網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告

Word———網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告

網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告

在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告非常的重要，報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。信任許多伴侶都對(duì)寫報(bào)告感到特別苦惱吧，下面是我整理的網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告，僅供參考，盼望能夠關(guān)心到大家。

網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告1

30名參與過(guò)網(wǎng)購(gòu)的被調(diào)查者中9名表示沒成心見及建議，占參與過(guò)網(wǎng)購(gòu)被調(diào)查者的30%，另外21名被調(diào)查者提出以下看法及建議，占70%。

1、?？淳W(wǎng)上商家供應(yīng)的商品應(yīng)當(dāng)與實(shí)體店中的商品有所差別，多供應(yīng)些性價(jià)比高的商品，體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的廉價(jià)實(shí)惠性。

2、?？瓷碳姨嵘抛u(yù)度，改善服務(wù)，確保供應(yīng)的商品質(zhì)量、款式或型號(hào)等名不虛傳。

3、針對(duì)部份賣家要求買家違心提出好評(píng)，以提升其信用度，有被調(diào)查者提出希看商家事實(shí)求是，不要哄騙消費(fèi)者。

4、部份被調(diào)查者以為商家應(yīng)當(dāng)主動(dòng)承當(dāng)其錯(cuò)誤責(zé)任，如承當(dāng)退換貨物來(lái)往的運(yùn)費(fèi)等。另外針對(duì)花卉等商品的特別性，有被調(diào)查者?？瓷碳夷軌蜥槍?duì)不同的商品，其退換貨期限應(yīng)當(dāng)有所差別，如花卉的退換期限應(yīng)延長(zhǎng)至6個(gè)月。

5、有被調(diào)查者反映部份物流公司和商家服務(wù)態(tài)度不好及部份商家自律性較差等題目，希看網(wǎng)站加大對(duì)物流環(huán)節(jié)和商家的監(jiān)視力度。

一、調(diào)查目的

現(xiàn)今的高校生是新新人類，對(duì)新奇事物比較奇怪，加上高校生青春陽(yáng)光、尋求時(shí)尚的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的時(shí)尚性和快捷性正符合高校生的心理。為了了解現(xiàn)今青年高校生的網(wǎng)上消費(fèi)的狀況，更好的進(jìn)展高校生良好健康的消費(fèi)觀念，和了解高校生網(wǎng)購(gòu)行為和他們對(duì)網(wǎng)購(gòu)的看法，對(duì)在校大一到大三的高校生進(jìn)行了網(wǎng)購(gòu)狀況調(diào)查。

二、調(diào)查結(jié)果分析

1、本次調(diào)查共發(fā)出40份問卷，回收有效問卷40份。其中女生26人，男生14人。相干數(shù)據(jù)顯示：其中大一同學(xué)中有9人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，比例為22。5%；大二的有15人，占37。5%；大三的有11人，占27。5%。只有5人從沒有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)受，占12。517最新高校生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告20xx最新高校生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告。

2、本次調(diào)查中，同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平數(shù)據(jù)顯示，每個(gè)月一次的有9個(gè)，占總數(shù)的25。7%，有19個(gè)的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次，占54。3%，每一年一次的同學(xué)有5個(gè)，占14。3%。還有2個(gè)，5。7%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人勻稱每周一次。每次購(gòu)物的勻稱交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%，其他金額范圍散布較少。

3、經(jīng)調(diào)查，高校生網(wǎng)購(gòu)商品中，服裝產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的37。5%，其次是數(shù)碼產(chǎn)品27。5%，在網(wǎng)上買書也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，占到總數(shù)的19。5%。相比之下，由于食品的特別性（保鮮等題目），卻幾近無(wú)人在網(wǎng)上購(gòu)買食品。

4、在沒有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中，有近60%的同學(xué)以為網(wǎng)購(gòu)擔(dān)心全，而在有過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中，全部同學(xué)都覺得網(wǎng)購(gòu)值得信任。另外，在前者中有80%的人以后會(huì)嘗試網(wǎng)購(gòu)。

5、在網(wǎng)購(gòu)人群中，由于購(gòu)物便利快捷而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的60%，還有一部份同學(xué)以為網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品種類多樣，可以對(duì)比從而挑出性價(jià)比高的商品。而在眾多高校生選擇的購(gòu)物網(wǎng)站中，有57。1%的高校生會(huì)把網(wǎng)站商品是不是齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有80%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。

6、在網(wǎng)購(gòu)進(jìn)程中，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描寫不清晰，到達(dá)45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂，有些商品質(zhì)量較差，占30%。

7、同學(xué)們網(wǎng)購(gòu)為了平安性斟酌，付款方式一般都采納支付寶，占比例的60%，貨到付款占22。9%，網(wǎng)上支付占17。1%。

三、高校生選擇網(wǎng)購(gòu)的緣由：

1、高校生的尋求時(shí)尚性，他們跟隨時(shí)代趨勢(shì)。而且社會(huì)生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購(gòu)物使高校生尋求更便捷的生活方式。

2、高校生一般沒有過(guò)量的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價(jià)廉的商品，而且網(wǎng)購(gòu)的價(jià)格一般比市場(chǎng)上親身買要廉價(jià)；

3、網(wǎng)上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價(jià)比高的商品；4、高校生大多嫻熟使用計(jì)算機(jī)，對(duì)網(wǎng)購(gòu)輕易接受，而且引導(dǎo)潮流，如今網(wǎng)購(gòu)就是時(shí)尚的潮流；5、網(wǎng)購(gòu)便利，不往自己花太多時(shí)間逛商場(chǎng)，很輕易找到自己想要的東西，便利快捷，省時(shí)省力。

四、網(wǎng)上購(gòu)物存在的題目

1、網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)存在肯定的風(fēng)險(xiǎn)性，這就使得同學(xué)們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)輕易被哄騙，有時(shí)候會(huì)買到贗品，得不償失。

2、高校生的金錢大部份都來(lái)自于父母，由于網(wǎng)上購(gòu)物的便捷性和時(shí)尚性，使有的同學(xué)花更多的錢更頻繁往網(wǎng)上購(gòu)物，乃至構(gòu)成“網(wǎng)購(gòu)癮”，造成生活費(fèi)的高度開消。

3、網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描寫不清晰，當(dāng)事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量，當(dāng)買到的商品與自己期看的不全都時(shí)，較輕易構(gòu)成心理落差。

五、對(duì)策分析

1、高校生要學(xué)會(huì)理性購(gòu)物，網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，里面的信息不肯定是真實(shí)的，當(dāng)在網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)物時(shí)要認(rèn)真謹(jǐn)慎，留意對(duì)商品的真假鑒定，避開被騙。

2、在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，要貨比三家，了解每個(gè)細(xì)節(jié)，購(gòu)買性價(jià)比最高的網(wǎng)絡(luò)商品；當(dāng)購(gòu)買比較寶貴的數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)往實(shí)體店購(gòu)買20xx最新高校生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告工作報(bào)告。

3、網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)管理方也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的整理，營(yíng)建一個(gè)平安牢靠的購(gòu)物環(huán)境，讓廣闊買家更能安心淘寶

六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告，說(shuō)明高校生在網(wǎng)上購(gòu)物已構(gòu)成一種流行趨勢(shì)。只有一小部份的高校生不選擇網(wǎng)上購(gòu)物。阻礙他們開頭網(wǎng)購(gòu)的主要是平安因素，只要他們以為網(wǎng)購(gòu)值得信任了，網(wǎng)購(gòu)的便利、省時(shí)、商品齊群等優(yōu)點(diǎn)肯定會(huì)吸引大多數(shù)的人開頭網(wǎng)購(gòu)。青年高校生具有尋求時(shí)尚和輕易從眾的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)上購(gòu)物的快捷性、時(shí)尚性，又與高校生的心理特點(diǎn)相適應(yīng)，這就使得大部份的在校高校生選擇在網(wǎng)上購(gòu)物。但是由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端，網(wǎng)上購(gòu)物存在平安隱患是不行忽視的，若操縱不當(dāng)或遇到非法份子，就會(huì)遭到哄騙，造成經(jīng)濟(jì)上的損失。

網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告2

隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的快速進(jìn)展，電子商務(wù)得到了快速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)不受地域限制的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商與需求者之間與位置和距離相關(guān)的壁壘已經(jīng)消退，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在逐步成為一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的新經(jīng)濟(jì)。

如今，越來(lái)越多的人為了便利和節(jié)約時(shí)間而越來(lái)越接近人們的生活。b2c和c2c模式在降低運(yùn)營(yíng)成本、便利快捷等方面的優(yōu)勢(shì)，大大降低了企業(yè)和個(gè)人進(jìn)入行業(yè)的壁壘。一時(shí)間，網(wǎng)上商家如雨后春筍般涌現(xiàn)。網(wǎng)購(gòu)的興起正在悄然轉(zhuǎn)變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。由于高校生接觸互聯(lián)網(wǎng)更多，所以我們調(diào)查了高校生的網(wǎng)購(gòu)狀況。

一、調(diào)查的目的:

為了了解高校生網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀和需求，對(duì)高校生網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)行了調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新的信息載體，近年來(lái)在高校越來(lái)越流行，受到越來(lái)越多的高校生的青睞。

二、調(diào)查對(duì)象和方法

1.調(diào)查對(duì)象:本次調(diào)查以一個(gè)班級(jí)為整體，為了充分反映高校生網(wǎng)購(gòu)狀況，使其更接近高校生網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)象的真實(shí)狀況。

2.數(shù)據(jù)收集方法:問卷調(diào)查。向一個(gè)班級(jí)發(fā)放了一份高校生網(wǎng)上購(gòu)物問卷調(diào)查，主要揭示了高校生網(wǎng)上購(gòu)物的基本狀況和現(xiàn)狀。

本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問卷43份，收回問卷36份，有效率84%。

三、調(diào)查內(nèi)容:

高校生網(wǎng)上購(gòu)物問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)。

調(diào)查顯示，高校生普遍在網(wǎng)上查找信息、談天、聽新聞、看新聞，網(wǎng)購(gòu)對(duì)比表明，網(wǎng)購(gòu)在高校生活中并沒有真正普及。

從調(diào)查中可以看出，高校生網(wǎng)購(gòu)并不多，只有36%的人有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)受，網(wǎng)購(gòu)的普及程度有待轉(zhuǎn)變。

上圖顯示高校生網(wǎng)購(gòu)潛力巨大，間或購(gòu)物的人數(shù)居多，占62%，超過(guò)一半。

高校生對(duì)事物的神奇探究，大部分是被網(wǎng)購(gòu)的新穎和便捷所吸引，也要求價(jià)格高，但對(duì)時(shí)間要求不要太高

調(diào)查顯示，大部分高校生都在淘寶上購(gòu)物，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)人多。網(wǎng)易商城和新浪商城幾乎沒有人在那里購(gòu)物。

調(diào)查結(jié)果顯示，高校生在網(wǎng)上流行正品和平價(jià)商品，很少有人在網(wǎng)上購(gòu)買假冒偽劣商品。說(shuō)明要打擊假冒偽劣商品，網(wǎng)上銷售。

調(diào)查顯示，全部高校生都訪問過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站，這表明他們都有網(wǎng)購(gòu)的想法，但還沒有行動(dòng)。

調(diào)查結(jié)果顯示，高校生在網(wǎng)上購(gòu)買裝飾品和服裝較多，占74%，書籍等產(chǎn)品占相當(dāng)大的比例，但消遣產(chǎn)品相對(duì)較少。

調(diào)查結(jié)果顯示，下個(gè)月想網(wǎng)購(gòu)的比例占39%，不確定的占30%，半年的占22%，三個(gè)月一年以內(nèi)的占4%

調(diào)查結(jié)果顯示，大部分高校生對(duì)網(wǎng)上商品質(zhì)量和售后服務(wù)有所懷疑和擔(dān)憂，對(duì)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信也有所擔(dān)憂，但沒什么好擔(dān)憂的。

調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越被大家接受和關(guān)注，具有良好的進(jìn)展前景。

四、調(diào)查報(bào)告總結(jié)及建議

通過(guò)以上調(diào)查報(bào)告可以看出，大部分高校生網(wǎng)購(gòu)并不是很普及，但是進(jìn)展?jié)摿艽蟆，F(xiàn)在大部分還是以傳統(tǒng)的購(gòu)買方式為主。他們中的大多數(shù)人在網(wǎng)上購(gòu)物，追求新穎和有特色的產(chǎn)品。他們的需求不同，追求的是購(gòu)買過(guò)程的便捷和享受。他們是交叉的，一般都是理性的消費(fèi)者。而阻礙他們的，只有網(wǎng)上售后服務(wù)的問題，以及商品的質(zhì)量和配送問題。

針對(duì)以上總結(jié)，我們也為廠商提出了一些建議。要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平安服務(wù)，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品質(zhì)量，確保消費(fèi)者購(gòu)買正版產(chǎn)品，使其購(gòu)買后不會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到預(yù)期的差距。

網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告3

一、背景：

互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速進(jìn)展，使電子商務(wù)快速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，消退了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正漸漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。

現(xiàn)在越來(lái)越多的人為了便利節(jié)省時(shí)間，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運(yùn)營(yíng)成本、便利快捷等方面的優(yōu)勢(shì)，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，正悄然轉(zhuǎn)變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。，由于高校生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多，所以我們對(duì)高校生網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)行調(diào)查。

二、調(diào)查目的:

對(duì)高校生網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查，以便了解高校生在網(wǎng)上購(gòu)物的狀況與需要，此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的信息載體，近幾年在高校里日趨流行，受到愈來(lái)愈多的高校生的青睞。

三、調(diào)查對(duì)象和方法

1、調(diào)查對(duì)象:本次調(diào)查以一個(gè)班級(jí)為總體，為了能全面反映在校高校生的上網(wǎng)購(gòu)物狀況，使其更加接近高校生群體上網(wǎng)購(gòu)物現(xiàn)象的真實(shí)狀況。

2、資料收集方法:采納問卷調(diào)查方法調(diào)查。向一個(gè)班級(jí)發(fā)放《高校生網(wǎng)上購(gòu)物問卷調(diào)查》主要了同學(xué)關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和狀況。

本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問卷43份，回收問卷36份，有效率84%。

四、調(diào)查的內(nèi)容：

高校生網(wǎng)上購(gòu)物問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)

圖一、以上調(diào)查表明，高校生一般上網(wǎng)找資料和聊聽、看新聞所占的比例比較多，對(duì)在網(wǎng)上的購(gòu)物狀況比較上，說(shuō)明網(wǎng)上購(gòu)物還沒有真正的普及在高校生活中。

圖二、以上調(diào)查可以看出，高校生網(wǎng)上購(gòu)物的還不是許多,有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)受的才占36%,所以網(wǎng)上購(gòu)物的問題的普及有待轉(zhuǎn)變。、

下面是針對(duì)有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)受的調(diào)查圖表，詳細(xì)數(shù)據(jù)如圖一至圖六：

圖三、通過(guò)上面的圖表顯示，網(wǎng)上購(gòu)物在高校生中有很大的潛力，間或購(gòu)物的人數(shù)居多，占62%超過(guò)很一半以上。

圖四、以上說(shuō)明高校生對(duì)事物的神奇探究，他們大多是由于對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物新奇感與便利所吸引，對(duì)價(jià)格也要求高，對(duì)于間不是要求太高

圖五、以上調(diào)查表明，高校生大多數(shù)都是在淘寶上購(gòu)物，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的人數(shù)也比較多，網(wǎng)易商城與新浪商城幾乎沒有人在里面購(gòu)物。

圖六、以上調(diào)查結(jié)果表明，在網(wǎng)上貨真價(jià)實(shí)與物美價(jià)廉的商品在網(wǎng)上比較受高校生門歡迎，冒牌偽劣的商品在網(wǎng)上幾乎沒有人購(gòu)買。說(shuō)明要打擊冒牌偽劣的商品，在網(wǎng)上出售。

下面是針對(duì)沒有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)受的調(diào)查報(bào)告表，如圖七至圖九：

圖七、以上調(diào)查表明，高校生都有訪問過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站，這說(shuō)明他們都有在網(wǎng)上購(gòu)物的想法，只是還沒有行動(dòng)。

圖八、以上調(diào)查結(jié)果表明，高校生在網(wǎng)上買裝飾品的服裝之類的比較多，占了74%，圖書與其他的產(chǎn)品所占的比例也挺多的，但消遣產(chǎn)品比較少。

圖九、以上調(diào)查結(jié)果看出，在將來(lái)一個(gè)月內(nèi)想在網(wǎng)上購(gòu)物的人比例占39%，不確定的占30%，半年的占22%三個(gè)月和一年之內(nèi)的占4%

圖十、以上調(diào)查結(jié)果表明，大多數(shù)高校生對(duì)網(wǎng)上貨物的質(zhì)量和售后服務(wù)持有懷疑與擔(dān)憂，對(duì)網(wǎng)絡(luò)全性問題也比較關(guān)懷，對(duì)于別的沒有什么太大的捆擾。

圖十一、以上調(diào)查結(jié)果表明，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越能被大家所接受，受大家所關(guān)注，具有很好進(jìn)展情景。

五、調(diào)查報(bào)告