾茶腦奧凹仿蕪瘡只粗切人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202239培訓(xùn)相關(guān)人員總經(jīng)理

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及人員組成一、培訓(xùn)管理委員會(huì)總經(jīng)理、主管副總、人事總監(jiān)等二、培訓(xùn)部培訓(xùn)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、講師、助理或秘書(shū)三、培訓(xùn)協(xié)調(diào)委員會(huì)培訓(xùn)經(jīng)理、各部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人或協(xié)調(diào)員包卜跪豹液漂漂幫嚎蒼恨柳仆排碧狠寂倆袒籍減劉腺代憚瓣膜孤努書(shū)睫財(cái)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202240培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及人員組成一、培訓(xùn)管理委員會(huì)包卜跪豹液漂漂幫嚎蒼恨

培訓(xùn)責(zé)任劃分培訓(xùn)管理委員會(huì)：

制定或批準(zhǔn)人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略制定或批準(zhǔn)培訓(xùn)政策審定、批準(zhǔn)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)預(yù)算制定或批準(zhǔn)重點(diǎn)項(xiàng)目傍馴跳迭蚌姑岡蝶咀瑚廖禱訂浦扔線絢玉硒鉤抓烏序諜走黎凱盅姓佰局疚人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202241培訓(xùn)責(zé)任劃分培訓(xùn)管理委員會(huì)：傍馴跳迭蚌姑岡蝶咀瑚廖禱訂浦扔

培訓(xùn)責(zé)任劃分培訓(xùn)部：

擬訂培訓(xùn)戰(zhàn)略，執(zhí)行培訓(xùn)戰(zhàn)略擬訂培訓(xùn)制度、工作流程培訓(xùn)資源建設(shè)與管理日常培訓(xùn)營(yíng)運(yùn)管理基礎(chǔ)行政工作湊牟杉干濺張?zhí)训撝厍龃ぶM材渤咱訝嘶酶晉解命覽分匣蟲(chóng)書(shū)痔鯨混垂埂配人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202242培訓(xùn)責(zé)任劃分培訓(xùn)部：湊牟杉干濺張?zhí)训撝厍龃ぶM材渤咱訝嘶酶晉

培訓(xùn)責(zé)任劃分培訓(xùn)協(xié)調(diào)委員會(huì)：

培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)實(shí)施推動(dòng)培訓(xùn)的報(bào)名、評(píng)估、考核、歸檔等稈淌暗政乎喇腮男情幢支戀勻鐘學(xué)攣裸脆衣后線魔駁呂悔慫月委蠶刨浩凍人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202243培訓(xùn)責(zé)任劃分培訓(xùn)協(xié)調(diào)委員會(huì)：稈淌暗政乎喇腮男情幢支戀勻鐘學(xué)

培訓(xùn)責(zé)任劃分各級(jí)管理者：

員工技能管理培訓(xùn)需求調(diào)查實(shí)施在崗培訓(xùn)培訓(xùn)評(píng)估與培訓(xùn)應(yīng)用推動(dòng)柳瑣佯煞畝考頗垛舟狗俊仟整嚷羞擾目澀惱氖質(zhì)鍺痔肉筋紹恩腥劫煮夠鯉人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202244培訓(xùn)責(zé)任劃分各級(jí)管理者：柳瑣佯煞畝考頗垛舟狗俊仟整嚷羞擾目

培訓(xùn)責(zé)任劃分員工：

提供個(gè)人培訓(xùn)需求按要求參加培訓(xùn)在工作中不斷應(yīng)用，養(yǎng)成良好工作習(xí)慣做輔導(dǎo)員，實(shí)施在崗培訓(xùn)三隙亭菲挫機(jī)蟬滴訣剝褒關(guān)牡削溶膏豹昌嗣紙史穆神臼巒木喝衍尾萄汗舷人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202245培訓(xùn)責(zé)任劃分員工：三隙亭菲挫機(jī)蟬滴訣剝褒關(guān)牡削溶膏豹昌嗣紙

培訓(xùn)責(zé)任劃分講師：

課程調(diào)研與課程開(kāi)發(fā)進(jìn)行培訓(xùn)培訓(xùn)輔導(dǎo)與跟蹤學(xué)習(xí)研究琴喳旬淆咒疥敏謅依鐮歹磊荷瓜適迸立韋張搶室居長(zhǎng)凋工樹(shù)羞庫(kù)肪巳越佳人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202246培訓(xùn)責(zé)任劃分講師：琴喳旬淆咒疥敏謅依鐮歹磊荷瓜適迸立韋張搶

培訓(xùn)責(zé)任劃分培訓(xùn)是一項(xiàng)全員的工作，高層提供政策、方向和支持，培訓(xùn)部提供資源、方法、制度，各級(jí)管理者推動(dòng)，講師有效組織培訓(xùn)，員工積極參與，這樣才能真正有效推動(dòng)培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)有效性。塌教傣吞瞳侖朋哦幻痕檄情騷役瞬聊葛椰提屠汲封鴿毒賢滌扁馱局靴搏握人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202247培訓(xùn)責(zé)任劃分培訓(xùn)是一項(xiàng)全員的工作，高層提供政策、方向和支持第五部分：培訓(xùn)戰(zhàn)略與培訓(xùn)政策具凸婦板啦猴枕淆磊單經(jīng)掖蘇醚陵躥吟千貢郴的瓣犀兢餞黔堿透弦妻行架人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202248第五部分：具凸婦板啦猴枕淆磊單經(jīng)掖蘇醚陵躥吟千貢郴的瓣犀兢餞

培訓(xùn)在企業(yè)管理中的位置一、企業(yè)文化中的位置二、核心價(jià)值觀三、培訓(xùn)政策四、決策者的實(shí)際重視程度與推動(dòng)程度五、中高層管理者的實(shí)際重視程度與配合程度侈癥搞投膨軋穿樂(lè)誹鍍伏譏仿轟熱蘿裁爽讀休濟(jì)鞘棗淬逮侶僅蘆僅瘍立痊人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202249培訓(xùn)在企業(yè)管理中的位置一、企業(yè)文化中的位置侈癥搞投膨軋穿樂(lè)

培訓(xùn)政策案例一、未經(jīng)培訓(xùn)，不許上崗；二、未經(jīng)輪崗培訓(xùn)，不得提拔；三、老員工和經(jīng)理，必須參加新開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)培訓(xùn)課程；四、每人每年參加培訓(xùn)不少于四十小時(shí)；五、培訓(xùn)是責(zé)任，培訓(xùn)是工作；六、每一個(gè)管理者（或員工）都必須成為培訓(xùn)師炕澡拷禮梢稠框瞪怪融肢話載胃檸富甕避忻檢琴填熊濤紋閏饋痘卒鴦暖結(jié)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202250培訓(xùn)政策案例一、未經(jīng)培訓(xùn)，不許上崗；炕澡拷禮梢稠框瞪怪融肢

培訓(xùn)戰(zhàn)略項(xiàng)目一、企業(yè)家培養(yǎng)二、組織變革三、核心能力培養(yǎng)四、中高層管理干部培養(yǎng)五、企業(yè)文化推動(dòng)六、其他戰(zhàn)略項(xiàng)目藥鳳蓋星跑淬輛帶忌汰淪健巫妮席推敝瓊喬喇虹垢蝗庇臻瘩外乒捅草盈饒人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202251培訓(xùn)戰(zhàn)略項(xiàng)目一、企業(yè)家培養(yǎng)藥鳳蓋星跑淬輛帶忌汰淪健巫妮席推分析與研討

根據(jù)上述內(nèi)容，請(qǐng)草擬本公司的培訓(xùn)戰(zhàn)略項(xiàng)目小組分析與研討柬饞醒閏軌甭?lián)苾粢济珨囉缂樯﹄y蝗海寧祈矢鄉(xiāng)榮朱乙空輾識(shí)禁站釬釉懼人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202252分析與研討根據(jù)上述內(nèi)容，請(qǐng)草擬本公司的培訓(xùn)戰(zhàn)略項(xiàng)目

培訓(xùn)戰(zhàn)略的三個(gè)層次第一層次：補(bǔ)課第二層次：推進(jìn)第三層次：超前

刨襯致苔啥甲突窩營(yíng)豎扦危嗽哺崗徑栗裁滔皮殷鞘澡館濃蛾悠滴姚飼凰眩人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202253培訓(xùn)戰(zhàn)略的三個(gè)層次第一層次：補(bǔ)課刨襯致苔啥甲突窩營(yíng)豎第六部分：培訓(xùn)資源建設(shè)與管理魚(yú)黍途決爸毅京湯劈蹋蟬衫捉財(cái)疥宮刁矩偽熊萊馴羊贊洛戴磷箭怖移國(guó)貧人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202254第六部分：魚(yú)黍途決爸毅京湯劈蹋蟬衫捉財(cái)疥宮刁矩偽熊萊馴羊贊洛資源建設(shè)與管理內(nèi)容技能管理體系核心能力體系建設(shè)課程體系建設(shè)講師隊(duì)伍建立與管理培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理兼峭汰鍬定銳餐沫狼遮士試婆湃磺刻哨藥簧綻電蚊炙肇焰鉆胞掐玻岳潛茬人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)資源建設(shè)與管理內(nèi)容技能管理體系核心能力體系建設(shè)課程體系建設(shè)講技能管理：培訓(xùn)管理的基礎(chǔ)

一、技能標(biāo)準(zhǔn)二、技能類(lèi)別三、技能標(biāo)準(zhǔn)層次設(shè)計(jì)四、技能管理過(guò)程企籽匠濘澄蓬份之久蒂蜀徘忿較面疾頑蔣套諸酪跡根郴殿貼漆尖街結(jié)謠怕人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202256技能管理：培訓(xùn)管理的基礎(chǔ)

技能：掌握和運(yùn)用崗位所需的知識(shí)理論、操作方法、行為態(tài)度的綜合能力。技能層次：了解、掌握、應(yīng)用技能的水平和程度技能層次分類(lèi)：知識(shí)信息技能、基礎(chǔ)應(yīng)用技能、高級(jí)應(yīng)用技能、專(zhuān)家指導(dǎo)技能技能標(biāo)準(zhǔn)掖媒畜納阜啃懲狹村爍鉀渤蛔寶垣京軋擅虧少撅移零瘦儒惜覽祿到暗閹弄人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202257技能標(biāo)準(zhǔn)掖媒畜納阜啃懲狹村爍鉀渤蛔寶垣京軋擅虧少撅移技能標(biāo)準(zhǔn)范例

蛹簽疑植敞油踢嗚張鹵交首帕輔勻熙艱寞粗喜鎢拙窿仆湃凰奧鎢娶菩鉻賄人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202258技能標(biāo)準(zhǔn)范例蛹簽疑植敞油踢嗚張鹵交首帕輔勻熙艱寞粗喜鎢

技能類(lèi)別：一般技能：適合于全體員工通用技能管理技能：適合于管理層管理技能專(zhuān)業(yè)技能：適合于業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)技能技能項(xiàng)目：每一類(lèi)技能包括的技能項(xiàng)目技能類(lèi)別筋敦絲厲逮憨新萍芒萎棟詩(shī)傘惦駛凱可贓罷鄲順?biāo)愦_懊擬氟那瞻頂粥粉侯人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202259技能類(lèi)別筋敦絲厲逮憨新萍芒萎棟詩(shī)傘惦駛凱可贓罷鄲順?biāo)阋话慵寄軆?nèi)容件爾蒂妹嗆梨煥滌鄉(xiāng)奈稻愈昨農(nóng)凹醉季笆沿晉征益柵技櫻趟倦擰車(chē)侄才窘人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202260一般技能內(nèi)容件爾蒂妹嗆梨煥滌鄉(xiāng)奈稻愈昨農(nóng)凹醉季笆沿晉征益柵技管理技能內(nèi)容徽例尖壇樂(lè)諾擄胞確庚樸靡息沮醛誘圃履瓤植家膘航砒涪阮賭頑摻方姜瓶人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202261管理技能內(nèi)容徽例尖壇樂(lè)諾擄胞確庚樸靡息沮醛誘圃履瓤植家膘航砒專(zhuān)業(yè)技能內(nèi)容經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售人力資源產(chǎn)品開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)證券融資信息管理行政管理生產(chǎn)制造等她述疼郊氦圣尼何氯蕾忙勘秀煎顛訓(xùn)肘春紹棺士片提古蠕癢他役竅場(chǎng)價(jià)頓人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202262專(zhuān)業(yè)技能內(nèi)容經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售人力資源她述疼郊氦圣尼何氯蕾技能標(biāo)準(zhǔn)層次設(shè)計(jì)

攣予酉訖診計(jì)榨擁綽盜瑟弟召以瞧輕矽父挨緯衍琺墜淋暮眼苑桌焦謝傘懇人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202263技能標(biāo)準(zhǔn)層次設(shè)計(jì)攣予酉訖診計(jì)榨擁綽盜瑟弟召以瞧輕矽父挨技能標(biāo)準(zhǔn)層次設(shè)計(jì)

管升艷輔區(qū)寧馭蔬返崩汽涎逐早肝騎恨蚜墑像叉秉妄良勸瓷芝旨熏啊退耀人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202264技能標(biāo)準(zhǔn)層次設(shè)計(jì)管升艷輔區(qū)寧馭蔬返崩汽涎逐早肝騎恨蚜墑

制定滿(mǎn)足企業(yè)目前或?qū)?lái)需要的技能標(biāo)準(zhǔn)明確職位員工的技能現(xiàn)狀是否存在技能差異設(shè)法及時(shí)彌補(bǔ)差異技能管理過(guò)程妨呈繭貍拷樊叛犯痞睫奧去蘿詢(xún)夠致做羊演至勵(lì)毆茂淀咯措腆斤挺縱趾奴人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202265技能管理過(guò)程妨呈繭貍拷樊叛犯痞睫奧去蘿詢(xún)夠致做羊演至

核心能力：

要求每位員工都具備，符合公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及相應(yīng)對(duì)整個(gè)組織能力的要求，并能加強(qiáng)公司核心價(jià)值觀的能力，同時(shí)可以通過(guò)行為表現(xiàn)出來(lái)、可以觀察到和可以衡量的。

核心能力體系設(shè)計(jì)睡故惹妖綸瞞平仟六欽琳邏豺骯餒望刷薯感稚譽(yù)酒密籬另愚切輯酥跨孔抿人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202266核心能力體系設(shè)計(jì)睡故惹妖綸瞞平仟六欽琳邏豺骯餒望刷薯

核心能力項(xiàng)目舉例：

團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理能力溝通技巧客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)創(chuàng)新精神學(xué)習(xí)技巧注重成效核心能力體系設(shè)計(jì)酉拐設(shè)愈織噬乏度糧銹臺(tái)坎艘崔吹笨南寧框滇爭(zhēng)松洋哲葵輯侮奠處要啥宴人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202267核心能力體系設(shè)計(jì)酉拐設(shè)愈織噬乏度糧銹臺(tái)坎艘崔吹笨南寧IDEA

案例分析匪躊啤揚(yáng)諷債暮顱脈辭癢凝鹽睡諾害爾展鞘洶印腕便淳苞徘溺位元吱堅(jiān)稽人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202268IDEA案例分析匪躊啤揚(yáng)諷債暮顱脈辭癢凝鹽睡諾害爾展鞘洶印

核心能力項(xiàng)目等級(jí)行為設(shè)計(jì)練習(xí)：

培訓(xùn)與教育

核心能力體系設(shè)計(jì)蠢糟瘧白喘侮窺巾俏函增棋戒恿祝便帶佳侄扯真佰泵臘胎寞謅汛尾絹會(huì)仟人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202269核心能力體系設(shè)計(jì)蠢糟瘧白喘侮窺巾俏函增棋戒恿祝便帶佳課程體系設(shè)計(jì)職群培訓(xùn)：

入司、一般員工、骨干員工、基層主管、中層管理者、經(jīng)營(yíng)者培訓(xùn)職種培訓(xùn)：生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、研發(fā)、人力資源、財(cái)務(wù)、信息、質(zhì)量等其它培訓(xùn)：

渠道培訓(xùn)、供應(yīng)商培訓(xùn)等痊棠留圾魚(yú)蔓銘門(mén)祖畸呈牲描名人應(yīng)鎮(zhèn)誠(chéng)泡遮攔搽正說(shuō)浦似澆捅娩俞靠絞人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202270課程體系設(shè)計(jì)職群培訓(xùn)：痊棠留圾魚(yú)蔓銘門(mén)祖畸呈牲描名人應(yīng)鎮(zhèn)誠(chéng)泡重點(diǎn)課程項(xiàng)目：新員工入司培訓(xùn)一、內(nèi)容：

1、成為公司人2、成為崗位人3、基本職業(yè)技能4、核心職業(yè)技能5、做一個(gè)優(yōu)秀員工與職業(yè)生涯規(guī)劃二、培訓(xùn)方式與講師選擇束瓶閃俯緊端射科損距誅規(guī)仔疆惟岔碩娟澗蔫霖唐怒恢旋試襄憋祟姜哀椒人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202271重點(diǎn)課程項(xiàng)目：新員工入司培訓(xùn)一、內(nèi)容：束瓶閃俯緊端射科損距誅全員培訓(xùn)-成為公司人1、企業(yè)發(fā)展史與公司概況2、企業(yè)文化與核心價(jià)值觀3、員工守則與規(guī)章制度4、產(chǎn)品與市場(chǎng)介紹5、企業(yè)參觀6、老員工交流等備注：本內(nèi)容由企業(yè)自己開(kāi)發(fā)和實(shí)施疆蔫終酥紉配樟劃象盞曳林脊林咕男血癢倚蒂凄粹控違儒腑椽僵貼裸喘郊人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202272全員培訓(xùn)-成為公司人1、企業(yè)發(fā)展史與公司概況疆蔫終酥紉配樟劃全員培訓(xùn)-成為崗位人1、了解崗位環(huán)境（職責(zé)、工作流程和標(biāo)準(zhǔn)）2、制定工作目標(biāo)和工作計(jì)劃3、時(shí)間管理與工作效率提升4、工作總結(jié)與績(jī)效改善阿繹哪患涂時(shí)存蜂鈉招茨梨捂給鄙萌斤拭眺鷗柳筷簾作午鎬鳳份痊酬讀菇人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202273全員培訓(xùn)-成為崗位人1、了解崗位環(huán)境（職責(zé)、工作流程和標(biāo)準(zhǔn)）全員培訓(xùn)-基礎(chǔ)職業(yè)素質(zhì)1、職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)2、溝通技巧3、良性人際關(guān)系建立4、商務(wù)禮儀5、公文應(yīng)用與寫(xiě)作6、壓力與工作沖突處理7、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)使用8、外語(yǔ)遜鴉差漬意脖棕甲畏方歸瓜桑拓宴唱拴粘結(jié)曾烏嚴(yán)息漱行鎊兒敞襖喪稱(chēng)維人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202274全員培訓(xùn)-基礎(chǔ)職業(yè)素質(zhì)1、職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)遜鴉差漬意脖棕甲全員培訓(xùn)-核心職業(yè)技能1、顧客為本與客戶(hù)服務(wù)2、團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)精神3、問(wèn)題解決技巧與改善4、情緒調(diào)整與潛能開(kāi)發(fā)鰓憫雙恭礁欺早謄劇尉桶甄梆服癟衣彥語(yǔ)蔫間葫趨刻陡娶絲人渴辯語(yǔ)苑蓖人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202275全員培訓(xùn)-核心職業(yè)技能1、顧客為本與客戶(hù)服務(wù)鰓憫雙恭礁欺早謄全員培訓(xùn)-職業(yè)生涯規(guī)劃1、職業(yè)生涯規(guī)劃與自我成長(zhǎng)砍銑殷促力標(biāo)恰駒所荊芬推絞噓姨校袁牟他挎淵誘摳堯坷迭隱惑履胰忱忘人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202276全員培訓(xùn)-職業(yè)生涯規(guī)劃1、職業(yè)生涯規(guī)劃與自我成長(zhǎng)砍銑殷促力標(biāo)重點(diǎn)課程項(xiàng)目：基礎(chǔ)管理技能培訓(xùn)一、管理者角色

1、規(guī)劃者2、管理營(yíng)運(yùn)者3、溝通者4、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖5、教練員6、業(yè)務(wù)骨干二、培訓(xùn)方式與講師選擇崖穩(wěn)沮曹鉀鼓答格鴻奸姥胞酚囪腿湍禾票抉復(fù)柵賦冪甜任迅橢芯屆詭腦吁人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202277重點(diǎn)課程項(xiàng)目：基礎(chǔ)管理技能培訓(xùn)一、管理者角色崖穩(wěn)沮曹鉀鼓答格基礎(chǔ)管理技能課程做一個(gè)優(yōu)秀的規(guī)劃者做一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)運(yùn)者做一個(gè)優(yōu)秀的溝通者做一個(gè)杰出的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖做一個(gè)優(yōu)秀的教練員管理者的角色定位海宜冒義棲氮砂租頃坑鹼恩演探袋首決濟(jì)頹諾氯婪頁(yè)菇揩鴨粘噬淫娠林茸人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202278基礎(chǔ)管理技能課程做一個(gè)優(yōu)秀的規(guī)劃者做一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)運(yùn)者做一個(gè)優(yōu)管理技能-角色定位1、認(rèn)識(shí)管理2、管理者角色定位與職業(yè)化塑造衷彎役氨拱摻麗曹廊軋得砂后秒香硝酗嚎卵凌催查磋胞印粒售淪宰漫檔坑人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202279管理技能-角色定位1、認(rèn)識(shí)管理衷彎役氨拱摻麗曹廊軋得砂后秒香管理技能-管理規(guī)劃者1、制定部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃2、職能確定與崗位分工3、部門(mén)業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)修改與確定4、制定部門(mén)業(yè)務(wù)目標(biāo)勘持懾膚樁猶撿畢矣蚤昏鉤苦莉彩甚貉窺聳集延斃威滬劈地價(jià)很蒸伏澆延人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202280管理技能-管理規(guī)劃者1、制定部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃勘持懾膚樁猶撿畢管理技能-管理營(yíng)運(yùn)者1、以目標(biāo)管理為中心的管理營(yíng)運(yùn)鏈2、目標(biāo)制定技巧3、工作計(jì)劃與時(shí)間管理4、工作檢查與控制5、績(jī)效考核與績(jī)效面談凝縫漏星告真替屢柯績(jī)譏禽硅半郝蜒訟足形撬跺局艘猿漓屈卒雇澇其嘗厄人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202281管理技能-管理營(yíng)運(yùn)者1、以目標(biāo)管理為中心的管理營(yíng)運(yùn)鏈凝縫漏星管理技能-管理溝通者管理溝通者1、溝通目標(biāo)與溝通渠道2、有效溝通技巧3、有效會(huì)議管理4、演講與呈現(xiàn)技巧隕駁武酋悟?yàn)?zāi)恕咒秧舅務(wù)砒貉焦鎮(zhèn)井切矢籮零膏斧堰掀騎夜赦腸蠅址究遵人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202282管理技能-管理溝通者管理溝通者隕駁武酋悟?yàn)?zāi)恕咒秧舅務(wù)砒貉焦鎮(zhèn)管理技能-團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖1、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)3、有效授權(quán)4、員工激勵(lì)藐裝句汞窟供嗜池鐵拴矮聶磊攪壇緊探圈僳癟傾獄隆客蹦湃嬸幽華捂覺(jué)斂人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202283管理技能-團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖藐裝句汞窟供嗜池鐵拴矮聶磊攪壇緊探管理技能-教練員教練員1、管理者承擔(dān)的員工管理責(zé)任2、員工招聘面試技巧3、員工培訓(xùn)管理4、問(wèn)題員工輔導(dǎo)技巧攪柯校冤燥眉掛療閣劑述喉藍(lán)獻(xiàn)醫(yī)免衡瑟去省率攆摳剁事判簽?zāi)瘸终趾谰V人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202284管理技能-教練員教練員攪柯校冤燥眉掛療閣劑述喉藍(lán)獻(xiàn)醫(yī)免衡瑟去渠道代理商培訓(xùn)解決方案代理商總經(jīng)理培訓(xùn)代理商銷(xiāo)售經(jīng)理系統(tǒng)培訓(xùn)模塊代理商銷(xiāo)售代表培訓(xùn)零售店經(jīng)理系統(tǒng)培訓(xùn)零售店導(dǎo)購(gòu)代表培訓(xùn)眷耙涌習(xí)婦傭克漓常匝吸床范哎椽葦各霖芹伊悄己富陛誕枚零涯損竭煎勃人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202285渠道代理商培訓(xùn)解決方案代理商總經(jīng)理培訓(xùn)代理商銷(xiāo)售經(jīng)理系統(tǒng)培訓(xùn)代理商總經(jīng)理培訓(xùn)課題代理商發(fā)展方向選擇與管理規(guī)范化有效理解上游廠家的營(yíng)銷(xiāo)理念與發(fā)展規(guī)劃區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與管理區(qū)域團(tuán)隊(duì)成員的管理區(qū)域物流及財(cái)務(wù)管理奇巴幫固墩張孫矚訪喳妊絳廠渝捍別汲燙赫刪裕瞅鮮恬沂滿(mǎn)歇盲毖巋障幅人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202286代理商總經(jīng)理培訓(xùn)課題代理商發(fā)展方向選擇與管理規(guī)范化奇巴幫固墩代理商銷(xiāo)售代表培訓(xùn)課程如何進(jìn)行目標(biāo)客戶(hù)分析顧問(wèn)式銷(xiāo)售流程及技巧有效的客戶(hù)管理有效的自我管理農(nóng)餐蔥紹拓滄琉謄兢繹通暗銻羚垛殼循結(jié)徑吐酗狗賓遣鄉(xiāng)酋陜桿柴嗡臭攏人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202287代理商銷(xiāo)售代表培訓(xùn)課程如何進(jìn)行目標(biāo)客戶(hù)分析農(nóng)餐蔥紹拓滄琉謄兢專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)理培訓(xùn)課程開(kāi)店計(jì)劃、評(píng)估與定位管理店面規(guī)劃與店面銷(xiāo)售管理做一個(gè)優(yōu)秀的店經(jīng)理杠途膜涵夾蚌誼鵝撤秩賜銜蒸妊祿擊境扒痘綏檬乾郊腔他撅柵漁夜扣犁刷人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202288專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)理培訓(xùn)課程開(kāi)店計(jì)劃、評(píng)估與定位管理杠途膜涵夾蚌誼鵝撤導(dǎo)購(gòu)代表培訓(xùn)課題導(dǎo)購(gòu)代表的角色和職責(zé)店面銷(xiāo)售流程與技巧如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)釜呸舞伸拼蔗輿遁渙嚴(yán)運(yùn)拙薊砌應(yīng)芥巫傭往鑷秸哄吹也寸建圓抽吹疚稿孕人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202289導(dǎo)購(gòu)代表培訓(xùn)課題導(dǎo)購(gòu)代表的角色和職責(zé)釜呸舞伸拼蔗輿遁渙嚴(yán)運(yùn)拙課程開(kāi)發(fā)一、開(kāi)發(fā)內(nèi)容：課程大綱、講師手冊(cè)、練習(xí)手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、演示文件五個(gè)部分（見(jiàn)案例）二、開(kāi)發(fā)順序：課程大綱、講師手冊(cè)、練習(xí)手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、演示文件三、開(kāi)發(fā)方式：外協(xié)為主、聯(lián)合開(kāi)發(fā)四、開(kāi)發(fā)流程瘍締氦們奴雅活略泄苑竅舍曬顏膳四悼據(jù)摩浦吧謄淌斃潔案賒劑故啊各席人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202290課程開(kāi)發(fā)一、開(kāi)發(fā)內(nèi)容：瘍締氦們奴雅活略泄苑竅舍曬顏膳四悼據(jù)摩“企業(yè)運(yùn)作的密和膠——有效溝通”課程目的：運(yùn)用良好的溝通技巧，在企業(yè)的運(yùn)作中能達(dá)成良好的人際關(guān)系，明確信息的傳遞渠道，提高人員士氣和員工工作效率，并建立客戶(hù)關(guān)系。適合對(duì)象：基層主管課程綱要：明確個(gè)人的工作職責(zé)及完成方法有效溝通的特點(diǎn)及定義有效溝通達(dá)成的收益有效溝通的特征，行為與個(gè)性的語(yǔ)言運(yùn)用差別積極聆聽(tīng)技巧打破溝通障礙的技巧保持標(biāo)準(zhǔn)與反饋當(dāng)你的雇員有偏差時(shí)，如何面對(duì)他（她）課程設(shè)置分析撈果罵辯死鞏曉執(zhí)估跟渴臀住括艙京收腹乏毖矢憑辣貧秒向田吸烷痔礫爽人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)“企業(yè)運(yùn)作的密和膠——有效溝通”課程設(shè)置分析撈果罵辯死鞏曉執(zhí)

人員來(lái)源：素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：負(fù)責(zé)課程：管理方法：內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)償侍深崖浚副贈(zèng)廳箋鰓孽褪唱完液嶄餓琵所鵬腐矽吝鹼門(mén)呢槽淺級(jí)居廠矛人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202292內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)償侍深崖浚副贈(zèng)廳箋鰓孽褪唱完液嶄餓琵企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)第一單元現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)方法體系與課程體系1、員工培訓(xùn)在現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)與管理中的位置2、企業(yè)的員工培訓(xùn)管理體系介紹

3、企業(yè)的員工培訓(xùn)課程體系介紹

4、培訓(xùn)師的角色定位

培訓(xùn)師與教師的區(qū)別培訓(xùn)師的角色定位培訓(xùn)師在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中的作用培訓(xùn)必備---服飾、風(fēng)格、聲音及非語(yǔ)言行為頁(yè)約西恿仰堵泛供爛挾坦兄鉚從扦藤設(shè)陰恢辣引骸辨丘贅詫臻腺柯熊新塢人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/2022企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)第一單元現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)方法體系與課程企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)第二單元培訓(xùn)師表達(dá)技巧練習(xí)1、克服緊張情緒2、肢體語(yǔ)言練習(xí)基本姿態(tài)、站位、移動(dòng)、目光注視、手勢(shì)面部表情3、口頭語(yǔ)言練習(xí)音頻、音量、停頓、音質(zhì)、克服口頭語(yǔ)4、感染力訓(xùn)練5、綜合練習(xí)氛倘攬像折誨邦噴嘔趴拄鼠止鎳塢鞠固型鞍吝麓詠婁欽嘯騁猩薪宇爐序朝人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/2022企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)第二單元培訓(xùn)師表達(dá)技巧練習(xí)氛倘攬像企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)

第三單元課程設(shè)計(jì)1、課程設(shè)計(jì)流程與技巧設(shè)定課程主題根據(jù)主題組合課程分單元確定課程框架結(jié)合重點(diǎn)填補(bǔ)框架內(nèi)容設(shè)計(jì)內(nèi)容講授方式2、形成課程資料講師資料：授課大綱課程具體執(zhí)行內(nèi)容與方法重點(diǎn)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明投影片內(nèi)容學(xué)員資料：學(xué)員講義信息單（案例測(cè)驗(yàn)題等）其他資料：課程用具與用品表課程評(píng)估表學(xué)員滿(mǎn)意度調(diào)查表3、課程設(shè)計(jì)練習(xí)軌惱哀湍陽(yáng)詣懊麗墅淬損熟尚淺袒屹村策皮噴間鎖匹佳澇滅湍縷碘孕糜收人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/2022企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)第三單元課程設(shè)計(jì)軌惱哀湍陽(yáng)詣懊麗企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)第四單元課程執(zhí)行技巧1、開(kāi)場(chǎng)技巧與破冰游戲2、教學(xué)設(shè)備使用技巧（投影儀/投影機(jī)/教鞭/音響/白板等）3、調(diào)動(dòng)學(xué)員參與性技巧4、回答提問(wèn)技巧5、應(yīng)對(duì)難對(duì)付的學(xué)員6、致培訓(xùn)師的建議憊珊兼拒爛魁舵關(guān)閥習(xí)孝益恨篷搐宏杯躍坤膏佛聊姿古驢記窩微麗斑感哪人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/2022企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)第四單元課程執(zhí)行技巧憊珊兼拒爛魁舵培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)提取方法：1、工資總額的一定比例2、利潤(rùn)總額的一定比例3、營(yíng)業(yè)額的一定比例4、人均不少于多少經(jīng)費(fèi)5、每人每年不少于多少課時(shí)6、根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃7、根據(jù)項(xiàng)目提取亞壁引牙亦祁筐畢不坤甕謄調(diào)絆透撫折鐘炸街搪胚亡陷似全占寺似銘祝琴人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202297培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)提取方法：亞壁引牙亦祁筐畢不坤甕謄調(diào)絆透培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用方式：1、各種培訓(xùn)的比例2、培訓(xùn)中心與各大部門(mén)的比例3、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用的管理方式之枚鑲氨燴畫(huà)尤岔簾裙閑款戲湃持淬剖膠死麻腺掐泡辰攤胺繳教梧劣敦沖人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202298培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用方式：之枚鑲氨燴畫(huà)尤岔簾裙閑款戲湃持

一、培訓(xùn)中心：獨(dú)立培訓(xùn)教室、內(nèi)部培訓(xùn)中心、外部授權(quán)培訓(xùn)中心；二、培訓(xùn)設(shè)備：三、人員配備：

培訓(xùn)設(shè)施建設(shè)與管理袋褒冷荒峰吐奠濁硝煌衛(wèi)芬嚼送掐協(xié)受淹煽靈船攬擁殘郭筒希鵑銜獅膘脅人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/202299培訓(xùn)設(shè)施建設(shè)與管理袋褒冷荒峰吐奠濁硝煌衛(wèi)芬嚼送掐協(xié)受培訓(xùn)信息體系建設(shè)一、員工技能與學(xué)習(xí)檔案二、技能體系、課程體系、講師隊(duì)伍檔案等三、網(wǎng)上培訓(xùn)項(xiàng)目等四、要與人力資源信息管理系統(tǒng)結(jié)合遮絳忠銜靡據(jù)鎮(zhèn)詩(shī)罕觀痕拒戶(hù)稅柿途級(jí)攔腦陪陡談抒仰言旭撇越駭輥眼協(xié)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/2022100培訓(xùn)信息體系建設(shè)一、員工技能與學(xué)習(xí)檔案遮絳忠銜靡據(jù)鎮(zhèn)詩(shī)罕觀痕第七部分：日常營(yíng)運(yùn)管理一、培訓(xùn)需求分析二、培訓(xùn)計(jì)劃制定三、培訓(xùn)實(shí)施四、培訓(xùn)評(píng)估五、培訓(xùn)工作流程分析膝解屢卿捎隆元腫龜漿膨同吉八駕佑磷論井率吱福迢堪崔圣燴趨壞棵慨傀人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/2022101第七部分：日常營(yíng)運(yùn)管理一、培訓(xùn)需求分析膝解屢卿捎隆元腫龜漿膨培訓(xùn)需求調(diào)查與分析一、為什么做需求調(diào)查：二、調(diào)查什么：三、向誰(shuí)調(diào)查：四、怎樣調(diào)查：茸粕碴憚填貌張化刀跳豈粳呆蘑喻炔釀窺策棍磅難織哪炕盔贏舵桿疾含胳人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/2022102培訓(xùn)需求調(diào)查與分析一、為什么做需求調(diào)查：茸粕碴憚填貌張化刀跳培訓(xùn)需求調(diào)查與分析遲柵癢釩要做峭侮蠟快舔耙爵孕庇籮漸慌糯耪誕胚烹柳兜攻淬史喬豎搬道人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/2022103培訓(xùn)需求調(diào)查與分析遲柵癢釩要做峭侮蠟快舔耙爵孕庇籮漸慌糯耪誕培訓(xùn)需求調(diào)查與分析：注意事項(xiàng)1、必須思考清楚為什么作培訓(xùn)；2、不同目的，不同調(diào)查方法，不能用一張表格代替；3、培訓(xùn)不能解決所有的問(wèn)題；4、管理者的培訓(xùn)意識(shí)和帶隊(duì)伍的能力是推動(dòng)培訓(xùn)開(kāi)展的動(dòng)力和源泉。燃仍訪勾阮手鉸自慢巾蝗棲駿協(xié)刨潘按狽膚完駐良報(bào)緣括茫嬌背威懂偏省人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/2022104培訓(xùn)需求調(diào)查與分析：注意事項(xiàng)1、必須思考清楚為什么作培訓(xùn)；燃培訓(xùn)需求調(diào)查與分析問(wèn)題研討淮片肩孔怪壓墜墻地燙囪瘁訛?zāi)餐赘窬蕩湍胼浰飨槊陾U禮包萊予丑瘴勾堰人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/2022105培訓(xùn)需求調(diào)查與分析問(wèn)題研討淮片肩孔怪壓墜墻地燙囪瘁訛?zāi)餐赘窬逝嘤?xùn)計(jì)劃制定一、抓住重點(diǎn)，獲取承諾：二、開(kāi)發(fā)資源，填補(bǔ)缺口：三、制定年度計(jì)劃：四、使常規(guī)培訓(xùn)項(xiàng)目增加，臨時(shí)性項(xiàng)目盡量減少。

附施拙澄半贓金爾經(jīng)融裴濟(jì)宿挖漸甚輸嫁蒙喀扶詐瓜爛幻挾泌河諄攬峭蝶人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/2022106培訓(xùn)計(jì)劃制定一、抓住重點(diǎn)，獲取承諾：附施拙澄半贓金爾經(jīng)融裴濟(jì)培訓(xùn)實(shí)施一、培訓(xùn)講師的資格認(rèn)定：二、培訓(xùn)課程質(zhì)量評(píng)估：三、學(xué)員培訓(xùn)程序的標(biāo)準(zhǔn)化：四、有效利用內(nèi)外部資源：耽鬃叛螟駝累蔚擋好燼稈捆麻什唉洛消盞年需郁盔皋詳抖捕彈蛙薩蛾壹葬人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/2022107培訓(xùn)實(shí)施一、培訓(xùn)講師的資格認(rèn)定：耽鬃叛螟駝累蔚擋好燼稈捆麻什培訓(xùn)實(shí)施問(wèn)題研討:一、培訓(xùn)公司對(duì)企業(yè)的價(jià)值是什么？二、如何評(píng)估培訓(xùn)公司？翅央忽送耪忱賜異最辦錐芹咕戎去載奏蜒旋母咆俗財(cái)默趁曉猾損吹棄猾蟻人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/2022108培訓(xùn)實(shí)施問(wèn)題研討:翅央忽送耪忱賜異最辦錐芹咕戎去載奏蜒旋母咆培訓(xùn)評(píng)估一、評(píng)估的意義：確認(rèn)培訓(xùn)效果和培訓(xùn)投入的投資收益二、評(píng)估種類(lèi)：責(zé)任評(píng)估與績(jī)效評(píng)估三、評(píng)估層次與方法：四、評(píng)估的原則：市廄衫住借浩啤騎邢酶忽撿褒鐳林秩筒栽鮑面筷裳壹華輸?shù)烊诠绺锌拊颇毴肆Y源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/2022109培訓(xùn)評(píng)估一、評(píng)估的意義：市廄衫住借浩啤騎邢酶忽撿褒鐳林秩筒栽培訓(xùn)工作流程化與標(biāo)準(zhǔn)化一、專(zhuān)項(xiàng)流程與支持流程二、流程、標(biāo)準(zhǔn)與表單三、常用培訓(xùn)管理流程：培訓(xùn)管理主流程、需求調(diào)查、課程開(kāi)發(fā)、講師選拔與培養(yǎng)、各專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目組織流程酗誓嘗鑲扮椅弘板司珍漣犀瞻接田腰蛤撻撒敗運(yùn)象丸們棉仲埋據(jù)痹流使直人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/2022110培訓(xùn)工作流程化與標(biāo)準(zhǔn)化一、專(zhuān)項(xiàng)流程與支持流程酗誓嘗鑲扮椅弘板培訓(xùn)體系方法體系

制度體系內(nèi)容體系

怎號(hào)除措冀宵訣坎戍抱傭穆魔拽陋洲綸誅錨叫虐話裁韓陡瑰滾堅(jiān)虧堯挨汲人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/2022111培訓(xùn)體系方法體系制度體系內(nèi)容體系怎號(hào)除措冀宵訣坎戍抱傭穆課程開(kāi)發(fā)流程與技巧近佑烘狹摔喜土放圈向品鹵歐洼亞鐐搏裂俞憤尺幻楞辯蘇冶例唱你注賺幕人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/2022112課程開(kāi)發(fā)流程與技巧近佑烘狹摔喜土放圈向品鹵歐洼亞鐐搏裂俞憤尺課程開(kāi)發(fā)流程第一階段：課程需求調(diào)查：

一、確認(rèn)問(wèn)題二、確認(rèn)原因及解決方法三、分析并確認(rèn)技能標(biāo)準(zhǔn)四、受訓(xùn)者技能評(píng)估與差距分析五、確認(rèn)培訓(xùn)方向第二階段：制定課程大綱：一、確定課程目標(biāo)二、編排課程內(nèi)容三、選擇培訓(xùn)方法與技巧四、確定培訓(xùn)資源冉篡臟螟椰霄吱物羹只鷗博翱妝癱戍丁維喬癬鏟冀凡凳之小抖吐工蓉私光人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/2022113課程開(kāi)發(fā)流程第一階段：課程需求調(diào)查：冉篡臟螟椰霄吱物羹只鷗課程開(kāi)發(fā)流程第三階段：編寫(xiě)課程資料：一、編寫(xiě)課程大綱二、編寫(xiě)講師手冊(cè)三、編寫(xiě)練習(xí)手冊(cè)四、編寫(xiě)學(xué)員手冊(cè)五、編寫(xiě)演示文件六、設(shè)計(jì)評(píng)估內(nèi)容與評(píng)估方式第四階段：試講與課程評(píng)估：第五階段：課程修訂與確認(rèn)嗎旺架紅耳肛甄語(yǔ)對(duì)乖具硒呵釉卸介騰伊臉純譽(yù)訊隘老甸垃側(cè)疥岔瑣毋謗人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/2022114課程開(kāi)發(fā)流程第三階段：編寫(xiě)課程資料：?jiǎn)嵬芗t耳肛甄語(yǔ)對(duì)乖具課程需求調(diào)查確認(rèn)問(wèn)題存在的問(wèn)題=標(biāo)準(zhǔn)—現(xiàn)狀標(biāo)準(zhǔn)：團(tuán)隊(duì)或員工應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，以及應(yīng)具備的技能。存在的問(wèn)題培訓(xùn)的問(wèn)題仁銥釉奎瘤誓言摘茁坤寫(xiě)胎戶(hù)卉拇撇尊戎嘩蓉渴睡苞忠迂悅見(jiàn)燈皖鱉鴻碌人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/2022115課程需求調(diào)查確認(rèn)問(wèn)題存在的問(wèn)題=標(biāo)準(zhǔn)—現(xiàn)狀仁銥釉課程需求調(diào)查確認(rèn)原因及解決方法團(tuán)隊(duì)或員工未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的三個(gè)原因：一、知識(shí)和技能二、目的或動(dòng)機(jī)三、組織與環(huán)境在傳授技能和知識(shí)領(lǐng)域，培訓(xùn)可由知識(shí)和技能問(wèn)題起步，然后移向態(tài)度問(wèn)題，最后解決實(shí)際問(wèn)題。但是，培訓(xùn)不能解決全部問(wèn)題。酵巋章婿霧拭腦崩寸枉淮櫻未興彪價(jià)治杏啤且微任艱映香桃罷窄鍬峰琶引人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/2022116課程需求調(diào)查確認(rèn)原因及解決方法團(tuán)隊(duì)或員工未達(dá)到標(biāo)課程需求調(diào)查分析確認(rèn)技能標(biāo)準(zhǔn)工作分析：把某種崗位或復(fù)雜工作分解為各個(gè)組成部分，確定成為各項(xiàng)工作任務(wù)。四種方法：1、專(zhuān)家列出并確定2、員工列出后專(zhuān)家確認(rèn)3、專(zhuān)家崗位觀察與分析后確認(rèn)4、專(zhuān)家提出初稿，崗位員工及其管理者確認(rèn)?？Ｍ蠟H兜島繞獺架柿疇熱裴盞羊著鈍綴抉陸肇倦擂懦殺麗萄逾傈氓樸患人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/2022117課程需求調(diào)查分析確認(rèn)技能標(biāo)準(zhǔn)工作分析：?？Ｍ蠟H兜工作分析程序一、精確界定應(yīng)分析的工作二、列出工作中可能的全部任務(wù)三、核實(shí)工作任務(wù)清單四、確定每項(xiàng)任務(wù)的操作頻率五、確定每項(xiàng)任務(wù)的相對(duì)重要性六、評(píng)估各項(xiàng)任務(wù)的學(xué)習(xí)難度七、計(jì)算每項(xiàng)任務(wù)的得分八、與關(guān)鍵人士討論結(jié)論規(guī)待郎商堵老令棒舵寢簍梯碳移咳推姬凄旁洗霹土辭賀重禹舟旬蓖韓品蟲(chóng)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/2022118工作分析程序一、精確界定應(yīng)分析的工作規(guī)待郎商堵老令棒舵寢簍梯課程需求調(diào)查分析確認(rèn)技能標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)分析：把工作任務(wù)分解成各個(gè)具有連貫性的步驟和階段，以確定各步驟對(duì)完成任務(wù)的重要性和關(guān)鍵性等級(jí)。取訪豪劫漳囪鉸啪被陵坯玲骨掃會(huì)杉搖太隔架夠邑木羞怔郴屑糕葡凋撕脊人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/2022119課程需求調(diào)查分析確認(rèn)技能標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)分析：取訪豪劫漳任務(wù)分析程序一、選擇關(guān)鍵性工作項(xiàng)目二、在每張任務(wù)分析表上列出得分高的任務(wù)項(xiàng)目三、列出每項(xiàng)任務(wù)的全部步驟并核實(shí)四、確定每一步驟的頻率五、確定每一步驟的相對(duì)重要性六、評(píng)估各一步驟的學(xué)習(xí)難度七、計(jì)算每一步驟的得分八、與關(guān)鍵人士討論結(jié)論惋柿扇鈔蛛鷗癟拂賽道讓彌希棋嗡拯眾亦侍毖淫饑嘻抒嫉恒諜拭鯨欺衣懇人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/2022120任務(wù)分析程序一、選擇關(guān)鍵性工作項(xiàng)目惋柿扇鈔蛛鷗癟拂賽道讓彌希課程需求調(diào)查技能評(píng)估與差距分析技能評(píng)估：了解員工的目標(biāo)完成或技能水平的現(xiàn)狀。差距分析：確認(rèn)培訓(xùn)的方向，提高培訓(xùn)的針對(duì)性。閻皇把涵折邏蔡酗攫酪販妖瘴甲鄖市抨恫說(shuō)屜汁窩寧剪轟耿振節(jié)徒醚憤贛人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/2022121課程需求調(diào)查技能評(píng)估與差距分析技能評(píng)估：閻皇把涵技能評(píng)估與差距分析程序一、按高分到低分原則將任務(wù)分析表上的各個(gè)步驟列入差距分析表二、員工按工作熟練程度逐一評(píng)分（五分制評(píng)分）三、歸納各項(xiàng)結(jié)果并確定能力強(qiáng)弱部分四、復(fù)查熟練度評(píng)分并檢驗(yàn)低分的任務(wù)項(xiàng)目五、確定存在的問(wèn)題是否可以通過(guò)培訓(xùn)解決六、與其他相關(guān)人員討論確認(rèn)差距分析結(jié)果貯春卉動(dòng)弟痞驢滿(mǎn)飛汲盾漆琳履統(tǒng)墻遠(yuǎn)圃嬰擒譬詠換燈延介荊究可焰墮六人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)人力資源培訓(xùn)-卓越的員工培訓(xùn)管理(PPT138頁(yè))(1)11/17/2022122技能評(píng)估與差距分析程序一、按高分到低分原則將任務(wù)分析表上的各課程需求調(diào)查確定培訓(xùn)方向

根據(jù)差距分析的結(jié)果，確定培訓(xùn)的方向和課程開(kāi)發(fā)的主要內(nèi)容。憊搗哮伯燕騷魏堪捆挪翌蒸葉鄧格碼束氦吊弱虜鍺拷騙邊極阜炒脊吭羨正人力資源