2022-2023學年吉林省白山市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)

2022-2023學年吉林省白山市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.根據(jù)麥克萊蘭的三種需要理論，傾向于成為企業(yè)管理者的人具有（）

A.強烈的成就需要B.強烈的自我實現(xiàn)需要C.強烈的友誼需要D.強烈的權(quán)力需要

2.提出人的行為是其所獲刺激的函數(shù)觀點的學者是（）

A.奧德弗爾B.斯金納C.弗魯姆D.亞當斯

3.向被領(lǐng)導者授權(quán)、鼓勵下屬參與的領(lǐng)導者屬于（）領(lǐng)導者

A.維持型B.創(chuàng)新型C.集權(quán)型D.民主型

4.根據(jù)管理人員招聘的一般要求，有效開展工作的基本前提是（）

A.勇于創(chuàng)新的精神B.較高的決策能力C.管理的愿望D.良好的品德

5.管理作為一個活動過程，其中存在著一系列基本的客觀規(guī)律，這體現(xiàn)了管理的（）

A.藝術(shù)性B.應用性C.實踐性D.科學性

6.赫塞和布蘭查德將個體對自己的直接行為負責任的能力和意愿定義為（）

A.上下級關(guān)系B.關(guān)系行為C.任務行為D.成熟度

7.某單位長期以來形成了非常尊重領(lǐng)導的傳統(tǒng)，在該單位里，凡是職位后帶了長的都可以對比自己級別低的人做指示，而下級即使有異議一般也會先執(zhí)行了在說，從管理的角度來講，你認為這種現(xiàn)象主要是破壞了（）管理原則

A.責權(quán)對等B.控制幅度C.統(tǒng)一指揮D.柔性經(jīng)濟

8.在管理方格理論中，被稱為鄉(xiāng)村俱樂部型的領(lǐng)導方式應該是（）

A.（9，9）型領(lǐng)導方式B.（9，1）型領(lǐng)導方式C.（1，1）型領(lǐng)導方式D.（1，9）型領(lǐng)導方式

9.商鞅在秦國推行改革，他在城門外立了一根木棍，聲稱有將木棍從南門移到北門的，獎勵500金，但沒有人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于（）

A.500金的效價太低B.居民對得到報酬的期望很低C.槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試D.以上說法都不正確

10.在決策的波士頓矩陣法（經(jīng)營單位組合分析法）中（）經(jīng)營單位的特征是市場占有率較高，而業(yè)務增長率較低

A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗

二、填空題(10題)11.在人力資源管理活動中，制定出工作說明書與崗位規(guī)范等人事文件的環(huán)節(jié)是____

12.路徑—目標理論關(guān)注兩類環(huán)境因素：____、工作場所的環(huán)境特點

13.組織設(shè)計就是對組織的結(jié)構(gòu)和活動進行____

14.在領(lǐng)導生命周期理論中，保羅·赫塞補充了一個因素，表示領(lǐng)導行為在確定是任務績效還是維持行為更重要之前應當考慮的因素，即____

15.影響____的因素有：環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、組織規(guī)模與生命周期

16.____是由財務、顧客、內(nèi)部經(jīng)營過程、學習和成長四個方面構(gòu)成的衡量企業(yè)、部門和人員的卡片

17.戰(zhàn)術(shù)性計劃是戰(zhàn)略性計劃的____

18.巴納德寫就的《經(jīng)理人員的職能》把組織分為正式組織和非正式組織，提出了正式組織存在的要素，敘述了經(jīng)理人員的職能。這一理論為____奠定了理論基礎(chǔ)

19.管理的主體是____。

20.員工培訓的方法有導入培訓、____和離職培訓三種形式

三、名詞解釋(10題)21.人際技能

22.正強化

23.預算控制

24.社會契約道德觀

25.核心資源

26.組織設(shè)計

27.目標集聚戰(zhàn)略

28.員工招聘

29.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

30.有效溝通

四、案例分析(2題)31.在越來越重視人力資源的今天，如何更好的激勵員工？

32.讀錯字的北大校長

2018年5月4日，北大校長林建華在北大120周年校慶致辭時，把鴻鵠（hú）志念成了鴻鵠（hào）志，還把莘莘（shēnshēn）學子讀成了jīngjing學子。此事一出，引起軒然大波，林建華立刻成為網(wǎng)上輿論狂歡的消費對象。

5月5日，也就是事發(fā)后的第二天，林建華校長在BBS上寫了一封誠意滿滿的道歉信，并且承認自己文字功底的確不好，這次出錯把問題暴露出來了，需要自己承擔責任。此外，他對北大同學說自己不是一個完美的人，作為北大校長以后會努力修煉文字水平，終身學習。

問題

林校長念錯了一個字，這是大事還是小事？請根據(jù)管理者的技能理論，分析北大校長讀錯字可以原諒的一面

五、論述題(2題)33.法國管理學家亨利·法約爾被尊稱為經(jīng)營管理之父，他的研究成果主要集中在1916年出版的《工業(yè)管理與一般管理》一書中，其研究強調(diào)管理能力及合理的管理原則和管理技術(shù)對所有組織的應用。請論述亨利·法約爾一般管理理論中企業(yè)的基本活動和管理職能

34.1990年，美國麻省理工學院教授彼得·圣吉在他的《第五項修煉：學習型組織的藝術(shù)與實踐》一書中提出了學習型組織的管理理念，指出持續(xù)不斷的學習、適應和變革組織才能應對外部環(huán)境的變革。管理大師彼得·德魯克指出：當今世界，唯一不變的就是變化。這些都對傳統(tǒng)組織提出了挑戰(zhàn)。試述學習型組織與傳統(tǒng)組織的不同

參考答案

1.D

2.BB強化理論是由美國心理學家斯金納首先提出的。該理論認為人的行為是其所獲刺激的函數(shù)

3.DD民主式領(lǐng)導者的特征是向被管理者授權(quán)、鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長和感召權(quán)影響下屬

4.CC強烈的管理愿望是有效開展工作的基本前提，良好的品德是每個組織成員都應具備的基本素質(zhì)

5.DD管理的科學性是指管理作為一個活動過程，其中存在著一系列基本的客觀規(guī)律。管理理論體系相對嚴密，有一定的客觀規(guī)律可遵循。人們利用這些理論和方法來指導自己的實踐，又以管理活動的結(jié)果來衡量這些理論和方法是否正確

6.DD赫塞和布蘭查德把成熟度定義為：個體對自己的直接行為負責任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度

7.CC統(tǒng)一指揮原則要求一個人，一個頭，題干顯然違背了此原則

8.DD管理方格理論中的（1,9）型領(lǐng)導方式又稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理，表示領(lǐng)導者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務和效率

9.BB本題考查知識背景是著名歷史故事商鞅立木為信，商鞅通過立木為信的目的是建立國家誠信。重金獎勵，而無人去試，說明效價太高,人們難以相信，所以期望值很低

10.A波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營業(yè)務分為以下四種類型：①瘦狗型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位高

11.工作分析

12.下屬的個人特點

13.創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計

14.成熟度

15.組織設(shè)計

16.平衡積分卡

17.落實

18.社會系統(tǒng)學派

19.管理者

20.在職培訓

21.人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。人際技能包括對下屬的領(lǐng)導能力和處理各種關(guān)系的能力

22.正強化就是獎勵那些符合組織目標的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的實現(xiàn)

23.預算控制是指根據(jù)預算規(guī)定的收入與支出標準來檢查和監(jiān)督各個部門的生產(chǎn)經(jīng)營活動。以保證各種活動或各個部門在充分達成既定目標、實現(xiàn)利潤的過程中對經(jīng)營資源的利用，從而使費用的支出受到嚴格有效的約束

24.社會契約道德觀認為，只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會契約所進行的管理行為就是善的

25.核心資源是指有價值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的資源，它是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉

26.組織設(shè)計就是對組織的結(jié)構(gòu)和活動進行創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計

27.目標集聚戰(zhàn)略是指企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細分市場,并量體裁衣使其戰(zhàn)略為該市場服務而不是為其他細分市場服務

28.員工招聘是指組織及時尋找、吸引并鼓勵符合要求的人到本組織中任職和工作的過程

29.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)強調(diào)以低單位成本價格為用戶提供標準化的產(chǎn)品，其目標是要成為其中產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商

30.有效溝通就是傳遞和交流信息的可靠性和準確性高，實際上還表示組織對內(nèi)外噪音的抵抗能力強，因而和組織的智能是連在一起的

31.激勵理論的啟示，有效的激勵員工，要正確處理三對關(guān)系，結(jié)合教材，激勵實務中相關(guān)激勵措施，激勵手段和激勵方法進行分析，即可得分

32.根據(jù)卡茨的管理者技能理論，管理者應該具備技術(shù)技能、概念技能和人際技能這三種技能。其中概念技能對高層管理者來說最重要，技術(shù)技能對基層管理者最重要，人際技能對各層次的管理者都重要。北大校長屬于學校的高層管理者，著重在于概念技能，而文字發(fā)音又屬于技術(shù)技能的范疇，所以站在這個角度考慮，林校長讀錯字，是有可以原諒的一面的

33.法約爾指出，任何企業(yè)都存在著六種基本活動，管理只是其中的一種。這六種基本活動是：①技術(shù)活動，指生產(chǎn)、制造和加工；②商業(yè)活動，指采購、銷售和交換；③財務活動，指資金的籌措、運用和控制；④安全活動，指設(shè)備的維護和人員的保護；⑤會計活動，指貨物盤點、成本統(tǒng)計和核算；⑥管理活動，指計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。其中，計劃是指預測未來并制定行動方案；組織是指建立企業(yè)的物質(zhì)結(jié)構(gòu)和社會結(jié)構(gòu)；指揮是指使企業(yè)人員發(fā)揮作用；協(xié)調(diào)是指企業(yè)人員團結(jié)一致，使企業(yè)中的所有活動和努力統(tǒng)一和諧；控制是指保證企業(yè)中進行的一切活動符合制定的計劃和所下達的命令。法約爾對管理的上述定義明確了管理與經(jīng)營的關(guān)系。法約爾寫道，所謂經(jīng)營，就是努力確保六種基本活動的順利運轉(zhuǎn)，從而把組織擁有的資源變成最大的成果，從而促使組織目標的實現(xiàn)。而管理只是六種活動中的一種

34.學習型組織與傳統(tǒng)型組織的不同：（1）在對待變革的態(tài)度上，傳統(tǒng)組織認為，只要管用就不去改變；而學習型組織謀求變革。（2）在對待新觀點的態(tài)度上，傳統(tǒng)組織認為全盤接受當下的