管理信息系統(tǒng)概念課件

第3講管理信息系統(tǒng)概念管理信息系統(tǒng)第3講管理信息系統(tǒng)概念管理信息系統(tǒng)第3講管理信息系統(tǒng)概念及結(jié)構(gòu)一、管理信息系統(tǒng)的概念二、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)第3講管理信息系統(tǒng)概念及結(jié)構(gòu)一、管理信息系統(tǒng)的概念教學(xué)目的及要求:正確理解管理信息系統(tǒng)的概念及結(jié)構(gòu)熟練掌握管理信息系統(tǒng)c/s,b/s結(jié)構(gòu)含義及其應(yīng)用教學(xué)目的及要求:正確理解管理信息系統(tǒng)的概念及結(jié)構(gòu)一、管理信息系統(tǒng)的概念定義主要功能要素組成一、管理信息系統(tǒng)的概念定義1、定義最初的定義：管理信息系統(tǒng)一詞最早出現(xiàn)在1970年。瓦爾特·肯尼萬(wàn)(WalterT.kennevan)給它下的定義是：“以書(shū)面或口頭的形式,在合適的時(shí)間向經(jīng)理、職員以及外界人員提供過(guò)去的、現(xiàn)在的、預(yù)測(cè)未來(lái)的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境的信息,以幫助他們進(jìn)行決策?！?、定義最初的定義：思考：請(qǐng)考慮這個(gè)定義說(shuō)明什么？

MIS主要是提供信息。什么形式的信息？書(shū)面或口頭什么內(nèi)容的信息？企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境什么時(shí)段的信息？過(guò)去，現(xiàn)在，以及預(yù)測(cè)未來(lái)的向誰(shuí)提供？經(jīng)理，職員，以及外界人員何時(shí)提供？合適的時(shí)間用來(lái)做什么？幫助決策思考：請(qǐng)考慮這個(gè)定義說(shuō)明什么？MIS主要是提供信息。較完整的定義：

直到1985年，管理信息系統(tǒng)的創(chuàng)始人,明尼蘇達(dá)大學(xué)卡爾森管理學(xué)院的著名教授高登·戴維斯給出管理信息系統(tǒng)一個(gè)較完整的定義：“它是一個(gè)利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件，手工作業(yè),分析、計(jì)劃、控制和決策模型,以及數(shù)據(jù)庫(kù)的用戶--機(jī)器系統(tǒng)。它能提供信息,支持企業(yè)或組織的運(yùn)行、管理和決策功能。”較完整的定義：思考：請(qǐng)考慮這個(gè)定義說(shuō)明什么？

這個(gè)定義最大的特點(diǎn)是它指出了計(jì)算機(jī)的存在，還指出組成信息系統(tǒng)的各個(gè)部件。指出了管理信息系統(tǒng)是個(gè)用戶-機(jī)器系統(tǒng)，也就是人-機(jī)系統(tǒng)?？墒俏覀?nèi)粘５睦斫庵凶畲蟮腻e(cuò)誤就是不把人當(dāng)成信息系統(tǒng)的組成部分。這個(gè)定義還更深入地指出了它能支持企業(yè)的三個(gè)層次的工作，即基層運(yùn)行，中層管理，高層決策。仍有目的，管理信息系統(tǒng)的主要功能是支持管理和決策。思考：請(qǐng)考慮這個(gè)定義說(shuō)明什么？這個(gè)定義最大的特點(diǎn)是它指出了通用的定義：

“管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo),利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備,進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù),以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)、提高效益和效率為目的,支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。”薛華成《管理信息系統(tǒng)》

通用的定義：MIS是一個(gè)人機(jī)系統(tǒng)

？1、MIS=人+工具2、意義所在什么樣的工作應(yīng)由人完成；什么樣的工作交給計(jì)算機(jī)；人機(jī)的聯(lián)系是什么。MIS是一個(gè)人機(jī)系統(tǒng)？1、MIS=人+工具例如：超市的POS系統(tǒng)前：3個(gè)崗，銷(xiāo)售人員（接待客戶和開(kāi)票）、收銀員（檢查票據(jù)，收取現(xiàn)金）、上貨人員（檢查存貨數(shù)量和必要時(shí)訂貨）后：1個(gè)崗，銷(xiāo)售人員通過(guò)掃描設(shè)備實(shí)現(xiàn)記錄、保管資產(chǎn)、授權(quán)工作It技術(shù)的進(jìn)步，許多由人做的工作由計(jì)算機(jī)來(lái)代替了。/傳統(tǒng)上的職責(zé)分離受到挑戰(zhàn)，如何解決？例如：超市的POS系統(tǒng)前：3個(gè)崗，銷(xiāo)售人員（接待客戶和開(kāi)票）

？對(duì)信息資源統(tǒng)一管理，目的是共享數(shù)據(jù)/減少冗余；統(tǒng)一管理是邏輯上的，個(gè)別子系統(tǒng)可以有私有數(shù)據(jù)；保證措施：總體規(guī)劃。MIS是一體化系統(tǒng)？對(duì)信息資源統(tǒng)一管理，目的是共享數(shù)據(jù)/減少冗余；MIS是

？高層—戰(zhàn)略竟優(yōu)中層—管理和控制基層—操作。支持企業(yè)運(yùn)作？高層—戰(zhàn)略竟優(yōu)支持企業(yè)運(yùn)作2、主要功能數(shù)據(jù)處理預(yù)測(cè)功能計(jì)劃功能控制功能輔助決策功能2、主要功能數(shù)據(jù)處理3、要素系統(tǒng)的觀點(diǎn)和系統(tǒng)工程的方法定量化管理（數(shù)學(xué)）分析的方法信息處理及計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)3、要素系統(tǒng)的觀點(diǎn)和系統(tǒng)工程的方法4、組成數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)部分分析部分決策部分主要完成數(shù)據(jù)的采集、輸入、數(shù)據(jù)庫(kù)的管理、查詢、基本運(yùn)算、日常報(bào)表輸出等。在數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深加工，如利用各種管理模型定量定性分析方法、程序化方法、OR方法等，對(duì)組織的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析。MIS的決策模型多限于以解決結(jié)構(gòu)化的管理決策問(wèn)題為主，其結(jié)果是要為高層管理者提供一個(gè)最佳的決策方案。4、組成數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)部分主要完成數(shù)據(jù)的采集、輸入、數(shù)據(jù)庫(kù)的管二、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的管理/職能結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算結(jié)構(gòu)二、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)從系統(tǒng)的元素來(lái)看管理信息系統(tǒng)。戴維斯曾提出：管理信息系統(tǒng)可以看作是由人、硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)、工作規(guī)程這五種基本的元素所組成。Advertising從系統(tǒng)的元素來(lái)看管理信息系統(tǒng)。戴維斯曾提出：管理信息系統(tǒng)可以終端用戶主要分為高層領(lǐng)導(dǎo)、管理人員和數(shù)據(jù)操作人員系統(tǒng)技術(shù)人員包括了系統(tǒng)分析師、系統(tǒng)工程師、程序員、系統(tǒng)管理員等。硬件設(shè)備包括了計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)顯示設(shè)備、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備等軟件主要分為操作系統(tǒng)、軟件包和為特定應(yīng)用而編制的應(yīng)用程序。數(shù)據(jù)庫(kù)是數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的集合。工作規(guī)程包括對(duì)系統(tǒng)的使用規(guī)則、安全保證措施、對(duì)系統(tǒng)控制的方法以及對(duì)系統(tǒng)中各種人員的職責(zé)和權(quán)限的規(guī)定等。終端用戶主要分為高層領(lǐng)導(dǎo)、管理人員和數(shù)據(jù)操作人員硬件設(shè)備包括1、管理信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)信息源：信息產(chǎn)生基地信息處理器：擔(dān)負(fù)信息的傳輸、加工、保存等任務(wù)信息用戶：信息的使用者，應(yīng)用信息進(jìn)行決策信息管理者：負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn)，系統(tǒng)的運(yùn)行和協(xié)調(diào)。1、管理信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)信息源：信息產(chǎn)生基地管理信息系統(tǒng)的三大支柱計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：信息共享的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)：信息的戰(zhàn)略儲(chǔ)備與供給組織協(xié)調(diào)：“一顆奔騰的芯”管理信息系統(tǒng)的三大支柱計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：信息共享的基礎(chǔ)2、管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)2、管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)3、管理信息系統(tǒng)的管理/職能結(jié)構(gòu)MIS的層次結(jié)構(gòu)MIS的交叉結(jié)構(gòu)3、管理信息系統(tǒng)的管理/職能結(jié)構(gòu)MIS的層次結(jié)構(gòu)MIS的層次結(jié)構(gòu)縱向（管理層次）：管理縱向是分層的：高/中/低針對(duì)不同的層次建立不同的系統(tǒng)執(zhí)行控制子系統(tǒng)管理控制子系統(tǒng)戰(zhàn)略計(jì)劃子系統(tǒng)高層中層基層戰(zhàn)略計(jì)劃子系統(tǒng)管理控制子系統(tǒng)執(zhí)行控制子系統(tǒng)MIS的金字塔結(jié)構(gòu)MIS的層次結(jié)構(gòu)管理縱向是分層的：高/中/低高層中層基層戰(zhàn)略橫向（職能結(jié)構(gòu)）：管理橫向是由若干個(gè)職能組成的財(cái)務(wù)部門(mén)、人事部門(mén)、市場(chǎng)銷(xiāo)售部等針對(duì)不同的職能建立不同的系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)等？考慮我國(guó)管理信息系統(tǒng)建設(shè)發(fā)展階段？管理信息系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理人事管理學(xué)籍管理排課管理后勤管理其他管理橫向（職能結(jié)構(gòu)）：管理橫向是由若干個(gè)職能組成的？考慮我國(guó)管理MIS的交叉結(jié)構(gòu)橫、縱交叉形成了MIS的交叉結(jié)構(gòu)交叉結(jié)構(gòu)也可稱(chēng)為矩陣結(jié)構(gòu)MIS的交叉結(jié)構(gòu)舉例：以學(xué)校為例說(shuō)明職能部門(mén)：招生辦；教務(wù)處；分配辦管理層次：學(xué)校；學(xué)院；系招生辦教務(wù)處分配辦從橫向看：各職能間是平等關(guān)系各職能間橫向有信息聯(lián)系學(xué)校教務(wù)處學(xué)院教務(wù)科系教學(xué)秘書(shū)縱向看：職能是分層的各層間有信息聯(lián)系招生管理教學(xué)管理分配管理校院系舉例：以學(xué)校為例說(shuō)明招生辦教務(wù)處分配辦從橫向看：學(xué)校教務(wù)處學(xué)思考：分析一個(gè)實(shí)際的企業(yè)，說(shuō)明其MIS的交叉結(jié)構(gòu)。思考：分析一個(gè)實(shí)際的企業(yè)，說(shuō)明其MIS的交叉結(jié)構(gòu)。4、管理信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算結(jié)構(gòu)主機(jī)集中模式

文件服務(wù)器資源共享模式客戶/服務(wù)器模式瀏覽器/服務(wù)器模式MIS的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算結(jié)構(gòu)是指硬件、網(wǎng)絡(luò)、軟件平臺(tái)和應(yīng)用系統(tǒng)集成后的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。4、管理信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算結(jié)構(gòu)主機(jī)集中模式MIS的主機(jī)集中模式

前置處理機(jī)終端中央主機(jī)集中器終端特點(diǎn)：所有程序在主機(jī)上運(yùn)行；所有數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在主機(jī)上。優(yōu)點(diǎn)：數(shù)據(jù)處理的控制比較簡(jiǎn)單，有效保證數(shù)據(jù)的一致性和安全性。缺點(diǎn)：靈活性差；對(duì)主機(jī)依賴性強(qiáng)；用戶缺乏自主性；主機(jī)價(jià)格高。舉例：銀行系統(tǒng)、航空售票系統(tǒng)等。主機(jī)集中模式前置處理機(jī)終端中央主機(jī)集中器終端特點(diǎn)：所有程序客戶/服務(wù)器模式C/S系統(tǒng)是將一個(gè)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的用戶交互界面、業(yè)務(wù)應(yīng)用處理與數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)和處理相分離，服務(wù)器和客戶端之間通過(guò)消息傳遞機(jī)制進(jìn)行對(duì)話。由客戶端發(fā)出請(qǐng)求給服務(wù)器，服務(wù)器進(jìn)行相應(yīng)處理后經(jīng)傳遞機(jī)制送回到客戶端。這樣就將信息處理工作分為兩部分，一部分由服務(wù)器來(lái)實(shí)現(xiàn)，另一部分由客戶機(jī)本身來(lái)完成?？蛻魴C(jī)服務(wù)器請(qǐng)求服務(wù)送回服務(wù)結(jié)果優(yōu)點(diǎn)：提高系統(tǒng)的安全性、可靠性。對(duì)共享數(shù)據(jù)進(jìn)行了集中管理，增加了數(shù)據(jù)的安全性、可靠性、一致性，增加了系統(tǒng)的穩(wěn)定性；提高了系統(tǒng)的運(yùn)行效率。在網(wǎng)絡(luò)上只是傳遞請(qǐng)求服務(wù)和結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的信息，大大減輕了通信線路的負(fù)荷，提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率；較強(qiáng)的開(kāi)放性?？蛻舳撕头?wù)器可以選擇不同的平臺(tái)，具有較強(qiáng)的開(kāi)放性。缺點(diǎn)：系統(tǒng)復(fù)雜性高；維護(hù)難度大，維護(hù)成本高。當(dāng)客戶端應(yīng)用處理復(fù)雜或訪問(wèn)數(shù)據(jù)量增大時(shí)，容易造成網(wǎng)絡(luò)瓶頸；在二層結(jié)構(gòu)下，隨著客戶端功能的增大及配置復(fù)雜時(shí)，系統(tǒng)地維護(hù)管理難度增大；當(dāng)客戶端增多時(shí)，系統(tǒng)維護(hù)成本會(huì)隨之提高。局限性大。在二層客戶/服務(wù)器系統(tǒng)下，客戶端配置復(fù)雜，隨著功能的擴(kuò)展，客戶端越來(lái)越復(fù)雜，系統(tǒng)維護(hù)管理越來(lái)越復(fù)雜?？蛻?服務(wù)器模式C/S系統(tǒng)是將一個(gè)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的用戶交互界三層C/S模式原理：三層客戶/服務(wù)器系統(tǒng)主要由客戶應(yīng)用程序、服務(wù)器管理程序和中間件三個(gè)部件組成，是一種先進(jìn)的協(xié)同應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)模型，這三層包括：客戶端服務(wù)：主要完成輸入/輸出界面，發(fā)出各種處理請(qǐng)求；業(yè)務(wù)服務(wù)和其它中間層服務(wù)：主要完成各種業(yè)務(wù)處理；數(shù)據(jù)服務(wù)：主要完成對(duì)共享數(shù)據(jù)的操作。主要特點(diǎn)：將客戶端的應(yīng)用程序又分解成兩個(gè)邏輯部分，一個(gè)是與業(yè)務(wù)規(guī)則無(wú)關(guān)的表示層，其主要內(nèi)容是一些面向最終用戶的可視化接口，另一個(gè)是執(zhí)行業(yè)務(wù)處理的應(yīng)用服務(wù)層，它是表示層和數(shù)據(jù)層之間的橋梁，將相應(yīng)表示層的用戶發(fā)來(lái)的請(qǐng)求，執(zhí)行某種業(yè)務(wù)任務(wù)，如果需要訪問(wèn)共享數(shù)據(jù)庫(kù)，則在向數(shù)據(jù)層提出服務(wù)請(qǐng)求。..客戶機(jī)......客戶機(jī)客戶機(jī)客戶機(jī)..客戶機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器三層C/S模式原理：三層客戶/服務(wù)器系統(tǒng)主要由客戶應(yīng)用程序、例：總賬中憑證處理功能的實(shí)現(xiàn)例：總賬中憑證處理功能的實(shí)現(xiàn)瀏覽器/服務(wù)器模式原理：瀏覽器/服務(wù)器系統(tǒng)是一種以web技術(shù)為基礎(chǔ)的新型的信息系統(tǒng)應(yīng)用模式。通常分為三個(gè)層次：客戶機(jī)、Web服務(wù)器/應(yīng)用程序服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。客戶機(jī)，它是用戶與整個(gè)系統(tǒng)的接口。客戶的應(yīng)用程序精簡(jiǎn)到一個(gè)通用的瀏覽器軟件Web服務(wù)器，它負(fù)責(zé)對(duì)客戶端應(yīng)用的集中管理。應(yīng)用服務(wù)器將啟動(dòng)相應(yīng)的進(jìn)城來(lái)相應(yīng)客戶端的請(qǐng)求，并動(dòng)態(tài)生成一串HTML代碼，主要負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)不同的web服務(wù)器發(fā)出的處理請(qǐng)求，管理數(shù)據(jù)庫(kù)。..用戶..用戶..用戶．．．WEB服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器ODBC