優(yōu)秀品管員培訓教材課件

優(yōu)秀品管員培訓質(zhì)量檢驗工作的職能質(zhì)量檢驗員的基本要求質(zhì)量檢驗方式與基本類型質(zhì)量的工作方式與技巧優(yōu)秀品管員培訓質(zhì)量檢驗工作的職能品管員在各企業(yè)的稱呼IQC：IQC是進料檢驗員FQC：FQC是最終檢驗員IPQC：IPQC是制程（過程）檢驗員QA：QA是品質(zhì)稽核員品管員在各企業(yè)的稱呼IQC：IQC是進料檢驗員優(yōu)秀的品管員任職要求品管業(yè)務與工作職責品管員任職資格要求優(yōu)秀品管員必備才能優(yōu)秀品管員工作細則優(yōu)秀的品管員任職要求品管業(yè)務與工作職責一、質(zhì)量檢驗工作的職能檢驗的質(zhì)量職能：就是嚴格把關，反饋數(shù)據(jù)，預防、監(jiān)督和保證出廠產(chǎn)品的質(zhì)量，促進產(chǎn)品質(zhì)量的提高。具體有三項職能：

保證的職能

預防的職能

報告的職能

一、質(zhì)量檢驗工作的職能檢驗的質(zhì)量職能：保證的職能就是把關的職能。通過對原材料、半成品、成品的檢驗、鑒別、分選、剔除不合格品，并決定產(chǎn)品或產(chǎn)品批次是否接收；保證“不合格的原材料不投產(chǎn)，不合格半成品不轉(zhuǎn)入下工序，不合格的成品不出廠。保證的職能就是把關的職能。通過對原材料、半成品、成品的檢驗、預防的職能檢驗獲得的信息和數(shù)據(jù)，為質(zhì)量控制提供依據(jù)，進而為發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中質(zhì)量問題的存在。通過檢驗能及時早發(fā)現(xiàn)問題，并找出原因及時排除，預防減少不良品的產(chǎn)生。預防的職能檢驗獲得的信息和數(shù)據(jù)，為質(zhì)量控制提供依據(jù)，進而為發(fā)報告的職能把在檢驗工作中搜集的數(shù)據(jù)情況做好記錄，進行分析和評價，并及時地向上級或有關部門報告，為改進設計，提高質(zhì)量加強管理提供必需的質(zhì)量信息和依據(jù)。報告的職能把在檢驗工作中搜集的數(shù)據(jù)情況做好記錄，進行分析和評保證、預防、報告職能保證、預防、報告職能,是密不可分的統(tǒng)一體。產(chǎn)品制造：事先預防綜合分析重視質(zhì)量做好檢驗保證、預防、報告職能保證、預防、報告職能,是密不可分的統(tǒng)一體企業(yè)檢驗部門長期以來，企業(yè)檢驗部門行使保證的職能，而預防和報告的職能往往被忽視。成品檢驗中，得到許多信息，及時報告為穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量指出了方向。綜合分析數(shù)據(jù)、資料為企業(yè)提高質(zhì)量，降低消耗，改進產(chǎn)品設計和工藝改革提供重要信息；為完善質(zhì)量管理制度提供了材料。做好檢驗工作，充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗的職能就顯得十分重要。企業(yè)檢驗部門長期以來，企業(yè)檢驗部門行使保證的職能，而預防和報質(zhì)量管理人人搞好本職工作，人人關心質(zhì)量，用最經(jīng)濟的手段生產(chǎn)用戶最滿意的產(chǎn)品。質(zhì)量管理人人搞好本職工作，人人關心質(zhì)量，用最經(jīng)濟質(zhì)量檢驗的重要性檢驗三項職能中最重要的職能把關的職能

最基本的職（能）責

根據(jù)質(zhì)量標準要求，把不合格品剔除

不投入生產(chǎn)

不轉(zhuǎn)入下工序

不出廠質(zhì)量檢驗的重要性檢驗三項職能中最重要的職能質(zhì)量檢驗的重要性

目前不少企業(yè)質(zhì)量管理、檢驗工作的基礎十分薄弱（表現(xiàn)在）：檢驗機構(gòu)不健全檢驗手段比較落后檢驗化工作尚不完善檢驗力量相當薄弱等等質(zhì)量檢驗的重要性目前不少企業(yè)質(zhì)量管理、檢二、品管員的基本要求品質(zhì)部門所需員工的基本要求職能技能管理技能協(xié)調(diào)技能二、品管員的基本要求品質(zhì)部門所需員工的基本要求職能技能

指掌握和管理各種品質(zhì)技術的才能，它是以所在崗位的具體環(huán)境要求來決定的。職能技能指掌握和管理各種品質(zhì)技術的才能，

管理技能

品質(zhì)人員有管理科學的知識，并能將其付諸實踐。如怎樣組織人力，物力進行卓有成效的品質(zhì)活動，如何成功地制定品質(zhì)工作計劃，如何為實現(xiàn)品質(zhì)目標而工作等。管理技能品質(zhì)人員有管理科學的知識，并能協(xié)調(diào)技能

品質(zhì)人員不僅要具備獨立工作管理的技能，還要有與其他員工配合相協(xié)調(diào)的技能。如：與生產(chǎn)管理人員，銷售管理人員的配合，各品種工作環(huán)節(jié)間的配合等。協(xié)調(diào)技能品質(zhì)人員不僅要具備獨立工作品質(zhì)控制手段品質(zhì)檢驗可靠性試驗工序質(zhì)量控制品質(zhì)控制手段品質(zhì)檢驗三、質(zhì)量檢驗的方式與基本類型質(zhì)量檢驗的注意任務：是鑒別產(chǎn)品或零部件、外購物料等的質(zhì)量水平，確定其符合程度或能否接收。三、質(zhì)量檢驗的方式與基本類型質(zhì)量檢驗的注意任務：是鑒別產(chǎn)品或產(chǎn)品檢驗的方法

包括外觀檢驗、尺寸檢驗、結(jié)構(gòu)性檢驗、氣動特性性能檢驗，品質(zhì)檢驗是品質(zhì)控制最常用，也是最基本的手段。產(chǎn)品檢驗的方法包括外觀檢驗、尺寸檢驗、結(jié)質(zhì)量檢驗的方式（分類）檢驗的數(shù)量特征劃分：全數(shù)檢驗抽樣檢驗按檢驗的質(zhì)量特性劃分：計數(shù)檢驗計量檢驗質(zhì)量檢驗的方式（分類）檢驗的數(shù)量特征劃分：全數(shù)檢驗對待檢產(chǎn)品按批次100%地逐一進行檢驗缺點：

工作量大，周期長，成率高，人員設備較多，難以適應現(xiàn)代化大生產(chǎn)要求；受檢個體太多，標準降低，檢驗項目減少，削弱檢驗工作的質(zhì)量保證程度；鑒別受各種因素影響，差錯不可避免，問題更突出，錯漏檢客觀存在；全數(shù)檢驗的結(jié)果并不像人們想象中的可靠；不能適用破環(huán)性檢驗費用昂貴的檢驗項目；批量大，但出現(xiàn)不合格品不會引起嚴重后果的產(chǎn)品。全數(shù)檢驗在經(jīng)濟上得不償失。

全數(shù)檢驗對待檢產(chǎn)品按批次100%地逐一進行檢驗全數(shù)檢驗用于下列場所精度較高的產(chǎn)品和零部件對后續(xù)工序影響較大的質(zhì)量項目質(zhì)量不太穩(wěn)定的工序需要對不合格交驗批次100%重檢及篩選的場合全數(shù)檢驗用于下列場所精度較高的產(chǎn)品和零部件抽樣檢驗是按照數(shù)理統(tǒng)計原理預先設計的抽樣方案，從待檢總體（待檢產(chǎn)品或一個生產(chǎn)過程等）取得一個隨機樣本，對樣本中一個體逐一進行檢驗，獲得質(zhì)量特性值的樣本統(tǒng)計值，并和相應標準比較，從而對總體質(zhì)量作業(yè)判斷（接受或拒收，受控或失控等）。抽樣檢驗是按照數(shù)理統(tǒng)計原理預先設計的抽樣方案，從待檢總體（待抽樣檢驗的缺點在判定為合格的總體中，會混雜一些不合格品，或反之。抽樣檢驗的結(jié)論是對整批產(chǎn)品而言，因此錯判造成的損失往往很大，抽樣方案可以減少和控制錯判風險，但絕對不能避免。適用于全數(shù)檢驗不必要的，不經(jīng)濟或無法實施的場合，應用非常廣。抽樣檢驗的缺點在判定為合格的總體中，會混雜一些不合格品，或反質(zhì)量檢驗的方式（分類）按抽樣方案的制定原理劃分：標準型抽樣方案：保護生產(chǎn)，使用方利益，預先限制生產(chǎn)方風險的大小而定的抽樣方案。挑選型抽樣方案：是對經(jīng)檢驗判為合格的批，只要替換樣本中的不合格品；而對于經(jīng)檢驗判為拒收的批，必須全檢，并將所有不合格品全替換成合格品。調(diào)整型抽樣方案：由一組方案（正常方案，加嚴方案和放寬方案）和一轉(zhuǎn)移規(guī)劃組成，根據(jù)過去的檢驗資料及時調(diào)整方案的寬嚴，控制質(zhì)量波動，并刺激供應商主動、積極地不斷改進質(zhì)量（適用于連續(xù)批產(chǎn)品）。質(zhì)量檢驗的方式（分類）按抽樣方案的制定原理劃分：調(diào)整型抽樣方案正常檢驗轉(zhuǎn)為加嚴檢驗。采用一段檢查水平抽檢，合格率降低，則應由正常檢驗轉(zhuǎn)為加嚴檢驗（樣本大幾不變，合格判定數(shù)AC變?。＠海ㄒ唬┏醮谓回?，（二）初次檢驗批連續(xù)分批有2批不合格（或小于），（三）生產(chǎn)過程不穩(wěn)定或中斷，（四）檢查人員或主管認為或其他條件證明有必要恢復下一步正常檢查。調(diào)整型抽樣方案正常檢驗轉(zhuǎn)為加嚴檢驗。采用一段檢查水平抽檢，合加嚴檢驗轉(zhuǎn)為正常檢驗：采用加嚴方案時，連續(xù)分批抽檢合格，則轉(zhuǎn)為正常檢驗。正常檢驗轉(zhuǎn)為放寬檢驗：

連續(xù)批檢驗合格發(fā)現(xiàn)檢驗質(zhì)量穩(wěn)定，下述四個條件全部滿足，正常檢驗方案轉(zhuǎn)為放寬方案。

（一）連續(xù)10批正常檢驗初檢合格，（二）從這連續(xù)10批中抽取的樣本所含的不合格數(shù)，或每百單位缺陷數(shù)滿足規(guī)定的放寬檢查界限數(shù)以內(nèi)，（三）生產(chǎn)過程穩(wěn)定，（四）檢查人員或主管同意，或用戶提出需求，可轉(zhuǎn)為放寬檢查。加嚴檢驗轉(zhuǎn)為正常檢驗：放寬檢驗轉(zhuǎn)為正常檢驗（以下任一條滿足即可轉(zhuǎn)）：（一）發(fā)現(xiàn)一批不合格，（二）一批為附加條件合格，（三）生產(chǎn)過程不穩(wěn)定或中斷，（四）檢查人員或主管認為或其他條件證明有必要恢復正常檢查。加嚴檢查轉(zhuǎn)為暫停檢查：從加嚴開始，連續(xù)不斷10批停留在加嚴檢查時，由加嚴檢查轉(zhuǎn)為暫停檢查。放寬檢驗轉(zhuǎn)為正常檢驗（以下任一條滿足即可轉(zhuǎn)）：按抽樣程序分類一次抽樣方案，二次抽樣方案，多次抽樣方案一次抽樣檢驗二次抽樣檢驗多次抽樣檢驗序號抽樣檢驗按抽樣程序分類一次抽樣方案，二次抽樣方案，多次抽樣方案質(zhì)量檢驗的工作流程抽樣檢驗的工作流程：

開始

確定檢驗目的

確定供應要求和批量

確定生產(chǎn)力的過程能力和使用方的需求

選擇合適的抽檢方案

實施抽檢方案

根據(jù)質(zhì)量歷史調(diào)整檢驗嚴格度

實施校檢驗

分析檢驗結(jié)果

結(jié)束

管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)質(zhì)量檢驗的工作流程抽樣檢驗的工作流程：

按檢驗質(zhì)量特征值特征劃分計數(shù)檢驗計量檢驗計數(shù)檢驗：適用于質(zhì)量特征值為計點值（缺陷數(shù)）或計件值（不合格品數(shù)）的場合。計量檢驗：適用于質(zhì)量特征值為計量值（強度、尺寸等）的場合。管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)按檢驗質(zhì)量特征值特征劃分計數(shù)檢驗計量檢驗管按檢驗方法特征劃分理化檢驗感官檢驗理化檢驗：應用物理或化學的方法，依靠量具儀器及設備裝置等對受檢物進行檢驗；精度高，誤差小。感官檢驗：依靠人的感覺器官對質(zhì)量特性、特征作出評價和判斷，依賴檢驗員的經(jīng)驗。管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)按檢驗方法特征劃分理化檢驗感官檢驗管理培訓課件安質(zhì)量檢驗的基本類型進料檢驗工序檢驗成品檢驗進料檢驗（IQC）：對外購物料（原材料、輔料、外購件、外協(xié)件及配件等入庫前的接收）的質(zhì)量驗證。檢驗程序：按規(guī)定的檢查內(nèi)容、方法、數(shù)量嚴格檢查（專職質(zhì)檢員）。管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)質(zhì)量檢驗的基本類型進料檢驗工序檢驗成品檢驗管理培進料檢驗進料檢驗分類：首件（批）樣品檢驗成批進料檢驗管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)進料檢驗進料檢驗分類：管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工首件（批）樣品檢驗首件（批）樣品檢驗

是需方對供方提供的樣品的鑒定檢驗認可，有代表性，進料比較基準。適用于：

供方首次交貨

供方產(chǎn)品設計或結(jié)構(gòu)有重大變化

供方產(chǎn)品生產(chǎn)工藝有重大變化

管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)首件（批）樣品檢驗首件（批）樣品檢驗

是需方對成批進料檢驗成批進料檢驗：是對按購銷合同的規(guī)定供方持續(xù)性后繼供貨的正常檢驗。根據(jù)供方提供的質(zhì)量證明文件實施校對性的檢查。兩種檢驗方法：

分類檢驗法

接受抽樣檢驗管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)成批進料檢驗成批進料檢驗：管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教成批進料檢驗（檢驗方法）1、分類檢驗法：

外購物料按其質(zhì)量特性的重要性和可能發(fā)生缺陷的嚴重性分A、B、C三類。A類：關鍵，嚴格全項檢查B類：重要，對必要的質(zhì)量特性全檢或抽樣C類：一般，可憑供貨質(zhì)量證明文件驗收，或作少量項目的抽檢2、接受抽樣檢驗：

對正常的大批量進料，可根據(jù)雙方商定的檢驗水平及抽樣方案實行抽樣檢驗。

管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)成批進料檢驗（檢驗方法）1、分類檢驗法：

外購工序檢驗（IPQC）目的在加工過程中防止出現(xiàn)大批量不合格品，避免不合格流入下工序。檢驗在制品是否達到規(guī)定質(zhì)量要求，檢定影響質(zhì)量的主要工序因素（5MIE），判定生產(chǎn)過程是否處于受控狀態(tài)。意義：并不是單純踢出不合格品，還應看到工序檢驗在質(zhì)量控制和質(zhì)量改進方面的積極作用。管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)工序檢驗（IPQC）目的在加工過程中防止出現(xiàn)大批量不合格品，工序檢驗的三種形式首件檢驗巡回檢驗完工檢驗首件檢驗：指每個生產(chǎn)班次剛開始加工的第1個工件，或加工過程中因換人、換料、換活及換工裝、調(diào)整設備等工序條件后加工的第一個工件。大批量生產(chǎn)“首件”指一定數(shù)量的樣品。首檢制度是一項遲早發(fā)現(xiàn)問題，防止系統(tǒng)性質(zhì)量因素導致產(chǎn)品成批報廢的有效措施。管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)工序檢驗的三種形式首件檢驗巡回檢驗完工檢驗管首檢三控制操作者自檢，再由班組長或質(zhì)量員復檢，最后由檢驗員專檢。首檢是否合格，應有專職檢驗員認可并打上規(guī)定的質(zhì)量標記，做好首件檢驗記錄。無論如何，首件未經(jīng)檢驗合格，不能繼續(xù)加工或作業(yè)。檢驗人員必須對首件的錯漏檢所造成的后果負責。管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)首檢三控制操作者自檢，再由班組長或質(zhì)量員復檢，最后由檢驗員專巡回檢驗要求檢驗員在生產(chǎn)現(xiàn)場對制造工序進行巡回質(zhì)量檢驗，檢驗員應按照檢驗指導書規(guī)定的檢驗頻次和數(shù)量進行（記錄），工序質(zhì)量控制點是巡回檢驗的重點，檢驗員必須把檢驗結(jié)果標志在工序控制圖上。巡回檢驗對檢驗員提出了較高的素質(zhì)要求，檢驗員應發(fā)揮職能作用的檢驗方式。檢驗員應積極主動幫助工人樹立“質(zhì)量第一”的思想意識，分析質(zhì)量原因提高操作技術。巡回檢驗發(fā)現(xiàn)工序問題時不能有情而觀念，要嚴格把關。要和操作工人一起找出工序異常原因，采取有效糾正措施，恢復工序受控狀態(tài)；必須對上次巡回檢驗后到本次巡回檢驗前所有加工件全部重檢或篩選，防止不合格品流入下工序或用戶。管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)巡回檢驗要求檢驗員在生產(chǎn)現(xiàn)場對制造工序進行巡回質(zhì)量檢驗，檢驗末件檢驗指主要靠模具，工裝保證質(zhì)量的零件加工場合，批量加工完成后對最后加工的一件或幾件進行檢查驗證的活動。目的是為下批生產(chǎn)做好生產(chǎn)技術準備，保證下批生產(chǎn)時較好的生產(chǎn)技術狀態(tài)。末件檢驗由檢驗員和操作人員共同進行，檢驗合格后雙方應在“末件檢驗卡”上簽名。管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)末件檢驗指主要靠模具，工裝保證質(zhì)量的零件加工場合，批量加工完成品檢驗（OQC）完工檢驗：是考核半成品或成品質(zhì)量是否滿足設計規(guī)范標準的重要手段；必須嚴格按照程序和規(guī)定進行，禁止不合格零件投入裝配，只有在程序中規(guī)定的各項活動圓滿完成，有關數(shù)據(jù)，文件齊備并得到認可后，產(chǎn)品才能允許發(fā)出。完工檢驗需要模擬產(chǎn)品的客戶使用條件和運用方法，合同條件下由客戶及指定的第三方對產(chǎn)品進行驗收，必要時供方應向客戶提供有關質(zhì)量記錄。成品質(zhì)量的完工檢驗有兩種：成品驗收和成品質(zhì)量審核（客戶參加與認可）完工檢驗可以是全數(shù)檢驗或抽樣檢驗，視產(chǎn)品特點及工序檢驗的情況而定。管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)成品檢驗（OQC）完工檢驗：是考核半成品或成品質(zhì)量是否滿足設自我負責對自己的結(jié)果，對自己的成數(shù)，要負擔起百分之一千的責任。好的結(jié)果與人分享，不好的自己承擔。管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)自我負責對自己的結(jié)果，對自己的成數(shù)，要負擔起百分之一千的責任質(zhì)量檢驗的工作流程一、抽樣檢驗的工作流程管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)質(zhì)量檢驗的工作流程一、抽樣檢驗的工作流程管理培訓課件安全培訓二、工序送檢的工作流程

開始

樣品送檢

準備檢驗

不合格執(zhí)行檢驗合格

發(fā)生退貨不合格品分析表

處理退貨批量辦理入庫

結(jié)束

管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)二、工序送檢的工作流程開始

樣品送檢

準備檢驗一次抽樣檢驗的工作流程開始隨機抽取一個樣本n檢查統(tǒng)計不合格品數(shù)(d)d≤Ac進行判定d≥Re

批合格批不合格結(jié)束管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)一次抽樣檢驗的工作流程開始管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教二次抽樣檢驗的工作流程開始檢查大小為n1樣本檢查統(tǒng)計不合格品數(shù)（d1)d1≤A1

進行判定d1≥R1A1＜d1＜R1繼續(xù)檢查大小為n2樣本檢查統(tǒng)計不合格品數(shù)（d2）d1+d2≤A2

進行判定d1+d2≥R2

批合格批不合格結(jié)束管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)二次抽樣檢驗的工作流程開始管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教樣件檢驗的工作流程開始提供樣件檢驗報告審核否決通過提出意見小批量試產(chǎn)完善樣品審核否決通過對樣品進行檢驗審核否決通過批量生產(chǎn)記錄歸檔結(jié)束管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)樣件檢驗的工作流程開始管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工出貨檢驗的工作流程

開始

出貨送檢

物管開出出庫單

倉庫部門安排出貨

通知檢驗員檢驗

不合格執(zhí)行檢驗合格

發(fā)出退貨批量是否需測試否不良品分析表是

制造部處理退貨批量測試

不合格依測量規(guī)范執(zhí)行

合格

出貨

結(jié)束管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)出貨檢驗的工作流程

開始

出貨送檢

物管開出出庫單

倉庫返工處理的工作流程

開始

質(zhì)量異常

合格品保留

不合格品處理

糾正評估

生產(chǎn)排制單制造單位返工作業(yè)

生產(chǎn)線返工

出廠檢驗不合格

合格

制造部門

入庫

結(jié)束管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)返工處理的工作流程

開始

質(zhì)量異常

合格品保留

不合格品處不合格控制不合格品：凡是不符合產(chǎn)品質(zhì)量標準（或規(guī)格）的產(chǎn)品統(tǒng)稱為不合格品。廢品：不能按規(guī)定要求使用或不能經(jīng)濟地進行返修的不合格品。返修品：經(jīng)返工或返修能達到原定或新定（處理過程中臨時定制的）技術標準的不合格品。超差處理品：某些特性不符合規(guī)定要求，但能滿足適用性要求，經(jīng)質(zhì)量部門的指定人員審批同意超差使用的不合格品。管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)不合格控制不合格品：凡是不符合產(chǎn)品質(zhì)量標準（或規(guī)格）的產(chǎn)品統(tǒng)不合格品管理的工作流程開始上工序鑒定合格標識隔離處理記錄下工序結(jié)束管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)不合格品管理的工作流程開始管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教報廢品處理的工作流程開始待報廢品有價值估算返工成本無價值返工處理檢驗不合格報廢品合格入庫結(jié)束

管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)報廢品處理的工作流程開始管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材不合格品現(xiàn)象分析的工作流程M10×30開始不合格現(xiàn)象發(fā)生不合格項目描述分析發(fā)生原因應急對策制定/實施糾正措施效果驗證否決通過下工序結(jié)束管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)不合格品現(xiàn)象分析的工作流程M10×30管理培訓課件安全培訓講質(zhì)量處罰的工作流程開始出現(xiàn)質(zhì)量事故明確質(zhì)量責任開出質(zhì)量處罰通知單審核否決通知發(fā)生處罰通知單接受處罰結(jié)束管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)質(zhì)量處罰的工作流程開始管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工預防措施的工作流程開始搜集、分析質(zhì)料分析產(chǎn)生原因提出預防措施實施預防措施效果驗證否通過結(jié)案/操管理評審結(jié)束管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)預防措施的工作流程開始管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工不合格品的處理程序發(fā)現(xiàn)不合格品對不合格品進行鑒別標識和隔離檢驗員作好記錄生產(chǎn)單位技術人員提出處理意見并經(jīng)有關人員審批報廢返工（修）超差處理檢驗員開報廢單檢驗員開返工（修）單檢驗員在超差單上填超差數(shù)據(jù)將廢品破壞或送廢品庫技術人員編制返修工藝并辦理審批手續(xù)技術人員分析原因提出糾正措施和處理意見返修指定人員審批重新檢驗管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)不合格品的處理程序發(fā)現(xiàn)不合格品對不合格品進行鑒別標識和隔離檢檢驗工作方法與技巧品管需要拓展空間天天和生產(chǎn)部車間的人吵架，你說這個不行他說為什么，說出的理由一個個被否認，沒完沒了，但只要你說OK，保管啥事沒有。說起來吵的是工作，但次數(shù)多了，會有量變引起質(zhì)變，慢慢的你會變成不受歡迎的人，日復一日，你開展工作時，問題還沒出口，內(nèi)心先打退堂鼓。管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)檢驗工作方法與技巧品管需要拓展空間管理培訓課件安全培訓講義工品管工作

工作最難的就是路越走越窄，越窄越難走，所有開始需要拓展你的空間，尤其在品管工作全員參與水平較低的企業(yè)難度更大。管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)品管工作工作最難的就是路越走越窄，越窄拓展空間的手段尋求上級的支持準確定位自己把握工作尺度尋求相關方的理解信用為本，友善從事管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)拓展空間的手段尋求上級的支持管理培訓課件安全培訓講義工作培訓品管工作的范圍

不合格對策改善糾正供應商品管工作NG

責任者生產(chǎn)部、車間工程技術顧客生產(chǎn)任務工程成本管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)品管工作的范圍不合格對策品管鏈是我的關系網(wǎng)品管鏈是自然形成的必經(jīng)存在的，每個環(huán)節(jié)都與品質(zhì)有著不同的關系。正確掌握這個關系的分量，對于推行品管有著舉足輕重的作用。工程技術供應商用好材料才可能做出好產(chǎn)品物料部不發(fā)出不良材料，不把產(chǎn)品放壞品管工作生產(chǎn)部車間不接收不良，不制造不良，不傳遞不良，不出貨不良。檢驗我堅持外圓內(nèi)方的原則，方的工作標準，園的工作態(tài)度。市場部顧客永遠是對的。顧客有檔次的產(chǎn)品和有檔次的服務，我享用不夠。售后服務顧客是我的朋友管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)品管鏈是我的關系網(wǎng)品管鏈是自然形成的必經(jīng)存在的，每個環(huán)節(jié)都與感激人際關系決定一切成功的人是靠組織，失敗的人則是靠自己管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)感激人際關系決定一切管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作品管關系中重要對待是上級支持不論你推行什么樣的管理政策，只要你有要求，一定會給相關部門或人員增加事做，而這就是他們不情愿的，所以，如果沒有上級的支持或缺乏支持力度的話，其難度可想而知。拓展上級的關系，讓他支持你的行動，需要采取一些措施。管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)品管關系中重要對待是上級支持不論你推行什么樣的管理政策，只要拓展措施取得上級的信任。凡需要向上級報告的事項在三思后進行，確保失誤率為零。做出決定要慎重，不要朝令夕改。確保按期完成工作，否則，要事先報告制定好對策。經(jīng)常溝通思想，保持英雄所見略同。別忘了時時刻刻都不要對上級太隨意。管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)拓展措施取得上級的信任。管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材和生產(chǎn)部處好關系是你的一項本領品管部與生產(chǎn)部的關系示意圖品管部前后工序關系顧客關系生產(chǎn)部朋友關系與生產(chǎn)部建立友好的合作伙伴關系不僅使你的生存空間大大擴展，更有利于品管措施的實施。管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)和生產(chǎn)部處好關系是你的一項本領品管部與生產(chǎn)部的關系示意圖管理內(nèi)容主要包括明確我們之間一致的目的，不同的崗位做事方式要盡能程序化，文件化并全面理解像朋友一樣往來，掌握更多的實際信息確保品管政策的透明度品質(zhì)管理無兒戲，有要求就要追蹤落實規(guī)定是死的，而人是活的，別忘了條條大路通羅馬對于違反品管規(guī)定事件決不手軟管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)內(nèi)容主要包括明確我們之間一致的目的，不同的崗位管理培訓課件安把供應商當作合作伙伴

共同搞好品質(zhì)對于材料或部件的品質(zhì)問題，供應商比你有更深的認識，融洽溝通處成伙伴關系，會使你的知識面越來越寬，和解決品質(zhì)問題有無窮幫助。作為伙伴，他們知道你的要求，你了解他的難處。作為伙伴，必要時為你超額服務，挽回你的意外失誤。努力幫扶意愿與你為伍的供應商。適當加壓對你不屑一顧的供應商。對于屢次違反品質(zhì)規(guī)定的供應商不要抱有任何幻想世界無限廣闊，不要在一顆樹上吊死?；锇殛P系的根本就是共同發(fā)展。管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)把供應商當作合作伙伴

心存千千結(jié)，織好關系網(wǎng)你手中有典型的品管工作成功案例嗎？無論走到哪里，始終是你的王牌！也是你不必自言的亮點。品管工作長路漫漫，矛盾錯綜復雜，但有了這張王牌，你可以不變應萬變。一個有能力，攻于心計的人和一個平庸心，傳話筒式的人相比，人們對他的重視程度顯然有區(qū)別的。用心的解讀你的工作以及周圍的人、事、物，對他們注入你的情結(jié)，人性化的處事，這是織好你的關系網(wǎng)的必備條件。管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)心存千千結(jié)，織好關系網(wǎng)你手中有典型的品管工作成功案例嗎？無論清除品管隔閡實現(xiàn)親密接觸在日常工作中，因為品管事務問題而鬧得不歡而散的情況比比皆是。假如長期如此，隔閡就會在不知不覺中形成了。隔閡越大，工作障礙也越大，所以，清除隔閡，實現(xiàn)親密是很必要的。管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)清除品管隔閡實現(xiàn)親密接觸在日常工作中，因為品管事務問題而導致隔閡產(chǎn)生的原因溝通不到位，上下級之間產(chǎn)生隔閡固執(zhí)己見，部門間產(chǎn)生人為的對抗傲慢與偏見，令人心理上不能接受只有承諾，沒有行動，夸夸其談，說得多，干得少口是心非，表里不一，失去信用井水不犯河水，本位主義嚴重授權不到位，產(chǎn)生內(nèi)訌各人自掃門前雪，留有三不管地界權責不明確，工作秩序混亂資源共給出現(xiàn)矛盾，當事人心有余而力不足管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)導致隔閡產(chǎn)生的原因溝通不到位，上下級之間產(chǎn)生隔閡管理培訓課件消除隔閡當從自身做起火遇到水會滅，遇到油會燒的更旺，火會遇到對象不同而產(chǎn)生不同結(jié)果。要消除隔閡實現(xiàn)親密接觸，選擇應對方式是非常重要。自我批評，以身作則，按章做事，求同存異，≥撕去昨日的不良記憶！≥親密接觸≤每一天都是新鮮的感覺。管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)消除隔閡當從自身做起火遇到水會滅，遇到油會燒的更旺，火會遇到徹底原諒寬容是一種強有力的姿態(tài)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)徹底原諒寬容是一種強有力的姿態(tài)管理培訓課件安全培訓講義工作培隔閡對品管工作的影響

走彎路隔閡是交往的絆腳石。隔閡是內(nèi)心的難堪。隔閡是腦海中的陰云，繞過隔閡，推行品管工作的難度。就算問題解決了，因為有隔閡，不愿意進一步確認效果。消除隔閡刻不容緩。管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)隔閡對品管工作的影響

進料品質(zhì)管理要點和技巧進料檢驗是抽檢，可能會包含有未發(fā)現(xiàn)的不合格品，真正的不合格率是生產(chǎn)退還的不良品數(shù)量的比率。供應商是材料或部件的制造專家，真正能讀懂深刻不良原因的是他自己。有些供應商為了減少退貨的幾率，他掌握了你們生產(chǎn)計劃，故意趕在正要生產(chǎn)的時候送貨過來。管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)進料品質(zhì)管理要點和技巧進料檢驗是抽檢，可能會包含有未發(fā)現(xiàn)的不進料品質(zhì)管理要點和技巧不要視圖檢驗部品的所有指標，確認供應商的檢查成績單可能更有效果。審核供應商是一種方式，重要的是通過審核獲得良好的交流與溝通。要建立機制有效地控制發(fā)給供應商的圖紙和資料，因為他們不能識別是否有更改或過期。應該檢查所有需要投入生產(chǎn)的物料，包括試用的。管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)進料品質(zhì)管理要點和技巧不要視圖檢驗部品的所有指標，確認供應商制程品質(zhì)管理的要點和技巧巡回檢查可能是IPQC最有效的作業(yè)方式讓制程符合標準容易，確認標準是否有效則難多汽車的最高時速是180公里，但跑到190公里可能也不會翻車，管理制（度）程同理統(tǒng)計計算要選擇適合的計量單位，如無特別要求可用國際標準制管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)制程品質(zhì)管理的要點和技巧巡回檢查可能是IPQC最有效的作業(yè)方制程品質(zhì)管理的要點和技巧FQC其實是一道必須的作業(yè)工序制程過程中的任何可疑品都應按不良品或未檢品處理制程審核的效果是要讓違反制程規(guī)定的責任者感到恐慌管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)制程品質(zhì)管理的要點和技巧FQC其實是一道必須的作業(yè)工序管理培品質(zhì)保證的要點和技巧合格質(zhì)量水平（AQL）并不是唯一的抽樣檢驗標準發(fā)行的CAR（糾正措施要求單）一定要驗證實施結(jié)果品質(zhì)檢討會議的記錄很重要，但確認其結(jié)果更重要從某種意義上說，讓步不是降低品質(zhì)要求，而是對品質(zhì)要求的另一種解釋產(chǎn)品審查并不僅僅是對產(chǎn)品的全面檢驗，而是對產(chǎn)品生命力的鞭策管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)品質(zhì)保證的要點和技巧合格質(zhì)量水平（AQL）并不是唯一的抽樣檢出貨品質(zhì)管理的要點和技巧有許多公司的成品檢驗（OQC）是由QA人員兼職的也有由第三方執(zhí)行出貨檢查的情況實踐證明，DOCKCHECK（碼頭檢查）是一個不可缺省的環(huán)節(jié)作好出貨報告是實現(xiàn)產(chǎn)品追溯的根本保證在最后關頭發(fā)現(xiàn)問題并不是壞事，總比讓顧客發(fā)現(xiàn)好的多管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)出貨品質(zhì)管理的要點和技巧有許多公司的成品檢驗（OQC）是由Q制程檢驗是關鍵

制程品管分類IPQCQCFQC方式巡回檢驗定點檢驗內(nèi)容過程參數(shù)工程指標工序品質(zhì)產(chǎn)品品質(zhì)要求專職且具有資格的人員但當檢查、檢驗作業(yè)目的發(fā)現(xiàn)不良事項發(fā)現(xiàn)不良品措施要求糾正特別嚴重時關機剔除不良品，放行合格品管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)制程檢驗是關鍵

高效的制程巡回檢查是產(chǎn)品制造過程中，用巡回的方式定時檢查和確認各參數(shù)、作業(yè)變更、使用的標準等是否符合要求，并記錄狀態(tài)和加以控制的檢驗作業(yè)方式，簡稱IPQC。巡回檢查：指定時的按項目分別輪流檢查制程：指的是產(chǎn)品制造過程制程巡回檢查方式的特點：管理項目多、使用人員少、效果明顯，所以效率高。管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)高效的制程巡回檢查是產(chǎn)品制造過程中，用巡回的方式定時檢查和確設置IPQC的因素

主要來自于公司現(xiàn)場的實際需要和相關方面對產(chǎn)品工藝的要求

內(nèi)容：生產(chǎn)自動化程度。程度越低，IPQC需要管理的項目越多公司管理制度。越不正規(guī)，IPQC的必要性越大人員水平素質(zhì)。越差，IPQC要求越嚴管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)設置IPQC的因素主要來自于公司現(xiàn)場的實設置IPQC的因素（續(xù)）生產(chǎn)工程變異的因素。產(chǎn)品品質(zhì)越不穩(wěn)定，IPQC的巡回時間間隔越要縮短顧客的要求。顧客對制程審核的要求是IPQC工作的重點最高管理者的要求。最高管理者的要求是IPQC的工作方向其他方面的要求管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)設置IPQC的因素（續(xù)）生產(chǎn)工程變異的因素。產(chǎn)品品質(zhì)越不穩(wěn)定制程巡回檢查IPQC巡回時間間隔檢驗項目數(shù)量檢驗項目難度每2小時檢查1次行不行嘩！差不多有28個項目啊有的項目難度較大需要檢查7～8分鐘管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)制程巡回檢查IPQC巡回時間間隔檢驗項目數(shù)量檢驗項目難度每2工序品質(zhì)控制指工序處于定制狀態(tài)，即人員、設備、材料、方法和環(huán)境處于穩(wěn)定狀態(tài)的實際加工能力（工序保證品質(zhì)的能力），工序能力越高，品質(zhì)波動越小，反之亦然。合格產(chǎn)品是建立在操作者能忠實執(zhí)行工藝規(guī)范的基本條件下。監(jiān)督、設置重點工序是以防疏漏于萬一和節(jié)省品質(zhì)成本。管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)工序品質(zhì)控制指工序處于定制狀態(tài)，即人員、設備、材料、方法和環(huán)工序檢驗與“首檢三檢制”在工序流程的全過程中，要求員工牢固地樹立“一切為了用戶”，“下一道工序就是用戶”的強烈品質(zhì)意識，并付諸實現(xiàn)。所以工序檢驗是關鍵。檢驗種類：操作者自檢，工序巡回檢驗，最終檢驗管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)工序檢驗與“首檢三檢制”在工序流程的全過程中，要求員工牢固地具體內(nèi)容操作者自檢：工人是產(chǎn)品的制造者，是產(chǎn)品品質(zhì)第一保證人，工人有責任按工藝規(guī)范的品質(zhì)要求進行自檢，將自檢結(jié)果（合格與不合格）按規(guī)定存放。工序巡回檢驗：工序檢驗員除要按規(guī)定重點監(jiān)督、檢驗關鍵的工序的品質(zhì)外，其他工序采取巡回監(jiān)督和檢驗，及時發(fā)現(xiàn)品質(zhì)問題、處理問題或向上級反潰（重大品質(zhì)問題非工序檢驗員處理范圍）并做好記錄。管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)具體內(nèi)容操作者自檢：工人是產(chǎn)品的制造者，是產(chǎn)品品質(zhì)第一保證人具體內(nèi)容最終檢驗：每種零件的最后一道工序，一般是最終檢驗，目的是保證以合格零件供給裝配工序，若輸出工件是成品，其最終檢驗就是“成品檢驗”，目的是防止不合格品出廠，一般采用有“全檢”方式，如對有關安全和重要的品質(zhì)特性；有采用分批抽樣或邊檢邊抽樣方式，設置在次基礎上進行品質(zhì)復檢，不管哪種方式均按檢驗規(guī)范執(zhí)行。管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)具體內(nèi)容最終檢驗：每種零件的最后一道工序，一般是最終檢驗，目檢驗誤差有幾種類型技術性誤差粗心大意誤差程序性誤差明知故犯性誤差管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)檢驗誤差有幾種類型技術性誤差管理培訓課件安全培訓講義工作培訓發(fā)現(xiàn)檢驗員檢驗誤差的方法重復檢驗巡回檢驗復合檢驗改變檢驗條件建立標準品管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)發(fā)現(xiàn)檢驗員檢驗誤差的方法重復檢驗管理培訓課件安全培訓講義工作技術性誤差

是指由于檢驗員缺乏檢驗技能而造成的誤差

造成技術性誤差的原因有以下幾方面：缺乏必要的技術性知識，生產(chǎn)和加工工藝知識，對生產(chǎn)中易出現(xiàn)的重要問題不了解。檢驗技術不熟練，不能熟練掌握經(jīng)常使用的檢測設備、測試工具。缺乏檢驗經(jīng)驗。管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)技術性誤差是指由于檢驗員缺乏檢驗技能而造技術性誤差的防止措施按照檢驗員技術考核標準，選擇適合檢驗工作的人員來擔任檢驗員。組織檢驗員技術業(yè)務學習，不斷提高技術水平，使之勝任檢驗工作。經(jīng)常對檢驗員進行技術考核及工作質(zhì)量考核，合格者才可以從事檢驗工作。對有生理缺陷與技術水平低的不宜做檢驗工作的專職檢驗員，可調(diào)離做其他工作。經(jīng)常總結(jié)與推廣檢驗工作經(jīng)驗，提高檢驗人員的工作水平，對廠內(nèi)出現(xiàn)的典型錯檢、漏檢問題，組織檢驗人員進行討論分析，找出產(chǎn)生的原因，提出防止再發(fā)生的措施。管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)技術性誤差的防止措施按照檢驗員技術考核標準，選擇適合檢驗工作粗心大意誤差原因由于檢驗項目的精度要求高，檢驗員精神過于緊張。由于任務重，時間緊，車間或生產(chǎn)調(diào)度人員催檢時，檢驗員經(jīng)驗不多或責任心不強。檢驗員情緒不好。檢驗員在檢驗工作中抱著滿不在乎的態(tài)度。管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)粗心大意誤差原因由于檢驗項目的精度要求高，檢驗員精神過于緊張粗心大意誤差防止措施把復雜的檢驗內(nèi)容化為簡單的檢驗內(nèi)容采用不易出錯的檢驗方法采用感官放大器建立標準件或標準樣品采用通用或?qū)Ｓ昧烤?、檢具合理安排檢驗員的工作時間保持檢驗工作場所的良好工作次序管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)粗心大意誤差防止措施把復雜的檢驗內(nèi)容化為簡單的檢驗內(nèi)容管理培程序性誤差

是由于生產(chǎn)不均衡及管理混亂而造成的檢驗誤差。防止措施：加強企業(yè)管理，實現(xiàn)均衡生產(chǎn)區(qū)分堆放、標識區(qū)別標示發(fā)放標志嚴格調(diào)運手續(xù)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)程序性誤差是由于生產(chǎn)不均衡及管理混亂而造明知故犯性誤差防止措施企業(yè)要同時完成產(chǎn)量、質(zhì)量、品種、交貨期和利潤等多項考核指標，明知故犯的錯誤有的企業(yè)把檢驗員與車間生產(chǎn)工人的獎勵捆在一起，放松質(zhì)量標準。當檢驗員與車間或生產(chǎn)工人因產(chǎn)品質(zhì)量問題而發(fā)生爭執(zhí)時，有關部門或主管沒有支持檢驗工作的正確意見，檢驗員無可奈何，盡管產(chǎn)品、零件不合格，但還是放過。采取某些欺騙手段。管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)明知故犯性誤差防止措施企業(yè)要同時完成產(chǎn)量、質(zhì)量、品種、交貨期檢驗員犯明知故犯錯誤的原因?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量不夠重視，私自放寬標準。怕得罪人。工作不負責任，漫不經(jīng)心。在檢驗中需要全檢時為減少工作量不全檢。不執(zhí)行檢驗規(guī)程，私自減少應檢數(shù)量或不作檢查。獎勵辦法不合理，影響檢驗員的工作情緒。管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)檢驗員犯明知故犯錯誤的原因?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量不夠重視，私自放寬標準。檢驗員明知故犯錯誤防止措施企業(yè)各級主管增強質(zhì)量意識，采取措施從管理上消除檢驗員明知故犯的錯誤。建立與健全企業(yè)各類人員的質(zhì)量責任制和相應的工作標準，明確各類人員的責任和權限。由經(jīng)過培訓的辦事公正的，堅持原則的人擔任質(zhì)檢。對質(zhì)量檢驗員進行檢驗業(yè)務知識、工作能力及執(zhí)行標準的考試、考核不合格者調(diào)離檢驗崗位。制定合理的檢驗人員獎勵標準。發(fā)現(xiàn)檢驗員出現(xiàn)明知故犯性誤差應立即進行處理管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)檢驗員明知故犯錯誤防止措施企業(yè)各級主管增強質(zhì)量意識，采取措施自我負責對自己的結(jié)果，對自己的成效，要負擔起百分之一千的責任。好的結(jié)果與人分享，不好的自己承擔。管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)自我負責對自己的結(jié)果，對自己的成效，要負擔起百分之一千的責任成功法則成功的起始點乃是自我分析，成功的秘訣則是自我反省，每一天都問自己：我今天做對了什么事情？做錯了什么事情？同樣的錯誤絕對不能犯第二次。只有一流的人，才會做出一流品質(zhì)的事。管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)成功法則成功的起始點乃是自我分析，成功的秘訣則是自我反省，每壓力令你失控嗎？當你知道自己的目標并且每天都朝這個方向努力的時候，你就不會感到那么大的壓力。壓力通常是由于缺少目標和控制力而產(chǎn)生的，并且使你更容易控制自己。管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)壓力令你失控嗎？當你知道自己的目標并且每天都朝這個方向努力的保持自控力的三種途徑思考之前先傾聽（因為這樣你才能思考解決問題的方法）在評估之前先思考。收集資料，然后評估形勢，如果事情牽涉到個人感情，就要把感情和事實分開對待，不能意氣用事。思考在行動之前先評估，收集資料，做出評估，然后在實施你想采取的政策或行動。管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)保持自控力的三種途徑思考之前先傾聽（因為這樣你才能思考解決問END……

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管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術優(yōu)秀品管員培訓教材(PPT105頁)END……

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優(yōu)秀品管員培訓質(zhì)量檢驗工作的職能質(zhì)量檢驗員的基本要求質(zhì)量檢驗方式與基本類型質(zhì)量的工作方式與技巧優(yōu)秀品管員培訓質(zhì)量檢驗工作的職能品管員在各企業(yè)的稱呼IQC：IQC是進料檢驗員FQC：FQC是最終檢驗員IPQC：IPQC是制程（過程）檢驗員QA：QA是品質(zhì)稽核員品管員在各企業(yè)的稱呼IQC：IQC是進料檢驗員優(yōu)秀的品管員任職要求品管業(yè)務與工作職責品管員任職資格要求優(yōu)秀品管員必備才能優(yōu)秀品管員工作細則優(yōu)秀的品管員任職要求品管業(yè)務與工作職責一、質(zhì)量檢驗工作的職能檢驗的質(zhì)量職能：就是嚴格把關，反饋數(shù)據(jù)，預防、監(jiān)督和保證出廠產(chǎn)品的質(zhì)量，促進產(chǎn)品質(zhì)量的提高。具體有三項職能：

保證的職能

預防的職能

報告的職能

一、質(zhì)量檢驗工作的職能檢驗的質(zhì)量職能：保證的職能就是把關的職能。通過對原材料、半成品、成品的檢驗、鑒別、分選、剔除不合格品，并決定產(chǎn)品或產(chǎn)品批次是否接收；保證“不合格的原材料不投產(chǎn)，不合格半成品不轉(zhuǎn)入下工序，不合格的成品不出廠。保證的職能就是把關的職能。通過對原材料、半成品、成品的檢驗、預防的職能檢驗獲得的信息和數(shù)據(jù)，為質(zhì)量控制提供依據(jù)，進而為發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中質(zhì)量問題的存在。通過檢驗能及時早發(fā)現(xiàn)問題，并找出原因及時排除，預防減少不良品的產(chǎn)生。預防的職能檢驗獲得的信息和數(shù)據(jù)，為質(zhì)量控制提供依據(jù)，進而為發(fā)報告的職能把在檢驗工作中搜集的數(shù)據(jù)情況做好記錄，進行分析和評價，并及時地向上級或有關部門報告，為改進設計，提高質(zhì)量加強管理提供必需的質(zhì)量信息和依據(jù)。報告的職能把在檢驗工作中搜集的數(shù)據(jù)情況做好記錄，進行分析和評保證、預防、報告職能保證、預防、報告職能,是密不可分的統(tǒng)一體。產(chǎn)品制造：事先預防綜合分析重視質(zhì)量做好檢驗保證、預防、報告職能保證、預防、報告職能,是密不可分的統(tǒng)一體企業(yè)檢驗部門長期以來，企業(yè)檢驗部門行使保證的職能，而預防和報告的職能往往被忽視。成品檢驗中，得到許多信息，及時報告為穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量指出了方向。綜合分析數(shù)據(jù)、資料為企業(yè)提高質(zhì)量，降低消耗，改進產(chǎn)品設計和工藝改革提供重要信息；為完善質(zhì)量管理制度提供了材料。做好檢驗工作，充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗的職能就顯得十分重要。企業(yè)檢驗部門長期以來，企業(yè)檢驗部門行使保證的職能，而預防和報質(zhì)量管理人人搞好本職工作，人人關心質(zhì)量，用最經(jīng)濟的手段生產(chǎn)用戶最滿意的產(chǎn)品。質(zhì)量管理人人搞好本職工作，人人關心質(zhì)量，用最經(jīng)濟質(zhì)量檢驗的重要性檢驗三項職能中最重要的職能把關的職能

最基本的職（能）責

根據(jù)質(zhì)量標準要求，把不合格品剔除

不投入生產(chǎn)

不轉(zhuǎn)入下工序

不出廠質(zhì)量檢驗的重要性檢驗三項職能中最重要的職能質(zhì)量檢驗的重要性

目前不少企業(yè)質(zhì)量管理、檢驗工作的基礎十分薄弱（表現(xiàn)在）：檢驗機構(gòu)不健全檢驗手段比較落后檢驗化工作尚不完善檢驗力量相當薄弱等等質(zhì)量檢驗的重要性目前不少企業(yè)質(zhì)量管理、檢二、品管員的基本要求品質(zhì)部門所需員工的基本要求職能技能管理技能協(xié)調(diào)技能二、品管員的基本要求品質(zhì)部門所需員工的基本要求職能技能

指掌握和管理各種品質(zhì)技術的才能，它是以所在崗位的具體環(huán)境要求來決定的。職能技能指掌握和管理各種品質(zhì)技術的才能，

管理技能

品質(zhì)人員有管理科學的知識，并能將其付諸實踐。如怎樣組織人力，物力進行卓有成效的品質(zhì)活動，如何成功地制定品質(zhì)工作計劃，如何為實現(xiàn)品質(zhì)目標而工作等。管理技能品質(zhì)人員有管理科學的知識，并能協(xié)調(diào)技能

品質(zhì)人員不僅要具備獨立工作管理的技能，還要有與其他員工配合相協(xié)調(diào)的技能。如：與生產(chǎn)管理人員，銷售管理人員的配合，各品種工作環(huán)節(jié)間的配合等。協(xié)調(diào)技能品質(zhì)人員不僅要具備獨立工作品質(zhì)控制手段品質(zhì)檢驗可靠性試驗工序質(zhì)量控制品質(zhì)控制手段品質(zhì)檢驗三、質(zhì)量檢驗的方式與基本類型質(zhì)量檢驗的注意任務：是鑒別產(chǎn)品或零部件、外購物料等的質(zhì)量水平，確定其符合程度或能否接收。三、質(zhì)量檢驗的方式與基本類型質(zhì)量檢驗的注意任務：是鑒別產(chǎn)品或產(chǎn)品檢驗的方法

包括外觀檢驗、尺寸檢驗、結(jié)構(gòu)性檢驗、氣動特性性能檢驗，品質(zhì)檢驗是品質(zhì)控制最常用，也是最基本的手段。產(chǎn)品檢驗的方法包括外觀檢驗、尺寸檢驗、結(jié)質(zhì)量檢驗的方式（分類）檢驗的