「聚焦」互聯(lián)網(wǎng)+政務服務：掌上政務讓群眾辦事更便捷

-3-「聚焦」互聯(lián)網(wǎng)+政務服務：掌上政務，讓群眾辦事更便捷隨著互聯(lián)網(wǎng)特殊是移動互聯(lián)網(wǎng)的快速進展，辦事“一趟不用跑”正悄然成為一種新常態(tài)，手機成為為民服務的新窗口，在政府和群眾之間搭建起零距離溝通的橋梁，老百姓隨時隨地享受到政府部門的貼心服務，“掌上政務”真正實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓百姓少跑腿”。隨著互聯(lián)網(wǎng)特殊是移動互聯(lián)網(wǎng)的快速進展，辦事"一趟不用跑'正悄然成為一種新常態(tài)，手機成為為民服務的新窗口，在政府和群眾之間搭建起零距離溝通的橋梁，老百姓隨時隨地享受到政府部門的貼心服務，"掌上政務'真正實現(xiàn)了"讓數(shù)據(jù)多跑路，讓百姓少跑腿'。

"掌上即辦'大踏步向前

群眾"一趟不用跑'

足不出戶就可以在多家醫(yī)院掛號、線上就能辦理出入境旅游證件、掌上也可報名幼兒園入學隨著我國手機網(wǎng)民人數(shù)的不斷增加，整合各類便民服務的APP、公眾號不斷推出，各地全流程、一體化的"掌上政務'平臺間續(xù)亮相，最大程度地便利群眾辦事，實現(xiàn)更多服務"掌上辦'"指尖辦'。

依據(jù)第42次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡進展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2022年6月，我國在線政務服務用戶規(guī)模達到4.70億，占總體網(wǎng)民的58.6%。其中，通過支付寶或微信城市服務平臺獲得政務服務的占42.1%，為網(wǎng)民使用最多的在線政務服務方式；其次為政府微信公眾號和手機客戶端，占比分別為23.6%和11.6%。"掌上政務'的不斷進展使得公共服務的實效性得到保障，群眾獵取信息、辦理業(yè)務更加便利快捷。

「聚焦」互聯(lián)網(wǎng)+政務服務：掌上政務，讓群眾辦事更便捷

據(jù)了解，各地"掌上政務'平臺大多包括政務服務、辦事指南、辦件公示、便民服務、下載中心等多類與群眾親密相關的詳細政務事項，通過整合各部門信息和服務功能，打破政務信息壁壘，著力打造成為集政務信息發(fā)布、部門政務服務、社會管理服務、居民民主參加于一體的綜合性"掌上政務'平臺。

從現(xiàn)場辦理到網(wǎng)上辦理再到手機辦理，政務服務搭載"互聯(lián)網(wǎng)+'快車不斷向移動端延長，讓群眾動動手指就可享受"人在家中坐，事情全辦妥'的服務體驗。

政務數(shù)據(jù)互通共享

"掌上辦'提速增效

近年來，多地政府部門樂觀探究實踐，積累了政務服務"掌上辦'"指尖辦'的珍貴閱歷，在便利群眾辦事的同時，提高了工作效率。

重慶市推出"渝快辦-重慶政務掌上辦'移動政務服務平臺，整合58個業(yè)務部門、3600多項政務數(shù)據(jù)資源，打破各審批服務部門之間封閉運行的行政壁壘，推動政務服務"開心辦'。

浙江省推出"掌上辦公'平臺，推動以效能提升為導向的工作流程再造，通過政務服務事項的全流程移動端辦理，實現(xiàn)公共數(shù)據(jù)整合共享，不僅使業(yè)務經(jīng)辦流程更加便捷化、管理更加精細化，大大提高了政府的辦事效率。

福建省國稅、地稅系統(tǒng)緊跟數(shù)字福建進展腳步，拓寬服務融合范圍，強化信息共享，打造通辦國地稅兩家業(yè)務的平臺"閩稅通'APP，解決了國地稅業(yè)務不能互通、執(zhí)法"多頭查'和懲罰"多標準'等多個問題，創(chuàng)新網(wǎng)上辦稅渠道和方式，有效提高服務力量和效率。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)與政務服務的結(jié)合越來越緊密，政務服務不斷向移動端