過程審核員考試試題及答案

過程審核員考試試題及答案過程審核員考試試題及答案過程審核員考試試題及答案資料僅供參考文件編號：2022年4月過程審核員考試試題及答案版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：過程審核員考試試題姓名：部門：時間：得分：一、單選題（20分）1.控制圖的主要目的是（）A.將數(shù)據(jù)分類為相似的組以便進(jìn)行分析B.評估兩個或多個變量的相互關(guān)系C.監(jiān)測過程的穩(wěn)定性D.檢驗產(chǎn)品是否滿足規(guī)范要求2.產(chǎn)品上有缺陷（不能滿足功能性，產(chǎn)品的使用受到嚴(yán)重限制，顧客對其不能開展進(jìn)一步的制造），這促情況在過程審核的評分時應(yīng)該評幾分（）分分分分3.下面（）是控制圖失控的表現(xiàn)A.連續(xù)8點在中心線一側(cè)B.連續(xù)7點上升或下降C.點超出界外D.以上全都是4.測量系統(tǒng)的精確性誤差包括：（）A.偏倚B.線性C.重復(fù)性和再現(xiàn)性D.穩(wěn)定性5.進(jìn)行測量系統(tǒng)分析必須包括（）A.所有的量具和測量設(shè)備B.按本公司的要求自行確定C.計量型的量具D.控制計劃中的所有測量設(shè)備6.當(dāng)策劃一個再現(xiàn)性研究時，需要對評價者考慮（）A.使用同一個評價者B.使用不同評價者C.使用內(nèi)部評價者D.使用外部評價者7.當(dāng)客戶的設(shè)計圖紙上標(biāo)出特殊特性符號時，公司在（）中不需要標(biāo)明客戶特殊特性符號A.質(zhì)量手冊B.控制計劃C.作業(yè)指導(dǎo)書8.在審核準(zhǔn)備時，重要的一個步驟是要（）A.做審核計劃B.界定審核范圍C.挑選一位審核組長D.以上全都是9.內(nèi)部過程審核員必須（）A.從事與質(zhì)量有關(guān)的工作，并經(jīng)公司最高管理者批準(zhǔn)B.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量管理部門領(lǐng)導(dǎo)C.與被審核部門無直接責(zé)任，且有資格并被公司高階層管理者授權(quán)的人員 10.某公司根據(jù)進(jìn)行審核，總符合率為93%。但有一個提問的評分為零，審核結(jié)果應(yīng)為（）A.評估為A級B..評估為B級C..評估為AB級D.評估為C級二、多選題（30分）1.過程審核員應(yīng)具備的素質(zhì)，包括（）A.熟悉公司產(chǎn)品工藝和加工流程B.熟悉過程審核方法和技巧，與被審核部門獨立C.掌握IATF16949:2016標(biāo)準(zhǔn)知識，經(jīng)培訓(xùn)合格D.具有一定領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和權(quán)威2.過程審核的對象可以是（）A.項目管理B.產(chǎn)品/過程開發(fā)策劃C.生產(chǎn)過程D.服務(wù)過程3.過程審核以評分的方式進(jìn)行，為（）A.完全符合10分B.大部分符合8分C.部分符合6分D.小部分符合4分E.完全不符合0分4.過程審核結(jié)果最終反應(yīng)了質(zhì)量體系各要素的實施情況，主要以以下級別劃分，為（）級級級級5.過程審核的技巧可以包括（）提問法B.取證法（查證據(jù)）C.實際確認(rèn)法（現(xiàn)場評價）D.交叉審查法過程審核糾正措施的驗證方法可包括（）抽檢B.產(chǎn)品審核C.過程重新審核D.機(jī)器或過程能力調(diào)查過程審核條款分條例的審核關(guān)注點（）操作人員上崗資質(zhì)（培訓(xùn)計劃、應(yīng)知應(yīng)會、再培訓(xùn)、新工藝培訓(xùn)）有無識別特殊過程、工序，是否需要人員特殊資質(zhì)（油漆、焊接、檢驗人員、內(nèi)審員）；各級人員年度培訓(xùn)計劃及執(zhí)行情況；人員素質(zhì)表及時更新（制定培訓(xùn)計劃依據(jù)之一）頂崗計劃評價供應(yīng)商的供貨績效時，從（）方面實施統(tǒng)計A.供貨產(chǎn)品質(zhì)量B.供貨產(chǎn)品到貨及時性C.出現(xiàn)問題后的反應(yīng)速度分析時，需要掌握下面（）信息才能更加全面和準(zhǔn)確A.類似產(chǎn)品的顧客反饋信息B.類似產(chǎn)品的質(zhì)量統(tǒng)計C.標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)D.顧客需要/需求/期望（外部和內(nèi)部顧客）10.編制檢驗指導(dǎo)書時，應(yīng)該依據(jù)（）A.以往發(fā)生過的質(zhì)量問題B.控制計劃C.檢查員的經(jīng)驗三、問答題（50分）1）請說明過程審核的重要意義（15分）2）請簡述IATF16949顧客特殊要求具體指的是什么獲得途徑是什么請舉例說明本公司屬于顧客特殊要求的案例（20分）3）假如你在舉行一次審核的首/末次會議，請列舉必須包括哪些項目（15分）過程審核員考試試題姓名：部門：時間：得分：一、單選題（20分）1.控制圖的主要目的是：（A）A.將數(shù)據(jù)分類為相似的組以便進(jìn)行分析B.評估兩個或多個變量的相互關(guān)系C.監(jiān)測過程的穩(wěn)定性D.檢驗產(chǎn)品是否滿足規(guī)范要求2.產(chǎn)品上有缺陷（不能滿足功能性，產(chǎn)品的使用受到嚴(yán)重限制，顧客對其不能開展進(jìn)一步的制造），這促情況在過程審核的評分時應(yīng)該評幾分（C）分分分分3.下面（D）是控制圖失控的表現(xiàn)A.連續(xù)8點在中心線一側(cè)B.連續(xù)7點上升或下降C.點超出界外D.以上全都是4.測量系統(tǒng)的精確性誤差包括：（C）A.偏倚B.線性C.重復(fù)性和再現(xiàn)性D.穩(wěn)定性5.進(jìn)行測量系統(tǒng)分析必須包括（D）A.所有的量具和測量設(shè)備B.按本公司的要求自行確定C.計量型的量具D.控制計劃中的所有測量設(shè)備6.當(dāng)策劃一個再現(xiàn)性研究時，需要對評價者考慮（B）A.使用同一個評價者B.使用不同評價者C.使用內(nèi)部評價者D.使用外部評價者7.當(dāng)客戶的設(shè)計圖紙上標(biāo)出特殊特性符號時，公司在（A）中不需要標(biāo)明客戶特殊特性符號A.質(zhì)量手冊B.控制計劃C.作業(yè)指導(dǎo)書8.在審核準(zhǔn)備時，重要的一個步驟是要（D）A.做審核計劃B.界定審核范圍C.挑選一位審核組長D.以上全都是9.內(nèi)部過程審核員必須（C）A.從事與質(zhì)量有關(guān)的工作，并經(jīng)公司最高管理者批準(zhǔn)B.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量管理部門領(lǐng)導(dǎo)C.與被審核部門無直接責(zé)任，且有資格并被公司高階層管理者授權(quán)的人員 10.某公司根據(jù)進(jìn)行審核，總符合率為93%。但有一個提問的評分為零，審核結(jié)果應(yīng)為（C）A.評估為A級B..評估為B級C..評估為AB級D.評估為C級二、多選題（30分）1.過程審核員應(yīng)具備的素質(zhì)，包括（ABC）A.熟悉公司產(chǎn)品工藝和加工流程B.熟悉過程審核方法和技巧，與被審核部門獨立C.掌握IATF16949:2016標(biāo)準(zhǔn)知識，經(jīng)培訓(xùn)合格D.具有一定領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和權(quán)威2.過程審核的對象可以是（ABCD）A.項目管理B.產(chǎn)品/過程開發(fā)策劃C.生產(chǎn)過程D.服務(wù)過程3.過程審核以評分的方式進(jìn)行，為（ABCDE）A.完全符合10分B.大部分符合8分C.部分符合6分D.小部分符合4分E.完全不符合0分4.過程審核結(jié)果最終反應(yīng)了質(zhì)量體系各要素的實施情況，主要以以下級別劃分，為（ABCD）級級級級5.過程審核的技巧可以包括（ABCD）提問法B.取證法（查證據(jù)）C.實際確認(rèn)法（現(xiàn)場評價）D.交叉審查法過程審核糾正措施的驗證方法可包括（ABCD）抽檢B.產(chǎn)品審核C.過程重新審核D.機(jī)器或過程能力調(diào)查過程審核條款分條例的審核關(guān)注點（ABCDE）操作人員上崗資質(zhì)（培訓(xùn)計劃、應(yīng)知應(yīng)會、再培訓(xùn)、新工藝培訓(xùn)）有無識別特殊過程、工序，是否需要人員特殊資質(zhì)（油漆、焊接、檢驗人員、內(nèi)審員）；各級人員年度培訓(xùn)計劃及執(zhí)行情況；人員素質(zhì)表及時更新（制定培訓(xùn)計劃依據(jù)之一）頂崗計劃評價供應(yīng)商的供貨績效時，從（ABC）方面實施統(tǒng)計A.供貨產(chǎn)品質(zhì)量B.供貨產(chǎn)品到貨及時性C.出現(xiàn)問題后的反應(yīng)速度分析時，需要掌握下面（ABCD）信息才能更加全面和準(zhǔn)確A.類似產(chǎn)品的顧客反饋信息B.類似產(chǎn)品的質(zhì)量統(tǒng)計C.標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)D.顧客需要/需求/期望（外部和內(nèi)部顧客）10.編制檢驗指導(dǎo)書時，應(yīng)該依據(jù)（ABC）A.以往發(fā)生過的質(zhì)量問題B.控制計劃C.檢查員的經(jīng)驗三、問答題（50分）1）請說明過程審核的重要意義（15分）2）請簡述IATF16949顧客特殊要求具體指的是什么獲得途徑是什么請舉例說明本公司屬于顧客特殊要求的案例（20分）IATF16949顧客特殊要求不是對產(chǎn)品的要求，而是對質(zhì)量管理體系的要求。一般顧客特殊要求來自于與顧客簽署的相關(guān)質(zhì)量、采購協(xié)議或顧客提供的供應(yīng)商質(zhì)量管理手冊等。舉例：客戶A對組織的客訴處理要求