關(guān)于店長工作計劃匯總5篇

第關(guān)于店長工作方案匯總5篇店長工作方案篇1

今年是非常豐碩的一年，我們店內(nèi)的業(yè)績要比去年好了很多。這是大家一起努力的結(jié)果，在這里首先要感謝各位家人能夠一同努力，陪著我一起沖。這一年我們收獲了很多，也在這份收獲上取得了自己的成功。新的一年就要來了，為了讓大家更好的工作，有一個更明確的目標(biāo)，我在此制定了自己的一個個人方案，希望可以帶著大家一起，走向一條更好的道路。以下是我接下來一年的個人方案：

一、新的一年，新的氣象

這是新的一年，對于我們來說，也是一個全新的開始，我做店長的這幾年，其實壓力一直很大，很多時候都會出現(xiàn)失眠的現(xiàn)象，但是自己撫慰之下，我還是能在每天清晨繼續(xù)充滿動力。這一年的結(jié)束讓我感到輕松了一點，也讓我對未來的時光更加充滿動力了一些。我希望自己可以在接下來的一年里，繼續(xù)充滿動力，也繼續(xù)振奮自己，好好的領(lǐng)導(dǎo)大家一路走下去，創(chuàng)造一些更新的成績。我希望可以通過我們這個集體，將我們店做得越來越好，不負(fù)我們奮斗的時光，也不辜負(fù)自己長期的堅持和等候。

二、增強(qiáng)管理，增進(jìn)激情

未來一年我想在管理上再增強(qiáng)一些。這一年我觀察到了幾個特別的地方，店內(nèi)工作的氣氛還不錯，但是有些時候還是感覺有一點過于松懈的感覺。沒人的時候店里就比擬的慵懶了，這時候我們應(yīng)該做的是如何聯(lián)系客戶，而不是自由懶散，這種風(fēng)氣應(yīng)該及時制止。所以未來一年，我會在管理上面加強(qiáng)一點，盡量希望大家在工作期間可以更好的工作，不要辜負(fù)公司對于我們的期望。于此之外，我會向上級申請，盡量為我們的團(tuán)隊舉辦一些活動，增進(jìn)大家之間的感情，也提高我們對工作的激情。

三、改正缺乏，向前出發(fā)

這一年多多少少還是有一些缺乏的，就我個人而言，我認(rèn)為自己平時還是比擬寬容的。無論是對什么事情，只要是他們解決不了的，我就會自己親自來。我作為店長，就相當(dāng)于是大家的哥哥，我是走在最前方的人，也是最應(yīng)該保持一個良好形象的人。所以我那些小缺點我會及時改正過來，不將它遺留到后續(xù)的工作中。只有改正了自己的缺點了，我才可能去面對一個更好的世界，也才能帶著大家一同走向一個更好的未來。

店長工作方案篇2

經(jīng)過在公司兩年多的工作和學(xué)習(xí)，我對某某連鎖經(jīng)營的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在某某這個大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，團(tuán)隊的氣氛，使我有時機(jī)學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì)，以及連鎖店的綜合管理能力。現(xiàn)制定以下工作方案。

一、每天要專門拿出一點時間檢查工作

每天都要檢查所管轄的工作的一切工作局部。但不要每天都在同一時間檢查同一內(nèi)容，要變換時間，也要變換檢查的內(nèi)容。有時在上午檢查，有時在下午檢查，如果要兩班倒的話，夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。

二、在檢查工作之前，仔細(xì)思考一個要檢查的重點

在檢查工作之前，要反復(fù)琢磨一下檢查重點，那樣就不至于白忙，員工也不見得能對付過去。要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子，實際上早巳不是這方面的專家了。最好每次檢查的內(nèi)容不要少于3項，但也不要多于8項。每天都要變化，這樣，用不了多長時間就會把全部店內(nèi)工作程序、效勞流程、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了。

三、要有選擇地檢查

在檢查工作的時候，不要泛泛地檢查，在有所選擇地檢查幾項，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，實際上也做不到。這種檢查制度要堅持下去，不要讓任何事情分散精力，也不要讓任何事情打斷例行公事。這樣所管轄下的整個店內(nèi)工作都會有條不紊的順利進(jìn)行。

檢查時要按照選擇的重點進(jìn)行檢查，而不是按照員工提供的重點進(jìn)行檢查。如果沒有自己的重點，那就可能被員工牽著鼻子走。時刻不要忘了誰是檢查者，誰是被檢查者。

四、永遠(yuǎn)要越過權(quán)力的鎖鏈

這一點是絕對的必須的，毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的。不要問員工的管理人員他們工作得怎么樣，知道他們會怎么答復(fù)。必須親自到工作場地去了解實情，只有這樣才能看到想知道的東西。作為一種禮節(jié)，那個部門的管理人員肯定會聽從指示，但不要問他任何問題，要對他管轄下的員工提一些問題，這是能夠得到直接答復(fù)的唯一途徑。

五、要多問問題

要記住，檢查日常工作是為了更多地了解情況，而不是讓別人了解自己。所以要多問，細(xì)心聽取答復(fù)，讓員工水命他們怎樣改良了自己的工作。如果讓他們說，他們是會說明的，畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的。

六、重新檢查發(fā)現(xiàn)的錯誤

如果不能采取必要的行動改正曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的錯誤，那么這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發(fā)現(xiàn)了錯誤，就有必要重新檢查。為此要建立一個制度，要對下達(dá)的改正命令實行監(jiān)督，以便能夠得到貫徹執(zhí)行。一個命令如果缺乏監(jiān)督和檢查，那么和沒有這個命令毫無區(qū)別！

店長在向員工發(fā)布命令時必須做到心中有數(shù)，不亂發(fā)布命令，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令，發(fā)布命令時替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。因此，切忌讓員工折扣命令，大有裨益，至少是：統(tǒng)一觀念，集中精力，有序工作，明確方向，逐步完善。沒有命令，員工就會成一盤散沙，某某就會失去措施和方向。因此，命令是使某某上下一致，同心協(xié)力的標(biāo)準(zhǔn)措施，理當(dāng)重視，不可無視，不可視為平常；否那么就是在讓命令自慚形穢，易失去管理者的權(quán)威。命令就是權(quán)威，權(quán)威效勞于管理。

店長工作方案篇3

一個優(yōu)秀的美容院店長不僅要有良好的專業(yè)知識，也要有一套良好的管理方法，用心去觀察，用心去與顧客交流，在20某某年的工作方案中，美容院店長具體需要做好以下幾點。

1、認(rèn)真貫徹美容院的經(jīng)營方針，同時將美容院的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)美容院的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而防止因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作那么，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸美容院文化，教育員工有全局意識，做事情要從美容院整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干〞到積極的“我要干〞。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為美容院創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶著員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客效勞，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化效勞意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

店長工作方案篇4

年某某連鎖店將結(jié)合店員的專業(yè)技能水準(zhǔn)制定不同學(xué)習(xí)方案并定期對其考核，以到達(dá)專業(yè)化、親情化效勞;同時也對新老店員的思想狀態(tài)的不同采取因人而異的.方式及方法進(jìn)行溝通，交流;以到達(dá)人員效勞和工作狀態(tài)的提升、進(jìn)步。

1)由店長組織，每月二次對店內(nèi)人員進(jìn)行企業(yè)制度、行業(yè)法規(guī)和營銷等知識的培訓(xùn)，

并在日常工作中進(jìn)行監(jiān)督考核。

2)根據(jù)季節(jié)變化，由經(jīng)驗較為豐富的店員對應(yīng)季品種的商品知識、品類分析、銷售技巧、聯(lián)合用藥進(jìn)行整理，并由店長組織培訓(xùn)，在每次培訓(xùn)后利用實際工作及考試的形式進(jìn)行考核，并作為每月店員綜合能力考核的依據(jù)。

3)店長利用早會組織店員對企業(yè)效勞手冊內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以效勞優(yōu)劣的案例來向店員說明效勞的重要性。并不定期組織店員在工作空隙時間交流銷售技巧，現(xiàn)場演示。以提高全體營業(yè)人員效勞水平。

4)在日常工作中，店長結(jié)合聯(lián)合用藥、品類分析、病癥知識對店員進(jìn)行現(xiàn)場觀摩，通過觀察店員在接待顧客的銷售過程，進(jìn)行后評價，使店員在實際工作中不斷提高業(yè)務(wù)水平，從而提升門店的效勞質(zhì)量。

5)重點檢查和催促新店員按照學(xué)習(xí)方案安排工作時間和學(xué)習(xí)內(nèi)容，采取實際應(yīng)用與對話交流的方式進(jìn)行考核。確保實習(xí)人員能夠掌握應(yīng)知應(yīng)會知識，提高實習(xí)人員的工作質(zhì)量，為企業(yè)的人才儲藏把好第一道關(guān)。

6)根據(jù)工作年限、專業(yè)技能水平不同，制定因人施教的個性化培訓(xùn)方案：

①三個月內(nèi)的實習(xí)人員重點培訓(xùn)效勞的親情化，根據(jù)人員階段性考核方案，對應(yīng)知應(yīng)會的300品常用藥品進(jìn)行重點考核，對企業(yè)的開展歷程和文化進(jìn)行深入的講解和貫徹，保證實習(xí)人員在三個月后成為企業(yè)的忠誠員工，并且可以獨立頂崗，能夠到達(dá)顧客的滿意。②一年以上的店員重點培訓(xùn)效勞的專業(yè)化，加強(qiáng)病癥知識培訓(xùn)，提高店員的專業(yè)能力，提升店員的整體銷售能力。同時通過讓店員在參加企業(yè)組織的各項文體活動，以穩(wěn)固店員對企業(yè)的忠誠度，降低店員的離職率，提高企業(yè)的知名度和品牌信譽(yù)度。

③一年以內(nèi)的營業(yè)員要求重點培訓(xùn)效勞的精細(xì)化，使其能夠充分的掌握店內(nèi)所有商品的銷售知識和工作技能，重點考核品類分析和療程用藥的專業(yè)化技能，真正做到大病當(dāng)參謀，小病當(dāng)醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)，使其成為某某連鎖店持續(xù)開展的中流砥柱。

7)在年，我將會采取以人為本，共進(jìn)互助的管理理念，針對不同性格，工作年限的店員，進(jìn)行不同的溝通方式;對于新人要多鼓勵，多鞭策，使其在工作中不斷豐富自己的工作技能，并不定期與其交流工作心得，在交流中使新人盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，并成熟起來;而老人，那么需要在思想和工作中提出建議，指導(dǎo)。并積極聽取老人的反應(yīng)，防止因溝通不當(dāng)導(dǎo)致工作癱瘓及人員流失。在工作能力上，要求老人指導(dǎo)新人;在工作勁頭上，那么由新人拉動老人;鑒于考核，尤其是對新人，給予他們充分的時間學(xué)習(xí)，并要求帶教師傅，或者其他老人進(jìn)行催促，最后由店長進(jìn)行考核;考核責(zé)任人為店長，被考核人是新人及帶教師傅;此項工作列入日常工作中;使新人最終到達(dá)企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)。

店長工作方案篇5

沉心于工作的時候，時間總是走的飛快，不知不覺間，原來看似遙遠(yuǎn)的20某某也即將到達(dá)腳邊。作為某某珠寶的店長，我在20某某年的工作里，一直嚴(yán)格負(fù)責(zé)的管理好自己的店鋪。大事小事根本都要管理。但是在這樣的情況下，店鋪的營業(yè)額卻還是沒有到達(dá)預(yù)期水準(zhǔn)。這樣我感到非常的慚愧。

在對去年的進(jìn)行了仔細(xì)的反省之后，我認(rèn)真的分析和調(diào)查了某某珠寶以及周邊的環(huán)境、市場、人流。并對自己的問題做出了假設(shè)和解析。在年末公司的會議上，我認(rèn)真的吸取了經(jīng)驗和教訓(xùn)，通過吸收的經(jīng)驗，我對這20某某年的工作方案如下：

一、個人的提升方案

作為珠寶店的店長，在營業(yè)額上不去的情況下，我必須好好的反省和改變自己。在今年的工作中，我決定對自己個人的能力做出更多的要求。

首先，在營業(yè)上，我不能僅僅只通過觀察和了解其他同行的經(jīng)驗來判斷。在工作中，我應(yīng)該更加的深入了解周圍的市場環(huán)境，根據(jù)周邊潛在客戶的情況制定營銷策略。最終要的是，作為珠寶店，作為店長，我在商品的定位上應(yīng)該更加清楚的了解清楚。排除不必要的客戶，專心于潛在客戶的銷售上。

其次，作為店長，我在管理上的能力也需要加強(qiáng)。強(qiáng)化自己在管理上的能力，加強(qiáng)對店鋪的掌控。

二、工作的方案

在工作前，我要加強(qiáng)對員工的管理能力，提升員工的根底素質(zhì)和效勞能力。培養(yǎng)員工的企業(yè)文化和歸屬管。讓其能在工作中已企業(yè)為榮，以企業(yè)利益為中心。

其次，還要培訓(xùn)員工的銷售能力。珠寶屬于奢侈品，在銷售中必然會引起顧客的考慮和猶豫，為了“推波助瀾〞的助