工商銀行數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)方案課件

中國(guó)工商銀行

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)

情況匯報(bào)1ppt課件中國(guó)工商銀行

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)

情況匯報(bào)1ppt課件1日程安排開(kāi)發(fā)進(jìn)度最終應(yīng)用展現(xiàn)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)架構(gòu)2ppt課件日程安排開(kāi)發(fā)進(jìn)度2ppt課件2精品資料精品資料3你怎么稱呼老師？如果老師最后沒(méi)有總結(jié)一節(jié)課的重點(diǎn)的難點(diǎn)，你是否會(huì)認(rèn)為老師的教學(xué)方法需要改進(jìn)？你所經(jīng)歷的課堂，是講座式還是討論式？教師的教鞭“不怕太陽(yáng)曬，也不怕那風(fēng)雨狂，只怕先生罵我笨，沒(méi)有學(xué)問(wèn)無(wú)顏見(jiàn)爹娘……”“太陽(yáng)當(dāng)空照，花兒對(duì)我笑，小鳥(niǎo)說(shuō)早早早……”工商銀行數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)方案課件4二、開(kāi)發(fā)進(jìn)展2.1個(gè)人客戶關(guān)系管理（PCRM）2.2業(yè)績(jī)價(jià)值管理（PVMS）2.3信貸臺(tái)帳報(bào)表（CMIS-REPT）2.4管理信息綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表5ppt課件二、開(kāi)發(fā)進(jìn)展2.1個(gè)人客戶關(guān)系管理（PCRM）5p52.1開(kāi)發(fā)進(jìn)展——個(gè)人客戶關(guān)系管理（PCRM）需求分析2001/10/11-2001/10/31總體方案2002/11/01-2002/02/28原型開(kāi)發(fā)2001/11/15-2001/12/31原型評(píng)估2001/12/24-2002/02/09銀行卡設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)2002/01/04-2002/04/30個(gè)人金融：存款類（綜合帳戶和個(gè)人理財(cái)?shù)龋┰O(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)

2002/02/01-2002/05/31個(gè)人金融：貸款類設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)

2002/05/05-2002/07/31其他個(gè)人金融及住房信貸設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)2002/04/01-2002/08/31銀行卡應(yīng)用集成測(cè)試和試運(yùn)行2002/05/31-2002/06/306ppt課件2.1開(kāi)發(fā)進(jìn)展——個(gè)人客戶關(guān)系管理（PCRM）需求分析6日程安排開(kāi)發(fā)進(jìn)度最終應(yīng)用展現(xiàn)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)架構(gòu)7ppt課件日程安排開(kāi)發(fā)進(jìn)度7ppt課件71.8主要應(yīng)用個(gè)人客戶關(guān)系管理（PCRM）業(yè)績(jī)價(jià)值管理（PVMS）信貸臺(tái)帳報(bào)表（CMIS-REPT）管理信息綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表法人客戶關(guān)系管理（CCRM）開(kāi)放式基金績(jī)效分析8ppt課件1.8主要應(yīng)用個(gè)人客戶關(guān)系管理（PCRM）8ppt課81.10PCRM應(yīng)用主題銀行卡應(yīng)用：按照需求開(kāi)發(fā)個(gè)人金融應(yīng)用住房信貸應(yīng)用深層分析：原有需求之外的考慮9ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題銀行卡應(yīng)用：按照需求開(kāi)發(fā)9p91.10PCRM應(yīng)用主題——銀行卡應(yīng)用

銀行卡應(yīng)用：按照需求開(kāi)發(fā)重點(diǎn)客戶分析：基本信息查詢、存款余額分析、用卡行為分析、貢獻(xiàn)度分析、

透支分析（透支余額、單筆透支余額、單次透支金額、還貸周期）?？蛻羧悍治觯簝?yōu)質(zhì)客戶排名分析、卡業(yè)務(wù)存款分析、用卡行為分析、貢獻(xiàn)度分析、卡申領(lǐng)情況分析、卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析。10ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——銀行卡應(yīng)用銀行卡應(yīng)用：101.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析銀行卡客戶貢獻(xiàn)度：初步結(jié)果 按照現(xiàn)有的貢獻(xiàn)度指標(biāo)體系，什么樣的客戶對(duì)銀行卡的貢獻(xiàn)度最高年齡在25-35，36-45的客戶對(duì)銀行卡的貢獻(xiàn)度最高，其中，36-45歲的客戶的貢獻(xiàn)度最高，因?yàn)檫@類人群中穩(wěn)定、高收入或高積蓄者較多。11ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析銀行卡客戶貢獻(xiàn)度：111.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析銀行卡客戶貢獻(xiàn)度：初步結(jié)果 按照現(xiàn)有的貢獻(xiàn)度指標(biāo)體系，什么樣的客戶對(duì)銀行卡的貢獻(xiàn)度最高年齡在25-35，36-45的客戶對(duì)銀行卡的貢獻(xiàn)度最高，其中，36-45歲的客戶的貢獻(xiàn)度最高，因?yàn)檫@類人群中穩(wěn)定、高收入或高積蓄者較多。貢獻(xiàn)度在年齡段上的分布12ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析銀行卡客戶貢獻(xiàn)度：121.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析銀行卡客戶貢獻(xiàn)度：初步結(jié)果 貢獻(xiàn)度指標(biāo)的具體分布怎樣年齡在36-45，46-55的客戶的存款利潤(rùn)最高，其中，36-45歲的客戶的存款利潤(rùn)最高，因?yàn)檫@類人群中，理財(cái)風(fēng)格保守，存款傾向性強(qiáng)者較多。13ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析銀行卡客戶貢獻(xiàn)度：131.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析銀行卡客戶貢獻(xiàn)度：初步結(jié)果 貢獻(xiàn)度指標(biāo)的具體分布怎樣年齡在36-45，46-55的客戶的存款利潤(rùn)最高，其中，36-45歲的客戶的存款利潤(rùn)最高，因?yàn)檫@類人群中，理財(cái)風(fēng)格保守，存款傾向性強(qiáng)者較多。存款利潤(rùn)在年齡段上的分布14ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析銀行卡客戶貢獻(xiàn)度：141.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析銀行卡客戶貢獻(xiàn)度：初步結(jié)果 貢獻(xiàn)度指標(biāo)的具體分布怎樣年齡在25-35的客戶的透支利潤(rùn)和消費(fèi)回傭最高，因?yàn)檫@類人群中，理財(cái)風(fēng)格前衛(wèi)，消費(fèi)旺盛者居多。15ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析銀行卡客戶貢獻(xiàn)度：151.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析銀行卡客戶貢獻(xiàn)度：初步結(jié)果 貢獻(xiàn)度指標(biāo)的具體分布怎樣年齡在25-35的客戶的透支利潤(rùn)和消費(fèi)回傭最高，因?yàn)檫@類人群中，理財(cái)風(fēng)格前衛(wèi)，消費(fèi)旺盛者居多。透支利息在年齡段上的分布16ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析銀行卡客戶貢獻(xiàn)度：161.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析銀行卡客戶貢獻(xiàn)度：初步結(jié)果 貢獻(xiàn)度指標(biāo)的具體分布怎樣年齡在25-35的客戶的透支利潤(rùn)和消費(fèi)回傭最高，因?yàn)檫@類人群中，理財(cái)風(fēng)格前衛(wèi)，消費(fèi)旺盛者居多。消費(fèi)回傭在年齡段上的分布17ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析銀行卡客戶貢獻(xiàn)度：171.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析銀行卡客戶貢獻(xiàn)度：初步結(jié)果 對(duì)于銀行卡客戶發(fā)展的輔助作用工行牡丹卡的客戶中，25-55的年齡段為高貢獻(xiàn)度主流年齡段，其中，如果關(guān)注當(dāng)前直接貢獻(xiàn)度，36-45歲的客戶是最好的人群，如果關(guān)注發(fā)展?jié)摿σ约皩?duì)新產(chǎn)品、新消費(fèi)渠道的接受程度，25-35歲的客戶是重點(diǎn)人群。18ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析銀行卡客戶貢獻(xiàn)度：181.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析銀行卡客戶貢獻(xiàn)度：初步結(jié)果 優(yōu)質(zhì)客戶排名靠前的客戶中，消費(fèi)場(chǎng)所的分布怎樣金融、證券等交易機(jī)構(gòu)有較大金額占比，飯店、旅游業(yè)其次，零售、百貨等居于中游?？梢愿鶕?jù)這個(gè)結(jié)果制定相應(yīng)的消費(fèi)場(chǎng)所促銷策略19ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析銀行卡客戶貢獻(xiàn)度：191.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析深層分析:原有需求之外的考慮

PCRM數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用對(duì)銀行卡部的用戶 有什么直接的幫助？ 利用數(shù)據(jù)挖掘自動(dòng)篩選優(yōu)質(zhì)客戶， 針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶提供個(gè)性化服務(wù)——

直郵用卡行為月報(bào)20ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析深層分析:原有需求201.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析深層分析:直郵用卡行為月報(bào)原型解決的問(wèn)題對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶提供詳細(xì)的行為分析，幫助客戶更好掌握自己的用卡行為針對(duì)客戶用卡的具體情形提供促銷性建議，使優(yōu)質(zhì)客戶感受到工商銀行卡部的人性化關(guān)注工商銀行卡部可以更便捷地跟蹤優(yōu)質(zhì)客戶的信息21ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析深層分析:直郵用卡211.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析深層分析:直郵用卡行為月報(bào)原型應(yīng)用的競(jìng)爭(zhēng)力利用數(shù)據(jù)挖掘進(jìn)行優(yōu)質(zhì)客戶自動(dòng)篩選提高平均篩選精度，提高優(yōu)質(zhì)客戶促銷的投資建效率降低篩選成本，提高篩選速度，迎接他行的競(jìng)爭(zhēng)（如交行的500元個(gè)人理財(cái)報(bào)告）22ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析深層分析:直郵用卡221.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析深層分析:直郵用卡行為月報(bào)原型應(yīng)用的競(jìng)爭(zhēng)力利用web展現(xiàn)工具輸出報(bào)告，可以進(jìn)行網(wǎng)上直郵23ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析深層分析:直郵用卡231.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析深層分析:直郵用卡行為月報(bào)原型體現(xiàn)的概念工商銀行卡部在客戶關(guān)系管理方案上領(lǐng)先業(yè)界的嘗試工商銀行卡用戶體驗(yàn)到自動(dòng)的個(gè)性化分析服務(wù)IT部門(mén)開(kāi)發(fā)產(chǎn)生直接的市場(chǎng)效益： 有先進(jìn)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)支持的牡丹卡24ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析深層分析:直郵用卡241.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析深層分析:直郵用卡行為月報(bào)原型實(shí)現(xiàn)的方式CB2000數(shù)據(jù)每日加載PCRM數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)銀行卡數(shù)據(jù)集市數(shù)據(jù)挖掘篩選優(yōu)質(zhì)客戶Web展現(xiàn)工具用卡行為月報(bào)銀行卡部直郵優(yōu)質(zhì)客戶25ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析深層分析:直郵用卡251.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析深層分析:直郵用卡行為月報(bào)原型實(shí)現(xiàn)的方式CB2000數(shù)據(jù)每日加載PCRM數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)銀行卡數(shù)據(jù)集市數(shù)據(jù)挖掘篩選優(yōu)質(zhì)客戶Web展現(xiàn)工具用卡行為月報(bào)銀行卡部直郵優(yōu)質(zhì)客戶26ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析深層分析:直郵用卡261.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析深層分析:直郵用卡行為月報(bào)原型實(shí)現(xiàn)的方式CB2000數(shù)據(jù)每日加載PCRM數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)銀行卡數(shù)據(jù)集市數(shù)據(jù)挖掘篩選優(yōu)質(zhì)客戶Web展現(xiàn)工具用卡行為月報(bào)銀行卡部直郵優(yōu)質(zhì)客戶27ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析深層分析:直郵用卡271.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析ICBCPCRM數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理界面28ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析ICBCPCRM281.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)處理過(guò)程管理29ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)處理過(guò)程管291.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析優(yōu)質(zhì)客戶篩選：數(shù)據(jù)挖掘30ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析優(yōu)質(zhì)客戶篩選：數(shù)據(jù)301.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析數(shù)據(jù)挖掘：模型評(píng)估31ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析數(shù)據(jù)挖掘：模型評(píng)估311.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析抽樣分析：SASEG32ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析抽樣分析：SAS321.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析分布分析：SASEG33ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析分布分析：SAS331.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析圖形展示：SASEG34ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析圖形展示：SAS341.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析圖形展示：SASEG35ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析圖形展示：SAS351.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析圖形分析：SASEG36ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析圖形分析：SAS361.10PCRM應(yīng)用主題——銀行卡應(yīng)用

銀行卡應(yīng)用：數(shù)據(jù)以CB2000系統(tǒng)為主每天下載的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，第二天可以在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中得到反映37ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——銀行卡應(yīng)用銀行卡應(yīng)用：371.10PCRM應(yīng)用主題——銀行卡應(yīng)用

銀行卡應(yīng)用：性能存量加載測(cè)試機(jī)：Sun3800

總時(shí)間：6小時(shí)增量加載測(cè)試機(jī)：Sun3800

總時(shí)間：40-50分鐘38ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——銀行卡應(yīng)用銀行卡應(yīng)用：38日程安排開(kāi)發(fā)進(jìn)度最終應(yīng)用展現(xiàn)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)架構(gòu)39ppt課件日程安排開(kāi)發(fā)進(jìn)度39ppt課件391.4邏輯結(jié)構(gòu)操作數(shù)據(jù)層緩沖區(qū)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)基本數(shù)據(jù)層數(shù)據(jù)集市層應(yīng)用層數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)層應(yīng)用層面向用戶實(shí)現(xiàn)各類應(yīng)用。如：個(gè)人客戶關(guān)系管理子系統(tǒng)、業(yè)績(jī)價(jià)值管理 子系統(tǒng)等。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)層數(shù)據(jù)集市層面向主題應(yīng)用，按特定數(shù)據(jù)模型存貯的數(shù)據(jù)集合；模型：星型結(jié)構(gòu)；存儲(chǔ)：多維數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)來(lái)源取自數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)基本數(shù)據(jù)層。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)基本數(shù)據(jù)層以關(guān)系模型存儲(chǔ)各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)的集中、歷史、穩(wěn)定、有序存貯。緩沖層按一定的時(shí)間周期緩存各類經(jīng)規(guī)范處理的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。操作數(shù)據(jù)層 對(duì)各類業(yè)務(wù)或管理數(shù)據(jù)實(shí)行規(guī)范處理。40ppt課件1.4邏輯結(jié)構(gòu)操作數(shù)據(jù)層緩沖區(qū)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)基本數(shù)據(jù)層數(shù)據(jù)集市401.5數(shù)據(jù)流程展現(xiàn)端ETLDW模型設(shè)計(jì)

DM模型設(shè)計(jì)

應(yīng)用展現(xiàn)數(shù)據(jù)端抽取轉(zhuǎn)換加載CB2000CMIS

計(jì)財(cái)數(shù)據(jù)

外部數(shù)據(jù)

應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理采集關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)、多維數(shù)據(jù)存貯數(shù)據(jù)挖掘分類

統(tǒng)計(jì)

分析

企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)存貯

數(shù)據(jù)集市

加工展現(xiàn)信息展現(xiàn)

多維分析

圖示展現(xiàn)

預(yù)處理

批處理譯碼數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)送備份與老化處理

緩存整合校驗(yàn)批處理數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)送報(bào)表制作

報(bào)告生成抽取轉(zhuǎn)換加載41ppt課件1.5數(shù)據(jù)流程展現(xiàn)端ETL411.6物理結(jié)構(gòu)42ppt課件1.6物理結(jié)構(gòu)42ppt課件421.9主要分析指標(biāo)PCRM主要分析指標(biāo)存款分析貸款分析貢獻(xiàn)度分析優(yōu)質(zhì)客戶排名分析用卡行為分析透支分析卡業(yè)務(wù)存款分析卡申領(lǐng)情況分析卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析個(gè)人理財(cái)分析中間業(yè)務(wù)分析客戶經(jīng)理分析收益與風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警分析PVMS主要分析指標(biāo)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)分析成本分?jǐn)偡治鰞?nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格分析貸款實(shí)際損失分析43ppt課件1.9主要分析指標(biāo)PCRM主要分析指標(biāo)PVMS主要分43三、人力資源總行各部門(mén)7人包括：信息科技部、管理信息部、銀行卡部、個(gè)人金融部、住房信貸部?？傂熊浖_(kāi)發(fā)中心3人深圳項(xiàng)目組8人上海研發(fā)部60人包括：上海分行抽調(diào)科技人員、省行抽調(diào)科技人員。上海業(yè)務(wù)部門(mén)5人

包括：管理信息部、銀行卡部、個(gè)人金融部、住房信貸部、SAS公司13人44ppt課件三、人力資源44ppt課件44項(xiàng)目的目標(biāo)定位是實(shí)現(xiàn)階段目標(biāo)的關(guān)鍵

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目的實(shí)施，可以為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理提供決策依據(jù)。但是，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目的實(shí)施，需要有一個(gè)長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)積累的過(guò)程，無(wú)論是技術(shù)還是業(yè)務(wù)都需要在實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。因此，應(yīng)從戰(zhàn)略角度確定我們的總體目標(biāo)和階段目標(biāo)。 建議：階段目標(biāo)業(yè)務(wù)：為經(jīng)營(yíng)決策和內(nèi)部管理提供分析依據(jù)。技術(shù)：構(gòu)建面向主題應(yīng)用的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用平臺(tái)?？傮w目標(biāo)業(yè)務(wù)：為業(yè)務(wù)營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)決策和內(nèi)部管理提供技術(shù)支撐體系。技術(shù)：構(gòu)建業(yè)務(wù)互動(dòng)型技術(shù)平臺(tái)和基于規(guī)范模型的企業(yè)級(jí) 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)平臺(tái)。四、戰(zhàn)略思考45ppt課件項(xiàng)目的目標(biāo)定位是實(shí)現(xiàn)階段目標(biāo)的關(guān)鍵四、戰(zhàn)略思考45pp45人力、技術(shù)、資源的配套投入 人力、技術(shù)和各類資源的投入，應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的總體目標(biāo)和階段目標(biāo)進(jìn)行分階段有重點(diǎn)的投入。在項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)初期應(yīng)充分重視項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)建設(shè)，在總體規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、模型設(shè)計(jì)、技術(shù)實(shí)施以及人才培養(yǎng)等方面重點(diǎn)投入。 建議：開(kāi)發(fā)與研究并重。在開(kāi)發(fā)部分應(yīng)用主題的同時(shí)，建立研究隊(duì)伍配合第三代業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)等，為我行未來(lái)三年內(nèi)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目建設(shè)提出規(guī)劃藍(lán)圖和技術(shù)方案。可以引進(jìn)有銀行數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的戰(zhàn)略合作伙伴和高層次技術(shù)人才參與項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)。加快應(yīng)用人才培養(yǎng)。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目的應(yīng)用需要有一大批專業(yè)人才隊(duì)伍。應(yīng)加快數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘人才的培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)。規(guī)范數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)行、維護(hù)和管理體制。落實(shí)各相關(guān)部門(mén)的分工職責(zé)，保證系統(tǒng)安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。四、戰(zhàn)略思考（續(xù)）46ppt課件四、戰(zhàn)略思考（續(xù)）46ppt課件46謝謝！It'sOVER!47ppt課件謝謝！It'sOVER!47ppt課件47中國(guó)工商銀行

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)

情況匯報(bào)48ppt課件中國(guó)工商銀行

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)

情況匯報(bào)1ppt課件48日程安排開(kāi)發(fā)進(jìn)度最終應(yīng)用展現(xiàn)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)架構(gòu)49ppt課件日程安排開(kāi)發(fā)進(jìn)度2ppt課件49精品資料精品資料50你怎么稱呼老師？如果老師最后沒(méi)有總結(jié)一節(jié)課的重點(diǎn)的難點(diǎn)，你是否會(huì)認(rèn)為老師的教學(xué)方法需要改進(jìn)？你所經(jīng)歷的課堂，是講座式還是討論式？教師的教鞭“不怕太陽(yáng)曬，也不怕那風(fēng)雨狂，只怕先生罵我笨，沒(méi)有學(xué)問(wèn)無(wú)顏見(jiàn)爹娘……”“太陽(yáng)當(dāng)空照，花兒對(duì)我笑，小鳥(niǎo)說(shuō)早早早……”工商銀行數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)方案課件51二、開(kāi)發(fā)進(jìn)展2.1個(gè)人客戶關(guān)系管理（PCRM）2.2業(yè)績(jī)價(jià)值管理（PVMS）2.3信貸臺(tái)帳報(bào)表（CMIS-REPT）2.4管理信息綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表52ppt課件二、開(kāi)發(fā)進(jìn)展2.1個(gè)人客戶關(guān)系管理（PCRM）5p522.1開(kāi)發(fā)進(jìn)展——個(gè)人客戶關(guān)系管理（PCRM）需求分析2001/10/11-2001/10/31總體方案2002/11/01-2002/02/28原型開(kāi)發(fā)2001/11/15-2001/12/31原型評(píng)估2001/12/24-2002/02/09銀行卡設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)2002/01/04-2002/04/30個(gè)人金融：存款類（綜合帳戶和個(gè)人理財(cái)?shù)龋┰O(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)

2002/02/01-2002/05/31個(gè)人金融：貸款類設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)

2002/05/05-2002/07/31其他個(gè)人金融及住房信貸設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)2002/04/01-2002/08/31銀行卡應(yīng)用集成測(cè)試和試運(yùn)行2002/05/31-2002/06/3053ppt課件2.1開(kāi)發(fā)進(jìn)展——個(gè)人客戶關(guān)系管理（PCRM）需求分析53日程安排開(kāi)發(fā)進(jìn)度最終應(yīng)用展現(xiàn)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)架構(gòu)54ppt課件日程安排開(kāi)發(fā)進(jìn)度7ppt課件541.8主要應(yīng)用個(gè)人客戶關(guān)系管理（PCRM）業(yè)績(jī)價(jià)值管理（PVMS）信貸臺(tái)帳報(bào)表（CMIS-REPT）管理信息綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表法人客戶關(guān)系管理（CCRM）開(kāi)放式基金績(jī)效分析55ppt課件1.8主要應(yīng)用個(gè)人客戶關(guān)系管理（PCRM）8ppt課551.10PCRM應(yīng)用主題銀行卡應(yīng)用：按照需求開(kāi)發(fā)個(gè)人金融應(yīng)用住房信貸應(yīng)用深層分析：原有需求之外的考慮56ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題銀行卡應(yīng)用：按照需求開(kāi)發(fā)9p561.10PCRM應(yīng)用主題——銀行卡應(yīng)用

銀行卡應(yīng)用：按照需求開(kāi)發(fā)重點(diǎn)客戶分析：基本信息查詢、存款余額分析、用卡行為分析、貢獻(xiàn)度分析、

透支分析（透支余額、單筆透支余額、單次透支金額、還貸周期）?？蛻羧悍治觯簝?yōu)質(zhì)客戶排名分析、卡業(yè)務(wù)存款分析、用卡行為分析、貢獻(xiàn)度分析、卡申領(lǐng)情況分析、卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析。57ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——銀行卡應(yīng)用銀行卡應(yīng)用：571.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析銀行卡客戶貢獻(xiàn)度：初步結(jié)果 按照現(xiàn)有的貢獻(xiàn)度指標(biāo)體系，什么樣的客戶對(duì)銀行卡的貢獻(xiàn)度最高年齡在25-35，36-45的客戶對(duì)銀行卡的貢獻(xiàn)度最高，其中，36-45歲的客戶的貢獻(xiàn)度最高，因?yàn)檫@類人群中穩(wěn)定、高收入或高積蓄者較多。58ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析銀行卡客戶貢獻(xiàn)度：581.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析銀行卡客戶貢獻(xiàn)度：初步結(jié)果 按照現(xiàn)有的貢獻(xiàn)度指標(biāo)體系，什么樣的客戶對(duì)銀行卡的貢獻(xiàn)度最高年齡在25-35，36-45的客戶對(duì)銀行卡的貢獻(xiàn)度最高，其中，36-45歲的客戶的貢獻(xiàn)度最高，因?yàn)檫@類人群中穩(wěn)定、高收入或高積蓄者較多。貢獻(xiàn)度在年齡段上的分布59ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析銀行卡客戶貢獻(xiàn)度：591.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析銀行卡客戶貢獻(xiàn)度：初步結(jié)果 貢獻(xiàn)度指標(biāo)的具體分布怎樣年齡在36-45，46-55的客戶的存款利潤(rùn)最高，其中，36-45歲的客戶的存款利潤(rùn)最高，因?yàn)檫@類人群中，理財(cái)風(fēng)格保守，存款傾向性強(qiáng)者較多。60ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析銀行卡客戶貢獻(xiàn)度：601.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析銀行卡客戶貢獻(xiàn)度：初步結(jié)果 貢獻(xiàn)度指標(biāo)的具體分布怎樣年齡在36-45，46-55的客戶的存款利潤(rùn)最高，其中，36-45歲的客戶的存款利潤(rùn)最高，因?yàn)檫@類人群中，理財(cái)風(fēng)格保守，存款傾向性強(qiáng)者較多。存款利潤(rùn)在年齡段上的分布61ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析銀行卡客戶貢獻(xiàn)度：611.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析銀行卡客戶貢獻(xiàn)度：初步結(jié)果 貢獻(xiàn)度指標(biāo)的具體分布怎樣年齡在25-35的客戶的透支利潤(rùn)和消費(fèi)回傭最高，因?yàn)檫@類人群中，理財(cái)風(fēng)格前衛(wèi)，消費(fèi)旺盛者居多。62ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析銀行卡客戶貢獻(xiàn)度：621.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析銀行卡客戶貢獻(xiàn)度：初步結(jié)果 貢獻(xiàn)度指標(biāo)的具體分布怎樣年齡在25-35的客戶的透支利潤(rùn)和消費(fèi)回傭最高，因?yàn)檫@類人群中，理財(cái)風(fēng)格前衛(wèi)，消費(fèi)旺盛者居多。透支利息在年齡段上的分布63ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析銀行卡客戶貢獻(xiàn)度：631.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析銀行卡客戶貢獻(xiàn)度：初步結(jié)果 貢獻(xiàn)度指標(biāo)的具體分布怎樣年齡在25-35的客戶的透支利潤(rùn)和消費(fèi)回傭最高，因?yàn)檫@類人群中，理財(cái)風(fēng)格前衛(wèi)，消費(fèi)旺盛者居多。消費(fèi)回傭在年齡段上的分布64ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析銀行卡客戶貢獻(xiàn)度：641.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析銀行卡客戶貢獻(xiàn)度：初步結(jié)果 對(duì)于銀行卡客戶發(fā)展的輔助作用工行牡丹卡的客戶中，25-55的年齡段為高貢獻(xiàn)度主流年齡段，其中，如果關(guān)注當(dāng)前直接貢獻(xiàn)度，36-45歲的客戶是最好的人群，如果關(guān)注發(fā)展?jié)摿σ约皩?duì)新產(chǎn)品、新消費(fèi)渠道的接受程度，25-35歲的客戶是重點(diǎn)人群。65ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析銀行卡客戶貢獻(xiàn)度：651.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析銀行卡客戶貢獻(xiàn)度：初步結(jié)果 優(yōu)質(zhì)客戶排名靠前的客戶中，消費(fèi)場(chǎng)所的分布怎樣金融、證券等交易機(jī)構(gòu)有較大金額占比，飯店、旅游業(yè)其次，零售、百貨等居于中游?？梢愿鶕?jù)這個(gè)結(jié)果制定相應(yīng)的消費(fèi)場(chǎng)所促銷策略66ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析銀行卡客戶貢獻(xiàn)度：661.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析深層分析:原有需求之外的考慮

PCRM數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用對(duì)銀行卡部的用戶 有什么直接的幫助？ 利用數(shù)據(jù)挖掘自動(dòng)篩選優(yōu)質(zhì)客戶， 針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶提供個(gè)性化服務(wù)——

直郵用卡行為月報(bào)67ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析深層分析:原有需求671.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析深層分析:直郵用卡行為月報(bào)原型解決的問(wèn)題對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶提供詳細(xì)的行為分析，幫助客戶更好掌握自己的用卡行為針對(duì)客戶用卡的具體情形提供促銷性建議，使優(yōu)質(zhì)客戶感受到工商銀行卡部的人性化關(guān)注工商銀行卡部可以更便捷地跟蹤優(yōu)質(zhì)客戶的信息68ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析深層分析:直郵用卡681.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析深層分析:直郵用卡行為月報(bào)原型應(yīng)用的競(jìng)爭(zhēng)力利用數(shù)據(jù)挖掘進(jìn)行優(yōu)質(zhì)客戶自動(dòng)篩選提高平均篩選精度，提高優(yōu)質(zhì)客戶促銷的投資建效率降低篩選成本，提高篩選速度，迎接他行的競(jìng)爭(zhēng)（如交行的500元個(gè)人理財(cái)報(bào)告）69ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析深層分析:直郵用卡691.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析深層分析:直郵用卡行為月報(bào)原型應(yīng)用的競(jìng)爭(zhēng)力利用web展現(xiàn)工具輸出報(bào)告，可以進(jìn)行網(wǎng)上直郵70ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析深層分析:直郵用卡701.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析深層分析:直郵用卡行為月報(bào)原型體現(xiàn)的概念工商銀行卡部在客戶關(guān)系管理方案上領(lǐng)先業(yè)界的嘗試工商銀行卡用戶體驗(yàn)到自動(dòng)的個(gè)性化分析服務(wù)IT部門(mén)開(kāi)發(fā)產(chǎn)生直接的市場(chǎng)效益： 有先進(jìn)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)支持的牡丹卡71ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析深層分析:直郵用卡711.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析深層分析:直郵用卡行為月報(bào)原型實(shí)現(xiàn)的方式CB2000數(shù)據(jù)每日加載PCRM數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)銀行卡數(shù)據(jù)集市數(shù)據(jù)挖掘篩選優(yōu)質(zhì)客戶Web展現(xiàn)工具用卡行為月報(bào)銀行卡部直郵優(yōu)質(zhì)客戶72ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析深層分析:直郵用卡721.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析深層分析:直郵用卡行為月報(bào)原型實(shí)現(xiàn)的方式CB2000數(shù)據(jù)每日加載PCRM數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)銀行卡數(shù)據(jù)集市數(shù)據(jù)挖掘篩選優(yōu)質(zhì)客戶Web展現(xiàn)工具用卡行為月報(bào)銀行卡部直郵優(yōu)質(zhì)客戶73ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析深層分析:直郵用卡731.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析深層分析:直郵用卡行為月報(bào)原型實(shí)現(xiàn)的方式CB2000數(shù)據(jù)每日加載PCRM數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)銀行卡數(shù)據(jù)集市數(shù)據(jù)挖掘篩選優(yōu)質(zhì)客戶Web展現(xiàn)工具用卡行為月報(bào)銀行卡部直郵優(yōu)質(zhì)客戶74ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析深層分析:直郵用卡741.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析ICBCPCRM數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理界面75ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析ICBCPCRM751.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)處理過(guò)程管理76ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)處理過(guò)程管761.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析優(yōu)質(zhì)客戶篩選：數(shù)據(jù)挖掘77ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析優(yōu)質(zhì)客戶篩選：數(shù)據(jù)771.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析數(shù)據(jù)挖掘：模型評(píng)估78ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析數(shù)據(jù)挖掘：模型評(píng)估781.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析抽樣分析：SASEG79ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析抽樣分析：SAS791.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析分布分析：SASEG80ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析分布分析：SAS801.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析圖形展示：SASEG81ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析圖形展示：SAS811.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析圖形展示：SASEG82ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析圖形展示：SAS821.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析圖形分析：SASEG83ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——深層分析圖形分析：SAS831.10PCRM應(yīng)用主題——銀行卡應(yīng)用

銀行卡應(yīng)用：數(shù)據(jù)以CB2000系統(tǒng)為主每天下載的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，第二天可以在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中得到反映84ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——銀行卡應(yīng)用銀行卡應(yīng)用：841.10PCRM應(yīng)用主題——銀行卡應(yīng)用

銀行卡應(yīng)用：性能存量加載測(cè)試機(jī)：Sun3800

總時(shí)間：6小時(shí)增量加載測(cè)試機(jī)：Sun3800

總時(shí)間：40-50分鐘85ppt課件1.10PCRM應(yīng)用主題——銀行卡應(yīng)用銀行卡應(yīng)用：85日程安排開(kāi)發(fā)進(jìn)度最終應(yīng)用展現(xiàn)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)架構(gòu)86ppt課件日程安排開(kāi)發(fā)進(jìn)度39ppt課件861.4邏輯結(jié)構(gòu)操作數(shù)據(jù)層緩沖區(qū)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)基本數(shù)據(jù)層數(shù)據(jù)集市層應(yīng)用層數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)層應(yīng)用層面向用戶實(shí)現(xiàn)各類應(yīng)用。如：個(gè)人客戶關(guān)系管理子系統(tǒng)、業(yè)績(jī)價(jià)值管理 子系統(tǒng)等。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)層數(shù)據(jù)集市層面向主題應(yīng)用，按特定數(shù)據(jù)模型存貯的數(shù)據(jù)集合；模型：星型結(jié)構(gòu)；存儲(chǔ)：多維數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)來(lái)源取自數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)基本數(shù)據(jù)層。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)基本數(shù)據(jù)層以關(guān)系模型存儲(chǔ)各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)的集中、歷史、穩(wěn)定、有序存貯。緩沖層按一定的時(shí)間周期緩存各類經(jīng)規(guī)范處理的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。操作數(shù)據(jù)層 對(duì)各類業(yè)務(wù)或管理數(shù)據(jù)實(shí)行規(guī)范處理。87ppt課件1.4邏輯結(jié)構(gòu)操作數(shù)據(jù)層緩沖區(qū)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)基本數(shù)據(jù)層數(shù)據(jù)集市871.5數(shù)據(jù)流程展現(xiàn)端ETLDW模型設(shè)計(jì)

DM模型設(shè)計(jì)