軟件公司員工年度工作總結

Word———軟件公司員工年度工作總結軟件公司員工年度工作總結（精選3篇）

軟件公司員工年度工作總結篇1光陰似箭，日月如梭，輝煌的20xx年即將結束，將迎來布滿盼望的20xx?；赝磳⑦^去的20xx，呈現(xiàn)在我們面前的是一年中深淺不一的腳印，在這幅巨大的畫面上，留下的是美麗的、還是些許凌亂的印記呢?不管怎樣，我們都要傲慢地說，我們已經走過來了。在過去的一年里，我們經受了很多，也成長了很多，我們要不斷提升自己的實力，迎接新的更大的挑戰(zhàn)，現(xiàn)將20xx年的工作總結如下：

1.項目方面

在過去一年里，主要擔負XX項目組的開發(fā)工作。因工作需要，現(xiàn)調至XX項目組，擔負系統(tǒng)的開發(fā)工作。在做這些項目的工作中，不僅學習到了業(yè)務學問、技術學問，還學會了許多做人的道理。不管做什么事情，解決問題的方法是溝通。只要有溝通力量，一切困難都能夠迎刃而解。跟業(yè)務加強溝通、溝通，仔細、細心的分析需求，面對問題準時解決處理，這樣才能把項目很好的向前推動。2.團隊協(xié)作

從上面的主要工作內容來看，全部項目不是一個人所能完成的，正所謂一切事務離不開團隊，個人是無法逞英雄的。在公司領導的英明領導下，團隊建設有了

很大的進步，跟同事在一起工作感覺特別的快樂，沒有什么其他的雜念，跟大家在一起工作，能夠相互敬重、相互關懷、相互關心，這就像是一個家庭，一個大家庭，平常大家開開玩笑、說說笑笑，能夠緩解一下緊繃的精神狀態(tài)，而工作中又能嚴于律己，仔細對待工作，這就是我們需要的團隊。同時，公司領導也常常跟大家一起談心論事，放下領導的架子，融入到同事當中，拉近了與同事之間的距離，這樣更能夠體現(xiàn)出領導對同事們的關懷，更能夠體現(xiàn)出領導的親切感，也更能夠讓同事們接受。

在每個項目開頭之前，同事們都能好好的溝通，加強理解，對問題的共識、解決問題的方法能夠很好的統(tǒng)一起來，在解決問題的過程中，雖然都不是風平浪靜，但事后都能夠客觀的分析，從不參雜個人的感情，每個人都能很好的融入到這個團隊，共同做好每一個項目。這正所謂團結就是力氣。

3.工作態(tài)度

不管個人力量有多強，面對工作，就兩個字“態(tài)度”。關于這一點，給我

的感受就是肯定要好好的去傾聽、去分析。每個人對待問題都有自己不同的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，考慮的角度是否正確，都要好好地傾聽，至少要等他說完，可能你不情愿或者不屑聽完，但是靜下心來或許會發(fā)覺他看問題的某些角度你沒有考慮過。所以我們要靜心、傾聽!

對于領導支配的工作，有些難度比較大，困難總是要去克服的，遇到問題首先自己先解決，解決不了的，相互問同事，同事之間相互爭論，共同解決問題，在工作中常常會有這樣的事情，把每一次遇到的問題和技術難點都記錄下來，把問題、技術與大家共同共享，這樣才能共同提高。

在工作中、生活中，態(tài)度打算一切，態(tài)度100分，生活、工作100分。4.將來工作展望

回首昨天，我們要問心無愧，盡管太多的苦澀融進了昨日的犁鏵，盡管太多的悲傷充斥著我們的心靈，盡管太多的無奈寫在我們的臉上，盡管太多的精力揮灑在昨日的流程上;立足今日，我們擦亮雙眼，走過昨日逝去的歲月，點燃新的盼望，放飛新的幻想。

一個開發(fā)人員，技術上的提高是必需的，但這是不夠的，還得加強管理方面的學習，自己將朝著這一目標邁進。學歷代表過去、力量代表現(xiàn)在、學習代表將來。雖然我現(xiàn)在需要學習的東西還許多，但是我仍舊會不斷加油學習，讓學問充實自己的腦袋，讓情感融入自己的精神。不管怎么樣，我們要懷揣一顆感恩的心，感謝曾經關心過我們的人，感謝公司、感謝伴侶、感謝同事，真心的感謝您們!新的一年將會有更多更大的機遇和挑戰(zhàn)，作為公司的一員，我將以更好的狀態(tài)去迎接它們，和大家共同打造屬于贊同的輝煌。

軟件公司員工年度工作總結篇23月2日，我有幸成為科技進展公司的一員，應聘為公司的軟件工程師。從任職以來，在總的領導下，在各個方面我都有很大的提高和進步。

在20xx年里我主要完成以下工作：

1、荊門石油石化巡檢系統(tǒng)的調研和開發(fā)、這是我工作以來第一次涉及到調研，對我來說是一個挑戰(zhàn)。在調研過程中，讓我學會了如何通過和客戶的溝通來了解客戶的需求。由于自己的工作閱歷不足，在調研工作中體現(xiàn)出一些問題。不能很直接的在和客戶溝通中特別精確的了解客戶的更多需求，有許多需要和客戶溝通溝通多次才能明白客戶的最終需求，也沒有把自己作為最終用戶并站在用戶的角度上來考慮問題，這些都是我在以后的工作中需要提高和改進的地方。在巡檢系統(tǒng)的開發(fā)工作中，讓我進一步鞏固和加強了自己的開發(fā)力量。

2、118312增值業(yè)務的開展和維護、從5月以來我開頭接手公司的主要業(yè)務之一，118312電信增值業(yè)務。由于前面負責這個項目的同事突然離職，導致這個項目的交接工再做得不夠好，對我順當接手這個項目造成很大的困難。而剛一接手這個項目，立刻就需要新上一個投票活動，并要對一些主要代碼進行修改，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄。最終在金總的指導和鼓舞下，順當?shù)耐瓿蛇@次活動。在完成這次投票活動后，為了避開下一個接手這個項目同事與我遇到同樣困難，我第一時間將這個項目的相關技術文檔補充完全，保證別人能夠順當?shù)倪M行該項目工作。通過這個項目，讓我加強了自己在高強高壓下工作的力量，也讓我找到更多自信。

3、襄樊、鄂州家政網絡服務中心的開發(fā)與實施、襄樊、在這兩個項目中，除了擔當開發(fā)工作以外，也漸漸涉及到項目管理的職責，讓我在個人力量上有所提高。為了這兩個項目能夠順當完成，除了完成自己的工作外，還主動關懷其他同事的工作完成狀況。讓我在項目管理和項目進度的把控力量有很大的提高。將襄樊、鄂州家政網絡服務中心順當實施，為我公司拿下湖北省其他市的家政網絡服務中心奠定基礎。在工作之外，我也注意個人力量的提高。工作之余，主動學習一些新技術，與同事溝通協(xié)作，搭建一個ssh的開發(fā)框架。也學習springsecurity學問，這些新學問的積累，對我以后的工作有很大關心。

20xx年工作展望年工作展望

1、將學習的springsecurity整合到我們自己搭建的ssh框架，進一步完善框架。

2、利用搭建的ssh框架，開發(fā)一套oa系統(tǒng)平臺。

3、做好襄樊、鄂州家政網絡服務中心的維護工作。

4、盼望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網絡服務中心，連續(xù)開發(fā)和實施湖北省其他市的家政網絡服務中心。

5、連續(xù)學習新技術，努力提高自己的個人力量。為以后能夠更好，更順當?shù)墓ぷ鞯於ɑA。

盼望通過自己的進步和努力，能為公司的進展做出自己的貢獻，體現(xiàn)出自己的價值。

軟件公司員工年度工作總結篇3本月，來安營銷部在上級部門的正確領導下，堅持規(guī)范經營，提高客戶服務水平和力量，加大品牌培育力度，全面提高網上訂貨掩蓋率和勝利率。來安營銷部在全體營銷人員的共同努力下，較好的完成了上級領導部署的各項工作任務，保障了卷煙市場的供應，基本滿意了市場需求?，F(xiàn)將本月開展的主要工作匯報如下：

一、卷煙銷售指標完成狀況

來安營銷部十一月份方案銷量1050箱，在上級部門領導的要求下，客戶經理需求猜測銷售量為1159.4箱，實際銷售卷煙1147.304箱，需求猜測精確率為98.96%，完成方案任務的109.27%，銷量同比增加5.6箱，增幅為0.5%;銷售收入2338.01萬元，同比增加266.55萬元，增幅為12.87%;銷售毛利525.03萬元，同比增加64.28萬元，增幅為13.95%;單箱毛利4576.19元，同比增幅為13.39%;單條均價81.51元，同比增加8.94元/條，增幅為

12.32%。其中省外煙銷售237.964箱，完成方案任務320箱的85.61%，比重占本月銷售量的23.88%，銷售量同比削減40.31箱，降幅為12.83%，銷售比例同比下降3.65個百分點;低檔煙方案任務170箱，實際銷售了149.776箱，完成低檔煙方案任務的88.1%，銷量同比下降32.37%。黃山品牌三類煙以上卷煙實際銷售424.76箱，完成任務305箱的139.27%，銷量同比增加126.328箱，增幅為42.33%，占銷售總量比重為37.02%。“雙低”品牌本月銷售69.444箱，完成促銷任務70箱的99.21%，占本月銷售總量比重為6.05%。銷售主要特點：

1、卷煙銷售總量任務超額完成，銷量同比有所上升。主要是本月由于市場卷煙需求量有所增加，社會辦事用煙量明顯提高，同時營銷中心要求本月不予客戶增量，大部分客戶在市場卷煙需求量有所增加的狀況下，將自己的協(xié)議量基本訂購完，加大了卷煙購進和庫存，所以本月總量任務完成率較好，同比也略有增長。

2、低檔煙銷售任務沒有完成，銷量同比下降幅度很大。低檔煙市場需求隨著人們的生活水平的不斷提高，需求量正在逐步削減，并且幅度很大。部分客戶有意削減了低檔煙的購進和庫存，同時在低檔煙銷售利潤低的狀況下，客戶沒有選擇替代品牌進行購進，所以低檔煙銷量同比下降幅度很大。

3、省外煙銷售任務本月沒有完成，且銷售量和銷售比重同比都有較大幅度的下降。主要緣由是本月省外煙貨源緊急，如軟玉溪僅供應七天，對省外卷煙銷售任務的完成造成嚴峻的影響。

二、本月開展主要工作

1、卷煙銷售任務完成較好，同比略有增長。卷煙營銷中心要求我們在本月卷煙銷售量與十月份一樣，同比必需保持肯定的增長，所以營銷要求客戶加大了需求猜測總量，比原定方案量1050箱多猜測了近110箱。同時營銷部要求客戶經理加強宣揚和指導，引導客戶加大卷煙的購進、庫存量。在公司省外緊俏卷煙貨源緊急的狀況下，客戶經理加強宣揚省內同價位品牌，彌補市場的需求。在客戶經理的努力下，使得我部本月卷煙銷售量同比得到增長，很好的完成了上級領導交辦的任務。

2、為進一步推動優(yōu)秀營銷部創(chuàng)建工作，來安營銷部加強優(yōu)秀縣級營銷部創(chuàng)建資料的整理工作。在市局公司的指導下，我們進一步對ppt匯報材料進行完善和整改。同時對創(chuàng)建工作需要的資料匯編開頭著手整理。在上級領導的關懷和指導下，縣局、營銷部領導的親自過問中，我部連續(xù)開展創(chuàng)建的各項預備工作，確保在今后一段時期內，將創(chuàng)建活動開展的有聲有色，并達到省、市局公司的驗收標準，確保通過。

3、本月，營銷部根據(jù)上半年科技創(chuàng)新工作，選擇的“提高網上訂貨率”為課題的qc小組，開頭進行成果匯總，預備在今年底進行成果發(fā)布。根據(jù)平常qc小組工作的開展，我部樂觀對各項工作痕跡化進行梳理、總結、匯編，并制作了成果發(fā)布ppt匯報材料，現(xiàn)已預備就緒，只等全市科技創(chuàng)新工作總結時，進行成果發(fā)布，力爭使勝利發(fā)布勝利。

4、根據(jù)“全市卷煙零售終端形象集中整治活動的實施方案”的要求，我部本月連續(xù)組織實施提升客戶終端展現(xiàn)形象集中整治效果評比工作。我部在10月份和11月份分兩次對來安營銷部八名客戶經理，開展了零售終端形象集中整治活動效果評比活動。主要針對客戶卷煙陳設展現(xiàn)進行評比，制定了卷煙展現(xiàn)競賽活動評比表，在每位客戶經理上報的20名需要整治客戶名單中，隨機抽取5戶，以每戶滿分20分，合計100分為標準，由市場經理和信息管理員對所抽取客戶的卷煙陳設等活動開展效果，進行拍照存檔，最終由營銷部經理、市場經理、客戶經理對比照片共同打分，整個評比過程嚴厲、活潑、熱鬧。通過評比，客戶經理蔣友恒、張如安、毛友福三人名列前三名。前三名的同志，在評比后，與其他客戶經理溝通了自己的工作方法和閱歷，使客戶經理找出了相互間的差距，使好的工作方法得到推廣，為今后工作質量的提升起到促進作用。

5、來安營銷部始終將卷煙零售終端建設做為一項重要工作來開展，根據(jù)卷煙營銷中心的要求，并在其指導下，我部今年又增加了兩戶誠信示范店，在11月份中，我們?yōu)樾陆ㄕ\信示范店進行招貼的張貼，明示承諾牌上墻，卷煙展現(xiàn)專區(qū)的設立和卷煙共性化展現(xiàn)等工作。同時我們將在12月初對兩名新增誠信示范店進行授牌儀式，使新增的兩個誠信示范店正式進入零售客戶“示范店”的行列。今后我們還要連續(xù)做好誠信示范店的管理和服務工作，保持誠信示范店的“示范”作用。

6、根據(jù)上級部門領導的要求，我部始終加強網上訂貨工作的宣揚和指導工作，確保網上訂貨掩蓋率和勝利率得到提高。11月份剔除停留業(yè)客戶的影響，我部新增網上訂貨客戶6個，進一步提高了網上訂貨率。營銷部要求客戶經理加強對新開通網上訂貨的客戶做好培訓工作和電話的溝通、指導，務必使參與“網訂”的客戶都能嫻熟的把握網上訂貨流程操作，使該項業(yè)務順當開展。通過客戶經理的大力宣揚和指導，參與網上訂貨的客戶都能較好的利用電腦進行網上訂貨，網上訂貨勝利率較前期有很大的提高，但是還未達到95%以上，仍需要進一步努力。下一步我部將連續(xù)加大宣揚力度，努力推動網上訂貨工作，爭取在12月份使網上訂貨率達到65%以上。

7、本月營銷部要求客戶經理連續(xù)加大“雙低品牌”的宣揚、推介等培育工作力度，努力提高雙低品牌的知名度，使“雙低品牌”上柜的規(guī)格數(shù)量得到提高。營銷部在月度卷煙品牌培育方案中，明確制定了按客戶價值分類不同的雙低品牌上柜規(guī)格數(shù)量，要求客戶經理對比方案要求，加大宣揚和推介力度，引導客戶購進、銷售，努力提高雙低品牌的上柜率和上柜數(shù)量。通過市場走訪和檢查，本月雙低品牌的上柜規(guī)格數(shù)量較前期明顯上升，客戶對雙低品牌的仔細程度也有很大的提高。

8、為了規(guī)范市場信息采集工作，嚴格執(zhí)行、落實“市局(公司)卷煙零售終端信息采集工作管理方法”規(guī)定，加強市場信息采集工作及市場信息掃碼點的監(jiān)測工作。營銷部要求客戶經理做好客戶的宣揚和引導工作，指導市場信息采集點客戶如何做好市場信息采集工作，確保市場信息采集的數(shù)據(jù)精確、準時上報。同時營銷部要求客戶經理，對信息采集點客戶的真實庫存要急躁、仔細、細致的進行盤點、核對，加強客戶的溝通與溝通，查看市場信息采集點實際數(shù)據(jù)的同時，了解和把握卷煙市場的走勢和變化狀況。

9、針對前期郵政銀行系統(tǒng)的升級、維護，導致目前部分新增電子結算客戶貨款結算不勝利的狀況。我們?yōu)榱藴p輕配送人員的工作強度和資金的平安隱患，營銷部樂觀與郵政銀行聯(lián)系，查找問題并共同解決問題，同時還要求客戶經理準時為那些屢次電子結算不勝利的客戶變更結算銀行，努力提高電子結算勝利率。營銷部要求客戶經理始終加強電子結算工作的宣揚和引導，指導客戶準時、足額的進行存款，保證客戶的卷煙貨款能夠正常的劃撥，使電子結算勝利率連續(xù)保持較高水平。

10、本月營銷部加強市場走訪和檢查工作，在日常工作中，注意客戶經理對基礎軟件資料的填寫和上報工作檢查，對于消失錯誤和上報不準時現(xiàn)象準時賜予提示和督促，消失的問題納入到客戶經理月度工作質量考核。通過本月對客戶經理軟件基礎資料和市場服務工作檢查力度的加大，營銷各項工作的質量有了比較明顯的提高，營銷工作更加規(guī)范、有序。我們將連續(xù)保持這種良好的工作態(tài)度和工作作風，力爭在上級部門的年度工作考核中取得好的成果。

11、針對天氣轉冷，雨、霧天氣增多，擔心全因素隨時消失，營銷部加大了平安教育和提示工作力度。利用各種會議的機會，加強客戶經理的平安提示和教育工作，要求客戶經理在訪問途中，嚴格遵守道路交通平安管理規(guī)定和“十條禁令”規(guī)定，確保平安無事故的同時留意自我愛護。營銷部還在日常工作中對平安隱患及危急源進行排查，檢查中未發(fā)覺有平安隱患。

三、工作中存在的難題

1、網上訂貨系統(tǒng)的不穩(wěn)定，使客戶在網訂時，消失了不耐煩的狀況，許多客戶要求客戶經理將其訂貨方式變更回電話訂貨，還有許多客戶干脆要求客戶經理幫其訂貨，給客戶經理宣揚、解釋工作帶來難度，工作強度有所加大。

2、電子