《管理學(xué)原理》試卷A及答案

企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。aa一、填空（5115分）計(jì)劃、組織、指揮、法國工業(yè)家法約爾在其《工業(yè)管理與一般管理》中把管理的職能分為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。協(xié)調(diào)、控制。人們對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度有三種類型風(fēng)險(xiǎn)厭惡型、風(fēng)險(xiǎn)中立型、風(fēng)險(xiǎn)愛好型。X理根據(jù)道格拉斯·論Y理論。X理依據(jù)所在職位的不同，員工培訓(xùn)可以分為三種形式。領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力運(yùn)用方式，可以將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為兩類集權(quán)式和分權(quán)二、 判斷分析題（本大題共3小題，每小題4分，共12分）管理者也稱為領(lǐng)導(dǎo)者。（2分）管理者不同于領(lǐng)導(dǎo)者，管理者強(qiáng)調(diào)職權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)個(gè)人權(quán)力（2分戰(zhàn)術(shù)決策主要集中在最高管理層所作出的決策。答：錯(cuò)誤答：錯(cuò)誤（2分）（2分）管理幅度與管理層次之間是正比例關(guān)系。答：錯(cuò)誤。（答：錯(cuò)誤。（2分）管理幅度與管理層次之間是反比例關(guān)系。（2分）三、單項(xiàng)選擇題（本大題共13小題，共15分）D A.亞當(dāng)·斯密B.羅伯特·歐文C.亨利·法約爾D.泰羅越是處于高層的管理者，其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要就越是按C 序排列。概念技能，技術(shù)技能，人際技能 B.技術(shù)技能，概念技能，人際技能C.概念技能，人際技能，技術(shù)技能 D.人際技能，技術(shù)技能，概念技能表示：

新建方案 轉(zhuǎn)包方案好6001200400一般300500100不好－100-500-50進(jìn)行決策時(shí)，若采用（）樂觀法，應(yīng)選擇（B ）悲觀法，應(yīng)選擇（C ）后悔值法，應(yīng)選擇（B ）改造方案 B.新建方案 C.轉(zhuǎn)包方案D.以上都不是喜好風(fēng)險(xiǎn)的人往往會(huì)選擇風(fēng)險(xiǎn)程度A 而收益 的行動(dòng)方案。較高，較高B.較高，較低C.較低，較低D.不確定決策樹法在決策方法中屬于（B ）的方法。確定型決策 B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.不確定型決策 D.戰(zhàn)略決策6．根據(jù)價(jià)值鏈分析法，下列不屬于基本活動(dòng)的是B A.內(nèi)部后勤B.技術(shù)開發(fā)C.生產(chǎn)作業(yè)D.服務(wù)下列B 不是扁平結(jié)構(gòu)的組織所具有的優(yōu)點(diǎn)。信息傳遞速度快 B.每位主管能夠?qū)ο聦龠M(jìn)行詳盡的指導(dǎo)C.信息失真的可能性小 D.有利于下屬發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷事處，但同時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每天的銷售數(shù)字，而總會(huì)計(jì)師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令。總經(jīng)理的這種做法違反了B 原則。權(quán)責(zé)對(duì)等B.命令統(tǒng)一C.集權(quán)化D.職務(wù)提高、職能分散下列C 不是外部招聘所具有的優(yōu)點(diǎn)。A． 被聘者具有“外部競爭優(yōu)勢”B．能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液C．有利于使被聘者迅速開展工作D下列理論D 不屬于領(lǐng)導(dǎo)情景論。企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。aaA.權(quán)變理論B.路徑—目標(biāo)理論C.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論D.管理方格論張教授到某企業(yè)進(jìn)行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授，并介紹公司的具體情況，才說了15分鐘，就被人叫了出去，10分鐘后回來繼續(xù)，不到15分鐘，又被叫出去了。這樣整個(gè)下午3小時(shí)總經(jīng)理一共被叫出去了10次之多，使得企業(yè)情況介紹時(shí)斷時(shí)續(xù)。這說明C 。A.總經(jīng)理不重視管理咨詢 B.該企業(yè)可能這幾天遇到了緊急情況C.總經(jīng)理可能過度集權(quán) D.總經(jīng)理重視民主管理根據(jù)雙因素理論，下列選項(xiàng)中B 不屬于激勵(lì)因素。A.成就B.地位 C.責(zé)任 D.承認(rèn)需要層次理論認(rèn)為，人的行為決定于D 。需求層次 B.激勵(lì)程度C.精神狀態(tài) D.主導(dǎo)需求四、多項(xiàng)選擇題（本大題共7小題，每小題2分，共14分）屬于人際關(guān)系學(xué)派的主要觀點(diǎn)是ABC 。企業(yè)是職工是社會(huì)人滿足工人的社會(huì)欲望是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵企業(yè)中實(shí)際存在著一種“非正式組織”人的行為都是由一定的動(dòng)機(jī)引起的2．下列屬于例外問題的有ABCD 。A．組織結(jié)構(gòu)變化 B．重大投資C．重要人事任免 D．重大政策制定經(jīng)營決策的方法，可概括為（CD ）兩大類A.確定型決策法 B.不確定型決策C.定性決策法 D.定量決策法組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是BD 。研究與開發(fā) B．提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)C．分析財(cái)務(wù)構(gòu)成 D．編制職務(wù)說明書哈默和錢比在《公司再造》一書中所指的“3C”力量是ABC 。顧客 B．競爭 C．變革 D．變化下列組織沖突中，最典型的三種是ABC 。正式組織與非正式組織之間的沖突直線與參謀之間的沖突委員會(huì)內(nèi)部之間的沖突個(gè)體內(nèi)部的心理沖突創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容是指ABCD 。目標(biāo)創(chuàng)新 B.技術(shù)創(chuàng)新C.制度創(chuàng)新 D.組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新五、簡答題（本大題共3小題，每小題6分，共18分）泰羅的科學(xué)管理理論包括那些方面？（（）工作定額1分）（）標(biāo)準(zhǔn)化1分（）能力與工作相適應(yīng)1分（）差別計(jì)件工資制（1分（）計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離（2分）簡述運(yùn)用德爾菲技術(shù)的步驟。（（）根據(jù)問題特點(diǎn)，選擇相關(guān)專家（1分（）（2分（）收集專家意見，后綜合意見反饋專家，請(qǐng)他們再發(fā)表意見（2分（1分）有效的授權(quán)必須掌握哪些原則？（1（1）重要性原則分）（2）適度原則分）（3）權(quán)責(zé)一致原則分）（4）級(jí)差授權(quán)原則（2分）六、論述題（本大題共1小題，共10分）彼得原理描述的是什么事實(shí)？如何才能防止彼得現(xiàn)象的產(chǎn)生？（3（3分）提升后又從“表現(xiàn)平平”到“超越（2分）失去了繼續(xù)晉升的機(jī)會(huì)，（2分）防止這種現(xiàn)象的方法是安排他擔(dān)任臨時(shí)性“代理”職務(wù)，通過對(duì)代理者的考察，了解其工作（3分）七、案例分析題（本大題共1小題，共16分）升任公司總裁后的思考,聯(lián)翩,20多年的情況.他在大學(xué)時(shí)學(xué)的是工業(yè)管理,大學(xué)畢業(yè)后就到該公司工作,他當(dāng)時(shí)感到真不知道如何工作，因?yàn)樗麑?duì)液壓裝配所知甚少，在管理工作上也沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，他感到幾乎每天都手忙腳亂?？墒撬浅ＵJ(rèn)真好學(xué)，一方面仔細(xì)參閱該單位所訂的工作手冊，努力學(xué)習(xí)有關(guān)技術(shù)知識(shí)；另一方面監(jiān)督長也對(duì)他主動(dòng)指點(diǎn)，使他漸漸擺脫了困境，勝任了工作。經(jīng)過半年多時(shí)間的努力，他已有能力獨(dú)擔(dān)液壓裝配的監(jiān)督長工作。可是，但是公司沒有提升他為監(jiān)督長，而是直接提升他為裝配部經(jīng)理，負(fù)責(zé)包括液壓裝配在內(nèi)的四個(gè)裝配單位的領(lǐng)導(dǎo)工作。自己向上級(jí)的工作匯報(bào)。他擔(dān)任裝配部經(jīng)理6年之后，正好該公司負(fù)責(zé)規(guī)劃工作的副總裁辭職應(yīng)聘于其他公司，郭寧便主動(dòng)申請(qǐng)擔(dān)任這一職務(wù)。在同另外5名競爭者較量之后，郭寧被正式提升為規(guī)劃工作副總裁。他自信擁有擔(dān)任此一新職位的能力，但由于此高級(jí)職務(wù)工作的復(fù)雜性，仍使他在剛接任時(shí)碰到了不少麻煩。例如，他感到很難預(yù)測1年之后的產(chǎn)品需求情況，可是一個(gè)新工廠的開工乃至一個(gè)新產(chǎn)品的投入生產(chǎn)，一般都需要在數(shù)年前做出準(zhǔn)備。而且，在新的崗位上他