企業(yè)辦公室員工守則

Word-14-企業(yè)辦公室員工守則企業(yè)辦公室員工守則3篇辦公室人員工作守則

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企業(yè)辦公室員工守則3篇辦公室人員工作守則，供大家賞析。

企業(yè)辦公室員工守則1

1、接到錄取通知后，應在指定日期到錄取部門報到。報到程序包括：

(1)到人力資源部辦理報到記下手續(xù)，領取考勤卡、工作用品和資料等;

(2)與部門負責人見面，接受工作支配。

2、加入公司時，員工須向公司人力資源部提供身份證、相關學歷證實原件和免冠近照，特別工種同時出具相關上崗證，并親筆填報精確?????的個人資料。

3、當個人資料有以下更改或補充時，應準時通知人力資源部，以確保與你有關的各項權益：

(1)姓名;

(2)家庭地址和電話號碼;

(3)婚姻情況;

(4)浮現(xiàn)事故或緊張狀況時的聯(lián)系人;

(5)培訓結業(yè)或進修畢業(yè)。

4、公司保留審查你所提供的個人資料的權利。如有虛假，一經核實，公司保留免職的權力。

員工體檢

5、凡被聘的員工，須經公司指定的醫(yī)院舉行體檢。公司定期或不定期支配員工體檢，遵從職業(yè)病防治規(guī)范。對因病無法勝任崗位者，公司有權視其病情勸其停職治療或調換工作崗位。

試用與轉正

6、試用期按照勞動合同簽訂期限為依據(jù)。試用開頭時，人力資源部和所在部門主管有責任介紹本部門職能、人員狀況，講解本職工作內容和要求，協(xié)助新進員工了解公司有關規(guī)則和規(guī)范。任何有關工作的詳細事務，如確定詳細工作崗位、領取工作用品、使用工作設備、用餐等等，盡可詢問本部門負責人。

7、如在試用期內請假，試用期結束時光將會被順延;原則上請假時光不得超過一周。如超假則作自動離職處理。

8、在此期間，假如感到公司實際情況、進展機會與預期有較大差距，或因為另外緣由而打算離開，可提出辭職申請，并按規(guī)定辦理辭職手續(xù)。相應的.，假如試用期員工工作表現(xiàn)無法達到要求，公司也將會終止試用，解除勞動合同。

9、試用期滿后由所在部門負責人出具是否錄取的看法，報人力資源部備案。

全員勞動合同制

10、為確立公司與員工的勞動關系，明確雙方的權利與義務，公司實施全員勞動合同制管理。

薪金

11、員工薪金由基本工資、考核工資、補貼等。

12、公司將按照員工工作閱歷和工作本事確定工作崗位，并按工作崗位確定薪金級別。

13、詳細標準按公司《工資管理方法》精神落實。

福利

14、公司將根據(jù)員工實際狀況，支配住宿。

15、歇息日

歇息日按各部門工作需要舉行支配。

16、另外假期(婚假、喪假、病假、事假)

(1)公司正式員工，可憑結婚證書向直屬部門負責人請婚假，經人力資源部核實，可享有三天有薪婚假，按_元/天計算。

(2)員工領取結婚證后，須于半年內申請有薪婚假，否則會喪失享有該假期的權力。

(3)喪假需本人直系親屬(指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹)去世，公司賦予三天有薪喪假，按_元/天計算。

(4)另外假期需經部門主管同意核準后，人力資源部保留核查的權力。

17、宿舍與飯?zhí)霉芾?/p>

員工享有公司提供的宿舍和用膳，但必需遵守《宿舍管理規(guī)定》和《食堂管理規(guī)定》。

18、傷殘

(1)凡因工受傷，公司將參照國家有關規(guī)定辦理。

(2)員工因工受傷應立刻送往公司指定的醫(yī)院治療，同時填寫《工傷事故報告表》報企管辦。

(3)員工患非職業(yè)病或非因工負傷，醫(yī)療期不能從事原工作、也不行改調另外部門工作的，將被解除勞動合同。

19、公司員工有機會參與公司為全體員工舉辦各類活動。

辭職與辭退

20、公司按勞動合同規(guī)定辦理辭職與辭退手續(xù)。

21、辭職獲批準或收到辭退通知后，當事人應到公司人力資源部領取《員工離(辭)職申請表》，辦理離職手續(xù)。

(1)辦理工作交接手續(xù)，歸還公司有關資料、文件、工作用品及另外公物;

(2)退還所借公司公款;

(3)退還公司宿舍及房內公物，向企管辦辦理退房手續(xù);

(4)如工作期限未滿合同規(guī)定，則須按合同規(guī)定繳納有關費用，如培訓費用等。

22、從公司離職后，若重新進入公司工作，工齡將從最后一次進入公司時起計。

23、員工離職前，公司人力資源部可支配面談。

24、各級主管或重要崗位管理人員離職時，公司將支配離職審計。

企業(yè)辦公室員工守則2

第一條本公司為明確規(guī)定公司與員工雙方權利與義務，增進雙方關系的和睦，為公司持續(xù)經營方針，并顧及公司與員工之間基于互惠、互利、平等商議原則，依據(jù)《勞動法》制定本手冊。

其次條本手冊所稱員工系與公司發(fā)生工作關系，由公司正式接受雇用并依據(jù)規(guī)定簽訂勞動合同及領有工資者，但因業(yè)務需要暫時雇用的`短期員工，以簽訂的暫時用工合同商定的權利義務為準。

第三條本手冊之專出名稱如下：

一、公司即指深圳市___實業(yè)有限公司;

二、經營管理者指的是公司主管級以上人員;

三、員工每位與公司發(fā)生工作關系，已由公司正式接受為員工，并依據(jù)勞動合同書內規(guī)定領有工資者;

四、職務、工作員工依據(jù)勞動合同書內規(guī)定，而應履行之權利和義務的內容;

五、職務行為指以公司員工身份所為的經營管理行為，以及會影響其正常履行職務的個人行為;

六、工資員工履行職務所得之報酬金，其報酬條件系依雙方簽訂合同書或國家法令規(guī)定而行，并含一切獎金、津貼在內;

七、懲處觸犯本手冊及公司另外管理制度(包括平安規(guī)章)而被處罰者;

八、嘉獎對在公司工作上有特別表現(xiàn)所得之代價;

九、申戒、警告員工因犯錯違規(guī)而案情輕微者之懲戒記錄;

十、小過、大過員工因犯錯違規(guī)而案情嚴峻者之懲戒記錄;

十一、廠牌員工身份之證實卡;

十二、公假依政府法令及公司規(guī)定應給公假者;

十三、公出員工因公務需要于上班時光內離開崗位出司(廠)辦理公務;

十四、出差――員工因公務需要前往深圳市以外地區(qū)者。

第四條普通規(guī)定

一、經營管理者依現(xiàn)行管理規(guī)定，代表公司指派或分配員工工作;

二、員工對于主管指定有利于公司之工作，均有義務履行之;

三、凡員工觸犯《員工手冊》，其主管應對其實行職務上或普通性之懲處;

四、經營管理者為公司代表落實人，有義務履行本《員工手冊》

企業(yè)辦公室員工守則3

宗旨

“服務至誠精益求精;管理規(guī)范、進取創(chuàng)新?！笔俏覀兊馁|量方針。對此每一個員工務必深刻領悟貫徹執(zhí)行到一言一行中。

服務行業(yè)樹立服務光彩的思想強化服務意識竭力提供高效、精確?????、周到的服務要將每一位顧客每一位來往公司的客人都視為來賓為來賓制造一個“賓至如歸”的境界。

工作態(tài)度

禮儀—是員工對顧客和同事的最基本態(tài)度。要面帶微笑使用敬語“請”字當頭“謝”字不離口接電話時先說“您好”。

喜悅—最適當?shù)谋硎巨k法是常露笑容。“微笑”是友情的大使是銜接顧客的橋梁它使員工樂業(yè)并給人以親切和輕松舒暢的感覺。

效率—提供高效率的服務以正確的方式工作急顧客所急為顧客排憂解難藉以贏得顧客的愜意及公司的聲譽。

責任—無論是常規(guī)的服務還是平時的管理工作都應盡職盡責一切務必獲得遺憾的效果給人以效率的良好服務印象。

配合—各部門之間、員工之間應相互協(xié)作誠摯配合不得相互扯皮應同心協(xié)力解決疑難維護公司的聲譽。

忠實—忠誠狡猾是員工必需具有些`品德有事必報有錯必改不得提供假狀況不得文過飾非陽奉陰違。

儀態(tài)

○全部以立姿工作的員工其正確的站立姿態(tài)應是：雙腳自然垂直分開與兩肩同寬(體重落在雙腳)肩平、頭正、兩眼平視前方、挺胸、收腹。

○全部以坐姿工作的員工必需坐姿端正不得翹二郞腳不得將腿搭在座椅扶和上不得盤腿不得脫鞋。

○工作時光身體不得東歪西倒前傾后靠不得駝背、聳肩、叉腰、背手、插兜。

○工作中做到：走路輕、說話慢、操作穩(wěn)、盡量不露出物品互相碰撞的聲音。

○出入辦公室開門關門動作輕巧不完成全開、關門全程手不離門把盡量不發(fā)出聲音。

○進入其他辦公室交流、請示、報告一定要先輕小扣門獲得允許后方可入內。注重敲門聲的大小和速率。

○上班、開會、會見客人、聽課等應自覺將BP機、手機拔到震驚檔使用手機應注重回避。

儀表

○身體、面部、手部必需清潔倡導天天洗澡換洗內衣物。

○上班前不吃異味食物保持口腔清潔。

○頭發(fā)要常洗、整齊、不得有頭屑。男員工頭發(fā)以發(fā)腳不蓋過耳部及后衣領為適度不準燙發(fā)。

○女員工上班要化淡妝但不得在辦公室內化妝不得濃妝艷抹男員工不得化妝。

○不得佩戴任何飾物、留長指甲、女員工不得在指甲上涂色。

○上班必需佩帶工作牌統(tǒng)一佩在左胸處;不得任其歪歪扭扭。

○公司全部人員不準染發(fā)、燙發(fā)女員工不準長發(fā)披肩長發(fā)須配戴發(fā)夾業(yè)務部門及前臺長發(fā)的女員工必需用發(fā)束起

表情

○微笑是員工最起碼應有些表情。

○面向顧客應表現(xiàn)熱烈、親切、真切、友好須要時還要有憐憫的表情做到精神興奮心情飽滿不卑不亢。

○和顧客交談時應眼望對方專心聆聽頻頻點頭稱是。

○不抓頭、抓癢、挖耳、摳鼻孔不得敲桌子、鼓擊或玩弄其他物品。

○行走要快速但不得跑步不得二人搭脖、挽手而行與客人相遇應靠邊而走不得從二人中間穿行。與顧客同時進出門(如電梯門)應讓顧客先行。請人讓路要講對不起不得橫沖直撞粗俗無禮。

○不得哼歌曲、吹口哨、不得談笑、大聲說話、喊叫、亂丟亂碰物品發(fā)出不須要聲響。

○咳嗽、打噴嚏時應轉身向后并說對不起。

○不得當眾整理個人衣物。不得將任何物件夾于腋下。

○上班時光不得抽煙、吃東西、看書報或寫家信。

○不得用手指或筆桿指客人和為人指示方向。

○在為顧客服務時不得流露出討厭、冷淡、生氣、僵硬、緊急和恐驚的表情不得扭捏作態(tài)、做鬼臉、吐舌、瞬間。

○員工在服務、工作、打電話和與顧客交淡時如有客人走近應立刻暗示以表示已注重他(她)的來臨。不得無所表示等客人先開口。

言談

○維護寧靜、鄭重的工作氣氛。不大聲喧嘩、高聲叫人;不任意急跑、不搶先行走更不能邊走邊大聲召喚有事應走到有關人員面前輕聲交待。

○聲調要自然、清楚、嚴厲、親切不要裝腔作勢聲量不要過高亦不要過低以免顧客聽不太清晰。

○辦公時光不議論與工作無關的閑談、書籍、雜志、報紙。

○不準講粗話、使用蔑視和侮辱性的語言。

○三人以上對話要用互相都懂的語言。

○不得仿照他人的語言語調和談話。

○適當?shù)挠哪茉鎏磔p松、快樂的氣氛但不能與同事或顧客開任何過分的玩笑。

○說話要注重藝術多用敬語注重“請”、“謝”字不離口。

○不得以任何借口頂撞、奚落、挖苦客人。

○要注重稱呼顧客姓氏未知姓氏之前要稱呼“先生”或“女士”。

○指第三者時不能“他”應稱“那位先生”或“那位女士”。

○顧客講“感謝”時要答“不用謝”不得毫無反應。

○顧客來時要問好注重講“歡迎您的光臨”顧客走時注重講“祝您舒暢”或“歡迎下次光臨”。

○不便回答或解釋顧客提問時應以婉言拒之不準講“不知道”。

○臨時離開面向的客人一律講“請稍候”假如離開時光較長回來后要講“對不起,讓您久等”。不得一言不發(fā)就開頭服務。

○當為顧客完成一項服務后應主動咨詢是否還有其他事需要協(xié)助。

請假

員工因病、因事請假須事先填寫《員工請假單》按審批權限逐級上報經批準后方可落實。

如因特別狀況請病假必需于上班前或不遲于上班時光15分鐘內致電部門經理且應于病假后上班第一天內向部門提供區(qū)級以上醫(yī)院出具建議歇息的有效證實。

請假審批權限是：

○班長能夠批準屬下員工二小時以內病、事假并報主管備案;

○主管可批準屬下員工半天以內病、事假并被部門經理備案;

○部門經理能夠批準屬下員工十五天以內病、事假;探親假及十五天以上的病、事假經部門經理審核后報人力資源部審批。

○部門經理能夠批準屬下管理人員、技術人員七天以內病、事假;休假及七天以上假期經部門經理同意后報人力資源部審批。

○原則上請事假不得超過20天。

○特別狀況或其他假若需報人力資源部審批。

未補假或不經批準的缺勤按曠工處理超過請假時光且又未續(xù)假者亦以曠工處理。

員工休假期滿返回后須到部門人事管理員處辦理銷假手續(xù)。

工作服禮儀

○工作服應整潔、整齊、筆挺。

○非因工作需要外出時不得穿著工作服。

○鈕扣要所有扣好穿西裝征服時不論男、女第一顆鈕扣須扣上襯衣的其次顆鈕扣須扣上不得放開外衣卷起褲腳、衣袖領帶必需結正。

○工作外衣衣袖、衣領處、襯衣領口不得顯露個人衣物工作服外不得顯露個人物品如紀念章、筆、紙張等工作服衣袋不得多裝物品顯得鼓起。

○著黑色皮鞋上班禁止著涼鞋女員工只準著淺色襪帶花邊、通花的襪子一律不準穿著襪頭不得露出裙腳襪子不得有破洞。

電話

○全部來電務必在三響之內接答。

○接電話先問好、報單位或部門及自己的全名后講“請問有什么需要協(xié)助的”不得倒亂次序。

○通話時聽筒一頭應話在耳朵上話筒一頭置于唇下約五公分處中途若必需與他人交談請向通話對方致歉然后用另一只手捂著話筒。

○須要時要作好記錄通話要點要問清然后向對方復述一遍。

○對方掛斷之后方為通話完畢不得先于對方掛線應從速筒潔結束通話他人接聽須代為傳達。禁止當著來客打私人電話、談家事或與工作無關的話題。

○對話要求按本守則“言談”一節(jié)規(guī)定辦。

電話號碼

○因為各部門地理位置比較簇擁為便利聯(lián)系公司定期會公布各部門聯(lián)系電話一覽表。

○請熟記本部門的聯(lián)系電話及本部門經理的傳呼機和電話號碼、及公司的聯(lián)系電話。

○請熟記本部門所屬派出及有關的報警、搶修電話并熟記與本