項(xiàng)目管理(復(fù)習(xí)資料)

PAGE45《項(xiàng)目管理》教案一、課程概述學(xué)習(xí)本課程的主要目的、目標(biāo)1）主要理清以下相關(guān)概念、掌握其基本知識(shí)要點(diǎn)，及其相互關(guān)系什么是項(xiàng)目？什么是項(xiàng)目管理？2）能夠靈活將項(xiàng)目管理知識(shí)應(yīng)用到對(duì)應(yīng)實(shí)際項(xiàng)目成本成本戰(zhàn)術(shù)層時(shí)間質(zhì)量組織范圍項(xiàng)目管理綜合層策略層任務(wù)單任務(wù)單工作分解里程碑計(jì)劃活動(dòng)清單組織分解職責(zé)表質(zhì)量保證質(zhì)量控制態(tài)度成本控制S曲線掙值成本控制S曲線掙值項(xiàng)目定義報(bào)告范圍組織質(zhì)量成本時(shí)間里程碑計(jì)劃設(shè)計(jì)策略層執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)層傳閱型文檔計(jì)劃組織控制實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施集成模型第一章緒論需要掌握的內(nèi)容：項(xiàng)目概念、定義、組成要素、特征、屬性、分類、參與者。1、項(xiàng)目概述1)項(xiàng)目定義美國(guó)專家John.Ben項(xiàng)目是要在一定時(shí)間里，在預(yù)算規(guī)定范圍內(nèi)需達(dá)到預(yù)定質(zhì)量水平的一項(xiàng)一次性任務(wù)。2)項(xiàng)目組成（五要素）范圍：參與項(xiàng)目的各方在項(xiàng)目進(jìn)行之前，對(duì)項(xiàng)目規(guī)定工作的邊界，對(duì)項(xiàng)目最終實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和成果達(dá)成的共識(shí)。組織結(jié)構(gòu)：針對(duì)項(xiàng)目的特點(diǎn)，選擇合適的組織結(jié)構(gòu)形式，推進(jìn)項(xiàng)目。質(zhì)量：在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，通過(guò)嚴(yán)格技術(shù)要求和作業(yè)流程，保證項(xiàng)目結(jié)果能滿足客戶的要求。費(fèi)用：無(wú)論是何類項(xiàng)目，在其實(shí)施過(guò)程中，都會(huì)發(fā)生一定數(shù)額的費(fèi)用支出。時(shí)間進(jìn)度：為了按時(shí)完成項(xiàng)目的任務(wù)，需要對(duì)項(xiàng)目的各項(xiàng)活動(dòng)做出一系列的時(shí)間安排。3)項(xiàng)目特征項(xiàng)目實(shí)施的一次性項(xiàng)目目標(biāo)的明確性項(xiàng)目管理的整體性項(xiàng)目與環(huán)境之間的相互制約性項(xiàng)目成果的獨(dú)特性4)項(xiàng)目屬性二、項(xiàng)目的周期理論需要掌握的概念：項(xiàng)目周期理論三、項(xiàng)目1、基本概念項(xiàng)目雖然是一次性的，但在國(guó)民經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，項(xiàng)目又是層出不窮的，并且，項(xiàng)目之間是交錯(cuò)運(yùn)轉(zhuǎn)的。項(xiàng)目生命周期是指從項(xiàng)目開(kāi)始到項(xiàng)目結(jié)束的一個(gè)有限的過(guò)程，是按照自身運(yùn)動(dòng)的客觀規(guī)律，從項(xiàng)目策劃立項(xiàng)到竣工投產(chǎn)，收回投資達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的過(guò)程。2、特點(diǎn)3、項(xiàng)目周期規(guī)律認(rèn)識(shí)兩點(diǎn)每個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行從開(kāi)始到結(jié)束，具有一定的時(shí)序性；不同性質(zhì)的項(xiàng)目，其階段的劃分和每階段的任務(wù)不盡相同。一般而言，項(xiàng)目的生命周期大致可分為四個(gè)階段。1）概念階段2）開(kāi)發(fā)階段3）實(shí)施階段4）結(jié)束階段量量作工目項(xiàng)目明確需求項(xiàng)目識(shí)別調(diào)查研究確立目標(biāo)可行性研究擬定戰(zhàn)略方案提出項(xiàng)目建議書(shū)確定項(xiàng)目參與者界定項(xiàng)目范圍實(shí)施方案設(shè)計(jì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)確定主要計(jì)劃制訂鮮蘑菇資源與費(fèi)用測(cè)算項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估項(xiàng)目工作結(jié)構(gòu)分解WBS提出項(xiàng)目概要報(bào)告建立項(xiàng)目組織完善聯(lián)絡(luò)渠道建立工作機(jī)制建立項(xiàng)目信息系統(tǒng)執(zhí)行WBS各項(xiàng)工作組織項(xiàng)目實(shí)施解決實(shí)施中發(fā)生的問(wèn)題完成最終產(chǎn)品項(xiàng)目驗(yàn)收項(xiàng)目竣工清算項(xiàng)目評(píng)估文檔總結(jié)資產(chǎn)清算轉(zhuǎn)換產(chǎn)品責(zé)任者項(xiàng)目組織解散概念階段開(kāi)發(fā)階段實(shí)施階段結(jié)束階段時(shí)間主要工作四、項(xiàng)目管理須掌握的內(nèi)容：項(xiàng)目管理的概念、內(nèi)容、特點(diǎn)1、項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理：是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，指通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的專門(mén)的柔性組織，在有限資源的條件下，運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制涉及的全部工作進(jìn)行管理，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化的特定目標(biāo)。項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理：是指在項(xiàng)目的生命周期內(nèi)，不斷進(jìn)行資源的配置和協(xié)調(diào)，不斷做出科學(xué)決策，從而使項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程處于最佳的運(yùn)行狀態(tài)，產(chǎn)生最佳的效果。項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化：是指項(xiàng)目管理應(yīng)綜合協(xié)調(diào)好時(shí)間、費(fèi)用及功能等約束性目標(biāo)，在相對(duì)較短的時(shí)期內(nèi)成功地達(dá)到一個(gè)特定的成果性目標(biāo)。2、項(xiàng)目管理的要點(diǎn)1）項(xiàng)目管理的對(duì)象是涉及項(xiàng)目的全部工作，這些工作構(gòu)成了項(xiàng)目生命周期內(nèi)的全部?jī)?nèi)容；2）項(xiàng)目管理的主體是項(xiàng)目管理者；3）項(xiàng)目管理的目的是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目預(yù)定的目標(biāo)；4）項(xiàng)目管理的職能是對(duì)項(xiàng)目的資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制；間時(shí)間時(shí)本成質(zhì)量計(jì)劃組織指揮協(xié)調(diào)控制項(xiàng)目全部工作項(xiàng)目管理者有限資源主體職能對(duì)象目標(biāo)3、項(xiàng)目管理概念圖5、項(xiàng)目管理內(nèi)容項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ)的目標(biāo)管理。一般包括圍繞著項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目組織、進(jìn)度控制、費(fèi)用控制、質(zhì)量管理、合同管理等六項(xiàng)基本任務(wù)展開(kāi)的。POSFQC1）項(xiàng)目計(jì)劃(Planning)2）項(xiàng)目組織(Organization)3)項(xiàng)目進(jìn)度控制（ScheduleControl）4)項(xiàng)目費(fèi)用控制(FinancialControl)5)項(xiàng)目質(zhì)量控制（QualityControl）6)項(xiàng)目合同管理（Contract）目標(biāo)和歸宿。五、項(xiàng)目管理的工具及技術(shù)本章節(jié)了解相關(guān)項(xiàng)目管理的工具及技術(shù)。5.1項(xiàng)目管理的九大知識(shí)體系人力資源管理范圍管理人力資源管理范圍管理項(xiàng)目管理九大知識(shí)體系項(xiàng)目管理九大知識(shí)體系溝通管理時(shí)間管理溝通管理時(shí)間管理風(fēng)險(xiǎn)管理成本管理風(fēng)險(xiǎn)管理成本管理采購(gòu)管理質(zhì)量管理采購(gòu)管理質(zhì)量管理綜合管理綜合管理5.2項(xiàng)目管理的核心思想企業(yè)發(fā)展企業(yè)發(fā)展時(shí)間范圍成本質(zhì)量組織HR溝通風(fēng)險(xiǎn)采購(gòu)項(xiàng)目綜合管理收尾實(shí)施開(kāi)發(fā)概念項(xiàng)目成功組織分解結(jié)構(gòu)職責(zé)表成本分解結(jié)構(gòu)成本控制立方網(wǎng)絡(luò)圖橫道圖質(zhì)量保證質(zhì)量控制員工對(duì)質(zhì)量態(tài)度配置管理程序手冊(cè)質(zhì)量審核產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)綜合層策略層戰(zhàn)術(shù)層5.3項(xiàng)目與作業(yè)的區(qū)別作業(yè)：通常只是在企業(yè)已有的發(fā)展層次上，解決處理一項(xiàng)一項(xiàng)重復(fù)性的日常工作，維持企業(yè)日常的運(yùn)轉(zhuǎn)，并不能促使企業(yè)上升到一個(gè)新的發(fā)展層次上。項(xiàng)目：實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的載體。作業(yè)導(dǎo)致物流企業(yè)量變。項(xiàng)目使得物流企業(yè)產(chǎn)生質(zhì)變。能力或能力或需求時(shí)間作業(yè)項(xiàng)目市場(chǎng)需求企業(yè)發(fā)展模式第二章項(xiàng)目決策必須掌握的內(nèi)容：項(xiàng)目如何構(gòu)思，如何選擇，項(xiàng)目可行性研究的方法、技術(shù)，以及掌握不確定性分析的各種方法。1、項(xiàng)目前期策劃工作1.1項(xiàng)目前期策劃的主要工作1）項(xiàng)目的構(gòu)思與選擇酒吧、咖啡廳、高爾夫球場(chǎng)商務(wù)人士滿天飛2）項(xiàng)目的目標(biāo)設(shè)計(jì)和定義研究項(xiàng)目所處的環(huán)境與條件提出問(wèn)題提出（明確的、具體的、可度量的、可實(shí)現(xiàn)的）目標(biāo)與要求項(xiàng)目要素構(gòu)成和界限形成項(xiàng)目建議書(shū)3）項(xiàng)目可行性研究提出（多個(gè)）實(shí)施方案通過(guò)全面的技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證，比較實(shí)施方案獲得最終方案1.2物流項(xiàng)目前期策劃必須注意的問(wèn)題1）確定項(xiàng)目的正確方向項(xiàng)目構(gòu)思和項(xiàng)目目標(biāo)決定著項(xiàng)目的方向2）重視項(xiàng)目失誤的惡果項(xiàng)目建成后無(wú)法正常運(yùn)行，達(dá)不到使用效果雖然項(xiàng)目可以運(yùn)行，但其產(chǎn)品或服務(wù)沒(méi)有市場(chǎng)，不為市場(chǎng)所接受項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)費(fèi)用高，沒(méi)有效益，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力3）應(yīng)考慮全局的影響符合國(guó)家、地方、企業(yè)的發(fā)展4）項(xiàng)目的不斷完善和優(yōu)化不斷進(jìn)行環(huán)境調(diào)查，并對(duì)環(huán)境發(fā)展趨向進(jìn)行合理的預(yù)測(cè)環(huán)境變化了，必須對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整、修改和優(yōu)化5）項(xiàng)目選擇過(guò)程的分階段決策策略物流項(xiàng)目確立的整個(gè)過(guò)程中，設(shè)立幾個(gè)決策點(diǎn)2、項(xiàng)目識(shí)別與構(gòu)思兩個(gè)階段項(xiàng)目需求識(shí)別項(xiàng)目的構(gòu)思2.1項(xiàng)目識(shí)別概念：項(xiàng)目識(shí)別起始于需求、問(wèn)題或機(jī)會(huì)的產(chǎn)生，結(jié)束于需求建議書(shū)的發(fā)布物流領(lǐng)域的項(xiàng)目2.2需求建議書(shū)（RFP）2.3項(xiàng)目構(gòu)思1）項(xiàng)目構(gòu)思的過(guò)程準(zhǔn)備階段醞釀階段調(diào)整完善階段2）項(xiàng)目構(gòu)思的方法項(xiàng)目組合法比較分析法市場(chǎng)調(diào)查法集體創(chuàng)造法：頭腦風(fēng)暴法、集體問(wèn)卷法、逆向頭腦風(fēng)暴法創(chuàng)新與突破3）項(xiàng)目建議書(shū)3、項(xiàng)目可行性研究3.1項(xiàng)目可行性研究含義與階段1）含義（feasibilitystudy）是一項(xiàng)在具體實(shí)施某一項(xiàng)目前，對(duì)項(xiàng)目方案是否可行及潛在的效果進(jìn)行分析、論證和評(píng)價(jià)的工作。一般需明確回答的問(wèn)題：項(xiàng)目建設(shè)的必要性、規(guī)模、選址、人力、周期、資金、盈利、風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)機(jī)等。3.2可行性研究報(bào)告的編制1）編制要求具有全局性具有客觀公正性具有科學(xué)性具有可行性2）編制步驟簽訂委托協(xié)議組建工作小組制定工作計(jì)劃調(diào)查研究收集資料方案編制與優(yōu)化項(xiàng)目評(píng)價(jià)編寫(xiě)《可研報(bào)告》4、項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)1)資金時(shí)間價(jià)值理論涵義：從量的角度，資金的時(shí)間價(jià)值，是指同等數(shù)量的資金由于處于不同的時(shí)間而產(chǎn)生的價(jià)值差異。兩種表現(xiàn)形式：增值（資金隨時(shí)間的延續(xù)而產(chǎn)生增值，與其他生產(chǎn)要素結(jié)合，投資）和貶值（社會(huì)通貨膨脹，以及現(xiàn)時(shí)的資金缺乏增值的條件，會(huì)變得越來(lái)越不值錢(qián)）。資金用于不同項(xiàng)目，其時(shí)間價(jià)值表現(xiàn)形式也是不一樣的：生產(chǎn)資金的時(shí)間價(jià)值為企業(yè)的盈利或投資盈利率；信貸資金的時(shí)間價(jià)值，表現(xiàn)為銀行利息或利息率。備選方案在項(xiàng)目投資期和運(yùn)營(yíng)期內(nèi)，現(xiàn)金流量存在兩種性質(zhì)上的差異現(xiàn)金流量大小存在差異，即投入及產(chǎn)出數(shù)量上的差異；現(xiàn)金流量時(shí)間分布上的差異；即投入及產(chǎn)出發(fā)生在不同的時(shí)點(diǎn)；由于資金投放的時(shí)間和數(shù)量上的差異，資金的時(shí)間價(jià)值也就不同；從靜態(tài)對(duì)比，其投入的費(fèi)用和產(chǎn)出的效果在數(shù)量上相同，但時(shí)間不同，他們產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益實(shí)際上是不相同的。所以對(duì)比現(xiàn)金流量，或前期投入與后期收益作靜態(tài)對(duì)比，是不可能得出正確結(jié)論的。要將現(xiàn)金流折算成相同時(shí)點(diǎn)的有可比價(jià)值的現(xiàn)值，才能科學(xué)地判斷方案的優(yōu)劣。2）資金時(shí)間機(jī)制的計(jì)算方法現(xiàn)金流量圖nnCOt時(shí)間CItt01234時(shí)間標(biāo)度箭頭NCFt=CIt—COt資金的時(shí)間價(jià)值計(jì)算資金等值換算：將一點(diǎn)處的資金等值換算到另外一點(diǎn)處進(jìn)行運(yùn)算。資金按復(fù)利計(jì)息；資金的時(shí)間價(jià)值有三種：終值、現(xiàn)值和年金；(1)終值：一筆資金按一定的利率計(jì)算若干年后的所得的本利和。F=P（1+i）n，其中，P為投入本金；i為利率；n為計(jì)息期(2)現(xiàn)值：與終值相反，指未來(lái)資金的現(xiàn)在值。P=F（1+i）-n時(shí)間時(shí)間FnP圖1(3)年金：指在一定時(shí)期內(nèi)每隔相同時(shí)間，發(fā)生相同數(shù)額的款項(xiàng)A。a.年金終值計(jì)算公式：F=A（見(jiàn)圖2）b.年金現(xiàn)值計(jì)算公式：P=A（見(jiàn)圖3）c.投資回收年金：指已知現(xiàn)值求年金。A=P（見(jiàn)圖3）d.資金存儲(chǔ)年金：指已知終值求年金。A=F（見(jiàn)圖2）PnPnA圖3FnA圖24.1項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的意義4.2經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)計(jì)算4.2.1投資回收期1)定義是指項(xiàng)目的凈收益抵償其全部投資所需的時(shí)間，通常以“年”表示。分為靜態(tài)投資回收期和動(dòng)態(tài)投資回收期。2）靜態(tài)投資回收期（Tp）==0Tp=（累計(jì)凈現(xiàn)金流量開(kāi)始出現(xiàn)正值年份—1）+Tp=+m(項(xiàng)目分m年投入資金為I，項(xiàng)目投產(chǎn)后每年的凈收入R)其中：NCFt（netcashflow）為某時(shí)期（t）的凈現(xiàn)金量，指該時(shí)期（t）內(nèi)的現(xiàn)金流量代數(shù)和。CIt表示時(shí)期（t）的現(xiàn)金流入量；COt表示時(shí)期（t）的現(xiàn)金流出量；3)動(dòng)態(tài)投資回收期靜態(tài)投資回收期未考慮資金的時(shí)間價(jià)值，難以正確地辨別項(xiàng)目的優(yōu)劣。它相對(duì)的改進(jìn)指標(biāo)是動(dòng)態(tài)投資回收期，它指用項(xiàng)目各年收益的現(xiàn)值來(lái)回收其全部投資的現(xiàn)值所需要的時(shí)間。=0，其中i為現(xiàn)金折現(xiàn)率。Td=—1+對(duì)于所投資的項(xiàng)目，投資回收期越短，經(jīng)濟(jì)效果就越好，若部門(mén)或行業(yè)確定基準(zhǔn)投資回收期Tc，則項(xiàng)目判別標(biāo)準(zhǔn)Td≤Tc時(shí)，可以考慮接受該項(xiàng)目，反之絕之。例子說(shuō)明。4）投資回收前指標(biāo)的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：意義明確，直觀，計(jì)算方便缺點(diǎn)：僅考察了項(xiàng)目投資回收之前的情況，沒(méi)有考慮項(xiàng)目整個(gè)計(jì)算期內(nèi)的總收益和盈利水平，具有片面性，是一個(gè)短期指標(biāo)，不適用投資大、效益回收慢但穩(wěn)定的項(xiàng)目。4.2.2投資收益率又稱投資利潤(rùn)率，指項(xiàng)目達(dá)到設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力后的一個(gè)正常生產(chǎn)年份的年投資凈收入（或利潤(rùn)額）R與項(xiàng)目總投資I的比值。E=×100%，其中，R指的是項(xiàng)目達(dá)到設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力后的一個(gè)正常生產(chǎn)年份的年投資凈收入；I項(xiàng)目總投資額。投資利潤(rùn)率是反映項(xiàng)目投資盈利能力的靜態(tài)指標(biāo)，在項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)中，當(dāng)E≥Ec（該行業(yè)的基準(zhǔn)投資利潤(rùn)率），則認(rèn)為該項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)上是可以接受的。4.2.3凈現(xiàn)值NPV指項(xiàng)目整個(gè)計(jì)劃期（n）內(nèi)各個(gè)年度的凈現(xiàn)金流量，按要求的投資收益率（即折現(xiàn)率i），折算到計(jì)算期初的現(xiàn)值累計(jì)代數(shù)和。NPV（i）=NPV（i）≥0，項(xiàng)目是可以接受的，且越大越好凈現(xiàn)值指標(biāo)最大的優(yōu)點(diǎn)是在項(xiàng)目整個(gè)計(jì)算期內(nèi)，動(dòng)態(tài)地考察了項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)狀況，并能用貨幣值表示，經(jīng)濟(jì)意義明確，從而在項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)中得到廣泛的應(yīng)用。4.2.4內(nèi)部收益率IRR（internalrateofreturn）指項(xiàng)目?jī)衄F(xiàn)值為零的折現(xiàn)率；=0是項(xiàng)目對(duì)占用資金的恢復(fù)能力，因此它反映了項(xiàng)目對(duì)初始投資的償還能力或項(xiàng)目對(duì)貸款利率的最大承受能力。與凈現(xiàn)值比較，內(nèi)部收益率指標(biāo)不需要事先設(shè)定折現(xiàn)率，而是由項(xiàng)目自身情況所決定。判別標(biāo)準(zhǔn)：IRR≥ic,則認(rèn)為項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)上是可以接受的，若小于，則項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)上是不可接受的。IRR=i1+(i2—i1)例題說(shuō)明5、項(xiàng)目不確定性分析5.1項(xiàng)目不確定性分析的意義與方法1)定義是分析各種不確定因素的的可能變化對(duì)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的影響程度的一種經(jīng)濟(jì)分析方法。項(xiàng)目可行性研究階段，項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)是建立在研究人員對(duì)項(xiàng)目未來(lái)的經(jīng)濟(jì)狀況所作的預(yù)測(cè)和判斷基礎(chǔ)之上的。項(xiàng)目并未上馬，所有經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，如投資、收入、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、壽命周期等都是經(jīng)預(yù)測(cè)、判斷得來(lái)的。2）原因隨著時(shí)間推移，項(xiàng)目論證中所涉及到的因素和數(shù)據(jù)可能發(fā)生不同程度的變化，而且這種偏差的大小又具有不確定性。項(xiàng)目論證所取得的參數(shù)和數(shù)據(jù)不可能非常完整、全面。3）方法及選擇盈虧平衡分析法敏感性分析法概率分析法當(dāng)對(duì)某方案中的某有關(guān)參數(shù)數(shù)值的變化毫無(wú)頭緒、一無(wú)所知時(shí)，則選擇“傾向分析”，如盈虧分析法。當(dāng)對(duì)某方案中某有關(guān)參數(shù)數(shù)值不確定，也不知其發(fā)生的概率，只是提供變化的范圍時(shí)，則選擇“范圍分析”，如采用敏感性分析法。當(dāng)對(duì)某方案中的某有關(guān)參數(shù)數(shù)值的值不確定，但直到其要發(fā)生的概率，這時(shí)要作概率分析。4）意義了解各種外部條件、參數(shù)發(fā)生變化，來(lái)預(yù)測(cè)投資方案經(jīng)濟(jì)效果的影響程度。了解項(xiàng)目對(duì)各種外部條件變化的承受能力、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的大小、從而選擇那些經(jīng)濟(jì)效益好、抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)的項(xiàng)目。5.2各種方法介紹1）盈虧分析定義：將項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)成本劃分為固定成本和變動(dòng)成本，并且假定產(chǎn)銷一致，根據(jù)產(chǎn)量、總成本、售價(jià)和利潤(rùn)之間的函數(shù)關(guān)系，確定盈虧平衡點(diǎn)（保本點(diǎn)），進(jìn)而評(píng)價(jià)項(xiàng)目方案的一種不確定分析方法。計(jì)算公式：π（x）=S(x)—C（x）=P·x—（F+v·x）其中：π（x）為利潤(rùn)函數(shù)S(x)為銷售收入函數(shù)C（x）為總成本函數(shù)P為單位銷價(jià)利潤(rùn)區(qū)虧損區(qū)利潤(rùn)區(qū)虧損區(qū)固定成本線X0銷量x金額銷售收入曲線總成本曲線v為單位變動(dòng)成本x為產(chǎn)品產(chǎn)銷量函數(shù)曲線（圖示）盈虧平衡點(diǎn)計(jì)算：x0=盈虧區(qū)域：以x0為臨界點(diǎn)。項(xiàng)目生產(chǎn)能力負(fù)荷率(反映項(xiàng)目的安全程度)η0=×100%其中X0為年生產(chǎn)能力，x0＜X0，且x0距X0越遠(yuǎn)，項(xiàng)目應(yīng)該越安全。一般認(rèn)為η0＜70%時(shí)，項(xiàng)目抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)。保本價(jià)格P0=（F+v·x）/x項(xiàng)目邊際貢獻(xiàn)水平：?jiǎn)挝贿呺H貢獻(xiàn)：P—v項(xiàng)目的邊際貢獻(xiàn)（邊際利潤(rùn)）：x(P—v)。獲得邊際利潤(rùn)是補(bǔ)償項(xiàng)目固定成本支出和取得項(xiàng)目利潤(rùn)的必要條件。2）敏感性分析定義：①是將分析并測(cè)定某一相關(guān)因素的變化對(duì)反映項(xiàng)目投資效果的評(píng)價(jià)指標(biāo)的影響程度，判斷某指標(biāo)對(duì)外界條件發(fā)生不利變化時(shí)的承受能力。②項(xiàng)目對(duì)某種因素的敏感程度，可以表示為該因素按一定比例變動(dòng)時(shí)引起評(píng)價(jià)指標(biāo)的變動(dòng)范圍或幅度。③也可以表示為評(píng)價(jià)指標(biāo)達(dá)到某一臨界點(diǎn)時(shí)，允許某個(gè)因素變化的最大幅度。敏感性分析的步驟：首先，確定敏感性分析的對(duì)象（確定經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)：投資收益率、凈現(xiàn)值、投資回收期、內(nèi)部收益率等）；其次，選擇需要分析的不確定因素（項(xiàng)目投資、項(xiàng)目壽命周期、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)銷量、銷售收入、經(jīng)營(yíng)成本、折現(xiàn)率等）；第三，計(jì)算不確定性因素變動(dòng)對(duì)指標(biāo)的影響程度，分為單因素和多因素分析。單因素分析就是假定一個(gè)不確定因素是變動(dòng)的，其他因素是固定不變的。非敏感性因素：如果某一因素在較大范圍變化時(shí)，引起指標(biāo)的變化幅度并不大。敏感性因素：如果某因素只有很小的變化，卻引起指標(biāo)的很大的變化。按敏感性程度大小進(jìn)行排列。3）概率分析定義：借助現(xiàn)代技術(shù)，運(yùn)用概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的概率分布進(jìn)行定量計(jì)算的分析方法，也稱風(fēng)險(xiǎn)分析。在項(xiàng)目可行性研究中，風(fēng)險(xiǎn)分析是研究分析產(chǎn)銷量、銷售價(jià)格、產(chǎn)品成本、投資、建設(shè)工期等風(fēng)險(xiǎn)變量可能出現(xiàn)的各種狀態(tài)及概率分布，計(jì)算相關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)（NPV、Pt、IRR）的概率分布，以確定項(xiàng)目偏離預(yù)期指標(biāo)的程度和發(fā)生偏離的概率，判定項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)程度，從而為項(xiàng)目投資決策提供依據(jù)。概率分析的基本步驟：①確定一個(gè)或多個(gè)不確定因素（如投資或收益）；②利用主觀概率法（是根據(jù)人們的經(jīng)驗(yàn)主觀推斷而獲得的概率）或客觀概率法（是在基本條件不變的前提下，對(duì)類似事件進(jìn)行多次觀察和試驗(yàn)，統(tǒng)計(jì)每次觀察和實(shí)驗(yàn)的結(jié)果和各種結(jié)果發(fā)生的概率），估計(jì)不確定因素x的概率分布P（x）。③計(jì)算變量x的期望值，計(jì)算公式為E（x）=∑xi·p(xi)。其中E（x）表示不確定因素的期望值，p(xi)表示不確定因素x出現(xiàn)第i次狀態(tài)的概率，xi表示第i次狀態(tài)下的不確定因素值。④對(duì)于效益指標(biāo)的概率分布，運(yùn)用一定概率分析方法（如決策表、決策樹(shù)），來(lái)評(píng)價(jià)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。第三章項(xiàng)目組織(本章簡(jiǎn)要復(fù)習(xí))第一節(jié)概述一個(gè)項(xiàng)目一旦確立，首先將要面臨兩個(gè)問(wèn)題，第一，必須確定項(xiàng)目與公司的關(guān)系，即項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)；第二，必須確定項(xiàng)目?jī)?nèi)部的組成。組織結(jié)構(gòu)一般又稱為組織形式，放映了生產(chǎn)要素相結(jié)合的結(jié)構(gòu)形式，即管理活動(dòng)中各種職能的橫向分工和層次劃分。1）建立組織結(jié)構(gòu)的七個(gè)基本原則必須放映公司的目標(biāo)和計(jì)劃；必須根據(jù)工作需要來(lái)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)；必須保證決策指揮的統(tǒng)一；必須創(chuàng)造人盡其才的環(huán)境；必須有利于全過(guò)程及全局的控制；必須適應(yīng)項(xiàng)目的性質(zhì)與規(guī)模要求；必須對(duì)應(yīng)于項(xiàng)目在公司中的地位與重要性。2）項(xiàng)目組織環(huán)境①相關(guān)重要的影響因素項(xiàng)目承包的形式與承包合同的內(nèi)容；項(xiàng)目的種類、規(guī)模及對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的影響程度；國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)管理環(huán)境，特別是與項(xiàng)目有關(guān)的管理制度；公司的組織管理制度，特別是公司管理項(xiàng)目的方式；②項(xiàng)目同公司外部各單位的工作關(guān)系產(chǎn)品或勞務(wù)的買賣交易關(guān)系（指與投資者、發(fā)包單位獲使用單位的關(guān)系）；行政監(jiān)督與管理關(guān)系（與行政監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)督等部門(mén)的關(guān)系）；競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作關(guān)系（與競(jìng)爭(zhēng)、合作、分包供應(yīng)單位及銀行等的關(guān)系）。③項(xiàng)目同公司內(nèi)部有關(guān)部門(mén)的關(guān)系隸屬領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系（指與公司經(jīng)營(yíng)班子和公司各種綜合管理部門(mén)的關(guān)系）；經(jīng)濟(jì)協(xié)作關(guān)系（指與公司內(nèi)某些獨(dú)立核算的職能部門(mén)的關(guān)系）；競(jìng)爭(zhēng)協(xié)作關(guān)系（指與其他項(xiàng)目的關(guān)系）。④處理各種關(guān)系的原則要根據(jù)不同工作關(guān)系的客觀性采取不同的處理方法；（經(jīng)濟(jì)關(guān)系、行政管理關(guān)系、協(xié)作關(guān)系）要樹(shù)立一切為用戶服務(wù)的觀念；協(xié)作的原則。第二節(jié)項(xiàng)目組織形式項(xiàng)目組織的有效性表現(xiàn)在,將包括人在內(nèi)的一切資源聚合在一起,來(lái)完成項(xiàng)目獨(dú)特的目的；不存在“最好”的組織結(jié)構(gòu)；合適的結(jié)構(gòu)取決于組織的目標(biāo)、工作類型和環(huán)境?？偨?jīng)理總經(jīng)理生產(chǎn)營(yíng)銷財(cái)務(wù)研究與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目人事1）職能式組織形式特征是一種把不同的管理機(jī)構(gòu)，按職能從上到下分層次進(jìn)行組織管理的形式；在進(jìn)行項(xiàng)目工作時(shí)，各職能部門(mén)根據(jù)項(xiàng)目需要承擔(dān)工作，抽調(diào)人員及其他資源組成項(xiàng)目實(shí)施組織。一個(gè)項(xiàng)目可以作為公司中某個(gè)職能部門(mén)的一部分，這個(gè)部門(mén)應(yīng)該是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施最有幫助的或是最有可能使項(xiàng)目成功的部門(mén)優(yōu)點(diǎn)在人員的使用上具有較大的靈活性。技術(shù)專家可以同時(shí)被不同的項(xiàng)目所使用同一部門(mén)的專業(yè)人員在一起已于交流知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這可使項(xiàng)目獲得部門(mén)內(nèi)所有的知識(shí)和技術(shù)支持，對(duì)創(chuàng)造性地解決項(xiàng)目的德技術(shù)問(wèn)題非常有幫助。當(dāng)有人員離開(kāi)項(xiàng)目組甚至離開(kāi)公司時(shí)，職能部門(mén)可作為保持項(xiàng)目技術(shù)連續(xù)性的基礎(chǔ)。職能部門(mén)可以為本部門(mén)的專業(yè)人員提供一條正常的晉升途徑。缺點(diǎn)這種組織結(jié)構(gòu)使得客戶不是活動(dòng)和關(guān)心的焦點(diǎn)職能部門(mén)的工作方式常常是面向本部門(mén)活動(dòng)的，而一個(gè)項(xiàng)目要取得成功，其采取的工作方式必須是面向問(wèn)題。在這種組織結(jié)構(gòu)中，有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有一個(gè)人承擔(dān)項(xiàng)目的全部責(zé)任。由于責(zé)任不明確，往往是項(xiàng)目經(jīng)理只負(fù)責(zé)項(xiàng)目的一部分，另外一些人則負(fù)責(zé)項(xiàng)目的其他部分，不難想象這將導(dǎo)致協(xié)調(diào)的困難和混亂的局面。這也會(huì)對(duì)客戶要求的響應(yīng)變的遲緩和艱難，因?yàn)樵陧?xiàng)目和客戶之間存在著多個(gè)管理層次。項(xiàng)目常常得不到很好對(duì)待。調(diào)配給項(xiàng)目的人員，其積極性往往不是很高。技術(shù)復(fù)雜的項(xiàng)目通常需要多個(gè)職能部門(mén)的共同合作，他們往往更注重本領(lǐng)域，而忽略整個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)，并且跨部門(mén)之間的交流頭溝通也是比較困難的。2）項(xiàng)目式組織形式與職能式組織結(jié)構(gòu)截然相反的是項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目從公司組織中分離出來(lái)，作為獨(dú)立的單元，有其自己的技術(shù)人員和管理人員。有些公司對(duì)項(xiàng)目的行政管理、財(cái)務(wù)、人事及監(jiān)督等方面作了詳細(xì)的規(guī)定，而有些公司則在項(xiàng)目的責(zé)任范圍內(nèi)給予項(xiàng)目充分的自主權(quán)，還有好多公司采取了介于這兩者之間的做法。特征項(xiàng)目式組織形式的特點(diǎn)是按專業(yè)分工的原則，從管理層選擇合適的人擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理，從各有關(guān)職能部門(mén)抽調(diào)專業(yè)人員，按不同的項(xiàng)目成立組織機(jī)構(gòu)，每個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的分支，沒(méi)有明確的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)和所需要的資源（包括團(tuán)隊(duì)）。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（經(jīng)理）對(duì)上直接接受企業(yè)主管或大項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)下負(fù)責(zé)本項(xiàng)目資源的運(yùn)用以完成項(xiàng)目任務(wù)總經(jīng)理總經(jīng)理大項(xiàng)目經(jīng)理生產(chǎn)營(yíng)銷財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)A項(xiàng)目經(jīng)理B項(xiàng)目經(jīng)理營(yíng)銷生產(chǎn)研究與開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)人事?tīng)I(yíng)銷生產(chǎn)研究與開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)人事優(yōu)點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目全權(quán)負(fù)責(zé)，盡管它必須向公司的高層管理報(bào)告。項(xiàng)目經(jīng)理完全可以全心身地投入到項(xiàng)目中去，可以像總經(jīng)理管理公司一樣管理整個(gè)項(xiàng)目，可以調(diào)用整個(gè)組織內(nèi)部或外部的資源。項(xiàng)目組的所有成員直接對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的真正領(lǐng)導(dǎo)人。項(xiàng)目從職能部門(mén)中分離出來(lái)，使得溝通途徑變得簡(jiǎn)潔。項(xiàng)目經(jīng)理可以避開(kāi)職能部門(mén)直接與公司高層管理進(jìn)行溝通，提高了溝通效率，也避免了溝通中的錯(cuò)誤。當(dāng)存在一系列的類似項(xiàng)目時(shí)，項(xiàng)目式組織可以保留一部分在某些技術(shù)領(lǐng)域具有很好才能的專家作為固定的成員。項(xiàng)目的目標(biāo)是單一的，項(xiàng)目成員能夠明確理解并集中精力于這個(gè)單一目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)精神得以充分發(fā)揮；權(quán)利的集中使決策的速度得以加快，整個(gè)項(xiàng)目組織能夠?qū)蛻舻男枨蠛透邔庸芾淼囊鈭D做出更快的響應(yīng)。命令的協(xié)調(diào)一致。在項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)中，每個(gè)成員只有一個(gè)上司，避免了多重領(lǐng)導(dǎo)、無(wú)所適從的局面。項(xiàng)目式從結(jié)構(gòu)上來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單靈活、易于操作、在進(jìn)度、成本和質(zhì)量等方面的控制也較為靈活。缺點(diǎn)每個(gè)項(xiàng)目都有自己的一套班子，這會(huì)造成人員、設(shè)施、技術(shù)及設(shè)備等的重復(fù)配置。事實(shí)上，為了保證項(xiàng)目需要時(shí)能馬上得到所需的專業(yè)技術(shù)人員及設(shè)備等，項(xiàng)目經(jīng)理往往會(huì)將這些關(guān)鍵資源儲(chǔ)備起來(lái)，所以，具有關(guān)鍵技術(shù)的人員在項(xiàng)目還沒(méi)有需要他們時(shí)就被聘來(lái)，而且聘用的時(shí)間比項(xiàng)目需要他們的時(shí)間更長(zhǎng)，以防萬(wàn)一。會(huì)造成與項(xiàng)目無(wú)關(guān)的領(lǐng)域技術(shù)的落后；容易造成規(guī)章制度執(zhí)行上的不一致性；項(xiàng)目成員與項(xiàng)目組由很強(qiáng)的依賴關(guān)系，而對(duì)公司的其他部門(mén)有較清楚的界線，這不利于與項(xiàng)目外界保持溝通，也容易引起一些不良的矛盾和競(jìng)爭(zhēng)；對(duì)項(xiàng)目成員來(lái)說(shuō)，缺乏一種事業(yè)的連續(xù)性和保障。3）矩陣式組織形式特征是一種將按照職能劃分的縱向管理系統(tǒng)與按照項(xiàng)目劃分的橫向管理系統(tǒng)相結(jié)合、縱橫交錯(cuò)的組織結(jié)構(gòu)，亦稱“目標(biāo)—規(guī)劃”結(jié)構(gòu)；每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理直接向最高管理層負(fù)責(zé)，并由最高管理層授權(quán)，在項(xiàng)目活動(dòng)的內(nèi)容和時(shí)間方面對(duì)對(duì)職能部門(mén)行使權(quán)力，而各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人，要對(duì)各種資源做出合理的分配和控制調(diào)度，以決定“如何”支持。職能部門(mén)負(fù)責(zé)人既要對(duì)他們的直線的上司負(fù)責(zé)，也要對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。1/41/41.51/4141項(xiàng)目經(jīng)理2總經(jīng)理大項(xiàng)目經(jīng)理R&D財(cái)務(wù)營(yíng)銷生產(chǎn)人事31.540.50.5項(xiàng)目經(jīng)理100.51/213項(xiàng)目經(jīng)理3優(yōu)點(diǎn)項(xiàng)目是工作的焦點(diǎn)。有專門(mén)的人即項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理整個(gè)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)在規(guī)定的時(shí)間、經(jīng)費(fèi)范圍內(nèi)完成項(xiàng)目的要求。矩陣式組織具有項(xiàng)目式組織的長(zhǎng)處。由于項(xiàng)目組織是覆蓋在職能部門(mén)之上，它可以臨時(shí)從職能部門(mén)抽調(diào)所需的人才，所以項(xiàng)目可以分享各個(gè)部門(mén)的技術(shù)人才儲(chǔ)備。當(dāng)有多個(gè)項(xiàng)目時(shí)，這些人才對(duì)所有項(xiàng)目都是可用的，從而可以大大減少像項(xiàng)目式組織中出現(xiàn)的人員冗余。項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目結(jié)束后的憂慮減少了，雖然他們與項(xiàng)目具有很強(qiáng)的聯(lián)系，但他們對(duì)職能部也有一種“家”的親密感覺(jué)。對(duì)客戶要求的響應(yīng)與項(xiàng)目式組織同樣快捷靈活，而且對(duì)公司組織內(nèi)部的要求也能做出較快的響應(yīng)。公司內(nèi)部的項(xiàng)目必須適應(yīng)公司的要求，否則項(xiàng)目難以取得成功。矩陣式組織的項(xiàng)目中會(huì)有來(lái)自行政部門(mén)的人員，他們會(huì)在公司規(guī)章制度的執(zhí)行過(guò)程保持與公司的一致性，這至少可以增加公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的信任。當(dāng)有多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行時(shí)，公司可以平衡資源以保證各個(gè)項(xiàng)目都能完成其各自的進(jìn)度、費(fèi)用及質(zhì)量要求。項(xiàng)目式組織和職能式組織是兩個(gè)極端的情況，而矩陣式組織在這兩者之間具有較廣泛的選擇范圍。缺點(diǎn)在職能式組織中，職能部門(mén)是項(xiàng)目的決策者，在項(xiàng)目式組織中，項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的權(quán)利中心，而在矩陣式組織中，權(quán)力是均衡的。由于沒(méi)有明確的負(fù)責(zé)者，項(xiàng)目的一些工作就會(huì)受到影響。當(dāng)項(xiàng)目成功時(shí)，大家就會(huì)爭(zhēng)取功勞，而當(dāng)項(xiàng)目失敗時(shí)，則又會(huì)爭(zhēng)相逃避責(zé)任。多個(gè)項(xiàng)目在進(jìn)度、費(fèi)用和質(zhì)量方面能夠取得平衡，這既是矩陣式的優(yōu)點(diǎn)，又是缺點(diǎn)，因?yàn)檫@些項(xiàng)目必須被當(dāng)作一個(gè)整體，仔細(xì)地監(jiān)控，這將是一項(xiàng)艱巨的工作。而且資源在項(xiàng)目之間流動(dòng)容易引起項(xiàng)目經(jīng)理之間的爭(zhēng)斗，每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理都更關(guān)心自己項(xiàng)目的成功，而不是整個(gè)公司的目標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理與職能之間的溝通非常重要；矩陣式組織違反了命令單一性的原則，項(xiàng)目成員至少有兩個(gè)以上的上司，即項(xiàng)目經(jīng)理和部門(mén)經(jīng)理。第四章范圍管理目標(biāo)期望達(dá)到的性能時(shí)間限制預(yù)算限制目標(biāo)期望達(dá)到的性能時(shí)間限制預(yù)算限制成本時(shí)間性能1.1項(xiàng)目目標(biāo)1）含義實(shí)施項(xiàng)目所要達(dá)到的期望結(jié)果2）特點(diǎn)多目標(biāo)性（KPI）優(yōu)先性層次性例題一：一個(gè)管理學(xué)碩士學(xué)位進(jìn)修項(xiàng)目的目標(biāo)描述總體目標(biāo)：自我實(shí)現(xiàn)——為將來(lái)獲得更高的社會(huì)地位，取得更高收入。具體目標(biāo)：（1）在交納一定學(xué)費(fèi)的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取2年后取得學(xué)位；（2）掌握管理學(xué)方面的新的知識(shí)與理念；（3）結(jié)交新朋友。具體計(jì)劃：2年內(nèi)課程的具體設(shè)置及世家你安排。該例子中，總體目標(biāo)說(shuō)明了為什么要“學(xué)位進(jìn)修”，是一種長(zhǎng)期的自我實(shí)現(xiàn)的愿望。具體目標(biāo)中表明了項(xiàng)目的具體期望結(jié)果，而且說(shuō)明了時(shí)間（2年后）及成本（學(xué)費(fèi)）的限制條件。具體目標(biāo)實(shí)際上就是實(shí)施項(xiàng)目的計(jì)劃依據(jù)。例題二：一個(gè)家庭住房裝修項(xiàng)目總體目標(biāo)：在經(jīng)濟(jì)條件許可的情況下為家庭生活創(chuàng)造一個(gè)舒適的環(huán)境。具體目標(biāo)：根據(jù)房屋裝修標(biāo)準(zhǔn)，在預(yù)算之內(nèi)，2個(gè)月內(nèi)完成房屋（衛(wèi)生間、廚房、臥室、客廳）的裝修。具體計(jì)劃：2個(gè)月的具體日程安排及費(fèi)用支出計(jì)劃。該例子中，總體目標(biāo)說(shuō)明了房屋裝修的原因。具體目標(biāo)則說(shuō)明了在時(shí)間、預(yù)算的約束下具體裝修什么以及裝修要達(dá)到的結(jié)果。具體計(jì)劃則是房屋裝修的實(shí)施依據(jù)。項(xiàng)目目標(biāo)的定義應(yīng)該是明確的、前后一致的，總體目標(biāo)、具體目標(biāo)和具體計(jì)劃應(yīng)該是一個(gè)層層深入、層層具體的過(guò)程。目標(biāo)不能含糊其詞，泛泛而談，表達(dá)方式應(yīng)該明確而又簡(jiǎn)潔。具體目標(biāo)中往往包含了時(shí)間、成本、技術(shù)性能三個(gè)方面。3）確定項(xiàng)目目標(biāo)的意義明確了項(xiàng)目及項(xiàng)目組成成員共同努力的方向確立了一種溝通的方式明確了該做什么激勵(lì)作用為目標(biāo)計(jì)劃打下基礎(chǔ)、指明了方向4）確定項(xiàng)目目標(biāo)的方式由誰(shuí)確定項(xiàng)目目標(biāo)？項(xiàng)目目標(biāo)一般由項(xiàng)目發(fā)起人或項(xiàng)目的提議人來(lái)確定，在項(xiàng)目建議書(shū)中，項(xiàng)目目標(biāo)的描述應(yīng)是一項(xiàng)非常重要的工作。在理想情況下，項(xiàng)目建議書(shū)的起草人也即項(xiàng)目經(jīng)理，因此，項(xiàng)目經(jīng)理是確定項(xiàng)目目標(biāo)的重要主體。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的正確理解和正確定義決定了項(xiàng)目的成敗。如何才能知道項(xiàng)目已經(jīng)完成？項(xiàng)目最終結(jié)果應(yīng)是怎樣？需要對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)加以具體描述。例如：“治愈所有的疾病”或“治愈所有的病人”5）描述項(xiàng)目目標(biāo)的準(zhǔn)則項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)該不應(yīng)該定量的、可度量的定性的、不可度量的使每個(gè)項(xiàng)目成員都能清楚認(rèn)識(shí)與項(xiàng)目成員無(wú)關(guān)現(xiàn)實(shí)的理想化的簡(jiǎn)單的復(fù)雜的面向結(jié)果的面向成本的能夠起激勵(lì)作用無(wú)激勵(lì)作用1.2項(xiàng)目的目標(biāo)管理（MBO）1）定義是一種把總體目標(biāo)與具體計(jì)劃相聯(lián)系的管理方式2）優(yōu)點(diǎn)激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)員工積極性，在滿足項(xiàng)目要求的同時(shí)滿足項(xiàng)目成員的個(gè)人要求面向結(jié)果，不是面向過(guò)程的，它強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)果，而不在意其具體過(guò)程為經(jīng)理人員及下屬提供了一種有效的溝通方式使成員注重組織目標(biāo)，并能明確了解各自的工作結(jié)果與組織目標(biāo)的關(guān)系，明確項(xiàng)目組成成員對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的貢獻(xiàn)大小是一種系統(tǒng)的管理方法，有效連接項(xiàng)目目標(biāo)與組織總體目標(biāo)、項(xiàng)目目標(biāo)與組織各職能部門(mén)目標(biāo)、以及項(xiàng)目目標(biāo)與項(xiàng)目組成成員的個(gè)人目標(biāo)2.項(xiàng)目范圍管理2.1概述1）定義：項(xiàng)目范圍管理是一種管理功能，它能夠確保所做的工作既充分且必要，這些工作可以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。2）定義的3層含義所確定的工作范圍是充分的工作范圍不包括那些不必要的工作工作范圍規(guī)定要做的工作能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)想的商業(yè)目標(biāo)在項(xiàng)目環(huán)境中，“范圍”（Scope）是指產(chǎn)品范圍，即一個(gè)產(chǎn)品或一項(xiàng)服務(wù)應(yīng)該包含哪些特征和功能產(chǎn)品規(guī)范，即產(chǎn)品所包含的特征和功能具體是怎樣的項(xiàng)目范圍，即為了交付具有所指特征和功能的產(chǎn)品所必須要做的工作互動(dòng)：確定項(xiàng)目范圍的重要意義？確定了項(xiàng)目的工作邊界、目標(biāo)、交付成果提高了計(jì)劃（費(fèi)用、時(shí)間、資源）的準(zhǔn)確性有助于清楚地分派任務(wù)2.2項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)1)編寫(xiě)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容2）項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的作用2.3項(xiàng)目范圍管理的過(guò)程啟動(dòng)啟動(dòng)—投入—工具和技術(shù)—結(jié)果范圍計(jì)劃—投入—工具和技術(shù)—結(jié)果范圍變化控制—投入—工具和技術(shù)—結(jié)果范圍定義—投入—工具和技術(shù)—結(jié)果范圍核實(shí)—投入—工具和技術(shù)—結(jié)果項(xiàng)目范圍管理1）啟動(dòng)2）范圍計(jì)劃3）范圍定義4）范圍核實(shí)5）范圍變更控制第五章項(xiàng)目計(jì)劃管理5.1項(xiàng)目計(jì)劃概述1）定義計(jì)劃：是組織為實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)而科學(xué)地預(yù)測(cè)并確定未來(lái)的行動(dòng)方案。項(xiàng)目計(jì)劃：是項(xiàng)目組織根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)的規(guī)定，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施工作進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)做出周密的安排。2）目的及作用目的：①確定并描述為完成項(xiàng)目目標(biāo)所需的各項(xiàng)任務(wù)（活動(dòng)）范圍；②確定負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目各項(xiàng)任務(wù)的全部人員；③制定各項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間進(jìn)度表；④闡明每項(xiàng)任務(wù)所必需的人力、物力、財(cái)力；確定每項(xiàng)任務(wù)的預(yù)算。作用：①可以確立項(xiàng)目組各成員及工作的責(zé)任范圍和地位以及相應(yīng)的職權(quán)，以便按要求去指導(dǎo)和控制項(xiàng)目的工作，減少風(fēng)險(xiǎn)；②可以促進(jìn)項(xiàng)目組成員及鮮蘑菇委托人和管理部門(mén)之間的交流與溝通，增加顧客滿意度，并使項(xiàng)目各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)一致，并在協(xié)調(diào)關(guān)系中了解哪些是關(guān)鍵因素；③可以使項(xiàng)目組成員明確自己的奮斗目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法、途徑及期限，并確保以時(shí)間、成本及其他資源需求的最小化實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)；④可以作為進(jìn)行分析、協(xié)商及記錄項(xiàng)目范圍變化的基礎(chǔ)，也是約定時(shí)間、人員和經(jīng)費(fèi)的基礎(chǔ)；⑤可以了解結(jié)合部在那里，如何組織使結(jié)合部最少，并以標(biāo)準(zhǔn)格式記錄關(guān)鍵性的項(xiàng)目資料，以備他用；⑥可以把敘述性報(bào)告的需要減少到最低量。3）原則5.2項(xiàng)目計(jì)劃的形式與內(nèi)容2)內(nèi)容(十個(gè)方面)5.3項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程5.3.1項(xiàng)目做什么（目標(biāo)）如何做（WBS）誰(shuí)去做（人員使用計(jì)劃）何時(shí)做（進(jìn)度表）花費(fèi)多少（預(yù)算）5.3.2項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程的5.4項(xiàng)目計(jì)劃工具5.4.11）WBS概述定義：是將項(xiàng)目按照其內(nèi)在結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^(guò)程的順序進(jìn)行逐層分解形成的結(jié)構(gòu)示意圖。分解到相對(duì)獨(dú)立的、內(nèi)容單一的、易于成本核算與檢查的工作單元。工作單元在項(xiàng)目中的地位與構(gòu)成可直觀地表示出來(lái)。WBS是進(jìn)度計(jì)劃、人員分配、與預(yù)算計(jì)劃的基礎(chǔ)。2）WBS層次大項(xiàng)目項(xiàng)目大項(xiàng)目項(xiàng)目階段過(guò)程活動(dòng)0級(jí)1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)9級(jí)WBS圖任務(wù)子任務(wù)工作包工作單元5級(jí)6級(jí)7級(jí)8級(jí)大項(xiàng)目項(xiàng)目活動(dòng)任務(wù)工作包工作單元0級(jí)1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)5級(jí)6級(jí)WBS圖3）WBS例子新軟件包安裝確定需求新軟件包安裝確定需求設(shè)計(jì)確定需要設(shè)計(jì)作業(yè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)測(cè)試安裝完成2級(jí)1級(jí)0級(jí)修改外購(gòu)軟件包修改外購(gòu)軟件包修改外購(gòu)軟件包修改外購(gòu)軟件包修改外購(gòu)軟件包修改外購(gòu)軟件包修改外購(gòu)軟件包修改外購(gòu)軟件包船舶制造船舶制造船舶制造動(dòng)力系統(tǒng)2級(jí)1級(jí)0級(jí)鋼材除銹下料加工小組裝配套存放大組裝船臺(tái)焊接A段電氣系統(tǒng)管道系統(tǒng)船體軸系木作系統(tǒng)輪機(jī)系統(tǒng)上層房間B段D段E段F段G段H段K段C段3級(jí)4)WBS的編碼3級(jí)2級(jí)3級(jí)2級(jí)1級(jí)4級(jí)新設(shè)備安裝運(yùn)行1000總體設(shè)計(jì)1100布局設(shè)計(jì)1200設(shè)備安裝1300設(shè)備調(diào)試1400場(chǎng)址分析1110選擇設(shè)計(jì)1120機(jī)器布局1210工藝流程設(shè)計(jì)1220加工1310裝配1320安裝設(shè)備1330測(cè)試設(shè)備1410試生產(chǎn)1420把零件運(yùn)往工地1321組裝部件1322測(cè)試建筑物1323項(xiàng)目子項(xiàng)目任務(wù)工作包項(xiàng)目單元 5）項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解表編碼名稱責(zé)任人工作特性成本————100011001200130014001110112012101220131013201330141014201321132213236）WBS的制定根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)定及復(fù)雜程度,確定工作分解的詳細(xì)程度，過(guò)粗，難以體現(xiàn)計(jì)劃內(nèi)容，過(guò)細(xì)，會(huì)增加工作量。主要考慮以下因素：分解對(duì)象（級(jí)別高則粗）、使用者（能力強(qiáng)則粗）、編制者（掌握的多則粗）。根據(jù)工作分解的詳細(xì)，將項(xiàng)目進(jìn)行分解，直至確定的、相對(duì)獨(dú)立的工作單元。根據(jù)收集的信息，對(duì)于每一個(gè)工作單元，盡可能詳細(xì)地說(shuō)明其性質(zhì)、特點(diǎn)、目標(biāo)、工作內(nèi)容、資源輸入（人財(cái)物），進(jìn)行成本和時(shí)間估算，并確定負(fù)責(zé)人及相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)。責(zé)任者對(duì)該工作單元的預(yù)算、時(shí)間進(jìn)度、資源需求、人員分配等進(jìn)行復(fù)核，并形成初步文件上報(bào)上級(jí)機(jī)構(gòu)或管理人員。逐級(jí)匯總以上信息并明確各工作單元實(shí)施的先后次序，即邏輯關(guān)系。項(xiàng)目最高層將各項(xiàng)成本匯總成項(xiàng)目的初步概算，并作為項(xiàng)目預(yù)算的基礎(chǔ)。時(shí)間估算及工作單元之間的邏輯關(guān)系的信息匯總為“項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃”，這是項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的基礎(chǔ)，也是項(xiàng)目詳細(xì)工作計(jì)劃的基礎(chǔ)。各工作單元的資源使用匯總成“資源使用計(jì)劃”。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)WBS的輸出結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)綜合評(píng)價(jià)，擬定項(xiàng)目的實(shí)施方案。形成項(xiàng)目計(jì)劃，上報(bào)審批。5.5項(xiàng)目活動(dòng)一、項(xiàng)目活動(dòng)定義1、項(xiàng)目活動(dòng)定義：是確定完成各種項(xiàng)目可交付成果所必須進(jìn)行的諸項(xiàng)具體活動(dòng)過(guò)程。具體來(lái)講就是對(duì)工作分解結(jié)構(gòu)中規(guī)定的可交付成果或半成品的具體活動(dòng)進(jìn)行定義，并形成文檔。2、如何定義輸入工具和方法輸出WBS項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)歷史資料約束因素假設(shè)條件專家判斷分解技術(shù)模板法活動(dòng)清單更新WBS輔助性資料說(shuō)明可交付物說(shuō)明2.1定義的輸入2.2工具和方法1）WBS2）模板法（參考樣板法）：是指將已經(jīng)完成的WBS予以抽象，形成類似的項(xiàng)目活動(dòng)清單或部分活動(dòng)清單，作為某一類新項(xiàng)目活動(dòng)定義的模板。2.3項(xiàng)目活動(dòng)定義的輸出項(xiàng)目活動(dòng)清單（BillofActivities）更新的WBS輔助性說(shuō)明5.6項(xiàng)目活動(dòng)的邏輯關(guān)系1）項(xiàng)目活動(dòng)邏輯關(guān)系定義2）確定項(xiàng)目活動(dòng)之間的關(guān)系（1）影響項(xiàng)目活動(dòng)之間邏輯關(guān)系的因素活動(dòng)規(guī)律工藝要求場(chǎng)地限制資源限制作業(yè)方式第六章、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃本章重點(diǎn)：項(xiàng)目時(shí)間管理是項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容，必須重點(diǎn)掌握。熟悉制訂進(jìn)度計(jì)劃的幾種方法，以及在不同項(xiàng)目中選擇何種方法，進(jìn)行進(jìn)度計(jì)劃；掌握進(jìn)度計(jì)劃中各種時(shí)間參數(shù)；掌握時(shí)間網(wǎng)絡(luò)的邏輯關(guān)系以及圖解；掌握什么是關(guān)鍵路線法；熟悉進(jìn)度計(jì)劃中的各種關(guān)系，邏輯關(guān)系和工作關(guān)系。其中邏輯關(guān)系一般不能優(yōu)化，而工作關(guān)系是可以優(yōu)化的。第一節(jié)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃概述1、定義項(xiàng)目進(jìn)度通常指項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)展情況項(xiàng)目進(jìn)度（時(shí)間）管理，采用科學(xué)的方法確定項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)，編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃和資源供應(yīng)計(jì)劃，控制項(xiàng)目進(jìn)程，并在與質(zhì)量、費(fèi)用目標(biāo)協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)預(yù)定的工期目標(biāo)。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃：是在工作分解結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上對(duì)項(xiàng)目、活動(dòng)做出的一些列時(shí)間計(jì)劃。進(jìn)度計(jì)劃將表示工作預(yù)計(jì)將在何時(shí)開(kāi)始，以及實(shí)際上是在何時(shí)開(kāi)始的。2、項(xiàng)目時(shí)間管理的意義在項(xiàng)目管理中，進(jìn)度方面出現(xiàn)問(wèn)題最為普遍；項(xiàng)目進(jìn)度安排決定了項(xiàng)目所需的成本預(yù)算、資源配置、質(zhì)量水平等一系列相關(guān)問(wèn)題；時(shí)間往往是最重要的約束條件之一，實(shí)現(xiàn)對(duì)時(shí)間的有效控制是使項(xiàng)目管理成功的關(guān)鍵，是保證整個(gè)項(xiàng)目在計(jì)劃預(yù)期的時(shí)間內(nèi)成功實(shí)施的重要環(huán)節(jié)；在項(xiàng)目管理中，對(duì)進(jìn)度的考慮優(yōu)于費(fèi)用考慮；時(shí)間和費(fèi)用的稀缺性與可追加性，費(fèi)用往往可追加，而時(shí)間錯(cuò)過(guò)了就無(wú)法挽回。是成功實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的關(guān)鍵；對(duì)保證項(xiàng)目按照時(shí)間期限在與預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目全部工作范圍具有重要的作用；有助于合理分配資源和發(fā)揮最佳工作效率；項(xiàng)目時(shí)間管理是項(xiàng)目管理的的首要內(nèi)容與靈魂。3、項(xiàng)目時(shí)間管理內(nèi)容1）項(xiàng)目活動(dòng)分解和定義是在項(xiàng)目范圍界定工作基礎(chǔ)上，對(duì)項(xiàng)目范圍的進(jìn)一步細(xì)化。WBS2）項(xiàng)目活動(dòng)排序項(xiàng)目活動(dòng)分解和定義以活動(dòng)清單的形式給出了完成項(xiàng)目所必須進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)，并據(jù)此對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)的先后順序進(jìn)行安排和確定的工作。識(shí)別出各項(xiàng)活動(dòng)的先后依賴關(guān)系，這種先后依賴關(guān)系主要是由項(xiàng)目之間的關(guān)系，項(xiàng)目的各種假設(shè)、約束條件，項(xiàng)目活動(dòng)安排人員的個(gè)人觀念等來(lái)決定的。3）給予資源需求估計(jì)的項(xiàng)目活動(dòng)歷時(shí)/工期估算4）項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃的制定是指根據(jù)項(xiàng)目活動(dòng)的分解和定義、項(xiàng)目活動(dòng)順序、各項(xiàng)活動(dòng)工期和所需資源進(jìn)行的分析與項(xiàng)目計(jì)劃的編制工作；制定項(xiàng)目工期計(jì)劃要定義出：項(xiàng)目的起始、完成日期和具體實(shí)施方案與措施；在制定項(xiàng)目工期計(jì)劃之前，必須同時(shí)考慮這一計(jì)劃涉及其他方面的問(wèn)題，尤其是對(duì)于項(xiàng)目工期估算和成本預(yù)算的綜合性考慮的問(wèn)題；項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是項(xiàng)目進(jìn)度控制的基準(zhǔn)，是確保項(xiàng)目在規(guī)定的合同工期內(nèi)完成的重要保證。（1）制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的目的保證按時(shí)獲利以補(bǔ)償已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用支出；協(xié)調(diào)資源；使資源在需要時(shí)可以利用；預(yù)測(cè)在不同時(shí)間上所需的資金和資源的級(jí)別以便賦予項(xiàng)目以不同的優(yōu)先級(jí)；滿足嚴(yán)格的完工時(shí)間約束。討論哪個(gè)目的最為重要？為什么？（2）項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的作用為項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的時(shí)間控制提供依據(jù)；為項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的勞動(dòng)力和各種資源的配合提供依據(jù)；為項(xiàng)目實(shí)施有關(guān)在時(shí)間上的協(xié)調(diào)配合提供保障；為在規(guī)定時(shí)限內(nèi)保質(zhì)、高效的完成項(xiàng)目提供保障；（3）制訂項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的主要工作分別編制項(xiàng)目前期工作計(jì)劃、總進(jìn)度計(jì)劃、年度計(jì)劃等；收集信息資料，利用項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)和工作分解以及項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間估算，在充分考慮資源需求、項(xiàng)目活動(dòng)提前和滯后時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)管理、活動(dòng)特性以及其他各種制約因素要求的條件下，運(yùn)用甘特圖、關(guān)鍵路徑法、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)和圖表評(píng)審技術(shù)，最終得到項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃以及補(bǔ)充說(shuō)明、項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃和更新資源需求。5）項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃控制第二節(jié)項(xiàng)目時(shí)間管理的工具和技術(shù)1、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的種類關(guān)鍵日期法，是最簡(jiǎn)單的一種進(jìn)度計(jì)劃表，它只列出一些關(guān)鍵活動(dòng)和進(jìn)行的日期。甘特圖關(guān)鍵路線法（CriticalPathMethod，CPM）計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（ProgramEvaluationandReviewTechnique，PERT）其中CPM、PERT又稱網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)。還有：圖示評(píng)審技術(shù)（GraphicalEvaluationandReviewTechnique，GERT）和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審技術(shù)（VentureEvaluationandReviewTechnique，VERT）。2、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃方法的選擇選擇進(jìn)度計(jì)劃方法，主要考慮六種因素項(xiàng)目的規(guī)模大小項(xiàng)目的復(fù)雜程度項(xiàng)目的緊急性對(duì)項(xiàng)目細(xì)節(jié)掌握的程度總進(jìn)度是否由由一兩項(xiàng)關(guān)鍵事項(xiàng)所決定有無(wú)相應(yīng)的技術(shù)力量和設(shè)備3、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的時(shí)間參數(shù)周期（持續(xù)時(shí)間），這是完成工作所需要的時(shí)間，一般來(lái)講一個(gè)活動(dòng)的周期看作是一個(gè)不變的數(shù)字。（人工日）；剩余周期：等于活動(dòng)的計(jì)劃周期減去該活動(dòng)已經(jīng)消耗的時(shí)間。最早和最遲時(shí)間：①最早開(kāi)始時(shí)間（earlystartdate）②最早結(jié)束時(shí)間（earlyfinishdate）③最遲結(jié)束時(shí)間（latefinishdate）④最遲開(kāi)始時(shí)間（earlystartdate）；時(shí)差：如果最遲開(kāi)始時(shí)間與最早開(kāi)始時(shí)間不同，則該活動(dòng)的開(kāi)始時(shí)間就可以浮動(dòng)，這稱為時(shí)差。時(shí)差=最遲開(kāi)始時(shí)間—最早開(kāi)始時(shí)間關(guān)鍵活動(dòng)：時(shí)差為零的活動(dòng)，是關(guān)鍵活動(dòng)。關(guān)鍵活動(dòng)的周期決定了項(xiàng)目的總工期。關(guān)鍵線路：以使項(xiàng)目的總工期最短，那么要有一系列的時(shí)差為零的關(guān)鍵活動(dòng)。這個(gè)系列就是關(guān)鍵線路；松弛活動(dòng)：具有很大時(shí)差的活動(dòng)叫做松弛活動(dòng)。他們是通過(guò)填補(bǔ)由關(guān)鍵線路造成的資源需求缺口而來(lái)平衡資源的。準(zhǔn)關(guān)鍵活動(dòng)：時(shí)差很小的活動(dòng)叫做準(zhǔn)關(guān)鍵活動(dòng)。計(jì)劃時(shí)間：選擇用以完成工作的時(shí)間，這些時(shí)間就是計(jì)劃日期（Planneddate）?；€時(shí)間：紀(jì)錄最初的計(jì)劃日期，作為控制時(shí)間的一個(gè)尺度，這個(gè)最初的尺度就是基線日期（BaselineDate）。計(jì)劃安排時(shí)間：當(dāng)初的計(jì)劃時(shí)間就是計(jì)劃安排時(shí)間（ScheduledDate）。與活動(dòng)有關(guān)的計(jì)劃時(shí)間有：最早開(kāi)始周期最早結(jié)束最遲開(kāi)始時(shí)差最遲結(jié)束基線開(kāi)始基線時(shí)差基線結(jié)束計(jì)劃開(kāi)始剩余時(shí)差計(jì)劃結(jié)束實(shí)際開(kāi)始剩余周期實(shí)際結(jié)束其中：計(jì)劃周期=計(jì)劃結(jié)束—計(jì)劃開(kāi)始計(jì)劃時(shí)差=最遲結(jié)束—實(shí)際結(jié)束4、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的形式（方法）帶日期的工作任務(wù)分配表某公司的工作任務(wù)分配表項(xiàng)目名稱公司局域網(wǎng)建設(shè)活動(dòng)周期(天)最早開(kāi)始最早結(jié)束時(shí)差(天)編號(hào)名稱A機(jī)房裝修300300B房間布置2030500C網(wǎng)絡(luò)布線30307010D硬件安裝2050700E軟件測(cè)試1070800甘特圖法時(shí)差時(shí)差1020304050607080機(jī)房裝修房間布置網(wǎng)絡(luò)布線硬件安裝軟件測(cè)試關(guān)鍵活動(dòng)非關(guān)鍵活動(dòng)5、項(xiàng)目活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間(周期)估算周期估算方法三點(diǎn)法：③經(jīng)驗(yàn)類比④歷史數(shù)據(jù)⑤專家法(德?tīng)柗品?⑥其他因素：損失時(shí)間，兼職工作、沖突、交流。6、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的安排網(wǎng)絡(luò)只是計(jì)算了最早和最遲時(shí)間，安排基線或預(yù)定的活動(dòng)日期還必須考慮其他因素。①按最早時(shí)間安排計(jì)劃，可用于激勵(lì)工作士氣。②按最遲時(shí)間安排計(jì)劃，可用于展現(xiàn)用戶眼中的工作進(jìn)展情況。③按以上兩者之間的值安排計(jì)劃，這樣的計(jì)劃或者是由于資源平衡的需要，或者是為了顯示達(dá)到最好的最終結(jié)果的計(jì)劃安排。第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)一、概述1、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)1）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)：是用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃對(duì)任務(wù)的工作進(jìn)度進(jìn)行安排和控制，以保證實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的科學(xué)的計(jì)劃管理技術(shù)。2）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃是在網(wǎng)絡(luò)圖上加注工作的時(shí)間參數(shù)編制而成的進(jìn)度計(jì)劃。與傳統(tǒng)的甘特圖相比具有的優(yōu)點(diǎn)：①表達(dá)的不僅僅是項(xiàng)目的工期計(jì)劃，它實(shí)質(zhì)上表示了項(xiàng)目全部活動(dòng)的流程。從而有助于項(xiàng)目管理者對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)的、邏輯性的籌劃；②能夠?yàn)轫?xiàng)目管理者提供豐富的信息，如任務(wù)的最早開(kāi)始時(shí)間、最遲開(kāi)始時(shí)間、時(shí)差等；③可運(yùn)用一定的數(shù)學(xué)方法，方便地進(jìn)行工期和資源使用的優(yōu)化；④為整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)各級(jí)成員提供十分清晰的任務(wù)關(guān)鍵線路。2、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的種類按每項(xiàng)工作的延續(xù)時(shí)間的確定與否，可劃分關(guān)鍵線路法CPM和計(jì)劃評(píng)審技術(shù)PERT。CPM法PERT法相同點(diǎn)兩者圖像結(jié)構(gòu)基本相同不同點(diǎn)1、可以調(diào)整項(xiàng)目的費(fèi)用和工期，一研究整個(gè)項(xiàng)目的費(fèi)用與工期的相互關(guān)系，爭(zhēng)取以最低的費(fèi)用、最佳的工期完成項(xiàng)目；2、可以以經(jīng)驗(yàn)數(shù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)準(zhǔn)確確定各項(xiàng)工作的持續(xù)時(shí)間。1、在估計(jì)工作的持續(xù)時(shí)間的基礎(chǔ)上，即可計(jì)算整個(gè)項(xiàng)目工期，并確定關(guān)鍵線路；2、無(wú)法準(zhǔn)確確定工作持續(xù)時(shí)間，只能以概率論為基礎(chǔ)加以估計(jì)，在此基礎(chǔ)上，計(jì)算網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間參數(shù)。按網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)不同，可分為雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)和單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)。3、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的構(gòu)成主要由網(wǎng)絡(luò)圖和網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)組成。1）網(wǎng)絡(luò)圖是一個(gè)有方向、有序的網(wǎng)絡(luò)圖，用于表示工作流程次序及接續(xù)關(guān)系，由箭線、節(jié)點(diǎn)和線路三個(gè)要素組成。節(jié)點(diǎn)和箭線在單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖和雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中的含義有所不同。線路是指從首節(jié)點(diǎn)開(kāi)始，沿著箭線的方向連續(xù)通過(guò)一系列箭線與節(jié)點(diǎn)，最后到達(dá)尾節(jié)點(diǎn)的通路。雙代號(hào)（Activity-On-Arrow，AOA）：箭頭表示活動(dòng)，節(jié)點(diǎn)表示事件，通常與PERT在一起。單代號(hào)（Activity-On-Node，AON）：每項(xiàng)活動(dòng)作為一個(gè)節(jié)點(diǎn)，用顯示其技術(shù)關(guān)系的箭頭連接節(jié)點(diǎn)。箭線箭線節(jié)點(diǎn)521346雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖箭線箭線節(jié)點(diǎn)DABCE單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖開(kāi)始F結(jié)束2）網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)參數(shù)類別參數(shù)名稱符號(hào)含義節(jié)點(diǎn)參數(shù)節(jié)點(diǎn)i最早時(shí)間（雙）ETi指該節(jié)點(diǎn)的內(nèi)向工作已完成，外向工作可以開(kāi)始的最早時(shí)刻節(jié)點(diǎn)i最遲時(shí)間（雙）LTi指在不影響總工期前提下，以該節(jié)點(diǎn)為完成節(jié)點(diǎn)的各項(xiàng)工作的最遲完成時(shí)間工作參數(shù)持續(xù)時(shí)間工作持續(xù)時(shí)間Di-j完成該項(xiàng)工作的時(shí)間長(zhǎng)度順推時(shí)間工作最早開(kāi)始時(shí)間ESi-j指該工作的各緊前工作完成，該工作有可能開(kāi)始的最早時(shí)刻工作最早完成時(shí)間EFi-j指各緊前工作完成后，該工作可能完成的最早時(shí)刻逆推時(shí)間工作最遲開(kāi)始時(shí)間LSi-j指在不影響整個(gè)項(xiàng)目按期完成的前提下，該工作必須開(kāi)始的最遲時(shí)刻工作最遲完成時(shí)間LFi-j指在不影響整個(gè)項(xiàng)目按期完成的前提下，該工作必須完成的最遲時(shí)刻機(jī)動(dòng)時(shí)差工作總時(shí)差TFi-j指在不影響總工期的前提下，項(xiàng)目工作可以利用的最大機(jī)動(dòng)時(shí)間工作自由時(shí)差FFi-j指在不影響緊后工作最早開(kāi)始時(shí)間的前提下，該工作可以利用的機(jī)動(dòng)時(shí)間線路參數(shù)計(jì)算工期Tc根據(jù)時(shí)間參數(shù)計(jì)算得到的工期時(shí)間間隔（單）相鄰兩項(xiàng)工作之間的關(guān)系4、雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃1）雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖的基本形式定義：是由若干個(gè)表示事項(xiàng)的節(jié)點(diǎn)和表示工作的箭線組成的網(wǎng)絡(luò)圖。每項(xiàng)工作都用一根箭線和兩個(gè)節(jié)點(diǎn)來(lái)表示，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都編以號(hào)碼，箭線所指方向表示工作的前進(jìn)方向，箭線的箭尾節(jié)點(diǎn)和箭頭節(jié)點(diǎn)就是每項(xiàng)工作的起點(diǎn)和終點(diǎn)。從箭尾到箭頭表示一項(xiàng)工作的作業(yè)過(guò)程。3434配送方案編制12雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖的三要素箭線：在一個(gè)項(xiàng)目中，任何一個(gè)可以定義名稱、獨(dú)立存在、需要一定時(shí)間或資源完成的活動(dòng)或任務(wù)都可看作為一項(xiàng)工作，用一個(gè)箭線表示。分需要消耗時(shí)間和資源的工作（實(shí)線表示）和不消耗時(shí)間，也不消耗資源的工作（虛線表示），僅僅表示工作之間的邏輯關(guān)系。節(jié)點(diǎn)（事項(xiàng)）：每項(xiàng)工作都存在一個(gè)開(kāi)始時(shí)刻和結(jié)束時(shí)刻；緊前工作的結(jié)束時(shí)刻也就是該工作的可能開(kāi)始時(shí)刻；緊前工作和緊后工作的結(jié)束和開(kāi)始標(biāo)志，稱為節(jié)點(diǎn)或事項(xiàng)。節(jié)點(diǎn)的主要作用是連接箭線。箭線尾部的節(jié)點(diǎn)（簡(jiǎn)稱箭尾節(jié)點(diǎn)）表示箭線（工作）的開(kāi)始節(jié)點(diǎn)；箭線頭部的節(jié)點(diǎn)（簡(jiǎn)稱箭頭節(jié)點(diǎn)）表示箭線（工作）的結(jié)束節(jié)點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)圖中的第一個(gè)節(jié)點(diǎn)稱首節(jié)點(diǎn)，它意味著整個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)的開(kāi)始，它只有箭線出發(fā)，沒(méi)有箭線指向它；最后節(jié)點(diǎn)稱尾節(jié)點(diǎn)，它意味著整個(gè)項(xiàng)目工作的完成，它只有箭線指向它，沒(méi)有箭線出發(fā)。其他節(jié)點(diǎn)稱中間節(jié)點(diǎn)。中間節(jié)點(diǎn)可以任意數(shù)量，但只允許有一個(gè)首節(jié)點(diǎn)和一個(gè)尾節(jié)點(diǎn)。一旦出現(xiàn)多個(gè)首節(jié)點(diǎn)或尾節(jié)點(diǎn)情況時(shí)，需要用加虛箭線的方式進(jìn)行技術(shù)處理，合并收（尾）節(jié)點(diǎn)。線路：是指從首節(jié)點(diǎn)開(kāi)始，沿著箭線的方向連續(xù)通過(guò)一系列箭線與節(jié)點(diǎn)，最后達(dá)到尾節(jié)點(diǎn)的通路稱為線路。完成該線路上所有工作的計(jì)劃工期，該工期稱為路長(zhǎng)。路長(zhǎng)最長(zhǎng)的線路稱為關(guān)鍵線路（關(guān)鍵線路不止一條、關(guān)鍵線路可以改變）；位于關(guān)鍵線路上的所有工作，成為關(guān)鍵工作。2）工作關(guān)系的表達(dá)①工作關(guān)系概念：是指項(xiàng)目中所含工作之間的先后順序關(guān)系。邏輯關(guān)系工作，工作之間的關(guān)系是客觀的、固有的、不能隨意改變的，有其內(nèi)在的聯(lián)系。組織關(guān)系工作，工作關(guān)系之間并不是一種固定不變的關(guān)系，而只是人為的安排。②工作之間相互關(guān)系的確定：先邏輯關(guān)系后組織關(guān)系的原則進(jìn)行。邏輯關(guān)系一般不能改變，而組織關(guān)系是可以優(yōu)化。③工作邏輯關(guān)系的確定與表達(dá)：該工作應(yīng)在哪些工作之間進(jìn)行、該工作應(yīng)在哪些工作之后進(jìn)行、該工作可以和哪些工作平行進(jìn)行。3）網(wǎng)路圖的繪制①原則：a、在繪制網(wǎng)絡(luò)圖之前，要正確確定工作之間的關(guān)系，在網(wǎng)絡(luò)圖繪制中應(yīng)使用正確的符號(hào)和標(biāo)識(shí)；b、不允許出現(xiàn)循環(huán)回路（所謂循環(huán)回路，是指從某一個(gè)節(jié)點(diǎn)出發(fā)，順著箭線的方向又回到了該節(jié)點(diǎn)）；c、在節(jié)點(diǎn)之間嚴(yán)禁出現(xiàn)帶雙向箭頭或無(wú)箭頭的連線；d、嚴(yán)禁出現(xiàn)無(wú)箭頭節(jié)點(diǎn)或無(wú)箭尾節(jié)點(diǎn)的箭線；e、繪制網(wǎng)絡(luò)圖是箭線最好不要交叉；f、一般情況下，網(wǎng)絡(luò)圖從左向右的方向標(biāo)志著項(xiàng)目進(jìn)展的方向，即正向；g、在非時(shí)間坐標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)圖中，箭線的長(zhǎng)短與所表示工作的持續(xù)時(shí)間無(wú)關(guān)，主要考慮網(wǎng)絡(luò)圖的圖面整齊，關(guān)系明晰。在時(shí)間坐標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)圖中，箭線的長(zhǎng)短必須與工作的持續(xù)時(shí)間相對(duì)應(yīng)，并以水平為度量標(biāo)準(zhǔn)。（見(jiàn)課本P148圖4-19）；h、雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中的所有節(jié)點(diǎn)都必須編號(hào)且不能重號(hào)。②步驟：網(wǎng)絡(luò)圖的繪制通常是先畫(huà)一個(gè)初步網(wǎng)絡(luò)圖，然后再次基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，最終得到圖面清晰、布置整齊而合理的正式網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖。a、列出工作任務(wù)清單；b、界定各項(xiàng)工作任務(wù)之間的關(guān)系；c、繪制網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖；d、檢查網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖的邏輯結(jié)構(gòu)。4）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃時(shí)間參數(shù)計(jì)算節(jié)點(diǎn)參數(shù)節(jié)點(diǎn)最早時(shí)間ET，指該節(jié)點(diǎn)的內(nèi)向工作已完成，外向工作可以開(kāi)始的最早時(shí)刻，ETi表示第i節(jié)點(diǎn)為開(kāi)始節(jié)點(diǎn)的各項(xiàng)工作的最早開(kāi)始時(shí)間。分三種情況：a1起始節(jié)點(diǎn)，如果沒(méi)有規(guī)定最早開(kāi)始時(shí)間，則ETi=0（i=1）；a2如果節(jié)點(diǎn)j只有一條內(nèi)向箭線，則ETj=ETi+Di-j；a3如果節(jié)點(diǎn)j有多條內(nèi)向箭線是，則ETj=max﹛ETi+Di-j﹜節(jié)點(diǎn)最遲時(shí)間LT，指在不影響總工期的前提下，以該節(jié)點(diǎn)為完成節(jié)點(diǎn)的各項(xiàng)工作的最遲完成時(shí)間。也分三種情況：b1在不影響計(jì)算工期的前提下，終止節(jié)點(diǎn)的最遲時(shí)間應(yīng)等于計(jì)算工期，則LTi=Tc；b2如果節(jié)點(diǎn)i只有一條外向箭線時(shí)，則LTi=LTj+Di-j；b3如果節(jié)點(diǎn)有多條內(nèi)向箭線時(shí)，則LTi=max﹛LTJ+Di-j﹜工作參數(shù)：包括工作持續(xù)時(shí)間、順推時(shí)間、逆推時(shí)間、機(jī)動(dòng)時(shí)差。(a)工作持續(xù)時(shí)間：是指完成某項(xiàng)工作的時(shí)間長(zhǎng)度，用Di-j表示；(b)順推時(shí)間：涉及兩個(gè)參數(shù)，最早開(kāi)始時(shí)間ES（指該工作的各緊前工作已全部完成，本工作有可能開(kāi)始的最早時(shí)刻。）和最早完成時(shí)間EF（指各緊前工作完成后，本工作有可能完成的最早時(shí)刻）。ESi-j=ETi(該工作的開(kāi)始節(jié)點(diǎn)的最早時(shí)間)EFi-j=ETi+Di-j(c)逆推時(shí)間：一項(xiàng)不在關(guān)鍵路徑上的工作發(fā)生了延誤，不會(huì)造成項(xiàng)目的拖延。但它能夠拖延多長(zhǎng)時(shí)間可用兩個(gè)時(shí)間參數(shù)來(lái)反映，即最遲開(kāi)始時(shí)間LS（指在不影響整個(gè)項(xiàng)目按期完成的前提下，本工作必須開(kāi)始的最遲時(shí)刻）和最遲結(jié)束時(shí)間LF（指在不影響真格項(xiàng)目按期完成的前提下，本工作必須完成的最遲時(shí)刻）。LSi-j=LTj+Di-jLFi-j=LSi-j+Di-j(d)機(jī)動(dòng)時(shí)差：工作的機(jī)動(dòng)時(shí)差是指在一定前提條件下，工作可以機(jī)動(dòng)使用的時(shí)間。根據(jù)前提條件的不同，分總時(shí)差和自由時(shí)差。工作總時(shí)差TFi-j：是指在不影響總工期的前提下，項(xiàng)目工作可以利用的最大機(jī)動(dòng)時(shí)間。TFi-j=LSi-j—ESi-j或LFi-j=LFi-j—EFi-j00ESi-jLSi-jTFi-j時(shí)間總時(shí)差計(jì)算示意圖重要性：關(guān)鍵路徑上的工作TF=0非關(guān)鍵路徑上的工作，當(dāng)TF調(diào)整為零時(shí)，即轉(zhuǎn)變?yōu)榱岁P(guān)鍵路徑。工作自由時(shí)差FF：是指在不影響其緊后工作最早開(kāi)始的前提下，本工作可以利用的機(jī)動(dòng)時(shí)間。若本工作的最早時(shí)間為ESi-j，其緊后工作的最早時(shí)間為ESi-k，F(xiàn)Fi-j=ESi-k—Di-j—ESi-j；FFi-j=ESj-k—EFi-j00ESi-kESi-jFFi-j時(shí)間自由時(shí)差計(jì)算示意圖Di-j重要性：了解工作自由時(shí)差，在于項(xiàng)目組織者可以迅速判斷某工作是否可以推遲，因?yàn)?，?dāng)一項(xiàng)工作沒(méi)有工作自由時(shí)差時(shí)，任何延誤都回推遲至少一項(xiàng)其他工作的開(kāi)始，從而，可能拖延項(xiàng)目的工期。③線路參數(shù)主要包括計(jì)算工期和計(jì)劃工期（a）計(jì)算工期Tc指根據(jù)時(shí)間參數(shù)計(jì)算得到的工期；Tc=max﹛EFi-n﹜或Tc=ETn=LTn，其中：EFi-n為以終止節(jié)點(diǎn)（j=n）為箭頭節(jié)點(diǎn)的工作i-n的最早完成時(shí)間；ETn為終止節(jié)點(diǎn)的最早時(shí)間；LTn為終止節(jié)點(diǎn)的最遲時(shí)間。(b)計(jì)劃工期Tp按項(xiàng)目計(jì)劃與要求確定的實(shí)施目標(biāo)的工期。分兩種情況，一是當(dāng)客戶或項(xiàng)目的上級(jí)有明確的要求工期（Tr）時(shí)，取Tp≤Tr,二是沒(méi)有上述特定的工期要求，取Tp=Tc5)關(guān)鍵工作及關(guān)鍵線路的確定關(guān)鍵工作：指網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中總時(shí)差TF最小的工作。如按計(jì)算工期Tc計(jì)算網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，則關(guān)鍵工作的總時(shí)差TF=0；如按計(jì)劃工期Tp計(jì)算網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，則分以下幾種情況。(a)Tp=Tc時(shí)，關(guān)鍵工作的總時(shí)差TF=0；(b)Tp＞Tc時(shí)，關(guān)鍵工作的總時(shí)差最小，但TF＞0；（c）Tp＜Tc時(shí)，關(guān)鍵工作的總時(shí)差最小，但TF＜0。關(guān)鍵線路：是根據(jù)關(guān)鍵工作來(lái)確定的，由關(guān)鍵工作所組成的一條項(xiàng)目工期最長(zhǎng)的一條線路就是關(guān)鍵線路?？赏ㄟ^(guò)以下兩種途徑來(lái)確定關(guān)鍵線路。（a）根據(jù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)確定關(guān)鍵線路。凡節(jié)點(diǎn)的最早時(shí)間與最遲時(shí)間相等，或最遲時(shí)間與最早時(shí)間的差值等于計(jì)劃工期與計(jì)算工期的差值，該節(jié)點(diǎn)就稱為關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，關(guān)鍵線路上的節(jié)點(diǎn)一定是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，但關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)組成的線路不一定是關(guān)鍵線路。因?yàn)橐粋€(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)可能與多個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)相連。（b）根據(jù)自由時(shí)差確定關(guān)鍵線路，關(guān)鍵工作的自由時(shí)差一定最小，但自由時(shí)差最小的工作不一定是關(guān)鍵工作。若從起始節(jié)點(diǎn)開(kāi)始，沿著箭頭的方向到終止節(jié)點(diǎn)為止，所有工作的自由時(shí)差都最小，則該線路是關(guān)鍵線路。5)單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃單雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖的區(qū)別與雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖一樣，單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖也是有節(jié)點(diǎn)、箭線、線路所組成，但其含義則與雙網(wǎng)絡(luò)存在明顯的差異。單雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖的異同點(diǎn)內(nèi)容單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖節(jié)點(diǎn)節(jié)點(diǎn)及其編號(hào)用于表達(dá)一項(xiàng)工作，包括工作編號(hào)、內(nèi)容、持續(xù)實(shí)時(shí)間等節(jié)點(diǎn)及其編號(hào)用于表達(dá)一個(gè)事項(xiàng)，指工作開(kāi)始或結(jié)束。箭線箭線表示相鄰工作之間的邏輯關(guān)系，單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中沒(méi)有虛箭線。箭線表示一項(xiàng)工作或任務(wù)及其持續(xù)時(shí)間，對(duì)于不消耗任何資源（包括時(shí)間）的虛工作用虛箭線表示。線路單雙號(hào)網(wǎng)絡(luò)線路的概念相同均指從首節(jié)點(diǎn)到達(dá)尾節(jié)點(diǎn)的通路。雙網(wǎng)絡(luò)圖可以明確地表示工作之間的邏輯關(guān)系，各工作的時(shí)間參數(shù)計(jì)算簡(jiǎn)便，而且它與較早出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的PERT原理相同，從而使用更為普遍。第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的優(yōu)化1、時(shí)間優(yōu)化勞動(dòng)組織措施：①將原先順序進(jìn)行的工作任務(wù)改為平行同時(shí)進(jìn)行；②采用多班制工作或延長(zhǎng)工作時(shí)間（即加班），增加有效工作時(shí)間；③在可能的情況下，采用流水作業(yè)方法拆分一些順序進(jìn)行的工作；④將原先計(jì)劃自己研制的項(xiàng)目產(chǎn)品改為外購(gòu)；⑤重新進(jìn)行勞動(dòng)組合，推遲非關(guān)鍵工作的開(kāi)始時(shí)間或延長(zhǎng)非關(guān)鍵工作的延續(xù)時(shí)間，把非關(guān)鍵線路工作的勞動(dòng)力和其他資源調(diào)整到關(guān)鍵線路上。技術(shù)措施：通過(guò)技術(shù)手段，改變項(xiàng)目的工藝或技術(shù)條件，達(dá)到縮短工作周期的目的?？赡軒?lái)的不利影響：①加班時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)效率降低，工作質(zhì)量下降，易引發(fā)安全事故；②多班制工作，會(huì)產(chǎn)生資源投入量的增加，工作成本上升等。2、資源優(yōu)化出現(xiàn)使用資源的波峰和波谷現(xiàn)象。通過(guò)資源優(yōu)化可以解決網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中的資源矛盾或?qū)崿F(xiàn)資源均衡利用問(wèn)題。有以下兩個(gè)不同目標(biāo)。工期固定的資源均衡：指在工期一定的條件下，合理調(diào)整網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中的某些工作，實(shí)現(xiàn)資源的均衡利用。資源均衡問(wèn)題是在資源數(shù)量不受限制和保持工期不變的條件下，用調(diào)整各項(xiàng)非關(guān)鍵工作進(jìn)度的辦法，使資源的需要量隨時(shí)間的變化趨于平衡。優(yōu)化過(guò)程，將資源“峰值”填入“峰谷”的過(guò)程。有限資源的合理分配：是指在資源有限的情況下，合理安排各工作的進(jìn)度，力求使網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃總工期最短。3、費(fèi)用優(yōu)化直接費(fèi)用：直接勞動(dòng)力、原材料、設(shè)備使用費(fèi)用等；間接費(fèi)用：與工作完成的沒(méi)有直接關(guān)系的費(fèi)用，包括與工程有關(guān)的管理費(fèi)、資金的利息和一切不便計(jì)入直接費(fèi)用的其他費(fèi)用，他們與工期有關(guān)。直接費(fèi)用一般隨完成工期的縮短而增加，間接費(fèi)用一般隨完成工期的縮短而降低。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的費(fèi)用優(yōu)化就是根據(jù)這種工程的工期與費(fèi)用的關(guān)系，尋求以縮短工期的最少直接費(fèi)用或?qū)で罂傎M(fèi)用最少的最優(yōu)工期。第九章、項(xiàng)目采購(gòu)管理1、定義從項(xiàng)目組織外部獲取貨物和服務(wù)(產(chǎn)品)；項(xiàng)目采購(gòu)是一個(gè)過(guò)程，它包含買賣雙方各自的目的，并在既定的市場(chǎng)中相互作用；2、項(xiàng)目采購(gòu)管理的原則和重要性原則：①凡是為項(xiàng)目所采購(gòu)的貨物和服務(wù)，應(yīng)注意節(jié)約好效率，充分體現(xiàn)成本效益原則；②采購(gòu)的貨物和服務(wù)質(zhì)量良好，適合項(xiàng)目的要求；③所采購(gòu)的貨物應(yīng)及時(shí)到達(dá)，服務(wù)應(yīng)及時(shí)提供，采購(gòu)時(shí)間與整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度相適應(yīng)；④公平競(jìng)爭(zhēng)原則。重要性：①能否經(jīng)濟(jì)而有效地進(jìn)行采購(gòu)，直接影響到能否降低項(xiàng)目成本，也關(guān)系著項(xiàng)目未來(lái)的經(jīng)濟(jì)收益水平；②健全的采購(gòu)管理工作，要求采購(gòu)前對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行充分、認(rèn)真的調(diào)查分析，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)的變化趨勢(shì)；③好的采購(gòu)工作，應(yīng)通過(guò)招標(biāo)，在招標(biāo)文件中心對(duì)所采購(gòu)的貨物或服務(wù)的技術(shù)規(guī)格、交貨等方面做出具體規(guī)定；④嚴(yán)防貪污、浪費(fèi)現(xiàn)象。3、項(xiàng)目采購(gòu)的環(huán)境因素宏觀環(huán)境：是指對(duì)項(xiàng)目組織怎樣及如何進(jìn)行采購(gòu)產(chǎn)生影響的外界變化，包括市場(chǎng)季節(jié)性的變化、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的周期性波動(dòng)、國(guó)家財(cái)政金融政策調(diào)整、通貨膨脹的存在、利率及匯率的波動(dòng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等各種因素。微觀環(huán)境：是指項(xiàng)目組織內(nèi)部的環(huán)境，包括項(xiàng)目組織在采購(gòu)中可能采取的工作政策、方式和程序，這些方式和程序有可能是業(yè)主或項(xiàng)目本身強(qiáng)加給項(xiàng)目組織的。4、采購(gòu)的策略團(tuán)購(gòu)采購(gòu)策略：考慮某些特定的采購(gòu)行為為與項(xiàng)目整體利益的聯(lián)系；項(xiàng)目采購(gòu)策略：考慮某些特定的采購(gòu)行為與項(xiàng)目實(shí)施具體環(huán)境的聯(lián)系。5、采購(gòu)的過(guò)程確定采購(gòu)要求：確定要采購(gòu)何物以及何時(shí)采購(gòu)，既確定項(xiàng)目采購(gòu)貨物的定義及分界線、編制采購(gòu)計(jì)劃；申請(qǐng)采購(gòu)：即編制產(chǎn)品要求文件并找出可能的潛在供貨來(lái)源，同時(shí)進(jìn)行資源分析；詢價(jià)：根據(jù)項(xiàng)目的要求、資源的具體情況，取得報(bào)價(jià)、標(biāo)價(jià)或建議；授權(quán)：從可能的承包商中選取中標(biāo)的承包商及合同簽訂；合同管理：管理同承包商之間的關(guān)系直至合同結(jié)束。6、采購(gòu)方式招標(biāo)采購(gòu)：①公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)；②有限競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)（邀標(biāo)、選擇招標(biāo)）非招標(biāo)采購(gòu)：①詢價(jià)采購(gòu)，即比價(jià)方式；②直接采購(gòu)，主要適用于不能或不便進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)優(yōu)勢(shì)性不存在的情況下。7、采購(gòu)工具和技術(shù)自制或外購(gòu)分析：轉(zhuǎn)折點(diǎn)分析法。例如：某項(xiàng)目實(shí)施需要甲產(chǎn)品，若自制，單位產(chǎn)品變動(dòng)成本為12元，并需要另外增加一臺(tái)專用設(shè)備價(jià)值4000元，若外購(gòu)，購(gòu)買量大于3000件，購(gòu)價(jià)為1