護(hù)理部年度工作總結(jié)報告三篇

精品文檔護(hù)理部年度工作總結(jié)報告三篇護(hù)理部年度工作總結(jié)報告篇1光陰飛逝眼之間我到護(hù)理部工作已經(jīng)一年了，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的時機(jī)，通過這段時間的歷練，點點滴滴歷歷在目，仿佛就在昨天。當(dāng)我接到要來護(hù)理部的通知時，一下子就懵了，自己雖然在急診科工作了一年，處理急診病人得心應(yīng)手，平常護(hù)士長不在時也處理一些科里的突發(fā)狀況以及科室的一-級質(zhì)檢、操作考核，但是行政工作，說實話，剛上班時的斗志、理想隨著時間的推移、安逸的生活漸漸的抹去，漸漸的變成一個隨遇而安的人，但是同時我也是一個不服輸?shù)娜?，領(lǐng)導(dǎo)信任我，給我這個鍛煉的時機(jī)，擺在我面前的只有一條路，就是英勇走下去，我相信，世上無難事只怕有心人，只要付出努力，就會有收獲，通過這半年的歷練，在主任及各位教師的幫助和自己的不懈努力，功夫不負(fù)有心人，我也發(fā)生了質(zhì)的改變和進(jìn)步，以下是我的個人總結(jié)：一、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和無私的奉獻(xiàn)精神多年以來，護(hù)理部在我眼里就是一個威嚴(yán)的存在，來到護(hù)理的第一天，XX主任就教誨我們來護(hù)理部就要有奉獻(xiàn)精神，時刻準(zhǔn)備吃苦，在這半年時間里，我深深地體會到了這一點，護(hù)理部的工作和臨床工作完全不-樣，數(shù)據(jù)的搜集、匯總和分析^p很多，除了每月固定的工作，還要應(yīng)對突發(fā)事件，從初到護(hù)理部，在還是一頭霧水的情況下就面臨著第二次帶教負(fù)責(zé)人大會、實習(xí)生大會、本?？谱o(hù)士匯報等突發(fā)狀況，到后來的護(hù)士首次注冊、延續(xù)注冊、醫(yī)院護(hù)理電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用，從聯(lián)絡(luò)會場到與各位教師的溝通、協(xié)調(diào)，從開場站到臺上的害怕到如今的鎮(zhèn)定，從剛開場的生搬硬套到如今的靈敏應(yīng)用，通過這段時間的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了隨走隨記，隨想隨記，主任嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，影響了我，也深化體會到只有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，腳踏實地的做事，才能完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每項任務(wù)。二、良好的溝通、協(xié)調(diào)才能護(hù)理部的工作瑣碎而作為一名護(hù)理部干事就要上通下達(dá)，既要把領(lǐng)導(dǎo)的意思完美的傳達(dá)下去，又要把同事們的心聲恰當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)，在護(hù)理部工作不僅要及時處理護(hù)患矛盾，和患者及家屬溝通，防止矛盾擴(kuò)大化，標(biāo)準(zhǔn)實習(xí)護(hù)生管理，與各臨床實習(xí)院校溝通，還要與其它行政后勤科室溝通，溝通不及時不行，不到位不行，不周全也不行，稍不注意就會陷入被動，這些都需要良好的語言藝術(shù)及溝通才能，溝通是門藝術(shù)，還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。三、電腦辦公才能現(xiàn)代化的今天，時時刻刻都離不開電腦，我作為一名中專生，起點低，笨鳥先飛，利用下班時間自學(xué)，從原來的下班到家就抱著手機(jī)玩兒到如今到家就上網(wǎng)學(xué)習(xí)，并向護(hù)理部其他教師請教，從剛開場對WORD的一知半解、EXCEL的一-竅不通，到如今的`管理信息、收發(fā)信息，制作表格、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、PPT制作等的得心應(yīng)手，打字速度也飛速進(jìn)步，4月份，為了迎接省衛(wèi)計委護(hù)士條例檢查，需整理全院護(hù)士人員名錄，要從3個EXCEL表格共3000多個數(shù)據(jù)中匯總提取新區(qū)護(hù)士、科室、職稱、執(zhí)業(yè)證號，這是一項多么大的工程呀，時間緊，任務(wù)重，這要在以前，我想都不敢想，但是，我用了不到1天的時間完成了，整理完后，我喜極而泣，太不容易了，真的非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的時機(jī)，讓我重新認(rèn)識了我自己，我想起了主任常說的一句話：“方法總比困難多!”是呀，方法總比困難多，困難不可怕，可怕的是自己的態(tài)度，原來的自己是多么的荒唐，虛度了那么多的光陰!從在我的影響下，孩子的學(xué)習(xí)態(tài)度及成績都有了明顯進(jìn)步，這也算是個意外收獲吧。四、管理才能的進(jìn)步雖然我只是一個小小的護(hù)理部干事，我手下也有兵，那就是我們護(hù)理部的實習(xí)護(hù)士，從剛開場的機(jī)動組學(xué)生不知如何分配，到后來能相對合理的分配機(jī)動學(xué)生，過節(jié)各科室學(xué)生協(xié)調(diào)，實習(xí)組長的更換等等，合理分工，讓學(xué)生負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)實習(xí)生大會的方案、組織、記錄工作，真的很不容易，同時我也深深感受到了護(hù)理管理的困難，為主任的管理才能、人格魅力所折服，正是因為有你們，我們醫(yī)院的護(hù)士才能有這么高的執(zhí)行力和凝聚力!五、文字表達(dá)才能護(hù)理部干事要經(jīng)常書寫方案、通知、報告、總結(jié)，這些工作都離不開文字表達(dá)才能，通過這半年的歷練，我的對文字的表達(dá)和表達(dá)才能都有了很大的進(jìn)步。六、經(jīng)常反思和總結(jié)我不是一個聰明的人，遇到隨機(jī)事件不敢去請示領(lǐng)導(dǎo)，自己又不知如何解決，即便請示了不能很好地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的真正用意，不懂裝懂，走了很多彎路，通過這幾個月的學(xué)習(xí)鍛煉，我也學(xué)會了靜下心來，遇事不急不躁，多考慮、多總結(jié)，做事漸漸有了條理，不再不分主次，沒有輕重緩急。七、缺乏1、關(guān)于匯報領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，完成了也不及時匯報，沒有完成也未向領(lǐng)導(dǎo)及時說明，自己來護(hù)理部的這段時間，從來未主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，不吭不哈，不了了之，總覺的工作已經(jīng)完成了，領(lǐng)導(dǎo)每天又那么忙，還是盡量少打攪，以后什么事情都要做到有始有終，有頭有尾，忙不是理由，只是借口。2、關(guān)于態(tài)度不夠嚴(yán)謹(jǐn)，每項工作做完后未認(rèn)真審核、校對，比方錯別字。前后不對應(yīng)，制作的柏拉圖不對等等，以后每完成一項工作，都要用心，盡量做到完美!十二個月了，要分開這個地方了，從剛開場的無措到如今的淡定，從剛開場的不適應(yīng)淡淡的抵觸到如今的依依不舍，但是在將來的道路上我會加油的!護(hù)理部年度工作總結(jié)報告篇220xx年的到來寓意著年的工作將畫上一個句號，在這一年里首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的肯定和幫助。在護(hù)理部主任的帶著下，根據(jù)日常工作情況，現(xiàn)將本年度工作做出如下總結(jié)：一、根本工作情況1、協(xié)助護(hù)理部主任完成護(hù)理質(zhì)量管理的資料整理。包括重新修訂、編制護(hù)理工作制度、心得體會各級護(hù)理人員崗位說明書、疾病護(hù)理常規(guī)、護(hù)理操作規(guī)程、護(hù)理緊急預(yù)案等;對每月質(zhì)控進(jìn)展匯總、分析^p并以書面形式做出反應(yīng);及時對護(hù)理不良事件、患者滿意度調(diào)查進(jìn)展登記，每月匯總并總結(jié);2、每月組織各級護(hù)理人員有目的、有方案、分層次的進(jìn)展三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核;3、嚴(yán)格管理各類文件、檔案，包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料、護(hù)理人員各種證件，保證資料、檔案不外流、不外借，確保醫(yī)院利益;4、團(tuán)結(jié)行政其他科室，需要協(xié)助工作時，能積極、主動配合。二、工作中存在的缺乏之處1、工作不夠細(xì)致，無視細(xì)節(jié)就容易帶來矛盾、問題;2、自我業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏創(chuàng)新意識。雖然以前在病房工作過，一些根底理論、操作也能掌握，但隨著社會科技的不斷進(jìn)步，一些新設(shè)備、新技術(shù)、新知識廣泛運用于臨床，這些對我而言都是生疏的、不熟悉的，自己在閑暇的時間未能及時去臨床一線深化學(xué)習(xí)。三、工作總結(jié)為了把20xx年工作做的更加出色，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，現(xiàn)將年工作打算如下1、要不斷搜集和學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理理論和理念，以便更好的理解主任的思想與決策，同時提出合理的建議;2、積極與各職能部門進(jìn)展交流學(xué)習(xí)，使工作可以更加完善;3、具備良好的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì)：工作沒做好，要勇于承當(dāng)責(zé)任，并找出問題所在，決不能推諉，必須有很強(qiáng)的心理素質(zhì)和情感意志修養(yǎng)，要認(rèn)真干實事而不急躁，在平時的工作中不斷的鍛煉和進(jìn)步自己;4、在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文、各種在我手中積壓，不讓各種過失在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)絡(luò)工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷探索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定可以做好。由于如今自己缺乏一定的社會閱歷，在遇人處事的方式方法上或許存在缺乏之處，我決心在今后的工作中要多進(jìn)步自己的素質(zhì)與修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才可以超越如今的自己，爭取更大的進(jìn)步!護(hù)理部年度工作總結(jié)報告篇3這年是不平凡的一年，護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量、平安、效勞的宗旨，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動，進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度，改良效勞流程，改善住院環(huán)境，把追求社會效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，加大護(hù)理監(jiān)視力度，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊伍，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下，在各科室的親密配合下，圓滿完成各項工作，現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié)。一、強(qiáng)化法律意識，嚴(yán)格制度落實，保障護(hù)理平安1、增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識、證據(jù)意識、防范風(fēng)險意識，新的《護(hù)士條例》公布后，及時組織全員護(hù)士進(jìn)展專項培訓(xùn)及解讀，5月份選派專人(護(hù)理部急診室2人)參加衛(wèi)生部在省廳組織的條例培訓(xùn)，使護(hù)理人員進(jìn)一步理解了自己的權(quán)利和義務(wù)，為更好地履行職責(zé)，依法行醫(yī)，提供了根據(jù)，做到知法守法，更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自身及別人利益，目前全院護(hù)士持證上崗率達(dá)100%。2、嚴(yán)格核心制度的落實今年以來，護(hù)理部重點在查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報告制度、分級護(hù)理制度五項核心制度的執(zhí)行上下功夫，護(hù)理部深化科室嚴(yán)格考核，現(xiàn)場抽查，實地進(jìn)展醫(yī)囑查對和交接，掌握制度落實情況，通過兩周的檢查落實，使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵，懂得了如何用制度指導(dǎo)實際工作。認(rèn)真落實護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報告制度，鼓勵護(hù)理人員及時上報護(hù)理不良事件，展開缺陷文化分享，結(jié)合借鑒護(hù)理不良事件典型案例，嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)工作實際，組織進(jìn)展討論，查找原因，汲取經(jīng)歷教訓(xùn)，提出整改措施。今年護(hù)理部對分級護(hù)理制度執(zhí)行不嚴(yán)導(dǎo)致的缺陷、護(hù)理文書記錄不真實所引起的缺陷、病人在轉(zhuǎn)科及輔助檢查途中存在的缺陷、醫(yī)囑查對環(huán)節(jié)上的缺陷這四件案例，組織召開護(hù)理質(zhì)量缺陷討論會，全院護(hù)士都受益非淺。3、在醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量百日平安整治活動中，制定平安目的及考核細(xì)那么，嚴(yán)格落實，層層簽訂護(hù)理平安責(zé)任書，責(zé)任到人，更進(jìn)一步增強(qiáng)了大家的法律意識、平安意任意識。二、強(qiáng)化管理，提升護(hù)理質(zhì)量1、加強(qiáng)護(hù)理管理隊伍建立，努力進(jìn)步護(hù)理管理程度，充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動性，鼓勵年輕護(hù)士長開拓思維，勇于創(chuàng)新，做到科科管理有特色。各科根據(jù)自己的特色，制定了長期醫(yī)囑治療、處置、執(zhí)行明細(xì)表，設(shè)計了化驗單收送交接表格，責(zé)任護(hù)士建立起隨身攜帶記錄本，在觀察、治療和溝通時，隨時發(fā)現(xiàn)問題做記錄，使書寫病例既避開治療頂峰期，又能保證文書記錄的真實、客觀、準(zhǔn)確性，保證了護(hù)理工作的有序無誤。2、強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識堅持護(hù)士長例會和護(hù)士長夜查房制，將年方案、月重點、周安排及時安排部署，組織施行，今年在以往護(hù)士長常規(guī)夜查房根底上制定“一日查房一重點”，做到重點突出，催促有力，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度，有效進(jìn)步了護(hù)理質(zhì)量，確保了護(hù)理平安。加大了對護(hù)士長目的管理的考核，明確護(hù)士長工作流程及考核標(biāo)準(zhǔn)，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，有效進(jìn)步了護(hù)士長預(yù)測控制改良工作的才能，同時悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長工作，幫助她們在較短的時間內(nèi)承當(dāng)起科室的護(hù)理管理工作，護(hù)理部深化科室催促引導(dǎo)護(hù)士長合理安排每日工作，制堅持一日四查房，重點對新入院、手術(shù)前后和危重及生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，進(jìn)展督導(dǎo)檢查，掌握護(hù)理工作落實到位情況，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。3、加強(qiáng)護(hù)理人力資管理護(hù)理人力資管理實行全院一盤棋，護(hù)理部圍繞“挖掘員工潛能、發(fā)揮最高效能、創(chuàng)造最大價值”的管理理念，科學(xué)合理調(diào)配人力資。工作上嚴(yán)要求，生活上細(xì)照顧，施行人性化管理，指導(dǎo)科室彈性排班，加強(qiáng)節(jié)假日、休息日、中午及夜間值班期間，繁忙、易疲勞時間的護(hù)理人力裝備，排班做到新老搭配，互相協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)程度上下的合理分配，發(fā)揮其互補(bǔ)性，對一些家庭有特殊情況，安康狀況差，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護(hù)士，班次上給于照顧，使她們能工作家庭兩不誤。充分調(diào)動護(hù)士的積極性和主觀能動性，創(chuàng)造工作的和諧氣氛，增強(qiáng)了管理效能，有效進(jìn)步了護(hù)理群體質(zhì)量。面對上半年我院外科病人居多不下，下半年內(nèi)科病人持續(xù)增加，護(hù)理人員緊缺的狀況，，護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員10余次，使有限的人力資得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要，確保了護(hù)理平安。4、強(qiáng)化護(hù)士長開節(jié)流的管理理念今年美國的金融危機(jī)已涉及到中國，醫(yī)院不可防止地受到?jīng)_擊，護(hù)理部要求護(hù)士長開拓思維，創(chuàng)新理念，開節(jié)流，樹立平安責(zé)任和危機(jī)意識，尋求科室開展之路，團(tuán)結(jié)一心，共度難關(guān)。三、健全完善各項規(guī)章制度，保證護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量本年度重新制定完善了重點環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序既應(yīng)急流程，科室下發(fā)了病人平安10大目的，組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)，保證了護(hù)理人員有章可循。1、制定了防范住院患者跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。2、完善了查對制度打破了以往重形式輕落實的弊端，重新設(shè)計了新的醫(yī)囑查對登記表，嚴(yán)格一日三查二簽字一審核，有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)錄、執(zhí)行過程中的疏漏，護(hù)理部用了兩周時間進(jìn)展檢查落實。強(qiáng)化了環(huán)節(jié)質(zhì)量。進(jìn)步了護(hù)理質(zhì)量。3、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量，設(shè)計了院前急救與急診室、急診室與病房、手術(shù)室與科室、產(chǎn)房與母嬰同室病人交接記錄表，危重病人預(yù)約，病人轉(zhuǎn)運途中加強(qiáng)病情觀察與急救護(hù)理，準(zhǔn)確記錄了患者在轉(zhuǎn)運過程中的用藥、處置、檢查等，強(qiáng)化了護(hù)理人員的責(zé)任心，降低了危重患者轉(zhuǎn)運交接過程中的風(fēng)險，表達(dá)了治療處置的連續(xù)性，確?；颊叩牟∏榈玫郊皶r有效的救治。4、完善了護(hù)理睬診制度充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補(bǔ)性，調(diào)動本院人才，解決了護(hù)理中的疑難問題，進(jìn)步了護(hù)理質(zhì)量5、完善了緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資調(diào)配方案，健全了急救體系，進(jìn)步了急救程度。6、標(biāo)準(zhǔn)了護(hù)理文書書寫護(hù)理部將9月份定為護(hù)理文書質(zhì)量控制月，對運行中的病歷和已歸檔的病歷，開展了護(hù)理文書質(zhì)量控制，組織全病區(qū)護(hù)士長，從各科抽取危重、典型、疑難病歷進(jìn)展了為期一周的穿插點評，在認(rèn)真總結(jié)分析^p的根底上，梳理共性、個性問題，召開全院護(hù)士專門會議，分析^p原因，進(jìn)展討論，院內(nèi)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)成共識，強(qiáng)化督導(dǎo)落實，使護(hù)理文書質(zhì)量進(jìn)一步進(jìn)步。7、標(biāo)準(zhǔn)床頭卡的設(shè)置統(tǒng)一了加床床號，治療臺設(shè)置了與病室床號、病歷夾一致的編號，有利于查對，有效地防止了查對環(huán)節(jié)的過失，今年購置了腕帶識別標(biāo)志，在三起突發(fā)公共事件中，應(yīng)用于急診急救時快速、準(zhǔn)確設(shè)別病人，保證了治療及時到位。四、落實人才培養(yǎng)方案，進(jìn)步護(hù)理人員整體素質(zhì)1、年內(nèi)共招聘護(hù)理?？茖W(xué)歷人員(xx)人、本科(xx)人，護(hù)理隊伍梯隊建立更趨于合理，我們對護(hù)理人員的培養(yǎng)以“年輕護(hù)士全科化”為導(dǎo)向綜合培養(yǎng)，按方案進(jìn)展科室輪轉(zhuǎn)，重點加強(qiáng)根底理論及根本操作技術(shù)的進(jìn)步，使年輕護(hù)理人員理論與理論相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識，沉著應(yīng)對緊急狀態(tài)下跨科室人力資的調(diào)配。2、為適應(yīng)護(hù)理臨床重點學(xué)科?？平⑻厣男枰蟹桨傅剡x派業(yè)務(wù)才能強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，今年選派神經(jīng)內(nèi)科、急診科5名護(hù)士赴省人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí);有余人次護(hù)理人員參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)，為醫(yī)院注了入先進(jìn)的護(hù)理管理理念，推動了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。3、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士，有意識的培養(yǎng)第二梯隊，苦練根本功，加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)，護(hù)理部通過提問、抽查考核等形式，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的才能，鼓勵他們在崗講協(xié)作發(fā)揚團(tuán)隊精神，下班忙充電進(jìn)步自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，開拓思維，勇于創(chuàng)新，把學(xué)歷價值轉(zhuǎn)化為工作價值。4、按方案對各級護(hù)理人員進(jìn)展三基訓(xùn)練和專科技能培訓(xùn)，全年共組織護(hù)理查房12次，護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，內(nèi)容為根底理論知識，院內(nèi)感染知識，護(hù)患溝通技巧和?？浦R。年內(nèi)組織全院護(hù)士進(jìn)展了密閉式靜脈輸液、無菌技術(shù)操作等15項護(hù)理技能培訓(xùn)，在強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時，強(qiáng)化急救意識，進(jìn)步搶救程度，對低年資護(hù)士又專門進(jìn)展了急救知識技能的強(qiáng)化培訓(xùn)考核