物業(yè)現(xiàn)場管理知識點(diǎn)測試試題含答案

物業(yè)現(xiàn)場管理知識點(diǎn)測試基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________部門：________________________一、單選題1、（）負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的制定。[單選題]*A、運(yùn)營服務(wù)中心【正確答案】B、客服部C、各管理處、分公司D、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人2、（）負(fù)責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。[單選題]*A、客服部B、品質(zhì)部C、綜合部D、各管理處、分公司【正確答案】3、下面對通道管理有誤的一項(xiàng)是（）[單選題]*A消防車道不得小于4MX4M無阻礙占用B登高面保持離墻面4M無占用【正確答案】C通道、安全出口無上鎖、封堵占用現(xiàn)象D、安全門、閉門器完好正常，無故障4、項(xiàng)目的所有鑰匙，應(yīng)該每（）進(jìn)行一次盤點(diǎn)。[單選題]*A、月B、季度C半年【正確答案】D每年5、多個(gè)標(biāo)識牌在一起設(shè)置時(shí)應(yīng)按照（）類型的順序先左后右、先上后下的排列[單選題]*A警告禁止指令提示B禁止警告指令提示【正確答案】C指令禁止提示警告D提示指令禁止警告6、灌木及花卉病蟲危害率每百平方米不超過（？）單株率不超過（？）。（）[單選題]*A、8%8%【正確答案】B、6%8%C、9%7%D、8%10%7、草坪病蟲害防治危害率每百平方不超過（）[單選題]*A、4%B、8%C、3%【正確答案】D、9%8、（？）對長期場地使用現(xiàn)場每月至少進(jìn)行巡視（？）次。（）[單選題]*秩序員；1客服專員；1【正確答案】品質(zhì)專員；1客服主管；19、第二類空置房鑰匙由（）統(tǒng)一管理。[單選題]*A、租賃專員B、秩序主管C、業(yè)主D、客服專員【正確答案】10、對于現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的緊急問題，檢查人應(yīng)第一時(shí)間通知維修負(fù)責(zé)人，維修負(fù)責(zé)人在接到信息（）分鐘內(nèi)安排人員趕到現(xiàn)場，檢查人同時(shí)發(fā)內(nèi)部工作單。[單選題]*A、20B、15【正確答案】C、20D、2511、項(xiàng)目的所有鑰匙，應(yīng)該每（）進(jìn)行一次盤點(diǎn)。[單選題]*A、月B、季度C半年【正確答案】D每年12、當(dāng)班秩序管理員應(yīng)在商戶歇業(yè)后（）全面巡查所有店鋪，杜絕消防安全隱患和非法留宿情況；禁止有三合一場所的存在。[單選題]*A30分鐘【正確答案】B1小時(shí)C2小時(shí)D3小時(shí)13、根據(jù)鑰匙管理提供規(guī)范，公共門窗類（天臺門、消防門等）鑰匙由（）負(fù)

責(zé)管理。[單選題]*A、秩序主管B、工程C、客服專員【正確答案】D、品質(zhì)專員14、根據(jù)鑰匙管理提供規(guī)范，項(xiàng)目的所有鑰匙，應(yīng)該（）進(jìn)行一次盤點(diǎn)。[單選題]*A、每月B、每年C、每半年【正確答案】D、每日15、客服專員對外來施工現(xiàn)場及其他臨時(shí)場地使用情況的巡視頻次為（）[單選題]*A1小時(shí)/次B1天/次【正確答案】C2天/次D3天/次二、判斷題1、客服專員應(yīng)每月對所管轄區(qū)域內(nèi)標(biāo)識、宣傳欄及通告全覆蓋巡視1次。[判斷題]*對錯(cuò)【正確答案】答案解析：每月巡視改為每日巡視2、提示標(biāo)識應(yīng)設(shè)在需提示說明的活動(dòng)區(qū)域或緊靠所說明的設(shè)施、場所的上方或側(cè)面或足以引起注意的與該設(shè)施、場所鄰近的部位。[單選題]*對【正確答案】錯(cuò)3、所有空置房的鑰匙由客服專員統(tǒng)一管理。[單選題]*對錯(cuò)【正確答案】答案解析：第三類空置房的鑰匙由業(yè)主自行管理4、每周由秩序主管對區(qū)域內(nèi)崗?fù)ず椭蛋嗯_的地面、臺面及物品等進(jìn)行1次檢查。[單選題]*對錯(cuò)【正確答案】答案解析：秩序主管改為客服專員5、裝修單元嚴(yán)禁同時(shí)進(jìn)行燒焊與木工作業(yè)，且裝修進(jìn)場時(shí)必須在單元內(nèi)設(shè)置臨時(shí)洗手間，無施工人員隨地方便現(xiàn)象。[單選題]*對【正確答案】錯(cuò)6、裝修垃圾應(yīng)裝袋存放，不能隨意占用公共區(qū)域，并日產(chǎn)日清，非工作日的時(shí)候可以使用客梯運(yùn)送裝修物料和垃圾。[單選題]*對錯(cuò)【正確答案】答案解析：裝修物料和垃圾要用貨梯來運(yùn)輸7、對于新增加及作廢的標(biāo)識應(yīng)由分公司（管理處）相關(guān)責(zé)任人將更新的標(biāo)識交指定人員統(tǒng)一記錄在《標(biāo)識登記表》上。[單選題]*對【正確答案】錯(cuò)8、客服專員空置房巡視頻次：每月覆蓋檢查責(zé)任區(qū)域一次；特殊天氣，如雨季及臺風(fēng)、暴雨等情況下，只需在來臨前、過程中和結(jié)束后分別檢查一次。[單選題]*對錯(cuò)【正確答案】答案解析：每月改為每周。9、管理處、分公司相關(guān)客服專員應(yīng)聯(lián)合安委會，每月至少組織抽查一次對商業(yè)店鋪消防、衛(wèi)生等管理情況的檢查。[單選題]*對錯(cuò)