人力資源管理概述及基礎(chǔ)(+26)課件

第一講人力資源管理概述及基礎(chǔ)一、人力資源管理概述［教學(xué)要求］·掌握人力資源的定義、特點·掌握人力資源管理定義、特點、內(nèi)容體系、目標(biāo)、任務(wù)、意義·了解國內(nèi)外人力資源管理思想·了解人力資源管理發(fā)展歷史、趨勢１．人力資源(1)三種代表性的認識觀·成年人口觀：認為人力資源是具有勞動能力的全部人口?！ぴ趰徣藛T觀：認為人力資源是正在從事社會勞動的全部人員。

大量管理資料下載第一講人力資源管理概述及基礎(chǔ)一、人力資源管理概述www.y1·人員素質(zhì)觀：認為人力資源是人的勞動能力與潛力（包括品德、知識、技能、智力、體力、特殊能力、橫向潛能等因素的總和）。定義：是指勞動生產(chǎn)過程中，可直接投入的體力、智力、心力總和及其形成的基礎(chǔ)素質(zhì)，包括知識、技能、經(jīng)驗、品德與態(tài)度等身心素質(zhì)。(2)人力資本·Ｗ．舒爾茲觀點(3)定義：是指通過資本形成的，凝結(jié)于勞動者身上的知識、技能、品德和健康等。它具有收益的長期性、不可預(yù)測性、無型性和分離性。

大量管理資料下載·人員素質(zhì)觀：認為人力資源是人的勞動能力與潛力（包括品德、知2·人力資源與人力資本的區(qū)別：(4)人力資源的特點·活動性·可控性·時效性·能動性·變化性與不穩(wěn)定性·再生性·開發(fā)的持續(xù)性·個體獨立性·內(nèi)耗性·資本性

大量管理資料下載·人力資源與人力資本的區(qū)別：www.yingxiaozhe.3２．人力資源管理(1)十種認知觀點(2)定義：從經(jīng)濟學(xué)角度來指導(dǎo)和進行的人事管理活動，是在經(jīng)濟學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報酬等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人資源進行有效運用，滿足組織當(dāng)前及未來的發(fā)展需要，保證組織目標(biāo)實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。(3)人力資源管理功能：·政治功能·經(jīng)濟功能·社會穩(wěn)定功能·其它功能（配制與促進作用）

大量管理資料下載２．人力資源管理大量4(4)目標(biāo)與任務(wù)·美國學(xué)者提出的四大目標(biāo)·人力資源管理三個方面的主要目標(biāo)任務(wù)①保證組織人力資源的需求得到最大限度滿足。②最大限度開發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源，促進組織持續(xù)發(fā)展。③維護與激勵組織內(nèi)部人力資源，使其潛能最大限度地發(fā)揮。

大量管理資料下載(4)目標(biāo)與任務(wù)大量5·人力資源管理專業(yè)部門的主要任務(wù)３．人力資源管理的歷史與發(fā)展(1)人力資源管理專業(yè)化的歷史基礎(chǔ)(2)人力資源管理的發(fā)展階段·從管理目的角度看：·從管理內(nèi)容的角度看：·從管理方式方法等技術(shù)角度看：·從管理的歷史發(fā)展角度看：

大量管理資料下載·人力資源管理專業(yè)部門的主要任務(wù)３．人力資源管理的歷史與發(fā)展6二、人力資源管理基礎(chǔ)［學(xué)習(xí)要求］·重點掌握人本管理、人性概念、基本理論·了解影響人力資源管理的政治、法律、經(jīng)濟、文化等因素·掌握人力資源管理法規(guī)、人力成本控制法規(guī)·掌握人力資源規(guī)劃及其規(guī)則編制的程序、方法１．人力資源管理的基本理論（１）人性認識·人性·經(jīng)濟人·社會人·自我實現(xiàn)人·復(fù)雜人

大量管理資料下載二、人力資源管理基礎(chǔ)7·西方人性理論發(fā)展的三階段（物本管理、人本管理、能本管理）（２）人本管理理論·人本管理的基本要素·理論模式·人本管理的基本內(nèi)容

大量管理資料下載·西方人性理論發(fā)展的三階段（物本管理、人本管理、能本管理）w8·人本管理的機制(3)激勵理論·什么是激勵、激勵機制？

大量管理資料下載大量管理資料下載9·過程型激勵理論

·行為改造型激勵理論

大量管理資料下載·過程型激勵理論大量10·行為改造型激勵理論強化理論挫折理論·內(nèi)外綜合激勵理論：２．人力資源管理環(huán)境分析（１）人力資源環(huán)境類型·靜態(tài)環(huán)境與動態(tài)環(huán)境·直接環(huán)境與間接環(huán)境·自然環(huán)境與社會環(huán)境·內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境

大量管理資料下載·行為改造型激勵理論11(2)具體環(huán)境因素·一般外部環(huán)境因素

影響間接、長遠·特定外部環(huán)境因素

大量管理資料下載(2)具體環(huán)境因素大12影響直接、迅速·物理環(huán)境因素：空氣、光線、聲音和顏色環(huán)境·心理環(huán)境因素：責(zé)任心、歸屬感、團體意識、服務(wù)精神、合作精神(3)如何建造良好的人力資源環(huán)境·合理的照明·巧用顏色·清除噪聲·風(fēng)景化辦公室

大量管理資料下載大量管理資料下載13·注意溫度調(diào)節(jié)·處理好內(nèi)部公眾關(guān)系注：當(dāng)然還要改善組織的外部環(huán)境。(4)政治環(huán)境分析(5)法律環(huán)境分析(6)經(jīng)濟環(huán)境分析(7)社會文化環(huán)境分析３．人力資源成本與投資決策（１）人力資源成本的概述①人力資源成本的定義

大量管理資料下載·注意溫度調(diào)節(jié)大量管14②人力資源成本種類·獲得成本·開發(fā)成本

大量管理資料下載②人力資源成本種類大15使用成本·保障成本

大量管理資料下載大量管理資料下載16·離職成本（２）人力資源成本核算方法①獲得成本核算招聘成本＝直接勞務(wù)費＋業(yè)務(wù)費＋間接管理費＋預(yù)付費用②選拔成本·面談成本＝面談時間×選拔者工資率×人數(shù)·考試成本＝（平均成本材資費用＋平均每人的考試和平分時間成本）×考試人數(shù)×考試次效·體檢成本＝人均體檢費×人數(shù)

大量管理資料下載大量管理資料下載17③錄用安置成本·錄用成本＝手續(xù)費×調(diào)動補償費＋搬遷費＋旅途補助費·安置成本＝行政管理費＋必備裝備費＋安置人員時間損失成本④開發(fā)成本核算⑤使用成本核算⑥重置成本核算（３）人力資源成本核算方法①掌握人力資源始材料②現(xiàn)有人力資源分類匯總③制訂人力資源標(biāo)準成本④編制人力資源成本報表

大量管理資料下載③錄用安置成本大量管18（４）人力資源投資效益與決策分析①投資權(quán)益分析的程序·準確估算其投資方案的現(xiàn)金流出量·確定資本成本的一·確定投資方案的收入現(xiàn)值·通過對收入現(xiàn)值和所需投資支出作比較，評價投資效益

大量管理資料下載（４）人力資源投資效益與決策分析www.yingxiaozh19②投資決策分析方法、依據(jù)·主要方法：成本分析、價值分析、供求分析、投資收益·一般依據(jù)

大量管理資料下載②投資決策分析方法、依據(jù)www.yingxiaozhe.c20③投資決策分析的程序·確定投資目標(biāo)·收集有關(guān)人力資源投資決策資料·提出人力資源投資的備選方案·通過定量分析對備選方案進行評價·對備選方案進行分析（定性）·確定最優(yōu)方案４．人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃（１）人材資源戰(zhàn)略規(guī)劃概述①什么是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃？指預(yù)測未來的組織任務(wù)和環(huán)境對組織的要求以及為完成這些任務(wù)和滿足這些要求而提供人員的過程。（是組織人力資源供給和需求的平衡過程）②為什么要人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃？略

大量管理資料下載③投資決策分析的程序21（２）供給和需求分析①影響供給因素·工資因素·非工資因素②供給分析基礎(chǔ)·估計人力資源供給狀態(tài)·人員流動情況的分析③供給預(yù)測方法·外部人力資源供給的預(yù)測·內(nèi)部人力資源供給的預(yù)測

大量管理資料下載（２）供給和需求分析22④需求分析·需求影響因素·需求預(yù)測方法①維持現(xiàn)狀法②經(jīng)驗規(guī)劃③單元預(yù)測法④德爾菲法（專家意見法）

大量管理資料下載大量管理資料下載23⑤多方案法⑥計算機模擬法·剩余時的管理決策⑧回歸分析法⑦勞動生產(chǎn)率分析法（3）規(guī)劃編制與決策實施①規(guī)劃編制程序（五步驟）·預(yù)測未來人力資源供給·預(yù)測未來人力資源需求·供給與需求平衡·制訂能滿足人力資源需求的政策、措施·評估規(guī)劃的有效性并進行調(diào)整、控制和更新

大量管理資料下載⑤多方案法大量管理資24②決策與措施·短缺時的管理決策·剩余時的管理決策

大量管理資料下載②決策與措施大量管理25思考與練習(xí)：1、名詞解釋：人力資源、人力資源管理、人力資本、經(jīng)濟人、人才管理、激勵2、簡答：（1）人力資源管理與人力資本的區(qū)別是什么？（2）人力資源管理的功用是什么？（3）人力資源的特點、目標(biāo)、任務(wù)是什么？（4）創(chuàng)造一個良好的人力資源管理環(huán)境的主要途徑是什么？（5）人力資源成本包括哪些內(nèi)容？（6）在人力資源短缺或過剩時如何制訂管理對策？

大量管理資料下載思考與練習(xí)：大量管理26第一講人力資源管理概述及基礎(chǔ)一、人力資源管理概述［教學(xué)要求］·掌握人力資源的定義、特點·掌握人力資源管理定義、特點、內(nèi)容體系、目標(biāo)、任務(wù)、意義·了解國內(nèi)外人力資源管理思想·了解人力資源管理發(fā)展歷史、趨勢１．人力資源(1)三種代表性的認識觀·成年人口觀：認為人力資源是具有勞動能力的全部人口?！ぴ趰徣藛T觀：認為人力資源是正在從事社會勞動的全部人員。

大量管理資料下載第一講人力資源管理概述及基礎(chǔ)一、人力資源管理概述www.y27·人員素質(zhì)觀：認為人力資源是人的勞動能力與潛力（包括品德、知識、技能、智力、體力、特殊能力、橫向潛能等因素的總和）。定義：是指勞動生產(chǎn)過程中，可直接投入的體力、智力、心力總和及其形成的基礎(chǔ)素質(zhì)，包括知識、技能、經(jīng)驗、品德與態(tài)度等身心素質(zhì)。(2)人力資本·Ｗ．舒爾茲觀點(3)定義：是指通過資本形成的，凝結(jié)于勞動者身上的知識、技能、品德和健康等。它具有收益的長期性、不可預(yù)測性、無型性和分離性。

大量管理資料下載·人員素質(zhì)觀：認為人力資源是人的勞動能力與潛力（包括品德、知28·人力資源與人力資本的區(qū)別：(4)人力資源的特點·活動性·可控性·時效性·能動性·變化性與不穩(wěn)定性·再生性·開發(fā)的持續(xù)性·個體獨立性·內(nèi)耗性·資本性

大量管理資料下載·人力資源與人力資本的區(qū)別：www.yingxiaozhe.29２．人力資源管理(1)十種認知觀點(2)定義：從經(jīng)濟學(xué)角度來指導(dǎo)和進行的人事管理活動，是在經(jīng)濟學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報酬等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人資源進行有效運用，滿足組織當(dāng)前及未來的發(fā)展需要，保證組織目標(biāo)實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。(3)人力資源管理功能：·政治功能·經(jīng)濟功能·社會穩(wěn)定功能·其它功能（配制與促進作用）

大量管理資料下載２．人力資源管理大量30(4)目標(biāo)與任務(wù)·美國學(xué)者提出的四大目標(biāo)·人力資源管理三個方面的主要目標(biāo)任務(wù)①保證組織人力資源的需求得到最大限度滿足。②最大限度開發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源，促進組織持續(xù)發(fā)展。③維護與激勵組織內(nèi)部人力資源，使其潛能最大限度地發(fā)揮。

大量管理資料下載(4)目標(biāo)與任務(wù)大量31·人力資源管理專業(yè)部門的主要任務(wù)３．人力資源管理的歷史與發(fā)展(1)人力資源管理專業(yè)化的歷史基礎(chǔ)(2)人力資源管理的發(fā)展階段·從管理目的角度看：·從管理內(nèi)容的角度看：·從管理方式方法等技術(shù)角度看：·從管理的歷史發(fā)展角度看：

大量管理資料下載·人力資源管理專業(yè)部門的主要任務(wù)３．人力資源管理的歷史與發(fā)展32二、人力資源管理基礎(chǔ)［學(xué)習(xí)要求］·重點掌握人本管理、人性概念、基本理論·了解影響人力資源管理的政治、法律、經(jīng)濟、文化等因素·掌握人力資源管理法規(guī)、人力成本控制法規(guī)·掌握人力資源規(guī)劃及其規(guī)則編制的程序、方法１．人力資源管理的基本理論（１）人性認識·人性·經(jīng)濟人·社會人·自我實現(xiàn)人·復(fù)雜人

大量管理資料下載二、人力資源管理基礎(chǔ)33·西方人性理論發(fā)展的三階段（物本管理、人本管理、能本管理）（２）人本管理理論·人本管理的基本要素·理論模式·人本管理的基本內(nèi)容

大量管理資料下載·西方人性理論發(fā)展的三階段（物本管理、人本管理、能本管理）w34·人本管理的機制(3)激勵理論·什么是激勵、激勵機制？

大量管理資料下載大量管理資料下載35·過程型激勵理論

·行為改造型激勵理論

大量管理資料下載·過程型激勵理論大量36·行為改造型激勵理論強化理論挫折理論·內(nèi)外綜合激勵理論：２．人力資源管理環(huán)境分析（１）人力資源環(huán)境類型·靜態(tài)環(huán)境與動態(tài)環(huán)境·直接環(huán)境與間接環(huán)境·自然環(huán)境與社會環(huán)境·內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境

大量管理資料下載·行為改造型激勵理論37(2)具體環(huán)境因素·一般外部環(huán)境因素

影響間接、長遠·特定外部環(huán)境因素

大量管理資料下載(2)具體環(huán)境因素大38影響直接、迅速·物理環(huán)境因素：空氣、光線、聲音和顏色環(huán)境·心理環(huán)境因素：責(zé)任心、歸屬感、團體意識、服務(wù)精神、合作精神(3)如何建造良好的人力資源環(huán)境·合理的照明·巧用顏色·清除噪聲·風(fēng)景化辦公室

大量管理資料下載大量管理資料下載39·注意溫度調(diào)節(jié)·處理好內(nèi)部公眾關(guān)系注：當(dāng)然還要改善組織的外部環(huán)境。(4)政治環(huán)境分析(5)法律環(huán)境分析(6)經(jīng)濟環(huán)境分析(7)社會文化環(huán)境分析３．人力資源成本與投資決策（１）人力資源成本的概述①人力資源成本的定義

大量管理資料下載·注意溫度調(diào)節(jié)大量管40②人力資源成本種類·獲得成本·開發(fā)成本

大量管理資料下載②人力資源成本種類大41使用成本·保障成本

大量管理資料下載大量管理資料下載42·離職成本（２）人力資源成本核算方法①獲得成本核算招聘成本＝直接勞務(wù)費＋業(yè)務(wù)費＋間接管理費＋預(yù)付費用②選拔成本·面談成本＝面談時間×選拔者工資率×人數(shù)·考試成本＝（平均成本材資費用＋平均每人的考試和平分時間成本）×考試人數(shù)×考試次效·體檢成本＝人均體檢費×人數(shù)

大量管理資料下載大量管理資料下載43③錄用安置成本·錄用成本＝手續(xù)費×調(diào)動補償費＋搬遷費＋旅途補助費·安置成本＝行政管理費＋必備裝備費＋安置人員時間損失成本④開發(fā)成本核算⑤使用成本核算⑥重置成本核算（３）人力資源成本核算方法①掌握人力資源始材料②現(xiàn)有人力資源分類匯總③制訂人力資源標(biāo)準成本④編制人力資源成本報表

大量管理資料下載③錄用安置成本大量管44（４）人力資源投資效益與決策分析①投資權(quán)益分析的程序·準確估算其投資方案的現(xiàn)金流出量·確定資本成本的一·確定投資方案的收入現(xiàn)值·通過對收入現(xiàn)值和所需投資支出作比較，評價投資效益

大量管理資料下載（４）人力資源投資效益與決策分析www.yingxiaozh45②投資決策分析方法、依據(jù)·主要方法：成本分析、價值分析、供求分析、投資收益·一般依據(jù)

大量管理資料下載②投資決策分析方法、依據(jù)www.yingxiaozhe.c46③投資決策分析的程序·確定投資目標(biāo)·收集有關(guān)人力資源投資決策資料·提出人力資源投資的備選方案·通過定量分析對備選方案進行評價·對備選方案進行分析（定性）·確定最優(yōu)方案４．人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃（１）人材資源戰(zhàn)略規(guī)劃概述①什么是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃？指預(yù)測未來的組織任務(wù)和環(huán)境對組織的要求以及為完成這些任務(wù)和滿足這些要