關(guān)于市場(chǎng)工作計(jì)劃范文六篇

第關(guān)于市場(chǎng)工作方案范文六篇市場(chǎng)工作方案篇1

一、檢討與愿景

在前兩個(gè)月里市場(chǎng)部除了做了很多看起來(lái)似是而非的市場(chǎng)活動(dòng)，隔靴搔癢的

市場(chǎng)推廣，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來(lái)對(duì)市場(chǎng)沒(méi)什么幫助。但

在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在這兩個(gè)月的工作中也探索我們的

生存和開(kāi)展之路，在與各分公司的市場(chǎng)活動(dòng)，公司資源整合過(guò)程中，不斷進(jìn)步

二、工作思路

1、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，

從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來(lái)，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)

調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等根本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，

對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行籌劃及指導(dǎo)。

三、二級(jí)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)

作為一家時(shí)間作的不久的東風(fēng)小康V系4S店，在剛進(jìn)駐棗莊不久的情形下，除了總部對(duì)東風(fēng)品牌形象的宣傳，本店對(duì)品牌，報(bào)紙、電視、播送等媒體的宣傳來(lái)到達(dá)一個(gè)銷量的提升，加之對(duì)銷售參謀的各項(xiàng)培訓(xùn)和綜合訓(xùn)練，除此之外，還需要對(duì)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)和渠道拓展的創(chuàng)新，才能更好的實(shí)現(xiàn)終端量，提高東風(fēng)小康V系的市場(chǎng)占有率。

如何更有效的促進(jìn)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的的開(kāi)發(fā)渠道拓展的創(chuàng)新，這是我們的暗點(diǎn)，今后的時(shí)間內(nèi)，那么更加需要我們做好這方面的關(guān)注。就目前看來(lái)，棗莊分為五區(qū)一市，在各區(qū)域開(kāi)發(fā)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)是我們成功的必經(jīng)之路。

對(duì)如何做好網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)和渠道拓展有一下觀點(diǎn)：

1、定期聚焦二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售人員及所有涉及到銷售利益的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，互幫互助，讓4S店的老銷售參謀來(lái)帶新的銷售參謀，也可以適時(shí)的邀請(qǐng)我們的區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，來(lái)到達(dá)人員的銷售技巧提升。

2、對(duì)于二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)要提供最有效的幫助，有什么最新的政策及時(shí)下發(fā)通知，做到信息及時(shí)化，對(duì)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)遇到什么疑難的問(wèn)題要及時(shí)提供解答，讓二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)體會(huì)到我們對(duì)他們的關(guān)注和支持。

3、對(duì)于各家網(wǎng)點(diǎn)提供一致化，不偏袒哪家，價(jià)格明朗化，讓他們不產(chǎn)生疑慮等任何想法。

4、在廣告宣傳方面，4S店要提供最新的廣告宣傳籌劃，協(xié)助二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)做好各項(xiàng)廣告宣傳和廣告支持〔協(xié)商處理〕

5、對(duì)于二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)參加，大、中、小、型車展，有需要人員支持的，我們要提供人員支持，促進(jìn)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)更好的成交客戶，達(dá)成終端量，提高市場(chǎng)占有率。

6、適時(shí)的和二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)溝通，有需要訂車方面支持，要及時(shí)記錄信息，統(tǒng)一化，讓他們更好的感受到我們辦事的效率性。實(shí)施效果：

⑴、東風(fēng)小康V系市場(chǎng)占有率提升，更多的客戶了解東風(fēng)品牌。

⑵、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)拓展，讓二級(jí)地區(qū)客戶很好的了解我們的品牌，提升了東風(fēng)小康V系在二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)占有率。已開(kāi)發(fā)區(qū)域

1、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)是現(xiàn)在市場(chǎng)的主要工作，棗莊分為五區(qū)一市，臺(tái)兒莊現(xiàn)有一家，我們要盡量去維護(hù)和扶持臺(tái)兒莊市場(chǎng)，做好廣告宣傳，

2、滕州市因剛建立了網(wǎng)點(diǎn)，應(yīng)全力配合滕州銷售人員做好廣告宣傳。促進(jìn)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)更好的成交客戶，達(dá)成終端量，提高市場(chǎng)占有率。待開(kāi)發(fā)區(qū)域

1、現(xiàn)在的重點(diǎn)就是抓緊時(shí)間開(kāi)發(fā)山亭二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)

2、因山亭區(qū)和薛城區(qū)距離我們4S店比較近，4S店的宣傳直接可以輻射到這兩個(gè)地區(qū)，暫時(shí)不急于開(kāi)發(fā)〔時(shí)機(jī)成熟后開(kāi)發(fā)〕

四、墻體廣告方案：

介紹：

墻體廣告就是利用公路兩旁的墻面，用彩色防水涂料顏料繪制成各式各樣的宣傳內(nèi)容，或用噴繪布或噴繪膜制成廣告圖案，前者叫做墻體手繪，后者叫做墻體噴繪，近似于廣告塔、路牌廣告。相對(duì)于其它廣告形式以其本錢底、分布廣、時(shí)效持久、制作快捷、視覺(jué)效果好、利于企業(yè)開(kāi)拓中低端市場(chǎng)，深受廣闊企業(yè)的青睞。是最適合拓展農(nóng)村市場(chǎng)的廣告宣傳形式

特點(diǎn)：

1、墻體廣告，天天可見(jiàn)，無(wú)法拒絕的強(qiáng)制性媒體。墻體廣告已經(jīng)成為農(nóng)村一道靚麗的風(fēng)景線，無(wú)論國(guó)道、省道、縣道兩側(cè)，還是縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)周圍或村口，都有墻體廣告與您相伴；這也是報(bào)紙、電視媒體所無(wú)法比較的。

2、通達(dá)率高，千人本錢低。電視廣告：150-280元/CPM報(bào)紙廣告：50-120元/CPM墻體廣告：5元－10元/CPM

3、更貼近銷售終端。墻體廣告是拓展農(nóng)村市場(chǎng)的最有力的武器，墻體廣告到達(dá)的地方，就有該產(chǎn)品在該區(qū)域熱銷的場(chǎng)面，可以是田間地頭，可以是農(nóng)家小院，也可以是標(biāo)準(zhǔn)的門市，墻體廣告是最貼近消費(fèi)終端的廣告形式。

4、有效的媒體放大器。報(bào)紙、電視給人留下的記憶是短暫的，而墻體廣告是持久的提醒。

5墻體廣告同時(shí)具有親善性。墻體廣告已經(jīng)伴隨了人們100多年的歷史，論從前還是現(xiàn)在，國(guó)道還是省道縣道，農(nóng)村還是城郊，墻體廣告都在默默的影響著農(nóng)民的意識(shí)形態(tài)，在逐漸拓寬著農(nóng)民的視野。(CPM(千人本錢)指的是廣告投放過(guò)程中，聽(tīng)到或者看到某廣告的每一人平均分擔(dān)到多少?gòu)V告本錢)

廣告思路：

1.與路政、城管部門聯(lián)系，得到有關(guān)路邊墻體廣告的發(fā)布要求，進(jìn)行統(tǒng)籌籌劃，實(shí)施

2．改變路邊墻體廣告的粗放、低檔的涂料施工形式，采用其他更加醒目、美觀的有創(chuàng)意性的先進(jìn)形式。

3.充分發(fā)揮出路邊墻體廣告的全天候展示效應(yīng)，改變思路，根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)拓、穩(wěn)固、開(kāi)展的實(shí)際，加以人文理念，進(jìn)行必要的空間、密度、形式等統(tǒng)籌籌劃。

4.與廣揭發(fā)布者的整體發(fā)布目的、理念和廣告檔次、品位等進(jìn)行優(yōu)化組合，充分考慮環(huán)境問(wèn)題，使環(huán)境與廣告有機(jī)、和諧地結(jié)合，提高對(duì)受眾視覺(jué)的沖擊力。

5.改變流行的“大掃描〞思路，實(shí)施路邊墻體廣告的精品定位戰(zhàn)略。因?yàn)榇笮途穳w廣告容易引起道路流動(dòng)受眾的注意，而提高對(duì)所推介產(chǎn)品的認(rèn)知度和期望值。期望是一種隱性存在狀態(tài)，具有一定的模糊性，大型精品路邊墻體廣告，可以使期望的模糊性變得清晰?；谝陨险{(diào)查和分析，做一些墻體廣告是比較有用的廣宣推廣具體實(shí)施步驟如下：

選址要求：

1、貼近大馬路的居民樓。

2、選擇醒目的墻壁，人人都看得見(jiàn)的地方。

3、長(zhǎng)期無(wú)變更，無(wú)拆遷的墻壁或圍墻。

4、不得有遮擋物遮擋

5、臨近高速公路，省道，國(guó)道，鐵路兩邊。

6、墻面要完整，不破損。

7、鄉(xiāng)間小道沿路的圍墻和民墻。

選址確認(rèn)

市場(chǎng)部將所選地址以照片形式拍回來(lái)進(jìn)行分析，確認(rèn)地址符合東風(fēng)小康V系的要求。

合作方式

主要與當(dāng)?shù)氐膲w廣告公司合作，根據(jù)廣告公司提供的墻體進(jìn)行篩選選擇

施工

1、擬定投入資金包括：材料，安裝。

2、廣告設(shè)計(jì)整體方案。

3、確定樣稿。

4、簽訂合同。

5、制作樣版，等待確定。

6、安裝。

7、驗(yàn)收。

本錢分析：

由于本次投放的墻體廣告所覆蓋的地區(qū)為城郊結(jié)合部和接近城郊結(jié)合部，投放的位置和價(jià)格不能統(tǒng)一，平均價(jià)格在20元每平方，投放面積在20某某平方，總計(jì)價(jià)格在40000元

五、工作進(jìn)度：

12月份主要工作如下：

1、第一星期、因滕州店剛剛?cè)腭v，大量投入DM廣告以及單頁(yè)派發(fā)，籌劃

與參加12月3、4、5號(hào)滕州體育館，冬季汽車展銷會(huì)。掛歷、年歷的制作與發(fā)放?！睬捌谑袌?chǎng)專員招聘〕

2、第二星期、滕州廣宣繼續(xù)，維護(hù)臺(tái)兒莊二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，確定墻體廣告樣稿及簽定合同、

3、第三星期、結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)方案，抓好市場(chǎng)信息和客戶檔案建設(shè)?；I劃推出下月促銷活動(dòng)。制定開(kāi)業(yè)籌劃、以及開(kāi)業(yè)前期的廣告宣傳

4、第四星期、完成目標(biāo)市場(chǎng)墻體廣告的100%投放，開(kāi)發(fā)山亭二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，了解競(jìng)品如；〔五菱、長(zhǎng)安〕的活動(dòng)及促銷活動(dòng)，自己拿出相應(yīng)的對(duì)策來(lái)吸引潛在客戶。促進(jìn)成交客戶?！惨陨戏桨溉缬凶儎?dòng)可隨時(shí)按照公司要求調(diào)整〕

六、資源配置：

市場(chǎng)部效勞車一輛、派發(fā)單頁(yè)人員2-3名，〔因市場(chǎng)部工作人員缺乏，有工作需要公司人員可隨時(shí)調(diào)動(dòng)〕。

市場(chǎng)部2023年11月24日

市場(chǎng)工作方案篇2

一、辦好羊絨交易會(huì)和紗線展，引導(dǎo)企業(yè)外出參展，拓展銷售渠道

全力以赴做好第二十一屆羊絨交易會(huì)舉辦工作，把交易會(huì)進(jìn)一步辦精、辦專、辦好。利用交易會(huì)的大平臺(tái)帶動(dòng)企業(yè)的小平臺(tái)，使交易會(huì)的重要地位和作用進(jìn)一步表達(dá)。引導(dǎo)企業(yè)參加上海、北京、沈陽(yáng)等各地展會(huì)，拓展銷售渠道，展示羊絨新形象。

二、在縣領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下做好建設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園工作

市場(chǎng)管委會(huì)將在縣領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，繼續(xù)全力推進(jìn)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園工程一期工程建設(shè)工作。預(yù)計(jì)于年內(nèi)竣工建筑面積40000㎡的局部商務(wù)辦公區(qū)。

三、進(jìn)一步豐富公共效勞平臺(tái)功能，完善產(chǎn)業(yè)研發(fā)體系

根據(jù)我縣產(chǎn)業(yè)開(kāi)展特點(diǎn)和企業(yè)實(shí)際需求，采取多種形式與各高等院校及專業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作。繼續(xù)加強(qiáng)與中國(guó)流行色協(xié)會(huì)、濮院設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)、武漢紡織學(xué)院等高校及專業(yè)科研機(jī)構(gòu)的合作，采用聯(lián)合培訓(xùn)和開(kāi)辦聯(lián)合機(jī)構(gòu)等方式進(jìn)一步推動(dòng)產(chǎn)業(yè)晉檔升級(jí)；加強(qiáng)我縣羊絨企業(yè)與外界交流對(duì)接，積極組織縣內(nèi)具有代表性企業(yè)到沈陽(yáng)、濮院、大朗等國(guó)內(nèi)外知名展會(huì)參展；進(jìn)一步提高羊絨產(chǎn)業(yè)研發(fā)中心人員及裝備水平，打造功能齊全、設(shè)備完善的研發(fā)平臺(tái)和與我縣產(chǎn)業(yè)開(kāi)展水平相適應(yīng)的專業(yè)研發(fā)隊(duì)伍。

四、完善電商效勞體系，強(qiáng)化電商運(yùn)營(yíng)監(jiān)管

進(jìn)一步完善電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)及相關(guān)功能，以電商效勞中心和羊絨網(wǎng)等現(xiàn)有資源為依托，打造集培訓(xùn)、美工、攝影、供貨、代發(fā)貨等為一體的電商綜合性效勞平臺(tái)，進(jìn)一步推動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)開(kāi)展的專業(yè)化、鏈條化和標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)展。繼續(xù)與國(guó)內(nèi)知名電商效勞機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，聯(lián)合開(kāi)展開(kāi)放式的綜合培訓(xùn)4次以上。

五、推動(dòng)品牌建設(shè)，提升市場(chǎng)內(nèi)涵

繼續(xù)加強(qiáng)與工商部門溝通，3月份完成“中國(guó)服裝成長(zhǎng)型品牌〞選報(bào)工作。10月份完成“20某某年全國(guó)毛針織服裝名優(yōu)精品〞選報(bào)工作。

六、加大宣傳力度，提升市場(chǎng)影響力

上半年完成《羊絨》雜志出版工作，借助國(guó)內(nèi)專業(yè)媒體及各級(jí)地方媒體宣傳不少于40次，進(jìn)一步提升羊絨產(chǎn)業(yè)在行業(yè)內(nèi)及消費(fèi)者中知名度和美譽(yù)度。

七、抓質(zhì)量監(jiān)管，打造誠(chéng)信市場(chǎng)

引導(dǎo)商戶自查自糾，標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識(shí)，與綜合執(zhí)法辦公室結(jié)合嚴(yán)厲查處以次充好、以假亂真等行為。

市場(chǎng)工作方案篇3

在即將迎來(lái)的20某某公司營(yíng)銷年，市場(chǎng)部將不斷升級(jí)提高市場(chǎng)研究工作職責(zé)及工作架構(gòu)，使其不斷深化、細(xì)化，在找準(zhǔn)自身定位的根底上切實(shí)發(fā)揮應(yīng)有的作用。

本人17年上半年工作設(shè)想主要基于以下幾方面：

(一)完善豐富市場(chǎng)部市場(chǎng)研究已有工作內(nèi)容及架構(gòu)。

目前市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作除對(duì)工程進(jìn)行針對(duì)性市調(diào)工作報(bào)告外，主要包括在售工程定期銷售分析報(bào)告、主要城市月度市場(chǎng)研究報(bào)告、典型企業(yè)專題研究報(bào)告等方面。今后可適時(shí)拓展研究層面及研究范圍。增加全國(guó)房地產(chǎn)定期研究報(bào)告、特定產(chǎn)品定期研究報(bào)告、推廣媒體定期研究報(bào)告等形式。將研究地理范圍從工程所在區(qū)域、主要城市拓展至全國(guó)，將研究層面從工程、宏觀市場(chǎng)拓展至產(chǎn)品、營(yíng)銷推廣等層面。

(二)擴(kuò)大專題研究?jī)?nèi)容及層次。

目前市場(chǎng)研究局限于行業(yè)宏觀政策、銷售市場(chǎng)、土地市場(chǎng)等層面。未來(lái)應(yīng)向產(chǎn)品、營(yíng)銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向開(kāi)展。

(三)拓展咨詢參謀工作范圍。

除進(jìn)行專業(yè)市場(chǎng)研究工作為領(lǐng)導(dǎo)提供參考建議外，同時(shí)也應(yīng)從本職工作及專業(yè)角度出發(fā)，積極參與到新工程前期市場(chǎng)定位、產(chǎn)品規(guī)劃、工程營(yíng)銷策略、推廣策略、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的前瞻性意見(jiàn)，減輕后期銷售壓力，盡量防止重復(fù)性錯(cuò)誤及問(wèn)題。同時(shí)對(duì)工程全程籌劃提供整體銷售支持，從拿地——前期立項(xiàng)及規(guī)劃設(shè)計(jì)——中期開(kāi)工至開(kāi)盤——后期銷售階段，提出專業(yè)區(qū)域研究、產(chǎn)品可行性研究、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、銷售分析等各層次各方面全方位支持。

市場(chǎng)工作方案篇4

一、調(diào)查分析

1、新芙蓉的市場(chǎng)定位

新芙蓉的市場(chǎng)定位決定了新芙蓉廣告定位，在廣告訴求上就必須與其他市場(chǎng)拉開(kāi)檔次：

第一，我們的規(guī)模和定位要求我們的廣告必須是高品位、大手筆，與其小家子氣不如不做;

第二，我們不打價(jià)格戰(zhàn)，進(jìn)行低價(jià)競(jìng)爭(zhēng);

第三，開(kāi)業(yè)以后我們的廣告重點(diǎn)將轉(zhuǎn)向形象廣告，必須要有創(chuàng)意，表達(dá)出新芙蓉的品位和風(fēng)格;

第四，我們的廣告以盡量少的.投入，到達(dá)最好的效果。

2、新芙蓉消費(fèi)群體

新芙蓉的潛在消費(fèi)群體集中在政府職員、公司白領(lǐng)、業(yè)界精英、成功人士等具有中、高檔消費(fèi)水平的人群，所以在媒體選擇和廣告制作上也必須上檔次、上水平。

二、廣告投入分析

1、公司在開(kāi)業(yè)前和開(kāi)業(yè)期間的廣告投入已經(jīng)到達(dá)140萬(wàn)元以上(其中經(jīng)視24萬(wàn)元，政法20萬(wàn)元，晨報(bào)30萬(wàn)元，晚報(bào)24萬(wàn)元，三湘3.8萬(wàn)元，樓宇4萬(wàn)元，戶外34萬(wàn)元)，除戶外廣告外，大局部可延續(xù)到10月中下旬;

2、公司在正常營(yíng)業(yè)期間的廣告投入可以控制在25萬(wàn)元/月以內(nèi)，到20某某年2月春節(jié)前的5個(gè)月廣告總投入在75-100萬(wàn)元;有必要在一個(gè)特殊時(shí)段(如正式開(kāi)業(yè)、特別活動(dòng)、春節(jié)等)進(jìn)行集中投放，造成轟炸效應(yīng)，平時(shí)間斷投放，保持消費(fèi)者的印象。

3、日常的報(bào)紙廣告投放一般每月4至5次，集中在每周的周五，為周末的活動(dòng)作鋪墊，平均每月的廣告投入約為10萬(wàn)元。

4、電視的廣告投放的內(nèi)容一般是形象廣告，不經(jīng)常進(jìn)行修改(還可以節(jié)約廣告制作費(fèi)用)。一次投放方案應(yīng)在半年以上，一般以5秒的形象廣告或冠名等形式出現(xiàn)，這樣既可以節(jié)約大量資金投入，又可以保持一定的連續(xù)性，平均每月的廣告投入約為10萬(wàn)元。

5、其他廣告：包括車身廣告、戶外廣告、樓宇廣告牌、POP宣傳單頁(yè)等。公司前期的廣告主要還是以即時(shí)廣告為主，如電視在一個(gè)特定時(shí)段(晚上)，報(bào)紙也在特定時(shí)段(早上)，對(duì)其他形式的戶外廣告(如候車亭、的士車身)可以適當(dāng)考慮。POP宣傳單頁(yè)既可以在市場(chǎng)內(nèi)部使用，也可以在市內(nèi)繁華地段派發(fā)，費(fèi)用低廉，是十分有效的宣傳手段，后期必須實(shí)施。所有其他廣告的每月總廣告投入約為5萬(wàn)元。

三、媒體選擇

1、電視媒體

選擇湖南經(jīng)視，湖南經(jīng)視的收視率很高，覆蓋面廣，收視人群與新芙蓉的客戶群較吻合。湖南經(jīng)視旗下的綜合、都市、生活可以考慮投放套裝方案，既可以提高覆蓋面，還可以簽下更低的廣告折扣。

長(zhǎng)沙政法頻道在長(zhǎng)沙的收視排名大約在第5位，收視人群與市場(chǎng)的消費(fèi)對(duì)象并不是十分契合，但公司目前投入十分巨大，而且因?yàn)榉N種原因，廣告的價(jià)位高，投放密度大，十分有必要進(jìn)行調(diào)整。我們大膽建議：將今年11月將10萬(wàn)元押金投放完成后停止長(zhǎng)沙政法頻道的廣告。

其他的電視頻道暫不作考慮。

2、平面媒體

選擇瀟湘晨報(bào)，瀟湘晨報(bào)發(fā)行量大，覆蓋面廣，讀報(bào)人群與新芙蓉的客戶群較吻合，品位較高，長(zhǎng)沙晚報(bào)可以作為輔助投放。

三湘都市報(bào)、當(dāng)代商報(bào)、東方新報(bào)在發(fā)行量、覆蓋面、品位都落后于瀟湘晨報(bào)和長(zhǎng)沙晚報(bào)，我部門認(rèn)為以上報(bào)紙不再做任何廣告方案。

3、播送電臺(tái)

如果公司廣告費(fèi)用充裕的情況下，可以選擇交通頻道，其收聽(tīng)率和覆蓋面的優(yōu)勢(shì)都十清楚顯，同時(shí)新芙蓉目前的地理位置還市民不是特別熟悉，的士司機(jī)熟悉新芙蓉就顯得十分必要，其他播送電臺(tái)不作考慮。

四、營(yíng)銷活動(dòng)

各類營(yíng)銷活動(dòng)是提高市場(chǎng)知名度和美譽(yù)度，提高市場(chǎng)營(yíng)業(yè)額的有力手段，新芙蓉的各類營(yíng)銷活動(dòng)主要是專題活動(dòng)和酬賓促銷活動(dòng)，每月作一次方案：

1、專題活動(dòng)：活動(dòng)的周期一般半個(gè)月至一個(gè)月做一次，如“明星見(jiàn)面會(huì)〞、“金秋音樂(lè)會(huì)〞等，時(shí)間主要集中在周末，活動(dòng)的主要目的是提升新芙蓉的形象，并帶動(dòng)市場(chǎng)的銷售，專題活動(dòng)的費(fèi)用一般由公司分承當(dāng)，但我們可以選擇效果好，投資省的好工程。

2、酬賓促銷活動(dòng)：一般是常年做，要求每個(gè)經(jīng)營(yíng)戶每周都要有特款，市場(chǎng)每月有一個(gè)酬賓主題，酬賓促銷活動(dòng)的費(fèi)用一般由經(jīng)營(yíng)戶分擔(dān)。

3、營(yíng)銷資源整合：新芙蓉可以利用自己的品牌和資源和相關(guān)行業(yè)進(jìn)行資源整合，如向知名樓盤、家裝公司、婚紗影樓、健身休閑等行業(yè)借勢(shì)、換勢(shì)，利用新芙蓉的無(wú)形資產(chǎn)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。

一、電視媒體廣告方案

1、選擇媒體：湖南經(jīng)視，包括綜合、都市、生活;

2、投放期間：20某某年10月底至20某某年4月初，共6個(gè)月;

3、投標(biāo)情況：現(xiàn)已經(jīng)有金孚廣告和大華廣告兩家公司競(jìng)標(biāo);

4、其他說(shuō)明：由于各公司的套播方案不同，所以每月的報(bào)價(jià)也不同，主要看公司準(zhǔn)備如何投入(詳見(jiàn)附件)。

二、報(bào)紙廣告

1、選擇媒體：瀟湘晨報(bào);

2、投放期間：20某某年10月底至20某某年3月初，共5個(gè)月;

3、由于晨報(bào)沒(méi)有套播方案，只要統(tǒng)一45%的折扣率，具體的投入方法可由公司自行決定;

4、建議公司適當(dāng)減少報(bào)紙廣告的投放量，以每月2—3次為宜，重要日期集中投放。

三、戶外廣告

從公司目前情況看，大型戶外廣告牌、候車亭的投入巨大，只能選擇“社區(qū)健康宣傳牌廣告〞，情況如下：

1、投放地點(diǎn)：長(zhǎng)沙各大社區(qū)，共100塊廣告牌;

2、廣告牌尺寸：0.8M某1.2M;

3、投放時(shí)間：1年;

4、廣告費(fèi)用：每年4萬(wàn)元。

市場(chǎng)工作方案篇5

1、每個(gè)月要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有2~3個(gè)意向客戶，給下個(gè)月工作做好根底工作。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，及時(shí)的調(diào)整自己的心態(tài)，杜絕自己的惰性，時(shí)時(shí)記住去年留下的教訓(xùn)。

3、一天拜訪量至少20家以上，見(jiàn)客戶之前保持積極心態(tài)，認(rèn)真的走訪每一家。做到盡職盡責(zé)。

4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強(qiáng)勢(shì)。遇到強(qiáng)勢(shì)的經(jīng)銷商就低三下四，都要鎮(zhèn)定以對(duì)，堅(jiān)決我們公司原那么，我們是廠家。堅(jiān)決自己的立場(chǎng)。

5、在維護(hù)老客戶這塊?？蛻粲龅絾?wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意。秉著誠(chéng)信。讓客戶從真正意義上的相信我們。讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友。我這塊我去年我做的太不夠了。平時(shí)缺少溝通。純屬合作伙伴性質(zhì)。以至于真正需要他們時(shí)都不給予幫助。

6、自信是非常重要的。見(jiàn)到稍微大點(diǎn)的客戶，自己由心的感覺(jué)到恐慌，畏懼心里。遇事學(xué)會(huì)沉著冷靜。慢慢學(xué)會(huì)獨(dú)立。不要遇到點(diǎn)小事就想到主任。能自己完成的堅(jiān)決自己完成。自己不能完成的盡量和同時(shí)溝通探討。讓自己能夠在真正意義上的成長(zhǎng)。

7、經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，的是要和其他辦事處做的好的同事，虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面，多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。

8、心態(tài)。每天保持積極向上的心態(tài)。用的精神面貌去面對(duì)每一個(gè)客戶。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時(shí)調(diào)整。杜絕消極。悲觀態(tài)度。做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力。正所謂的概率論。拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶。

9、為了今年的銷售任務(wù)。我要努力爭(zhēng)取在8月份之前開(kāi)發(fā)出10個(gè)客戶。以保證每個(gè)月固定的應(yīng)有量。為下半年打好牢固的根底。以至于不會(huì)造成去年那局勢(shì)。別人搞活動(dòng)。我這邊沒(méi)客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天。自己卻不知道去干什么。

市場(chǎng)工作方案篇6

一、

某某年公司成立市場(chǎng)部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過(guò)一年之后，市場(chǎng)部成為雞肋，嚼之無(wú)味，棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來(lái)似是而非的市場(chǎng)活動(dòng)，隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來(lái)對(duì)市場(chǎng)沒(méi)什么幫助。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和開(kāi)展之路，在公司的各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)中，公司資源整合過(guò)程中，不斷進(jìn)步。

二、

1、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)營(yíng)業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來(lái)，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等根本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行籌劃及指導(dǎo)。2、駐點(diǎn)營(yíng)銷

駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身，又貼身效勞了一線業(yè)務(wù)人員，市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、參謀、教練式的全程跟蹤效勞，市場(chǎng)部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法。(此工作策略需建立在市場(chǎng)部有較寬松及多余的自由支配工作時(shí)間及較合理的人員配備條件下開(kāi)展實(shí)施)

市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：

a、通過(guò)全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)時(shí)機(jī)點(diǎn)，并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;

b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)開(kāi)展趨勢(shì)，提出新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路;

c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)終端門店健康穩(wěn)定開(kāi)展;

d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。

e、及時(shí)全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;制定不同時(shí)期的有針對(duì)性的員工鼓勵(lì)方案，提升員工積極性，進(jìn)一步為公司提升競(jìng)爭(zhēng)力;

f、在市場(chǎng)實(shí)踐中亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制;3、與營(yíng)業(yè)部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，營(yíng)運(yùn)部相互配合促進(jìn)提升，成立品牌推廣小組市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身效勞水平外，還離不開(kāi)一線部門的支持和配合。如果得不到市場(chǎng)一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場(chǎng)部和營(yíng)業(yè)部?jī)刹块T的主管和骨干組成品牌小組，由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見(jiàn)，主要對(duì)方案提出看法和改良建議，對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)整;對(duì)于會(huì)議討論通過(guò)的方案，由總經(jīng)辦最終確認(rèn)執(zhí)行，交營(yíng)業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場(chǎng)部能否與營(yíng)業(yè)部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。品牌小組方案主要執(zhí)行工作：

1.某某年4-5月份制定家家知連鎖門店統(tǒng)一門店形象標(biāo)準(zhǔn)，包括門店陳列標(biāo)準(zhǔn)、音樂(lè)播放(不同季度及節(jié)日音樂(lè))、家家知統(tǒng)一效勞禮儀、家家知終端宣傳品使用標(biāo)準(zhǔn)等終端門店統(tǒng)一形象，方便對(duì)家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn);

2.由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對(duì)上述第一條中標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行稽查，稽查結(jié)果算入門店店長(zhǎng)及責(zé)任員工績(jī)效考核中，幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護(hù);品牌小組組成：

組長(zhǎng)：市場(chǎng)部經(jīng)理副組長(zhǎng)：營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)參謀：副總經(jīng)理

執(zhí)行隊(duì)長(zhǎng)：營(yíng)業(yè)部經(jīng)理組員：門店主管

備注：各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)制度由整個(gè)品牌小組共同協(xié)商制定，經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)確定后長(zhǎng)期執(zhí)行，后期門店運(yùn)營(yíng)管理中，品牌小組中成員每次對(duì)門店進(jìn)行巡店均為一次稽核過(guò)程，稽核內(nèi)容如上，稽核過(guò)程中會(huì)根據(jù)各項(xiàng)稽核內(nèi)容對(duì)門店店長(zhǎng)及責(zé)任人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分(相應(yīng)巡店表格及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)會(huì)附帶于各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)制度中)，最終由門店店長(zhǎng)及責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)簽字確認(rèn)獎(jiǎng)罰。

三、

1、合理配置人員：

a市場(chǎng)信息管理員一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析工作;協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動(dòng)的執(zhí)行。

b籌劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣籌劃、促銷籌劃、廣告語(yǔ)提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;。c設(shè)計(jì)師一名負(fù)責(zé)公司日常宣傳品的設(shè)計(jì)、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等。

d客服專員一名負(fù)責(zé)公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢、投訴接待、大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等。目前，市場(chǎng)部前三項(xiàng)工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌?chǎng)專員及市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行，市場(chǎng)工作僅限于被動(dòng)應(yīng)付執(zhí)行，未能很好的主動(dòng)出擊，完成市場(chǎng)部應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)部門的職責(zé)，且某某年間市場(chǎng)部間接性人員缺乏，市場(chǎng)部很多工作在一定程度上受限，某某年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場(chǎng)部應(yīng)該起到的策略規(guī)劃作用。

2、充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。

3、嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本部門的工作，努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

4、協(xié)調(diào)部門職能，主動(dòng)為各分公司做好效勞工作。

5、編制增加費(fèi)用(增加編制2人)——3600元某2人某10個(gè)月(3-12月)=7某某元

四、

1、競(jìng)爭(zhēng)劇烈

近年來(lái)，公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)運(yùn)作，奠定了扎實(shí)而迅速的生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店，為公司進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的根底。公司一直以來(lái)定位為終端社區(qū)檔效勞，產(chǎn)品銷售及門店選址均較公司經(jīng)營(yíng)定位相吻合，但由于同行業(yè)某些品牌的大舉開(kāi)展及成功的市場(chǎng)營(yíng)銷手段，外加今年來(lái)公司經(jīng)營(yíng)本錢(原料本錢、人工本錢、鋪?zhàn)馑娰M(fèi)用上升等)日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變的前進(jìn)艱難。

2、整合資源

我公司立足深圳23年，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一，一直以來(lái)，家家知以深圳外鄉(xiāng)傳統(tǒng)品牌進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢(shì)以成功進(jìn)駐深圳社區(qū)居民消費(fèi)者心目中。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì)，在科研開(kāi)發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面，集中了一批優(yōu)秀人才，為公司的開(kāi)展和市場(chǎng)的開(kāi)拓提供了保證。市場(chǎng)部作為家家知后期開(kāi)展部門，雖然在某某年中市場(chǎng)部工作成效未見(jiàn)顯著，單經(jīng)過(guò)一年的摸爬滾打，市場(chǎng)部工作開(kāi)始由被動(dòng)初觸主動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)變化及市場(chǎng)變化應(yīng)對(duì)較簡(jiǎn)易，后期活動(dòng)開(kāi)展中會(huì)相應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位。

3、市場(chǎng)調(diào)研

五、

公司產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)運(yùn)作，在切合自身定位的區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)，已具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，并獲得長(zhǎng)久的開(kāi)展，某某年我們將以公司的開(kāi)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

1、品牌形象

為了打造“家家知—20年深圳品牌〞的深圳外鄉(xiāng)傳統(tǒng)品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場(chǎng)除外)在所有產(chǎn)品包裝上強(qiáng)化家家知—二十年深圳品牌，突出產(chǎn)品特點(diǎn)“新鮮、美味、健康〞;統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費(fèi)者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺(jué)效果;制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴(yán)格審核，堅(jiān)決杜絕錯(cuò)誤、不符合公司要求的設(shè)計(jì)制品發(fā)出門店，不定時(shí)對(duì)門店宣傳品進(jìn)行相關(guān)巡店維護(hù)，某某年市場(chǎng)部設(shè)計(jì)師將承當(dāng)起門店形象管理維護(hù)職責(zé)，定期對(duì)門店形象進(jìn)行巡查，對(duì)終端門店形象全權(quán)負(fù)責(zé)(市場(chǎng)部審核、總經(jīng)辦復(fù)核)。

2、產(chǎn)品定位

根據(jù)目前市場(chǎng)現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，在保證利潤(rùn)的同時(shí)，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，采用中、低價(jià)格策略，增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力;同時(shí)，進(jìn)一步深化家家知品牌影響力及競(jìng)爭(zhēng)力，某某年整年方案打造家家知品牌產(chǎn)品(拳頭產(chǎn)品)，豐富拳頭產(chǎn)品種類，整年全力對(duì)家家知拳頭產(chǎn)品進(jìn)行推廣(產(chǎn)品促銷、店員鼓勵(lì)、平面宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣)，最終打造屬于家家知獨(dú)有的品牌產(chǎn)品，提升品牌及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

結(jié)合對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品研發(fā)、上市、銷售情況調(diào)研結(jié)果，主導(dǎo)本公司產(chǎn)品研發(fā)及開(kāi)展方向，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產(chǎn)品，保證家家知產(chǎn)品銷售競(jìng)爭(zhēng)力。(具體產(chǎn)品調(diào)研方向見(jiàn)某某年市場(chǎng)調(diào)研制度)

3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

銷售渠道是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，多年的市場(chǎng)運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來(lái)開(kāi)展的重點(diǎn)工作，努力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)，積極完善及更新網(wǎng)絡(luò)渠道，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開(kāi)發(fā)微信、微博的推廣宣傳渠道，豐富網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)內(nèi)容，使網(wǎng)絡(luò)推廣更具廣泛有效化，擴(kuò)大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)范圍。針對(duì)某某年下半年開(kāi)展的微博微信外包工作的開(kāi)展，某某年上半年繼續(xù)以外包形式對(duì)微博微信平臺(tái)的管理運(yùn)營(yíng)，相對(duì)較專業(yè)的進(jìn)行這兩平臺(tái)的宣傳推廣。

某某年團(tuán)購(gòu)渠道的經(jīng)營(yíng)也將是市場(chǎng)部工作的一大重點(diǎn)，針對(duì)某某年團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的萎縮及家

家知團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)情況，某某年團(tuán)購(gòu)?fù)茝V堅(jiān)持不間斷多單(最少三單)團(tuán)購(gòu)在線(保證足夠的團(tuán)購(gòu)?fù)?，做好門店團(tuán)購(gòu)接待效勞的稽查，堅(jiān)持對(duì)團(tuán)購(gòu)評(píng)論及時(shí)回復(fù)及解決，既可以保證團(tuán)購(gòu)的收入，又可以對(duì)家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃。

某某年最后一季度家家知微博微信公眾平臺(tái)采取外包形式進(jìn)行管理，但初期效果并不理想(主要原因：前期無(wú)較扎實(shí)粉絲根底;無(wú)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣定位;前期與外包公司無(wú)較好的業(yè)務(wù)溝通)，某某年外包管理費(fèi)用1某某元/季度，某某年外包管理費(fèi)用預(yù)計(jì)6-8萬(wàn)元。

4、客服接待

客戶效勞是公司聯(lián)系客戶的紐帶。維護(hù)客戶資源，防止客戶流失，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼效勞。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營(yíng)的宗旨、效勞、理念、產(chǎn)品，又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調(diào)開(kāi)展、和諧共贏，保證公司品牌對(duì)外的統(tǒng)一正式的效勞，讓公司在消費(fèi)者指點(diǎn)中開(kāi)展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費(fèi)根底。

某某年，重點(diǎn)開(kāi)展公司品牌文化，標(biāo)準(zhǔn)公司品牌經(jīng)營(yíng)，就必須重視消費(fèi)者對(duì)公司品牌的建言及公眾認(rèn)知情況，專門的客服專員，重點(diǎn)記錄消費(fèi)者對(duì)公司品牌經(jīng)營(yíng)的建議、需求、投訴等內(nèi)容，將消費(fèi)者投訴內(nèi)容在投訴當(dāng)天傳遞給相關(guān)部門，相關(guān)部門于12小時(shí)內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件，并由客服專員于最遲36小時(shí)內(nèi)回復(fù)給消費(fèi)者，解決消費(fèi)者投訴事件。

5、市場(chǎng)推廣

某某年中市場(chǎng)推廣工作根本為零，主要由于市場(chǎng)部對(duì)外部合作時(shí)機(jī)尋求太少，較少對(duì)外部進(jìn)行走訪及合作了解。某某年中，市場(chǎng)部將重點(diǎn)安排對(duì)外部市場(chǎng)的走訪及了解，針對(duì)某某年外部市場(chǎng)推廣合作較少的情況，某某年市場(chǎng)部市場(chǎng)經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談?shì)^為重點(diǎn)，爭(zhēng)取簽訂長(zhǎng)期推廣合作以季度一家(共四家，含品牌推廣、業(yè)務(wù)推廣等)。

某某市場(chǎng)推廣工程工作中主要圍繞新品發(fā)布、渠道招募、媒體傳播、市場(chǎng)活動(dòng)、整合營(yíng)銷、銷售公關(guān)幾大板塊開(kāi)展，其中，在某某年根底上增加渠道招募、媒體傳播、整合營(yíng)銷、銷售公關(guān)四大板塊，方案將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去，將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去，擴(kuò)大家家知品牌影響力;且通過(guò)渠道招募、銷