銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)

銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址：電話(huà)：傳真:郵編:銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)**年*月，我很榮幸的進(jìn)入**銀行從事儲(chǔ)蓄柜員的工作，一晃兩個(gè)月過(guò)去了，回顧這短短的兩個(gè)月，在支行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的幫助下，我在思想素質(zhì)、個(gè)人業(yè)務(wù)能力方面都得獲得了一定的發(fā)展，現(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：首先，我很幸運(yùn)自己遇到了一群很好的同事和領(lǐng)導(dǎo)。剛進(jìn)入**參加工作的我，可以說(shuō)是從零開(kāi)始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓自己很是失落，但是在同事們的幫助和鼓勵(lì)下，我堅(jiān)持過(guò)來(lái)了。為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，在遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向其他同事請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。我知道為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作基本功，因此，我今后想在工作中幫助其他人或者更好的為客戶(hù)服務(wù)，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)技能的提升。做為一名前臺(tái)柜員，窗口是一個(gè)極其重要的環(huán)節(jié)，前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶(hù)中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，我也注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行“以客戶(hù)為中心”的理念。同時(shí)，在過(guò)去兩個(gè)月的工作中我重新認(rèn)識(shí)到合規(guī)的重要性，身為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶(hù)的權(quán)益能力?；仡?*年的工作，雖然在各方面有了一定的進(jìn)步和提升，但是也還有許多問(wèn)題和不足需要去改進(jìn)?；仡櫃z查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作方法等還有待提升。二是在工作遇到挫折的時(shí)候有消極心態(tài)。三是還不夠細(xì)心，業(yè)務(wù)不精，處理業(yè)務(wù)還時(shí)不夠嫻熟和迅速，上繳的會(huì)計(jì)稽核憑證出現(xiàn)差錯(cuò)。在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺。針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。同時(shí)，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。*****年*月*日