銷售部半年的總結(jié)計(jì)劃

Word———銷售部半年的總結(jié)計(jì)劃銷售業(yè)務(wù)是企業(yè)從生產(chǎn)到企業(yè)的收益整個(gè)過程中,占據(jù)著舉足輕重的作用,企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)直接影響著企業(yè)的經(jīng)營效率與效果,是企業(yè)追求利益最大化的最終體現(xiàn)。今日我給大家整理了銷售部半年的總結(jié)方案，盼望對大家有所關(guān)心。

銷售部半年的總結(jié)方案范文一

我是今年2月21日進(jìn)入美森公司的，回首一年來的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但終于邁出了跨行業(yè)進(jìn)展的第一步。通過一年來的學(xué)習(xí)工作以及跟各位同事的相互溝通，讓我從大家身上學(xué)到了不少的業(yè)務(wù)技巧和談判力量。有了這些閱歷做鋪墊，信任在以后的工作當(dāng)中我會(huì)更好的在自己的崗位中自立成長起來。如今我已完全的容入到這個(gè)集體當(dāng)中了，感謝大家在工作中賜予的關(guān)心?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

20xx年我的主要工作在A區(qū)和C區(qū)做市場開發(fā)。一共開發(fā)17個(gè)加盟店，各店首批回款分別是(、、X、)?？偦乜睿?71600元。通過這么長時(shí)間的工作積累，總體上對自己的成果很不滿足，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。

1、沒能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

2、對本行業(yè)的市場開發(fā)閱歷不夠豐富，韌性力量和業(yè)務(wù)技巧沒有得到突破，市場開發(fā)力量還有待加強(qiáng)。

3、前期對公司相關(guān)政策的理解還不夠深化，如對售后服務(wù)、促銷活動(dòng)的詳細(xì)操作等事項(xiàng)，導(dǎo)致不能準(zhǔn)時(shí)解決客戶提出的問題。

4、在談判上表現(xiàn)得不夠強(qiáng)勢，對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域以及公司產(chǎn)品沒有足夠的信念。

緣由分析及閱歷總結(jié)：

1、工作中沒能達(dá)到預(yù)期的成果。主要是對本行業(yè)市場的了解不夠深化，對產(chǎn)品學(xué)問把握得太淺，不能非常清楚的向客戶解釋，對于一些麻煩的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法，導(dǎo)致客戶對我們失去信念，印象不好，影響后期回訪。接下來要加強(qiáng)對區(qū)域市場的了解，準(zhǔn)時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，拓展學(xué)問面。

2、前期工作缺乏信念。由于之前沒有去想客戶后期的維護(hù)問題，等到真正把客戶開發(fā)出來以后，發(fā)覺后期操作很吃力。主要是對后期維護(hù)、促銷活動(dòng)等這一塊沒有深化了解，導(dǎo)致不能很好的為客戶服務(wù)，以至于客戶失去信念，同時(shí)自身也會(huì)失去信念受影響。

3、加盟政策。爭取廠家更大的支持，比如在物料、店內(nèi)外廣告宣揚(yáng)等一些可以幫助加盟店提升店面形象的資源。這樣我們在跟客戶談判是時(shí)跟其他品牌相比就會(huì)有很大的優(yōu)勢，有利于談判的達(dá)成。

4、客戶訪問。一是生疏訪問客戶時(shí)太過于盲目，撒網(wǎng)式的訪問，沒有目的性。只有有目的性的去跟蹤訪問，對于訪問過的客戶，先預(yù)約再去訪問。這樣才會(huì)有更好的效果。二是沒有準(zhǔn)時(shí)回訪意向客戶。對于那些電話到公司來詢問的客戶，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)的上門回訪，展現(xiàn)我公司的產(chǎn)品給他們看，這樣有助于達(dá)成協(xié)議。

5、開發(fā)重點(diǎn)。開發(fā)客戶應(yīng)當(dāng)以新店，或產(chǎn)品比較單一的店為主。在縣城有3個(gè)或3個(gè)以上牌子的店，在當(dāng)?shù)鼗旧纤闶潜容^有實(shí)力的店了。這類店的店主一般很難接受新品牌。而新店或產(chǎn)品單一的店，對新品牌感愛好主要是：一是找不到有影響力、支持力度大的牌子;二是有點(diǎn)影響力的牌子看不上這類店;三是店主沒有力量來做大牌

子;四是店主有力量但在當(dāng)?shù)卦S多牌子都有了，所以拿不定辦法要加盟哪個(gè)牌子。這類客戶更加簡單接受新品牌，更需要代理商的扶持;因此能把這些戶扶持起來，客戶忠誠度就會(huì)比較高。

7、要擅長制造口碑，加強(qiáng)后期服務(wù)。目前我們的新加盟店有許多家都是客戶轉(zhuǎn)介紹的，而且勝利率特別高。因此只要我們把現(xiàn)有的加盟店服務(wù)好了，口碑自然會(huì)傳播開來，這樣就會(huì)有更多的店家找上門來。屆時(shí)公我們跟他店家談條件也會(huì)占有很大的主動(dòng)權(quán)，同時(shí)也把我們的產(chǎn)品放在了一個(gè)更高的位置。

20xx工作方案:

1、規(guī)劃好自己的區(qū)域市場，挖掘本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。通過了解客戶的資料，愛好愛好，家庭狀況等來挖掘客戶需求，投其所好。這樣才能更好的服務(wù)客戶。

2、把握好重點(diǎn)客戶與次要客戶的輕重緩急，合理處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)間，提高工作效率。

3、要準(zhǔn)時(shí)了解產(chǎn)品德業(yè)的將來進(jìn)展趨勢及要面臨的問題。提前猜測，為面臨的機(jī)遇做好充分的預(yù)備，讓自己永久都比別人更快一步。

4、客戶開發(fā)與維護(hù)：我認(rèn)為攻克客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收獲。等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到其次重點(diǎn)客戶上。

銷售部半年的總結(jié)方案范文二

時(shí)間如白駒過隙，歷史的車輪疾馳而逝，201x年的日歷正一頁一頁悄然翻過，伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐，回首自己一年來經(jīng)受的風(fēng)雨路程，我作出如下個(gè)人工作總結(jié)：

一、工作回顧

201x年是不平凡的一年，祖國六十華誕的盛大慶典帶給每個(gè)中國人無比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國強(qiáng)大、人民安康的驕傲中總結(jié)個(gè)人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個(gè)工作人員的崇高使命。

1)加入洪盛行這個(gè)團(tuán)隊(duì)已近半載,讓我倍受到這個(gè)大家庭的暖和與和諧,在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的樂觀協(xié)作,近入公司時(shí)我對瓷磚的了解只是了了而知,通過在國安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷這個(gè)具有劇烈竟?fàn)幍男袠I(yè),對我們公司品牌(格萊斯)進(jìn)行了深化的了解.

2)通過這半年的學(xué)習(xí)我個(gè)人覺得我們公司拋光磚在市場上具有肯定的優(yōu)勢(貨美價(jià)廉),但是現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師對仿古磚的傾向度是兼知的,我們公司的仿古磚(駱駝)在市場是具備肯定的特色,也深受設(shè)計(jì)師的歡迎,但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛.

3)對于做家裝的設(shè)計(jì)公司我們公司的價(jià)格很難讓設(shè)計(jì)師操作.

二工作方案

“專心工作、踏實(shí)做人”，始終是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完善離我們總有一步之遙，經(jīng)過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平凡的業(yè)績使我更糊涂地看到了自身存在的問題

1)加強(qiáng)對客源資源的整核與鞏固,形成自已的一個(gè)客戶圈.

2)對于強(qiáng)勢的竟?fàn)帉κ峙c關(guān)系簡單的客戶作出肯定有效的對策

3)設(shè)計(jì)師方面我個(gè)人始終未有一個(gè)明確思路與操作方案盼望在今年得以突破.

4)自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)打算工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控樂觀樂觀心情的方向，時(shí)刻以飽滿的熱忱迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點(diǎn)。

三、找好航標(biāo)，定位人生

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個(gè)人都應(yīng)找好人生的航標(biāo)，找到一條適合自己的路來走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，見到風(fēng)雨之后的彩虹。

我踏入建材銷售行業(yè)是始終做“工程”的,“工程”在這個(gè)行當(dāng)里看起來是高度尖端的,但是從這些年的工作實(shí)踐中我悟出了許多，其實(shí)做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位，每一項(xiàng)工作都可以發(fā)掘自己的潛力，由于人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個(gè)行當(dāng)訪問客戶時(shí)讓自己感覺到害怕與自卑,甚至認(rèn)為自己真的不適合做這份工作,但是自己始終是比較堅(jiān)持.固執(zhí)與不認(rèn)輸?shù)?上天不辜有心人,漸漸的發(fā)覺自己可以克服這個(gè)障礙，工地簡單的人際關(guān)系沒那么可怕，也不再擔(dān)憂客人不理我,久久不與我簽單反到而來的大忽悠了,漸漸找到了自己的方向?；蛟S我們不知道明天會(huì)發(fā)生什么，但是我清晰自己今日應(yīng)當(dāng)做什么。

歲月無聲，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當(dāng)自己的仆人，明天定將更美妙!

銷售部半年的總結(jié)方案范文三

當(dāng)我走出學(xué)校大門步入社會(huì)的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，我知道從現(xiàn)在開頭，我進(jìn)入了自立自主，追求幻想的時(shí)候了，我面前的路很長，我知道從踏上這條路開頭，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有很多我不知道的狀況，感動(dòng)、求知、恐驚、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅(jiān)信自己會(huì)走好這條路的，哪怕前期會(huì)摔倒，我也會(huì)毫不畏懼，電話銷售實(shí)習(xí)試用期總結(jié)范文。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在*公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會(huì)遺忘這個(gè)過程的。

在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷、便利、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在詢問和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣揚(yáng)公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清楚的表達(dá)力量和肯定的產(chǎn)品學(xué)問。電話作為一種便利、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬戶。

一、電話銷售工作介紹

我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應(yīng)當(dāng)算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：把握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價(jià)格信息，國外各地大豆、糧油的市場價(jià)格變動(dòng)，國內(nèi)各地市場價(jià)格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是7000元，我們可以給他供應(yīng)全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他供應(yīng)一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號，并讓他試用一個(gè)星期。假如客戶滿足的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理睬員。

二、詳細(xì)工作狀況

在公司，實(shí)行小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長，每個(gè)人都安排了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按10%進(jìn)行提成嘉獎(jiǎng)。

每天我們的工作都是，根據(jù)網(wǎng)上搜尋的電話單，挨個(gè)訪問，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，盼望客戶能辦理我們的會(huì)員，并給他們一個(gè)試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，假如客戶滿足的話，在進(jìn)行下一步的會(huì)員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻遇到了很多意想不到的麻煩。

三、工作中消失的問題

在進(jìn)行一段時(shí)間的電話銷售工作后，我發(fā)覺自己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標(biāo)，還有就是，有時(shí)連續(xù)打了好幾個(gè)電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是特別糟糕的，心情也很低落，這樣的狀況，許多同事都遇到過。

后來，我想出了解決問題的方法，每天在打電話前，會(huì)先列出一個(gè)方案表，比如，今日打多少電話，上午打多少，下午打多少，都具體的列出來，這樣在心里很清晰今日要干多少活了，其次，每打十個(gè)電話后，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情，假如碰上心情低落的時(shí)候，會(huì)盡量激勵(lì)自己，這樣才能連續(xù)以激揚(yáng)的心情進(jìn)行工作。

四、工作心得

每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個(gè)電話，有時(shí)候會(huì)突然覺的好無聊，由于感覺電話單上的東西，很有點(diǎn)虛無縹緲的感覺，你不知道什么時(shí)候才能有客戶會(huì)與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過的時(shí)期，組長對我說，“今日工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下