2022年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師(初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理)考試題庫(kù)通關(guān)300題含精品答案(黑龍江省專(zhuān)用)

《初級(jí)經(jīng)濟(jì)師》職業(yè)考試題庫(kù)

一,單選題(共200題，每題1分，選項(xiàng)中，只有一個(gè)符合題意)

1、下列關(guān)于招聘廣告的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.如果勞動(dòng)者要求將廣告內(nèi)容寫(xiě)入合同，用人單位就應(yīng)當(dāng)受合同約束

B.如果不寫(xiě)入合同，用人單位對(duì)于招聘廣告中的內(nèi)容不承擔(dān)必須履行的義務(wù)

C.招聘廣告在性質(zhì)上屬于“要約邀請(qǐng)”，因而不具有法律約束力

D.無(wú)論是否寫(xiě)入合同，招聘廣告對(duì)用人單位都具有法律約束力【答案】DCG9D4O10O9T1T1L6HJ2Y1F7U2Z8G10G9ZY10M2K5I2F2S3V42、關(guān)于工作分析方法中的臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)的說(shuō)法，不正確的是（）。

A.完全以個(gè)人特質(zhì)為導(dǎo)向的工作分析系統(tǒng)

B.提供標(biāo)準(zhǔn)化的信息以辨別人們?yōu)榛就瓿珊透咝瓿赡愁?lèi)工作分別至少需要哪些品質(zhì)、特征

C.包括能力特質(zhì)和態(tài)度特質(zhì)兩大類(lèi)

D.完整的臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)包括兩種分析技術(shù)：工作要求和任務(wù)分析、技術(shù)能力分析【答案】DCW6K7O6N2J9U4M10HS8T1K1O6U5D10L9ZF4S9W7C3A5Z5W13、奧爾波特的特質(zhì)理論提出人格結(jié)構(gòu)有三個(gè)層面，下列不屬于這三個(gè)層面的是()。

A.樞紐特質(zhì)

B.核心特質(zhì)

C.次要特質(zhì)

D.表面特質(zhì)【答案】DCC9L8Z8T5Q10T3X6HC4S6E2S6T2Z4U6ZB10D4H6U5W4T2L64、為了完成一項(xiàng)任務(wù)而組成的項(xiàng)目管理小組屬于（）。

A.指揮團(tuán)體

B.任務(wù)團(tuán)體

C.非正式團(tuán)體

D.聯(lián)誼團(tuán)體【答案】BCL6R5Q9D1B2R1A9HS6B7J6J3E8U5O2ZF10X2A5N3V6Z7L35、在進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)需求分析時(shí)，工作任務(wù)分析的目的在于（）。

A.考察員工的技能是否達(dá)到工作的要求

B.確定培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容

C.確定誰(shuí)需要或應(yīng)該接受培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

D.確定員工應(yīng)該接受何種形式的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)【答案】BCJ7F7Y9O3Q1F2L9HQ6K8B4S2L10G8H1ZA5A8S5I9W6R1C106、勞動(dòng)者與用人單位簽訂勞動(dòng)合同后，在履行過(guò)程中，可以依法解除勞動(dòng)合同；但除法律有專(zhuān)門(mén)規(guī)定外，一般應(yīng)提前30日以()通知用人單位。

A.口頭協(xié)議形式

B.協(xié)商形式

C.書(shū)面形式

D.合同形式【答案】CCJ5F5V9J6C9S7B7HL1X5L4W9S10H7U8ZM1V6R9B4F10B10M27、實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制的職工在法定休假日工作的，用人單位應(yīng)當(dāng)依法支付給職工不低于工資的（）的工資報(bào)酬。

A.100％

B.150％

C.200％

D.300％【答案】DCL8O6Y8B3Q5X6U10HD3Y7H7N2H7K2C5ZS6T1N1A10C9H3I68、在績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法中，以表現(xiàn)典型任務(wù)或者事件的文字材料為研究對(duì)象的是（）。

A.資料研究

B.典型任務(wù)研究

C.個(gè)別訪談

D.群體訪談【答案】ACD8J10J1P4W7J5Y1HW7N6C1L4Y1V7W6ZL9Q6X7J9A4Q6Q59、人力資源管理的目的是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略，提升組織績(jī)效，吸引、保留、激勵(lì)和（）員工，提高員工滿(mǎn)意度和組織承諾度等。

A.雇用

B.開(kāi)發(fā)

C.獎(jiǎng)勵(lì)

D.考核【答案】BCX9V7A4K4U2N3T7HA2A7F1E4Z7I1C4ZJ4K2X7H10I5M10L1010、下列關(guān)于工作滿(mǎn)意度的因素模型陳述不正確的是（）

A.該模型將工作分解為許多因素，員工的總體滿(mǎn)意度由每個(gè)因素的滿(mǎn)意度累加而得

B.該模型認(rèn)為工作滿(mǎn)意度是多維的

C.該模型認(rèn)為對(duì)所有的員工來(lái)說(shuō)，不同的因素對(duì)工作滿(mǎn)意度的貢獻(xiàn)是相同的

D.該模型強(qiáng)調(diào)在調(diào)查員工滿(mǎn)意度時(shí)不要遺漏重要的因素，否則會(huì)導(dǎo)致滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果的片面性【答案】CCS1N1G5S7D8P3O4HC3U2X10E7J6Z10D6ZI4X8J3X8T10Z7K311、失業(yè)人口屬于()。

A.就業(yè)人口

B.非勞動(dòng)力

C.勞動(dòng)力人口

D.非經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口【答案】CCZ10D4I2M5T1D8Y10HB8G8U10G5C4Z9L2ZB6J5F1L5F6R10F612、（2020年真題）開(kāi)設(shè)專(zhuān)題講座屬于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方法中的（）。

A.操作示范法

B.講授法

C.角色扮演法

D.案例研討法【答案】BCU9I1I5D2J2Z10U10HP1L9P5E7X8Q2H2ZQ7P1O7O1I3Y5E1013、不屬于奧爾波特提出的人格結(jié)構(gòu)是()。

A.樞紐特質(zhì)

B.核心特質(zhì)

C.重要特質(zhì)

D.次要特質(zhì)【答案】CCG7H5D3I1N5M9X7HK4B1R3A9I9E8F6ZI1S10B8V7F2T8N614、關(guān)于說(shuō)服信息影響說(shuō)服效果的說(shuō)法，正確的是()。

A.說(shuō)服信息要求的態(tài)度與實(shí)際態(tài)度差距越大，態(tài)度改變也越大

B.一開(kāi)始就同意說(shuō)服者的觀點(diǎn)時(shí)，單面說(shuō)服效果好

C.在說(shuō)服信息很復(fù)雜的時(shí)候，聽(tīng)覺(jué)信息的效果最好

D.說(shuō)服信息喚起的恐懼程度越大，態(tài)度改變也越大【答案】BCO3D8C6B5W6H7X4HX8N5M9Y10O6X5V4ZX1J2E4A1L6X9R215、短期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃不包括()。

A.績(jī)效加薪

B.季度獎(jiǎng)金

C.特殊績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

D.現(xiàn)股計(jì)劃【答案】DCH10I8K8S2D10Q1Q2HU2S2M7L6V1K8U2ZH5G4X1V2L4R5J1016、關(guān)于離職面談的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。

A.離職面談?dòng)兄诹私鈫T工離職的原因,融洽企業(yè)和離職員之間的關(guān)系

B.離職面談一般應(yīng)讓離職員工的直線(xiàn)主管參與其中

C.離職面談內(nèi)容可以包括離職人員對(duì)個(gè)業(yè)當(dāng)前管理文化的評(píng)價(jià)

D.離職面談是一種管理者與員工間接溝通的方式【答案】DCB10Q10L10Z2I8Q4Y8HM7H7U5Y9G1F7L2ZE8Q3I1C7V7A6Z517、響企韓薪酬水平的主要因素不包括()。

A.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

B.地區(qū)最低工資水平

C.所屬行業(yè)與規(guī)模

D.企業(yè)文化【答案】ACF7V4G8G10E9Y10I10HI9F4Q10P3V10I8F6ZR6B10M3J5J5Z6U318、下列關(guān)于績(jī)效考核指標(biāo)的說(shuō)法，正確的是()。

A.制定考核指標(biāo)時(shí)應(yīng)避免一線(xiàn)員工的參與

B.不同性質(zhì)的工作應(yīng)設(shè)置不同的指標(biāo)

C.應(yīng)全部用結(jié)果而不用行為作為考核指標(biāo)

D.考核指標(biāo)的權(quán)重應(yīng)由員工自己設(shè)定【答案】BCD2D10H6H5X5S6O3HN5D8O1L5C9D1O10ZQ1H1H4Q9I3B2T319、下列選項(xiàng)中．關(guān)于績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重是用來(lái)區(qū)分指標(biāo)的相對(duì)重要性程度的概念

B.在同一個(gè)績(jī)效周期內(nèi)，考核員工績(jī)效的一組指標(biāo)中，每個(gè)指標(biāo)的重要性程度是不一樣的

C.在同一個(gè)績(jī)效周期內(nèi)，考核員工績(jī)效的一組指標(biāo)中，每個(gè)指標(biāo)的重要性程度是一樣的

D.同一個(gè)員工在不同的績(jī)效周期，即使績(jī)效指標(biāo)是相同的，但這些指標(biāo)重要性程度也會(huì)不同【答案】CCQ1L4R7D4Y2M10J10HD1X9F10Z4Y7F8K5ZR6L7J5N6K10P5U1020、根據(jù)莫里斯的生活方式理論，下列說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。

A.“價(jià)值”一詞包含三種基本含義

B.實(shí)際價(jià)值是指一個(gè)事物實(shí)際具有的價(jià)值大小

C.客體價(jià)值強(qiáng)調(diào)對(duì)象本身的屬性

D.價(jià)值觀是對(duì)理想生活方式的憧憬【答案】BCC10B10P3I8H9N4G9HY3T1P1M10U9K4T6ZW5R8I5Y1U2C1C221、員工通過(guò)曠工、遲到、怠工等方式表達(dá)對(duì)工作不滿(mǎn)意的方式屬于（）。

A.建設(shè)性和消極的

B.建設(shè)性和積極的

C.破壞性和消極的

D.破壞性和積極的【答案】CCW9X5O6E2U4G8B4HG7U9O8Q6V9G4T4ZT3E9L3F10N7G5Q122、如果要招募的是藍(lán)領(lǐng)工人、從事一般行政事務(wù)類(lèi)工作的員工或較低層次的其他員工，則應(yīng)當(dāng)選擇的招聘廣告媒介是（）。

A.當(dāng)?shù)貓?bào)紙

B.雜志

C.廣播電視

D.宣傳材料【答案】ACM3H3O5Z9G1V3D9HR8I1W6J8Q1C1Z9ZR5P2B3K5T9A6H623、企業(yè)通過(guò)在勞動(dòng)力市場(chǎng)的雇主品牌形象建設(shè)吸引人才的做法反映了（）因素對(duì)企業(yè)招聘活動(dòng)的影響。

A.國(guó)家的法律法規(guī)

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.企業(yè)自身形象

D.外部勞動(dòng)力市場(chǎng)【答案】CCF10Z7L4W1W9V5W3HG9P9V1D2E2B6Z3ZU2E8D7B5V4L8V724、根據(jù)以下材料，回答81-83題

A.改變認(rèn)知的重要性

B.減少選擇感

C.改變態(tài)度

D.改變行為【答案】ACI6S9Y2C8C6W7A5HG1M5C2R10G6Y6G4ZV4T3R4X5O9F4A125、從傳播形式來(lái)看，小道消息有幾種傳播形式，最常見(jiàn)的傳播形式是（）。

A.輪狀傳播

B.線(xiàn)式傳播

C.簇式傳播

D.環(huán)狀傳播【答案】CCZ9J4D9Q3A2P5S4HF1Q8Z10L10T1U6A9ZE7T2I1O1U6L5P126、（）是職前培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中被廣泛采用的一種方法，適用于具有機(jī)械性特點(diǎn)的工種。

A.案例研討法

B.角色扮演法

C.管理游戲法

D.操作示范法【答案】DCY6C6N7Z8K10P1F5HN8I1V5K4Z3A1G7ZA2L7H8P7T7J5L527、在真實(shí)或想象的團(tuán)體壓力之下，個(gè)體表現(xiàn)出和團(tuán)體中大多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象是（）。

A.服從

B.順從

C.從眾

D.認(rèn)同【答案】CCF9Z4D9B6S5B8D6HK8X7M3O3A7B7J4ZW7I6C4J10B7Q5Q128、下列關(guān)于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方法中的管理游戲法的陳述，錯(cuò)誤的是（）。

A.管理游戲法的實(shí)施費(fèi)用較低

B.管理游戲法是一種較先進(jìn)的高級(jí)管理意識(shí)與能力訓(xùn)練的方法

C.管理游戲法比案例研討法具有更加生動(dòng)、更加具體的特征

D.管理游戲法能夠使學(xué)員在決策過(guò)程中面臨諸多模擬現(xiàn)實(shí)的管理矛盾【答案】ACJ5C1C5R8L3I2T3HN5Y3O4F3K1S4W6ZU7E1H4Y7V3X9Y829、（）是指福利管理過(guò)程中進(jìn)行的一系列福利成本開(kāi)支方面的權(quán)衡與取舍，確定福利的總成本及占總薪酬成本的比重。

A.法定福利

B.福利計(jì)劃

C.福利預(yù)算

D.福利成本【答案】CCP3U9B9W10W5Y10R4HC5M7X9R6L8S1K7ZP1N10W9U7V3Q4A930、我國(guó)目前實(shí)行的月計(jì)薪天數(shù)是（）。

A.21.75天

B.20.83天

C.20天

D.23天【答案】ACA3H3S4R7E8F9G6HW6V1L6O1A1M7N3ZL8V8X5I1W7M1T831、未婚歸僑、僑眷出境探望父母,3年一次的給假()。

A.1個(gè)月

B.4個(gè)月

C.70天

D.40天【答案】CCF1N9N3I4Y2F5F4HH7O3O6H7C5S6S6ZT5A3W10Q8U6U4T532、薪酬體系設(shè)計(jì)的最后一步是()。

A.進(jìn)行工作分析與職位評(píng)價(jià)

B.進(jìn)行市場(chǎng)薪酬調(diào)查

C.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

D.薪酬預(yù)算與控制【答案】DCY1Z9G6S3X4K1T10HX8H10F2K2T7L7F7ZE4T6I4Z2E8S2Y833、根據(jù)以下材料，回答89-92題

A.人力資源部長(zhǎng)最好是一個(gè)值得他人信任的人

B.在說(shuō)服他人時(shí)，人力資源部長(zhǎng)要盡量正式、公事公辦

C.人力資源部長(zhǎng)要盡量表現(xiàn)出與被裁員工的某些相似性

D.人力資源部長(zhǎng)如果外表討人喜歡，那說(shuō)服效果可能就會(huì)更好一些【答案】BCP6Y2S4T5U1U1W3HT4R7D10E10G2G6X2ZW1O5I7W6O4H8H634、下列選項(xiàng)中，關(guān)于職位說(shuō)明書(shū)內(nèi)容的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.職位說(shuō)明書(shū)包括兩個(gè)部分，即工作描述和工作規(guī)范

B.工作描述是對(duì)職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件

C.工作規(guī)范用以說(shuō)明工作執(zhí)行者為了圓滿(mǎn)完成工作所必須具備的知識(shí)、能力、技術(shù)及其他要求

D.工作描述和工作規(guī)范相互獨(dú)立、自成體系【答案】DCZ1G3B9C5Z8S2D9HV9B1G8T6L5Z5E5ZN4I1B2O3R8D4Y635、它是一個(gè)組織的動(dòng)力源泉,能夠?yàn)閱T上提供更加具體的努力方向,同時(shí)也能成為組織績(jī)效衡量的基礎(chǔ)。指的是組織的（）

A.戰(zhàn)略

B.目標(biāo)

C.價(jià)值觀

D.愿景【答案】BCQ8C4U5A3N4R3Q1HU6C8Y6R10K8P6G2ZM6S4T7H9A10S8J936、除了個(gè)體干預(yù)外，職業(yè)倦怠的干預(yù)方式還包括（）。

A.內(nèi)部干預(yù)

B.外部干預(yù)

C.團(tuán)體干預(yù)

D.組織干預(yù)【答案】DCO3M1G8B4M10J10Z3HH3L10Q8G6E5G5N8ZN4K6I9S7R9Q4P237、關(guān)于招募廣告的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。

A.在組織需要在較短的時(shí)間內(nèi)招募到合適的求職者或大批求職者的時(shí)候,刊登廣告還是比較有效的

B.招募廣告不能幫助組織吸引潛在的合格求職者

C.招募意告存客觀上還能產(chǎn)生一種廣告效應(yīng),即提高組織在社會(huì)上的知名度,樹(shù)立良好的社會(huì)形象

D.地方報(bào)紙上的分類(lèi)廣告不利于組織有針對(duì)性地招募具有特定技能水平的求職者【答案】BCV9D6F1X6B3W6K3HU7L10E1C3A5Z8N8ZM4K3A3A3M9Z9N638、()是指通過(guò)對(duì)反映就業(yè)、失業(yè)狀況的監(jiān)測(cè)指定跟蹤分析，當(dāng)監(jiān)測(cè)指標(biāo)達(dá)到或接近設(shè)定的失業(yè)預(yù)警線(xiàn)時(shí)，及時(shí)進(jìn)行失業(yè)預(yù)報(bào)。

A.就業(yè)援助

B.失業(yè)預(yù)警

C.失業(yè)登記

D.法律援助【答案】BCT8Z4E9K4G5P8T3HL10B4S1W1S3H7V2ZA10Z6P10R7N2H2Q239、在進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)需求分析時(shí)，工作任務(wù)分析的目的在于（）。

A.考察員工的技能是否達(dá)到工作的要求

B.確定培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容

C.確定誰(shuí)需要或應(yīng)該接受培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

D.確定員工應(yīng)該接受何種形式的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)【答案】BCN5X2X6M7Q7Q5N8HO6T10F7V6D6J5X1ZU2R8X3G1S10F3M440、下列關(guān)于人力資源的時(shí)效性的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。

A.處于成長(zhǎng)發(fā)育期的個(gè)體不是現(xiàn)實(shí)的人力資源

B.人力資源如果長(zhǎng)期不使用，一般不會(huì)荒廢與退化

C.當(dāng)個(gè)體的體力和腦力衰退，不再適合勞動(dòng)時(shí)，該個(gè)體將不再是現(xiàn)實(shí)的人力資源

D.個(gè)體的技能如果得不到使用和發(fā)揮，會(huì)導(dǎo)致個(gè)體的積極性消退【答案】BCF7A9E6X6V4E6S3HV6V1U1Y7N7C6M6ZQ6A5P3M2W1X3Z841、下列關(guān)于團(tuán)體凝聚力的描述不正確的是（）。

A.團(tuán)體凝聚力是團(tuán)體成員相互吸引并對(duì)組織目標(biāo)認(rèn)同的程度

B.適度的凝聚力可以提高團(tuán)體成員的參與程度和促進(jìn)交流

C.高凝聚力是高績(jī)效的原因，但不是高績(jī)效的結(jié)果

D.可促使團(tuán)體成員遵從組織的規(guī)范【答案】CCA3M9O5U7W5R7J10HI8N9L6C5J5R9J5ZD8P5A6O10D4R5D542、某企業(yè)甲產(chǎn)品的實(shí)際產(chǎn)量為1000件，實(shí)際耗用材料4000千克，該材料的實(shí)際單價(jià)為每千克100元；每件產(chǎn)品耗用該材料的標(biāo)準(zhǔn)成本為每件250元，材料消耗定額為每件5千克。直接材料成本的數(shù)量差異是（）。

A.200000元不利差異

B.200000元有利差異

C.50000元有利差異

D.50000元不利差異【答案】CCI4V7U2W6F6F6W10HL7K1T2S8I8M2K3ZS6D6N7Q8V3E6F343、某公司新招聘了一名財(cái)務(wù)主管，是業(yè)界資深人士。當(dāng)他接手公司財(cái)務(wù)工作后，發(fā)現(xiàn)本部門(mén)一名出納的工作表現(xiàn)與其以往的績(jī)效記錄相差很遠(yuǎn)。他接手以前，這名員工的績(jī)效考評(píng)記錄均是優(yōu)秀，但自他來(lái)后，發(fā)現(xiàn)這名員工在工作中總是出錯(cuò)，而且還經(jīng)常違反公司的規(guī)章制度。財(cái)務(wù)主管百思不得其解。后來(lái)，經(jīng)過(guò)與其他員工不斷地坦誠(chéng)交流，終于發(fā)現(xiàn)其中原委。原來(lái)這位員工與前任主管關(guān)系很好，因此每次考核，主管都會(huì)給她一個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：從上面的案例可以推測(cè)出，該公司以前進(jìn)行績(jī)效考核的主體是()。

A.上級(jí)

B.下級(jí)

C.評(píng)價(jià)委員會(huì)

D.本人【答案】ACW1Z8R10J5Y5K2I6HI7A3N3W3F10R10Z2ZQ1O7V1I6B4O10Q544、有一家高科技生產(chǎn)企業(yè)，在公司規(guī)模擴(kuò)大和業(yè)務(wù)拓展的壓力下，公司高層認(rèn)識(shí)到需要加大公司的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作的力度。人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展需求，在所有部門(mén)和員工中進(jìn)行了培訓(xùn)需求問(wèn)卷調(diào)查，在分析了調(diào)查和近期業(yè)績(jī)考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出了培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并開(kāi)展了一系列培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)。

A.計(jì)劃制訂

B.控制

C.效果評(píng)估

D.監(jiān)督和改進(jìn)【答案】BCO9R8O3O5R2H1S8HU5C1U5P6Z4O8K9ZY8V2S4X3J8O6P345、下列選項(xiàng)中，關(guān)于市場(chǎng)薪酬水平定位策略的說(shuō)法，正確的是（）。

A.在年初將薪酬水平調(diào)整到年底市場(chǎng)預(yù)期水平的屬于市場(chǎng)滯后策略

B.根據(jù)市場(chǎng)平均水平確定企業(yè)薪酬定位的屬于市場(chǎng)匹配策略

C.根據(jù)職位類(lèi)型分別制定不同薪酬水平的屬于市場(chǎng)領(lǐng)先策略

D.在年底將薪酬水平確定在年初的競(jìng)爭(zhēng)性水平上的屬于混合策略【答案】BCW2K5M8O2C4M3I5HZ2C7H6K6R3J5Y8ZR5T5I5L6N8D3H146、信息傳遞者為迎合接收者的需要，故意操縱信息傳遞，對(duì)信息進(jìn)行篩選和整合，屬于溝通障礙中的()。

A.編碼

B.選擇性知覺(jué)

C.過(guò)濾

D.認(rèn)知失調(diào)【答案】CCW4C4U2O9F4N9G9HA5I5W9J7P7R2T5ZZ8T9M6P6L6F5W847、方法研究是一種尋找最經(jīng)濟(jì)和最合理的工作程序和操作方法的管理技術(shù)，以下不屬于方法研究?jī)?nèi)容的是（）。

A.過(guò)程分析

B.動(dòng)作分析

C.標(biāo)準(zhǔn)資料分析

D.作業(yè)分析【答案】CCP5J2J9E3N7D3N1HD6J5C1J3F1O4O10ZE7J7L10A7N3F6R148、相對(duì)于其他工作分析方法，觀察法的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A.便于收集有關(guān)任職資格的信息

B.不影響被調(diào)查人員的正常工作

C.能夠較為全面地了解體力型工作的內(nèi)容

D.適用于對(duì)腦力勞動(dòng)要求較高的工作【答案】CCU5V3R8M10T8W7O6HG8I5X4J7B5Q1B6ZI1F5Y4C6N8Y4W349、美國(guó)國(guó)家航空航天局在分析事故原因及對(duì)策時(shí)所使用的4M法認(rèn)為，導(dǎo)致事故的最主要因素是（）。

A.機(jī)械

B.人

C.環(huán)境與媒介

D.管理【答案】BCB8D4W2D5G2G9L7HT2B7X5P7A8O8S4ZL2Y4T5C3R1U10G550、不納人企業(yè)職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用范圍的是()

A.企業(yè)特種作業(yè)人員培訓(xùn)

B.企業(yè)職工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)

C.企業(yè)職為取得學(xué)歷而參加的在職教育

D.企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人另參加的繼續(xù)教育【答案】CCK8L3O8S7O4P5V4HI8K8A1E9S1U7S1ZV8J8V1M9F1B5G751、關(guān)于團(tuán)體決策和個(gè)人決策，下列說(shuō)法不正確的是（）

A.團(tuán)體決策往往比一個(gè)人決策更可靠、正確性更高

B.團(tuán)體決策與個(gè)人決策相比孰優(yōu)孰劣，這依賴(lài)于評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

C.團(tuán)體決策好于所有的個(gè)體決策

D.如果以創(chuàng)造性為指標(biāo)，團(tuán)體決策創(chuàng)造性更好【答案】CCA1Q6G10E10W5R10E9HQ8F4Q3P9S10F5G5ZC6R2F3X5H4I8O152、不同性質(zhì)的工作需要不同的能力，比如會(huì)計(jì)需要較好的數(shù)學(xué)能力，而領(lǐng)導(dǎo)需要有較高的()能力。

A.推理

B.演繹

C.言語(yǔ)

D.記憶【答案】CCX9L3T3F2B8A3S8HK5M3W2P1H8V5C10ZN10L2M8T8A4N6Y953、T公司近年來(lái)的發(fā)展十分迅速，為了整合業(yè)務(wù)，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，公司領(lǐng)導(dǎo)層決定裁減一批員工。決定做出后，人力資源部部長(zhǎng)承擔(dān)了與被裁人員談話(huà)的任務(wù)，他需要盡可能的說(shuō)服被裁人員，使他們不至于與公司對(duì)抗。根據(jù)背景資料回答下列問(wèn)題：

A.過(guò)多的預(yù)先說(shuō)服會(huì)使態(tài)度改變更簡(jiǎn)單

B.自尊心較弱的人容易被說(shuō)服

C.家里有喜事的員工容易被說(shuō)服

D.認(rèn)知需求高的員工不容易被說(shuō)服【答案】ACH2Z10G5D1J5J3G9HQ2Q2P6A7B4L6D10ZF6S5H9U10G2X2G654、（2019年真題）心理測(cè)試內(nèi)容不包含（）。

A.能力測(cè)試

B.人格測(cè)試

C.職業(yè)興趣測(cè)試

D.公文筐測(cè)試【答案】DCL4Y3T6J5V8R10X7HC4Z6R6P6Q5E9C1ZI4I1L8G4S10L6J855、（2017年真題）下列團(tuán)體分類(lèi)中，屬于非正式團(tuán)體的是（）。

A.任務(wù)團(tuán)體

B.利益團(tuán)體

C.指揮團(tuán)體

D.團(tuán)隊(duì)【答案】BCK1F5D1Y4O1G9C3HH5D1I2F3K1U8U8ZK10J9X1O3Y9U10C156、根據(jù)羅克奇的分類(lèi)，成就感屬于（）。

A.工具性?xún)r(jià)值觀

B.目的性?xún)r(jià)值觀

C.工作性?xún)r(jià)值觀

D.社會(huì)性?xún)r(jià)值觀【答案】BCB10E5O3Y3K4Z4Q1HJ1I7H1R2L4L5L9ZB8B5S4D3F1L4H757、()制度是指用人單位招用人員和勞動(dòng)者求職過(guò)程中所必須遵循的職業(yè)技能開(kāi)發(fā)、就業(yè)服務(wù)、失業(yè)救助等法律制度。

A.促進(jìn)就業(yè)

B.勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)

C.企業(yè)規(guī)章

D.勞動(dòng)監(jiān)察和勞動(dòng)爭(zhēng)議處理【答案】ACZ1L10K3W4T1N3G1HL4Z2F2G8E5I1X10ZF2L4X10Y5N2Q8L558、近來(lái)，某公司的人力資源部對(duì)同行業(yè)的員工福利狀況進(jìn)行了一次調(diào)查。調(diào)查顯示：就每個(gè)月用于員工的人均福利待遇而言，該公司位于同行業(yè)的中上等水平。但考慮到現(xiàn)在行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和高流動(dòng)率，為了增強(qiáng)公司的凝聚力和吸引力，人力資源部認(rèn)為，提高員工的福利待遇是一項(xiàng)有力的激勵(lì)措施。因此，他們提出了一項(xiàng)增加員工福利的計(jì)劃，也就是將現(xiàn)在的人均福利待遇1000元／月提高到人均1500元／月的較高水平，但并不確定該計(jì)劃是否可行。另外，員工對(duì)福利的發(fā)放類(lèi)型存在較大爭(zhēng)議，認(rèn)為形式不夠多樣。為此，公司決定外聘人力資源專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)對(duì)公司福利現(xiàn)狀進(jìn)行診斷，希望找出解決方案。專(zhuān)家通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，提高人均福利待遇到1500元／月的水平．可以較好地激勵(lì)和保留核心員工，并且公司財(cái)力可以承受，也不會(huì)影響公司的中長(zhǎng)期盈利，因此是可行的。此外，在福利發(fā)放形式方面，可以通過(guò)提供福利項(xiàng)目的“菜單”由員工自由選擇，滿(mǎn)足員工不同的需求，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性。

A.靈活性

B.競(jìng)爭(zhēng)性

C.可操作性

D.特色性【答案】BCW6Z4Q1Q10X6D1H5HV7Y4F7W2C4M4P1ZD4J9B1G1Q5X5S1059、關(guān)于培訓(xùn)中的講授法的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.講授法可以同時(shí)培訓(xùn)眾多受訓(xùn)人員

B.講授法不必耗費(fèi)太多的時(shí)間和經(jīng)費(fèi)

C.講授法適用于向全體受訓(xùn)人員介紹某一專(zhuān)門(mén)領(lǐng)域的內(nèi)容

D.講授法可以讓受訓(xùn)人員積極主動(dòng)參與【答案】DCH10B8V4Q6F10L7L3HL2N5A1Z8K9P2Q2ZQ3V1E6V3A7O2F960、關(guān)于績(jī)效考核周期的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.考核周期的設(shè)置無(wú)須考慮獎(jiǎng)金的發(fā)放周期

B.考核周期的設(shè)置應(yīng)考慮工作任務(wù)完成周期

C.從事管理工作的員工考核周期應(yīng)長(zhǎng)一些

D.從事事務(wù)性工作的員工考核周期應(yīng)短一些【答案】ACA7D10X3X1S6P4Y1HZ4E8O3F8W7B10J3ZH1Z3R2V2N5K6U461、關(guān)于職業(yè)病認(rèn)定條件的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是（）

A.疾病應(yīng)與工作場(chǎng)所的職業(yè)性有害因素密切相關(guān)

B.要確認(rèn)患病員工在工作之前沒(méi)有進(jìn)傳性疾病

C.所接觸的有害因素的劑量,足以導(dǎo)致疾病的發(fā)生

D.必須區(qū)分職業(yè)性與非職業(yè)性疾病所起的作用,前者可能性必須大于后者【答案】BCU1O3N5K6F5A2A8HA9B10D4X6O1V5Y4ZH7L6A5O7O6F8R662、未婚歸僑、僑眷出境探望父母,3年一次的給假()。

A.1個(gè)月

B.4個(gè)月

C.70天

D.40天【答案】CCB1X6G4I2C10A5K3HQ4O3N2K2W5O3W7ZH7L10E9V6S4K9O1063、關(guān)于內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)，說(shuō)法正確的是()。

A.存在于大企業(yè)內(nèi)部

B.這種市場(chǎng)的高層級(jí)人員都是從外部雇傭的

C.較低級(jí)崗位的勞動(dòng)者從內(nèi)部提供

D.可以脫離外部勞動(dòng)力市場(chǎng)而存在【答案】ACI1P2D10M8Q3S5W3HP4G6J6A5S1Q9G4ZX1G8W7R1U6I2S864、()是以標(biāo)準(zhǔn)的格式對(duì)職位的工作及任職者的資格條件進(jìn)行規(guī)范化描述的文件。

A.工作描述書(shū)

B.工作摘要書(shū)

C.職位說(shuō)明書(shū)

D.工作職責(zé)書(shū)【答案】CCA5P7U8G7J6F6L2HE9A1W4L3A5Q1Q1ZI2R2G8U4O4C7B165、（）是指進(jìn)行該項(xiàng)工作活動(dòng)的時(shí)間安排。

A.工作時(shí)間

B.工作發(fā)生時(shí)間

C.工作內(nèi)容

D.工作聯(lián)系【答案】BCT8B8X2O5W3M8M2HF8X10N7E5F6N10D2ZT9O5K7P2J1C6Z666、勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人在勞動(dòng)合同中約定的合同期限屆滿(mǎn)或達(dá)到其他法定終止條件的情形是指()。

A.勞動(dòng)合同的終止

B.勞動(dòng)合同的變更

C.勞動(dòng)合同的解除

D.勞動(dòng)合同的中止【答案】ACM1T10Y8D1E8C5L9HD10D3H9R2Y8B10I4ZZ5P4V4T6J6R9J267、下列關(guān)于最低工資立法的說(shuō)法，正確的是()。

A.最低工資立法會(huì)使所有的勞動(dòng)者受益

B.最低工資立法必然導(dǎo)致低收入勞動(dòng)者之間的收入差距縮小

C.當(dāng)法定最低工資高于市場(chǎng)均衡工資時(shí)，最低工資立法對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)沒(méi)有影響

D.當(dāng)法定最低工資等于或低于市場(chǎng)均衡工資時(shí)，最低工資立法對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)沒(méi)有影響【答案】DCX3S1U7C9I2U3A10HN6A3R5Q5M9B10P2ZX5P2O4N10N3B4T168、（2016年真題）下列關(guān)于工作相關(guān)概念的說(shuō)法，正確的是（）。

A.工作也被稱(chēng)為崗位

B.職責(zé)是指職位的工作權(quán)力范圍

C.任務(wù)是企業(yè)中相似工作的集合

D.職業(yè)不局限于一個(gè)企業(yè)內(nèi)部【答案】DCL2R5C6G2O3B5K5HP5Z1I1B6X3V3N3ZA1K6T9D5E10V1N769、下列關(guān)于訂立勞動(dòng)合同的合法原則的說(shuō)法不正確的是()。

A.訂立勞動(dòng)合同的程序與形式合法

B.從事繁重體力勞動(dòng)的必須年滿(mǎn)16周歲

C.訂立勞動(dòng)合同的主體必須合法

D.勞動(dòng)合同的內(nèi)容合法【答案】BCZ2T2U7I8Y6B3M5HF2K10O7E9L2Y2G8ZS10F10P9H9S1V7E1070、按照情緒發(fā)生的強(qiáng)度和持續(xù)時(shí)間，人的情緒可以分為心境、激情、應(yīng)激，其中心境指的是（）。

A.一種比較微弱、持久而又具有渲染性的情緒體驗(yàn)狀態(tài)

B.具有激動(dòng)性和沖動(dòng)性的特點(diǎn)

C.由于出乎意料的事情發(fā)生而引起的高度緊張的情緒狀態(tài)

D.會(huì)導(dǎo)致疾病的產(chǎn)生【答案】ACV9F10W9H9L3S5S5HI10W5M8V3N8E4W3ZX1P3M6N1D8Z4J571、下列選項(xiàng)中，關(guān)于能力與知識(shí)和技能的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.知識(shí)是概括化的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)

B.知識(shí)和技能發(fā)展到一定程度時(shí)就會(huì)定型，但能力卻可以不斷積累提高

C.技能是概括化的行為模式

D.能力是概括化的心理特征【答案】BCM8H2K5I10J5U2P4HC4Y9E5X8Y7Y4A3ZW7X2A6R4G9K9N972、技能薪酬體系設(shè)計(jì)流程的重點(diǎn)在于開(kāi)發(fā)出一種能夠使技能和（）聯(lián)系在一起的薪酬體系。

A.獎(jiǎng)金

B.職位薪酬

C.基本薪酬

D.福利【答案】CCK3M8Z7G10S1T2N1HJ6F6Y3X10H8V10I5ZO6O5V1W4J5S7F373、根據(jù)《企業(yè)所得稅法實(shí)施條例》，企業(yè)發(fā)生的職工福利費(fèi)支出不超過(guò)（）的14%的部分，準(zhǔn)予扣除。

A.工資福利總額

B.工資薪金總額

C.職工繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)總額

D.職工繳納個(gè)人所得稅總額【答案】BCV10X9X7L2V6O9N2HC7F10U10M5O7R4C9ZX6W2Z1P9K7Y7P274、下列關(guān)于工作分析的描述，不正確的是（）。

A.工作分析是確定薪酬體系的基礎(chǔ)

B.工作設(shè)立的目的是指該工作為何存在，有何意義

C.工作內(nèi)容包括從事的工作活動(dòng)和工作責(zé)任，以及如何完成工作

D.工作任職者的要求是指完成該項(xiàng)工作所需的技能條件【答案】DCZ3W1K2H7W4E3N9HX6V8I7B7C4N6L5ZQ3E2M9I4K5A5G375、工作滿(mǎn)意度調(diào)查的首要環(huán)節(jié)是（）。

A.確定工作滿(mǎn)意度調(diào)查目的

B.獲得最高管理層和員工的支持

C.設(shè)計(jì)出科學(xué)有效的調(diào)查工具

D.實(shí)施調(diào)查【答案】ACP5W7X6Y10Z7O2S5HF6Q7R5L6I5I5O2ZL5E3O1H3V6L4X876、（）并不直接決定人的人格，而是以間接的方式潛在地影響人格的形成，是人格賴(lài)以生成的物質(zhì)基礎(chǔ)。

A.環(huán)境

B.工作

C.遺傳

D.情境【答案】CCM10N8A2I2W4F9W7HW2N9O10G9P9O10R3ZM4X1P7B6M8A6O1077、某軟件開(kāi)發(fā)公司三年前招聘招收了剛剛畢業(yè)的學(xué)計(jì)算機(jī)的王某和趙某，人事經(jīng)理決定讓他們從事計(jì)算機(jī)軟件的推銷(xiāo)工作。從工作申請(qǐng)表和面試等人事資料看，王某和趙某雖然都想從事這項(xiàng)推銷(xiāo)工作，但他們之間明顯地表現(xiàn)出個(gè)體差異。王某很顯然是外傾性格，熱情、開(kāi)朗、善交際、積極主動(dòng)；趙某則表現(xiàn)出內(nèi)傾性格，愛(ài)思考、不愿與人多說(shuō)話(huà)，喜歡獨(dú)處。一年后王某看起來(lái)很快適應(yīng)了銷(xiāo)售工作，得心應(yīng)手成績(jī)出色，工作局面已經(jīng)打開(kāi)，不久將提升為部門(mén)經(jīng)理；趙某雖然也能完成交給的任務(wù)，但缺乏主動(dòng)性和積極性。此后不久，趙某就找人事經(jīng)理談話(huà)，說(shuō)他不想干了，準(zhǔn)備辭職。人事經(jīng)理讓他說(shuō)出理由，趙某也說(shuō)不出個(gè)原因來(lái)。但其中有一點(diǎn)，人事經(jīng)理已領(lǐng)悟出來(lái)，那就是趙某可能性格不適合銷(xiāo)售工作。人事經(jīng)理私下了解到，趙某有很強(qiáng)的鉆研精神，很善于搞些發(fā)明創(chuàng)造。據(jù)說(shuō)，他在中學(xué)時(shí)還獲得少年科技發(fā)明獎(jiǎng)，這種創(chuàng)造沖動(dòng)他一直保持著。因此這位人事經(jīng)理與總經(jīng)理商談之后，把趙某單獨(dú)請(qǐng)到家里，吃完飯后，與他長(zhǎng)談了一次，最后決定讓他去研究開(kāi)發(fā)部。在趙某調(diào)到研究開(kāi)發(fā)部的年底，他的兩項(xiàng)發(fā)明已為公司創(chuàng)收近30萬(wàn)元。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：王某和趙某當(dāng)中，()更適合推銷(xiāo)工作，()更適合研究開(kāi)發(fā)工作。

A.王某；趙某

B.趙某；王某

C.無(wú)法得知

D.兩人一樣【答案】ACG1Q10E9G2V8N6C4HQ5S1O10O9U9W7W6ZG8O7V7X9N9D9K678、下列不屬于績(jī)效考核在人力資源管理中的作用的是（）。

A.績(jī)效考核是人員配置和甄選的依據(jù)

B.績(jī)效考核是人員招聘的依據(jù)

C.績(jī)效考核是人員開(kāi)發(fā)的依據(jù)

D.績(jī)效考核是薪酬分配的依據(jù)【答案】BCG4J5U6M5B4A5P3HN4S4I3H10I10E1Y5ZW2C10G7A1X2W5P879、“曉麗，進(jìn)來(lái)啊，請(qǐng)坐！要不要喝點(diǎn)茶？我記得你喜歡濃一些的，是吧？坐下來(lái)，找我有什么事？”“哦，趙總經(jīng)理……”“叫我老趙好了，對(duì)啦！你的男朋友好嗎？他叫李晨吧？”“是的?？偨?jīng)理，我要說(shuō)的是南方公司的工作計(jì)劃出了點(diǎn)麻煩，那是……”“不用細(xì)說(shuō)！”趙總經(jīng)理說(shuō)著，從他的椅子上站起來(lái)，走到曉麗旁邊。“我不想聽(tīng)這些。你看現(xiàn)在我已經(jīng)答應(yīng)南方公司，在12月1日以前他們就可以使用那套電腦系統(tǒng)。我是一個(gè)言出必行的人，而這一點(diǎn)在此行業(yè)中也是頂重要的。我的公司總能如期交貨?！薄翱墒恰睍喳愊胝f(shuō)?！白屛以僮鰝€(gè)肯定。我不管你做什么，或怎么做……那是你的事。我只希望那個(gè)系統(tǒng)可以在下周準(zhǔn)時(shí)運(yùn)行，不管它是怎么弄出來(lái)的。不管怎樣，我們將彌補(bǔ)服務(wù)保證上的額外成本”，趙總經(jīng)理說(shuō)?！摆w總經(jīng)理，請(qǐng)你看……”曉麗想說(shuō)出她的觀點(diǎn)?！敖形依馅w”，趙總經(jīng)理改正稱(chēng)呼，將手搭在她的肩上，送她到了門(mén)口，“我讓你當(dāng)經(jīng)理，我想你不會(huì)讓我失望的。并非我對(duì)你的工作不滿(mǎn)意——我不是這樣的，否則你就不會(huì)在這兒了。但是，如果你想在男人的世界里生存，你就必須堅(jiān)強(qiáng)一點(diǎn)，表現(xiàn)得更主動(dòng)與積極。你沒(méi)有見(jiàn)過(guò)其他經(jīng)理為一點(diǎn)小事就來(lái)找我吧！”“當(dāng)然”，他說(shuō)，當(dāng)他們快到辦公室門(mén)口時(shí)，他降低了語(yǔ)氣，“如果你有解決不了的問(wèn)題，就請(qǐng)讓我知道。你知道我的門(mén)對(duì)你是永遠(yuǎn)敞開(kāi)的，正如同對(duì)其他所有我的下級(jí)敞開(kāi)一樣，我喜歡這樣單獨(dú)的談話(huà)。不要讓我和大家產(chǎn)生隔閡。我不想像某些人那樣，脫離群眾，食古不化，我的門(mén)是永遠(yuǎn)敞開(kāi)的。好了，還有其他問(wèn)題嗎？”曉麗搖搖頭，“沒(méi)有了，每一件事都很順利?！薄疤昧耍揖拖矚g聽(tīng)到這些，明天干部會(huì)議上見(jiàn)?！睍喳慄c(diǎn)點(diǎn)頭，向著電梯走去。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：若按信息溝通的渠道和溝通的結(jié)果進(jìn)行分類(lèi)，案例中曉麗與趙總經(jīng)理的溝通分別為()。

A.正式溝通；成功

B.正式溝通；不成功

C.非正式溝通；不成功

D.非正式溝通；成功【答案】CCB8O4N3F7Q9N6Z5HU10R8Q8N10O5U8R10ZN6Q5F8C5Z2X10E980、（）是勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人依法約定的明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。

A.集體合同

B.勞動(dòng)合同

C.工資協(xié)議

D.勞動(dòng)條件協(xié)議【答案】BCM9K10P9Q6J9O7J5HX7R8T8X3O9C5C10ZR10B1N10R9L6A4D1081、李某是某汽事零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理,得益于近十年來(lái)中國(guó)汽車(chē)工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營(yíng)管理,公司規(guī)模不斷擴(kuò)大,從早期的家族式小作坊,發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工、具有定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上,但李某又遇到了新的問(wèn)題:公司的薪資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕?福利特遘也很不錯(cuò),卻很難招到新員，即使招到了,員工干兩三個(gè)月也就離職了因?yàn)槿耸植粔?即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務(wù),公司己經(jīng)連續(xù)失去了幾個(gè)大訂單李某為此很苦惱。

A.破壞性的和積極的

B.建設(shè)性的和積極的

C.破壞性的和消極的

D.建設(shè)性的和消極的【答案】CCR7U6S2V1H1D5U7HD9V7Y4G1L7O10H1ZS4R1K4P7D8C4V882、問(wèn)卷調(diào)查法的缺點(diǎn)不包括（）。

A.對(duì)問(wèn)卷編制的技術(shù)要求較高

B.可能導(dǎo)致產(chǎn)生信息誤差

C.問(wèn)卷的回收率通常偏低

D.調(diào)查范圍廣泛【答案】DCI4K8U5I5X10P8X10HI4T10O6C5V6I6X4ZE3J8R4Z10K4F4Z183、W公司自2000年創(chuàng)辦后一直實(shí)行計(jì)時(shí)工資制，但隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，該廠人力資源部門(mén)發(fā)現(xiàn)員工工作的積極性逐漸下降，向有關(guān)專(zhuān)家咨詢(xún)后，改用計(jì)件工資，結(jié)果生產(chǎn)率大大提高,但又出現(xiàn)了一些其他問(wèn)題。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：該企業(yè)采用計(jì)件工資的主要原因是()。

A.按工作成果計(jì)酬，相對(duì)合理

B.易于計(jì)算單位產(chǎn)品的人工成本

C.提高工作效率

D.節(jié)省開(kāi)支【答案】CCH9H5Y7F6W5K5T2HH2J3T7O5I5Z4V8ZK6D8Z9W3S4O2F884、下列關(guān)于訪談法的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。

A.它的優(yōu)點(diǎn)首先在于可控性

B.是通過(guò)工作分析者與工作執(zhí)行者面對(duì)面的談話(huà)來(lái)收集信息的一種方法

C.可系統(tǒng)地了解所關(guān)心的內(nèi)容，還可以跟蹤提問(wèn)

D.不需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力就可以得到所要的資料信息【答案】DCL7N4B10C6A7N8G6HM9C2U10S5F9G1D1ZM8Q7N1V4I9A9G485、下列關(guān)于工資水平的陳述，錯(cuò)誤的是（）。

A.規(guī)模大的企業(yè)一定會(huì)支付較高水平的工資

B.較高的工資有助于提高員工的生產(chǎn)率

C.如果企業(yè)從提高工資中所獲得的邊際收益與它所導(dǎo)致的邊際成本相等，那么這時(shí)的工資就是能夠使企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的工資水平

D.較高的工資水平有利于遏制員工的偷懶行為【答案】ACL9J1Z7K8F10X1G9HH7W9Q1L5N10U7U10ZT1I6L3L8E8J1U586、一次同學(xué)聚會(huì),幾個(gè)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的年輕人抱怨起了現(xiàn)在的工作。小林說(shuō)自己的苦惱來(lái)自工作理想與現(xiàn)實(shí)杯境的巨大落差。畢業(yè)時(shí),他作為非正式編制人員被分派到區(qū)民政局工作,整天幫助科室做一些端茶倒水、打宇復(fù)印的雜事。由于沒(méi)有正式編制,料室開(kāi)會(huì)時(shí),自己有時(shí)還會(huì)被請(qǐng)出去。小林覺(jué)得自己社會(huì)工作者的身份不被認(rèn)同和尊重,由于是外派人員,科室也不關(guān)心自己的感受,每天的工作很沒(méi)有意義。

A.降低個(gè)體對(duì)工作的關(guān)注程度

B.增加個(gè)體對(duì)個(gè)人生活的傾斜

C.增加個(gè)體對(duì)工作場(chǎng)所的應(yīng)對(duì)能力

D.降低個(gè)體對(duì)他人的盲目攀比【答案】CCE10A8N9F8E8X8N5HM9G2S3L4M3D5T10ZI7V4X10D7X7R2B1087、“組織文化的核心所在”指的是組織的()

A.價(jià)值觀

B.目標(biāo)

C.戰(zhàn)略

D.使命【答案】ACZ1E3O5R6U3U3K5HG6P6D5P7F1I7K1ZB2A10S3X6K1K9V688、李某是某汽事零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理,得益于近十年來(lái)中國(guó)汽車(chē)工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營(yíng)管理,公司規(guī)模不斷擴(kuò)大,從早期的家族式小作坊,發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工、具有定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上,但李某又遇到了新的問(wèn)題:公司的薪資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕?福利特遘也很不錯(cuò),卻很難招到新員，即使招到了,員工干兩三個(gè)月也就離職了因?yàn)槿耸植粔?即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務(wù),公司己經(jīng)連續(xù)失去了幾個(gè)大訂單李某為此很苦惱。

A.破壞性的和積極的

B.建設(shè)性的和積極的

C.破壞性的和消極的

D.建設(shè)性的和消極的【答案】CCY6C9V6Q5T3U6R7HK5V9Q3N9Y9O1J6ZB6E2Y2I4J1M3L689、下列選項(xiàng)中，屬于不支付加班費(fèi)的情況是（）。

A.安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的

B.休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的

C.實(shí)行不定時(shí)工作制的領(lǐng)導(dǎo)者加班工作的

D.法定休假日安排勞動(dòng)者工作的【答案】CCJ6V10K3B6N7A9E6HM7T9B3J6J3L10U1ZZ1Y4G5J1F10H6I1090、關(guān)于人格的說(shuō)法，正確的是()。

A.一個(gè)人所受的教育對(duì)他的人格有影響

B.人格是不穩(wěn)定的，隨時(shí)都會(huì)改變

C.人格不受遺傳影響

D.精神分析從個(gè)人意識(shí)經(jīng)驗(yàn)發(fā)展和成長(zhǎng)潛能整合的角度理解人格【答案】ACY4Q1C7I2D4R10J2HN10F4K3Z1O7W2E10ZY6J8H4D10S3B7U691、關(guān)于人力資源的能動(dòng)性，下列說(shuō)法正確的（）

A.人對(duì)自己的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程具有可控性

B.人力資源具有人性、社會(huì)、道德的一面

C.人力資源不是一種既有的存量，而是可以被開(kāi)發(fā)的

D.它強(qiáng)調(diào)在實(shí)踐中充分利用人力資源的重要性【答案】ACI8R3R8F2R7Z9T6HT7Z4K9R9T3Y5U1ZC3L7K1T7W2A2X1092、空想社會(huì)主義者羅伯特·歐文進(jìn)行了早期的人事管理研究，其研究的主要內(nèi)容是（）。

A.使用秒表對(duì)工人的動(dòng)作與時(shí)間之間的關(guān)系進(jìn)行了細(xì)致、準(zhǔn)確的研究

B.描述了錄用汽車(chē)司機(jī)、艦艇人員和電話(huà)接線(xiàn)生的經(jīng)歷

C.改變生產(chǎn)車(chē)間的照明度，觀察員工的生產(chǎn)效率

D.用工作板向員工提供工作業(yè)績(jī)的反饋信息【答案】DCZ9X3G7Y8A1K7L1HF1K7S2Y6Q8V6S6ZH6R5M2I9N7J6Q793、下列不屬于工作研究中的方法研究?jī)?nèi)容的是（）。

A.過(guò)程分析

B.作業(yè)分析

C.時(shí)間分析

D.動(dòng)作分析【答案】CCZ9L9F5G8Y9R8J3HV6G10I4O3J1G1I4ZL9W6M10E9F1J4P994、勞動(dòng)力流動(dòng)的趨勢(shì)是指()。

A.提高社會(huì)勞動(dòng)力的質(zhì)量

B.個(gè)人工作崗位的變換

C.企業(yè)依據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)條件變化，在勞動(dòng)力間、產(chǎn)業(yè)間以及地區(qū)間的移動(dòng)

D.勞動(dòng)力依據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)條件變化，在企業(yè)間、職業(yè)間、產(chǎn)業(yè)間以及地區(qū)間的移動(dòng)【答案】ACU1G5W8S4V7Z1K8HT6Y1Z5Z3W6L7W5ZB8X5N10F5A2K9J695、記錄發(fā)生在員工身上的特別有效或無(wú)效的工作行為，然后以此作為績(jī)效評(píng)估的事實(shí)依據(jù)，這種績(jī)效考核方法是（）。

A.良事故評(píng)估法

B.強(qiáng)制分布法

C.配對(duì)比較法

D.關(guān)鍵事件法【答案】DCE7A1R9B2L2G5O3HU4L10A6N3E2G7R10ZR5Z9C10D1E10V5U796、貨幣工資與實(shí)際工資的差別取決于()。

A.勞動(dòng)者技能水平

B.宏觀經(jīng)濟(jì)政策

C.工資率

D.物價(jià)水平【答案】DCD2B7Z3U5B1V10C1HY1M7J9C8N4Z2A8ZG4N2F6O5T8Q3F497、按照某一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)將每一個(gè)員工與其他所有人進(jìn)行若干次兩兩比較，選出每次比較的優(yōu)勝者，最后根據(jù)每位員工獲勝的次數(shù)進(jìn)行績(jī)效排序的績(jī)效考核方法是()。

A.排序法

B.行為錨定法

C.關(guān)鍵事件法

D.配對(duì)比較法【答案】DCF3O6A4N6E10D7V8HG1R4U9G1A5H2N6ZW7A4L7Q8O1I7N898、（2018年真題）（）最早可追溯到1917年美國(guó)紐約梅西百貨所創(chuàng)立的員工咨詢(xún)系統(tǒng)。

A.員工援助計(jì)劃

B.員工增強(qiáng)計(jì)劃

C.職業(yè)健康促進(jìn)計(jì)劃

D.職業(yè)戒酒計(jì)劃【答案】DCG9D7M7Z5R9B10U2HL9F2U3R4I5D5Y6ZP3I8E7I10S5K5I1099、人力資源相對(duì)于其他資源的特殊性在于，人力資源具有其他資源所沒(méi)有的特性，不包括（）。

A.協(xié)調(diào)

B.能動(dòng)

C.整合

D.想象力【答案】BCB4P10I9O6J4N3K7HR9H10M5V9A3N7W2ZA7I3C1G4R5S7K7100、關(guān)于招聘的含義，正確的陳述是（）。

A.在招聘階段，需要采用多種測(cè)評(píng)方法

B.讓潛在的合格人員對(duì)企業(yè)的相關(guān)職位產(chǎn)生興趣，前來(lái)應(yīng)聘這些職位

C.為組織崗位挑選合格人選的過(guò)程

D.是人員的招聘錄用中技術(shù)性最強(qiáng)的一步【答案】BCA1Y5W9P1J10O3T7HF3F1M8J5N6K1R1ZP8K1C10O8I8Z1J1101、下列關(guān)于訪談法的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。

A.它的優(yōu)點(diǎn)首先在于可控性

B.是通過(guò)工作分析者與工作執(zhí)行者面對(duì)面的談話(huà)來(lái)收集信息的一種方法

C.可系統(tǒng)地了解所關(guān)心的內(nèi)容，還可以跟蹤提問(wèn)

D.不需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力就可以得到所要的資料信息【答案】DCQ5J3L10K3H6A2N9HN5P7Z8G4A3U3T10ZI9M7J2H8L8V1V1102、關(guān)于阿希研究的說(shuō)法，正確的是（）。

A.阿希研究考查了團(tuán)體規(guī)范的形成

B.阿希研究說(shuō)明了情境的力量對(duì)個(gè)人行為的影響很大

C.其他人的一致性對(duì)從眾有影響

D.命令者的距離不影響個(gè)體的從眾行為【答案】CCZ6K9C7A3N6Q4Y7HL1T6N1E5D4B5V7ZQ2R6V4M9B7F2E10103、小張是中國(guó)某外企人力資源部的職員。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：小張?jiān)谂c這家外企簽約之前，因?qū)υ摴镜耐耆O(jiān)控式的工作環(huán)境不滿(mǎn)意而與公司談判了很長(zhǎng)時(shí)間，這體現(xiàn)了勞動(dòng)力市場(chǎng)的()的特征。

A.交易對(duì)象的難以衡量性

B.交易的延續(xù)性

C.交易條件的復(fù)雜性

D.勞動(dòng)力出售者的地位不利性【答案】CCW5S10K10J3V5N4S7HL8S5H10M2W10L5P7ZF8Z7N7A3U2A3I3104、李某是某汽車(chē)零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來(lái)中國(guó)汽車(chē)工業(yè)的高速發(fā)民和良好的經(jīng)營(yíng)管理，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，從早期的家庭式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工，具有一定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問(wèn)題：公司的薪資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥衅?，福利待遇也很不錯(cuò)，卻很難找到新員工，即使招到了，員工干兩三個(gè)月也就離職了。因?yàn)槿耸植粔?，即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務(wù)，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個(gè)大的訂單。李某對(duì)此很是苦惱。無(wú)奈之下，李某采納了公司人力資源部門(mén)的建議，決定在公司內(nèi)做一次工作滿(mǎn)意度調(diào)查，以尋找出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。在進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查時(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對(duì)李某的不滿(mǎn)，認(rèn)為他任人只唯親，沒(méi)有在公司創(chuàng)造一個(gè)公平的環(huán)境，提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機(jī)制，以留住優(yōu)秀員工。但李某認(rèn)為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機(jī)宣泄個(gè)人私憤，因此，對(duì)陳某進(jìn)行了警告，并調(diào)離現(xiàn)有崗位。從此，再?zèng)]有員工明確表達(dá)對(duì)公司的不滿(mǎn)。絕大多數(shù)員工都保持沉默，只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿(mǎn)意度調(diào)查隨后不了了之。3個(gè)月后陳某辭職離開(kāi)了公司。

A.破壞性的和積極的

B.建設(shè)性的和積極的

C.破壞性的和消極的

D.建設(shè)性的和消極的【答案】ACQ10E2U2F2D4Y4X9HL5X6F7H2S3A3W8ZU1J8Q5U6Y8J8V7105、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，決定工作條件、工資水平以及勞動(dòng)力在不同職業(yè)、行業(yè)以及企業(yè)之間分配的主要因素是()。

A.勞動(dòng)力需求

B.勞動(dòng)力供給

C.企業(yè)或用人單位

D.勞動(dòng)力需求和勞動(dòng)力供給的相互作用【答案】DCX6P1E1T6E7J3O8HU2Q10Z10G1E1M10M7ZV4O2R10A6T7S3N10106、工作分析中的首要步驟是()。

A.搜集工作分析的信息

B.編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)

C.確定工作分析收集信息的用途

D.搜集與工作背景相關(guān)的信息【答案】CCY9K9G1C9Y5B10T8HU3I9K4S4B1J3I6ZI1O8O6Z9A1G7U3107、關(guān)于團(tuán)體，下列說(shuō)法正確的是（）。

A.團(tuán)體僅僅是統(tǒng)計(jì)上的集合

B.人類(lèi)最基本的生活方式是個(gè)體

C.團(tuán)體之間相互影響的范圍非常有限

D.身在團(tuán)體之中，人們的心理與行為都將受到它的影響【答案】DCN9J4D3C5Q5R4E5HL1K9D6S4D10G7H8ZA2U10O2N9O2P6J7108、工作分析實(shí)施流程中的準(zhǔn)備階段的內(nèi)容不包括（）。

A.確定工作分析的目標(biāo)

B.調(diào)查工作相關(guān)背景信息

C.制訂具體實(shí)施計(jì)劃

D.建立良好的工作分析氛圍【答案】CCP8F6W1I2Z2Z7J8HU6E9J5B10R5X6E7ZI10W7I4B9F4A3A2109、某企業(yè)要招聘一名高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，比較適合且有效的途徑是（）。

A.獵頭公司

B.職業(yè)介紹所

C.大學(xué)校園

D.勞動(dòng)力市場(chǎng)【答案】ACQ6R3Q7Q5R7K3L8HY6H8Q5Q2I2U4Q6ZU4L5I1D5T6G9B10110、先向他人提出一個(gè)較小的要求，在對(duì)方接受后，再提出一個(gè)較大的要求，那么新要求被接受的可能性會(huì)增加，這種技巧是（）。

A.滾雪球技巧

B.折扣技巧

C.門(mén)前技巧

D.腳在門(mén)檻內(nèi)技巧【答案】DCS1M4A10L7I3M6J4HQ1D6X6Q1B5Y3G5ZS1V3V3E1V7T3Y8111、（）是職前培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中被廣泛采用的一種方法，適用于具有機(jī)械性特點(diǎn)的工種。

A.案例研討法

B.角色扮演法

C.管理游戲法

D.操作示范法【答案】DCB5A2L10Z4M7P1A10HC5C9R7R3Y1Q2F8ZA1Q4J1F6O3R9J7112、（2017年真題）關(guān)于工作時(shí)間的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.企業(yè)安排職工在周休息日工作的，不得以安排補(bǔ)休代替支付加班費(fèi)

B.企業(yè)實(shí)行不定時(shí)工作制必須經(jīng)勞動(dòng)行政部門(mén)審批

C.勞動(dòng)者工作時(shí)間每日不得超過(guò)8小時(shí)

D.用人單位應(yīng)當(dāng)保證勞動(dòng)者每周至少休息1日【答案】ACJ8J1Z1N10P7U2C7HZ8Y10H5W10B10D3T9ZV6W9Z7G7S1Q3U3113、某公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有一定的壟斷性,效益良好且相對(duì)穩(wěn)定。但是公司穩(wěn)定的發(fā)展并沒(méi)有提高員工的積極性和忠誠(chéng)度。近年來(lái),員工的滿(mǎn)意度逐年下降,業(yè)務(wù)骨干流失率逐年上升。為此,公司聘請(qǐng)了人力資源專(zhuān)家進(jìn)行咨詢(xún)。專(zhuān)家經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn),員工滿(mǎn)意度不高和人才流失的最重要原因是該公司的薪酬體系存在問(wèn)題。公司不同崗位人員的薪酬差別很小,重要業(yè)務(wù)崗位和輔助崗位的基本薪酬水平相同,核心人員的薪酬外部競(jìng)爭(zhēng)力低,對(duì)生產(chǎn)部門(mén)員工的薪酬激勵(lì)性不夠。為此,專(zhuān)家提出相應(yīng)的解決方案:重新設(shè)計(jì)該公司的薪酬體系,界定職位的職責(zé)和要求,然后設(shè)計(jì)一套包括報(bào)酬要素、要素權(quán)重以及要素等級(jí)在內(nèi)的職位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)所有崗位進(jìn)行量化的價(jià)值評(píng)估,重新確定薪酬等級(jí),此后再進(jìn)行外部薪酬調(diào)查,重新設(shè)計(jì)各職位的薪酬平差距,核心業(yè)務(wù)骨干人員按90分位的市場(chǎng)薪酬水平支付,并且在生產(chǎn)部自實(shí)行收益分享計(jì)劃。

A.職位薪酬體系

B.績(jī)效薪酬體系

C.技能薪酬體系

D.能力薪酬體系【答案】ACI6Z10H10O3G5R10J9HT1U7N3S10C4F6R10ZX8B1I1R6H3V5D2114、績(jī)效考核的結(jié)果通常不可應(yīng)用于（）。

A.評(píng)估培訓(xùn)效果

B.薪酬分配

C.招聘

D.組織戰(zhàn)略的確定【答案】DCO3L1L1J7S8P3A8HD2W2I4P2I9U1K7ZT4K10G7A7V5D1O1115、員工參加培訓(xùn)后，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)部門(mén)對(duì)參訓(xùn)員工的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，這類(lèi)評(píng)估屬于（）。[2009年真題]

A.反應(yīng)評(píng)估

B.學(xué)習(xí)評(píng)估

C.工作行為評(píng)估

D.結(jié)果評(píng)估【答案】DCZ10R10Z3E10E7V4E9HS1P4C6Y6Q5Z1D3ZE8A2M2Z3O1U2Q4116、最早的特質(zhì)理論是（）。

A.古希臘的“四根說(shuō)”

B.“四體液說(shuō)”

C.奧斯特的特質(zhì)理論

D.卡特爾的特質(zhì)理論【答案】ACL7U10C6B1W10F5U5HE1A2V2R2J2W2C7ZP3P5I5V1Q5S1G10117、根據(jù)斯柯特矩陣，處于文化管理階段的管理者持有的人性觀與環(huán)境觀分別是()。

A.理性人的人性觀和封閉的環(huán)境觀

B.社會(huì)人的人性觀和開(kāi)放的環(huán)境觀

C.理性人的人性觀和開(kāi)放的環(huán)境觀

D.社會(huì)人的人性觀和封閉的環(huán)境觀【答案】BCN2M5J1A6V10O7H3HA6U5O10Y5N8U3J1ZA1O6M3F8N9Z9A5118、下列屬于就業(yè)歧視的是()。

A.存區(qū)域自治的地方，用人單位招用人員優(yōu)先招用少數(shù)民族勞動(dòng)者

B.傳染病病原攜帶者在治愈前不能在賓館從事直接為顧客服務(wù)的工作

C.婦女不得從事礦山井下作業(yè)

D.食業(yè)只招收具有本市城鎮(zhèn)戶(hù)口的勞動(dòng)人員【答案】DCG1X4E8G4P7F4P1HX10B8Y8F10N9A10K4ZX3A7J1W5W6R8J1119、小王大學(xué)畢業(yè)那年，正趕上國(guó)際經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)中國(guó)產(chǎn)生的影響開(kāi)始釋放，就業(yè)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。由于小王來(lái)自農(nóng)村，不得己接受了一份快遞員的工作，這份工作不但工作時(shí)間長(zhǎng)，體力耗費(fèi)大，而且非常不穩(wěn)定，收入也不是很高。2年之后，隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，小王來(lái)到一家大公司求職。這家公司對(duì)求職者的受教育程度、基本素質(zhì)等都十分重視，同時(shí)還采用了筆試、面試、心理測(cè)試等多種手段來(lái)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行考察。最終，小王得到了與自己的專(zhuān)業(yè)背景相稱(chēng)的一份初級(jí)管理類(lèi)工作。進(jìn)入公司后，小王意識(shí)到，這家公司的中高層管理者基本上都是從基層干起，一步一步地被提拔上來(lái)的，此外，這家公司支付的工資水平也比其他企業(yè)明顯高一些。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：小王后來(lái)就職的這家大公司所提供的高于市場(chǎng)水平的工資屬于()。

A.效率工資

B.績(jī)效工資

C.平均工資

D.市場(chǎng)工資【答案】ACR10G5Z5C6E10T3Q4HA4S4Z10G10P8N6G9ZT9Y10W1R6I9C7Q4120、下列不屬于合理安排作業(yè)休息制度的是（）。

A.改進(jìn)操作方法

B.實(shí)際工作率的確定

C.輪班制度

D.休息日制度【答案】ACT10I8B10E6T2N6K5HI6G1R4C2B3E2U10ZW8B3M8P1H6N1V3121、（）是對(duì)有關(guān)工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作環(huán)境等工作自身特性等方面的書(shū)面描述。

A.工作描述

B.工作規(guī)范

C.工作說(shuō)明

D.工作成果【答案】ACV4O8N6T9U4V10W4HU8L6N6E7V9K5R10ZR6H6Z10Z6S1L5P7122、在（）的情況下，企業(yè)應(yīng)采用廣泛搜尋戰(zhàn)略進(jìn)行招募。

A.能夠?yàn)榭杖甭毼淮_定高于市場(chǎng)水平的薪酬，以便吸引到高質(zhì)量的求職者

B.求職者的基本素質(zhì)較好，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有太高的要求

C.要求候選人能夠勝任職位的需要，同時(shí)又不想支付較高水平的薪酬

D.需要在短期內(nèi)迅速填補(bǔ)職位空缺【答案】CCG9Y9S9G4Q3T10E9HP2R9E1X2P9H7Z9ZY10G4W5I2Z7R10T4123、在員工對(duì)工作不滿(mǎn)的表達(dá)方式中,既積極又具有建設(shè)性的是（）

A.提建議

B.辭職

C.忽視

D.忠誠(chéng)【答案】ACH10I5K2C4J2M7A9HB9G1Z2P4V10Z3S5ZT6Z10K7B6N6D10W4124、心理學(xué)所說(shuō)的人格是()。

A.個(gè)體獨(dú)特而穩(wěn)定的心理定向

B.它是一個(gè)人相對(duì)穩(wěn)定的動(dòng)力系統(tǒng)

C.它以刻板不變的方式保持唯一的形態(tài)

D.它是員工的思想.情感賴(lài)以生成的物質(zhì)基礎(chǔ)【答案】BCT6V9G3B1F9K9N7HK3D1M4J2X9F1D1ZI3W8M7E2R2N4U2125、下列選項(xiàng)中，關(guān)于工作滿(mǎn)意度均衡水平模型的觀點(diǎn)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.每個(gè)員工都有其典型的工作滿(mǎn)意度水平

B.工作中的各種事件只是使員工工作滿(mǎn)意度在均衡水平上下波動(dòng)

C.管理者如果想通過(guò)改變工作情境來(lái)提高員工的工作滿(mǎn)意度就要考慮工作績(jī)效

D.晉升會(huì)暫時(shí)提高員工工作滿(mǎn)意度，但一段時(shí)間之后又會(huì)回到原來(lái)的水平【答案】CCS1X1R3I6Q6V3T10HK7E8D6N8W3O3E8ZN7I6I1N9W5W3D5126、在卡特爾人格特質(zhì)分類(lèi)中，（）指?jìng)€(gè)體好強(qiáng)與固執(zhí)，高分代表好強(qiáng)，低分代表順從。

A.穩(wěn)定性

B.支配性

C.敏感性

D.懷疑性【答案】BCS7Z6O10B6P9Z2L4HK1G9V1Q2C7M3K1ZI3N9D4V3D5W8U9127、勞動(dòng)者在從事需要保持一定警覺(jué)水平和穩(wěn)定注意的作業(yè)時(shí)，自發(fā)地產(chǎn)生極其短暫的停頓現(xiàn)象。這種現(xiàn)象被稱(chēng)為（）。

A.生理疲勞

B.心理飽和

C.精神疲勞

D.心理阻滯【答案】DCD4Y1H8A2O8C6E9HL4Z1B1M8C7L4Y5ZY7M3H8M3Y1U9T7128、劉明是某公司的新任人力資源部經(jīng)理，他希望能夠立即在公司開(kāi)展工作分析，他參考有關(guān)書(shū)籍編制了一些問(wèn)卷，發(fā)放給員工填寫(xiě)，但是填寫(xiě)的質(zhì)量不高。從操作工人和技術(shù)人員那里得到的關(guān)于其工作的信息，與從他們的直接上級(jí)那里得到的大不相同。問(wèn)卷的回收情況也不理想，原本想選取的標(biāo)桿崗位也沒(méi)有順利實(shí)施。這樣編制的職位說(shuō)明書(shū)投入使用后，很多員工反映其并不準(zhǔn)確，紛紛抱怨。

A.訪談法

B.觀察法

C.管理游戲法

D.視聽(tīng)法【答案】ACO10V2G9S1Q4R9E7HF6P5H8C6D1S2F6ZO8M5N9U6J5Q5N6129、關(guān)于周休息時(shí)間的說(shuō)法，正確的是（）。

A.企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證勞動(dòng)者每周至少休息兩日

B.企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況靈活安排周休息日

C.企業(yè)執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的周休息日

D.企業(yè)可以依法取消勞動(dòng)者周休息時(shí)間【答案】BCF1T9C9J3B7O3H3HM5V9S10O5H2C3C9ZV1Y3Z3H6A2C6Y10130、有一家高科技生產(chǎn)企業(yè)，在公司規(guī)模擴(kuò)大和業(yè)務(wù)拓展的壓力下，公司高層認(rèn)識(shí)到需要加大公司的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作的力度。人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展需求，在所有部門(mén)和員工中進(jìn)行了培訓(xùn)需求問(wèn)卷調(diào)查，在分析了調(diào)查和近期業(yè)績(jī)考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出了培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并開(kāi)展了一系列培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)。

A.計(jì)劃制訂

B.控制

C.效果評(píng)估

D.監(jiān)督和改進(jìn)【答案】BCN4Q1K9V8K5A7Q2HK2H6Y4H6O1A10Z2ZA4U1R6L8A6P2L7131、下列關(guān)于工作研究的陳述，錯(cuò)誤的是（）。

A.工作研究是通過(guò)系統(tǒng)分析的方法來(lái)確定工作的職責(zé)，以及所需的知識(shí)和技能的過(guò)程。

B.方法研究包括過(guò)程分析、作業(yè)分析和動(dòng)作分析三部分

C.工作研究包括方法研究和時(shí)間研究?jī)身?xiàng)技術(shù)

D.工作研究的基本目標(biāo)就是避免在時(shí)間、人力、物力和資金等多方面的浪費(fèi)【答案】ACF8H7D4Q5K4O3N5HR6K10F5M5D3O7B9ZC9B1B3W6S4P5I1132、按照從前到后的步驟排列，甄選的基本程序應(yīng)當(dāng)是（）。

A.甄選測(cè)試與面試一審查求職申請(qǐng)表或簡(jiǎn)歷一背景核查與體檢一發(fā)出雇用通知書(shū)

B.發(fā)出雇用通知書(shū)一背景核查與體檢一審查求職申請(qǐng)表或簡(jiǎn)歷一甄選測(cè)試與面試

C.背景核查與體檢一審查求職申請(qǐng)表或簡(jiǎn)歷一甄選測(cè)試與面試一發(fā)出雇用通知書(shū)—初步雇用決策

D.審查求職申請(qǐng)表或簡(jiǎn)歷一甄選測(cè)試與面試一初步雇用決策—背景核查與體檢一雇用決定通知書(shū)【答案】DCQ5E2Z10I7H3F7N10HA4S2A3E5X7P10X9ZQ6W4E4H6K7A7J2133、下列關(guān)于工資的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.計(jì)件工資的特點(diǎn)是操作簡(jiǎn)單易行，適用于任何企業(yè)和工種

B.獎(jiǎng)金是指支付給職工的超額勞動(dòng)報(bào)酬和增收節(jié)支的勞動(dòng)報(bào)酬

C.延長(zhǎng)工作時(shí)間工資報(bào)酬也稱(chēng)加班加點(diǎn)工資或加班費(fèi)

D.津貼和補(bǔ)貼是指為了補(bǔ)償職工特殊的或額外的勞動(dòng)消耗和生活費(fèi)用，以及因其他特殊原因支付給職工的一類(lèi)補(bǔ)充性費(fèi)用【答案】ACT5A2P5T8R1H5S9HN9E6G7Z1R4B1H8ZA5J7P9U8L1D10N9134、關(guān)于寬帶式薪酬的說(shuō)法,正確的是()

A.寬帶式薪酬有利于企業(yè)內(nèi)部員工的晉升

B.寬帶式薪酬有利于引導(dǎo)員工提升個(gè)人技能和能力

C.寬帶式薪酬不利于員工職位的輪換

D.寬帶式薪酬中的酬等級(jí)儀間交動(dòng)比例不宜超過(guò)20%【答案】BCP7X3M6W6T5L1Q5HB10Q3T9K3E6F1N5ZN5H2X2I9B10L6B7135、小侯自2019年1月1日至2019年12月31日在某銷(xiāo)售公司工作，雙方約定日薪160元。在此期間，小侯每周三至周日工作，周一周二休息。自2019年9月1日起，公司進(jìn)入銷(xiāo)售旺季，要求小侯每天工作9小時(shí)。這種狀況一直持續(xù)到12月31日勞動(dòng)合同終止之日。小侯在國(guó)慶節(jié)黃金周期間（10月1日至7日）連續(xù)工作，之后公司在10月11日至13日為小侯放假3天。之后，小侯主張公司應(yīng)補(bǔ)充支付其加班加點(diǎn)費(fèi)，但公司拒絕支付。

A.勞動(dòng)行政部門(mén)可以對(duì)該公司進(jìn)行處理

B.勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)可以受理小侯因此提起的仲裁申請(qǐng)

C.勞動(dòng)行政部門(mén)可以責(zé)令該公司限期改正

D.勞動(dòng)行政部門(mén)可以直接要求該公司加倍向小侯支付賠償金【答案】DCS8X9H10J2J3A3O9HH7V6I10L7V8O3V5ZE8A1E3N2U5W1B7136、下列不屬于短期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的是（）。

A.績(jī)效加薪

B.月／季度獎(jiǎng)金

C.特殊績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

D.現(xiàn)股計(jì)劃【答案】DCF6Y8T7V8D3E5P6HR3M3M10G6M10N3D10ZA4O5P1Q10D4X7X9137、認(rèn)為智力可以分解為各種原始能力的是()。

A.查理斯·斯皮爾曼

B.瑟斯頓

C.吉爾福特

D.加德納【答案】BCP9I3I2D7G10Q10O6HV7M6H10I4I5P7K3ZY2B9W9Z2N9P5A8138、心理學(xué)研究表明，要想使他人順從我們的請(qǐng)求，創(chuàng)造一個(gè)良好的順從環(huán)境非常重要。下列因素不屬于有助于建立良好的順從氣氛的是（）。

A.積極的情緒

B.合理的原因

C.強(qiáng)調(diào)不順從的懲罰

D.強(qiáng)調(diào)順從的互惠性【答案】CCK2W7V1Z5O1Y9D4HD4G1M7G6H8J4N4ZD2D10U10V4Z3P3U10139、張輝是一家外企的人力資源主管，但公司領(lǐng)導(dǎo)好像對(duì)人力資源管理不太注重，工作招聘及配置很隨意，沒(méi)有科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，比如需要做什么事了才會(huì)設(shè)置個(gè)崗位，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的喜好來(lái)選擇人才，甚至專(zhuān)門(mén)為他設(shè)一個(gè)工作崗位。因此，公司里人員狀況混亂，晉升考核全是看領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有客觀的標(biāo)準(zhǔn)，而且誰(shuí)也說(shuō)不清各個(gè)部門(mén)的職責(zé)和權(quán)限，大家都是做一天和尚撞一天鐘，工作基本上沒(méi)效率。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：張輝進(jìn)行工作分析的步驟是()。①確定工作分析的目的；②調(diào)查工作相關(guān)的背景信息；③收集、整理和分析工作相關(guān)信息；④形成工作分析結(jié)果。

A.①④②③

B.①③②④

C.①②③④

D.②③①④【答案】CCE9Y4V3C2F10V4Q10HT6T4I3X6N6C3N7ZK6R10R3P3F1Q7M6140、與其他招聘方法相比，采用獵頭公司方式進(jìn)行招聘的最大特點(diǎn)是（）。

A.招聘成本低

B.獵頭公司推薦的人員通常是勞動(dòng)力市場(chǎng)上需求過(guò)剩的人員

C.往往能夠獲得大量求職者的同應(yīng)

D.獵頭公司推薦的人才素質(zhì)較高【答案】DCQ1W2M9G10P10V9Y6HF1K9X5O7H8D10B5ZF6H4G8Z10N10F4O4141、隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，A公司面臨著降低成本的巨大壓力，公司高層認(rèn)為：產(chǎn)品成本太高的主要原因在于公司閑雜人員太多，人未盡其事。因此決定在引進(jìn)高層次人才的同時(shí)減員若干，公司人事處制定了一系列的考核政策，采取下崗分流、內(nèi)退、工齡買(mǎi)斷、提前退休等措施。在季度生產(chǎn)工作總結(jié)會(huì)上，總經(jīng)理認(rèn)為第一季度鋼材產(chǎn)量和質(zhì)量都不如從前，要求各部門(mén)經(jīng)理找出原因。

A.結(jié)構(gòu)性裁員

B.優(yōu)化性裁員

C.經(jīng)濟(jì)性裁員

D.績(jī)效性裁員【答案】CCG4B2M2P6F1K3A2HS5W7K10N9V8F4W10ZG4N1D2N6W5R4A9142、為了使委員會(huì)決策過(guò)程中的討論更加充分，同時(shí)避免社會(huì)懈怠，可以采用的決策技術(shù)有（）。

A.頭腦風(fēng)暴法

B.階梯技術(shù)

C.德?tīng)柗萍夹g(shù)

D.具名團(tuán)體技術(shù)【答案】BCO2C2Q4A3F3I5M3HU4M1C5R1N4V1S4ZO8X7O9G3R5W1F3143、主要包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能與工作態(tài)度內(nèi)容的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是針對(duì)（）的。

A.正、副總經(jīng)理

B.專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員

C.部門(mén)經(jīng)理

D.各級(jí)管理人員【答案】BCV3V9N9F7E5U3R1HT8U7E8G8K3M4A9ZS6H5I10M4V8H4L10144、關(guān)于工作滿(mǎn)意度、工作投入度和組織承諾的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。[2009年真題]

A.工作滿(mǎn)意度、工作投入度和組織承諾是三個(gè)不同但又密切相關(guān)的工作態(tài)度指標(biāo)

B.工作滿(mǎn)意度是個(gè)體對(duì)工作特定方面的反應(yīng)，工作投入度、組織承諾都是體現(xiàn)個(gè)體與組織的關(guān)系

C.工作滿(mǎn)意度高的個(gè)體通常會(huì)有高的工作投入度，表現(xiàn)出高的組織承諾

D.組織承諾反作用于工作滿(mǎn)意度，并與工作投入度有高的相關(guān)【答案】BCE4Q3Z9M8N8B8C8HK4O5E1G6U8J7X2ZD9C9N2Q3Y3A2O3145、下列不屬于勞動(dòng)年齡外人口的是()。

A.未成年就業(yè)人口

B.老年就業(yè)人口

C.18歲以上就學(xué)人口

D.處于勞動(dòng)年齡之外且未就業(yè)的其他人口【答案】CCK1H6C3V3S10E4G10HO8B3W2S5I10J2J5ZM1Z1D7R5R10C10Z8146、文靜是技術(shù)部的員工，由于銷(xiāo)售部正在爭(zhēng)取一個(gè)大項(xiàng)目，文靜加入了這個(gè)項(xiàng)目組并負(fù)責(zé)技術(shù)支持工作，同時(shí)在業(yè)務(wù)上接受銷(xiāo)售部經(jīng)理的管理，在對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行考核時(shí)，由()負(fù)責(zé)對(duì)文靜的績(jī)效考核更為合適。

A.技術(shù)部經(jīng)理

B.銷(xiāo)售部經(jīng)理

C.兩個(gè)部門(mén)經(jīng)理

D.更高層的管理者【答案】CCZ7Q10J8J4D10J4O2HH2B3G10V8B2N1M9ZO10L8A7G9V9P1B2147、信息傳遞者為迎合接收者的需要，故意操縱信息傳遞，對(duì)信息進(jìn)行篩選和整合，屬于溝通障礙中的()。

A.編碼

B.選擇性知覺(jué)

C.過(guò)濾

D.認(rèn)知失調(diào)【答案】CCP2G6J10L9S1W9V2HT2Y7D3T2N4X5S3ZR4M2I3L3D5S3I2148、某公司是一家發(fā)展良好的家族企業(yè)。在多年的發(fā)展中，公司采取的是粗放的管理方式，沒(méi)有實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制和績(jī)效考核制度。近兩年隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，公司的市場(chǎng)份額逐漸減少。為提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，公司準(zhǔn)備從績(jī)效考核入手，將公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)層層分解，落實(shí)到各部門(mén)，并最終落實(shí)到每一個(gè)員工身上。

A.結(jié)果指標(biāo)

B.行為指標(biāo)

C.特質(zhì)指標(biāo)

D.硬指標(biāo)【答案】BCY9D7R3S5A7V6O1HE4R5K4I6S1K7C3ZB10A8S5W6D4B8F5149、以下員工對(duì)工作不滿(mǎn)的表達(dá)方式中，屬于破壞性和積極的反應(yīng)方式的是（）。

A.辭職

B.提建議

C.忠誠(chéng)

D.忽視【答案】ACH4U3I6A2B1Q10O8HL3W7T5K2R7M5I4ZL5S10I10H8C5G9U5150、人力資源管理的維持功能是指（）。

A.讓已經(jīng)加入的員工繼續(xù)留在本企業(yè)

B.提供給員工所需的獎(jiǎng)酬，保持員工的工作積極性，保持安全健康的工作環(huán)境

C.對(duì)工作結(jié)果、工作表現(xiàn)和人力資源政策的服從情況和合理性進(jìn)行觀察和鑒定，并做出相應(yīng)的決策

D.確認(rèn)組織中的工作要求，決定這些工作需要的人數(shù)與技術(shù)，對(duì)有資格的工作申請(qǐng)者廣泛宣傳、介紹并提供均等的雇傭機(jī)會(huì)【答案】ACE10P8T6I5A10L4O8HO8G6B8G3S8B6Z5ZV2Z9J3O7B8D7F7151、張三今年68歲，之前一直在家務(wù)農(nóng)，沒(méi)有買(mǎi)社保，如今土地被征收，在家閑著，和村里的年輕人一起到工地搬磚做起了泥瓦工，某天在工地里突然被上面掉下來(lái)的起重機(jī)砸中身亡，張三與用人單位之間的關(guān)系是（）

A.勞務(wù)關(guān)系

B.勞動(dòng)關(guān)系

C.兼職關(guān)系

D.聘用關(guān)系【答案】BCU6Z7M7E8O8C8V2HC1Z8M6Q4K7R9D1ZR4H5S1F2C1N3W1152、（）是目前國(guó)內(nèi)企業(yè)中運(yùn)用最廣泛、最成熟并且最有效的工作分析方法，是唯一適用于各類(lèi)工作的方法之一。

A.觀察法

B.訪談法

C.文獻(xiàn)分析法

D.工作實(shí)踐法【答案】BCC6W7E8Y4J5E2B7HO8O5F2T6N3U7Q3ZU8F9F2C8U8L3K5153、廣