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零缺陷:一次做對管理推行過程參考零缺陷:一次做對管理推行過程參考零缺陷:一次做對管理推行過程參考零缺陷:一次做對管理推行過程參考編制僅供參考審核批準生效日期地址:電話:傳真:郵編:零缺陷日示范分析改進零缺陷周示范修正預案及政策調整流程不合理部分征求客戶意見對外通告正式進入動員正式運行(1年)全體宣誓按新流程運行實施改變心智工程員工每天登記、班組統(tǒng)計(填寫CIC表)按班組、部門的測評系統(tǒng)及方法及時發(fā)現(xiàn)、改進問題各部門間交流溝通干部跟班作業(yè)及時發(fā)現(xiàn)問題職能部門按職責檢查促委會按分工檢查對進步及時表揚獎勵開展各類競賽明確需求演講會預先防范研究會一次做對研討會衡量改進規(guī)范會總結推廣個人、班組經(jīng)驗建立滿足需求快速反應機制編制零缺陷管理大綱月、季、半年都應有表彰會,發(fā)放零缺陷獎按CIC表形成KPI值發(fā)放獎金,評比零缺陷金牌員工分階段征詢客戶意見改進系統(tǒng)運行(6個月)查找內外問題制定深化改進措施編制系統(tǒng)運行圖各部門編制系統(tǒng)運行圖無縫接口研究會制定系統(tǒng)互動運行規(guī)則信息管理培訓系統(tǒng)需求方法研討會系統(tǒng)預防方法研究系統(tǒng)次次做對研究系統(tǒng)動態(tài)衡量方法研究系統(tǒng)維護法訓練解決系統(tǒng)難點修訂零缺陷管理大綱整合運行(6個月)體系整合流程再造按新流程運行并測評結果通過內外審核改進優(yōu)深運行(長期)樹立信念形成模式養(yǎng)
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