客戶的二次跟進(jìn)共課件

客戶的二次跟進(jìn)怎樣思想，就有怎樣的生活客戶的二次跟進(jìn)怎樣思想，就有怎樣的生活1瓷酸團(tuán)客戶的二次跟進(jìn)商務(wù)五部:陳凌宇瓷酸團(tuán)2資語(yǔ)租技果團(tuán)1>二次跟進(jìn)的含義意向客戶的分類3二次跟進(jìn)技巧和有效性二次跟進(jìn)的目的資語(yǔ)租技果團(tuán)3資語(yǔ)租技果團(tuán)③什么是二次跟進(jìn)?資語(yǔ)租技果團(tuán)4資語(yǔ)租技果團(tuán)二次跟進(jìn)的含義電話銷售的二次跟進(jìn)指的是在經(jīng)過(guò)第一通電話后,掌握了-部分有效的信(客戶的狀況客戶的意向度客戶的銷售情況等)后帶著明確目的性提升意向度促成簽單了解更多信息等)而進(jìn)行的再次電話聯(lián)系跟蹤,售‖探尋需求提升意向明確目的資語(yǔ)租技果團(tuán)5資語(yǔ)租技果團(tuán)意向客戶的分類資語(yǔ)租技果團(tuán)6資語(yǔ)租技果團(tuán)意向客戶的分類根據(jù)第一次電話聯(lián)系所得到的客戶信息我們可以把客戶分為四類客戶而這也就是我們的意向客戶分類,客戶對(duì)產(chǎn)品相當(dāng)認(rèn)可表示可以合作80%客戶(B)但具體合作事宜未定260%客戶(C+)客戶了解并存在合作的意向但存在一些問(wèn)題需要具體挖掘解決340%客戶(C)客戶了解產(chǎn)品有需要辦公溝通工具,還需要繼續(xù)挖掘需求點(diǎn)420%客戶(D)客戶只是簡(jiǎn)單通了電話有興趣了解產(chǎn)品具體的情況沒(méi)談到需要約時(shí)間再談資語(yǔ)租技果團(tuán)7資語(yǔ)租技果團(tuán)意向客戶的二次跟進(jìn)技巧資語(yǔ)租技果團(tuán)8資語(yǔ)租技果團(tuán)意向客戶80%客戶如何跟進(jìn)?二次跟進(jìn)要有目的性,所以跟進(jìn)時(shí)需要尋找到切入點(diǎn)。切入點(diǎn):直截了當(dāng)講合作話術(shù):180%客戶這80%的客戶再聯(lián)系時(shí)不應(yīng)該再過(guò)多的去談產(chǎn)品而是要找機(jī)會(huì)去確定好合作的時(shí)間例子A王總你好我是騰訊公司的小陳哦你好啊A是這樣,上次咱們溝通過(guò)您這邊也確定下來(lái)要與騰訊合作,所以您看方便的話咱們就把合作的事情辦理一下您看您是上午方便還是下午方便?B我上午都比較忙哦你下午過(guò)來(lái)吧A好的那我就帶齊合同收據(jù)下午兩點(diǎn)到你公司下午見(jiàn)王總你先忙再見(jiàn)資語(yǔ)租技果團(tuán)9意向客戶60%客戶如何跟進(jìn)?60%的客戶是我們二次跟進(jìn)中的重中之重也是我們客戶跟進(jìn)中比例和質(zhì)量最高的客戶具體的主要是通過(guò)第一次的電話溝通后把握住客戶現(xiàn)在存在的真正問(wèn)題和其真正的需求點(diǎn)切入點(diǎn):明確客戶需求,解決疑慮,約KP60%類客戶存在的問(wèn)題:1.效果問(wèn)題(數(shù)據(jù)案例的說(shuō)明)2.價(jià)格問(wèn)題(行業(yè)內(nèi)相對(duì)透明,需要注意的談價(jià)格的技巧)3,同行競(jìng)爭(zhēng)性的問(wèn)題(聚點(diǎn)占據(jù)的市場(chǎng)比例聚點(diǎn)的資源優(yōu)勢(shì))意向客戶60%客戶如何跟進(jìn)?10資語(yǔ)租技果團(tuán)意向客戶-60%客戶如何跟進(jìn)?1效果問(wèn)題例子:B:做你們這個(gè)我覺(jué)得沒(méi)什么作用啊(考慮效果問(wèn)題)A:王總我理解您,但就現(xiàn)在在廈門地區(qū),跟我們公司合作的就有幾萬(wàn)家客戶老板都是聰明人假如沒(méi)有效果的的話他們肯定不會(huì)和我們合作,您看,XX公司XX總是您附近的同行吧,他們已經(jīng)使用咱們產(chǎn)晶很多年了,如果真沒(méi)作用的話,您想他們肯定也不堅(jiān)持這么多年合作。A:王總,我明白您的意思,騰訊公司要發(fā)展,就必須讓客戶看到效果,這樣客戶才會(huì)繼續(xù)合作,而且我們一直看重的是客戶的后期續(xù)費(fèi),如果單純的靠4500元的開(kāi)戶費(fèi)您覺(jué)得騰訊企業(yè)產(chǎn)品還能維持10年嗎?所以說(shuō)做咱們的產(chǎn)品肯定是有效果的,這一點(diǎn)您真的不用擔(dān)心。資語(yǔ)租技果團(tuán)11客戶的二次跟進(jìn)共課件12客戶的二次跟進(jìn)共課件13客戶的二次跟進(jìn)共課件14客戶的二次跟進(jìn)共課件15客戶的二次跟進(jìn)共課件16客戶的二次跟進(jìn)共課件17客戶的二次跟進(jìn)共課件1831、只有永遠(yuǎn)躺在泥坑里的人，才不會(huì)再掉進(jìn)坑里?！诟駹?/p>

32、希望的燈一旦熄滅，生活剎那間變成了一片黑暗?！樟心凡?/p>

33、希望是人生的乳母。——科策布

34、形成天才的決定因素應(yīng)該是勤奮?！?/p>

35、學(xué)到很多東西的訣竅，就是一下子不要學(xué)很多?！蹇?1、只有永遠(yuǎn)躺在泥坑里的人，才不會(huì)再掉進(jìn)坑里19客戶的二次跟進(jìn)怎樣思想，就有怎樣的生活客戶的二次跟進(jìn)怎樣思想，就有怎樣的生活20瓷酸團(tuán)客戶的二次跟進(jìn)商務(wù)五部:陳凌宇瓷酸團(tuán)21資語(yǔ)租技果團(tuán)1>二次跟進(jìn)的含義意向客戶的分類3二次跟進(jìn)技巧和有效性二次跟進(jìn)的目的資語(yǔ)租技果團(tuán)22資語(yǔ)租技果團(tuán)③什么是二次跟進(jìn)?資語(yǔ)租技果團(tuán)23資語(yǔ)租技果團(tuán)二次跟進(jìn)的含義電話銷售的二次跟進(jìn)指的是在經(jīng)過(guò)第一通電話后,掌握了-部分有效的信(客戶的狀況客戶的意向度客戶的銷售情況等)后帶著明確目的性提升意向度促成簽單了解更多信息等)而進(jìn)行的再次電話聯(lián)系跟蹤,售‖探尋需求提升意向明確目的資語(yǔ)租技果團(tuán)24資語(yǔ)租技果團(tuán)意向客戶的分類資語(yǔ)租技果團(tuán)25資語(yǔ)租技果團(tuán)意向客戶的分類根據(jù)第一次電話聯(lián)系所得到的客戶信息我們可以把客戶分為四類客戶而這也就是我們的意向客戶分類,客戶對(duì)產(chǎn)品相當(dāng)認(rèn)可表示可以合作80%客戶(B)但具體合作事宜未定260%客戶(C+)客戶了解并存在合作的意向但存在一些問(wèn)題需要具體挖掘解決340%客戶(C)客戶了解產(chǎn)品有需要辦公溝通工具,還需要繼續(xù)挖掘需求點(diǎn)420%客戶(D)客戶只是簡(jiǎn)單通了電話有興趣了解產(chǎn)品具體的情況沒(méi)談到需要約時(shí)間再談資語(yǔ)租技果團(tuán)26資語(yǔ)租技果團(tuán)意向客戶的二次跟進(jìn)技巧資語(yǔ)租技果團(tuán)27資語(yǔ)租技果團(tuán)意向客戶80%客戶如何跟進(jìn)?二次跟進(jìn)要有目的性,所以跟進(jìn)時(shí)需要尋找到切入點(diǎn)。切入點(diǎn):直截了當(dāng)講合作話術(shù):180%客戶這80%的客戶再聯(lián)系時(shí)不應(yīng)該再過(guò)多的去談產(chǎn)品而是要找機(jī)會(huì)去確定好合作的時(shí)間例子A王總你好我是騰訊公司的小陳哦你好啊A是這樣,上次咱們溝通過(guò)您這邊也確定下來(lái)要與騰訊合作,所以您看方便的話咱們就把合作的事情辦理一下您看您是上午方便還是下午方便?B我上午都比較忙哦你下午過(guò)來(lái)吧A好的那我就帶齊合同收據(jù)下午兩點(diǎn)到你公司下午見(jiàn)王總你先忙再見(jiàn)資語(yǔ)租技果團(tuán)28意向客戶60%客戶如何跟進(jìn)?60%的客戶是我們二次跟進(jìn)中的重中之重也是我們客戶跟進(jìn)中比例和質(zhì)量最高的客戶具體的主要是通過(guò)第一次的電話溝通后把握住客戶現(xiàn)在存在的真正問(wèn)題和其真正的需求點(diǎn)切入點(diǎn):明確客戶需求,解決疑慮,約KP60%類客戶存在的問(wèn)題:1.效果問(wèn)題(數(shù)據(jù)案例的說(shuō)明)2.價(jià)格問(wèn)題(行業(yè)內(nèi)相對(duì)透明,需要注意的談價(jià)格的技巧)3,同行競(jìng)爭(zhēng)性的問(wèn)題(聚點(diǎn)占據(jù)的市場(chǎng)比例聚點(diǎn)的資源優(yōu)勢(shì))意向客戶60%客戶如何跟進(jìn)?29資語(yǔ)租技果團(tuán)意向客戶-60%客戶如何跟進(jìn)?1效果問(wèn)題例子:B:做你們這個(gè)我覺(jué)得沒(méi)什么作用啊(考慮效果問(wèn)題)A:王總我理解您,但就現(xiàn)在在廈門地區(qū),跟我們公司合作的就有幾萬(wàn)家客戶老板都是聰明人假如沒(méi)有效果的的話他們肯定不會(huì)和我們合作,您看,XX公司XX總是您附近的同行吧,他們已經(jīng)使用咱們產(chǎn)晶很多年了,如果真沒(méi)作用的話,您想他們肯定也不堅(jiān)持這么多年合作。A:王總,我明白您的意思,騰訊公司要發(fā)展,就必須讓客戶看到效果,這樣客戶才會(huì)繼續(xù)合作,而且我們一直看重的是客戶的后期續(xù)費(fèi),如果單純的靠4500元的開(kāi)戶費(fèi)您覺(jué)得騰訊企業(yè)產(chǎn)品還能維持10年嗎?所以說(shuō)做咱們的產(chǎn)品肯定是有效果的,這一點(diǎn)您真的不用擔(dān)心。資語(yǔ)租技果團(tuán)30客戶的二次跟進(jìn)共課件31客戶的二次跟進(jìn)共課件32客戶的二次跟進(jìn)共課件33客戶的二次跟進(jìn)共課件34客戶的二次跟進(jìn)共課件35客戶的二次跟進(jìn)共課件36客戶的二次跟進(jìn)共課件3731、只有永遠(yuǎn)躺在泥坑里的人，才不會(huì)再掉進(jìn)坑里。——黑