公司行政后勤年終工作總結(jié)

—公司行政后勤年終工作總結(jié)“兵馬不動(dòng)，糧草先行”，沒(méi)有有效的后勤工作做保障，其他工作就不行能順當(dāng)開(kāi)展，甚至無(wú)法完成，后勤的工作不是小事，但又必需從小事做起。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫(xiě)“公司行政后勤年終工作總結(jié)”，下面搜集了相關(guān)的素材，供大家寫(xiě)文參考！公司行政后勤年終工作總結(jié)1在上一段的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫忙和主動(dòng)協(xié)作下，在與各位合作共事過(guò)程中，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了肯定的進(jìn)步，學(xué)習(xí)到許多新的學(xué)問(wèn)，積累了許多經(jīng)驗(yàn)，使自己對(duì)職責(zé)更加清楚、更加明確，較好地完成了自己的本職工作。但我也認(rèn)識(shí)到，要想把工作搞得更好，時(shí)時(shí)處于主動(dòng)地位，還必需擺正自己的位置，不斷地強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的綜合素養(yǎng)，為更好地做好今后的工作而努力?，F(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)。一、不斷了解公司各部結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提高后勤支持。兩個(gè)月來(lái)，我一直把熟識(shí)公司放在重要位置，努力在日常工作中了解各部門(mén)的需求狀況，盡可能的為各部提供完善的后勤支持。二、盡心盡力地完成了自己的工作。1.車(chē)輛及司機(jī)的日常管理，保證各部門(mén)公務(wù)用車(chē)支持。從接手車(chē)輛及司機(jī)管理日常工作以來(lái)，按各部門(mén)用車(chē)需求狀況，在保證公務(wù)車(chē)輛正常運(yùn)用的情況下合理分配車(chē)輛，為各部門(mén)公務(wù)用車(chē)提供后勤支持，并對(duì)司機(jī)進(jìn)行日常管理。2.公司手機(jī)業(yè)務(wù)的辦理。依據(jù)市場(chǎng)改變，在經(jīng)理的幫助下，按時(shí)辦理新套餐。3.對(duì)保安員的管理。通過(guò)強(qiáng)化保安員的安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，提高了保安員的整體素養(yǎng)。4.對(duì)保潔員的管理。隨時(shí)檢查各部清潔狀況，按時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決，保持辦公環(huán)境的清靜、干凈。5.解決領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的工作，對(duì)不能立刻完成的工作重點(diǎn)跟蹤。三、在日常工作中與其他部門(mén)建立良好的合作關(guān)系。通過(guò)日常工作接觸，發(fā)揮自身溝通特長(zhǎng)，先建立良好的合作關(guān)系，并取得各部門(mén)的初步信任，了解各部需求狀況，再為其提供有效的后勤支持。雖然在近兩個(gè)月的工作中取得了肯定的成果，但還存在肯定的問(wèn)題和缺乏：一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出留意想方法的少。二有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)崳粔蚨啵盐詹牧喜粔虺渥?，使工作被?dòng)。三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。①溝通方法還不夠科學(xué)，跟蹤問(wèn)題的力度不夠；②公司有關(guān)部門(mén)的協(xié)作程度還不夠，經(jīng)常被拖遲時(shí)間；③我在對(duì)突發(fā)大事方面的應(yīng)急力量缺乏；在今后的工作中，要進(jìn)一步增加責(zé)任感和任務(wù)感，切實(shí)強(qiáng)化自身建設(shè)，努力提高自身素養(yǎng)，更好地順應(yīng)工作需要。公司行政后勤年終工作總結(jié)220X年，公司后勤部門(mén)在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“專(zhuān)心做事，追求卓越”的企業(yè)文化理念，對(duì)內(nèi)完成完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)抓轉(zhuǎn)變、促服務(wù)，抓管理、促效益，推動(dòng)后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。一、工作主要表現(xiàn)1、狠抓觀(guān)念轉(zhuǎn)變，增加服務(wù)意識(shí)。河南煤化成立已兩年有余，在大集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和焦煤公司的細(xì)心指導(dǎo)下，新東公司后勤干部職工進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀(guān)念、提高意識(shí)，熱愛(ài)大集團(tuán)，服務(wù)三產(chǎn)工程，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，專(zhuān)心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開(kāi)展好各項(xiàng)工作。我們抓住管理根本，明確創(chuàng)新方向，堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，不斷提高服務(wù)力量和水平。2、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿(mǎn)意度。餐廳工作始終是后勤中難點(diǎn)之一，尤其是20X年來(lái)，物價(jià)上漲迅猛，給餐廳的經(jīng)營(yíng)造成了很大的困難。員工餐廳針對(duì)物價(jià)居高不下的實(shí)際情況，實(shí)行挖潛降耗，統(tǒng)一選購(gòu)等措施，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定，克服了物價(jià)上漲帶來(lái)的諸多困難。餐廳還多渠道搜集員工對(duì)于就餐滿(mǎn)意度的信息，依據(jù)員工滿(mǎn)意情況適時(shí)調(diào)整菜品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》，強(qiáng)化內(nèi)部管理，辦理上崗證、健康證，完善衛(wèi)生制度、操作制度，強(qiáng)化餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生，確保員工飲食衛(wèi)生安全。3、強(qiáng)化安全檢查，按時(shí)消退安全隱患?！鞍踩菃T工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中一直把安全放在第一位，每天在公寓樓內(nèi)巡察，嚴(yán)查員工運(yùn)用大功率電器、出門(mén)不關(guān)停用電器等行為；同時(shí)強(qiáng)化出入宿舍的安全管理工作，對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)行登記，每晚11時(shí)查房，對(duì)留宿人員進(jìn)行登記，保證了公寓的運(yùn)行安全。平常管理人員進(jìn)入宿舍和員工談心、溝通，隨時(shí)隨地把握員工思想動(dòng)態(tài)，按時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以解決。4.做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。今年，后勤部門(mén)屢次對(duì)公司后廣場(chǎng)的暴露地面進(jìn)行平整，目前后廣場(chǎng)的地面硬化工程正在穩(wěn)步實(shí)施當(dāng)中。平日，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作，強(qiáng)化綠化養(yǎng)護(hù)，嚴(yán)格掌握病蟲(chóng)害的滋生，粉砌道路路邊石、修補(bǔ)花崗巖磚等零星土建工作200余處，去除花池及死角雜物，按時(shí)對(duì)枯死的樹(shù)木進(jìn)行移裁、補(bǔ)種，在本年的省市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位復(fù)查工作中得到了相關(guān)部門(mén)的好評(píng)。物業(yè)中心服務(wù)熱忱周到，建立巡察機(jī)制和24小時(shí)值班制度，保質(zhì)保量完成各種修理及改造工作。修理路燈、花燈30余盞；更換損壞的路燈地埋電纜60米。二、存在的問(wèn)題后勤部門(mén)在20X年工作中根本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過(guò)努力部分內(nèi)部管理工作得到強(qiáng)化和提升，但工作中暴露出的問(wèn)題和缺乏仍不行無(wú)視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作顯現(xiàn)紕漏。表如今工作上跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)布置工作不清楚，偶然會(huì)顯現(xiàn)工作要求雖然傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。2、日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底。員工工作落實(shí)還依靠上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)顯現(xiàn)的問(wèn)題顯現(xiàn)。三、20X年工作重點(diǎn)1、連續(xù)深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執(zhí)行。強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生管理，做到管掃結(jié)合，以管為主，不斷促進(jìn)環(huán)境工作穩(wěn)步提高，同時(shí)圍繞人性化服務(wù)提升理念，以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求，在執(zhí)行詳情和流程上不斷提高。2、強(qiáng)化人性化服務(wù)管理理念。在廣闊干部職工中堅(jiān)固樹(shù)立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念，完成精確調(diào)動(dòng)、快速行動(dòng)，有電必接、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系，強(qiáng)化電工崗位人員的素養(yǎng)培訓(xùn)，提升隊(duì)伍的整體素養(yǎng)，做到嚴(yán)管理、細(xì)落實(shí)使人性化服務(wù)貫穿到每個(gè)三產(chǎn)工程用戶(hù)。3、強(qiáng)化員工思想教育工作。定期組織員工學(xué)習(xí)煤化集團(tuán)相關(guān)管理理念、崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，注意與準(zhǔn)軍事化、精細(xì)化管理學(xué)問(wèn)相結(jié)合，力爭(zhēng)每名員工做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)，不斷提高員工思想意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。4、強(qiáng)化節(jié)能工作。認(rèn)真貫徹節(jié)能工作的文件精神，對(duì)當(dāng)前后勤部門(mén)特別物管中心節(jié)電、節(jié)水、節(jié)汽、節(jié)約辦公用品等拿出詳細(xì)措施，認(rèn)真組織實(shí)施，形成“人人節(jié)約、時(shí)季節(jié)約、事事節(jié)約”的良好氣氛。5、強(qiáng)化員工安全培訓(xùn)。在今后的工作中要強(qiáng)化員工安全培訓(xùn)，不斷完善安全管理體系，確保完成安全工作目標(biāo)。公司行政后勤年終工作總結(jié)3一、X年因公司標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求，行政部的主要工作，就是從簡(jiǎn)潔綜合辦職能向更加標(biāo)準(zhǔn)的行政管理職能轉(zhuǎn)變。轉(zhuǎn)變表達(dá)為以下3個(gè)方面：（一）制度建設(shè)行政部先后擬定了制度、規(guī)定、細(xì)則、流程等，內(nèi)容觸及行為標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)用資產(chǎn)愛(ài)護(hù)、文件傳遞與審批、行政日常管理等方面。（二）組織設(shè)置與人員到位X年，行政部的各崗位有了更專(zhuān)業(yè)化的分工，使行政部的各項(xiàng)工作在組織上更加明晰和有序；也使一些技術(shù)性、事務(wù)性比擬強(qiáng)的工作提上日程成為可能。（三）各項(xiàng)工作漸漸步入軌道受制于人員到位、制度適用性等因素，管理工作雖然在X年中就有表達(dá)，但作為一項(xiàng)制度，直到今年才可能開(kāi)頭進(jìn)入實(shí)施，春節(jié)后才能較正常地綻開(kāi)。其他如檔案管理、制度體系建設(shè)也都漸漸具備了提上日程的條件。狠抓員工禮儀行為標(biāo)準(zhǔn)、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格根據(jù)公司要求，在公司員工行為標(biāo)準(zhǔn)和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。二、存在的困難與缺乏（一）困難：1.行政部較頻繁的人員流淌，帶來(lái)工作不連續(xù)的問(wèn)題。1）自進(jìn)入新址以后，行政部人員幾乎整體置換。人員的變動(dòng)造成個(gè)別工作的中斷，如公司更名等。2）辦事風(fēng)格的不同，也簡(jiǎn)單引發(fā)多方面的不順應(yīng)。2.負(fù)面影響延續(xù)的問(wèn)題。1）行政部前期沒(méi)能進(jìn)行系統(tǒng)的管理，積累的一些沖突被沉淀了下來(lái)。2）從前遺留的不良的工作作風(fēng)，還有陰影。3.公司的階段性進(jìn)展帶來(lái)的整體認(rèn)識(shí)偏差及重視程度缺乏的問(wèn)題。1）各方面還是更習(xí)慣把行政部作為單純服務(wù)職能的綜合辦對(duì)待，還不習(xí)慣其履行考核等管理職能。2）公司目前所處的階段，有標(biāo)準(zhǔn)管理的必要性，但這種必要性還沒(méi)有到達(dá)普遍感到急迫的程度。在整體氣氛可有可無(wú)的情況下，工作推動(dòng)的難度可想而知。4.現(xiàn)行及試行制度本身尚待完善，由此引發(fā)的問(wèn)題。單純這一項(xiàng)并不構(gòu)成嚴(yán)峻困難，但在前述幾項(xiàng)的共同作用下，此項(xiàng)簡(jiǎn)單成為引發(fā)沖突的導(dǎo)火索。（二）缺乏：1.行政部現(xiàn)有人員契合崗位的需要尚有距離。1）部門(mén)關(guān)鍵崗位，職業(yè)相關(guān)性方面，要么初入職場(chǎng)，全部工作都需要指導(dǎo)進(jìn)行，要么缺乏專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，這都存在如何更好契合企業(yè)詳細(xì)要求的問(wèn)題。2）置換現(xiàn)有人員，以目前的條件，在時(shí)間本錢(qián)及精力本錢(qián)上均需較大投入，一時(shí)也無(wú)必要。2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)部管理尚有缺乏。1）由于行政部管理幅度較寬（行政部如今觸及的工作已經(jīng)越出了單純一個(gè)部門(mén)的范圍）事務(wù)性強(qiáng)，需要部門(mén)員工普遍做到一專(zhuān)多能，且互相之間有團(tuán)隊(duì)、補(bǔ)位意識(shí)。這一點(diǎn)上已經(jīng)強(qiáng)化，但還需進(jìn)一步強(qiáng)化。2）行政部?jī)?nèi)部管理，如車(chē)輛、文件傳遞等，仍有提高的余地。3.責(zé)任心、責(zé)任感有待進(jìn)一步強(qiáng)化。1）行政部工作即時(shí)重要的性質(zhì)，確定了工作瑣碎但責(zé)任重大的特點(diǎn)。2）部門(mén)內(nèi)個(gè)別崗位尚存在熟識(shí)工作、轉(zhuǎn)變角色等問(wèn)題，加之年齡結(jié)構(gòu)普遍偏低，責(zé)任意識(shí)的培育將是長(zhǎng)期的工作。4.服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平尚待提高。1）目前部門(mén)個(gè)別崗位服務(wù)意識(shí)缺乏，主要還不是責(zé)任心的問(wèn)題，而是對(duì)工作性質(zhì)的理解有待提高的問(wèn)題。2）服務(wù)水平與服務(wù)技能有直接關(guān)系，好在部門(mén)員工普遍悟性較強(qiáng)，且大部分均有上進(jìn)心。三、改進(jìn)措施及下一步工作（一）改進(jìn)措施針對(duì)前述的困難及缺乏，行政部將正視困難，廣泛溝通，保持耐煩，虛心求教，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，常常培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格自我要求，并在下述的下一步的工作中逐步改進(jìn)。（二）下一步的工作下面依據(jù)本年度工作情況與存在缺乏，結(jié)合目前公司進(jìn)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部方案從下幾個(gè)方面開(kāi)展下一年度的工作：1.努力提高行政辦公室人員的綜合素養(yǎng)，強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充足調(diào)開(kāi)工作主動(dòng)性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。2.以完善部門(mén)每個(gè)員工崗位職責(zé)為契機(jī)，強(qiáng)化崗位意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，通過(guò)梳理每個(gè)崗位的工作流程，明確責(zé)任界限，提升服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。3.充足考慮員工福利，做好員工鼓勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培育雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增加企業(yè)凝聚力。4.大力強(qiáng)化員工崗位學(xué)問(wèn)、技能和素養(yǎng)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。5.以公司制度體系建設(shè)為契機(jī)，每個(gè)崗位就自己的管理范圍，從新端詳觸及到的制度、規(guī)定，提升標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理的水平。6.弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；結(jié)合集團(tuán)的企業(yè)文化宣傳，辦一些有文化特色的活動(dòng)。7.建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司全部員工的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。四、小結(jié)公司已經(jīng)定下一年在全公司范圍內(nèi)完成標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理，行政部在其中的作用首當(dāng)其沖。困難是存在的，現(xiàn)實(shí)的，難免的；我們的缺乏也是不言而喻的。但行政部有決心也有信念迎難而上，在伴同公司進(jìn)展壯大的過(guò)程中整體提升!X年已經(jīng)過(guò)去，在新的一年里，我們將連續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深化調(diào)研，把握實(shí)情；強(qiáng)化管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速進(jìn)展做出更大的奉獻(xiàn)!公司行政后勤年終工作總結(jié)41、把好員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿(mǎn)意度。辦好餐廳始終是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿(mǎn)意是后勤部反復(fù)研討的課題。X年，員工餐廳進(jìn)一步在菜品把戲上下功夫，每天菜品增加到6個(gè)，員工根本可施行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對(duì)喜愛(ài)的菜肴；同時(shí)，X年，員工餐廳還多渠道搜集員工對(duì)于就餐滿(mǎn)意度的信息，依據(jù)員工滿(mǎn)意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味；為滿(mǎn)意員工就餐多樣化的需求，餐廳在X年還推出面條、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種；也受到員工的歡迎。同時(shí)，也為今后餐廳經(jīng)營(yíng)管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗(yàn)。2、強(qiáng)化更衣室的管理，為員工提供安全潔凈的活動(dòng)空間。更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛(wèi)生問(wèn)題是更衣室管理面臨的難題，從前也不時(shí)顯現(xiàn)物品失竊的大事。為此，X年后勤部門(mén)組織開(kāi)會(huì)研討更衣室管理問(wèn)題，對(duì)更衣室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順更衣室進(jìn)出的流程，強(qiáng)化安全管理；二是施行更衣室集中時(shí)段開(kāi)放制，既便利員工又便于管理；三是強(qiáng)化對(duì)臨時(shí)進(jìn)出更衣室員工的服務(wù)，通過(guò)以上措施，使更衣室的安全問(wèn)題得到了掌握，X年